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物業(yè)安全管理20條內(nèi)容

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物業(yè)安全管理20條內(nèi)容

一、監(jiān)控器無畫面,尤其晚上看不清漏洞現(xiàn)象:1、監(jiān)控頭失效,攝像頭老化、線路斷損等;2、攝像頭無微光夜視功能,監(jiān)控視頻模糊或雪花等;堵漏措施:1、開展日常巡查與檢修;2、無夜視功能的,或增加燈光補償設(shè)施,或改裝微光夜視一體機。二、不用刷卡無需核實即可進入園區(qū)漏洞現(xiàn)象:1、人行刷卡門形同虛設(shè);2、陌生人進出園區(qū)無核實;3、大門敞開;4、有人行刷卡門,但外人進入園區(qū)只要里面有人開門就可以進入。 堵漏措施:1、設(shè)進出雙向刷卡要求,而非進入刷卡;2、對秩序維護人員核查行為進行監(jiān)控;3、大門關(guān)閉,如大門結(jié)構(gòu)不利于出入管理,可在大門旁或內(nèi)增設(shè)小門,裝刷卡器;4、高檔項目要對非業(yè)主常出入人員進行備案,如保姆、郵遞員、送水工等,并進行公示。三、門崗人員經(jīng)常換,不熟悉外來人員漏洞現(xiàn)象:1、門崗人員不穩(wěn)定,業(yè)主出入不熟悉,在人員核實過程中,容易與老業(yè)主發(fā)生沖突;2、新門崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突,外來人員與業(yè)主都不核實。 堵漏措施:1、門崗人員上崗前要進行帶崗學(xué)習(xí),由老員工進行1帶1的培訓(xùn),保證新員工能夠熟悉老業(yè)主;2、如未來得及上崗培訓(xùn),則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進行證明,態(tài)度要溫和,對業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。3、張布入園須知,明確入園需提供相關(guān)證明,門崗人員公事公辦,并表明自己新來,請業(yè)主諒解,短期內(nèi)能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。四、巡邏人員未按巡邏路線實施,聚崗、躲崗漏洞現(xiàn)象:1、未按巡邏路線巡邏,抄近路完成任務(wù);2、長時間在某個點停留;3、巡邏路線長期不確定,巡邏人員自己決定巡邏順序;4、確定巡邏路線后不更換,被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。 堵漏措施:1、配置巡更打點系統(tǒng),并每日檢查巡更情況;2、無巡更打點系統(tǒng),則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動,在指定監(jiān)控點進行報點;3、設(shè)置多條巡邏路線,定期更換變動;4、可采用GPS定位系統(tǒng),掌握巡邏人員位置和路線。五、裝修工人在多戶之間竄或留宿漏洞現(xiàn)象:1、辦理出入證后,裝修工人在非登記戶進行作業(yè);2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里;3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運材料破壞公共綠地或設(shè)施。 堵漏措施:1、裝修監(jiān)管人員進行戶內(nèi)裝修巡檢,檢查裝修工人證件;2、每晚在時間確定后進行裝修工人清場;3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內(nèi),需要業(yè)主進行背書。六、不用刷卡即可進入單元漏洞現(xiàn)象:1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng),可增強管理便利性,并有利于業(yè)主私密性保護;2、無條件的也要確保單元門機械鎖好用,可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題;3、宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進入。 堵漏措施:1、單元門無刷卡系統(tǒng);2、單元門刷卡系統(tǒng)損壞;3、單元門機械鎖損壞;4、不刷卡可跟進單元。七、門禁系統(tǒng)用固定密碼可開門漏洞現(xiàn)象:1、使用密碼開門,且長期不更換;2、密碼開門痕跡明顯,可從按鍵磨損情況來判斷;3、使用123456、111111、666666、888888等常見數(shù)字;4、保潔人員掌握密碼;5、送奶、送報等外來人員掌握密碼;6、業(yè)主掌握密碼。 堵漏措施:1、密碼作為門禁開啟的備用手段,密碼更新后進行存檔,物業(yè)人員日常工作中不采用此方法;2、密碼不向業(yè)主公開;3、保潔作業(yè)使用門禁卡,不可使用密碼;4、如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進入單元,立即更換密碼并備案。八、脈沖電子圍欄沒有電漏洞現(xiàn)象:1、電子圍欄有斷裂但無警報或修復(fù);2、電子圍欄上有植物攀附;3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示。 堵漏措施:1、將斷裂線纜接駁好并拉直,高壓危險標(biāo)識牌掛立清晰,起到完好威懾的作用;2、及時清理攀附的植物;3、及時通電,如果短時間不能夠修復(fù),先保證報警燈有電運轉(zhuǎn)。九、紅外對射、格柵對射失效漏洞現(xiàn)象:1、紅外對射、格柵對射設(shè)備臟污、陳舊、缺損;2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報警或有人處理;3、既有防爬刺線又有紅外對射時,可能紅外對射就不好使。 堵漏措施:如果需要其發(fā)揮作用:1、日常巡檢進行測試,測試留存記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時維修;2、對發(fā)生誤報等情況進行排查,而不能夠?qū)⒕瘓箨P(guān)閉了事;如果已不在乎其是否發(fā)揮作用:維修、清潔等日常作業(yè)時進行巡查和清潔,保證外觀有效。十、車輛進出核實不嚴(yán)格漏洞現(xiàn)象:1、車輛進出園區(qū)或車場車管員直接方向放行,其中可能部分非業(yè)主車輛也已進入;2、好車豪車不核實,僅對一般車輛核實,容易被職業(yè)慣偷鉆空,也易引起業(yè)主反感;3、無人值守停車場刷卡即可進入,部分車主復(fù)制卡進出,停車場系統(tǒng)無車輛對比功能,一卡多車,造成占用車位情況。 堵漏措施:1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息,并要求車輛管理人員進行熟悉,確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過;2、在門崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng),業(yè)主車輛上配備后可快速自動審核放行;3、外來車輛需進行登記;4、增設(shè)車輛核對功能,避免一卡多車,占用車位情況。十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門漏洞現(xiàn)象:1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”,但又不熟悉業(yè)主,給陌生人開了門;2、業(yè)主開門后未及時關(guān)門,給陌生人尾隨的機會。 堵漏措施:1、嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開門,乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開門;2、加強閉門器的檢修;3、向業(yè)主進行尾隨惡果的宣傳,加強自我保護意識。十二、底商開后門形成失控的進出通道漏洞現(xiàn)象:1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內(nèi)開后門,準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營;2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內(nèi)開消防通道;3、開門后形成踩踏小道。 堵漏措施:1、如作為消防門必須設(shè)施,要求安裝消防控制鎖,非緊急情況不可打開;2、營業(yè)目標(biāo)的后門一律進行封堵,使用綠籬、柵欄等進行封閉;3、以封閉管理的要求,向業(yè)主進行公示,讓業(yè)主一起進行反對。十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄漏洞現(xiàn)象:1、一樓公共樓道窗戶無圍欄;2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器;3、樓下較為隱蔽,可藏人;4、樓下樹木緊靠窗戶,可攀爬到1樓2樓窗戶;5、樓道窗戶可從外面打開。 堵漏措施:1、一樓窗戶加限位器;2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進行關(guān)閉,防止人員進入;3、園區(qū)外面樹木和綠籬進行整理,綠籬控制在1m以下。十四、電梯內(nèi)無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰漏洞現(xiàn)象:1、電梯內(nèi)無監(jiān)控攝像頭;2、監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒及時發(fā)現(xiàn);3、電梯照明燈破損,監(jiān)控頭無圖像。 堵漏措施:1、安裝監(jiān)控攝像頭;2、如無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控,可考慮使用單機式或無線式攝像頭;3、電梯作為從樓宇外進入樓宇內(nèi)部重要且主要通道,要重點關(guān)注,在監(jiān)控室放在首要播放畫面。十五、小區(qū)租戶管理松散漏洞現(xiàn)象:1、物業(yè)不掌握租客信息;2、業(yè)主將房屋出租后,物業(yè)未了解情況,或未在物業(yè)備案;3、群租,每戶租客超過規(guī)定人次;4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車量等較多,對園區(qū)環(huán)境影響比較大;5、群租房租戶對公共設(shè)施破壞較大。 堵漏措施:1、建立完善的房屋出租備案制度,并按照制度進行執(zhí)行,與物業(yè)費收繳等工作協(xié)同開展;2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點巡查單位;3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通,重點說明房屋增值保值問題;4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通,如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進行溝通;5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡,明確編號與使用權(quán)限;6、群租房情況上報派出所等治安機構(gòu)。十六、業(yè)主居家不設(shè)防漏洞現(xiàn)象:1、出入忘記關(guān)門,路過的人臨時起意進行作案;2、長期出門,家中無相應(yīng)防盜措施;3、與鄰居之間不熟悉,給明目張膽的偷盜分子以可趁之機,以搬家為理由進行盜竊;4、低樓層夏天開窗納涼;5、陌生人敲門輕易開門;6、強行破拆入戶門進行盜竊。 堵漏措施:1、開展居家安全培訓(xùn);2、引導(dǎo)業(yè)主戶內(nèi)窗戶安裝限位器,在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的;3、引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報系統(tǒng),發(fā)生入侵及時預(yù)警;4、門鎖安裝限位器。十七、技術(shù)開鎖無登記或準(zhǔn)入制度漏洞現(xiàn)象:1、技術(shù)開鎖人員進入園區(qū)開展開鎖服務(wù)后,了解到業(yè)主家的財富狀況,后期尋機作案;2、盜竊人員掌握技術(shù)開鎖能力; 堵漏措施:1、如業(yè)主家需要開鎖,應(yīng)找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開鎖公司進行作業(yè),且開鎖后最好更換鎖芯。十八、開門裝修丟失材料漏洞現(xiàn)象:裝修戶開門裝修,工人在臥室作業(yè),臨近裝修戶的工人或搬運工將堆放在門口的裝修材料拿走。 堵漏措施:1、閉門裝修;2、裝修材料不要堆放在門口;3、在門口裝一個感應(yīng)器,“歡迎光臨”語音那種。十九、電動車/自行車停放在偏角位置漏洞現(xiàn)象:1、為求方便將自行車、電動車放在單元門口或偏角,但不在攝像頭范圍之內(nèi);2、車輛本身防盜措施不到位,用大力鉗即可剪斷;3、電動車電瓶無保護措施;4、停放在車棚內(nèi),但是部件被人拆卸下來。 堵漏措施:1、自行車棚、電動車棚等配置有效監(jiān)控手段,除視頻監(jiān)控外,還可以考慮增加人工管控手段;2、進出園區(qū)車輛可安裝項目號牌,便于進出管理;3、巡邏路線設(shè)計將此部分作為重點區(qū)域之一,尤其是夜間。4、對僵尸車要及時處理,避免發(fā)生車輛損壞時形成思維定式,不予以重視。二十、汽車內(nèi)放置貴重物品漏洞現(xiàn)象:1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品,被偷盜人員看到,尋機作案,一般直接破壞玻璃,拿走物品。2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。3、停放位置較為偏僻。4、車門沒關(guān)。 堵漏措施:1、物業(yè)公司在巡查時如發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)、車內(nèi)有貴重物品放置,應(yīng)及時聯(lián)系車主,如車主無法聯(lián)系,可考慮蹲守。2、劃定物業(yè)對車輛保管義務(wù)區(qū)域,明確攝像頭攝像區(qū)間,避免發(fā)生失盜后,責(zé)任劃分難。

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