常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力》分卷

最新 精品 Word 歡迎下載 可修改考試時(shí)間： 2022-09-1908:30-10:00 當(dāng)前時(shí)間： 2022-09-19 09:20:01 星期三考生：35997(孫文) 答案提交 交卷 題目標(biāo)記 僅顯示標(biāo)記的題目 取消所有標(biāo)記 提醒 結(jié)束前分鐘提醒我 離考試結(jié)束還有42分鐘 窗體頂端<< 溝通與協(xié)調(diào)能力 考試 (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確 1. 關(guān)于人民內(nèi)部矛盾，錯(cuò)誤的是（）(A) 人民內(nèi)部矛盾仍將是中家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一 (B) 有的矛盾可以回避 (C) 要正視矛盾 (D) 要研究其規(guī)律性 分值：1.02. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)不包括（）(A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 非測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 分值：1.03. 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽眾，是指（）(A) 不論對(duì)何種意見(jiàn)，都要“坐住板凳” (B) 對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧 (C) 不能挨罵 (D) 即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò) 分值：1.04. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（）(A) 饒舌型 (B) 隨機(jī)型 (C) 單串型 (D) 集聚型 分值：1.05. 部門之間的矛盾和隔閡都可以從（）上找到原因(A) 目標(biāo)溝通 (B) 思想溝通 (C) 情感溝通 (D) 信息溝通 分值：1.06. 領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（）(A) 公正原則 (B) 平等原則 (C) 民主原則 (D) 信任原則 分值：1.07. 在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（）(A) 投其所好 (B) 仗義直言 (C) 一味討好 (D) 服從上級(jí) 分值：1.08. 評(píng)價(jià)中心起源于（）(A) 加拿大 (B) 英國(guó) (C) 美國(guó) (D) 德國(guó) 分值：1.09. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是（）(A) 目標(biāo) (B) 利潤(rùn) (C) 領(lǐng)導(dǎo) (D) 一致性 分值：1.010. 關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型（）(A) 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型 分值：1.011. 關(guān)于信息溝通說(shuō)法不正確的是（）(A) 是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過(guò)程 分值：1.012. 對(duì)于（）溝通，可以避免層級(jí)障礙(A) 書面溝通 (B) 當(dāng)面溝通 (C) 文書溝通 (D) 電話溝通 分值：1.013. 一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因素是（）(A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 人生觀和價(jià)值觀 分值：1.014. 想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（）沖突(A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 分值：1.015. 提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是（）管理(A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 分值：1.016. 圣經(jīng)馬太福音有句名言：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。”說(shuō)明（）(A) 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 (B) 每個(gè)人希望和別人一樣 (C) 這是屬于信仰問(wèn)題 (D) 個(gè)人的人品的提高要求 分值：1.017. 領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突時(shí)，要注意（）(A) 對(duì)沖突的雙方都表示自己的支持 (B) 采取坐山觀虎斗的態(tài)度 (C) 不參與沖突其中讓其自己解決 (D) 控制沖突對(duì)工作的危害程度 分值：1.018. 解決突發(fā)性群體事件的方針不包括（）(A) 快 (B) 防 (C) 公 (D) 穩(wěn) 分值：1.019. 怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)（）(A) 委婉的提出自己的觀點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 (C) 讓他覺(jué)得你說(shuō)的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn) 分值：1.020. 當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是（）(A) 客觀式 (B) 問(wèn)答式 (C) 論述式 (D) 論文式 分值：1.021. （）不是授權(quán)的原則(A) 責(zé)權(quán)統(tǒng)一 (B) 適當(dāng)控制 (C) 量力授權(quán) (D) 多重隸屬 分值：1.022. 對(duì)（）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A) 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì) (C) 多血質(zhì) (D) 黏液質(zhì) 分值：1.023. 定性分析主要是區(qū)別（）(A) 性格差異分析 (B) 協(xié)調(diào)能力差異分析 (C) 造詣差異分析 (D) 能力構(gòu)成的差異分析 分值：1.024. 朋友關(guān)系屬于（）(A) 正式人際關(guān)系 (B) 非正式人際關(guān)系 (C) 群眾性場(chǎng)合人際關(guān)系 (D) 組織與組織關(guān)系 分值：1.025. 在合理競(jìng)爭(zhēng)中，不反對(duì)（）(A) 封鎖消息 (B) 滿足現(xiàn)狀 (C) 不擇手段 (D) 感情溝通 分值：1.026. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是（）(A) 能力 (B) 性格 (C) 反應(yīng) (D) 表現(xiàn) 分值：1.027. 根據(jù)溝通的組織程度劃分，可以將溝通分為（）(A) 正式溝通和非正式溝通 (B) 直接溝通和間接溝通 (C) 語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通 (D) 單向溝通和雙向溝通 分值：1.028. 解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能采用（）方法(A) 強(qiáng)制灌輸?shù)?(B) 說(shuō)服教育的 (C) 民主的 (D) 討論的 分值：1.029. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（）(A) 提高組織整體功能的過(guò)程 (B) 獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用 (C) 使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào) (D) 協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對(duì)象(客體) 分值：1.030. 弄清事件起因，分類處置，靈活施策，體現(xiàn)的是處理突發(fā)性群體事件時(shí)的哪個(gè)原則（）(A) 快 (B) 活 (C) 公 (D) 穩(wěn) 分值：1.0 (二) 多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分 1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)（）(A) 認(rèn)真聽取上級(jí)指示 (B) 及時(shí)消化上級(jí)意圖 (C) 接受上級(jí)監(jiān)督 (D) 完全按照上級(jí)的要求行事 分值：2.02. 矛盾和沖突來(lái)源于（）(A) 性格的差異 (B) 知識(shí)水平的差異 (C) 工作動(dòng)機(jī)的差異 (D) 需求的差異 分值：2.03. 哪些情況下沖突的可能性較大（）(A) 團(tuán)體規(guī)模越大 (B) 領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁 (C) 分工明確 (D) 團(tuán)體中的成員年紀(jì)較大 分值：2.04. 思想?yún)f(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中具有的重要意義有（）(A) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵 (B) 思想?yún)f(xié)調(diào)是實(shí)施激勵(lì) (C) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問(wèn)題增強(qiáng)凝聚力 (D) 思想?yún)f(xié)調(diào)是積極的平衡 分值：2.05. 角色沖突的形態(tài)有（）(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 他人和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 分值：2.06. 怎樣得到上級(jí)的賞識(shí)（）(A) 順應(yīng)上級(jí)的意圖 (B) 關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出 (C) 勇于為上級(jí)作犧牲 (D) 為上級(jí)出謀劃策 分值：2.07. 應(yīng)避免在正式場(chǎng)合向上級(jí)提建議，原因在于（）(A) 給自己留有回轉(zhuǎn)的余地 (B) 避免有損自己在公眾心目中的形象 (C) 有利于維護(hù)上級(jí)的個(gè)人尊嚴(yán)和自尊心 (D) 不使上級(jí)陷入被動(dòng)和難堪 分值：2.08. 增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有（）(A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說(shuō)起話來(lái)，會(huì)妙語(yǔ)連珠 (D) 撰寫出來(lái)的文章，會(huì)越有品位 分值：2.09. 溝通方式簡(jiǎn)明是指?jìng)鬟f信息的表達(dá)方式（）(A) 簡(jiǎn)明扼要 (B) 不含糊 (C) 有條理 (D) 沒(méi)有歧義 分值：2.010. 常見(jiàn)的創(chuàng)新思維有（）(A) 逆向思維 (B) 發(fā)散思維 (C) 習(xí)慣性思維 (D) 權(quán)威性思維 分值：2.011. 評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法有（）(A) 公文處理 (B) 小組討論 (C) 智力測(cè)試 (D) 角色扮演 分值：2.012. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有（）(A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 分值：2.013. 下列哪些是溝通的基本要點(diǎn)（）(A) 對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) (B) 對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍 分值：2.014. 溝通能力有哪些特征（）(A) 綜合性 (B) 動(dòng)態(tài)性 (C) 實(shí)踐性 (D) 強(qiáng)制性 分值：2.015. 非語(yǔ)言的暗示有（）(A) 撫摸 (B) 手勢(shì) (C) 身體運(yùn)動(dòng) (D) 書面表達(dá) 分值：2.016. 人格測(cè)驗(yàn)的方法包括（）(A) 量表法 (B) 傾向性測(cè)量 (C) 投射法 (D) 智力測(cè)驗(yàn) 分值：2.017. 領(lǐng)導(dǎo)者在處理下級(jí)關(guān)系時(shí)往往會(huì)受“自然偏正效應(yīng)”影響，包括（）(A) 感情效應(yīng) (B) 資歷效應(yīng) (C) 輿論效應(yīng) (D) 背景效應(yīng) 分值：2.018. 按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（）(A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預(yù)先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) 分值：2.019. 非語(yǔ)言溝通，是以（）所進(jìn)行的信息傳遞和交流。(A) 表情 (B) 動(dòng)作 (C) 姿態(tài) (D) 服飾 分值：2.020. 請(qǐng)下屬參與目標(biāo)的制定，意義在于（）(A) 避免不同意見(jiàn) (B) 提出的目標(biāo)更切合實(shí)際 (C) 讓下屬認(rèn)識(shí)到自己的主人翁地位 (D) 讓下屬對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同 分值：2.0 (三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B 1. 所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通(是) (否) 分值：1.02. 工人的罷工是沖突的外顯形式(是) (否) 分值：1.03. 溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件(是) (否) 分值：1.04. 上級(jí)和下級(jí)達(dá)到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系(是) (否) 分值：1.05. 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級(jí)和下屬(是) (否) 分值：1.06. 在處理上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰(shuí)是誰(shuí)非(是) (否) 分值：1.07. 有的人在思考問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維(是) (否) 分值：1.08. 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試(是) (否) 分值：1.09. 為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益(是) (否) 分值：1.010. 有選擇地表達(dá)其思想的人，就是善于溝通的人(是) (否) 分值：1.011. 領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是命令(是) (否) 分值：1.012. 領(lǐng)導(dǎo)者如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己的錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)的不良后果(是) (否) 分值：1.013. 人們私下里交換意見(jiàn)屬于非正式溝通(是) (否) 分值：1.014. 中心是針對(duì)特殊情況而言的，沒(méi)有特殊情況就沒(méi)有中心(是) (否) 分值：1.015. 思想政治工作僅需要有正確的方針和原則(是) (否) 分值：1.016. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件(是) (否) 分值：1.017. 紀(jì)律處分也是一種重要的教育手段(是) (否) 分值：1.018. 各種會(huì)議屬于正式溝通(是) (否) 分值：1.019. 有些溝通是沒(méi)有任何目的性的。(是) (否) 分值：1.020. 從不同渠道產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)者，在扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為方式是不同的(是) (否) 分值：1.021. 在跟年輕人溝通時(shí)需要用時(shí)代感強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明快、形象的語(yǔ)言(是) (否) 分值：1.022. 沖突的過(guò)程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位(是) (否) 分值：1.023. 社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮(是) (否) 分值：1.024. 堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義(是) (否) 分值：1.025. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大(是) (否) 分值：1.026. 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)靠自己來(lái)實(shí)現(xiàn)(是) (否) 分值：1.027. 一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系(是) (否) 分值：1.028. 對(duì)于組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，所有的沖突都是有害的(是) (否) 分值：1.029. 膽汁質(zhì)的人感情常常不穩(wěn)定、不持久，缺乏毅力和耐力，行動(dòng)具有外傾性(是) (否) 分值：1.030. 語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系(是) (否) 分值：1.0 窗體底端