電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 第10章 電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

臧良運崔連和http:/sw.qqhrE.com E-Mail:第第第第10101010章章章章 電子商務(wù)電子商務(wù)電子商務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析網(wǎng)站案例分析網(wǎng)站案例分析網(wǎng)站案例分析北京大學(xué)出版社電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站建建設(shè)設(shè)1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW本章知識結(jié)構(gòu)框圖本章知識結(jié)構(gòu)框圖 1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW本章知識要點學(xué)習(xí)方法本章知識要點學(xué)習(xí)方法 本章知識要點本章知識要點本章知識要點本章知識要點1電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展概況以及設(shè)計模式；2網(wǎng)站的設(shè)計方式、功能模塊分析。本章學(xué)習(xí)方法本章學(xué)習(xí)方法本章學(xué)習(xí)方法本章學(xué)習(xí)方法1對每一個案例，上網(wǎng)查閱類似網(wǎng)站，進(jìn)行廣泛分析；2對每一個案例，認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中的精髓；3模仿每一個案例，制作電子商務(wù)網(wǎng)站。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW學(xué)習(xí)激勵與案例導(dǎo)航學(xué)習(xí)激勵與案例導(dǎo)航騰訊拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺，2005年9月發(fā)布，2006年3月宣布正式運營。拍拍網(wǎng)運營滿百天就已進(jìn)入“全球網(wǎng)站流量排名”前500強(qiáng)，并且創(chuàng)下電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站500強(qiáng)的最短時間紀(jì)錄。戴爾計算機(jī)公司，首創(chuàng)了具有革命性的直銷訂購模式，直銷訂購模式使戴爾公司能夠提供最佳價值的技術(shù)方案，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。海爾集團(tuán)是中國最大、也是世界上10大綜合家電廠商之一。在這個發(fā)展過程當(dāng)中,海爾網(wǎng)站的建設(shè)對它的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。是它的網(wǎng)站將海爾的名聲傳給了更廣泛的消費者。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW10.1 10.1 騰訊拍拍網(wǎng)案例分析騰訊拍拍網(wǎng)案例分析10.1.1 10.1.1 網(wǎng)站概述網(wǎng)站概述1、建站目標(biāo)、建站目標(biāo)2、主要功能、主要功能3、服務(wù)創(chuàng)意、服務(wù)創(chuàng)意1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW10.1.2 10.1.2 規(guī)劃設(shè)計規(guī)劃設(shè)計1、總體設(shè)計、總體設(shè)計2、結(jié)構(gòu)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計(1)頭部設(shè)計頭部設(shè)計1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW(2)主體設(shè)計主體設(shè)計(3)尾部設(shè)計尾部設(shè)計1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW2、網(wǎng)上安全交易流程、網(wǎng)上安全交易流程 3、賣家交易、賣家交易（1）申請認(rèn)證）申請認(rèn)證 1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW（2）發(fā)布寶貝開設(shè)店鋪）發(fā)布寶貝開設(shè)店鋪（3）寶貝出售中。在此步驟中，可以進(jìn)行查詢交易信息、）寶貝出售中。在此步驟中，可以進(jìn)行查詢交易信息、修改商品信息兩項操作。修改商品信息兩項操作。（4）寶貝成交后）寶貝成交后1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW10.2 10.2 戴爾計算機(jī)公司的網(wǎng)絡(luò)直銷戴爾計算機(jī)公司的網(wǎng)絡(luò)直銷戴爾計算機(jī)公司是世界上最成功的以網(wǎng)絡(luò)直銷為特色的計算機(jī)公司，他的理念是：按照客戶要求制造計算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。這使戴爾公司能夠更有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速地做出反映。5.2.1 概況概況 1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW1、從技術(shù)角度分析、從技術(shù)角度分析 10.2.2 網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)戴爾網(wǎng)站的登錄界面將用戶分為大中型企業(yè)、小型企業(yè)和戴爾網(wǎng)站的登錄界面將用戶分為大中型企業(yè)、小型企業(yè)和家庭個人用戶。家庭個人用戶。對于網(wǎng)站內(nèi)容的部署，除了產(chǎn)品的介紹外，戴爾公司還對于網(wǎng)站內(nèi)容的部署，除了產(chǎn)品的介紹外，戴爾公司還非常重視有關(guān)新聞和公司狀態(tài)的報導(dǎo)。非常重視有關(guān)新聞和公司狀態(tài)的報導(dǎo)。戴爾網(wǎng)站采用了分布式的方案戴爾網(wǎng)站采用了分布式的方案。戴爾公司的大部分的前端服務(wù)器存放的是戴爾公司的大部分的前端服務(wù)器存放的是HTML格式的靜格式的靜態(tài)頁面。態(tài)頁面。戴爾公司采用戴爾公司采用Microsoft SQL Server作為數(shù)據(jù)庫引擎。作為數(shù)據(jù)庫引擎。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW2、從商業(yè)角度分析、從商業(yè)角度分析 通過網(wǎng)上信息的發(fā)布，能夠及時推出公司的最新產(chǎn)品、特通過網(wǎng)上信息的發(fā)布，能夠及時推出公司的最新產(chǎn)品、特別優(yōu)惠產(chǎn)品的信息和公司最新的營銷措施。別優(yōu)惠產(chǎn)品的信息和公司最新的營銷措施。取消了中間商，減少了中間環(huán)節(jié)及降低了銷售成本，做到取消了中間商，減少了中間環(huán)節(jié)及降低了銷售成本，做到了個性化生產(chǎn)了個性化生產(chǎn)。通過提供采購幫助指南，在線調(diào)查和信息收集反饋，提升通過提供采購幫助指南，在線調(diào)查和信息收集反饋，提升服務(wù)水平。服務(wù)水平。通過網(wǎng)上的訂購信息進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，降低庫存及制造成通過網(wǎng)上的訂購信息進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，降低庫存及制造成本，及時利用新的技術(shù)。本，及時利用新的技術(shù)。加快資金回籠及周轉(zhuǎn)。加快資金回籠及周轉(zhuǎn)。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW10.2.3 技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)戴爾公司提供廣泛的增值服務(wù)，包括安裝支持和系統(tǒng)管理，戴爾公司提供廣泛的增值服務(wù)，包括安裝支持和系統(tǒng)管理，并在技術(shù)轉(zhuǎn)換方面為客戶提供指導(dǎo)服務(wù)。并在技術(shù)轉(zhuǎn)換方面為客戶提供指導(dǎo)服務(wù)。戴爾公司與顧客在技術(shù)開發(fā)上建立了一對一的直接關(guān)系，戴爾公司與顧客在技術(shù)開發(fā)上建立了一對一的直接關(guān)系，為顧客帶來更多的好處。為顧客帶來更多的好處。直線訂購模式使得戴爾公司能夠提供最佳價值的技術(shù)方案直線訂購模式使得戴爾公司能夠提供最佳價值的技術(shù)方案。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW10.310.3海爾公司電子商城案例分析海爾公司電子商城案例分析網(wǎng)上商城總體以紅色為主色調(diào)，標(biāo)題欄的文字則以黑色顯示，文字多以灰色居多。整體布局簡單大方，去除了常見電子商務(wù)網(wǎng)站的浮動廣告，圖文上的配合也比較和諧，從視覺上給消費者輕松快活之感。10.3.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計總體結(jié)構(gòu)設(shè)計1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW1.網(wǎng)站主頁設(shè)計網(wǎng)站主頁設(shè)計10.3.2 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計網(wǎng)站主體由標(biāo)題欄、左側(cè)內(nèi)容及右側(cè)內(nèi)容構(gòu)成。網(wǎng)站主體由標(biāo)題欄、左側(cè)內(nèi)容及右側(cè)內(nèi)容構(gòu)成。標(biāo)標(biāo)題題欄欄主主要要是是海海爾爾的的熱熱點點產(chǎn)產(chǎn)品品冰冰箱箱、洗洗衣衣機(jī)機(jī)、空空調(diào)調(diào)的的宣宣傳傳廣告。廣告。左左側(cè)側(cè)內(nèi)內(nèi)容容除除了了產(chǎn)產(chǎn)品品分分類類外外，還還包包括括用用戶戶商商品品導(dǎo)導(dǎo)航航、熱熱點點介介紹等內(nèi)容。紹等內(nèi)容。主主體體的的右右側(cè)側(cè)則則是是關(guān)關(guān)于于新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的介介紹紹、海海爾爾推推薦薦產(chǎn)產(chǎn)品品及及其其他他資訊類信息。資訊類信息。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW2.產(chǎn)品搜索功能設(shè)計產(chǎn)品搜索功能設(shè)計消費者可以按產(chǎn)品分類進(jìn)行普通搜索和高級搜索；消費者可以按產(chǎn)品分類進(jìn)行普通搜索和高級搜索；還可以查詢該產(chǎn)品的銷售狀態(tài)；還可以查詢該產(chǎn)品的銷售狀態(tài)；當(dāng)當(dāng)消消費費者者完完成成一一次次搜搜索索并并在在搜搜索索結(jié)結(jié)果果中中單單擊擊相相應(yīng)應(yīng)的的產(chǎn)產(chǎn)品品后后，在在頁頁面面的的左左側(cè)側(cè)“已已瀏瀏覽覽的的產(chǎn)產(chǎn)品品”一一欄欄中中，會會顯顯示示出出相相應(yīng)應(yīng)的的產(chǎn)產(chǎn)品型號。品型號。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW3.產(chǎn)品推廣功能分析產(chǎn)品推廣功能分析網(wǎng)上商城的主頁上分別有網(wǎng)上商城的主頁上分別有“最新上架最新上架”、“精品推薦精品推薦”和和“熱賣排行熱賣排行”三大主要內(nèi)容。三大主要內(nèi)容?！白钚律霞茏钚律霞堋焙秃汀熬吠扑]精品推薦”都附有產(chǎn)品實物圖以及價格、都附有產(chǎn)品實物圖以及價格、產(chǎn)品名介紹等。產(chǎn)品名介紹等。消費者單擊產(chǎn)品圖片或者熱賣排行的鏈接，都能進(jìn)一步詳消費者單擊產(chǎn)品圖片或者熱賣排行的鏈接，都能進(jìn)一步詳細(xì)了解產(chǎn)品的信息，比較直觀方便。細(xì)了解產(chǎn)品的信息，比較直觀方便。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW4.定制與購買過程定制與購買過程顧客不僅可以享受優(yōu)惠顧客不僅可以享受優(yōu)惠的網(wǎng)上購物價格，享受海的網(wǎng)上購物價格，享受海爾的星級服務(wù)，而且可以爾的星級服務(wù)，而且可以享受海爾在網(wǎng)上提供的個享受海爾在網(wǎng)上提供的個性化超值服務(wù)。性化超值服務(wù)?？蛻艨梢远ㄖ七m合自己客戶可以定制適合自己特殊需求的產(chǎn)品，也可以特殊需求的產(chǎn)品，也可以直接參與產(chǎn)品的設(shè)計。直接參與產(chǎn)品的設(shè)計。海爾公司網(wǎng)上商城的購海爾公司網(wǎng)上商城的購物流程物流程 1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW本章小結(jié)本章小結(jié) 本本章章第第一一個個實實例例是是由由大大型型研研發(fā)發(fā)隊隊伍伍建建設(shè)設(shè)的的騰騰訊訊拍拍拍拍網(wǎng)網(wǎng)，重重點點從從建建站站、規(guī)規(guī)劃劃、實實現(xiàn)現(xiàn)三三個個層層面面進(jìn)進(jìn)行行了了剖析剖析。在在分分析析戴戴爾爾計計算算機(jī)機(jī)公公司司網(wǎng)網(wǎng)站站時時，著著重重從從它它的的直直線線訂訂購購模模式式入入手手，對對網(wǎng)網(wǎng)站站建建設(shè)設(shè)中中的的技技術(shù)術(shù)層層面面以以及及商商業(yè)層面進(jìn)行了分析。業(yè)層面進(jìn)行了分析。在在對對海海爾爾電電子子商商城城的的案案例例分分析析中中，從從網(wǎng)網(wǎng)站站的的主主體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和主主要要內(nèi)內(nèi)容容模模塊塊入入手手，通通過過對對網(wǎng)網(wǎng)站站的的功功能能模模塊的分析以及模塊的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。塊的分析以及模塊的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW每課一考拓展技能綜合題拓展技能綜合題(共共2525小題，每題小題，每題4 4分，共分，共100100分分)1 1淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)(http:/(http:/ 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW6 6確定電子商務(wù)網(wǎng)站的確定電子商務(wù)網(wǎng)站的()()就是定位電子商務(wù)網(wǎng)站的主要就是定位電子商務(wù)網(wǎng)站的主要題材。題材。7 7電子商務(wù)網(wǎng)站后臺處理功能包括電子商務(wù)網(wǎng)站后臺處理功能包括()()、()()和和()()。8 8通過通過()()的查詢功能，用戶可以方便、快捷地在網(wǎng)站上的查詢功能，用戶可以方便、快捷地在網(wǎng)站上找到所需要的產(chǎn)品及服務(wù)方面的信息。找到所需要的產(chǎn)品及服務(wù)方面的信息。9 9以二維表格作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為以二維表格作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫稱為()()數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫。1010在電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括銀行卡、在電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括銀行卡、()()、電子支票和智能卡。、電子支票和智能卡。1111網(wǎng)站內(nèi)容和功能設(shè)計過程包括兩個步驟，首先要建一個網(wǎng)站內(nèi)容和功能設(shè)計過程包括兩個步驟，首先要建一個所需的內(nèi)容和功能的清單，然后確定內(nèi)容如何所需的內(nèi)容和功能的清單，然后確定內(nèi)容如何()()。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW1212網(wǎng)站信息的網(wǎng)站信息的()()、()()以及以及()()等都依賴于網(wǎng)站等都依賴于網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)的工作。后臺管理系統(tǒng)的工作。1313商品表包括商品表包括()()、()()、()()、()()和和()()等等信息。信息。1414根據(jù)對系統(tǒng)的分析設(shè)計及數(shù)據(jù)庫設(shè)計，我們可以將根據(jù)對系統(tǒng)的分析設(shè)計及數(shù)據(jù)庫設(shè)計，我們可以將電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)劃分為電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)劃分為()()大模塊。大模塊。1515電子商務(wù)網(wǎng)站的電子商務(wù)網(wǎng)站的()()模塊是為客戶提供網(wǎng)上購物的模塊是為客戶提供網(wǎng)上購物的關(guān)鍵模塊。關(guān)鍵模塊。1616網(wǎng)站網(wǎng)站()()，網(wǎng)站商品的安排及網(wǎng)站商品的安排及()()等，是網(wǎng)站能等，是網(wǎng)站能夠吸引客戶的關(guān)鍵因素。夠吸引客戶的關(guān)鍵因素。1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW二、選擇題（二、選擇題（2020小題，每小題小題，每小題1 1分，共分，共2020分）分）1 1以下描述了電子商務(wù)網(wǎng)站在電子商務(wù)活動中的作用，其中以下描述了電子商務(wù)網(wǎng)站在電子商務(wù)活動中的作用，其中錯誤的是錯誤的是()()。A A企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動的依托企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動的依托B B對外展示信息的窗口對外展示信息的窗口 C C從事商務(wù)活動的窗口從事商務(wù)活動的窗口D D只是為了企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布只是為了企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布 2 2體現(xiàn)網(wǎng)站體現(xiàn)網(wǎng)站()()的頁面內(nèi)容是每頁的焦點，需要放在第一位。的頁面內(nèi)容是每頁的焦點，需要放在第一位。A A功能功能 B B信息結(jié)構(gòu)信息結(jié)構(gòu) C C主題主題 D D導(dǎo)航導(dǎo)航3 3如果將建立網(wǎng)站比做寫文章，則設(shè)計網(wǎng)站的如果將建立網(wǎng)站比做寫文章，則設(shè)計網(wǎng)站的()()就是文章就是文章的提綱。只有擬好了提綱，才能明確主題，分清層次。的提綱。只有擬好了提綱，才能明確主題，分清層次。A A功能功能 B B導(dǎo)航系統(tǒng)導(dǎo)航系統(tǒng) C C鏈接結(jié)構(gòu)鏈接結(jié)構(gòu) D D信息結(jié)構(gòu)信息結(jié)構(gòu)1010章章 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW2 2對下列對下列1010個電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)意進(jìn)行簡要分析。個電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)意進(jìn)行簡要分析。(1)(1)中國食糖網(wǎng)中國食糖網(wǎng)(http:/(http:/ 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW3 3對下列網(wǎng)站的頁面布局進(jìn)行分析。對下列網(wǎng)站的頁面布局進(jìn)行分析。(1)(1)紅孩子母嬰網(wǎng)紅孩子母嬰網(wǎng)(http:/(http:/ 電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站案案例例分分析析臧良運崔連和 http:/SW4 4對下列網(wǎng)站的功能進(jìn)行分析。對下列網(wǎng)站的功能進(jìn)行分析。(1)(1)中國大市場網(wǎng)中國大市場網(wǎng)(http:/(http:/ (http:/(http:/ 5指出下列網(wǎng)站的主要欄目。指出下列網(wǎng)站的主要欄目。(1)(1)銳意網(wǎng)銳意網(wǎng)(http:/(http:/