市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結(jié).doc

總結(jié)范本：_市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結(jié)*工商分局2*年,在區(qū)委,區(qū)政府的領(lǐng)導下,*工商分局以"三個代表"重要思想和"十六大"精神為指針,以貫徹執(zhí)行中華人民共和國行政許可法和推行全程辦事代理制工作為抓手,牢固樹立執(zhí)政為民,開拓創(chuàng)新的思想理念,充分發(fā)揚"甘當主力,甘當苦力"的工商精神,以支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和促進履職到位為著力點,實現(xiàn)在監(jiān)督管理,依法行政和隊伍建設上的新提高.深入開展"考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務"活動,取得了可喜的成績,現(xiàn)將我局開展考評活動的情況匯報如下: 加強組織領(lǐng)導,成立考評工作領(lǐng)導小組為做好"考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務"工作,我局成立考評工作領(lǐng)導小組.黨組書記,局長張風平同志任組長,黨組副書記,副局長賀京生同志,紀檢組長朱慶來同志任副組長.組織全體干部學習市區(qū)有關(guān)規(guī)定,特別是行政許可法,北京市國家公務員違反行政行為處分若干試行規(guī)定,*區(qū)違反行政審批規(guī)定責任追究辦法,規(guī)范行政行為,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,研究制定本部門考評方案,將考評內(nèi)容分解,落實到相關(guān)的部門,責任到人.二,規(guī)范行政行為,依法行政的情況.我局嚴格執(zhí)行行政許可法,認真落實行政執(zhí)法責任制,按照行政審批程序規(guī)定,將審批項目的法律依據(jù),審批程序,審批時限,收費項目,依據(jù),標準,承辦部門,承辦人及職責,責任追究的規(guī)定,實施辦法和變更項目等全部,及時在網(wǎng)上公開.在實際工作中,我局把"考評,爭創(chuàng)"活動同規(guī)范行政執(zhí)法行為相結(jié)合,以行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)為依托,全面推行依法行政.針對執(zhí)法領(lǐng)域中普遍存在的問題,我局開發(fā)了"行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)",該系統(tǒng)通過對行政處罰案件從案源到執(zhí)行的全過程跟蹤管理,流程控制,在程序推進中對每個環(huán)節(jié)進行輔助和監(jiān)管,提高系統(tǒng)使用者對案件的處理能力,從而實現(xiàn)對行政處罰行為的控制監(jiān)察,管理統(tǒng)計和指導輔助三大功能,保證案件處理依照權(quán)限進行,公開公平公正執(zhí)法.該系統(tǒng)的使用實現(xiàn)了利用現(xiàn)代化管理手段,最大限度地對執(zhí)法行為按照法規(guī),文件的要求進行規(guī)范的初衷.工作效率明顯提高,管理力度明顯加強,案卷質(zhì)量明顯改善.基層執(zhí)法人員的執(zhí)法行為得到了規(guī)范,市局的多個規(guī)范性文件得到了落實,分局干部隊伍的整體素質(zhì)得到了較大幅度提高.據(jù)統(tǒng)計,我局應用本系統(tǒng)共錄入案件信息2137件,其中2115件已批準立案,結(jié)案1835件,案件辦結(jié)率大大提高.以前普遍存在的執(zhí)法程序不規(guī)范,文書不嚴謹?shù)膯栴}也得到一定程度的解決.問題卷的比例同比下降了24%,反映出系統(tǒng)應用后收到的良好效果.三,深化政務公開,推行電子政務的情況.結(jié)合全程辦事代理制工作的要求,完善公開內(nèi)容,規(guī)范公開形式,講求公開效果.積極開展電子政務建設,根據(jù)實際情況和工作需要,逐步加大電子政務的投入,配備相關(guān)設備,完善局域網(wǎng),有專業(yè)操作人員,通過計算機網(wǎng)絡向區(qū)政府和上級主管部門報送信息,提供信息服務.為加大宣傳力度,我局以30個問答的形式印制了50份宣傳材料,制作了四塊展板,方便辦事人員了解,掌握政策;拓寬了與申請人的溝通渠道,通過設立人工咨詢電話,提高網(wǎng)上答疑的響應速度,加強一次性告知單的講解,增加對易出現(xiàn)問題的提示及審查等方法盡量減少申請人往返次數(shù),降低核駁率;采用"一審一核"制的方式,先后由局長,科長,受理人,核準人簽字,用集體承擔責任的方法解決下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)的在辦照實際過程中遇到的特殊困難;在登記注冊服務平臺中建立"區(qū)政府招商引資聯(lián)系人"制度,做到"特事特辦,急事急辦",積極配合有關(guān)部門做好招商引資工作.其次,針對*區(qū)地域廣,辦理個體開業(yè)登記數(shù)量較多的實際,為方便申請人辦理個體工商戶登記注冊,減少中間環(huán)節(jié),保障登記注冊時限,局長辦公會決定從2月15日起將個體工商戶的登記注冊下放到轄區(qū)工商所,相關(guān)科室也制定了崗位職責,登記注冊程序等制度并經(jīng)過考試授權(quán)工商所進行個體登記注冊.此舉受到了全區(qū)個體經(jīng)營者的.截止到10月20日,全區(qū)共有經(jīng)濟主體1第 4 頁 共 7 頁市廣場處辦公室xx年工作總結(jié)年，在主管局的正確領(lǐng)導下，廣場處以打造環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場為目標，真抓實干、不斷創(chuàng)新，營造了良好的廣場環(huán)境。一、廣場容貌管理。堅持新世紀廣場每天16小時保潔制度。每日清掃和保潔標準做到六無二干凈：無果皮殼、無煙蒂、無積存污水、無磚瓦、無沙石、無紙屑塑料薄膜，果皮箱凈、邊溝凈。抓好車輛、攤點管理，對來廣場健身娛樂市民所用車輛的管理，制止進入廣場亂停亂放。整治廣場攤點，與廣場攤點經(jīng)營業(yè)主簽訂協(xié)議，控制超范圍擺攤、亂擺攤、占道經(jīng)營的行為。二、園林綠化建設。三、市政設施維修養(yǎng)護。四、整治廣場噪音。針對市民群眾反映的廣場噪音擾民問題，我處多次召開專題會議研究解決，征求市民群眾意見，采取做好市民群眾思想工作、分區(qū)域分時段管理、加強巡查監(jiān)管、嚴格審批活動申請等措施，整治工作取得了階段性成效。五、項目工程。新世紀廣場設施改造工程是我處xx年重點工程之一，根據(jù)主管局的工作部署，我處安排專人負責該項工作。目前已經(jīng)完成了項目初步設計、項目資金來源審批表的編制。項目資金已經(jīng)明確，正在進行立項等下步工作。六、預算執(zhí)行情況。七、精細化管理開展情況。在日常管理中，堅持定期開展五查和不定期開展動態(tài)監(jiān)察的方式，加強對各科隊的管理。在五查的基礎(chǔ)上，根據(jù)記錄考核，建立五帳逐月進行匯總，以分數(shù)來評定五等。形成了制度管人、臺帳考核、考核獎罰掛鉤的精細化管理模式。八、其他工作。牢牢抓住隊伍建設不放松，把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。黨支部堅持三會一課制度，抓民主管理和科學決策。把抓好班子、帶好隊伍作為黨建工作的重點，重視隊伍自身建設。組織黨員干部觀看警示、廉政教育影片3場次，召開各種學習貫徹上級文件精神、經(jīng)驗交流座談會5次，培養(yǎng)了一名入黨積極分子。對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程，累計組織開展各類培訓教育6班次，經(jīng)過培訓學習，職工的業(yè)務知識明顯提高，組織紀律性和工作積極性明顯增強。存在問題上半年的努力是有成效的，但工作中仍然存在一些問題：一是新世紀廣場噪音擾民問題目前雖然得到控制，但是要長期有效控制噪音還有一定的難度。要把防治噪音的法規(guī)條文向市民群眾宣傳需要做很多相關(guān)的思想動員工作以及一些硬件管理。二是園林綠化工作缺少專業(yè)技術(shù)人員。急需補充相應的技術(shù)人員，以保證廣場園林綠化工作的正常開展。下一步工作思路針對存在的這些問題，我們下一步工作將繼續(xù)加大力度做好市民群眾防治廣場噪音的思想工作，對在新世紀廣場活動的市民團體所用的音響器材音量加強巡查監(jiān)管，采取分時段分區(qū)域、分類別的管理辦法，以達到有效防治廣場噪音的目的。重視職工業(yè)務培訓，提高崗位責任意識。以主人翁的精神做好新世紀廣場管理工作，為市民營造一個安全、舒適的娛樂場所。第 6 頁 共 7 頁本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽!（資料僅供參考）下載修改即可使用第 7 頁 共 7 頁