河南電大?？?2017秋期版)《社交禮儀》網(wǎng)上一體化考試試題及答案

河南電大?？粕缃欢Y儀網(wǎng)上一體化考試試題及答案（ 2017 秋期版）說(shuō)明： 資料整理于2017 年 10 月 10 日； 適用于 2017 秋期河南電大?？扑袑I(yè)新學(xué)員網(wǎng)上一體化考試；學(xué)員在考試時(shí)注意看選項(xiàng)內(nèi)容，不要只看 ABCD可以用CTRL+F1搜索找答案。第一部分： 四個(gè)練習(xí)題試題及答案（1 至 3 章）練習(xí)題一一、單項(xiàng)選擇題1 至 5： ACCBB6至 10： BACDD11至 15： DACAB二、多項(xiàng)選擇題I 至 5： ABCD ABCD ABCD AD ABCD6至 10： BD ABCD CD ACD ABC三、判斷題II 至 5： 正確正確正確錯(cuò)誤正確6至 10： 正確正確正確正確錯(cuò)誤III 至 15： 正確正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確（4 至 7 章）練習(xí)題二一、單項(xiàng)選擇題1 至 5： ADBBA6至 10： CBDCA11至 15： DAACD二、多項(xiàng)選擇題1 至 5： ABCD AC ABCD ABCD ABCD6至 10： BD ABCD ACD ABCD AC三、判斷題I 至 5： 正確正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤6至 10： 正確錯(cuò)誤正確正確錯(cuò)誤II 至 15： 錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確正確（8 至 10 章 ） 練習(xí)題三一、單項(xiàng)選擇題I 至 5： ABDBC6至 10： BCDCA11至 15： ABBCC二、多項(xiàng)選擇題II 至 5： BC ABCD ABCD BCD BD6至 10： ABD AC CD AB BCD三、判斷題III 至 5： 錯(cuò)誤正確正確正確正確6至 10： 正確正確正確正確正確IV 至 15： 錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤（11 至 13 章 ） 練習(xí)題四一、單項(xiàng)選擇題1 至 5： CDACC6至 10： BDBDD11 至 15： DBBCD 二、多項(xiàng)選擇題1 至 5： ABCD AD ABC ABCD ABC6至 10： AD ABD ABCD ABCD ABCD三、判斷題1 至 5： 正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確正確6至 10： 正確正確錯(cuò)誤正確正確第二部分： “我要考試”試題題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題庫(kù)1. (B)包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。A.居家禮儀B.涉外禮儀C.服務(wù)禮儀D.飲食禮儀2. (C)包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。A. 居家禮儀B. 飲食禮儀C.涉外禮儀D.服務(wù)禮儀3. (D)被稱為國(guó)際社交場(chǎng)合的“第一禮俗”。A. 愛(ài)護(hù)環(huán)境B. 以右為尊C.信守約定D.女士?jī)?yōu)先4. 當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來(lái)越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的 (C) 禮儀。A. 住宿 B. 居家C.駕車D. 飲食5. (B)的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。A.演講B.交談C.表演D. 表達(dá)6. (C)的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。A. 信守諾言 B. 際交往C.寬容自律D.社交禮儀7. (D)的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。A. 表達(dá) B. 交談C.表演D.演講8.電子商務(wù)中通過(guò)聊天工具與對(duì)方交流是通過(guò)(B)實(shí)現(xiàn)的。A. 鼠標(biāo) B. 鍵盤C. 電源D.顯示器9 .個(gè)人(D)是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。A. 文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀10 .個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、(A)著裝與服飾禮儀。A. 儀態(tài) B. 修養(yǎng)C.風(fēng)度D. 儀表11 .個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意(B)。A.社交禮儀B.交往適度C.文明禮儀D.公平對(duì)等12 . 工作中，上下級(jí)的關(guān)系首先是(D) 。A. 伙伴關(guān)系 B. 朋友關(guān)系C.同事關(guān)系D.工作關(guān)系13 . 關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)(A) ，征求他的意見(jiàn)和看法，是下級(jí)主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法，也是下級(jí)做好工作的重要保證。A. 請(qǐng)示 B. 匯報(bào)C.說(shuō)明D.報(bào)告14. 韓國(guó)人很注重禮儀，一般都以(D)作為見(jiàn)面禮節(jié)。A. 親吻 B. 鞠躬C.擁抱 D.握手15. 即使你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)，在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的（B）關(guān)系，不要和其過(guò)于隨便、親近。A.伙伴 B.上下級(jí)C.朋友 D.同事16. 講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（B）建設(shè)的內(nèi)容。A.物質(zhì)文明B.道德文明C.精神文明D.社會(huì)文明17. 居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（ C） 。A. 相親相愛(ài)B. 互愛(ài)C.和睦相處D.和諧18. （A）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身，借以向?qū)Ψ街乱?。A. 擁抱 B. 鞠躬C.拱手 D.握手19. （A）禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。A. 居家生活B. 社交C.飲食 D. 日常交際20. 禮”最早出現(xiàn)在（B） 里面。A. 漢文 B. 金文C. 甲骨文D. 繁文21. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模–） 。A. 1 / 2B. 1/3C.2/3 D. 1/422. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模–） 。A. 1 / 4 B. 1/3C. 2/3 D. 1/223 .簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（C）類的禮儀性服裝。A. 禮服 B. 牛仔裙C.旗袍 D.吊帶裙24 . 求職過(guò)程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是（D） 。A. 筆試 B. 報(bào)名C.體檢 D.面試25.人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的，講究（D）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印 象。A. 儀表 B. 風(fēng)度C.服飾 D.禮儀26. 生活里最重要的是（C） ，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。A. 修養(yǎng) B. 儀表C.禮貌 D.風(fēng)度27. （A） 是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。A. 平等 B. 守時(shí)C.守信 D.尊重28. （A）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。A. 社區(qū) B. 街道C.家庭 D.社會(huì)29. （A）是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)，是指通過(guò)對(duì)涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某種協(xié)議。A. 談判B.交談C.談?wù)揇.交涉30. （A）是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。A. 化妝B.整容C.潔面 D.美發(fā)31. (A)是以蠟姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。A.家庭 B.人類C.社會(huì) D.居家32. (B)是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡(jiǎn)便、最直接的方式，是“敲門磚” 。A. 自我介紹 B. 自薦材料C.就業(yè)合同 D.體檢表33. (B)是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。A. 儀態(tài) B. 儀表C.儀容 D. 面貌34. (B)是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。A.企業(yè)形象B.職業(yè)形象C.個(gè)人形象 D.個(gè)人氣質(zhì)35. (B)是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。A.周年慶典B.閉幕慶典C.開(kāi)幕慶典 D.特別慶典36. (C)是在一些大型會(huì)議開(kāi)始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開(kāi)宗明義的講話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。A. 開(kāi)場(chǎng)白 B. 祝賀辭C.開(kāi)幕辭D.歡迎辭37. (D)是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。A. 兄弟姐妹B. 婆媳C.父母子女 D.家庭成員38. (D)是我們的國(guó)語(yǔ)，也是全國(guó)通用的語(yǔ)言規(guī)范。A. 口語(yǔ) B. 漢語(yǔ)C.方言 D.普通話39. (D)是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評(píng)估性和 號(hào)召性。A. 祝賀辭 B. 歡送辭C.答謝辭 D.閉幕辭40. (D)是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問(wèn)題相互交換意見(jiàn)、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤，有時(shí)也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見(jiàn)更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專業(yè)性更強(qiáng)。A. 談判 B. 接洽C.接待 D.會(huì)談41. (D)是指組織為第一次與公眾見(jiàn)面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。A. 周年慶典B. 閉幕慶典C.特別慶典D.開(kāi)幕慶典42. 適當(dāng)?shù)?C)往往是討論正題時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤(rùn)滑劑。A. 問(wèn)候 B. 擁抱C.寒暄 D.握手43. (C)通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起，進(jìn)行娛樂(lè)或交流等活動(dòng)。A. 聚集 B. 會(huì)談C.聚會(huì) D.社交44. 同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是(B) 。A. 領(lǐng)導(dǎo)者 B. 競(jìng)爭(zhēng)者C.管理者 D.決策者45. 同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是(C) 。A. 管理者 B. 決策者C.競(jìng)爭(zhēng)者 D.領(lǐng)導(dǎo)者46. 完善自身的(B)需內(nèi)外兼?zhèn)洹.文化 B.儀容C.服裝 D.風(fēng)度47. 現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識(shí)，總少不了（B） 。A. 擁抱B. 介紹C. 問(wèn)候 D. 寒暄48 .現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（D）的通稱。A.崇拜 B.愛(ài)慕C.尊敬 D.敬意49 . （A）像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書(shū)面介紹材料。A. 名片 B. 介紹信C.個(gè)人簡(jiǎn)歷D.身份證50 .一個(gè)人的儀容，大體上受到（C）因素的左右。A. 一種 B. 三種C.兩種 D.多種51 .以禮相待是（A的核心內(nèi)容。A. 禮儀 B. 交往C.誠(chéng)信D.合作52 .以禮相待是（A）的核心內(nèi)容。A. 禮儀 B. 交往C.誠(chéng)信D.合作53 .以禮相待是（C）的核心內(nèi)容。A. 合作 B. 交往C.禮儀 D.誠(chéng)信54 . 引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領(lǐng)先客人二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺(jué)約（B）的位置。A.15。B.45 。C.30。D.90 。55 .由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（C）分。志趣、性格相投的同事之間自然會(huì)接觸、 交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。A. 善惡 B. 遠(yuǎn)近C.親疏D.好壞56 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（D）方式進(jìn)行禮賓次序排列。A. 時(shí)間排列 B. 不做排列C.字母排列D.職務(wù)排列57 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（D）方式進(jìn)行禮賓次序排列。A. 字母排列 B. 時(shí)間排列C.不做排列D.職務(wù)排列58 .在社交場(chǎng)合，（B）是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。A.稱呼和問(wèn)候B.贊美和幽默C.寒暄和問(wèn)候 D.寒暄和幽默59 . 在涉外交往中，一定要注意對(duì)交往對(duì)象的 （ A） 予以尊重，這已逐漸成為國(guó)際慣例。A. 個(gè)人隱私權(quán) B. 文化教育權(quán)C.宗教信仰權(quán) D.人身自由權(quán)60 .在現(xiàn)代職場(chǎng)，（C）就是資源、財(cái)富。A. 員工B.領(lǐng)導(dǎo)者C.信息D. 效率補(bǔ)充：61. 尊重交往的對(duì)象，對(duì)任何交往的對(duì)象都一視同仁，給予同等的禮遇是指（A） 。A. 公平對(duì)等原則 B. 和諧適度原則C.遵時(shí)守約原則D.遵守公德的原則62. （A）是人們相逢之際所打的招呼，所問(wèn)的安好。A. 問(wèn)候 B. 寒暄C.召喚D.稱呼63. 一場(chǎng)好的比賽一定是由運(yùn)動(dòng)員和（D）的良好互動(dòng)完成的。A. 教練B.裁判C.解說(shuō)者D.觀眾64. （A）是客人的“家外之家”。A. 酒店B.醫(yī)院C.銀行D.超市65 .劇場(chǎng)觀看演出時(shí)不允許（A）也是對(duì)版權(quán)的保護(hù)，絕大多數(shù)藝術(shù)家和藝術(shù)團(tuán)體對(duì)版權(quán)是非常看重的。A. 拍照錄像B. 傾聽(tīng)C.喧嘩 D. 鼓掌66 . 是指“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形態(tài)或姿態(tài)” 。A. 印象B.形態(tài)C.形象D.行為二、多項(xiàng)選擇題題庫(kù)1. 閉幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特點(diǎn)（ABCD）。A. 口語(yǔ)化 B. 號(hào)召性C.總結(jié)性 D.概括性2 .餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（ABC等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語(yǔ)都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。A. 服務(wù)態(tài)度B. 操作技能C.業(yè)務(wù)水平D.專業(yè)技能3 . 常見(jiàn)的聚會(huì)形式有（ABCD） 。A. 企業(yè)年會(huì) B. 舞會(huì)C.沙龍D. 宴會(huì)4. 乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有（ ABCD交安檢人員查驗(yàn)。A. 機(jī)票 B. 護(hù)照C.身份證 D.登機(jī)卡5. 處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（BCD） 。A. 積極爭(zhēng)取，表現(xiàn)自我B. 把握距離，避免爭(zhēng)吵C.勿忘禮貌，尊重隱私 D.謙虛謹(jǐn)慎，懂得禮讓6. 導(dǎo)游要尊重游客的（ABC） ，并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀，表示對(duì)他們的友好和敬重。A. 生活習(xí)慣B. 民族風(fēng)俗C.宗教信仰D.個(gè)人愛(ài)好7. 服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來(lái)講，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工，甚至是一個(gè)國(guó)家和人民的（AD ） 。A. 道德水準(zhǔn)B. 悠久歷史C.燦爛文化D.精神面貌8. 工作能力通常表現(xiàn)為 （BD） 。A. 專業(yè)掌握能力B. 組織協(xié)調(diào)能力C.團(tuán)隊(duì)合作能力D.溝通表達(dá)能力9. 交際中的空間距離可以分以下幾種（ABCD） 。A. 公共距離B. 親密距離C.禮儀距離 D.社交距離10. 景區(qū)游覽禮儀主要包括（ABCD） 。A. 要關(guān)心他人，注意禮讓B. 要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化C.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛D.要愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木11. 聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有（ABCD）。A. 重在實(shí)質(zhì)，開(kāi)心為主B.全面細(xì)心，注意細(xì)節(jié)C.形式多樣，講求平衡D.照顧全體，量入為出12. 開(kāi)幕辭的特點(diǎn)有（AC） 。A. 簡(jiǎn)明性B. 號(hào)召性C. 口語(yǔ)化D. 概括性13 .禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（ CD的誠(chéng)意A. 社交禮儀B. 人際交往C.待人接物D.文化修養(yǎng)14 .禮貌是通過(guò)（ACD以及語(yǔ)言和動(dòng)作體現(xiàn)出來(lái)的，它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠(chéng)意。A. 儀態(tài) B. 服飾C.儀容 D.儀表15 . 禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（ABCD） 。A. 自我對(duì)照B.自我控制C. 自我要求D.自我反省16. 禮儀可大致分為（ABCD及涉外禮儀等分支。A. 服務(wù)禮儀B.社交禮儀C.政務(wù)禮儀D.商務(wù)禮儀17. 禮儀是人際交往中約定俗成的示人以 （BD） 的習(xí)慣做法。A.守信B.友好C.守時(shí)D.尊重18. 禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括（ABCD） 。A. 儀式 B. 禮貌C.禮儀 D.禮節(jié)19. 美國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)是（AD） 。A. 親吻 B. 鞠躬C.擁抱 D.握手20. 面部表情中，最重要的是（BC） 。A. 眼神B. 目光C.微笑D.面部肌肉21. 面試前禮儀包括（ABCD） 。A. 提前到達(dá)B. 充分準(zhǔn)備C.打理形象D.考前靜候22. 傾聽(tīng)可以用（ABC聽(tīng)。A. 耳朵 B. 心靈C. 眼睛 D. 心態(tài)23. 慶典的內(nèi)容安排要注意的問(wèn)題包括（ABCD） 。A. 來(lái)賓的接待B. 出席者的確定C.環(huán)境的布置 D.慶典的程序24. 涉外交往基本原則有（ABD） 。A. 求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌 B. 維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待C.以上都不對(duì)D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度25. 使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有（CD） 。A. 辦公室桌上 B. 手里C.隨身攜帶的公文包里D.上衣的內(nèi)袋里26. 事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，要約定（ABCD） 。A. 時(shí)間B.人數(shù)C.地點(diǎn)D. 主題27. （AC） 是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。A. 仁愛(ài)親鄰B. 和睦相處C. 以和為貴D. 相親相愛(ài)28.（ACD ） 是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。A. 公司 B. 性別C.聯(lián)絡(luò)方式D.姓名29. 塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（ABCD等因素，做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。A. 個(gè)人年齡B.職業(yè)氣質(zhì)C.工作特點(diǎn)D.辦公環(huán)境30. 同事在事業(yè)上的關(guān)系是（AC） 。A. 合作者 B. 沖突者C.競(jìng)爭(zhēng)者D.談判者31. 要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（AB） ，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。A. 專業(yè)知識(shí)B. 領(lǐng)導(dǎo)能力C.組織能力D.表達(dá)能力32 .一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（ ABD的下屬。A. 不卑不亢B. 自尊自重C.唯我獨(dú)尊D.獨(dú)立見(jiàn)解33 .一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽(tīng)中了解對(duì)方的（ABCD 了解事情的來(lái)龍去脈，掌握事實(shí)。A. 打算 B. 目的C.意圖 D.心態(tài)34. 依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范， 商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)， 需要通盤思考的主要問(wèn)題有（ ABCD） 。A. 地點(diǎn)的選擇B. 場(chǎng)地的大小C.環(huán)境的變化D.音響的準(zhǔn)備35 .儀容美和儀表美是（ABCD脅調(diào)統(tǒng)一的整體美。A. 自然美 B. 靜態(tài)美C.社會(huì)美D.動(dòng)態(tài)美36 . 與外國(guó)友人相處時(shí)，有下列主要禁忌（ABCD） 。A. 隱私忌 B. 顏色忌C.舉止忌D.數(shù)字忌37 . 在社交場(chǎng)合， （BD） 是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。A.表?yè)P(yáng)B.幽默C.欣賞D.贊美38 .在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（ ADD的談吐。”A. 優(yōu)美 B. 幽默C.風(fēng)趣D.高雅39. 姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個(gè)人的（BCD） 。A. 精神面貌B. 心里狀態(tài)C.性格氣質(zhì)D.文化修養(yǎng)40. 自我介紹的方式包括（ABCD） 。A. 問(wèn)答式 B. 工作式C.交流式D.應(yīng)酬式三、判斷題題庫(kù)1. 閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫作時(shí)語(yǔ)言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。 正確2. 不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，這是最基本的觀念。 正確3. 除非有要事相商，拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般在半小時(shí)分鐘至一小時(shí)即可，以免耽誤對(duì)方的其他事情。錯(cuò)誤4. 從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。 正確5. 對(duì)外國(guó)朋友，見(jiàn)面打招呼常用“吃了嗎” “上哪兒去”？ 錯(cuò)誤6. 對(duì)準(zhǔn)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)該用背誦的方式讀出來(lái)。 錯(cuò)誤7. 個(gè)人形象是指人的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝等。 錯(cuò)誤8. 根據(jù)慣例，舞會(huì)應(yīng)當(dāng)安排在晚間舉辦，一般以兩個(gè)小時(shí)左右為宜。 正確9. 工作場(chǎng)合的著裝要能夠營(yíng)造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過(guò)分引人注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝。 正確10. 公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性。 錯(cuò)誤11. 古人云： “禮者，人道之極也” ， “不削禮，無(wú)以立” 。 正確12. 韓國(guó)婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點(diǎn)頭致意。 正確13. 韓國(guó)人是亞洲最守時(shí)的民族，他們就像抱著一個(gè)走時(shí)準(zhǔn)確的大鐘，每時(shí)、每刻都在按著預(yù)定的計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行著。不管是商務(wù)會(huì)談，還是社交聚會(huì)，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 錯(cuò)誤14. 和服是日本的國(guó)服，在形成過(guò)程中深受外來(lái)文化的影響。 正確15. 匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方12米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。 正確16. 家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來(lái)的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格。 錯(cuò)誤17. 交談時(shí)，目光應(yīng)專注，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的3 0%6 0%。 正確18. 就人類社會(huì)來(lái)講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，都有其自身獨(dú)有的形象。 正確19. 考察屬正式訪問(wèn)活動(dòng)，通常都要求著正裝。 正確20. 口語(yǔ)的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間較長(zhǎng)，不容易模糊，這就要求我們?cè)诮徽剷r(shí)要力求表達(dá)簡(jiǎn)練、清晰。 錯(cuò)誤21. 寬容自律的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。 錯(cuò)誤22. 禮”最早出現(xiàn)在金文里面。 正確23. 禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠(chéng)意。 錯(cuò)誤24. 禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。 錯(cuò)誤25. 禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大規(guī)范。 正確26. 禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 正確27. 禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 正確28. 禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。 正確29. 禮儀是關(guān)于人的禮儀。 正確30. 禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。 正確31. 禮儀作為行為準(zhǔn)則，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。 正確32. 女士下車時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開(kāi). 正確33. 任何演講，都忌諱耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長(zhǎng)也不宜超過(guò)一小時(shí)。 正確34. 社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。 錯(cuò)誤35. 身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。 正確36. 十里不同風(fēng)，百里不同俗” 正確37. 談判工作本身就是一個(gè)“窗口” ，外來(lái)人員可以通過(guò)這個(gè)“窗口”直接感受企業(yè)的工作作風(fēng)。 錯(cuò)誤38. 通常擦香水最普遍的地方是后頸部。 錯(cuò)誤39. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。正確40. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。正確41. 舞會(huì)是在社交活動(dòng)中，尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中表示歡迎、慶賀、餞行、答謝，以增進(jìn)友誼和融洽氣氛的重要手段。 錯(cuò)誤42. 下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。 錯(cuò)誤43. 要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。 正確44. 一般來(lái)說(shuō)，聚會(huì)大多在室內(nèi)舉行，較大規(guī)模的聚會(huì)可選在會(huì)議室、餐館、歌舞廳等，小規(guī)模聚會(huì)可以選擇咖啡廳、私人家中等。 正確45. 一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)離門口越遠(yuǎn)的座位是下座。 錯(cuò)誤46. 一般來(lái)說(shuō)，宴會(huì)時(shí)間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖突，通常安排在晚上810點(diǎn)。錯(cuò)誤47. 一名合格的導(dǎo)游人員首先應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)的技能，同時(shí)也應(yīng)具有導(dǎo)演的水平和演員的本領(lǐng)。 正確48. 英國(guó)由四個(gè)不同的民族構(gòu)成，有“一個(gè)國(guó)家，四個(gè)民族”之說(shuō)。正確49. 影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。錯(cuò)誤50. 與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問(wèn)細(xì)節(jié)。 正確51. 語(yǔ)言是傳播習(xí)俗禮儀的工具，使用同一語(yǔ)種或語(yǔ)言的人，習(xí)俗禮儀往往類似或相同。 正確52. 遠(yuǎn)道而來(lái)的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安，尤其是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩更應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí)，別忘記向主人表示感謝。 正確53. 在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。正確54. 在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。錯(cuò)誤55. 在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。錯(cuò)誤56. 在社交場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格，最好不要穿制服或便裝。 錯(cuò)誤57. 在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為：副駕駛后座，司機(jī)后座，后排中座，前排副駕駛座。 正確58. 掌握有效的職場(chǎng)交往技巧，對(duì)取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。 正確59. 真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。 正確60. 正式的年會(huì)一定要事先進(jìn)行彩排，這樣有助于 組織管理、堵塞漏洞、控制時(shí)間、增強(qiáng)演職人員自信心等。 正確補(bǔ)充：61. 公平對(duì)等原則是以禮相待是禮儀的核心內(nèi)容，與人交往應(yīng)該平等相待，公平對(duì)等原則是指尊重交往對(duì)象，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等的禮遇。 正確62. 握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見(jiàn)面禮節(jié)，它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問(wèn)等多種含義。 正確63. 對(duì)同一對(duì)象的稱呼，任何情況下都應(yīng)該一成不變。 錯(cuò)誤64. 遵守公德是指每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)事事處處遵守公共秩序和公共道德。 正確65. 面試不僅是對(duì)能力的考驗(yàn)，更是對(duì)人品的檢驗(yàn)，誠(chéng)信是絕大多數(shù)用人單位特別看重的。 正確66. 每個(gè)行業(yè)都有自己的禮儀文化交往規(guī)則，不熟悉掌握相關(guān)的禮儀文化和知識(shí)，就無(wú)法有效的開(kāi)展活動(dòng)。 正確67. 禮儀的起源可以追溯到古代。 正確68. 禮儀具有單一的屬性。 錯(cuò)誤69. 在公共場(chǎng)合人們要謹(jǐn)記“遵守社會(huì)公德” “不妨礙他人”這兩條原則。 正確70. 沒(méi)有特殊的原因，一場(chǎng)正規(guī)的交誼舞會(huì)不宜長(zhǎng)于四個(gè)小時(shí)，而且也不應(yīng)當(dāng)延續(xù)到子夜時(shí)分。 正確71. 能否順利通過(guò)面試，除了精心準(zhǔn)備求職材料外，很大程度上就要看求職者是否掌握了求職面試的一些技巧和方法，是否遵守了相關(guān)禮儀。 正確第三部分： “我要考試”試題題庫(kù)簡(jiǎn)化版一、單項(xiàng)選擇題庫(kù)1.包含 - 涉外3. 被稱為 - 女士4. 當(dāng)今社會(huì)， - 駕車5. 的主要特征是談話- 交談6. 的基本含義是- 寬容自律7. 的主要特征則是演講者 - 演講8. 電子商務(wù) - 鍵盤9. 個(gè)人（D）是一張-禮儀10. 個(gè)人的基本禮儀- 儀態(tài)11. 個(gè)人在完善- 交往適度12. 工作中， - 工作關(guān)系13. 關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo) - 請(qǐng)示14. 韓國(guó)人 - 握手15. 即便 - 上下級(jí)16. 講究禮儀-道德文明17. 居住禮儀-和睦相處18. 禮，一般-擁抱19. 禮儀是家庭- 居家生活20. 禮”最早-金文21. 目前世界上-2/323. 簽字儀式上- 旗袍24. 求職過(guò)程中- 面試25. 人際交往 - 禮儀26. 生活里最重要- 禮貌27. 是人與人交往時(shí)- 平等28. 是相互有聯(lián)系- 社區(qū)29. 是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng) - 談判30. 是一種通過(guò)-化妝31. 是以婚姻- 家庭32. 是畢業(yè)生- 自薦材料33. 是人的外表-儀表34. 是指人們對(duì)-職業(yè)形象35. 是指組織重要 - 閉幕慶典36. 是在一些大型會(huì)議 - 開(kāi)幕辭37. 是家庭活動(dòng) - 家庭成員38. 是我們的國(guó)語(yǔ)- 普通話39. 是一些大型會(huì)議- 閉幕辭40. 是指雙方或多方- 會(huì)談41. 是指組織為第一次- 開(kāi)幕慶典42. 適當(dāng)?shù)?- 寒暄43. 通常是指-聚會(huì)44. 同事之間-競(jìng)爭(zhēng)者46. 完善自身-儀容47. 現(xiàn)代生活中- 介紹48. 現(xiàn)代意義上- 敬意49. 像一個(gè)人-名片50. 一個(gè)人的儀容- 兩種51. 以禮相待-禮儀54. 引導(dǎo)訪客時(shí)，- 45。55. 由于受各種 - 親疏56. 在進(jìn)行正規(guī)的-職務(wù)排列58. 在社交場(chǎng)合，-贊美和幽默59. 在涉外交往中， - 個(gè)人隱私權(quán)60. 在現(xiàn)代職場(chǎng)，-信息補(bǔ)充：61. 尊重交往的對(duì)象， - 公平對(duì)等原則62. 是人們相逢之際 問(wèn)候63. 一場(chǎng)好的比賽 觀眾64. 是客人的“家外之家”- 酒店65. 劇場(chǎng)觀看演出時(shí)不允許- 拍照錄像66. 是指“能引起人的- 形象、多項(xiàng)選擇題題庫(kù)1. 閉幕辭是- 全選2. 餐廳服務(wù)- 服操 業(yè)3. 常見(jiàn) - 全選4. 乘飛機(jī)時(shí)， - 全選5. 處理好 - 把 勿 謙6. 導(dǎo)游 - 生 民 宗7. 服務(wù)人員-道精8. 工作能力-組溝9. 交際中的-全選10. 景區(qū)游覽 - 全選11. 聚會(huì)組織者- 全選12. 開(kāi)幕辭 - 簡(jiǎn) 口13. 禮貌是人與人- 待 文14. 禮貌是通過(guò)-儀 儀 儀15. 禮儀規(guī)范的-全選16. 禮儀可大致-全選17. 禮儀是人際交往- 友 尊18. 禮儀所涉及-全選19. 美國(guó)人 - 親 握20. 面部表情中， - 目 微21. 面試 - 全選22. 傾聽(tīng)- 耳心靈眼23. 慶典的內(nèi)容- 全選24. 涉外交往-求維 遵25. 使用手機(jī)-隨上26. 事先約定-全選27. 是傳統(tǒng)-仁以28. 是商務(wù)-公聯(lián)姓29. 塑造良好-全選30. 同事在-合競(jìng)31. 要做一個(gè)-專領(lǐng)32. 一個(gè)聰明的- 不自獨(dú)33. 一個(gè)好的-全選34. 依據(jù) - 全選35. 儀容美-全選36. 與外國(guó)-全選37. 在社交場(chǎng)合， - 幽 贊38. 在造就-優(yōu) 高39. 姿態(tài) - 心 性 文三、判斷題題庫(kù)40. 自我 - 全選1. 閉幕辭- 正確2. 不管-正確3. 除非-錯(cuò)誤4. 從俗-正確5. 對(duì)外國(guó)- 錯(cuò)誤6. 對(duì)準(zhǔn)備- 錯(cuò)誤7. 個(gè)人形象 - 錯(cuò)誤8. 根據(jù)慣例， - 正確9. 工作場(chǎng)合 - 正確10. 公共區(qū)域- 錯(cuò)誤11. 古人云：- 正確12. 韓國(guó)婦女-正確13. 韓國(guó)人-錯(cuò)誤14. 和服是-正確15. 匯報(bào)時(shí)，-正確16. 家庭禮儀-錯(cuò)誤17. 交談時(shí)，-正確18. 就人類-正確19. 考察 -正確20. 口語(yǔ)的-錯(cuò)誤21. 寬容自律-錯(cuò)誤22. 禮”最早-正確23. 禮貌是-錯(cuò)誤24. 禮儀的共同性， - 錯(cuò)誤25. 禮儀和道德、-正確26. 禮儀就是人們-正確27. 禮儀可以說(shuō)是-正確28. 禮儀使人們親近， - 正確29. 禮儀是關(guān)于- 正確30. 禮儀是人類- 正確31. 禮儀作為 - 正確32. 女士下車時(shí)， - 正確33. 任何演講， - 正確34. 社交禮儀是調(diào)整- 錯(cuò)誤35. 身居禮儀之邦，- 正確36. 十里不同風(fēng)， - 正確37. 談判工作 - 錯(cuò)誤38. 通常擦香水-錯(cuò)誤39. 通常人親密-正確41. 舞會(huì)是 - 錯(cuò)誤42. 下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)-錯(cuò)誤43. 要做一個(gè) - 正確44. 一般來(lái)說(shuō)，聚會(huì)-正確45. 一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)-錯(cuò)誤46. 一般來(lái)說(shuō)，宴會(huì)-錯(cuò)誤47. 一名合格的 - 正確48. 英國(guó) - 正確49. 影響社交距離- 錯(cuò)誤50. 與主人 - 正確51. 語(yǔ)言是傳播- 正確52. 遠(yuǎn)道而來(lái) - 正確53. 在飛機(jī)上，-正確54. 在國(guó)際上衡量-錯(cuò)誤56. 在社交場(chǎng)合，-錯(cuò)誤57. 在有專職司機(jī)-正確58. 掌握有效的-正確59. 真正意義上的-正確60. 正式的年會(huì)-正確補(bǔ)充：61. 公平對(duì)等原則是- 正確62. 握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用 - 正確63. 對(duì)同一對(duì)象的稱呼， - 錯(cuò)誤64. 遵守公德是指 - 正確66. 每個(gè)行業(yè)都有自己的禮儀文化交往規(guī)則 - 正確67. 禮儀的起源可以追溯到古代- 正確68. 禮儀具有單一的屬性-錯(cuò)誤69. 在公共場(chǎng)合人們要謹(jǐn)記- 正確70. 沒(méi)有特殊的原因 正確71. 能否順利通過(guò)面試，-正確