國開電大管理心理學(河北)形考任務4參考答案

題目 1.一、陸振華的蚊香廠（ 50 分）陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招巧制一種人稱 “無敵先鋒” 的蚊香的農民企業(yè)家， 他的鄉(xiāng) 鎮(zhèn)蚊香廠，生產“斑馬”牌簡裝和精裝等系列蚊香產品。由于質量優(yōu)秀、滅蚊有奇效，牌子 打得很響， 市場上產品供不應求。 奇怪的是， 陸廠長只注意經管這家 450 人的蚊香廠和分布 很廣的蚊香銷售網，似乎并未注意利用目前的大好形勢去擴大縱深。外省的市場沒有打開， 本省的市場也未占全； 陸沒有繼續(xù)擴大生產規(guī)模， 而是強調質量是生命， 決不允許采取任何 措施危及產品質量。 陸的工廠主要設有質量檢驗科、生產科、 銷售科和設備維修科，還有財 會科和一個小小的開發(fā)科。 其實他的產品很少改變， 品種不多； 他堅持生產陸家一絕這種傳 統(tǒng)產品，服務對象也是“老”主顧們。不久前，曾在深圳闖過天下并發(fā)了財?shù)谋砀珲U發(fā)，來 訪陸廠長。對蚊香廠的發(fā)展稱贊一番，還想投資入伙。但他說陸振華太保守，不敢開拓。他 認為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標準，應當大力擴充品種與產量， 向省外甚至海外擴展。他 覺得該廠目前的組織結構太僵化， 只適于常規(guī)生產， 不適應變化與發(fā)展； 各職能部門局限于 本領域，看不到整體和長遠，彼此間溝通與協(xié)調不暢。他希望陸振華徹底改組該廠結構，按 不同產品系列來劃分部門， 才能適應大發(fā)展的新形勢， 千萬別坐失良機。 但陸振華聽不進去， 反生反感，兩人話不投機，爭執(zhí)激烈，互相譏諷，終于使他表哥拂袖而去，不歡而散。問題：根據(jù)組織結構理論， 陸家蚊香廠采用的是什么類型的結構?它有何優(yōu)缺點 ?適合于什么樣的環(huán)境 ?鮑發(fā)建議的產品型結構是怎樣的 ?有何優(yōu)缺點 ?【答案】：（1）我們根據(jù)錢德勒的組織結構理論便能發(fā)現(xiàn)， 陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制（或直線職能制 ）組織結構。它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產、技術 和經濟活動進行有效的組織和指揮，以適應現(xiàn)代工業(yè)生產技術和管理分工的要求;缺點是科室和車間人員的職責和權限難以明確劃分， 許多問題需要許多部門協(xié)同解決， 終將影響效率 和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產。這種組織結構比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。（2）根據(jù)錢德勒的組織結構理論和權變思想，一個組織的外部環(huán)境的變化，需要有效地運用 它的資源時， 必須改變它的發(fā)展策略。 新的策略應導致內部結構的改革， 否則策略將歸于無 效。鮑發(fā)建議的產品型結構其實質是一種矩陣組織結構。 他認為如果陸家蚊香廠要發(fā)展， 就 應不失時機地抓住市場需求， 擴大生產規(guī)模， 改革原有的直線職能制的組織結構， 實行按產 品系列劃分的矩陣結構。 這種矩陣結構的優(yōu)點是靈活機動、 適應性強， 它按某種產品的特定 要求，把各種專業(yè)人員調集在一起，集思廣益，加強協(xié)作，加快實現(xiàn)創(chuàng)新項目;它打破了傳統(tǒng)的一對一的管理模式， 加強了組織中縱向和橫向的聯(lián)系， 使集權和分析很好地結合在一起， 適應于產品多樣化的發(fā)展階段。這種結構的缺點是穩(wěn)定性差，易于變化;由于人員的經常調動，有時也給正常工作帶來一些影響。題目 2.二、利民公司的組織結構變革（ 50 分）利民公司于 1991 年開創(chuàng)時只是一家小面包房， 開設一間商店。 到 2000 年因經營得法， 又開 設了另外八間商店，擁有十輛卡車，可將產品送往全市和近郊各工廠，公司職工達 120 人。