《企業(yè)管理概論》模擬試題及答案

企業(yè)管理概論模擬試題三一、 單選題（共10 小題，每題2 分，共 20 分）（ ） 1. 一個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要， 在決策時(shí)受到的 限制很少， 則可以認(rèn)為該企業(yè)：A 管理人員的素質(zhì)較高。B 高層主管比較開(kāi)明。C 組織集權(quán)程度較高。D 組織分權(quán)程度較高。（ ） 2. 行為科學(xué)的重要代表人物：A 泰羅B 梅奧C 西蒙D 巴納德（ ）3.“士為知己者死“這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：A 上下級(jí)之間的友情。B 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)。C 為了下屬的利益不惜犧牲自己。D 了解下屬的欲望和需要。（ ）4.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋：A 一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物。B 窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)。C 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)。D 一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作。（ ）5.在何種情況下，金錢可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”：A 那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資。B 組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金。C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵(lì)因素”。D 無(wú)論什么情況下金錢都只是“保健因素?！保?）6.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想：A 直線制。B 直線職能制。C 事業(yè)部制。D 矩陣制。（ ）7.若較低一級(jí)管理層次作出決策的數(shù)目越多，下級(jí)作出的決策越重要，影響面也越大， 則這樣的組織是：A 職權(quán)集中化程度越高。B 職權(quán)分散化程度越高。C 授權(quán)越明確。D 授權(quán)越具有彈性。（ ） 8. 企業(yè)的生產(chǎn)部門無(wú)論多么具有生產(chǎn)性， 如果營(yíng)銷部門沒(méi)有預(yù)測(cè)到顧客需求的變化， 以 及沒(méi)有能夠 與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績(jī)效就會(huì)受到損害。這說(shuō)明了：A 職能分工對(duì)企業(yè)有弊無(wú)利。B 分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問(wèn)題。C.效率的取得必須帶來(lái)效果的提高，反之，必然使效果受到影響。D.職能分工可以促進(jìn)組織效率的提高，但毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)損害組織的創(chuàng)新性。()9.英國(guó)將軍漢密爾頓爵士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng) 按三人一組進(jìn)行工作； 我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的基層 (戰(zhàn)列步兵)，就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組進(jìn)行工作。這句話反映了：A.管理幅度的大小實(shí)際上是應(yīng)當(dāng)而且可以用一個(gè)數(shù)字來(lái)予以絕對(duì)規(guī)定的。B.處在組織高層的管理人員與基層的管理人員相比，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間要多一些。C.軍事組織與其他類型的組織極不相同，其管理幅度是隨著管理層次的升高而縮小的。D.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者。()10.某公司經(jīng)理被批評(píng)“管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。該經(jīng)理在工作中的主要問(wèn)題是： A.未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心。B.未對(duì)任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視。C.把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒(méi)有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作。D.很可能同時(shí)存在 A與C兩方面的問(wèn)題。()11.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想：A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。B 社會(huì)人假設(shè)。C 復(fù)雜人假設(shè)。D 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。()12.有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后， 盡管工作比以往更賣力， 績(jī)效卻一直甚差。 其中的原因很可能就在于這位管理人員弁沒(méi)有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的：A 概念技能。B技術(shù)技能。.C人際技能。.D領(lǐng)導(dǎo)技能。.() 13.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？A 按職能性質(zhì)。.B按產(chǎn)品業(yè)務(wù)。.C按顧客類型。.D按銷售渠道。. ( ) 14.如果你是公司的總經(jīng)理， 在周末下午下班后， 公司某位重要客戶給你打來(lái)電話， 說(shuō)他 們向公司購(gòu)買的設(shè)備出了故障， 需要緊急更換零部件， 而此時(shí)公司的全體人員已經(jīng)下班。 對(duì)于這種情況 你認(rèn)為以下各種做法那一種比較好？A.告訴客戶因周末找不到人，只好等下周解決B.請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員，落實(shí)送貨事宜C.因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法把貨送過(guò)去D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上把貨送到()15.隨著主管人員由低到高的升遷過(guò)程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：A 具體、技術(shù)性很強(qiáng)。.B抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)。.C模糊、技術(shù)性很強(qiáng)。.D具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)。.() 16.管理既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指管理的：A.因環(huán)境而異的隨機(jī)性。B.同個(gè)人的能力、個(gè)性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系的屬性。C.同管理者的藝術(shù)修養(yǎng)相聯(lián)系的屬性。D.復(fù)雜和無(wú)規(guī)律可循的特性。()17.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以向各地區(qū)經(jīng)銷辦的經(jīng)理們直接下命令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則？A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高，職能分散原則()18.古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？A.計(jì)劃職能。B.組織職能。C.領(lǐng)導(dǎo)職能。D.控制職能。)19.在管理中，決策是：A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)。B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)。C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)。D.每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)。()20.有些從某一職位上退下來(lái)的人常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去曾經(jīng)擁有的職權(quán)是一種：A. 參謀職權(quán)。B.個(gè)人影響權(quán)。C.制度權(quán)。D.當(dāng)時(shí)就不具影響力的職權(quán)。二、簡(jiǎn)答題(共4題，每題5分，共20分)1 .人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)？2 .設(shè)備選擇的基本原則3 .質(zhì)量管理的重要意義4 .簡(jiǎn)述一下你對(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理這門課重要性的認(rèn)識(shí)。三、計(jì)算題(共2題，每題10分，共20分)1?某種零件的生產(chǎn)批量為 6件，共有五道工序，每道工序的單件加工時(shí)間分別為：t1 15,t2 5,t3 10,t4 12,t5 3,要求做出移動(dòng)圖，弁計(jì)算各種移動(dòng)方式的生產(chǎn)周期。2?某工廠任務(wù)的供需邏輯關(guān)系及供需時(shí)間如下表，試?yán)L制網(wǎng)絡(luò)圖，弁用圖上作業(yè)法計(jì)算各事項(xiàng)的最早開(kāi)始時(shí)間與最遲結(jié)束時(shí)間，確定關(guān)鍵路線，指出該工程的工期。工序ABCDEFGHIJ時(shí)間4823568946緊前工序AABBCCEFDG四、案例分析(共1題，每題20分，共20分)2007年11月。著名的TZ超市在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)了專場(chǎng)招聘會(huì)，擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天，TZ的招聘工作人員把 H市人才市場(chǎng)的2樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，三樓門口放著一臺(tái)電視機(jī)，連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說(shuō)：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們?cè)谡衅笗r(shí)早已做了充分的準(zhǔn)備，制定了詳細(xì)的招聘計(jì)劃。我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān)，招聘的質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題?！盩Z的招聘主要有以下幾個(gè)步驟：(1) 領(lǐng)表。進(jìn)場(chǎng)的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請(qǐng)表，填寫有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來(lái) TZ工作等問(wèn)題。領(lǐng)表，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來(lái)應(yīng)聘，卻沒(méi)有準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和照片等基本資料，1Z認(rèn)為他們可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理，1Z通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。(2)初選。應(yīng)聘者填好表格；將其交給人力資源部的工作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中TZ會(huì)認(rèn)真地看中請(qǐng)表。問(wèn)應(yīng)聘者一些問(wèn)題，再淘汰一些明顯不適合到TZ L作的應(yīng)聘者。(3) 初試。通過(guò) TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ的1個(gè)門店的7位部門 經(jīng)理(包括4個(gè)銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理)參加面試。經(jīng)理們都會(huì)問(wèn) 一些問(wèn)題。根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況，都會(huì)寫下A、B、C、D的評(píng)語(yǔ)。通常被評(píng)為“ A、B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。(4)復(fù)試。通過(guò)了初次面試的人員，一周內(nèi)會(huì)接到TZ人力資源部的復(fù)試電話通知。接下來(lái)還要經(jīng)過(guò)至少2次面試， 最后才接受總經(jīng)理的面試。這時(shí)，初試過(guò)關(guān)的10位人員中大約會(huì)有 1位能夠成為TZ的員工。請(qǐng)回答下列的問(wèn)題：1) TZ在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì)要做哪些準(zhǔn)備工作？2)在TZ招聘流程的“初選”階段，審查申請(qǐng)表時(shí)，您認(rèn)為應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？、選擇題1 . B2. D6. B7. B3. B4. C8. B9. D11 . C16. B21 . B、簡(jiǎn)答題12 . A 13. B 14 . D17 . B 18. A 19 . D22. D 23. B 24. D5. C10. D15. B20. C25. B1 .滿足人力資源有效需求不斷開(kāi)發(fā)人力資源能力促進(jìn)人力資本的增值與保值制定有效薪酬與激勵(lì)制度2 .技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行3.質(zhì)量管理非常重要，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的關(guān)鍵；是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要支柱；是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。4.略三、計(jì)算題1 .移動(dòng)圖略2 .網(wǎng)絡(luò)圖略工期為26,關(guān)鍵工序：ABEH四、案例分析( 1)TZ 在 H 人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì)主要要做以下 6 方面準(zhǔn)備工作。a. 準(zhǔn)備展位。 b . 準(zhǔn)備資料和設(shè)備。 C. 招聘人員的準(zhǔn)備。 d . 有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。 e. 招聘會(huì) 的宣傳工作。 f ?招聘會(huì)后的工作。招聘會(huì)結(jié)束后，一定要用最快的速度將所收集到的簡(jiǎn)歷整理一下，通過(guò)電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。(2) 應(yīng)該注意以下問(wèn)題。 a. 判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。在篩選申請(qǐng)表時(shí)，首先要篩選出那些填寫不完整 和字跡難以辨認(rèn)的材料。 b. 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。在審查申請(qǐng)表時(shí)，要估計(jì)背景材料的可信程度， 要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、 技能、知識(shí)與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系，注明可疑之處。不論是簡(jiǎn)歷還是應(yīng)聘申請(qǐng)表，很多材料都會(huì)或多或少的存在內(nèi)容上的虛假。值得注意的是， 由于個(gè)人資料和招聘申請(qǐng)表所反映的信息不夠全面， 決策人員往往憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和 主觀臆斷來(lái)決定參加復(fù)試的人員， 帶有一定的盲目性， 所以應(yīng)該在條件允許下， 盡量讓更多的人參加復(fù)