管理學(xué)原理與方法-周三多-第五版課件01管理與管理學(xué)

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,第一章 管理與管理學(xué),第一節(jié) 人類的管理活動,第二節(jié) 管理的職能與性質(zhì),第三節(jié) 管理者的角色與技能,第四節(jié) 管理學(xué)的對象與方法,人類的管理活動,人類活動的特點,管理的必要性,管理的定義,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,2,人類活動的特點,人類活動的特點,目的性,依存性,知識性,自古到今，人類的經(jīng)濟、政治、軍事、宗教及其他一切社會活動都具有以下三個特點：,人類的管理活動,人類活動的特點,管理的必要性,管理的定義,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,3,管理熱潮的興起與發(fā)展,工業(yè)革命后,二戰(zhàn)以后,20,世紀(jì),70,年代,中國學(xué)習(xí)管理的必要性,資源短缺,科技落后,專業(yè)化社會分工,凝結(jié)全體成員力量的需要,信息技術(shù)的發(fā)展,管理的必要性,人類的管理活動,人類活動的特點,管理的必要性,管理的定義,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,4,管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程,法約爾,管理就是通過其他人來完成工作,福萊特,管理是一種實踐,彼得,德魯克,管理就是決策,赫伯特,西蒙,管理的定義,人類的管理活動,人類活動的特點,管理的必要性,管理的定義,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,5,管理就是設(shè)計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程,哈羅德,孔茨 海因茨,韋里克,管理是對資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達到組織目標(biāo)的過程,加雷思,瓊斯,管理是通過協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,斯蒂芬,羅賓斯,管理的定義（續(xù)）,人類的管理活動,人類活動的特點,管理的必要性,管理的定義,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,6,本書定義：管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程,管理是人類有意識有目的的活動,管理應(yīng)當(dāng)是有效的,管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程,管理的定義（續(xù)）,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理的職能,管理的自然屬性,管理的社會屬性,管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,7,管理的職能,管理職能表,管理職能,古典的提法,常見的提法,本書的提法,計劃,planning,O,計劃,組織,organizing,O,組織,用人,staffing,指導(dǎo),directing,領(lǐng)導(dǎo),指揮,commanding,O,領(lǐng)導(dǎo),leading,協(xié)調(diào),coordinating,溝通,communicating,激勵,motivating,代表,representing,監(jiān)督,supervising,控制,檢查,checking,控制,controlling,創(chuàng)新,innovating,創(chuàng)新,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理的職能,管理的自然屬性,管理的社會屬性,管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,8,決策：,制定目標(biāo)并確定為達成這些目標(biāo)所必需的行動,組織：,管理活動的根本職能，是其它一切活動的保證和依托,領(lǐng)導(dǎo)：,指導(dǎo)行為、增進了解、統(tǒng)一思想、激勵成員,控制：,使實踐活動符合計劃,創(chuàng)新：,在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力,管理的職能（續(xù)）,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理的職能,管理的自然屬性,管理的社會屬性,管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,9,管理職能循環(huán)圖,管理的職能（續(xù)）,創(chuàng)新,決策,控制,領(lǐng)導(dǎo),組織,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理的職能,管理的自然屬性,管理的社會屬性,管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,10,管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的,管理也是社會勞動中的一項特殊職能,管理也是生產(chǎn)力,管理的自然屬性,管理的上述性質(zhì)并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，我們稱之為管理的自然屬性,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理的職能,管理的自然屬性,管理的社會屬性,管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,11,管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務(wù)的,企業(yè)管理的社會屬性已經(jīng)多元化,管理的社會屬性,亨利,明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：,人際角色、信息角色和決策角色,12,管理者的角色,正式權(quán)力,和地位,人際角色,代表人,領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)絡(luò)者,信息角色,監(jiān)督人,傳播者,發(fā)言人,決策角色,企業(yè)家,干擾應(yīng)對者,資源分配者,談判者,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管理者的角色,管理者的技能,21,世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn),管,理學(xué)的對象與方法,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管理者的角色,管理者的技能,21,世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn),管,理學(xué)的對象與方法,13,管理者的角色（續(xù)）,人際角色,人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。,信息角色,在信息角色中，管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人具有足夠的信息。管理職責(zé)的性質(zhì)決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。,決策角色,在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于決策，就會喪失其應(yīng)有的價值。管理者負(fù)責(zé)做出決策，并分配資源以保證決策方案的實施。,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管理者的角色,管理者的技能,21,世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn),管,理學(xué)的對象與方法,14,根據(jù)羅伯特,卡茨（,Katz,，,1974,）的研究，管理者要具備三類技能：,技術(shù)技能：,運用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力,關(guān)系技能：,成功地與別人打交道并與別人溝通的能力,概念技能：,產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力,管理者的技能,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管理者的角色,管理者的技能,21,世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn),管,理學(xué)的對象與方法,15,管理者的技能（續(xù)）,各種層次的管理者管需要的技能比例：,概念技能,技術(shù)技能,人際技能,高層管理,中層管理,基層管理,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管理者的角色,管理者的技能,21,世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn),管,理學(xué)的對象與方法,16,21,世紀(jì)的管理將會面臨以下四種趨勢：,21,世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn),管理挑戰(zhàn),管理人本化,知識資源化,經(jīng)濟全球化,信息網(wǎng)絡(luò)化,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,管理學(xué)的研究對象,管理學(xué)的研究方法,本書的特點和結(jié)構(gòu),17,管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的,管理學(xué)關(guān)系圖,管理學(xué)的研究對象,管理學(xué),企業(yè)管理學(xué),學(xué)校管理學(xué),其,它,工會管理學(xué),監(jiān)獄管理學(xué),軍隊管理學(xué),行政管理學(xué),新聞管理學(xué),科研管理學(xué),醫(yī)院管理學(xué),企業(yè),學(xué)校,其它,工會,監(jiān)獄,軍隊,政府,新聞機構(gòu),研究所,醫(yī)院,普通原理,專門原理,社會組織,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,管理學(xué)的研究對象,管理學(xué)的研究方法,本書的特點和結(jié)構(gòu),18,歸納法：,通過對客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗）進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進而分析研究事物之間的因果關(guān)系,試驗法：,人為地為某一試驗創(chuàng)造一定條件，觀察其實際試驗結(jié)果，再與未給予這些條件的對比試驗的實際結(jié)果進行比較分析，尋找外加條件與試驗結(jié)果之間的因果關(guān)系,管理學(xué)的研究方法,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,管理學(xué)的研究對象,管理學(xué)的研究方法,本書的特點和結(jié)構(gòu),19,演繹法,：,從某種概念出發(fā)，或從某種統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)，也可以在實證研究的基礎(chǔ)上，用歸納法找到一般的規(guī)律性，并加以簡化，形成某種出發(fā)點，建立起能反映某種邏輯關(guān)系的經(jīng)濟模型（或模式），這種模型與被觀察的事物并不完全一致，它反映的是簡化了的事實，它完全合乎邏輯的推理,管理學(xué)的研究方法（續(xù)）,人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,管理學(xué)的研究對象,管理學(xué)的研究方法,本書的特點和結(jié)構(gòu),20,本書編寫過程中努力遵循以下三條宗旨：,從管理科學(xué)知識海洋中提煉出共同的規(guī)律性,從各個學(xué)科中汲取有用的養(yǎng)分,學(xué)習(xí)外國先進管理理論，考慮中國的實際,本書的特點和結(jié)構(gòu),人類的管理活動,管理的職能與性質(zhì),管理者的角色與技能,管,理學(xué)的對象與方法,管理學(xué)的研究對象,管理學(xué)的研究方法,本書的特點和結(jié)構(gòu),21,本書的結(jié)構(gòu),總 論,決,策,組,織,領(lǐng),導(dǎo),控,制,創(chuàng) 新,