電大《物流管理》期末考試試題小抄參考

專業(yè)好文檔函授站（點） 姓 名_ 學 號 西安電子科技大學函授教育2012學年上學期物流管理期末考試試題（綜合大作業(yè)）題號一二三四五總分題分2020103515得分考試說明：1大作業(yè)于2012年04月21日下發(fā)，2012年05月05日交回。2試題必須獨立完成，如發(fā)現(xiàn)抄襲、雷同均按零分計。3試題須手寫完成，卷面字跡工整，不能提交打印稿。一、填空題（每題2分，共20分）1. 協(xié)同物流三種主要形式是：橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略、縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略和 2. 物流活動包括如下幾個方面：顧客服務，需求預測與計劃， 和包裝3. 營銷中的4P分別指：product/service（產(chǎn)品與服務）、 、price（價格）和place（渠道）。4. 顧客的滿意度 5. 物流系統(tǒng)的4個基本特征是：整體性、相關性、目的性和 。6. 科學采購的概念有：訂貨點采購、MRP采購、準時制采購、 和電子商務采購。7. 包裝的功能有：保護功能、 和方便功能。8. 合理運輸?shù)摹拔逡亍笔牵哼\輸距離、運輸環(huán)節(jié)、運輸工具、 和運輸費用。9. 條形碼按照維數(shù)分類分為：普通一維條碼、二維條碼和 。10. GIS由五個主要的元素是：硬件、軟件、 、人員和組織機構。二、多項選擇題（每題2分，共20分，少選、多選、錯選均無分）1. 物流活動包括的方面有：（ ）A. 顧客服務 B. 物料管理 C. 物流溝通 D. 采購與供應2. 現(xiàn)代物流管理的觀念包括：（ ）A. 物流的社會化 B. 物流外包 C. 綠色物流觀念 D. 以顧客滿意為第一的觀念3. 廠址選擇或規(guī)劃設計中的非成本因素有：（ ）A. 氣候和地理環(huán)境 B. 環(huán)境保護 C. 當?shù)卣?D. 社區(qū)情況4. DRP的價值體現(xiàn)在那些方面：（ ）A. 降低經(jīng)營成本 B. 及時信息交流 C. 高水平客戶服務 D. 零庫存5. 從全球化物流實踐來看，出現(xiàn)以下集中發(fā)展趨勢：（ ）A. 原材料采購的全球化，本地化的物流網(wǎng)絡B. 生產(chǎn)企業(yè)與專業(yè)的第三方物流企業(yè)的同步全球化C. 國際運輸企業(yè)的戰(zhàn)略同盟化D. 訂單的信息化6. 倉儲在物流系統(tǒng)中的作用包括（ ）A. 庫存緩沖 B. 進行產(chǎn)品整合 C. 調節(jié)供應和需求 D. 進行產(chǎn)品整合7. 托盤的特點有（ ）A. 自重量小 B. 返空容易 C. 裝盤容易 D. 保護性好8. 基于Internet的EDI存在的問題有( )A. 安全問題 B. 網(wǎng)絡營運的可靠性 C. 成本問題 D. 第三方認證問題9. 按照提供物流服務的種類分類，第三方物流分為：（ ）A. 以資產(chǎn)為基礎的物流服務提供者 B. 以管理為基礎的物流服務提供者C. 綜合物流服務提供者 D. 以信息為基礎的物流服務提供者10. 物流流程再造需要完成以下步驟：（ ）A. 物流采購流程再造 B. 售后服務過程 C. 倉儲流程再造 D. 物流配送過程三、判斷題（每題1分，共10分）1. 回收物流和廢棄物物流是一回事。（ ）2. 替代產(chǎn)品指所需產(chǎn)品短缺時，為顧客提供可接受替代的產(chǎn)品。（ ）3. 物流系統(tǒng)只是由形成勞動手段的設備、工具所組成。（ ）4. 物流系統(tǒng)分析雖然對制定決策有很大幫助，能完全代替想象力、經(jīng)驗和判斷力。（ ）5. 最短路徑、通信網(wǎng)絡的合理架設、交通網(wǎng)絡的合理分布、最大流和最小費用最大流問題等完全可以通過網(wǎng)絡分析方法得以解決（ ）6. ABC重點管理法中的A類物品：庫存占總數(shù)的5錯%7錯%（ ）7. 準時制庫存的優(yōu)點僅僅是降低了庫存水平和強化了質量控制（ ）8. 采購中只要求訂貨物符合質量要求。（ ）9. JIT采購采用較少的供應商，甚至單源供應。（ ）10. 業(yè)務外包一般可以減少企業(yè)對業(yè)務的監(jiān)控，但同時可使企業(yè)責任外移，減少企業(yè)對貨物控制風險。（ ）四、簡答題（每題5分，共35分）1. 現(xiàn)代物流管理的作用和包括的方面有那些？2. JIT主要思想是什么？JIT的核心思想: 可概括為“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過生產(chǎn)的計劃和控制及庫存的管理，追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)3. 運行差距是如何造成的？如何減少運行差距？4. 物流系統(tǒng)的轉換過程需要注意那些問題？5. 企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃中的企業(yè)設施布置規(guī)劃含有那些內(nèi)容？6. 庫存的五個基本作用是什么？1)維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售預測型企業(yè)對最終銷售產(chǎn)品必須保持一定數(shù)量的庫存，其目的是應付市場的銷售變化。這種方式下，企業(yè)并不預先知道市場真正需要什么，只是按對市場需求的預測進行生產(chǎn)，因而產(chǎn)生一定數(shù)量的庫存是必需的。但隨著供應鏈管理的形成，這種庫存也在減少或消失。(2)維持生產(chǎn)的穩(wěn)定企業(yè)按銷售訂單與銷售預測安排生產(chǎn)計劃，并制訂采購計劃，下達采購訂單。由于采購的物品需要一定的提前期，這個提前期是根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)或者是在供應商生產(chǎn)穩(wěn)定的前提下制訂的，但存在一定的風險，有可能會拖后而延遲交貨，最終影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，造成生產(chǎn)的不穩(wěn)定。為了降低這種風險，企業(yè)就會增加材料的庫存量。(3)平衡企業(yè)物流企業(yè)在采購材料、生產(chǎn)用料、在制品及銷售物品的物流環(huán)節(jié)中，庫存起著重要的平衡作用。采購的材料會根據(jù)庫存能力(資金占用等)，協(xié)調來料收貨入庫。同時對生產(chǎn)部門的領料應考慮庫存能力、生產(chǎn)線物流情況(場地、人力等)平衡物料發(fā)放，并協(xié)調在制品的庫存管理。另外，對銷售產(chǎn)品的物品庫存也要視情況進行協(xié)調(各個分支倉庫的調度與出貨速度等)。(4)平衡流通資金的占用庫存的材料、在制品及成品是企業(yè)流通資金的主要占用部分，因而庫存量的控制實際上也是進行流通資金的平衡。例如，加大訂貨批量會降低企業(yè)的訂貨費用，保持一定量的在制品庫存與材料會節(jié)省生產(chǎn)交換次數(shù)，提高工作效率，但這兩方面都要尋找最佳控制點。7. 供應鏈管理與傳統(tǒng)管理方法相比較有那些缺點？1、供應鏈把供應鏈中所有環(huán)節(jié)看成一個整體，供應鏈管理涵蓋從供應商到用戶之中的采購、制造、分銷、銷售等職能領域過程。2、供應鏈強調和依賴戰(zhàn)略管理。是整個供應鏈中節(jié)點企業(yè)間事實上共享的一個概念，同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因為它決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額。3、供應鏈最關鍵的是采用集成的思想和方法，而不僅僅是企業(yè)間資源的簡單鏈接。4、供應鏈管理具有更高的目標，通過管理庫存和合作關系去達到高水平的服務，而不僅僅完成一定的市場目標?，F(xiàn)在的市場對產(chǎn)品的需求日趨多樣化，個性化；相應的訂單也出現(xiàn)批次多，品種多，樣色多，單批次數(shù)量少，采購周期短的情況。傳統(tǒng)的管理模式是通過組織大生產(chǎn)來提升效率，減少單位成本的方式。很明顯，在現(xiàn)在的新環(huán)境下面，這種管理模式面臨著嚴重的考驗。為了滿足客戶的需求，在傳統(tǒng)管理模式下，管理者們不得不對市場進行預測，提前備料，制作一些“安全”庫存等等措施.盡管如此，還會經(jīng)常因為交期和價格問題受到客戶的抱怨。而且，企業(yè)內(nèi)部也因為市場環(huán)境的“惡劣”痛苦不堪！市場預測偏差造成的浪費，大量在制品，大量的場地在擱置庫存品，企業(yè)內(nèi)部物流周轉緩慢，生產(chǎn)周期無法提升，業(yè)務部門在接訂單時談判毫無優(yōu)勢。所以，針對現(xiàn)在的市場環(huán)境，很多企業(yè)必須逐步改變傳統(tǒng)的管理模式，導入以客戶訂單為導向的管理方式。推行流水作業(yè)，全員設備保養(yǎng)，快速換模，快速切換產(chǎn)品，設備轉向小型化，推行供應鏈管理，引入計算機網(wǎng)絡服務管理系統(tǒng)！五、案例題（15分）通用汽車公司通過采用業(yè)務外包策略，把運輸和物流業(yè)務外包給李斯維(Leaseway Logisitics)公司。李斯維公司負責通用汽車公司的零部件到31個北美組裝廠的運輸工作，通過汽車則集中其核心業(yè)務制造轎車和載貨汽車上。始于1991年的合作節(jié)約了大約10%的運輸成本,縮短了18%的運輸時間，裁減了一些不必要的物流職能部門，減少了整條供應鏈的庫存，并且在供應鏈運作中保持了高效的反應能力。李斯維在克里夫蘭（Cleveland）設有一個分銷中心處理交叉復雜的跟蹤裝運情況，并且根據(jù)實際需求實現(xiàn)JIT方式的運輸。李斯維的衛(wèi)星系統(tǒng)可以保證運輸線路的柔性化，迅速的調整運輸線路的組合。問題1結合案例，談談如何理解第三方物流的作用？問題2從通用汽車公司的運輸業(yè)務外包模式看，業(yè)務外包為什么能提高企業(yè)的核心競爭力？問題3從通用公司的運輸業(yè)務外包獲得啟發(fā)，你認為業(yè)務外包策略有哪些作用？1.第三方物流系統(tǒng)是一種實現(xiàn)物流供應鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊運輸業(yè)務。面向協(xié)調中心的第三方物流系統(tǒng)使供應商與需求雙方都取消了各自的獨立的庫存，增加了供應鏈的敏捷性和協(xié)調性，并且能夠大大改善供應鏈的用戶服務水平和運作效率。2.供應鏈管理注重的是企業(yè)的核心競爭力，強調根據(jù)企業(yè)自身特點專門從事某一領域，某一專門任務，在某一點形成自己的核心競爭力，這必然要求企業(yè)將其他非核心競爭力業(yè)務外包給其他企業(yè)。業(yè)務外包推崇的理念是，如果這種活動部至于與客戶分開，那么我們可以把外包給世界上最好的專業(yè)公司去做，也就是把企業(yè)內(nèi)部職能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動上。3.企業(yè)外包業(yè)務是供應鏈環(huán)境下資源配置決策的增值決策過程，選擇業(yè)務外包可以使企業(yè)能以更低的成本獲得比自制更高價的資源，幫助企業(yè)降低成本，提高業(yè)務能力，改善質量，提高利潤等。Winger Tuivasa-Sheck, who scored two tries in the Kiwis 20-18 semi-final win over England, has been passed fit after a lower-leg injury, while Slater has been named at full-back but is still recovering from a knee injury aggravated against USA.Both sides boast 100% records heading into the encounter but Australia have not conceded a try since Josh Charnleys effort in their first pool match against England on the opening day.Aussie winger Jarryd Hayne is the competitions top try scorer with nine, closely followed by Tuivasa-Sheck with eight.But it is recently named Rugby League International Federation player of the year Sonny Bill Williams who has attracted the most interest in the tournament so far.The Kiwi - with a tournament high 17 offloads - has the chance of becoming the first player to win the World Cup in both rugby league and rugby union after triumphing with the All Blacks in 2011."Id give every award back in a heartbeat just to get across the line this weekend," said Williams.The (lack of) air up there Watch mCayman Islands-based Webb, the head of Fifas anti-racism taskforce, is in London for the Football Associations 150th anniversary celebrations and will attend Citys Premier League match at Chelsea on Sunday."I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure," he told BBC Sport."For me its about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was."Uefa hasopened disciplinary proceedings against CSKAfor the "racist behaviour of their fans" duringCitys 2-1 win.Michel Platini, president of European footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.CSKA said they were "surprised and disappointed" by Toures complaint. In a statement the Russian side added: "We found no racist insults from fans of CSKA." Baumgartner the disappointing news: Mission aborted.The supersonic descent could happen as early as Sunda.The weather plays an important role in this mission. Starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. It will climb higher than the tip of Mount Everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence.The balloon will slowly drift to the edge of space at 120,000 feet ( Then, I would assume, he will slowly step out onto something resembling an Olympic diving platform.They blew it in 2008 when they got caught cold in the final and they will not make the same mistake against the Kiwis in Manchester.Five years ago they cruised through to the final and so far history has repeated itself here - the last try they conceded was scored by Englands Josh Charnley in the opening game of the tournament.That could be classed as a weakness, a team under-cooked - but I have been impressed by the Kangaroos focus in their games since then.They have been concentrating on the sort of stuff that wins you tough, even contests - strong defence, especially on their own goal-line, completing sets and a good kick-chase. Theyve been great at all the unglamorous stuff that often goes unnoticed in the stands but not by your team-mates.It is as though their entire tournament has been preparation for the final.In Johnathan Thurston, Cooper Cronk, Cameron Smith and either Billy Slater or Greg Inglis at full-back they have a spine that is unmatched in rugby league. They have played in so many high-pressure games - a priceless asset going into Saturday.The Kiwis are a lot less experienced but winning a dramatic match like their semi-final against England will do wonders for their confidence.They defeated Australia in the Four Nations final in 2010 and the last World Cup, and know they can rise to the big occasion.第 7 頁 （共 7 頁）