建筑施工手冊 314 施工項目質(zhì)量控制

31-4 施工項目質(zhì)量控制31-4-1 施工項目質(zhì)量計劃31-4-1-1 施工項目質(zhì)量計劃編制的內(nèi)容施工項目質(zhì)量計劃是指確定施工項目的質(zhì)量目標(biāo)和如何達(dá)到這些質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定必要的作業(yè)過程、專門的質(zhì)量措施和資源等工作。施工項目質(zhì)量計劃的主要內(nèi)容包括：（1）編制依據(jù)；（2）項目概述；（3）質(zhì)量目標(biāo)；（4）組織機構(gòu)；（5）質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；（6）必要的質(zhì)量控制手段，施工過程、服務(wù)、檢驗和試驗程序及與其相關(guān)的支持性文件；（7）確定關(guān)鍵過程和特殊過程及作業(yè)指導(dǎo)書；（8）與施工階段相適應(yīng)的檢驗、試驗、測量、驗證要求；（9）更改和完善質(zhì)量計劃的程序。31-4-1-2 施工項目質(zhì)量計劃編制的依據(jù)和要求1質(zhì)量計劃的編制依據(jù)（1）工程承包合同、設(shè)計文件；（2）施工企業(yè)的質(zhì)量手冊及相應(yīng)的程序文件；（3）施工操作規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書；（4）各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范；（5）建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、環(huán)境保護(hù)條例及法規(guī)；（6）安全施工管理條例等。2施工項目質(zhì)量計劃的編制要求施工項目質(zhì)量計劃應(yīng)由項目經(jīng)理主持編制。質(zhì)量計劃作為對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)文件，應(yīng)體現(xiàn)施工項目從分項工程、分部工程到單位工程的過程控制，同時也要體現(xiàn)從資源投人到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗的全過程控制。施工項目質(zhì)量計劃編制的要求主要包括以下幾個方面。（1）質(zhì)量目標(biāo)合同范圍內(nèi)的全部工程的所有使用功能符合設(shè)計（或更改）圖紙要求。分項、分部、單位工程質(zhì)量達(dá)到既定的施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合格率100%，其中專項達(dá)到：所有隱蔽工程為業(yè)主質(zhì)檢部門驗收合格。衛(wèi)生間不滲漏、地下室、地面不出現(xiàn)滲漏，所有門窗不滲漏雨水。所有保溫層、隔熱層不出現(xiàn)冷熱橋。所有高級裝飾達(dá)到有關(guān)設(shè)計規(guī)定。所有的設(shè)備安裝、調(diào)試符合有關(guān)驗收規(guī)范。特殊工程的目標(biāo)。工程交工后維修期為一年，其中屋面防水維修期三年。工程基礎(chǔ)和地下室 年 月 日前完工；主體 年 月 日完工；設(shè)備安裝和裝修 年 月 日交付業(yè)主（或安裝）；分包工程項 年 月 日交工。（2）管理職責(zé)項目經(jīng)理是本工程實施的最高負(fù)責(zé)人，對工程符合設(shè)計、驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)；對各階段、各工號按期交工負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理委托項目質(zhì)量副經(jīng)理（或技術(shù)負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量計劃和質(zhì)量文件的實施及日常質(zhì)量管理工作；當(dāng)有更改時，負(fù)責(zé)更改后的質(zhì)量文件活動的控制和管理。對本工程的準(zhǔn)備、施工、安裝、交付和維修整個過程質(zhì)量活動的控制、管理、監(jiān)督、改進(jìn)負(fù)責(zé)；對進(jìn)場材料、機械設(shè)備的合格性負(fù)責(zé)；對分包工程質(zhì)量的管理、監(jiān)督、檢查負(fù)責(zé)；對設(shè)計和合同有特殊要求的工程和部位負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員、分包商和用戶按規(guī)定實施，指定專人進(jìn)行相互聯(lián)絡(luò)，解決相互間接口發(fā)生的問題；對施工圖紙、技術(shù)資料、項目質(zhì)量文件、記錄的控制和管理負(fù)責(zé)。項目生產(chǎn)副經(jīng)理對工程進(jìn)度負(fù)責(zé)，調(diào)配人力、物力保證按圖紙和規(guī)范施工，協(xié)調(diào)同業(yè)主、分包商的關(guān)系，負(fù)責(zé)審核結(jié)果、整改措施和質(zhì)量糾正措施和實施。隊長、工長、測量員、試驗員、計量員在項目質(zhì)量副經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管部位和分項施工全過程的質(zhì)量，使其符合圖紙和規(guī)范要求，有更改者符合更改要求，有特殊規(guī)定者符合特殊要求。材料員、機械員對進(jìn)場的材料、構(gòu)件、機械設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗收或退貨、索賠，有特殊要求的物資、構(gòu)件、機械設(shè)備執(zhí)行質(zhì)量副經(jīng)理的指令。對業(yè)主提供的物資和機械設(shè)備負(fù)責(zé)按合同規(guī)定進(jìn)行驗收；對分包商提供的物資和機械設(shè)備按合同規(guī)定進(jìn)行驗收。（3）資源提供規(guī)定項目經(jīng)理部管理人員及操作工人的崗位任職標(biāo)準(zhǔn)及考核認(rèn)定方法。規(guī)定項目人員流動時進(jìn)出人員的管理程序。規(guī)定人員進(jìn)場培訓(xùn)（包括供方隊伍、臨時工、新進(jìn)場人員）的內(nèi)容、考核、記錄等。規(guī)定對新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新設(shè)備修訂的操作方法和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)并記錄等。規(guī)定施工所需的臨時設(shè)施（含臨建、辦公設(shè)備、住宿房屋等）、支持性服務(wù)手段、施工設(shè)備及通訊設(shè)備等。（4）工程項目實現(xiàn)過程策劃規(guī)定施工組織設(shè)計或?qū)ｍ楉椖抠|(zhì)量的編制要點及接口關(guān)系。規(guī)定重要施工過程的技術(shù)交底和質(zhì)量策劃要求。規(guī)定新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備的策劃要求。規(guī)定重要過程驗收的準(zhǔn)則或技藝評定方法。（5）業(yè)主提供的材料、機械設(shè)備等產(chǎn)品的過程控制施工項目上需用的材料、機械設(shè)備在許多情況下是由業(yè)主提供的。對這種情況要做出如下規(guī)定：業(yè)主如何標(biāo)識、控制其提供產(chǎn)品的質(zhì)量；檢查、檢驗、驗證業(yè)主提供產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的方法；對不合格的處理辦法。（6）材料、機械、設(shè)備、勞務(wù)及試驗等采購控制由企業(yè)自行采購的工程材料、工程機械設(shè)備、施工機械設(shè)備、工具等，質(zhì)量計劃作如下規(guī)定：對供方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系的要求；選擇、評估、評價和控制供方的方法；必要時對供方質(zhì)量計劃的要求及引用的質(zhì)量計劃；采購的法規(guī)要求；有可追溯性（追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力）要求時，要明確追溯內(nèi)容的形成，記錄、標(biāo)志的主要方法。需要的特殊質(zhì)量保證證據(jù)。（7）產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制隱蔽工程、分項分部工程質(zhì)量驗評、特殊要求的工程等必須做可追溯性記錄，質(zhì)量計劃要對其可追溯性范圍、程序、標(biāo)識、所需記錄及如何控制和分發(fā)這些記錄等內(nèi)容做出規(guī)定。坐標(biāo)控制點、標(biāo)高控制點、編號、沉降觀察點、安全標(biāo)志、標(biāo)牌等是工程重要標(biāo)識記錄，質(zhì)量計劃要對這些標(biāo)識的準(zhǔn)確性控制措施、記錄等內(nèi)容做規(guī)定。重要材料（水泥、鋼材、構(gòu)件等）及重要施工設(shè)備的運作必須具有可追溯性。（8）施工工藝過程的控制對工程從合同簽訂到交付全過程的控制方法做出規(guī)定。對工程的總進(jìn)度計劃、分段進(jìn)度計劃、分包工程的進(jìn)度計劃、特殊部位進(jìn)度計劃、中間交付的進(jìn)度計劃等做出過程識別和管理規(guī)定。規(guī)定工程實施全過程各階段的控制方案、措施、方法及特別要求等。主要包括下列過程：施工準(zhǔn)備；土石方工程施工；基礎(chǔ)和地下室施工；主體工程施工；設(shè)備安裝；裝飾裝修；附屬建筑施工；分包工程施工；冬、雨期施工；特殊工程施工；交付。規(guī)定工程實施過程需用的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書（如工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工法等），作為方案和措施必須遵循的辦法。規(guī)定對隱蔽工程、特殊工程進(jìn)行控制、檢查、鑒定驗收、中間交付的方法。規(guī)定工程實施過程需要使用的主要施工機械、設(shè)備、工具的技術(shù)和工作條件，運行方案，操作人員上崗條件和資格等內(nèi)容，作為對施工機械設(shè)備的控制方式。規(guī)定對各分包單位項目上的工作表現(xiàn)及其工作質(zhì)量進(jìn)行評估的方法、評估結(jié)果送交有關(guān)部門、對分包單位的管理辦法等，以此控制分包單位。（9）搬運、貯存、包裝、成品保護(hù)和交付過程的控制。規(guī)定工程實施過程在形成的分項、分部、單位工程的半成品、成品保護(hù)方案、措施、交接方式等內(nèi)容，作為保護(hù)半成品、成品的準(zhǔn)則。規(guī)定工程期間交付、竣工交付、工程的收尾、維護(hù)、驗評、后續(xù)工作處理的方案、措施，作為管理的控制方式。規(guī)定重要材料及工程設(shè)備的包裝防護(hù)的方案及方法。（10）安裝和調(diào)試的過程控制對于工程水、電、暖、電訊、通風(fēng)、機械設(shè)備等的安裝、檢測、調(diào)試、驗評、交付、不合格的處置等內(nèi)容規(guī)定方案、措施、方式。由于這些工作同土建施工交叉配合較多，因此對于交叉接口程序、驗證哪些特性、交接驗收、檢測、試驗設(shè)備要求、特殊要求等內(nèi)容要做明確規(guī)定，以便各方面實施時遵循。（11）檢驗、試驗和測量的過程控制規(guī)定材料、構(gòu)件、施工條件、結(jié)構(gòu)形式在什么條件、什么時間必須進(jìn)行檢驗、試驗、復(fù)驗、以驗證是否符合質(zhì)量和設(shè)計要求，如鋼材進(jìn)場必須進(jìn)行型號、鋼種、爐號、批量等內(nèi)容的檢驗，不清楚時要進(jìn)行取樣試驗或復(fù)驗。規(guī)定施工現(xiàn)場必須設(shè)立試驗室（室、員）配置相應(yīng)的試驗設(shè)備，完善試驗條件，規(guī)定試驗人員資格和試驗內(nèi)容；對于特定要求要規(guī)定試驗程序及對程序過程進(jìn)行控制的措施。當(dāng)企業(yè)和現(xiàn)場條件不能滿足所需各項試驗要求時，要規(guī)定委托上級試驗或外單位試驗的方案和措施。當(dāng)有合同要求的專業(yè)試驗時，應(yīng)規(guī)定有關(guān)的試驗方案和措施。對于需要進(jìn)行狀態(tài)檢驗和試驗的內(nèi)容，必須規(guī)定每個檢驗試驗點所需檢驗、試驗的特性、所采用程序、驗收準(zhǔn)則、必須的專用工具、技術(shù)人員資格、標(biāo)識方式、記錄等要求。例如結(jié)構(gòu)的荷載試驗等。當(dāng)有業(yè)主親自參加見證或試驗的過程或部位時，要規(guī)定該過程或部位的所在地，見證或試驗時間，如何按規(guī)定進(jìn)行檢驗試驗，前后接口部位的要求等內(nèi)容。例如屋面、衛(wèi)生間的滲漏試驗。當(dāng)有當(dāng)?shù)卣块T要求進(jìn)行或親臨的試驗、檢驗過程或部位時，要規(guī)定該過程或部位在何處、何時、如何按規(guī)定由第三方進(jìn)行檢驗和試驗。例如攪拌站空氣粉塵含量測定、防火設(shè)施驗收、壓力容器使用驗收，污水排放標(biāo)準(zhǔn)測定等。對于施工安全設(shè)施、用電設(shè)施、施工機械設(shè)備安裝、使用、拆卸等，要規(guī)定專門安全技術(shù)方案、措施、使用的檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。要編制現(xiàn)場計量網(wǎng)絡(luò)圖、明確工藝計量、檢測計量、經(jīng)營計量的網(wǎng)絡(luò)、計量器具的配備方案、檢測數(shù)據(jù)的控制管理和計量人員的資格。編制控制測量、施工測量的方案，制定測量儀器配置，人員資格、測量記錄控制、標(biāo)識確認(rèn)、糾正、管理等措施。要編制分項、分部、單位工程和項目檢查驗收、交付驗評的方案，作為交驗時進(jìn)行控制的依據(jù)。（12）檢驗、試驗、測量設(shè)備的過程控制規(guī)定要在本工程項目上使用所有檢驗、試驗、測量和計量設(shè)備的控制和管理制度，包括：設(shè)備的標(biāo)識方法；設(shè)備校準(zhǔn)的方法；標(biāo)明、記錄設(shè)備準(zhǔn)狀態(tài)的方法；明確哪些記錄需要保存，以便一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備失準(zhǔn)時，便確定以前的測試結(jié)果是否有效。（13）不合格品的控制要編制工種、分項、分部工程不合格產(chǎn)品出現(xiàn)的方案、措施，以及防止與合格之間發(fā)生混淆的標(biāo)識和隔離措施。規(guī)定哪些范圍不允許出現(xiàn)不合格；明確一旦出現(xiàn)不合格哪些允許修補返工，哪些必須推倒重來，哪些必須局部更改設(shè)計或降級處理。編制控制質(zhì)量事故發(fā)生的措施及一旦發(fā)生后的處置措施。規(guī)定當(dāng)分項分部和單位工程不符合設(shè)計圖紙（更改）和規(guī)范要求時，項目和企業(yè)各方面對這種情況的處理有如下職權(quán)：質(zhì)量監(jiān)督檢查部門有權(quán)提出返工修補處理、降級處理或作不合格品處理；質(zhì)量監(jiān)督檢查部門以圖紙（更改）、技術(shù)資料、檢測記錄為依據(jù)用書面形式向以下各方發(fā)出通知：當(dāng)分項分部項目工程不合格時通知項目質(zhì)量副經(jīng)理和生產(chǎn)副經(jīng)理；當(dāng)分項工程不合格時通知項目經(jīng)理；當(dāng)單位工程不合格時通知項目經(jīng)理和公司生產(chǎn)經(jīng)理。上述接收返工修補處理、降級處理或不合格處理通知方有權(quán)接受和拒絕這些要求：當(dāng)通知方和接收通知方意見不能調(diào)解時，則上級質(zhì)量監(jiān)督檢查部門、公司質(zhì)量主管負(fù)責(zé)人，乃至經(jīng)理裁決；若仍不能解決時申請由當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督部門裁決。31-4-2 施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制31-4-2-1 人的控制人是生產(chǎn)過程的活動主體，其總體素質(zhì)和個體能力，將決定著一切質(zhì)量活動的成果，因此，既要把人作為質(zhì)量控制對象又要作為其他質(zhì)量活動的控制動力。人的控制內(nèi)容包括：組織機構(gòu)的整體素質(zhì)和每一個體的知識、能力、生理條件，心理狀態(tài)、質(zhì)量意識、行為表現(xiàn)、組織紀(jì)律、職業(yè)道德等，做到合理用人，發(fā)揮團隊精神，調(diào)動人的積極性。施工現(xiàn)場對人的控制，主要措施和途徑是：（1）以項目經(jīng)理的管理目標(biāo)和職責(zé)為中心，合理組建項目管理機構(gòu)，貫徹因事設(shè)崗，配備合適的管理人員。（2）嚴(yán)格實行分包單位的資質(zhì)審查，控制分包單位的整體素質(zhì)，包括技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和社會信譽等。嚴(yán)禁分包工程或作業(yè)的轉(zhuǎn)包，以防資質(zhì)失控。（3）堅持作業(yè)人員持證上崗，特別是重要技術(shù)工種、特殊工種、高空作業(yè)等，做到有資質(zhì)者上崗。（4）加強對現(xiàn)場管理和作業(yè)人員的質(zhì)量意識教育及技術(shù)培訓(xùn)。開展作業(yè)質(zhì)量保證的研討交流活動等。（5）嚴(yán)格現(xiàn)場管理制度和生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范人的作業(yè)技術(shù)和管理活動的行為。（6）加強激勵和溝通活動，調(diào)動人的積極性。31-4-2-2 材料、設(shè)備的控制1材料的控制材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是保證工程施工質(zhì)量的必要條件之一，實施材料的質(zhì)量控制應(yīng)抓好以下環(huán)節(jié)：（1）材料采購 承包商采購的材料都應(yīng)根據(jù)工程特點、施工合同、材料的適用范圍和施工要求、材料的性能價格等因素綜合考慮。采購材料應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度提前安排，項目經(jīng)理部或企業(yè)應(yīng)建立常用材料的供應(yīng)商信息庫并及時追蹤市場。必要時，應(yīng)讓材料供應(yīng)商呈送材料樣品或?qū)ζ鋵嵉乜疾?，?yīng)注意材料采購合同中質(zhì)量條款的嚴(yán)格說明。（2）材料檢驗 材料質(zhì)量檢驗的目的是事先通過一系列的檢測手段，將所取得的材料數(shù)據(jù)與其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，借以判斷材料質(zhì)量的可靠性，能否用于工程。業(yè)主供應(yīng)的材料同樣應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗，檢驗方法有書面檢驗、外觀檢驗、理化檢驗和無損檢驗四種，根據(jù)材料信息的保證資料的具體情況，其質(zhì)量檢驗程序分免檢、抽檢和全部檢查三種。抽樣理化檢驗是建筑材料常見的質(zhì)量檢驗方式，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定的取樣方法及試驗項目進(jìn)行檢驗，并對其質(zhì)量做出評定。（3）材料的倉儲和使用 運至現(xiàn)場或在現(xiàn)場生產(chǎn)加工的材料經(jīng)過檢驗后應(yīng)重視對其倉儲和使用管理，避免因材料變質(zhì)或誤用造成質(zhì)量問題，如水泥的受潮結(jié)塊、鋼筋的銹蝕、不同直徑鋼筋的混用等。為此，一方面，承包商應(yīng)合理調(diào)度，避免現(xiàn)場材料大量積壓，另一方面堅持對材料應(yīng)按不同類別排放、掛牌標(biāo)志，并在使用材料時現(xiàn)場檢查督導(dǎo)。2建筑設(shè)備的控制建筑設(shè)備應(yīng)從設(shè)備選擇采購、設(shè)備運輸、設(shè)備檢查、設(shè)備安裝和設(shè)備調(diào)試方面考慮。（1）設(shè)備選擇采購 除參考前面材料采購?fù)猓袘?yīng)指派相關(guān)專業(yè)人員專門負(fù)責(zé)，大型設(shè)備如無定型產(chǎn)品，還需聯(lián)系廠家定制；有的設(shè)備還需相應(yīng)政府部門審批。在有設(shè)備供應(yīng)分包商時，應(yīng)特別注意設(shè)備供應(yīng)分包合同的管理。（2）設(shè)備運輸 設(shè)備生產(chǎn)廠家距工程項目施工地點可能很遠(yuǎn)，甚至從國外進(jìn)口，為此，應(yīng)對運輸過程中的設(shè)備保護(hù)特別重視，并通過運輸投保轉(zhuǎn)移風(fēng)險。當(dāng)然，如果設(shè)備供應(yīng)分包負(fù)責(zé)運至工地，總承包商就不存在上面的問題了。（3）設(shè)備檢查驗收 承包商對運至現(xiàn)場的設(shè)備應(yīng)會同有關(guān)人員開箱檢查，主要檢查設(shè)備外觀、部件、配件數(shù)量、書面資料等是否合格齊全，同時注意開箱時避免破壞設(shè)備。（4）設(shè)備安裝 設(shè)備安裝應(yīng)符合有關(guān)技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。由于設(shè)備安裝通常以土建工作為先導(dǎo)，并時有交叉作業(yè)，所以應(yīng)特別注意兩者的交叉作業(yè)；設(shè)備安裝通常進(jìn)行專業(yè)分包，所以選擇合適的分包單位和對之有效的管理就顯得非常重要。（5）設(shè)備調(diào)試 設(shè)備調(diào)試是設(shè)備正常運轉(zhuǎn)并保證其質(zhì)量的必經(jīng)環(huán)節(jié)，應(yīng)按照要求和一定步驟順序進(jìn)行，對調(diào)試結(jié)果分析以判斷前續(xù)工作效果。31-4-2-3 施工機械設(shè)備的控制施工機械設(shè)備是現(xiàn)代建筑施工必不可少的設(shè)施，是反映一個施工企業(yè)力量強弱的重要方面，對工程項目的施工進(jìn)度和質(zhì)量有直接影響。說到底對其質(zhì)量控制就是使施工機械設(shè)備的類型、性能參數(shù)與施工現(xiàn)場條件、施工工藝等因素相匹配。（1）承包商應(yīng)按照技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟合理、生產(chǎn)適用、性能可靠、使用安全的原則選擇施工機械設(shè)備，使其具有特定工程的適用性和可靠性。如預(yù)應(yīng)力張拉設(shè)備，根據(jù)錨具的型式，從適用性出發(fā)，對于拉桿式千斤頂，只適用于張拉單根粗鋼筋的螺絲端桿錨具、張拉鋼絲束的錐形螺桿錨具或DM5A型墩頭錨具。（2）應(yīng)從施工需要和保證質(zhì)量的要求出發(fā)，正確確定相應(yīng)類型的性能參數(shù)，如千斤頂?shù)膹埨?，必須大于張拉程序中所需的最大張拉值。?）在施工過程中，應(yīng)定期對施工機械設(shè)備進(jìn)行校正，以免誤導(dǎo)操作，如錐螺紋接頭的力矩扳手就應(yīng)經(jīng)常校驗，保證接頭質(zhì)量的可靠。另外，選擇機械設(shè)備必須有與之相配套的操作工人相適應(yīng)。31-4-2-4 施工方法的控制施工方法集中反映在承包商為工程施工所采取的技術(shù)方案、工藝流程、檢測手段，施工程序安排等，對施工方法的控制，著重抓好以下幾個關(guān)鍵：（1）施工方案應(yīng)隨工程進(jìn)展而不斷細(xì)化和深化。（2）選擇施工方案時，對主要項目要擬定幾個可行的方案，突出主要矛盾，擺出其主要優(yōu)劣點，以便反復(fù)討論與比較，選出最佳方案。（3）對主要項目、關(guān)鍵部位和難度較大的項目，如新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、大跨度、大懸臂、高大的結(jié)構(gòu)部位等，制訂方案時要充分估計到可能發(fā)生的施工質(zhì)量問題和處理方法。31-4-2-5 環(huán)境的控制創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，對于保證工程質(zhì)量和施工安全，實現(xiàn)文明施工，樹立施工企業(yè)的社會形象，都有很重要的作用。施工環(huán)境控制，既包括對自然環(huán)境特點和規(guī)律的了解、限制、改造及利用間題，也包括對管理環(huán)境及勞動作業(yè)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)活動。1自然環(huán)境的控制 主要是掌握施工現(xiàn)場水文、地質(zhì)和氣象資料信息，以便在制訂施工方案、施工計劃和措施時，能夠從自然環(huán)境的特點和規(guī)律出發(fā)，建立地基和基礎(chǔ)施工對策，防止地下水、地面水對施工的影響，保證周圍建筑物及地下管線的安全；從實際條件出發(fā)做好冬雨季施工項目的安排和防范措施；加強環(huán)境保護(hù)和建設(shè)公害的治理。2管理環(huán)境控制 主要是根據(jù)承發(fā)包的合同結(jié)構(gòu)，理順各參建施工單位之間的管理關(guān)系，建立現(xiàn)場施工組織系統(tǒng)和質(zhì)量管理的綜合運行機制。確保施工程序的安排以及施工質(zhì)量形成過程能夠起到相互促進(jìn)、相互制約、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的作用。此外，在管理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)方面，還應(yīng)注意與現(xiàn)場近鄰的單位、居民及有關(guān)方面的協(xié)調(diào)、溝通，做好公共關(guān)系，以取得他們對施工造成的干擾和不便給予必要的諒解和支持配合。3勞動作業(yè)環(huán)境 控制首先是做好施工平面圖的合理規(guī)劃和管理，規(guī)范施工現(xiàn)場的機械設(shè)備、材料構(gòu)件、道路管線和各種大臨設(shè)施的布置。其次是落實現(xiàn)場安全的各種防護(hù)措施，做好明顯標(biāo)識，注意確保施工道路暢通，安排好特殊環(huán)境下施工作業(yè)的通風(fēng)照明措施。第三，加強施工作業(yè)場所的落手清工作，每天下班前應(yīng)留出5分鐘進(jìn)行場所清理收拾。31-4-3 施工工序質(zhì)量控制31-4-3-1 工序質(zhì)量控制的概念和內(nèi)容工序質(zhì)量是指施工中人、材料、機械、工藝方法和環(huán)境等對產(chǎn)品綜合起作用的過程的質(zhì)量，又稱過程質(zhì)量，它體現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量。好的產(chǎn)品或工程質(zhì)量是通過一道一道工序逐漸形成的，要確保工程項目施工質(zhì)量，就必須對每道工序的質(zhì)量進(jìn)行控制，這是施工過程中質(zhì)量控制的重點。工序質(zhì)量控制就是對工序活動條件即工序活動投入的質(zhì)量和工序活動效果的質(zhì)量即分項工程質(zhì)量的控制。在進(jìn)行工序質(zhì)量控制時要著重于以下幾方面的工作：（1）確定工序質(zhì)量控制工作計劃。一方面要求對不同的工序活動制定專門的保證質(zhì)量的技術(shù)措施，做出物料投入及活動順序的專門規(guī)定；另一方面須規(guī)定質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量檢驗制度等。（2）主動控制工序活動條件的質(zhì)量。工序活動條件主要指影響質(zhì)量的五大因素，即人、材料、機械設(shè)備、方法和環(huán)境等（如31-4-2 施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制）。（3）及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量。主要是實行班組自檢、互檢、上下道工序交接檢，特別是對隱蔽工程和分項（部）工程的質(zhì)量檢驗。（4）設(shè)置工序質(zhì)量控制點（工序管理點），實行重點控制。工序質(zhì)量控制點是針對影響質(zhì)量的關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)而確定的重點控制對象。正確設(shè)置控制點并嚴(yán)格實施是進(jìn)行工序質(zhì)量控制的重點。31-4-3-2 工序質(zhì)量控制點的設(shè)置和管理1工序質(zhì)量控制點的設(shè)置原則（1）重要的和關(guān)鍵性的施工環(huán)節(jié)和部位。（2）質(zhì)量不穩(wěn)定、施工質(zhì)量沒有把握的施工工序和環(huán)節(jié)。（3）施工技術(shù)難度大的、施工條件困難的部位或環(huán)節(jié)。（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量精度要求高的施工內(nèi)容和項目。（5）對后續(xù)施工或后續(xù)工序質(zhì)量或安全有重要影響的施工工序或部位。（6）采用新技術(shù)、新工藝、新材料施工的部位或環(huán)節(jié)。2工序質(zhì)量控制點的管理（1）質(zhì)量控制措施的設(shè)計選擇了控制點，就要針對每個控制點進(jìn)行控制措施設(shè)計。主要步驟和內(nèi)容如下：列出質(zhì)量控制點明細(xì)表；設(shè)計控制點施工流程圖；進(jìn)行工序分析，找出主導(dǎo)因素；制定工序質(zhì)量控制表，對各影響質(zhì)量特性的主導(dǎo)因素規(guī)定出明確的控制范圍和控制要求；編制保證質(zhì)量的作業(yè)指導(dǎo)書；編制計量網(wǎng)絡(luò)圖，明確標(biāo)出各控制因素采用什么計量儀器、編號、精度等，以便進(jìn)行精確計量；質(zhì)量控制點審核。可由設(shè)計者的上一級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。（2）質(zhì)量控制點的實施交底。將控制點的“控制措施設(shè)計”向操作班組進(jìn)行認(rèn)真交底，必須使工人真正了解操作要點。質(zhì)量控制人員在現(xiàn)場進(jìn)行重點指導(dǎo)、檢查、驗收。工人按作業(yè)指導(dǎo)書認(rèn)真進(jìn)行操作，保證每個環(huán)節(jié)的操作質(zhì)量。按規(guī)定做好檢查并認(rèn)真做好記錄，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)。運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，不斷進(jìn)行分析與改進(jìn)，直至質(zhì)量控制點驗收合格。質(zhì)量控制點實施中應(yīng)明確工人、質(zhì)量控制人員的職責(zé)。3工序質(zhì)量控制點設(shè)置實例（1）工序質(zhì)量控制點設(shè)置一覽表（表31-33）工序質(zhì)量控制點設(shè)置 表31-33編號名稱編號名稱基-1基-2基-3基-4結(jié)-1結(jié)-2結(jié)-3結(jié)-4結(jié)-5結(jié)-6防止深基礎(chǔ)塌方鋼筋混凝土樁垂直度控制砂墊層密實度獨立基礎(chǔ)鋼筋綁扎高層建筑垂直度控制樓面標(biāo)高控制大模板施工墻體混凝土澆搗磚墻粘結(jié)率混合結(jié)構(gòu)內(nèi)外墻同步砌筑結(jié)-7結(jié)-8結(jié)-9裝-1裝-2裝-3裝-4裝-5裝-6預(yù)應(yīng)力張拉混凝土砂漿試塊強度試塊標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)陽臺地坪屋面油氈門窗裝修細(xì)石混凝土地坪木制品油漆水泥砂漿粉刷（2）工序質(zhì)量控制點的內(nèi)容、要求（表31-34表31-36）（一）工序質(zhì)量控制點的內(nèi)容要求（基-4） 表31-34工序控制點名稱工作內(nèi)容執(zhí)行人員標(biāo)準(zhǔn)檢查工具檢查頻次獨立基礎(chǔ)鋼筋綁扎防止插筋偏位保護(hù)層達(dá)到規(guī)范要求施工員質(zhì)量員技術(shù)員鋼筋位置位移控制在5mm，箍筋間距10mm，搭接長度不少于35d，有墊塊確保保護(hù)層20mm厚，混凝土澆搗時不能一次卸料鋼尺線錘目測逐個檢查技術(shù)要求：（1）在墊層上先彈線，經(jīng)技術(shù)員復(fù)核驗收后，才能綁扎鋼筋。（2）先扎底板及基礎(chǔ)梁鋼筋，最后扎柱頭插鐵鋼筋。（3）插筋露面處，固定環(huán)箍不少于3個。（4）基礎(chǔ)面與柱交接處，應(yīng)固定牢中心線并位置正確，控制鋼筋位置垂直以及保護(hù)層和中距位置。（5）木工施工員、技術(shù)員要驗收位置及標(biāo)高。（6）澆混凝土?xí)r，振搗要注意插筋位置，不得將振搗棒振偏鋼筋，看模工注意鋼筋位置。（7）插筋露面、環(huán)箍大小，鋼筋翻樣要嚴(yán)格按圖進(jìn)行，不能任意改動。（8）鋼筋與基礎(chǔ)相連部位，必要時用電焊固定。（二）工序質(zhì)量控制點的內(nèi)容要求（結(jié)-5） 表31-35工序控制點名稱工作內(nèi)容執(zhí)行人員標(biāo)準(zhǔn)檢查工具檢查頻次磚墻粘結(jié)率磚墻砌筑粘結(jié)率達(dá)80%以上質(zhì)量員施工員按部頒標(biāo)準(zhǔn)，磚墻砌筑要求，執(zhí)行每組3塊磚，平均不低于80%百格網(wǎng)目測每操作臺班抽檢2組技術(shù)要求：（1）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，磚砌體砌筑砂漿稠度必須控制在7l0cm。（2）砂漿保水性良好（分層度不大于2cm）。（3）各種原料（砂、石灰膏、電石膏、粉煤粉等）精確度應(yīng)控制在5%誤差內(nèi)，有機塑化劑，如氯化鹽早強劑等，精確度控制在1%誤差內(nèi)，所有材料均需過磅計量。（4）砂漿拌和時間不應(yīng)少于1.5min，使用時間不宜超過23h。（5）磚塊要澆水濕潤，含水率宜為10%15%（冬季施工另行考慮）。（6）采用鋪漿砌筑，鋪漿長度不得超過50cm。（7）砌墻操作宜采用皮頭縫，加泥刀壓磚辦法，增加砂漿與磚塊粘結(jié)率。（三）工序質(zhì)量控制點的內(nèi)容要求（裝-1） 表31-36工序控制點名稱工作內(nèi)容執(zhí)行人員標(biāo)準(zhǔn)檢查工具檢查頻次陽臺地坪施工防止陽臺地坪倒泛水及落水斗滲漏施工員技術(shù)員質(zhì)量員建工局優(yōu)良工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)水平尺托線板目測陽臺逐個檢查技術(shù)要求：（1）陽臺板吊裝前應(yīng)先檢查板的擱置點，墻身處的標(biāo)高是否平整。（2）陽臺板不論現(xiàn)澆或預(yù)制，在安裝后要檢查，是否有倒泛水現(xiàn)象。（3）預(yù)制陽臺板底必須要坐灰，嚴(yán)禁生擺，坐灰時適當(dāng)提高，沒有落水斗一側(cè)的板面提高（5mm）。（4）陽臺找平找泛水時，用水平尺控制泛水坡度，并在墻身及欄板上彈好線，確保泛水基本正確。（5）埋設(shè)落水斗前，必須先清理預(yù)留孔洞，預(yù)留孔表面過于光滑要鑿毛。（6）埋設(shè)時，要灑水濕潤，四周用1：2水泥砂漿嵌密實。（7）嚴(yán)禁粉陽臺地坪與窩落水斗兩道工序并做一次施工。（8）陽臺粉面完畢后，用水平尺檢查其泛水，不符合要求時需要鑿去返工重粉。31-4-3-3 工程質(zhì)量預(yù)控1工程質(zhì)量預(yù)控的概念工程質(zhì)量預(yù)控就是針對所設(shè)置的質(zhì)量控制點或分項、分部工程，事先分析在施工中可能發(fā)生的質(zhì)量問題和隱患，分析可能的原因，提出相應(yīng)的預(yù)防措施和對策，實現(xiàn)對工程質(zhì)量的主動控制。2質(zhì)量預(yù)控的表達(dá)形式及示例質(zhì)量預(yù)控的表達(dá)形式有：文字表達(dá)。用表格形式表達(dá)。用解析圖形式表達(dá)。（1）鋼筋電焊焊接質(zhì)量的預(yù)控文字表達(dá)可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題：a焊接接頭偏心彎折；b焊條型號或規(guī)格不符合要求；c焊縫的長、寬、厚度不符合要求；d凹陷、焊瘤、裂紋、燒傷、咬邊、氣孔、夾渣等缺陷；質(zhì)量預(yù)控措施a檢查焊接人員有無上崗合格證明，禁止無證上崗；b焊工正式施焊前，必須按規(guī)定進(jìn)行焊接工藝試驗；c每批鋼筋焊完后，施工單位自檢并按規(guī)定取樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗，然后專業(yè)監(jiān)理人員抽查焊接質(zhì)量，必要時需抽樣復(fù)查其力學(xué)性能；d在檢查焊接質(zhì)量時，應(yīng)同時抽檢焊條的型號。（2）混凝土灌注樁質(zhì)量預(yù)控用表格形式表達(dá)用簡表形式分析其在施工中可能發(fā)生的主要質(zhì)量問題和隱患，并針對各種可能發(fā)生的質(zhì)量問題，提出相應(yīng)的預(yù)控措施，如表31-37所示?；炷凉嘧顿|(zhì)量預(yù)控表 表31-37可能發(fā)生的質(zhì)量問題質(zhì)量預(yù)控措施1孔斜1督促施工單位在鉆孔前對鉆機認(rèn)真整平2混凝土強度達(dá)不到要求2隨時抽查原料質(zhì)量；試配混凝土配合比經(jīng)監(jiān)理工程師審批確認(rèn)；評定混凝土強度；按月向監(jiān)理報送評定結(jié)果3縮頸、堵管3督促施工單位每樁測定混凝土坍落度2次，每3050cm測定一次混凝土澆筑高度，隨時處理4斷樁4準(zhǔn)備足夠數(shù)量的混凝土供應(yīng)機械（拌合機等），保證連續(xù)不斷地澆筑樁體5鋼筋籠上浮5掌握泥漿密度和灌注速度，灌注前做好鋼筋籠固定（3）土方回填工程質(zhì)量預(yù)控及對策、混凝土工程質(zhì)量預(yù)控及對策、預(yù)制構(gòu)件吊裝工程預(yù)控及對策，見圖31-22圖31-29。這是用解析圖的形式表達(dá)的。圖31-22 土方回填工程質(zhì)量預(yù)控圖31-23 土方回填工程質(zhì)量對策圖31-24 混凝土工程質(zhì)量預(yù)控圖31-25 混凝土工程質(zhì)量對策（一）圖31-26 混凝土工程質(zhì)量對策（二）圖31-27 預(yù)制構(gòu)件吊裝工程質(zhì)量預(yù)控圖31-28 預(yù)制構(gòu)件吊裝工程質(zhì)量對策（一）圖31-29 預(yù)制構(gòu)件吊裝工程質(zhì)量對策（二）31-4-3-4 成品保護(hù)成品保護(hù)一般是指在施工過程中，某些分項工程已經(jīng)完成，而其他一些分項工程尚在施工；或者是在其分項工程施工過程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。在這種情況下，施工單位必須負(fù)責(zé)對已完成部分采取妥善措施予以保護(hù)，以免因成品缺乏保護(hù)或保護(hù)不善而造成損傷或污染，影響工程整體質(zhì)量。根據(jù)建筑產(chǎn)品的特點的不同，可以分別對成品采取“防護(hù)”、“包裹”、“覆蓋”、“封閉”等保護(hù)措施，以及合理安排施工順序等來達(dá)到保護(hù)成品的目的。具體如下所述。（1）防護(hù)。就是針對被保護(hù)對象的特點采取各種防護(hù)的措施。例如，對清水樓梯踏步，可以采取護(hù)棱角鐵上下連接固定；對于進(jìn)出口臺階可墊磚或方木搭腳手板供人通過的方法來保護(hù)臺階；對于門口易碰部位，可以釘上防護(hù)條或槽型蓋鐵保護(hù)；門扇安裝后可加楔固定等。（2）包裹。就是將被保護(hù)物包裹起來，以防損傷或污染。例如，對鑲面大理石柱可用立板包裹捆扎保護(hù)；鋁合金門窗可用塑料布包扎保護(hù)等。（3）覆蓋。就是用表面覆蓋的辦法防止堵塞或損傷。例如，對地漏、落水口排水管等安裝后可加以覆蓋，以防止異物落入而被堵塞；預(yù)制水磨石或大理石樓梯可用木板覆蓋加以保護(hù)；地面可用鋸末、苫布等覆蓋以防止噴漿等污染；其他需要防曬、防凍、保溫養(yǎng)護(hù)等項目也應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施。（4）封閉，就是采取局部封閉的辦法進(jìn)行保護(hù)。例如，垃圾道完成后，可將其進(jìn)口封閉起來，以防止建筑垃圾堵塞通道；房間水泥地面或地面磚完成后，可將該房間局部封閉，防止人們隨意進(jìn)入而損害地面；房內(nèi)裝修完成后，應(yīng)加鎖封閉，防止人們隨意進(jìn)入而受到損傷等。（5）合理安排施工順序。主要是通過合理安排不同工作間的施工順序先后以防止后道工序損壞或污染前道工序。例如，采取房間內(nèi)先噴漿或噴涂而后安裝燈具的施工順序可防止噴漿污染、損害燈具；先做頂棚、裝修而后做地坪，也可避免頂棚及裝修施工污染、損害地坪。31-4-4 質(zhì)量控制方法31-4-4-1 PDCA循環(huán)工作方法PDCA循環(huán)是指由計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）四個階段組成的工作循環(huán)，如圖31-30所示。它是一種科學(xué)管理程序和方法，其工作步驟如下：圖31-30 PDCA循環(huán)1計劃（Plan）這個階段包含以下4個步驟：第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。首先，要分析企業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量通病，也就是工程質(zhì)量上的常見病和多發(fā)病，其次，是針對工程中的一些技術(shù)復(fù)雜、難度大的項目，質(zhì)量要求高的項目，以及新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料等項目，要依據(jù)大量的數(shù)據(jù)和情報資料，讓數(shù)據(jù)說話，用數(shù)理統(tǒng)計方法來分析反映問題。第二步，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。這一步也要依據(jù)大量的數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法，并召開有關(guān)人員和有關(guān)間題的分析會議，最后，繪制成因果分析圖。第三步，找出影響質(zhì)量的主要因素。為找出影響質(zhì)量的主要因素，可采用的方法有兩種：一是利用數(shù)理統(tǒng)計方法和圖表；二是當(dāng)數(shù)據(jù)不容易取得或者受時間限制來不及取得時，可根據(jù)有關(guān)問題分析會的意見來確定。第四步，制訂改善質(zhì)量的措施，提出行動計劃，并預(yù)計效果。在進(jìn)行這一步時，要反復(fù)考慮并明確回答以下“5W1H”問題：為什么要采取這些措施？為什么要這樣改進(jìn)？即要回答采取措施的原因。（Why）改進(jìn)后能達(dá)到什么目的？有什么效果？（What）改進(jìn)措施在何處（哪道工序、哪個環(huán)節(jié)、哪個過程）執(zhí)行？（Where）什么時間執(zhí)行，什么時間完成？（When）由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行？（Who）用什么方法完成？用哪種方法比較好？（How）2實施（Do）這個階段只有一個步驟，即第五步。第五步，組織對質(zhì)量計劃或措施的執(zhí)行。怎樣組織計劃措施的執(zhí)行呢？首先，要做好計劃的交底和落實。落實包括組織落實、技術(shù)落實和物資材料落實。有關(guān)人員還要經(jīng)過訓(xùn)練、實習(xí)并經(jīng)考核合格再執(zhí)行。其次，計劃的執(zhí)行，要依靠質(zhì)量管理體系。3檢查（Check）檢查階段也只有一個步驟，即第六步。第六步，檢查采取措施的效果。也就是檢查作業(yè)是否按計劃要求去作的：哪些作對了？哪些還沒有達(dá)到要求？哪些有效果？哪些還沒有效果？4處理（Action）處理階段包含兩個步驟。第七步，總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績。也就是經(jīng)過上一步檢查后，把確有效果的措施在實施中取得的好經(jīng)驗，通過修訂相應(yīng)的工藝文件、工藝規(guī)程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各種質(zhì)量管理的規(guī)章制度加以總結(jié)，把成績鞏固下來。第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，把效果還不顯著或還不符合要求的那些措施，作為遺留問題，反映到下一循環(huán)中。PDCA循環(huán)是不斷進(jìn)行的，每循環(huán)一次，就實現(xiàn)一定的質(zhì)量目標(biāo)，解決一定的問題，使質(zhì)量水平有所提高。如是不斷循環(huán)，周而復(fù)始，使質(zhì)量水平也不斷提高。31-4-4-2 質(zhì)量控制的統(tǒng)計分析方法1、質(zhì)量統(tǒng)計基本知識（1）總體樣本及統(tǒng)計推斷工作過程總體總體也稱母體，是所研究對象的全體。個體，是組成總體的基本元素?？傮w中含有個體的數(shù)目通常用N表示。在對一批產(chǎn)品質(zhì)量檢驗時，該批產(chǎn)品是總體，其中的每件產(chǎn)品是個體，這時N是有限的數(shù)值，則稱之為有限總體。若對生產(chǎn)過程進(jìn)行檢測時，應(yīng)該把整個生產(chǎn)過程過去、現(xiàn)在以及將來的產(chǎn)品視為總體，隨著生產(chǎn)的進(jìn)行N是無限的，稱之為無限總體。實踐中一般把從每件產(chǎn)品檢測得到的某一質(zhì)量數(shù)據(jù)（強度、幾何尺寸、重量等）即質(zhì)量特性值視為個體，產(chǎn)品的全部質(zhì)量數(shù)據(jù)的集合即為總體。樣本樣本也稱子樣，是從總體中隨機抽取出來，并根據(jù)對其研究結(jié)果推斷總體質(zhì)量特征的那部分個體。被抽中的個體稱為樣品，樣品的數(shù)目稱樣本容量，用n表示。統(tǒng)計推斷工作過程質(zhì)量統(tǒng)計推斷工作是運用質(zhì)量統(tǒng)計方法在生產(chǎn)過程中或一批產(chǎn)品中，隨機抽取樣本，通過對樣品進(jìn)行檢測和整理加工，從中獲得樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，并以此為依據(jù)，以概率數(shù)理統(tǒng)計為理論基礎(chǔ)，對總體的質(zhì)量狀況做出分析和判斷。質(zhì)量統(tǒng)計推斷工作過程見圖31-31。圖31-31 質(zhì)量統(tǒng)計推斷工作過程（2）質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法全數(shù)檢驗全數(shù)檢驗是對總體中的全部個體逐一觀察、測量、計數(shù)、登記，從而獲得對總體質(zhì)量水平評價結(jié)論的方法。全數(shù)檢驗一般比較可靠，能提供大量的質(zhì)量信息，但要消耗很多人力、物力、財力和時間，特別是不能用于具有破壞性的檢驗和過程質(zhì)量控制，應(yīng)用上具有局限性；在有限總體中，對重要的檢測項目，當(dāng)可采用簡易快速的不破損檢驗方法時可選用全數(shù)檢驗方案。隨機抽樣檢驗抽樣檢驗是按照隨機抽樣的原則，從總體中抽取部分個體組成樣本，根據(jù)對樣品進(jìn)行檢測的結(jié)果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。隨機抽樣檢驗抽取樣品不受檢驗人員主觀意愿的支配，每一個體被抽中的概率都相同，從而保證了樣本在總體中的分布比較均勻，有充分的代表性；同時它還具有節(jié)省人力、物力、財力、時間和準(zhǔn)確性高的優(yōu)點；它又可用于破壞性檢驗和生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控，完成全數(shù)檢測無法進(jìn)行的檢測項目，具有廣泛的應(yīng)用空間。抽樣的具體方法有：A簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣、完全隨機抽樣，是對總體不進(jìn)行任何加工，直接進(jìn)行隨機抽樣，獲取樣本的方法。一般的做法是對全部個體編號，然后采用抽簽、搖號、隨機數(shù)字表等方法確定中選號碼，相應(yīng)的個體即為樣品。這種方法常用于總體差異不大，或?qū)傮w了解甚少的情況。B分層抽樣分層抽樣又稱分類或分組抽樣，是將總體按與研究目的有關(guān)的某一特性分為若干組，然后在每組內(nèi)隨機抽取樣品組成樣本的方法。由于對每組都有抽取，樣品在總體中分布均勻，更具代表性，特別適用于總體比較復(fù)雜的情況。如研究混凝土澆筑質(zhì)量時，可以按生產(chǎn)班組分組、或按澆筑時間（白天、黑夜；或季節(jié)）分組、或按原材料供應(yīng)商分組后，再在每組內(nèi)隨機抽取個體。C等距抽樣等距抽樣又稱機械抽樣、系統(tǒng)抽樣，是將個體按某一特性排隊編號后均分為n組，這時每組有KN/n個個體，然后在第一組內(nèi)隨機抽取第一件樣品，以后每隔一定距離（K號）抽選出其余樣品組成樣本的方法。如在流水作業(yè)線上每生產(chǎn)100件產(chǎn)品抽出一件產(chǎn)品做樣品，直到抽出n件產(chǎn)品組成樣本。在這里距離可以理解為空間、時間、數(shù)量的距離。若分組特性與研究目的有關(guān)，就可看作分組更細(xì)且等比例的特殊分層抽樣，樣品在總體中分布更均勻，更有代表性，抽樣誤差也最小；若分組特性與研究目的無關(guān)，就是純隨機抽樣。進(jìn)行等距抽樣時特別要注意的是所采用的距離（K值）不要與總體質(zhì)量特性值的變動周期一致，如對于連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品按時間距離抽樣時，相隔的時間不要是每班作業(yè)時間8h的約數(shù)或倍數(shù)，以避免產(chǎn)生系統(tǒng)偏差。D整群抽樣整群抽樣一般是將總體按自然存在的狀態(tài)分為若干群，并從中抽取樣品群組成樣本，然后在中選群內(nèi)進(jìn)行全數(shù)檢驗的方法。如對原材料質(zhì)量進(jìn)行檢測，可按原包裝的箱、盒為群隨機抽取，對中選箱、盒做全數(shù)檢驗；每隔一定時間抽出一批產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗等。由于隨機性表現(xiàn)在群間，樣品集中，分布不均勻，代表性差，產(chǎn)生的抽樣誤差也大，同時在有周期性變動時，也應(yīng)注意避免系統(tǒng)偏差。E多階段抽樣多階段抽樣又稱多級抽樣。上述抽樣方法的共同特點是整個過程中只有一次隨機抽樣，因而統(tǒng)稱為單階段抽樣。但是當(dāng)總體很大時，很難一次抽樣完成預(yù)定的目標(biāo)。多階段抽樣是將各種單階段抽樣方法結(jié)合使用，通過多次隨機抽樣來實現(xiàn)的抽樣方法。如檢驗鋼材、水泥等質(zhì)量時，可以對總體按不同批次分為R群，從中隨機抽取r群，而后在中選的r群中的M個個體中隨機抽取m個個體，這就是整群抽樣與分層抽樣相結(jié)合的二階段抽樣，它的隨機性表現(xiàn)在群間和群內(nèi)有兩次。（3）質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類質(zhì)量數(shù)據(jù)是指由個體產(chǎn)品質(zhì)量特性值組成的樣本（總體）的質(zhì)量數(shù)據(jù)集，在統(tǒng)計上稱為變量；個體產(chǎn)品質(zhì)量特性值稱變量值。根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的特點，可以將其分為計量值數(shù)據(jù)和計數(shù)值數(shù)據(jù)。計量值數(shù)據(jù)計量值數(shù)據(jù)是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)，屬于連續(xù)型變量。其特點是在任意兩個數(shù)值之間都可以取精度較高一級的數(shù)值。它通常由測量得到，如重量、強度、幾何尺寸、標(biāo)高、位移等。此外，一些屬于定性的質(zhì)量特性，可由專家主觀評分、劃分等級而使之?dāng)?shù)量化，得到的數(shù)據(jù)也屬于計量值數(shù)據(jù)。計數(shù)值數(shù)據(jù)計數(shù)值數(shù)據(jù)是只能按0，1，2，數(shù)列取值計數(shù)的數(shù)據(jù)，屬于離散型變量。它一般由計數(shù)得到。計數(shù)值數(shù)據(jù)又可分為計件值數(shù)據(jù)和計點值數(shù)據(jù)。A計件值數(shù)據(jù)，表示具有某一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品個數(shù)。如總體中合格品數(shù)、一級品數(shù)。B計點值數(shù)據(jù)，表示個體（單件產(chǎn)品、單位長度、單位面積、單位體積等）上的缺陷數(shù)、質(zhì)量問題點數(shù)等。如檢驗鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件涂料涂裝質(zhì)量時，構(gòu)件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺的數(shù)量等。（4）質(zhì)量數(shù)據(jù)的特征值樣本數(shù)據(jù)特征值是由樣本數(shù)據(jù)計算的描述樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)波動規(guī)律的指標(biāo)。統(tǒng)計推斷就是根據(jù)這些樣本數(shù)據(jù)特征值來分析、判斷總體的質(zhì)量狀況。常用的有描述數(shù)據(jù)分布集中趨勢的算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和描述數(shù)據(jù)分布離中趨勢的極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差、變異系數(shù)等。描述數(shù)據(jù)集中趨勢的特征值A(chǔ)算術(shù)平均數(shù)算術(shù)平均數(shù)又稱均值，是消除了個體之間個別偶然的差異，顯示出所有個體共性和數(shù)據(jù)一般水平的統(tǒng)計指標(biāo)，它由所有數(shù)據(jù)計算得到，是數(shù)據(jù)的分布中心，對數(shù)據(jù)的代表性好。其計算公式為：a總體算術(shù)平均數(shù)式中 N總體中個體數(shù)；Xi總體中第i個的個體質(zhì)量特性值。b樣本算術(shù)平均數(shù)式中 n樣本容量；xi樣本中第i個樣品的質(zhì)量特性值。B樣本中位數(shù)樣本中位數(shù)是將樣本數(shù)據(jù)按數(shù)值大小有序排列后，位置居中的數(shù)值。中位數(shù)值由位置決定，受樣本容量n多少的影響，不受極端值大小的影響，數(shù)據(jù)少時很容易確定。其公式為：描述數(shù)據(jù)離中趨勢的特征值A(chǔ)極差R極差是數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差，是用數(shù)據(jù)變動的幅度來反映其分散狀況的特征值。極差計算簡單、使用方便，但粗略，數(shù)值僅受兩個極端值的影響，損失的質(zhì)量信息多，不能反映中間數(shù)據(jù)的分布和波動規(guī)律，僅適用于小樣本。其計算公式為：RxmaxxminB標(biāo)準(zhǔn)偏差標(biāo)準(zhǔn)偏差簡稱標(biāo)準(zhǔn)差或均方差，是個體數(shù)據(jù)與均值離差平方和的算術(shù)平均數(shù)的算術(shù)根，是大于0的正數(shù)?？傮w的標(biāo)準(zhǔn)差用表示；樣本的標(biāo)準(zhǔn)差用S表示。標(biāo)準(zhǔn)差值小說明分布集中程度高，離散程度小，均值對總體（樣本）的代表性好；標(biāo)準(zhǔn)差的平方是方差，有鮮明的數(shù)理統(tǒng)計特征，能確切說明數(shù)據(jù)分布的離散程度和波動規(guī)律，是最常用的反映數(shù)據(jù)變異程度的特征值。其計算公式為：a總體的標(biāo)準(zhǔn)偏差b樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差S樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差S是總體標(biāo)準(zhǔn)偏差的無偏估計。在樣本容量較大（n50）時，上式中的分母（n1）可簡化為n。C變異系數(shù)Cv變異系數(shù)又稱離散系數(shù)，是用標(biāo)準(zhǔn)差除以算術(shù)平均數(shù)得到的相對數(shù)。它表示數(shù)據(jù)的相對離散波動程度。變異系數(shù)小，說明分布集中程度高，離散程度小，均值對總體（樣本）的代表性好。由于消除了數(shù)據(jù)平均水平不同的影響，變異系數(shù)適用于均值有較大差異的總體之間離散程度的比較，應(yīng)用更為廣泛。其計算公式為：Cv/（總體） CvS（樣本）（5）質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布特征質(zhì)量數(shù)據(jù)的特性質(zhì)量數(shù)據(jù)具有個體數(shù)值的波動性和總體（樣本）分布的規(guī)律性。在實際質(zhì)量檢測中，我們發(fā)現(xiàn)即使在生產(chǎn)過程是穩(wěn)定正常的情況下，同一總體（樣本）的個體產(chǎn)品的質(zhì)量特性值也是互不相同的，這種個體間表現(xiàn)形式上的差異性，反映在質(zhì)量數(shù)據(jù)上即為個體數(shù)值的波動性、隨機性；然而，當(dāng)運用統(tǒng)計方法對這些大量豐富的個體質(zhì)量數(shù)值進(jìn)行加工、整理和分析后，我們又會發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品質(zhì)量特性值（以計量值數(shù)據(jù)為例）大多都分布在數(shù)值變動范圍的中部區(qū)域，即有向分布中心靠攏的傾向，表現(xiàn)為數(shù)值的集中趨勢；還有一部分質(zhì)量特性值在中心的兩側(cè)分布，隨著逐漸遠(yuǎn)離中心，數(shù)值的個數(shù)變少，表現(xiàn)為數(shù)值的離中趨勢。質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中趨勢和離中趨勢反映了總體（樣本）質(zhì)量變化的內(nèi)在規(guī)律性。質(zhì)量數(shù)據(jù)波動的原因眾所周知，影響產(chǎn)品質(zhì)量主要有五方面因素，即人，包括質(zhì)量意識、技術(shù)水平、精神狀態(tài)等；材料，包括材質(zhì)均勻度、理化性能等；方法，包括生產(chǎn)工藝、操作方法等；環(huán)境，包括時間、季節(jié)、現(xiàn)場溫濕度、噪聲干擾等；機械設(shè)備，包括其先進(jìn)性、精度、維護(hù)保養(yǎng)狀況等，同時這些因素自身也在不斷變化中。個體產(chǎn)品質(zhì)量的表現(xiàn)形式的千差萬別就是這些因素綜合作用的結(jié)果，質(zhì)量數(shù)據(jù)也就具有了波動性。質(zhì)量特性值的變化在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)波動稱之為正常波動，是由偶然性原因引起的；若是超越了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍的波動則稱之為異常波動，是由系統(tǒng)性原因引起的。A偶然性原因在實際生產(chǎn)中，影響因素的微小變化具有隨機發(fā)生的特點，是不可避免、難以測量和控制的，或者是在經(jīng)濟上不值得消除，它們大量存在但對質(zhì)量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動，一般不會因此造成廢品，生產(chǎn)過程正常穩(wěn)定。通常把因素的這類變化歸為偶然性原因、不可避免原因或正常原因。B系統(tǒng)性原因當(dāng)影響質(zhì)量的因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規(guī)程、機械設(shè)備發(fā)生故障或過度磨損、原材料質(zhì)量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時，沒有及時排除，生產(chǎn)過程則不正常，產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就會離散過大或與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有較大偏離，表現(xiàn)為異常波動，次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質(zhì)量問題的系統(tǒng)性原因或異常原因。由于異常波動特征明顯、容易識別和避免，特別是對質(zhì)量的負(fù)面影響不可忽視，生產(chǎn)中應(yīng)該隨時監(jiān)控、及時識別和處理。質(zhì)量數(shù)據(jù)分布的規(guī)律性對于每件產(chǎn)品來說，在產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程中，單個影響因素對其影響的程度和方向是不同的，也是在不斷改變的。眾多因素交織在一起，共同起作用的結(jié)果，使各因素引起的差異大多互相抵消，最終表現(xiàn)出來的誤差具有隨機性。對于在正常生產(chǎn)條件下的大量產(chǎn)品，誤差接近零的產(chǎn)品數(shù)目要多些，具有較大正負(fù)誤差的產(chǎn)品要相對少，偏離很大的產(chǎn)品就更少了，同時正負(fù)誤差絕對值相等的產(chǎn)品數(shù)目非常接近。于是就形成了一個能反映質(zhì)量數(shù)據(jù)規(guī)律性的分布，即以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為中心的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布，它可用一個“中間高、兩端低、左右對稱”的幾何圖形表示，即一般服從正態(tài)分布。概率數(shù)理統(tǒng)計在對大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)研究中，歸納總結(jié)出許多分布類型，如一般計量值數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，計件值數(shù)據(jù)服從二項分布，計點值數(shù)據(jù)服從泊松分布等。實踐中只要是受許多起微小作用的因素影響的質(zhì)量數(shù)據(jù)，都可認(rèn)為是近似服從正態(tài)分布的，如構(gòu)件的幾何尺寸、混凝土強度等；如果是隨機抽取的樣本，無論它來自的總體是何種分布，在樣本容量較大時，其樣本均值也將服從或近似服從正態(tài)分布。因而，正態(tài)分布最重要、最常見、應(yīng)用最廣泛。正態(tài)分布概率密度曲線如圖31-32所示。圖31-32 正態(tài)分布概率密度曲線正態(tài)分布及其性質(zhì)A正態(tài)分布概率密度函數(shù)正態(tài)分布概率密度函數(shù)表達(dá)式為：式中 f（x）概率密度函數(shù)；e自然對數(shù)的底（e2.7183）。B正態(tài)分布的性質(zhì)a曲線f（x）關(guān)于x對稱；為分布中心，在x處f（x）有最大值，隨著x遠(yuǎn)離分布中心，f（x）逐漸變小。b曲線f（x）在x處有拐點，并以ox軸為漸近線。c與是正態(tài)分布的兩個重要參數(shù)，若X服從正態(tài)分布，可記為XN（，2）。反映了分布的集中趨勢，則描述分布的離中趨勢，它們的數(shù)值變動將影響分布的對稱軸位置或分布的形態(tài)。a）若固定改變，則曲線f（x）的圖形沿著ox軸平移，分布中心位置發(fā)生偏離，而分布形態(tài)不變，如圖31-33所示；圖31-33 值對f（x）曲線的影響b）若固定改變，則曲線f（x）的最大值改變，分布對稱中心不變。c）當(dāng)值變小時，最大值變大，兩個拐點向分布中心靠攏，分布圖形變得更尖峭，反映數(shù)據(jù)分布的集中程度增大；當(dāng)值變大時，最大值變小，兩個拐點將遠(yuǎn)離分布中心，分布圖形變得更平坦，說明數(shù)據(jù)分布的離散程度增大，如圖31-34所示。圖31-34 值對f（x）曲線的影響d曲線f（x）位于ox軸的上方，與之圍成的曲邊梯形面積為橫軸上變量區(qū)間所對應(yīng)的概率。變量所有可能取值的概率之和，即總面積等于1。實踐中，經(jīng)常用與來表示區(qū)間概率，見圖31-32。如：變量取值在（）的區(qū)間的概率為0.6827；在（2）區(qū)間的概率為0.9545；在（3）區(qū)間的概率為0.9973。由于正態(tài)分布函數(shù)復(fù)雜，通過計算曲邊梯形面積求概率是很麻煩的事，一般是查標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表來求概率。標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布是指參數(shù)0，1的正態(tài)分布，即XN（0，1）。2統(tǒng)計調(diào)查表法統(tǒng)計調(diào)查表法又稱統(tǒng)計調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計的統(tǒng)計表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。在質(zhì)量控制活動中，利用統(tǒng)計調(diào)查表收集數(shù)據(jù)，簡便靈活，便于整理，實用有效。它沒有固定格式，可根據(jù)需要和具體情況，設(shè)計出不同統(tǒng)計調(diào)查表。常用的有：（1）分項工程作業(yè)質(zhì)量分布調(diào)查表；（2）不合格項目調(diào)查表；（3）不合格原因調(diào)查表；（4）施工質(zhì)量檢查評定用調(diào)查表等。表31-38是混凝土空心板外觀質(zhì)量缺陷調(diào)查表。混凝土空心板外觀質(zhì)量缺陷調(diào)查表 表31-38產(chǎn)品名稱混凝土空心板生產(chǎn)班組日生產(chǎn)總數(shù)200塊生產(chǎn)時間年 月 日檢查時間年 月 日檢查方式全數(shù)檢查檢查員項目名稱檢查記錄合計露筋正9蜂窩正正一11孔洞2裂縫一1其他3總計26應(yīng)當(dāng)指出，統(tǒng)計調(diào)查表往往同分層法結(jié)合起來應(yīng)用，可以更好、更快地找出問題的原在，以便采取改進(jìn)的措施。3分層法分層法又叫分類法，是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來，層內(nèi)的數(shù)據(jù)差異減少了。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，可以更深入地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識質(zhì)量問題的原因。由于產(chǎn)品質(zhì)量是多方面因素共同作用的結(jié)果，因而對同一批數(shù)據(jù)，可以按不同性質(zhì)分層，使我們能從不同角度來考慮、分析產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題和影響因素。常用的分層標(biāo)志有：（1）按操作班組或操作者分層；（2）按使用機械設(shè)備型號分層；（3）按操作方法分層；（4）按原材料供應(yīng)單位或供應(yīng)時間或等級分層；（5）按施工時間分層；（6）按檢查手段、工作環(huán)境等分層?，F(xiàn)舉例說明分層法的應(yīng)用。例 鋼筋焊接質(zhì)量的調(diào)查分析，共檢查了50個焊接點，其中不合格19個，不合格率為38%。存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，試用分層法分析質(zhì)量問題的原因?，F(xiàn)已查明這批鋼筋的焊接是由A、B、C三個師傅操作的，而焊條是由甲、乙兩個廠家提供的。因此，分別按操作者和焊條生產(chǎn)廠家進(jìn)行分層分析，即考慮一種因素單獨的影響。見表31-39和表31-40所列。按操作者分層 表31-19操作者不合格合格不合格率（%）A61332B3925C10953合計19