安全管理人員培訓課程--班組長安全（98頁）

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級,三級,四級,五級,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級,三級,四級,五級,SAFETY TRAINING,安全管理人員培訓課程,-,班組長,上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場忙得腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟,任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我,手下一管就是幾十號人，做事行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就,4.,任務(wù)變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？,5.,大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？,6.,表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管意見？,7.,我們基層管理人員既決定不了員工薪水，也決定不了公司的環(huán)境，怎么激勵手下這些人？,一線車間常見,管理現(xiàn)狀,基層班組長工作中,的難點與困惑,1.“三明治”的處境上、下加壓,2.職位低，責任大，權(quán)力小，壓力大，難以承受,3.下屬跟自己的年齡、經(jīng)歷、能力差不多，甚至有的年齡還比自己大，資歷比自己老，難以服眾,4.跟下屬的私人感情很好，工作中如何定位？,5.班組（科室）這個“麻雀”雖小，但事務(wù)繁多，關(guān)系復雜，難以應(yīng)對,6.基層管理者不就是個“兵頭將尾”？何必認真？,7.基層管理者能有什么出息？,8.“知人知面難知心”，現(xiàn)在的下屬“毛病”太多了，太難管了.,如何破解這些難題？,目 錄,CONTENTS,01,02,03,04,05,安全生產(chǎn)刑事司法解釋,現(xiàn)代安全管理理念,班組長安全角色認知,班組安全管理經(jīng)驗,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,PART 01,安全生產(chǎn)刑事司法解釋,2015,年,12,月,15,日上午，最高人民法院、最高人民檢察院和國家安全監(jiān)管總局聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，向社會公布最高法、最高檢聯(lián)合制定的,關(guān)于辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件適用法律若干問題的解釋,，司法解釋將于,2015,年,12,月,16,日,起施行。,“兩高”關(guān)于安全生產(chǎn)刑案司法解釋,安全生產(chǎn)刑案司法解釋,安全生產(chǎn)刑案司法解釋,刑九,主要內(nèi)容與解釋對照理解,1,2,3,4,5,6,7,與生產(chǎn)安全有關(guān)的刑事犯罪罪名（共十四種）,鐵路運營安全事故罪；,重大責任事故罪；,強令違章冒險作業(yè)罪；,重大勞動安全事故罪；,大型群眾性活動重大安全事故罪；,危險物品肇事罪；,工程重大安全事故罪；,安全生產(chǎn)刑案司法解釋,刑九,主要內(nèi)容與解釋對照理解,8,9,10,11,12,13,14,與生產(chǎn)安全有關(guān)的刑事犯罪罪名（共十四種）,教育設(shè)施重大安全事故罪；,消防責任事故罪；,不報、謊報安全事故罪；,生產(chǎn)、銷售不符合安全標準的產(chǎn)品罪；,濫用職權(quán)罪；,玩忽職守罪；,徇私舞弊不移交刑事案件罪。,安全生產(chǎn)刑案司法解釋,（二）刑九第一百三十四條第一款規(guī)定的是“重大責任事故罪”的情形；具體規(guī)定為：,“在生產(chǎn)、作業(yè)中違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑?！?本款明顯缺乏主語，即犯罪主體，法釋,2015,22,號司法解釋對犯罪主體的范圍解釋為,“對生產(chǎn)、作業(yè)負有組織、指揮或者管理職責的負責人、管理人員、實際控制人、投資人等人員，以及直接從事生產(chǎn)、作業(yè)的人員?！?安全生產(chǎn)刑案司法解釋,刑九第一百三十四條第二款規(guī)定的是,“強令違章冒險作業(yè)罪”,的情形， 具體規(guī)定為：,“強令他人違章冒險作業(yè)，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處五年以上有期徒刑?！?本款還是缺乏主語，即犯罪主體，法釋,2015,22,號司法解釋對犯罪主體的范圍解釋為,“對生產(chǎn)、作業(yè)負有組織、指揮或者管理職責的負責人、管理人員、實際控制人、投資人等人員?！?安全生產(chǎn)刑案司法解釋,（三）刑九第一百三十五條第一款規(guī)定的是“重大勞動安全事故罪”的情形，具體規(guī)定為：,“安全生產(chǎn)設(shè)施或者安全生產(chǎn)條件不符合國家規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑?！?安全生產(chǎn)刑案司法解釋,（一）明確入罪標準,這則司法解釋對定罪量刑標準作出明確規(guī)定，原則上以死亡一人、重傷三人，或者造成直接經(jīng)濟損失一百萬元作為入罪標準。,解釋,中與我們息息相關(guān)的亮點,安全生產(chǎn)刑案司法解釋,（二）哪些情形將從重、從輕處罰？,關(guān)閉、破壞必要的安全監(jiān)控和報警設(shè)備的；已經(jīng)發(fā)現(xiàn)事故隱患、經(jīng)有關(guān)部門或者個人提出后，仍不采取措施。,解釋,同時規(guī)定，在安全事故發(fā)生后積極組織、參與事故搶救，或者積極配合調(diào)查、主動賠償損失的，可以酌情從輕處罰。,解釋,中與我們息息相關(guān)的亮點,安全生產(chǎn)刑案司法解釋,（三）何為“強令他人違章冒險作業(yè)”？,刑法修正案,(,六,),增設(shè)了強令違章冒險作業(yè)罪，法定最高刑為有期徒刑十五年，是危害生產(chǎn)安全犯罪中的重罪。,這則司法解釋明確，明知存在事故隱患、繼續(xù)作業(yè)存在危險，仍然違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，利用組織、指揮、管理職權(quán)強制他人違章作業(yè)，或者采取威逼、脅迫、恐嚇等手段強制他人違章作業(yè)，或者故意掩蓋事故隱患組織他人違章作業(yè)的，均應(yīng)認定為“強令他人違章冒險作業(yè)”。,解釋,中與我們息息相關(guān)的亮點,班組長安全職責,班（組）長崗位職業(yè)健康安全生產(chǎn)職責,（,1,）,督促教育班組員工嚴格遵守公司職業(yè)健康安全制度及操作規(guī)程；,（,2,）,開展職業(yè)健康安全風險分級管控與隱患排查治理工作；,（,3,）,落實班組風險管控九項舉措（指：員工行為觀察、糾偏治違、兩臨時、體驗式作業(yè)、崗位風險作業(yè)指導書、排查不安全人員、安全行車十條溫馨提示、上鎖掛牌危險能量隔離、作業(yè)邊界防護）；,（,4,）,落實班組安全教育培訓并完善檔案；,（,5,）,落實目視化及“,6S,”管理，并長期保持；,（,6,）,督促落實班組員工正確佩戴使用勞動保護用品（具）；,班組長安全職責,班（組）長崗位職業(yè)健康安全生產(chǎn)職責,（,7,）,落實安全生產(chǎn)標準化、“雙體系,”,一體化和班組建設(shè)具體工作；,（,8,）,完善師徒合同、崗位聯(lián)保、職業(yè)健康安全危害告知、員工交通等檔案；,（,9,）,按期組織開展應(yīng)急救援預(yù)案演練并持續(xù)改進；,（,10,）,發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，履行停止作業(yè)、撤離危險場所、應(yīng)急搶險、如實匯報等職責；,（,11,）,及時、如實報告職業(yè)健康安全事故，開展事故搶險、驗證等工作；,（,12,）,法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)定的其他職責。,PART 02,現(xiàn)代安全管理理念,公司安全管理理念,干部的安全意識,擔 當、憂 患、戒 懼,員工的安全態(tài)度,安全只能相信自己。,安全流行語,請善待員工的健康和安全，零件不好配還很貴，有錢不一定有貨。,現(xiàn)代安全管理理念,接受安全教育培訓,理解現(xiàn)代安全管理理念,推廣實施和應(yīng)用現(xiàn)代安全理念,實施過程：,什么是“管理”呢？你如何理解？,培 訓,理 解,應(yīng) 用,現(xiàn)代安全管理理念,把不合道理的人和事，通過一定的措施，使其符合道理,把符合道理的人和事，通過一定的措施，防止其不符合道理,管是措施,理是標準,管理,管理方法：最合適的就是最好的。,管理：先做人，后做事。,公司的安全生產(chǎn)方針,安全管理是企業(yè)生存的第一管理；安全發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的第一大事；安全生產(chǎn)是企業(yè)員工的第一責任；安全問題是企業(yè)解決的第一問題；安全至上是員工明白的第一道理,做一萬防萬一，萬無一失，一失萬無，付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生！,齊抓共管，各盡其責，組合拳擊；有感領(lǐng)導，屬地管理，直線管理,安全第一是原則,預(yù)防為主是措施,綜合治理是保障,安全生產(chǎn)方針,預(yù)防為主要措施：,防為上、救次之、戒為下,先其未然謂之防,發(fā)而止之謂其救,行而責之謂之戒,墨菲定律,任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個可能性有多小，如果重復去做時，事故總會在某一時刻發(fā)生,在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導致事故。但是總維持這樣終究是會發(fā)生事故的,及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作,風險,事故特性,事故的因果性指事故是由相互聯(lián)系的多種因素共同作用的結(jié)果,事故的隨機性是指事故發(fā)生的時間、地點、事故后果的嚴重程度是偶然的,事故發(fā)生之前，系統(tǒng)所處的狀態(tài)是不穩(wěn)定的，也就是存在著事故隱。如果這時有一觸發(fā)因素出現(xiàn)，就會導致事故的發(fā)生,任何事故采取正確的預(yù)防措施，可以防止的。認識到這一特性，對防止傷亡事故發(fā)生有促進作用,事故發(fā)生,特性,因果性,隨機性,潛伏性,可預(yù)防性,事故成因分析,操作工滑倒了，頭磕在泵上，導致死亡,操作工滑倒了，摔斷了胳膊,操作工滑了一下，扭傷了腳踝,員工踩到潤滑油，滑了一下,但沒有摔倒,泵旁邊泄露潤滑油未及時清理,要預(yù)防死亡重傷害事故，必須預(yù)防輕傷害事故；預(yù)防輕傷害事故，必須預(yù)防無傷害無驚事故；預(yù)防無傷害無驚事故，必須消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)；而能否消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)，則取決于日常管理是否到位，也就是我們常說的細節(jié)管理，這是作為預(yù)防死亡重傷害事故的最重要的基礎(chǔ)工作,1,死亡,29,輕傷,300,急救事故,3000,險肇事故,30000,不安全行為、不安全狀態(tài),人的不安全行為成因,由于教育培訓不到位或相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程不完善，實施違章行為的當事人不知道其行為是違章。這部分人主要是新職工、青年職工、農(nóng)民工、臨時工和轉(zhuǎn)崗人員等,知其然，不知其所以然。雖然“違章”人員知道有規(guī)章制度、操作規(guī)程，但不懂違章作業(yè)帶來的嚴重性。技術(shù)不熟、能力不夠，他們主要是新員工和整體素質(zhì)較差的員工,技術(shù)不熟、能力不夠，造成判斷失誤；受情緒、環(huán)境的影響，使之精力不集中，疏忽、遺漏等造成失誤；疲勞操作，判斷能力下降使得動作的準確性、靈活性下降而造成失誤,這部分人存在僥幸心理、憑經(jīng)驗、過高估計自己能力、麻脾大意、冒險蠻干，當遇到麻煩事、難事、趕時間、趕任務(wù)或單獨作業(yè)時而實施“違章”作業(yè),不知所以型,不知型,明知故犯型,失誤型,1,2,3,4,違章作業(yè)原因分析,1,、主觀心理因素：,因循守舊，麻痹僥幸,馬虎敷衍，貪圖省事,自我表現(xiàn)，逞能好強,玩世不恭，逆反心理,違章作業(yè)原因分析,2、客觀因素：,操作技能不熟練,制度不完善,安全監(jiān)督不夠,反習慣性違章,開展反習慣性違章活動,引導員工認識習慣性違章的危害；,排查習慣性違章行為；,班組長起好模范帶頭作用；,對習慣性違章嚴格考核 。,反習慣性違章,開展反習慣性違章活動的注意事項：,由于習慣性違章具有頑固性的特點，所以反違章活動是一項長期而艱巨的工作，只有常抓不懈，才會取得顯著的效果；,要根據(jù)不同職工的特點，因人施教；,必須綜合治理。,事故控制理念,分析自己出事的原因，,避免類似事故發(fā)生,自己吃一塹，自己長一智,痛苦的方式,分析別人出事的原因，,避免自己出事,別人吃一塹，自己長一智,高明的方式,先知先覺  后知后覺  不知不覺,分析別人不出事的原因，借鑒別人不出事的辦法,不須吃一塹，亦可長一智,智慧的方式,PART 03,班組長角色認知,班組長管理,了解班組,結(jié)構(gòu)小,班組為企業(yè)最基層單位，結(jié)構(gòu)最小，不能再分。,管理全,質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動紀律麻雀雖小，五臟俱全。,工作細,班組工作非常具體，需要班組長耐心、細致。,任務(wù)實,上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實到班組。,群眾性,班組工作是一項群眾性很強的活動，需要班組長團結(jié)員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。,班組長,的角色,1.,班組長是,指揮,；影響力,2.,班組長是,教練,；親和力,3.,班組長是,導演,?？刂屏?1.,班組長不是,保姆,；,2.,班組長不是,警察,；,3.,班組長不是,消防隊長,。,剛?cè)岵?班組長,的角色,俗話說：“喊破嗓子不如做出樣子”，要做一名好的班組長，必須做到多觀察、多學習、多鉆研，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，成為班組中生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、技能以及解決施工疑難問題的帶頭人。在工作、技能、學習上起到“傳、幫、帶”的作用。,技能引領(lǐng)理念：,班組長是第一線生產(chǎn)的管理者、組織者，同時又是操作者。,班組長,安全角色認知,班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì),思想素質(zhì),安全第一、預(yù)防為主、以人為本,技術(shù)素質(zhì),管理素質(zhì),設(shè)備知識、操作知識、應(yīng)急知識,安全管理方法、安全管理技巧,01,02,03,班組長所應(yīng)具備的基本素質(zhì),1,、一定的語言表達能力：,這是傳遞信息、表達意圖、實施方案的基本需要。,2,、人際關(guān)系和信息溝通能力：,是搜集信息、了解情況，協(xié)調(diào)、處理班組內(nèi)各種關(guān)系的需要。,3,、果斷決策和指揮組織能力：,組織生產(chǎn)和處理突發(fā)事件的需要。,4、自信和充滿熱情：,當好班組長最重要的心理素質(zhì)。,5、激勵能力:,善于利用表揚和批評來激發(fā)班組成員的工作積極性。,班組長所應(yīng)具備的基本素質(zhì),6、公平、公正：,具有良好的品德自養(yǎng)，己所不欲、勿施于人，以德服人。,7、專業(yè)素質(zhì)：,了解業(yè)務(wù)，熟悉流程，以才服人。,8、成就動機：,具有強烈的上進心和成功欲望，擔任班組長的目的不僅是為了滿足物質(zhì)得益，而是為了更好的實現(xiàn)自身的價值。,9、分析問題的能力：,善于思考，勤于總結(jié)，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是能力。,10、承受挫折的能力：,能夠正視困難，懂得緩解心理壓力。,11、控制局面和應(yīng)變能力：,懂得權(quán)變，適時調(diào)整策略。,班組長的管理水平類型,生產(chǎn)技術(shù)型,盲目執(zhí)行型,大撒把型,勞動模范型,哥們義氣型,科學管理型,班組長的管理水平類型,對待設(shè)備的方法對待人，非以人為本,生產(chǎn)技術(shù)型,生產(chǎn)技術(shù)型的班組長大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓。,班組長的管理水平類型,態(tài)度強硬官僚作風,盲目執(zhí)行型,盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。,班組長的管理水平類型,得過且過型,在企業(yè)中，有些人勉為其難地當上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責任心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領(lǐng)著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。,缺乏責任心,班組長的管理水平類型,勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領(lǐng)導工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結(jié)果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實的反授權(quán)。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領(lǐng)導工作的。,勞動模范型,勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導,班組長的管理水平類型,感情用事缺乏原則,擅長樹立權(quán)威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。,哥們義氣型,班組長的管理水平類型,樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？總之，以上,6,種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。,事必躬親型,班組長的管理水平類型,外科醫(yī)生型,這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領(lǐng)導型主管。大家仔細想想，在自己的身邊會發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。,一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。,PART 04,班組安全管理經(jīng)驗,管理無小事,對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此，班組長在管理中必須要遵循,“管理無小事”,的原則。做到,班前布置，中間控制，事后檢查,。班前要對員工們進行工作布置和重點講明注意事項，中間要對班組安全生產(chǎn)進行恰當?shù)募皶r控制，事后還要進行檢查和總結(jié)經(jīng)驗。,不某全局者，,不足謀一域,班組長管理,了解班組,俗話說：管人先管己，打鐵還需自身硬！,如何做？,班組的安全工作和班組長有很大關(guān)系，班組長是否具有較強的安全意識，是否具有豐富的安全管理知識等都影響到班組的安全生產(chǎn)狀況。班組長做為班組安全生產(chǎn)管理的第一責任人，作為“兵頭將尾”，對控制事故發(fā)生起著非常重要的作用。如果班組長管理不善，或責任心不強，對違章違紀聽之任之，發(fā)生事故的概率將大大增加。,班組長管理的特點,腿 勤、口 勤、手 勤、眼 勤、腦 勤,多走動、多看、多問、多聽、多思考,管得寬、管得細、管得直接、管得具體,“,上面千條線，下面一根針，針頭是關(guān)鍵”,01,02,03,04,班組長管理,關(guān)于領(lǐng)導力,董事長、總經(jīng)理,分管副總,總監(jiān),部門經(jīng)理,車間主管,班組長,安全領(lǐng)導力,不僅是一把手,A+,安全領(lǐng)導力,安全領(lǐng)導力就是在正確的方向下，運用一切資源為我所用，最終達到安全結(jié)果的能力！,是安全戰(zhàn)略、是安全方向，是十字路口的選擇,是執(zhí)行。用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制、對的文化，達到想要的安全結(jié)果的過程,是不折不扣達到結(jié)果的信念和能力,領(lǐng),導,力,班組長管理,關(guān)于領(lǐng)導力,領(lǐng)導者要善于傾聽，要換位思考，好的領(lǐng)導者總是好的傾聽者,領(lǐng)導者的影響力首先來源于對他人的尊重,領(lǐng)導者要,不斷提升自己的領(lǐng)導才能，掌握安全生產(chǎn)知識,傾聽,尊重,提升,班組長管理,關(guān)于領(lǐng)導力,如何做好安全管理,樹立正確科學安全管理觀,建立“全員、全過程、全方位”安全管理網(wǎng)絡(luò),抓好班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,辨識控制危險源，消除習慣性違章,如何做好安全管理,如何提高管理能力,班組成員來自五湖四海，各有個性與特長。班組長首先要善于了解和發(fā)現(xiàn)各成員的特長，在布置安排工作任務(wù)時盡可能做到用其之長，使各成員在工作實踐中施展自己的才能，提升自己的能力。,在班組管理中，班組長對待班內(nèi)成員要盡可能的一碗水端平，做到公平公正，對事不對人，只有這樣才能讓班組成員心服口服，杜絕不必要的猜疑，減少內(nèi)耗，形成合力。,管理要因人而異,做事要盡量公平,班組長如何提高影響力,“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”,力服,力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權(quán)威減弱，下屬便會不服并反抗。,才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。,才服,以德為先，能力適中，厚德才能載物,“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”,德服,德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調(diào)班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。,一名班組長只有把以上三者有機地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。,班組長如何提高影響力,PART 05,班組基礎(chǔ)和,現(xiàn)場安全管理,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班前班后會,巡查、檢查,制度、培訓,標準化作業(yè),6S,管理,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班組基礎(chǔ)安全管理,班組現(xiàn)場安全管理,班前班后會,內(nèi) 容,技 巧,問 題,作 用,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班前會,布置任務(wù)和人員工作安排,上級有關(guān)指示,提出特殊或重要崗位要求注意事項,結(jié)合具體任務(wù)、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境情況布置安全工作,解決班組成員提出的問題,作好會議記錄。,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班后會,總結(jié)、講評當班工作的執(zhí)行完成情況,表揚好人好事,批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,流于形式,無內(nèi)容、無重點,敷衍了事,走過場、時間短,丟三落四,東扯西拉、沒有任務(wù)、,沒有安全注意事項,班前班后會存在的問題,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,在班前會上要突出,“三交”,（交任務(wù)、交安全、交措施）和,“三查”,（查工作著裝、查精神狀態(tài)、查個人安全用具），并根據(jù)當天生產(chǎn)任務(wù)的特點、設(shè)備運行狀況、作業(yè)環(huán)境等，有,針對性地提出安全注意事項。,班前會,是班組長根據(jù)當天的工作任務(wù)，聯(lián)系本班組的人員、物力和現(xiàn)場條件、工作環(huán)境等，在工作前召開的班組會。,特點：時間短、內(nèi)容集中、針對性強。,班前會和班后會,班,前,會,班后會上班組長小結(jié)完成當天任務(wù)和執(zhí)行安全規(guī)程的情況，既要,肯定好的一方面,，又要,找出存在的問題和不足,；同時還要激勵班組成員安全工作的,積極性,，增強自我保護意識的能力，幫助他們端正認識，克服消極情緒，以達到安全生產(chǎn)的共同目的。,班后會,是一天工作結(jié)束或告一段落，在下班前有班組長主持召開的一次班組會。,班后會在總結(jié)、檢查生產(chǎn)任務(wù)的同時，,總結(jié)、檢查安全工作,，并提出,整改意見,。,班前會和班后會,班,后,會,安全工作內(nèi)容主題明確、針對性強,以心為本，注意溝通技巧，調(diào)動工作積極性,行為觀察，注意員工情緒、思想狀況變化,班前會、班后會的技巧,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,安全巡檢,的,“四三二一”,四查,查安全意識強不強,查安全制度、安全操作規(guī)程執(zhí)行好不好,查設(shè)備、設(shè)施運行狀況好不好，安全措施、安全防護是否到位，工器具使用是否有隱患,查作業(yè)環(huán)境、作業(yè)現(xiàn)場是否符合要求,安全巡檢,抓安全生產(chǎn)責任制落實與否,抓隱患整改是否落實,掌握本班組個人家庭情況,掌握本班組人員近期精神狀況和思想傾向,掌握本班組人員個性特點,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)考核制度,三掌握,二抓,一嚴,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班組安全教育,的內(nèi)容,本崗位職責范圍、生產(chǎn)流程及工作特點,安全工器具、勞保護品,崗位安全操作規(guī)程,崗位應(yīng)急預(yù)案,事故案例教育,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,Text,監(jiān)督不是監(jiān)視,及時矯正不是指責,員工教育三步驟：說給他聽，做給他看，讓他做做看。,Text,Text,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班組長要明白幾點：,要有一套完善的安全管理制度,建立健全安全生產(chǎn)責任,實行巡回檢查制度,嚴格交接班制度,建立安全技術(shù)崗位練兵制度,健全設(shè)備維護保養(yǎng)制度,嚴格勞動保護用品的使用制度,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,科學家將四只猴子關(guān)在一個籠子里，并在籠子上面的小洞放下一串香蕉，一只猴子立刻沖上去，可是當它還沒有拿到香蕉時，就被預(yù)設(shè)機關(guān)所噴出的熱水燙傷，其他三只猴子也要被燙一次。結(jié)果可想而知，每只猴子去取香蕉，四只猴子都要被燙一次。后來，實驗者換了一只新猴子進入房內(nèi)，當新猴子想去拿香蕉時，立刻被其他三只老猴子暴打一頓。當所有猴子都已換過之后，盡管沒有猴子被燙過，但每當有猴子去取香蕉的時候，其他三只猴子就會把它暴打一頓,樹立制度至上的理念,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班組制度,嚴格執(zhí)行，嚴肅查處，是執(zhí)行制度的重要手段,有功及時表揚，有過嚴肅對待，功過獎罰分明,班組要有良好監(jiān)督機制，形成互相監(jiān)督氣氛,班組長應(yīng)率先垂范，自覺公平執(zhí)行班組制度,懲處要嚴,獎罰要嚴,監(jiān)督要嚴,自律要嚴,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,規(guī)范,行為,培養(yǎng)良好的工作習慣,從員工身邊的事抓起,上班時間公私分明,用制度規(guī)范員工行為,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班組管理文化的核心,以人為本，是企業(yè)管理的基本理念，也是班組管理文化的核心,激勵和表揚,尊重和信任,理解和體諒,關(guān)心和體貼,合理和恰當,以人,為本,班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理,班組管理的重點,關(guān)心員工心理健康,通過了解職工在工作中的心理壓力、心理感受，有效地緩解其壓力，保證其心情舒暢地進行工作，稱之為職工心理健康管理。,班組長應(yīng)把職工心理健康管理放在重要位置。,一名好的管理者，不但要善于經(jīng)營，還應(yīng)是半個心理學工作者。,關(guān)心員工生活,八小時工作外，班組長還得時時關(guān)心員工的生活，特別是某些看似不起眼的小問題，更能打動員工；,班組長關(guān)心員工生活，員工就會關(guān)心班組發(fā)展；,關(guān)心員工的生活是情感管理的重要內(nèi)容，某些時候比制度管理更為有效。,要了解員工的背景、簡歷、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握員工的基本情況。能夠深入到員工的內(nèi)心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。,班組管理的重點,常用的激勵方法,看到員工做得好，立即表揚，感謝他為班組做得貢獻；,當員工工作取得成績時，班長向員工道賀；,幫助員工做一件他最不愿意做的事；,請領(lǐng)導像你的員工表示感謝；,告訴其他員工，你對某個員工的工作很滿意；,討論員工的想法和建議時，首先對這個建議予以適當?shù)目隙ǎ?寫工作報告或總結(jié)時，要提到執(zhí)行工作的員工姓名，不埋沒員工的功勞；,替員工承擔過失；,班組內(nèi)部“排行榜”；,班組長管理淺談,執(zhí)行規(guī)章制度的原則,寬嚴相濟：,千萬不要讓員工認為是一種擺設(shè)，沒有權(quán)威性，要先小人后君子，一定要說在前面。,獎懲分明，形成良好的習慣，培養(yǎng)員工高尚的素養(yǎng)。,對事不對人：,一視同仁，產(chǎn)生爐火效應(yīng)。,班組長安全角色認知,班組長的安全角色定位,了解上級期望,了解班組成員,對自己的期望,班組長安全角色認知,班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì),大局、溝通能力、執(zhí)行力、匹配之源,設(shè)備知識、操作知識、應(yīng)急知識,細節(jié)、創(chuàng)新、持續(xù)改進、追求卓越,思想素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),管理素質(zhì),班組長安全角色認知,如何做好安全管理,做好班組安全管理,樹立正確、科學安全管理觀,建立“全員、全過程、全方位”安全管理網(wǎng)絡(luò),抓好班組“雙基”管理和現(xiàn)場安全管理,辨識控制危險源，消除習慣性違章,安全觀察,不安全行為,（,違反規(guī)則,）,默認,（,沒有出現(xiàn)傷害,）,反復違反規(guī)則,糾正,不安全行為,違反程度不斷升級,嚇一跳體驗,事故災(zāi)害,糾正,：,如果觀察到不安全的行為后、要和作業(yè)者進行溝通,為何要把不安全行為的危險性一直講到對方理解為止呢。,“,“,班組風險管控機制,一種主動辨識并消除不安全行為，預(yù)防事故的工作方法，它可以使安全工作細化到每一個工作行為，并了解每一項工作程序是否真的被安全地執(zhí)行。通過有效的實施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場不規(guī)范的作業(yè)行為數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機會隨之降低。,員工行為觀察,定義,員工行為觀察,2,3,1,4,方法,主觀感覺,精神測試,智力測試,連續(xù)失誤動作觀察法,影響員工情緒因素分析“魚骨圖”,薪酬,獎懲,上下級,作風,同事,能力 品質(zhì),考核 晉升,管理方法,疾病,生理缺陷,通風,照明,衛(wèi)生,家人生病,子女教育,子女就業(yè),夫妻不和,鄰里糾紛,戀愛婚姻,人際關(guān)系,領(lǐng)導,企業(yè)政策,身體,工作環(huán)境,家庭,員工行為觀察,方法,班段長根據(jù)員工在班前、班中的一些精神和行為表現(xiàn)，通過“行為觀察”管理看板對該員工懸掛“笑臉、平臉、苦臉”的形式，來反映員工工作中的安全狀態(tài)，并根據(jù)員工的“笑臉、平臉、苦臉”采取一系列相應(yīng)的應(yīng)對措施。,員工行為觀察,“行為觀察”從每天的班前點名學習開始，首先由班組長對班組成員的精神狀態(tài)、身體狀況進行主動觀察，并經(jīng)過員工對自身狀態(tài)進行自我評價后。由班組對信息進行綜合判斷后，將“行為觀察”結(jié)果記入,班組行為觀察表,。,學習完畢后班組長及時將“笑臉”或“苦臉”懸掛在“行為觀察”管理看板上該員工名字旁邊。,方法,員工行為觀察,在生產(chǎn)操作中員工行為觀察，班段長發(fā)現(xiàn)員工有違反安全操作規(guī)程、不正確佩戴勞保用品、冒險蠻干、現(xiàn)場衛(wèi)生差等問題者，班段長將在該員工的名字旁懸掛成“苦臉”，并根據(jù)懸掛原因?qū)υ搯T工行為進行指正、幫教。如有員工發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出合理化建議或?qū)λ擞猩埔獾奶嵝鸦驇椭?，將在該員工的名字旁懸掛“笑臉”，同時在班組中將得到表揚。,方法,方法,員工行為觀察,一天工作結(jié)束后，班組長將對當天的行為觀察結(jié)果進行分析總結(jié)，并把當天的“行為觀察”結(jié)果詳細地記入到班組行為觀察表內(nèi)。,員工行為觀察,通過安全“行為觀察”活動，班段長更能隨時隨地掌握員工的安全狀態(tài)，并根據(jù)“行為觀察”管理看板上的“笑臉”或“苦臉”對員工進行平等真誠的談心交流，解除了員工思想上的顧慮。通過“行為觀察”，員工的安全意識和安全行為得到了很大的提高，進一步加強了班組安全自主管理的同時，也營造出了濃厚的安全文化氛圍。,意義,李總的要求,要把安全管理當做一項“生命工程”來抓，把安全體系、安全標準化、安全文化建設(shè)等工作做扎實，加強安全隊伍建設(shè)，不間斷的開展特種作業(yè)人員、基層管理干部、安全管理人員及全員的教育培訓工作，努力提升安全管理水平，為打造和諧太陽、魅力太陽、實力太陽，受人尊敬的太陽紙業(yè)而努力奮斗！,理解責任的內(nèi)涵,責任權(quán)力,當您在承擔責任的時候，就是在爭取權(quán)力,當您在推卸責任的時候，其實在放棄權(quán)力,理解責任的內(nèi)涵,“,能夠堅持不懈地、日復一日地把同一件事做下去，就是一件很偉大很了不起的事情”；“抓管理，就是抓,反復，反復抓,?！?張瑞敏,理解責任的內(nèi)涵,復雜的事情簡單做！,簡單的事情認真做！,認真做的事情重復做！,重復做的事情創(chuàng)造性地做,!,盡職照單免責,失職照單問責,謝 謝,