為群眾辦實(shí)事座談經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)：為群眾辦實(shí)事要善用“望聞問(wèn)切”

為群眾辦實(shí)事座談經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)：為群眾辦實(shí)事要善用“望聞問(wèn)切” 黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)關(guān)于“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案的通知，就開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作出安排部署。各級(jí)各部門積極響應(yīng)號(hào)召，為推動(dòng)“為群眾辦實(shí)事”見(jiàn)行見(jiàn)效開(kāi)展了如火如荼的活動(dòng)。巧干能捕雄獅，蠻干難捉蟋蟀。筆者認(rèn)為，為人民群眾辦實(shí)事一定要講究方法，尤其要做到“望聞問(wèn)切”，“望聞問(wèn)切”原是指中醫(yī)診斷病情的四個(gè)重要步驟，而用在為群眾辦實(shí)事上，就是要從“望聞問(wèn)切”中體察民情、聽(tīng)取民意、了解民苦、為民辦事，這四個(gè)步驟，既講究科學(xué)性和可行性，又要求必須循序漸進(jìn)才能達(dá)到應(yīng)有的效果。深入群眾“望”民情，觀基層風(fēng)貌。通知強(qiáng)調(diào)，要把察民情訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的第一步。顯然，正如毛澤東同志所說(shuō)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，要為群眾服務(wù)首先就是要深入調(diào)查群眾的情況，只有先調(diào)查群眾的實(shí)際情況，看清真實(shí)面貌，才可以對(duì)癥下藥，做到精準(zhǔn)提供服務(wù)，否則難免造成“南轅北轍”和“事與愿違”的情況。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，因此，要從基層做起，打起十二分精神，睜大眼睛向下觀察，豎起耳朵認(rèn)真聽(tīng)取，杜絕閉目塞聽(tīng)，將所聽(tīng)所見(jiàn)及時(shí)記錄下來(lái)，只有傾聽(tīng)群眾心聲，了解群眾訴求，真正掌握基層真實(shí)情況、體驗(yàn)群眾酸甜苦辣，才能牢牢把握住為群眾辦實(shí)事的真諦，讓群眾感受到獲得感和幸福感。傾聽(tīng)建議“聞”呼聲，查百姓需要。從群眾中來(lái)，到群眾中去，只有真正深入到群眾中了解群眾，聽(tīng)取群眾真實(shí)的意見(jiàn)，才是真正有價(jià)值的意見(jiàn)，才是真正助益于政策方針制定的意見(jiàn)。同時(shí)，學(xué)會(huì)正確對(duì)待群眾的意見(jiàn)，端正聽(tīng)取意見(jiàn)的態(tài)度，有時(shí)候群眾的建議可能是發(fā)牢騷，可能是因?yàn)閷?duì)政策有誤解而產(chǎn)生的，所謂“忠言逆耳利于行”，多聽(tīng)群眾“刺耳話”，讓群眾充分大膽地表達(dá)自己的述求，敢于面對(duì)有意見(jiàn)的群眾，讓他們提出問(wèn)題，從問(wèn)題當(dāng)中發(fā)掘根源所在，從而有利于工作的有效開(kāi)展。放下身段“問(wèn)”計(jì)策，納民間良方。三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，民間多智慧，基層出人才，最了解實(shí)際情況的，往往就是人民群眾，具有首創(chuàng)精神且有方法的也是人民群眾，一直以來(lái)，我們黨緊緊依靠人民群眾推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，從人民群眾的偉大創(chuàng)造中汲取智慧和力量。因此要多向人民群眾學(xué)習(xí)，多以開(kāi)展座談會(huì)、走訪、拉家常聊天等形式，在人民群眾中討教解決問(wèn)題的方法加以融會(huì)貫通。為群眾辦實(shí)事不能怕麻煩群眾，而要真正拜群眾為師，善于納諫聽(tīng)言，不可一葉障目。由此，激發(fā)群眾的主人翁意識(shí)，提高群眾積極參與程度，促使廣大人民群眾諫言進(jìn)策，為國(guó)家建設(shè)力所能及出一份力，將群眾的好想法與金點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展、改進(jìn)工作的具體舉措，是巧用民智、善借民力的務(wù)實(shí)之舉。把準(zhǔn)脈搏“切”癥結(jié)，解群眾難題。上面千條線，下面一根針，為群眾辦實(shí)事的關(guān)鍵在于“辦”。當(dāng)了解群眾的實(shí)際情況，聽(tīng)取群眾建議，并且在群眾中吸取經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)教訓(xùn)之后，重點(diǎn)在于能不能“辦”下去，群眾有沒(méi)有獲得感和幸福感，就要看是否真正解決了他們的問(wèn)題，滿足了他們的愿望，對(duì)于群眾的意見(jiàn)和建議，不能止步于把問(wèn)題帶回去，而要結(jié)合實(shí)際具體落實(shí)解決問(wèn)題，并且之后還要做到檢驗(yàn)成果，讓群眾及時(shí)反饋。圖難于其易，為大于其細(xì)，天下大事，必做于細(xì)，天下難事，必做于易。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，不能把問(wèn)題放在一邊，以免讓小問(wèn)題變成大問(wèn)題，一般問(wèn)題變成難題，要將問(wèn)題的苗頭及時(shí)扼殺在搖籃里，對(duì)小問(wèn)題，能立即解決的要立行立改，及時(shí)抓緊解決；對(duì)大問(wèn)題，要多管齊下，出重拳、下猛藥，久久為功、鍥而不舍；對(duì)未病、頑疾，要未雨綢繆，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，廣大黨員干部為群眾辦實(shí)事要善于利用“望聞問(wèn)切”，只有方法用對(duì)，四管齊下，齊抓共建，共同努力，懷著“一枝一葉總關(guān)情”的心，先天下之憂而憂，才能真正做到為人民服務(wù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。為群眾辦實(shí)事，要帶著感情辦?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，是踐行初心使命的具體行動(dòng)，是落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐。群眾的“急難愁盼”，有些是老大難，長(zhǎng)期未能解決；有些是新問(wèn)題，沒(méi)有先例可循；有些解決起來(lái)非一日之功，需要長(zhǎng)期投入。這些群眾的操心事、煩心事、揪心事，盡管解決起來(lái)有難度，辦成辦好不容易，卻正是發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。事實(shí)證明，只要用心用情用力，難題就會(huì)迎刃而解。為群眾辦實(shí)事，關(guān)鍵在于“實(shí)”字。聚焦群眾關(guān)切，必須堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，因地制宜、因事制宜，盡力而為、量力而行，既要關(guān)注群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問(wèn)題，也要關(guān)心特殊群體、特殊需求，發(fā)現(xiàn)個(gè)性問(wèn)題和深層次問(wèn)題。只有敏銳地感知群眾的呼聲和需求，用行動(dòng)消除距離，用腳步丈量民情，時(shí)時(shí)刻刻握緊主動(dòng)調(diào)研的“竹竿”，把存在的矛盾困難搞清、搞透，才能精準(zhǔn)把握群眾需求，了解群眾所思所盼，更好地把“辦實(shí)事”融入日常、抓在經(jīng)常。萬(wàn)事民為先。無(wú)論挑戰(zhàn)再大、困難再多，我們都不能脫離“人民”這個(gè)中心。心有人民“政”不偏，唯有時(shí)刻把百姓放在心中，時(shí)刻懷著一顆全心全意為人民服務(wù)的初心，涵養(yǎng)“群眾利益無(wú)小事、一枝一葉總關(guān)情”的情懷，才會(huì)有所擔(dān)當(dāng)作為。特別是站在邁向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的新起點(diǎn)，只有以百姓心為心、時(shí)刻把人民放在心中最高位置，把為民辦事、為民造福作為最重要的政績(jī)，切實(shí)以群眾利益為目標(biāo)，用群眾的眼光、從群眾的角度去思考和處理問(wèn)題，真正解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，才能讓人民群眾感受到更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感和安全感。牡丹花好空入目，棗花雖小結(jié)實(shí)成。在群眾眼中，辦實(shí)事不在于調(diào)門多高、排場(chǎng)多大，最重要的是破解難題、解決問(wèn)題，讓群眾得到更多看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。這就需要黨員干部厚植為民情懷，喚起舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)，躬身入局，挺膺負(fù)責(zé)，鉚足勁頭，持之以恒，往實(shí)里抓，向目標(biāo)奔，條分縷析地把每一件急事難事煩心事做好做實(shí)。撲下身子、深入一線，到矛盾最突出的地方、到問(wèn)題最復(fù)雜的地方，為群眾打通“堵點(diǎn)”、紓解“痛點(diǎn)”、補(bǔ)齊“斷點(diǎn)”，就會(huì)把實(shí)事辦好，好事辦實(shí)，辦到群眾的心坎上。質(zhì)勝于華，行勝于言。廣大黨員、干部躬身入局，問(wèn)民所需、解民所憂、紓民所困，敢接“最燙手的山芋”，察真情動(dòng)真情用真功，想干事會(huì)干事干成事，就一定能夠?yàn)槔习傩諑?lái)看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)實(shí)在在變化，進(jìn)一步贏得廣大群眾的信任和擁護(hù)，不斷為黨和人民爭(zhēng)取更大光榮。