[商業(yè)計(jì)劃]004福師教育咨詢中心商業(yè)計(jì)劃書（可編輯）

商業(yè)計(jì)劃004福師教育咨詢中心商業(yè)計(jì)劃書 福師教育咨詢中心商業(yè)計(jì)劃書公司名稱：福師教育咨詢中心 公司地址： 法人代表： 聯(lián)系方式： 完成時(shí)間： 指導(dǎo)老師： 1.公司：福師專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，是一所獲得國家許可營(yíng)業(yè)的專門從事中小學(xué)生假期學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)。福師專業(yè)教育機(jī)構(gòu)主要經(jīng)營(yíng)的是大城市的家教與中小城市的寒暑假假期學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班。2.項(xiàng)目背景在日趨競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的社會(huì)，企事業(yè)單位對(duì)學(xué)歷的要求越來越高。雖然高校在不斷的擴(kuò)招，但是上大學(xué)的比例仍然很低，以陜西為例，具有關(guān)方面數(shù)據(jù)顯示2009年陜西省高考錄取比例約53.9%，而本科錄取比例則約為27%。然而在陜西的許多的中小城市，由于經(jīng)濟(jì)水平低，教育投入少等原因，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這樣的水平。因而對(duì)一個(gè)家庭來說，出大學(xué)生仍然是一件天大的喜事。所以，許多學(xué)生與家長(zhǎng)都希望在假期的時(shí)間可以找到老師專門補(bǔ)課，但是由于學(xué)校教師隊(duì)伍數(shù)量難以滿足廣大需求，因而，社會(huì)上便出現(xiàn)了，專門為中小學(xué)生假期補(bǔ)課的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，而福師，就是其中之一，福師專業(yè)教育機(jī)構(gòu)的成立，不僅可以為企業(yè)本身帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，也為廣大學(xué)生，家長(zhǎng)帶來福音。圖2.13.市場(chǎng)機(jī)會(huì)3.1宏觀環(huán)境分析： 3.1.1人口環(huán)境：教育重視程度：中國是個(gè)傳統(tǒng)的重視教育的國家，所以，家長(zhǎng)在教育投入中總是毫不吝嗇的，根據(jù)最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)教育支出約占家庭總收入三分之一3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境自從中央政府開始九年義務(wù)教育免除學(xué)雜費(fèi)后，家庭每年可以多出近一千元的資金，為孩子的更好的學(xué)習(xí)而投資3.1.3政治法律環(huán)境教育部規(guī)定，中小學(xué)，嚴(yán)禁在假期補(bǔ)課，這為我們?cè)诩倨谡惺眨峁┝吮Ｕ稀?.2微觀環(huán)境分析：3.2.1競(jìng)爭(zhēng)者分析：根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在許多的專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)，都集中在大中城市，而在像縣城，這樣的小城市，假期學(xué)習(xí)班主要為一些沒有獲得營(yíng)業(yè)資格的個(gè)人或團(tuán)體開辦的。缺乏合法性，專業(yè)性。 而專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)，收費(fèi)都比較昂貴，一個(gè)小時(shí)一般在30元左右。 專業(yè)的學(xué)習(xí)班，主要開設(shè)的為，數(shù)學(xué)，英語，物理，化學(xué)的同步輔導(dǎo)，在我們的調(diào)中發(fā)現(xiàn)，許多已經(jīng)在那些學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)過的學(xué)生，對(duì)此都不是很滿意。在中小城市的學(xué)習(xí)班，班級(jí)容量較大，采取的都是大班教學(xué)，因而對(duì)學(xué)生的了解情況較少，缺少人性化的教學(xué)。但在所在的地區(qū)開展業(yè)務(wù)的時(shí)間較長(zhǎng)，在市場(chǎng)地區(qū)具有較大的影響力3.2.2消費(fèi)者分析我們主要在縣城及周邊地區(qū)進(jìn)行調(diào)查，中學(xué)生家長(zhǎng)的學(xué)歷一般不是很高，因而希望自己的孩子更好的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)班的熱情較高學(xué)生，由于現(xiàn)在的社會(huì)壓力，要求從業(yè)人員的學(xué)歷越來越高，因而，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)班的熱情也是比較高的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有59%的學(xué)生都，希望參加假期學(xué)習(xí)班，來提高學(xué)習(xí)。在被調(diào)查的學(xué)生中，有70%的學(xué)生，都參加過學(xué)習(xí)班，因而，該部分群體更容易招收但是中小城市的經(jīng)濟(jì)水平有限，學(xué)生與家長(zhǎng)愿意支付的學(xué)習(xí)費(fèi)用不高。根據(jù)調(diào)查，主學(xué)習(xí)費(fèi)用主要價(jià)位為1520元每小時(shí)。3.3市場(chǎng)前景分析：我們以陜西省興平市（縣級(jí)市）某郊區(qū)高中為例（在校生約為4500人）為例：調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有百分之五十九的學(xué)生，非常愿意及愿意參加假期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)圖3.3.1在被調(diào)查的學(xué)生中，有70%，都參加過學(xué)習(xí)班，因而，更容易招收在興平市區(qū)，具有上述同樣規(guī)模的高中就有四所。而合法的教育機(jī)構(gòu)，僅有一兩家。所以市場(chǎng)潛力巨大。3.4企業(yè)自身分析：福師是一個(gè)獲得營(yíng)業(yè)資格的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，由于公司處于起步階段，實(shí)力較弱，因而業(yè)務(wù)開展規(guī)模受限。因而主要力量集中在幾個(gè)發(fā)展?jié)摿^大及容量較大市場(chǎng)。公司采取的是以寒暑假學(xué)習(xí)班為主要業(yè)務(wù)，家教服務(wù)為輔助業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式。公司的教師隊(duì)伍主要由在校的大學(xué)生組成，成本較低。3.5市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇3.5.1按年級(jí)細(xì)分（時(shí)間，欲望）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)與學(xué)生更加愿意教育投資的階段是在高中時(shí)段，因?yàn)楦咧须A段是臨近大學(xué)最近的學(xué)習(xí)階段，所以這個(gè)時(shí)期，學(xué)生與家長(zhǎng)更愿意加大教育投資，以獲得更好的回報(bào)。由于高三階段，學(xué)習(xí)壓力最大，時(shí)間最緊，并且學(xué)校有自己的假期補(bǔ)課計(jì)劃，所以，高三群體不是比較理想的消費(fèi)群體，而高一高二，這個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)壓力較輕，時(shí)間充足，是打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的時(shí)期，因而這個(gè)時(shí)段的學(xué)生更容易和愿意參加學(xué)習(xí)班。所以我們前期的目標(biāo)市場(chǎng)主要針對(duì)高中的一，二年級(jí)。優(yōu)點(diǎn)：學(xué)生的年級(jí)較小，容易引導(dǎo) 時(shí)間充沛 主要以基礎(chǔ)知識(shí)為主，教學(xué)較為方便。 學(xué)生數(shù)量龐大，且家庭有一定的支付能力，市場(chǎng)前景樂觀。 家長(zhǎng)學(xué)生的積極性較高，并且學(xué)習(xí)課程較為統(tǒng)一，有利于教學(xué)。3.5.2按地區(qū)分由于在大型城市的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)數(shù)量龐多，實(shí)力較大。并且市場(chǎng)基本已被瓜分完畢，再想進(jìn)入，十分困難。而在中小城市的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)較少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小，門檻低，易進(jìn)入，業(yè)務(wù)展開容易。市場(chǎng)更易開拓。3.6機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)3.6.1機(jī)遇學(xué)生升學(xué)壓力大，需要在假期學(xué)習(xí)補(bǔ)課。教育部規(guī)定，中小學(xué)嚴(yán)禁在假期補(bǔ)課，學(xué)生尋找學(xué)習(xí)輔導(dǎo)人員困難。中小學(xué)生數(shù)量龐大。學(xué)生家長(zhǎng)，熱衷于教育投資，且具有一定的支付能力。中小城市的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)缺乏，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小，易進(jìn)入。3.6.2外部風(fēng)險(xiǎn)：國家對(duì)教育機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證，假期學(xué)習(xí)班等政策的影響。一級(jí)代理商的素質(zhì)會(huì)影響企業(yè)形象的建立潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的影響沒有營(yíng)業(yè)資格的競(jìng)爭(zhēng)者的影響流行性疾病等不可抗拒的自然災(zāi)害的影響。3.6.3內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：教師的供應(yīng)及培訓(xùn)都需不斷的改善，投入資金高。營(yíng)銷模式的單一性教師穩(wěn)定性較差，培訓(xùn)成本，風(fēng)險(xiǎn)高。3.6.4解決方案：熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)，加強(qiáng)與工商執(zhí)法機(jī)關(guān)的合作。建立多元化的營(yíng)銷模式完善信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做出及時(shí)反應(yīng)。建立完善的衛(wèi)生預(yù)防措施，加強(qiáng)安全。圖3.3.23.7目標(biāo)市場(chǎng)因而，我們的目標(biāo)市場(chǎng)定于中小城市的高中一二年級(jí)的學(xué)生4.市場(chǎng)營(yíng)銷4.1產(chǎn)品概述（教育模式）福師，主要是以中小城市的寒暑假學(xué)習(xí)班為主，大城市的正常學(xué)習(xí)期間的家教為輔的一種教育模式。在中小城市的，寒暑假學(xué)習(xí)班，在前期階段，即是1-3年，主要針對(duì)高中一二年級(jí)的學(xué)生，主要開設(shè)的是英語，數(shù)學(xué)，物理，化學(xué)四門同步輔導(dǎo)的課程，如果市場(chǎng)需要，規(guī)模合宜，我們也將開設(shè)其它課程的同步輔導(dǎo)班特色在于：教會(huì)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，我們的會(huì)請(qǐng)一些著名高校在校大學(xué)生和在職優(yōu)秀教師，教會(huì)學(xué)生如何去學(xué)習(xí)，提高學(xué)校的效率與熱情。：小班教學(xué)：一個(gè)班僅為25人以下，配備兩到三名老師進(jìn)行單獨(dú)的輔導(dǎo)，可以更加深入了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中的問題。高校信息免費(fèi)的發(fā)放：現(xiàn)在的教育機(jī)構(gòu)及學(xué)校，都是簡(jiǎn)單的教授學(xué)生課本上的東西，因而出現(xiàn)了許多學(xué)生在高考填取志愿的時(shí)候，不知所措。我們針對(duì)這樣的情況提前把高校的信息，專業(yè)的信息，告訴學(xué)生，讓他們?cè)谔钊≈驹傅臅r(shí)候，先人一步。師生朋友情：我們主要會(huì)邀請(qǐng)著名高校的在校大學(xué)生教學(xué)，由于在校大學(xué)生和剛高中生的年齡僅相差幾歲，很容易與學(xué)生成為朋友，很好的交心，可以更加的了解學(xué)生，并且成為學(xué)生的模范，這樣不僅可以跟好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性，還可以培養(yǎng)更好的學(xué)習(xí)態(tài)度。寒暑假作業(yè)輔導(dǎo)：在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有百分之六十六的學(xué)生希望有作業(yè)輔導(dǎo)，在我們的學(xué)習(xí)班中，不僅可以促使學(xué)生跟早的完成寒暑假作業(yè)，而且是保質(zhì)保量的。與家長(zhǎng)的互動(dòng)：福師的學(xué)習(xí)班，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻與家長(zhǎng)保持聯(lián)系與互動(dòng)，不單了解學(xué)生在班的情況，也會(huì)了解學(xué)生在家的情況，并且把學(xué)生在班的情況及時(shí)的反應(yīng)給家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)一并的合作，幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)與生活。讓家長(zhǎng)放心的將學(xué)生送到學(xué)習(xí)班。與學(xué)生的互動(dòng)：學(xué)習(xí)班會(huì)及時(shí)的收集學(xué)生反應(yīng)的信息，完善學(xué)習(xí)班的工作，秉著一切為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度，提高我們的工作質(zhì)量，讓學(xué)生與家長(zhǎng)都滿意。在大城市的家教：教師隊(duì)伍主要為著名高校的大學(xué)生為主.4.2.營(yíng)銷渠道在西安建立福師總部，以西安為中心，向四周輻射發(fā)展，在西安周邊的中小城市采取一級(jí)代理商，在中小城市的主要高中周邊設(shè)立一級(jí)代理店。以便于機(jī)構(gòu)的宣傳，信息的發(fā)放及回收。（繪圖）到后期，企業(yè)會(huì)合適的時(shí)間，建立自己的網(wǎng)站，開展電子商務(wù)營(yíng)銷，并可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等，滿足廣大學(xué)生與家長(zhǎng)的要求。4.3促銷方案4.3.1宣傳在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在接觸到得學(xué)習(xí)班的信息主要來源于宣傳單，老師推薦，親朋好友的口頭相傳這三個(gè)渠道，因而我們采取的宣傳方式主要有平面廣告，在高中學(xué)校的周圍，設(shè)立大的廣告牌。與老師合作，在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有百分之六十多的學(xué)生，希望在學(xué)習(xí)班中有當(dāng)?shù)乩蠋煹膮⒓咏虒W(xué)，因而，我們可以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹處焻⑴c，借此，增加福師教育在當(dāng)?shù)氐目尚哦扰c影響力。人員推銷，福師可以不定期的到各高中開展免費(fèi)的教學(xué)講座，以拉近與學(xué)生的距離，并且邀請(qǐng)家長(zhǎng)的參加，以方便家長(zhǎng)與學(xué)生更加了解福師。宣傳單的發(fā)放，將高考信息與學(xué)習(xí)班的信息，映在一起，可以提高宣傳單的利用率與宣傳力。4.3.2公關(guān)與學(xué)校的合作。在資金充足的情況下，可以與學(xué)校合作，開設(shè)福師獎(jiǎng)學(xué)金，以擴(kuò)大福師德影響力，提高福師在學(xué)生及家中的地位。并且可以在學(xué)校校園內(nèi)部，設(shè)立福師的宣傳欄。捐助當(dāng)?shù)氐呢毨W(xué)生，通過參加一系列的社會(huì)公益事業(yè)，以此提高福師在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，提升在公眾中等的地位與形象。4.3.3品牌品牌戰(zhàn)略是企業(yè)比行的路線公司發(fā)展最初階段采用單一品牌策略，起步階段定位“福師”有力于在消費(fèi)者心中樹立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，將實(shí)現(xiàn)多品牌組合，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)展市場(chǎng)份額，分擔(dān)單一品牌的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。4.3.4顧客讓渡價(jià)值在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境下，建立消費(fèi)者品牌忠誠度是占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大份額的重要方式，為此，我們要提高顧客讓渡價(jià)值圖4.1提高產(chǎn)品的價(jià)值，好的產(chǎn)品才是企業(yè)立足之本，因而，企業(yè)要不斷，提高學(xué)習(xí)班的辦學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生受益，讓家長(zhǎng)滿意。提高服務(wù)價(jià)值:課前服務(wù)：企業(yè)在當(dāng)?shù)貏h選出優(yōu)秀的代理商，并接受專業(yè)的培訓(xùn)，為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的服務(wù)。建立良好的網(wǎng)絡(luò)信息渠道，可以方便消費(fèi)者了解企業(yè)信息，做出決策，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間成本與精力成本。課中服務(wù)：對(duì)于在學(xué)習(xí)期間的學(xué)生與家長(zhǎng)反映的信息，企業(yè)將及時(shí)作出回應(yīng)與調(diào)整，做到信息收集及時(shí)，行動(dòng)響應(yīng)及時(shí)，讓消費(fèi)者感覺滿意。建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案手冊(cè)，及時(shí)收集學(xué)生信息，與家長(zhǎng)及時(shí)交流，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。課后服務(wù)：建立信息反饋渠道，包括代理商的反饋與電子商務(wù)的反饋，做好信息反饋處理，及時(shí)改進(jìn)企業(yè)工作，與回應(yīng)顧客。與顧客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)聯(lián)系，最大程度滿足顧客需求，適宜開展消息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。人員價(jià)值：企業(yè)對(duì)于授課教師的挑選時(shí)嚴(yán)格，并會(huì)對(duì)授課教師進(jìn)行定期培訓(xùn)，不僅掌握了教學(xué)的知識(shí)，并且做好儀表風(fēng)范。讓教師不僅要教好學(xué)并且要教好人。繼而作為學(xué)生的典范。形象價(jià)值企業(yè)通過積極的宣傳，優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)，積極參加公益事業(yè)，來提高企業(yè)在公眾中的良好形象。4.4價(jià)格根據(jù)現(xiàn)在中小城市的情況，企業(yè)擬憑借本身人力成本較低的優(yōu)勢(shì)，采取分區(qū)定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)低價(jià)策略相結(jié)合的低價(jià)策略，快速滲透，搶占市場(chǎng)。我們?cè)诋?dāng)?shù)氐氖召M(fèi)主要按小時(shí)計(jì)算，大約定于當(dāng)?shù)貙I(yè)教育機(jī)構(gòu)的百分之五十到百分之八十。（以興平市為例，該市的價(jià)格普遍為25元每小時(shí)，因而，我們的定價(jià)為1520元）在同等條件下，相對(duì)于其它的教育機(jī)構(gòu)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。其后，會(huì)根據(jù)企業(yè)增長(zhǎng)的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略做出調(diào)整。據(jù)調(diào)查與分析，企業(yè)保持這樣的價(jià)格，仍有較大的盈利空間。5.市場(chǎng)的開發(fā)與進(jìn)入在北京，上海等大城市，實(shí)力雄厚的教育機(jī)構(gòu)較多，競(jìng)爭(zhēng)較大，且不易進(jìn)入，因而我們采取的是從“邊區(qū)包圍城市的道路”首先西北，西南，東北，中南等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，然后再進(jìn)入京滬等大城市與發(fā)達(dá)地區(qū)，并且與著名的高校聯(lián)合，擴(kuò)大企業(yè)在發(fā)達(dá)地區(qū)的影響力。繼而打開這些地區(qū)的市場(chǎng)。6.公司戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略：在35年的期間，成為陜西市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，并且向四川，重慶，河南，山西，湖北等周邊省份及市區(qū)有所延伸。公司使命：“育才，育人，授之以魚并授之以漁”7.發(fā)展戰(zhàn)略：初期（13年）占領(lǐng)以為西安為中心的周邊中小城市的高中一二年級(jí)的學(xué)生市場(chǎng)，學(xué)習(xí)班主，家教為輔。建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)。增加企業(yè)儲(chǔ)備金，為擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模做準(zhǔn)備。一，二年：進(jìn)入市場(chǎng)，打開機(jī)構(gòu)知名度，樹立企業(yè)品牌形象。逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，完善一級(jí)代理商渠道及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。占領(lǐng)西安市周邊10個(gè)左右的縣城市場(chǎng)。圖4.2三年:迅速向陜西其它地區(qū)擴(kuò)張，占領(lǐng)市場(chǎng)。提升企業(yè)品牌形象，增加無形資產(chǎn)。（一個(gè)暑假假期收入約為540萬，利潤(rùn)約為300萬）信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本成熟企業(yè)實(shí)力躋身陜西省同行業(yè)前列，在陜西省已經(jīng)具有一定的影響力。中期（45年）進(jìn)一步完善信息網(wǎng)絡(luò)品牌開拓新的市場(chǎng)，完全攻占陜西市場(chǎng)擴(kuò)展教育服務(wù)線，學(xué)習(xí)班教育將涉及到小學(xué)，初中，高中三個(gè)市場(chǎng)。鞏固原有的市場(chǎng)，可擴(kuò)展學(xué)習(xí)班數(shù)量?？山?huì)員制。將市場(chǎng)開拓到陜西周邊地區(qū)。長(zhǎng)期（610年）利用機(jī)構(gòu)與學(xué)生，教師等多方面合作，收集的信息充足的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)新的產(chǎn)品與市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化，并采取多品牌戰(zhàn)略。橫向延伸：建立自己的出版公司，發(fā)行教育出版物，如書刊，光盤等?？v向延伸：適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加學(xué)習(xí)科目，例如會(huì)藝術(shù)類科目。與其它企業(yè)合作，開設(shè)具有一定社會(huì)認(rèn)可資格（或認(rèn)證資格）的，大學(xué)生職前培訓(xùn)班。中小學(xué)生心理護(hù)療資金富裕的情況下，還可投資其他項(xiàng)目（產(chǎn)品延伸圖）圖7.18.運(yùn)營(yíng)模式;（以陜西為例）首先，公司在西安建立總部，設(shè)立一個(gè)福師家教機(jī)構(gòu)，招收西安市區(qū)著名高校的熱愛教育事業(yè)的在校大學(xué)生，進(jìn)行篩選，在對(duì)招收上來的大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)合格者，再由公司介紹給以約定好的客戶，進(jìn)行評(píng)價(jià)，顧客滿意，即可達(dá)成協(xié)議。公司對(duì)輔導(dǎo)費(fèi)用統(tǒng)一定價(jià)，從大學(xué)生賺取的總費(fèi)用中抽取一定比例的資金作為回報(bào)。其次，寒暑假時(shí)期，公司將在陜西的各個(gè)縣城開設(shè)，寒暑假假期學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班。公司從以與公司簽訂協(xié)議的大學(xué)生中，選取合宜的大學(xué)生作為輔導(dǎo)班的老師。公司主要從的師范類院校招收大學(xué)生，例如可與陜西師范大學(xué)，咸陽師范學(xué)院等師范類學(xué)校簽訂協(xié)議，即可降低招收成本，培訓(xùn)成本等給企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本還可以為在校大學(xué)生提供一個(gè)良好的就業(yè)平臺(tái)，為師范類學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。9.管理體系9.1公司性質(zhì)：有限責(zé)任制9.2組織形式：公司初期擬采用直線制的組織形式，后期發(fā)展壯大后采用區(qū)域事業(yè)部制。如圖所示：圖9.1圖9.29.3部門職責(zé)：董事會(huì)：1、負(fù)責(zé)召集股東會(huì)；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作； 2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案； 3、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置； 4、批準(zhǔn)公司的基本管理制度； 5、聽取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議；6、制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案； 7、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案； 8、聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人并決定其獎(jiǎng)懲。、組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議，貫徹落實(shí)會(huì)議決議。 、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)、行政和業(yè)務(wù)活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)外部環(huán)境。 、擬訂和組織實(shí)施公司全局業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。 、聘任、解聘、調(diào)配公司副總經(jīng)理及以下各階層工作人員。、擬訂公司顧問、員工及參與公司事業(yè)人員的工資、福利、獎(jiǎng)懲和利益分配等制度、政策。、擬訂公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決策和利潤(rùn)分配、彌補(bǔ)虧損方案；負(fù)責(zé)追究處理各類原因給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響。、開展企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力工程，提高企業(yè)知名度；加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。、履行公司企業(yè)章程授予的其它職權(quán)，完成董事會(huì)賦予的其它任務(wù)。參與公司重大決策。1.參與公司重大決策。2.管理公司財(cái)務(wù)工作。3.對(duì)公司資本融資與運(yùn)作。4.負(fù)責(zé)成本控制與資金周轉(zhuǎn)。5.協(xié)助實(shí)施績(jī)效考核。6.信息化建設(shè)。11.1.2調(diào)查方式采用問卷法為主，訪談法為輔的主要調(diào)查策略。11.1.3調(diào)查對(duì)象主要以在校的高中生為主，還有部分的初中生及學(xué)生家長(zhǎng)。高中生以問卷法為主要調(diào)查方式，并隨機(jī)選取個(gè)別學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)生進(jìn)行深度的訪談。11.1.4調(diào)查時(shí)間預(yù)賽初調(diào)研于2月1日至3月20日進(jìn)行，復(fù)賽復(fù)調(diào)研為5月1日至5月27日，決賽補(bǔ)充調(diào)研為6月10日至6月17日。11.1.5樣本分布此次調(diào)查，主要是基于在陜西打開市場(chǎng)，所以選取了臨近西安市的興平市（縣級(jí)市）為調(diào)查地點(diǎn)。11.1.6 調(diào)查表“福師”中小學(xué)假期學(xué)習(xí)狀況調(diào)查表尊敬的同學(xué)：您好！我是西安工業(yè)大學(xué)“福師”教育機(jī)構(gòu)訪問員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)中小學(xué)生假期課外補(bǔ)習(xí)情況的調(diào)查，以改進(jìn)本機(jī)構(gòu)的工作，而更好的為您服務(wù)。這次調(diào)查僅供市場(chǎng)調(diào)查，信息絕不對(duì)外公布，請(qǐng)您放心填寫，希望此次調(diào)查獲得您的支持和合作。1性別（ ）男 女2年齡 （ ）12歲以下 12-16歲 17-19歲 19歲以上 其他 3家庭住址（ ）興平市區(qū) 興平市周邊地區(qū) 興平市其他鄉(xiāng)鎮(zhèn) 其他地區(qū) 4您現(xiàn)在就讀哪個(gè)階段（ ）小學(xué) 初中 高中 其他 5就讀幾年級(jí)（ ）一年級(jí) 二年級(jí) 三年級(jí) 四年級(jí) 五年級(jí) 六年級(jí)6請(qǐng)您對(duì)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況做出一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)（ ）優(yōu)秀（平時(shí)的考試成績(jī)大多數(shù)在90分以上） 良好（89-80分） 一般（79-70分） 及格（69-60分） 救濟(jì)線（59-50分）其他（50分一下）7您是否想通過假期的時(shí)間，讓自己的成績(jī)有所提高（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意8假如現(xiàn)在有一個(gè)寒假學(xué)習(xí)加強(qiáng)班，您是否愿意參加（ ）（在不考慮其他任何因素下）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意9影響你參加學(xué)習(xí)強(qiáng)化班的原因有哪些（ ）報(bào)班的價(jià)格 自身的學(xué)習(xí)情況 時(shí)間的安排 家長(zhǎng)的態(tài)度 學(xué)習(xí)的內(nèi)容其它 10如果報(bào)班您最愿意學(xué)習(xí)哪些課程（ ）（可多選）英語 數(shù)學(xué) 語文 作文 物理 化學(xué) 生物 地理 歷史 政治11如果學(xué)習(xí)上述課程，您最想從哪方面著手（ ）基礎(chǔ)知識(shí) 難點(diǎn)解答 知識(shí)貫穿學(xué)習(xí)其他（請(qǐng)自行填寫） 12如果沒門課程按月計(jì)費(fèi)，您愿意支付的價(jià)格是多少（ ） 120-150元 150-180元 200-240元 240元以上13您是否希望由當(dāng)?shù)乩蠋熞黄饏⒓邮谡n（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意14您希望從學(xué)習(xí)中獲得什么（ ）同步課程學(xué)習(xí)的提高 課外知識(shí)的豐富 其他 15您以前是否參加過假期的補(bǔ)課班（ ）“福師”中小學(xué)假期學(xué)習(xí)狀況調(diào)查表尊敬的家長(zhǎng)：您好！我是西安工業(yè)大學(xué)“福師”教育機(jī)構(gòu)訪問員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)中小學(xué)生假期課外補(bǔ)習(xí)情況的調(diào)查，以改進(jìn)本機(jī)構(gòu)的工作，而更好的為您的孩子服務(wù)。這次調(diào)查僅供市場(chǎng)研究，絕不對(duì)外公布，請(qǐng)您放心，望得到您的支持和合作。1性別（ ）男 女2您的學(xué)歷（ ）小學(xué) 初中 高中 大專及大專以上 其他 3您有幾個(gè)小孩（ ）沒有（終止訪問） 一個(gè) 兩個(gè) 三個(gè) 三個(gè)以上4您的小孩已經(jīng)上到哪個(gè)階段（ ）幼兒園（終止訪問） 小學(xué) 初中 高中 大學(xué)或者已經(jīng)工作 終止訪問 5小孩讀幾年級(jí)（ ）一年級(jí) 二年級(jí) 三年級(jí) 四年級(jí) 五年級(jí) 六年級(jí)6您認(rèn)為學(xué)習(xí)對(duì)孩子將來的發(fā)展影響程度是怎么樣的（ ）非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要7您認(rèn)為孩子只在課堂上所學(xué)的知識(shí)是否以足夠（ ）非常足夠 足夠 一般 不足夠 非常不足夠8您的孩子在寒暑假的大部分時(shí)間用于干什么（ ）學(xué)習(xí) 玩耍 不太清楚9您在寒暑假的時(shí)候，是否有時(shí)間陪著孩子一起學(xué)習(xí)（ ）經(jīng)常 一般 偶爾 幾乎沒有 沒有10您認(rèn)為孩子是不是應(yīng)該把寒暑假充分利用起來學(xué)習(xí)（ ）是 不是 不清楚11您是否愿意為您的孩子報(bào)一個(gè)寒暑假補(bǔ)習(xí)班（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意12您以前是否為您的孩子報(bào)過類似的補(bǔ)習(xí)班（ ）報(bào)過 沒有 （請(qǐng)?zhí)?6題）13您對(duì)以前報(bào)的班感覺怎么樣（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 以前報(bào)的班費(fèi)用是怎么計(jì)算的 14您為什么選擇報(bào)報(bào)那個(gè)補(bǔ)習(xí)班（ ）師資力量 價(jià)格 教授內(nèi)容 教授方式 親友的建議老師的建議 其他 15您所熟悉的寒暑假補(bǔ)習(xí)班有哪些（ ）大學(xué)生自辦的 當(dāng)?shù)亟處熥赞k的 專門的教育機(jī)構(gòu)自辦的 有專門的教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦并且有當(dāng)?shù)亟處焻⒓拥难a(bǔ)習(xí)班 不太清楚 其他 16您獲取有關(guān)寒暑假補(bǔ)習(xí)班的信息主要方式有哪些（ ）（可多選）電視廣告 電臺(tái)廣告 路牌廣告 網(wǎng)站 報(bào)紙廣告 宣傳單 親友口傳 孩子的老師 其他 17您對(duì)上面那些宣傳方式較為信任（ ）（可多選）18您孩子每年教育支出大概是多少 19孩子每年的教育支出大概占家庭全年支出的多少 20您認(rèn)為每年再為孩子的教育投資多少是合算的（ ）300元以下 300元-600元 600元-1000元 1000元-1500元 1500元以上21如果沒門課程按月計(jì)費(fèi)，您愿意支付的價(jià)格是多少（ ） 120-150元 150-180元 200-240元 240元以上22您愿意為您的孩子選擇哪些課程（ ）數(shù)學(xué) 英語 作文 文科綜合（歷史 地理 政治） 理科綜合（物理 化學(xué) 生物） 其他 23您傾向于哪種授課方式（ ）集體學(xué)習(xí) 一對(duì)一單個(gè)輔導(dǎo) 25人一下的集體學(xué)習(xí)與一對(duì)一的單個(gè)輔導(dǎo)相結(jié)合 其他 24您想孩子可以從補(bǔ)習(xí)中獲得什么（ ）（請(qǐng)排序）同步課程知識(shí)的提高 課外知識(shí)的增加 上述兩者的兼顧 25您認(rèn)為您的孩子是否需要寒暑假作業(yè)輔導(dǎo)班，幫助他一起完成作業(yè)（ ）非常愿意 愿意 一般 不太需要 非常不愿意26您對(duì)補(bǔ)課老師有什么要求：27您對(duì)補(bǔ)課內(nèi)容有什么要求：28您對(duì)補(bǔ)課的教育機(jī)構(gòu)有什么要求：如果我們西安工業(yè)大學(xué)“福師”專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，在貴市辦理中小學(xué)生寒假學(xué)習(xí)強(qiáng)班，您是否愿意讓我們聯(lián)系您？如果愿意可以將資料填寫在與問卷附在一起的資料卡上，謝謝您的參與。祝：家庭美滿，身體健康！11.1.7調(diào)查結(jié)果我們總計(jì)在興平市西郊高中發(fā)放了60份問卷，其中5份為無效問卷，問卷具有足量性，這讓我們的問卷更具客觀性與廣泛性。可以更加真實(shí)的反應(yīng)客觀現(xiàn)象，問卷的發(fā)放也是遵循了隨機(jī)性原則的，減少了個(gè)人主觀上的失誤。11.2市場(chǎng)容量下圖為調(diào)查的學(xué)生的家庭住址的情況表圖11.1在圖中，我們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)，興平市區(qū)的學(xué)生占百分之三十二，再加上周邊的地區(qū)總計(jì)為45%，（這是我們?cè)诜偶俸笤趯W(xué)校里面的調(diào)查，有許多本市的學(xué)生都騎車回家了，即，在調(diào)查中大部分的本市學(xué)生可能已經(jīng)不在，住校生居多，可能本市的學(xué)生的比例還應(yīng)更加大）這說明在西郊中學(xué)，有近的一半的學(xué)生是興平市區(qū)及周邊的，具我們?cè)趯W(xué)校的訪問中得知，該校三個(gè)年級(jí)。平均每個(gè)年級(jí)大概有1300人左右，即是說有該?？傆?jì)有近2000人為興平市區(qū)及周邊地區(qū)的，如果除去高三的，也應(yīng)有1200人左右的居住于本市及周邊地區(qū)的高中生。如果僅僅計(jì)算在興平市區(qū)的高一高二的學(xué)生，大概為830人左右。圖11.2圖11.3在調(diào)查中，高二占較高的比例，高一高二總計(jì)為76%。這為我們整個(gè)市場(chǎng)的分析提出更加具體的范圍限制，正符合我們的想法。在問及是否愿意補(bǔ)課的情況時(shí)，有59%的學(xué)生選擇非常愿意與愿意。這說明學(xué)生有很強(qiáng)的補(bǔ)課意愿，而不愿意與非常不愿意的僅占17%，一般的占24%，這一部分的學(xué)生我們可以通過大力的宣傳而吸引過來（結(jié)合上圖的分析，我們可以更加確定我們?cè)谖鹘几咧惺袌?chǎng)容量500人左右）2.學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度及問題圖11.4第6題，我們是根據(jù)自己可以想出來的答案而寫的選項(xiàng)，有一定的局限性，但是反應(yīng)出的問題并不大，偏科，注意力不集中，沒有韌性，是學(xué)生中普遍有的情況，這可以為我們的宣傳，教學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，糾正學(xué)生的普遍毛病，提供更加有力的作用。拉近學(xué)生及家長(zhǎng)與我們的距離。圖11.5上圖反映學(xué)生學(xué)習(xí)的意愿，其中非常愿意占百分之二十，愿意占53%，總計(jì)73%，說明大部分的學(xué)生還是很有學(xué)習(xí)的意愿的，一般僅占24%，3.影響選擇學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班的因素圖11.6在對(duì)學(xué)生是否報(bào)班的因素分析中，學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)時(shí)間的安排，學(xué)習(xí)內(nèi)容是主要的因素，總計(jì)占62%，而報(bào)班的價(jià)格與師資力量總計(jì)占27%，而家長(zhǎng)的態(tài)度與其他僅占11%，這說明，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的設(shè)立時(shí)，應(yīng)該注重時(shí)間與內(nèi)容。圖11.7上圖反應(yīng)的是影響學(xué)生選擇不同教育機(jī)構(gòu)的因素中，課程設(shè)計(jì)安排，授課老師，價(jià)格，是最主要的原因。我們結(jié)合圖13，我們可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刈詈玫膶W(xué)校的老師參加，也提高師資力量，課程上主要以英語，數(shù)學(xué)，物理，化學(xué)為主。合是的時(shí)間安排，科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，免費(fèi)的高效信息，都可以成為我們的亮點(diǎn)宣傳。其中有的學(xué)生提及到路程的遠(yuǎn)近，這也是我們值得參考的問題。4.主要學(xué)習(xí)課程及需求圖11.8上圖反映出，學(xué)生最希望補(bǔ)的課程為。英語，數(shù)學(xué)，物理，化學(xué)，因?yàn)楦叨膶W(xué)生不上生物課，這可以不計(jì)其中。圖11.9對(duì)上圖主要強(qiáng)調(diào)，學(xué)生愿意接受的知識(shí)的方式，也是我們的的教學(xué)方式，夯實(shí)基礎(chǔ)，難點(diǎn)解答及貫穿整個(gè)知識(shí)。但是，由于時(shí)間原因，不可能做到面面俱全。重點(diǎn)在基礎(chǔ)知識(shí)與貫穿學(xué)習(xí)，因?yàn)樵诟呖贾?，基礎(chǔ)知識(shí)占70%的比例，我們可以借此作為我們的宣傳的焦點(diǎn)。圖9.2.10上圖我們主要是想學(xué)生是否想要有當(dāng)?shù)氐睦蠋煹膮⒓?。發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)，有60%的學(xué)生希望有老師，而40%的學(xué)生不是很想或者無所謂，這可以決定，我們是否需要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐睦蠋熞黄饏⒓?。圖11.11上圖說明，我們應(yīng)該以什么的焦點(diǎn)去宣傳我們的機(jī)構(gòu)，因?yàn)樵谖覀兞私獾脑S多教育機(jī)構(gòu)，都是宣傳到同步教學(xué)，但是沒有涉及到科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)態(tài)度的糾正，課外知識(shí)的豐富，或者還有免費(fèi)的大學(xué)信息的提供，這就可以成為我們的宣傳的亮點(diǎn)。5.可接受的價(jià)格圖11.12對(duì)于上圖，我認(rèn)為有價(jià)值的地方在于，學(xué)生往往會(huì)選擇價(jià)格最便宜的選擇，這可以讓我們?cè)谘a(bǔ)習(xí)班的價(jià)格設(shè)立時(shí)與其他的機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，在訪問中得知，興平市的其他教育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)基本是按課時(shí)收費(fèi)，每課時(shí)的價(jià)格是15元25元不等。也有按季度收費(fèi)的，比如紅太陽英語教育，每季度為300元，但是每周就上3個(gè)小時(shí)的課。還有一些是按月收費(fèi)的，像大學(xué)生辦的班。每門大約在200多。6.對(duì)以前學(xué)習(xí)班的態(tài)度及看法圖11.13上圖反映出71%的學(xué)生都參加過除學(xué)校以外的教育機(jī)構(gòu)的付費(fèi)補(bǔ)課，優(yōu)勢(shì)：這樣學(xué)生可以更加容易的接受教育機(jī)構(gòu)的補(bǔ)課，更加容易的招到生源劣勢(shì)：我們的競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)峻了，學(xué)生可能更加傾向于以前選擇的教育機(jī)構(gòu)。圖11.14上圖問的是哪些報(bào)過班的學(xué)生，其中36%的學(xué)生是滿意的，這部分的學(xué)生就很難的爭(zhēng)取過來，有59%的學(xué)生認(rèn)為一般與5%的學(xué)生認(rèn)為不滿意，這部分學(xué)生就是我們應(yīng)該積極的爭(zhēng)取過來的學(xué)生。圖11.15上圖說明學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)自己將來發(fā)展的重要程度的認(rèn)識(shí)，其中94%的學(xué)生都認(rèn)同是重要與非常重要，這說明學(xué)生還是很重視的學(xué)習(xí)，報(bào)班的可能性很大。圖11.16上圖反映的是學(xué)生需要假期作業(yè)輔導(dǎo)，有66%的學(xué)生認(rèn)為需要。這就為我們是否開設(shè)，假期作業(yè)輔導(dǎo)班，提供了一個(gè)依據(jù)。7.獲取學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班信息的主要渠道圖11.17上圖說明學(xué)生獲取假期補(bǔ)課班的渠道，其中主要是以宣傳單，老師推薦，親友口傳為主，占了77%，這就決定我們的宣傳方式，也可以以宣傳單為主，再聯(lián)合學(xué)校的老師一起宣傳，這樣可以極大的提高我們的宣傳效率與力度，在關(guān)于老師推薦這一問題，學(xué)生反應(yīng)了，是老師自己辦的班，然后給學(xué)生說，往往就是老師一人教一門課，并且人數(shù)也有限的。第七屆“挑戰(zhàn)杯“創(chuàng)業(yè)大賽28西安工業(yè)大學(xué)作品1西安工業(yè)大學(xué)作品 政府禁止中小學(xué)假期補(bǔ)課中小城市缺乏專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)學(xué)生升學(xué)壓力大，假期補(bǔ)課需求強(qiáng)烈國家對(duì)教育機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證，假期學(xué)習(xí)班等政策的影響。一級(jí)代理商的素質(zhì)會(huì)影響企業(yè)形象的建立沒有營(yíng)業(yè)資格的競(jìng)爭(zhēng)者的影響流行性疾病等不可抗拒的自然災(zāi)害的影響。大學(xué)生成本較低 固定成本投入少，風(fēng)險(xiǎn)小教師的供應(yīng)及培訓(xùn)都需不斷的改善，投入資金高。營(yíng)銷模式的單一性教師的供應(yīng)及需求難以同步。 威脅 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部 內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)福師 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)戰(zhàn)略行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)企業(yè)能力宏觀環(huán)境整體顧客成本整體顧客價(jià)值顧客讓渡價(jià)值寒暑假假期學(xué)習(xí)輔導(dǎo)大學(xué)生職前培訓(xùn)家教培訓(xùn)中小學(xué)生心理治療其他相關(guān)業(yè)務(wù)教育出版物書刊，光盤福師產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值貨幣成本時(shí)間成本體力成本精神成本校長(zhǎng)后勤經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理教學(xué)經(jīng)理西安校區(qū)總經(jīng)理昆明校區(qū)總經(jīng)理董事會(huì)北京校區(qū)總經(jīng)理后勤副總經(jīng)理財(cái)務(wù)副總經(jīng)理營(yíng)銷副總經(jīng)理教學(xué)副總經(jīng)理.初期組織結(jié)構(gòu)圖長(zhǎng)期組織結(jié)構(gòu)圖