績效考核與績效管理-績效考核的應(yīng)用

天 馬 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 天 馬 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 天 馬 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 績 效 改 進(jìn) 指 導(dǎo) 制定績效改進(jìn)計劃 進(jìn)行評價面談 進(jìn)行業(yè)績評價 設(shè)計評價體系 建立工作期望 確定績效評價的目標(biāo) 3 5% 5% 0 4、交涉能力5% 5% 0 5、指導(dǎo)管理10% 7% 0小計30% 30% 20%合計100% 100% 100% 1、評價等級最高的員工8、2、僅次于最高的員工9、3、10、4、11、5、12、 6、13、略高于最低的員工7、14、評價等級最低的員工 姓名責(zé)任心主動性協(xié)調(diào)性紀(jì)律性合計A 1 1 2 3 7B 2 3 1 2 8C 3 4 3 1 11D 4 2 5 6 17 E 5 6 6 4 21F 6 5 4 5 20 姓名A B C D合計A 1 0 1 2B 0 0 1 1C 1 1 1 3 D 0 0 0 0 銷售內(nèi)容評估 業(yè)務(wù)達(dá)成度 服務(wù)態(tài)度 顯在能力 執(zhí)行能力 個性 潛在能力 銷售業(yè)績 訪問戶數(shù)、訪問件數(shù) 訪問活動的內(nèi)容 承訂率和開發(fā)率 報告次數(shù)、處理程度、正確度 業(yè)務(wù)達(dá)成度 時間的使用程度 忠誠程度 遲到、早退/缺勤 服務(wù)態(tài)度 顯在能力 計劃力、創(chuàng)造力、理解力 決策力、分析力、忍耐力 說服力 一般常識、業(yè)務(wù)常識、健康 執(zhí)行力 積極性、協(xié)調(diào)性、誠實性 社交性、明朗性、責(zé)任感 情緒穩(wěn)定性、紀(jì)律遵守性 坦率、寬容 個性 潛在能力 銷售額、毛利率 銷售利潤率的目 標(biāo)達(dá)成情況 銷售費用的使用效果 新客戶開發(fā)率、客戶維持率 市場成長率、占有率、擴大率 貨款回收率、回收期票 銷售評價內(nèi)容 有效訪問數(shù) 訪問客戶的停留時間 銷售活動率 承定單價 活動效率 成訂率 潛在客戶發(fā)現(xiàn)率 競銷率 開發(fā)率 活動技術(shù) 質(zhì)的方面 訪問次數(shù)和戶數(shù) 簽約數(shù) 收集情報數(shù) 新客戶開發(fā)數(shù) 量的方面 業(yè)績提升要點