護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士實(shí)行績(jī)效考核的方法和意義.ppt

桂 林 市 婦 女 兒 童 醫(yī) 院 楊 福 弟 目 的 ： 探 討 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 護(hù) 士 實(shí)行 績(jī) 效 考 核 的 方 法 和 意義 。 方 法 ： 采 用 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則表 ， 每 月 由 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 全 科 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī)效 考 核 ， 內(nèi) 容 包 括 ： 考 試 、 消 毒 隔 離 、各 班 職 責(zé) 完 成 情 況 等 9方 面 進(jìn) 行 綜 合 考 核打 分 ， 得 出 每 個(gè) 護(hù) 士 當(dāng) 月 護(hù) 士 儀 表 著 裝 、態(tài) 度 言 行 、 勞 動(dòng) 紀(jì) 律 、 安 全 意 識(shí) 、 團(tuán) 隊(duì)精 神 、 業(yè) 務(wù) 學(xué) 習(xí) 、 理 論 操 作 績(jī) 效 考 核 分 ，作 為 科 室 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 全 科 護(hù) 士 的 綜 合 考 評(píng) 分 。 結(jié) 果 ： 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效 考核 ， 規(guī) 范 了 科 室 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 全 科 護(hù)士 的 統(tǒng) 一 管 理 模 式 和 對(duì) 護(hù) 士 的 客觀 評(píng) 價(jià) ， 杜 絕 了 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 護(hù) 士 的主 觀 評(píng) 價(jià) 和 偏 見(jiàn) ， 提 高 了 護(hù) 士 長(zhǎng)的 管 理 水 平 ， 規(guī) 范 了 護(hù) 士 的 職 業(yè)行 為 ， 充 分 調(diào) 動(dòng) 了 護(hù) 士 的 工 作 積極 性 和 學(xué) 習(xí) 的 自 覺(jué) 性 。 關(guān) 鍵 詞 ：護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 方 法 意 義 前 言 ： 自 2006年 已 來(lái) ， 我 科 根 據(jù) 護(hù) 理部 要 求 和 科 室 工 作 特 點(diǎn) 及 各 班 工 作職 責(zé) ， 制 定 本 科 室 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效 考核 的 方 法 ， 同 時(shí) 制 定 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效考 核 的 有 關(guān) 規(guī) 定 ， 經(jīng) 2年 的 實(shí) 施 ， 取得 了 較 好 的 效 果 。 現(xiàn) 將 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 護(hù)士 實(shí) 行 績(jī) 效 考 核 的 方 法 和 意 義 介 紹如 下 。 方 法 ： 制 定 關(guān) 于 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī)效 考 核 的 有 關(guān) 規(guī) 定 制 定 關(guān) 于 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效考 核 的 有 關(guān) 規(guī) 定 ： 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 全 科 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效 考 核 ，采 用 每 日 隨 機(jī) 檢 查 、 每 周 對(duì) 每 位 護(hù)士 檢 查 兩 次 ， 以 及 結(jié) 合 護(hù) 士 長(zhǎng) 每 月對(duì) 5大 塊 護(hù) 理 質(zhì) 量 檢 查 的 存 在 問(wèn) 題 均與 個(gè) 人 績(jī) 效 考 核 分 掛 鉤 。 制 定 關(guān) 于 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效 考核 的 有 關(guān) 規(guī) 定 ：全 院 護(hù) 士 長(zhǎng) 、 科 護(hù) 士長(zhǎng) 、 護(hù) 理 部 隨 機(jī) 檢 查或 每 季 護(hù) 理 質(zhì) 量 檢 查的 存 在 問(wèn) 題 與 個(gè) 人 績(jī)效 考 核 分 掛 鉤 。 制 定 關(guān) 于 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效 考 核 的有 關(guān) 規(guī) 定 ： 根 據(jù) 醫(yī) 院 管 理 年 護(hù) 理 質(zhì) 量 持 續(xù)改 進(jìn) 措 施 ， 對(duì) 同 一 護(hù) 士 在 一 個(gè) 月內(nèi) ， 反 復(fù) 出 現(xiàn) 同 一 問(wèn) 題 ， 對(duì) 第 二次 出 現(xiàn) 的 問(wèn) 題 給 予 加 倍 處 罰 。 制 定 關(guān) 于 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效 考 核的 有 關(guān) 規(guī) 定 ： 質(zhì) 控 員 的 質(zhì) 控 工 作 質(zhì) 量 與 個(gè) 人 績(jī) 效 考核 分 掛 鉤 ， 質(zhì) 控 員 負(fù) 責(zé) 第 一 、 第 三 周 檢查 ， 把 存 在 問(wèn) 題 反 饋 當(dāng) 事 人 并 記 錄 當(dāng) 事人 名 字 于 質(zhì) 量 評(píng) 分 表 中 ， 每 月 25日 前 完成 。 未 完 成 質(zhì) 控 表 者 ， 扣 業(yè) 績(jī) 分 2分 。 完成 質(zhì) 控 表 未 反 饋 當(dāng) 事 人 和 未 記 錄 當(dāng) 事 人名 字 于 質(zhì) 量 評(píng) 分 表 中 者 ， 扣 業(yè) 績(jī) 分 1分 。 制 定 關(guān) 于 護(hù) 士 實(shí) 行 績(jī) 效 考 核的 有 關(guān) 規(guī) 定 ：護(hù) 士 的 績(jī) 效 考 核 分 與 獎(jiǎng) 金和 評(píng) 先 、 評(píng) 優(yōu) 掛 鉤 。 制 定 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 細(xì) 則 表（ 按 護(hù) 理 部 制 定 的 細(xì) 則 制 定科 室 考 核 細(xì) 則 ） 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 細(xì) 則 表 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)1.儀 表 著 裝 ： 5分2.態(tài) 度 言 行 ： 5分3.勞 動(dòng) 紀(jì) 律 ： 5分4.安 全 意 識(shí) ： 20分5.團(tuán) 隊(duì) 精 神 ： 5分6.業(yè) 務(wù) 學(xué) 習(xí) ： 5分 7.理 論 操 作 考 試 ： 5分9.工 作 質(zhì) 量 ： 50分 項(xiàng) 目班 次 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求 標(biāo)準(zhǔn)分 考 核 標(biāo) 準(zhǔn)儀 表著 裝 1著 裝 整 潔 ， 儀 表 端 莊 .2 穿 戴 護(hù) 士 服 ， 鞋 ， 帽 ， 群 擺不 外 露 ,頭 發(fā) 不 過(guò) 肩 .3 佩 帶 工 作 服 務(wù) 牌 . 5 違 反 要 求 -1分 /次態(tài) 度言 行 1態(tài) 度 和 藹 ,熱 情 禮 貌 ,尊 重 患者2 有 問(wèn) 題 必 答 ,耐 心 解 釋 .3 使 用 文 明 用 語(yǔ) ,接 電 話 用 規(guī)范 用 語(yǔ) .4 執(zhí) 行 保 護(hù) 性 醫(yī) 療 制 度 .5 日 常 工 作 人 文 關(guān) 懷 5 1 未 使 用 規(guī) 范 文 明 用 語(yǔ) -0.5分 /次 .2 未 認(rèn) 真 解 答 病 人 提 出 的 問(wèn) 題 或 未 及 時(shí)處 理 -1分 /次 .3 被 病 人 口 頭 投 訴 經(jīng) 核 實(shí) -2分 /次 .4 與 病 人 發(fā) 生 爭(zhēng) 吵 -3分 /次 .5 被 病 人 投 訴 至 醫(yī) 院 經(jīng) 核 實(shí) -5分 /次 .6 給 醫(yī) 院 造 成 較 大 負(fù) 面 影 響 -10分 /次 .7 被 病 人 書(shū) 面 批 評(píng) 或 醫(yī) 德 醫(yī) 風(fēng) 簡(jiǎn) 報(bào) 點(diǎn) 名批 評(píng) -5分 次 .8 獲 書(shū) 面 表 揚(yáng) 或 醫(yī) 德 醫(yī) 風(fēng) 點(diǎn) 名 表 揚(yáng) +2分/次 .9 獲 當(dāng) 月 本 科 服 務(wù) 之 星 +2分 /次 . 外 二 、 四 科 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則 (一 ) 勞 動(dòng)紀(jì) 律 1 出 滿 勤 ,服 從 護(hù) 士 長(zhǎng) 排 班 和調(diào) 配 .2 主 班 ,付 班 及 大 小 夜 提 前 10分 鐘 到 崗 ,并 做 好 崗 前 準(zhǔn) 備3 不 遲 到 ,早 退 ,曠 工 或 者 私 自換 班 ,上 班 時(shí) 間 堅(jiān) 守 崗 位 ,不 接 打 手 機(jī) ,也 不 能 用 科 室 電話 聊 天 .4 治 療 室 嚴(yán) 禁 聊 天 ,閑 談 .5 休 假 須 護(hù) 士 長(zhǎng) 同 意 .6 病 假 須 持 疾 病 證 明 護(hù) 士 長(zhǎng) 準(zhǔn)假 5 1 不 服 從 工 作 安 排 ,私 自 換 班 ,遲 到 、 早退 ,脫 崗 -1分 /次 .2 曠 工 2小 時(shí) 以 內(nèi) -2分 /次 .曠 工 半 天 -5分 /次 ,脫 崗 一 天 待 崗 處 理 .3 請(qǐng) 假 (不 含 法 定 假 )-0.1分 /次 .4 接 打 手 機(jī) 或 用 電 話 聊 天 -2分 /次 ,因 打電 話 影 響 工 作 被 病 人 投 訴 -5分 /次 .5 治 療 室 內(nèi) 聊 天 ,閑 談 -2分 /次 .6 參 加 危 重 病 人 特 護(hù) +2分 /次 .7 完 成 本 班 工 作 后 確 因 工 作 需 要 加 班 者,每 月 累 計(jì) 超 過(guò) 7小 時(shí) +0.5分 /次 .8 因 工 作 需 要 ,每 周 不 能 安 排 兩 天 休 息的 ,每 加 班 一 天 +1分 .9 非 正 常 上 班 時(shí) 間 ,來(lái) 科 室 搶 救 病 人 或協(xié) 助 工 作 的 加 +1分 /次 .外 二 、 四 科 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則 (一 ) 項(xiàng) 目班 次 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求 標(biāo)準(zhǔn)分 考 評(píng) 要 求安全意識(shí) 1 有 安 全 意 識(shí) ， 無(wú) 護(hù) 理 疏 忽 及 差 錯(cuò) 發(fā) 生 。2 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 三 查 七 對(duì) ， 輸 液 雙 簽 名 （ 加 藥 者在 瓶 簽 上 簽 加 藥 時(shí) 間 及 姓 名 ， 執(zhí) 行 者 在 治 療執(zhí) 行 單 上 簽 時(shí) 間 和 姓 名 。3 一 級(jí) ， 病 危 ， 病 重 病 人 每 30分 鐘 巡 視 一 次并 在 治 療 執(zhí) 行 單 上 簽 巡 視 時(shí) 間 和 姓 名 ）4 做 霧 化 ， 吸 痰 ， 肌 注 ， 靜 注 ， 皮 試 ， 灌 腸， 洗 胃 ， 鼻 飼 ， 翻 身 等 治 療 護(hù) 理 時(shí) ， 均 需 在治 療 執(zhí) 行 單 上 簽 執(zhí) 行 時(shí) 間 和 姓 名 。 20 1 發(fā) 現(xiàn) 安 全 隱 患 不 及 時(shí) 處 理 或不 報(bào) 告 -2分 /次 。2 出 現(xiàn) 護(hù) 理 差 錯(cuò) 疏 忽 -2分 /次 。3 發(fā) 生 一 般 差 錯(cuò) -10分 /次 ， 嚴(yán)重 差 錯(cuò) -20分 /次 。4 發(fā) 生 差 錯(cuò) 隱 瞞 不 報(bào) 告 者 加 倍處 罰 。5 輸 液 雙 簽 名 ， 巡 視 記 錄 不 到位 -1分 /次 /項(xiàng) 。 團(tuán)隊(duì)精神 1 關(guān) 心 集 體 ,有 愛(ài) 院 精 神 .2 積 極 參 加 院 ,科 活 動(dòng) .3 互 助 互 學(xué) ,上 下 級(jí) 相 處 融 洽 .4 團(tuán) 結(jié) 協(xié) 作 ,有 良 好 的 團(tuán) 隊(duì) 精 神 . 5 1 工 作 不 協(xié) 調(diào) ,無(wú) 合 作 精 神 -2分/次 。2 無(wú) 故 不 參 加 科 室 護(hù) 士 會(huì) 議 -2分 /次 。3 上 下 級(jí) 關(guān) 系 緊 張 ， 對(duì) 上 級(jí) 工作 安 排 有 抵 觸 情 緒 -2分 /次 。4 同 事 不 團(tuán) 結(jié) -2分 /次 。5 與 同 事 鬧 糾 紛 -2分 /次 。 外 二 、 四 科 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則 (二 ) 外 二 、 四 科 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則 (二 )業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 積 極 參 加 業(yè) 務(wù) 學(xué) 習(xí) ,并 做 好 聽(tīng) 課筆 記 5 無(wú) 故 不 參 加 業(yè) 務(wù) 學(xué)習(xí) -3分 /次 ,無(wú)聽(tīng) 課 筆 記 -1分 /次 。理 論 操 作 考 試 科 室 ,全 院 理 論 考 試 成 績(jī) 80分 . 科 室 ,全 院 操 作 考 試 成 績(jī) 90分 . 5 不 達(dá) 標(biāo) -2分 /項(xiàng) /次 ,無(wú) 故 缺 考 加 扣 5分 。 工 作 質(zhì) 量 按 時(shí) 、 按 質(zhì) 、 按 量 完 成 各 班 工 作 ， 各 班 工作 職 責(zé) 完 成 好 。 5 01.護(hù) 理 部 、 大 科 、科 室 護(hù) 士 長(zhǎng) 檢查 發(fā) 現(xiàn) 一 次（ 處 ） 不 合 格扣 1分2.科 室 質(zhì) 控 員 檢 查發(fā) 現(xiàn) 一 次 （ 處 ）不 合 格 扣 0.5分 外 二 四 科 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則 (三 )項(xiàng) 目班 次 工 作 職 責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)分 考 核 標(biāo) 準(zhǔn)卡班職 責(zé) 1班1.上 班 時(shí) 間 ： 8am-12N， 3pm-6： 30pm2.參 加 晨 會(huì) 、 床 頭 交 接 班 及 晨 晚 間 護(hù)理 。3.3.負(fù) 責(zé) 危 重 病 人 及 分 管 床 位 病 人 的 治療 、 護(hù) 理 、 健 康 教 育 、 病 情 觀 察， 做 好 巡 視 記 錄 、 護(hù) 理 記 錄 和 交班 記 錄 。4.下 午 3 pm清 點(diǎn) 器 械 ， 搶 救 藥 品 ,并 清洗 吸 痰 器 并 試 負(fù) 壓 并 簽 名 完 成 每天 的 2線 班 電 話 回 訪 工 作 。7 負(fù) 責(zé) 本 組 急 診 手 術(shù) 及 平 診 手 術(shù) 的 術(shù)前 準(zhǔn) 備 。8 每 周 3大 更 換 床 單 一 次 ,平 時(shí) 隨 臟 隨換 。9 下 午 清 點(diǎn) 毒 麻 藥 品 并 簽 名 ,將 鑰 匙 攜帶 身 上 。10給 出 院 病 人 發(fā) 放 服 務(wù) 之 星 評(píng) 選 表 ，并 詢(xún) 問(wèn) 院 內(nèi) 免 費(fèi) 送 病 人 回 家 的 信息 ， 將 電 話 號(hào) 碼 抄 在 回 訪 本 上 。 20 1 清 點(diǎn) 器 械 及 急 救 物 品 不 到 位 ,帳 物 不 相 符 ,有 過(guò)期 物 品 .未 清 潔 . 漏 登 記 各 種 本 子 -0.5次 /分 。2 漏 霧 化 ,會(huì) 陰 護(hù) 理 等 治 療 護(hù) 理 -1分 /次 。3 未 按 要 求 測(cè) 量 或 記 錄 危 重 病 人 的 生 命 體 征 ,出 入量 -1分 /次 。4 晨 晚 間 護(hù) 理 不 到 位 -1分 /次 。5 未 按 要 求 書(shū) 寫(xiě) 交 班 報(bào) 告 -1分 /次 。6 未 進(jìn) 行 電 話 回 訪 -0.5分 /次 （ 二 線 班 ） 。7 清 潔 交 班 不 到 位 ,器 械 .治 療 護(hù) 理 ,病 情 交 班 不 清楚 ,未 進(jìn) 行 床 頭 交 接 班 -1分 /次 。8 未 按 護(hù) 理 級(jí) 別 巡 視 并 記 錄 -1分 /次 。9未 向 出 院 病 人 發(fā) 放 服 務(wù) 之 星 表 、 未 將 免 費(fèi) “ 車(chē) 送出 院 病 人 ” 的 服 務(wù) 告 之 病 人 、 未 將 電 話 號(hào) 碼抄 寫(xiě) 在 回 訪 單 上 -0.5分 /次 。10晨 間 護(hù) 理 不 到 位 ： 1)床 單 位 臟 、 亂 、 有 渣 屑 ,未予 以 更 換 或 清 掃 -0.5分 /次 ； 2)未 按 要 求 扎蚊 帳 ， 輸 液 鉤 未 放 在 一 條 線 上 ， 柜 子 未 統(tǒng) 一放 在 床 尾 -0.5分 /次 ； 3)未 協(xié) 助 病 人 清 理 床頭 柜 及 床 下 物 品 ， 便 盆 -0.5分 /次 ； 4)出 院病 人 ,手 術(shù) 轉(zhuǎn) 床 病 人 床 單 位 未 更 換 床 頭 卡 ,巡視 單 未 收 回 -0.5分 /次 。 外 二 四 科 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則 (三 )責(zé)任班 職責(zé) 1、 上 班 正 常 。2、 參 加 晨 會(huì) 交 班 及 床 頭 交 接 班 。3、 選 擇 性 參 加 主 管 醫(yī) 生 查 房 ， 如 危 重 、 手 術(shù) 后， 疑 難 病 人 。4、 參 加 晨 晚 間 護(hù) 理 并 負(fù) 責(zé) 檢 查 晨 晚 間 護(hù) 理 質(zhì) 量。5、 指 導(dǎo) 低 年 資 護(hù) 士 做 好 危 重 手 術(shù) 病 人 的 護(hù) 理 。6、 制 訂 危 重 病 人 護(hù) 理 計(jì) 劃 ， 下 護(hù) 囑 。7、 負(fù) 責(zé) 危 重 病 人 護(hù) 理 教 學(xué) 查 房 。8、 熟 悉 分 管 病 人 的 病 情 、 治 療 、 護(hù) 理 、 飲 食 等。9、 負(fù) 責(zé) 分 管 病 人 的 治 療 護(hù) 理 、 健 康 教 育 、 護(hù) 理記 錄 。10、 熱 情 、 禮 貌 接 待 新 入 院 病 人 ， 并 做 好 入 院 健康 教 育 。11、 做 好 出 院 病 人 的 出 院 指 導(dǎo) 及 護(hù) 送 工 作 ， 書(shū) 寫(xiě)出 院 記 錄 。12、 測(cè) 分 管 病 人 的 BP， 并 登 記 。13、 做 好 手 術(shù) 病 人 的 術(shù) 前 準(zhǔn) 備 、 術(shù) 前 健 康 教 育 及術(shù) 后 健 康 教 育 （ 評(píng) 價(jià) ） 。14、 團(tuán) 結(jié) 協(xié) 作 ， 協(xié) 助 其 他 管 床 護(hù) 士 完 成 各 項(xiàng) 護(hù) 理工 作 。15、 主 動(dòng) 與 病 人 溝 通 ， 了 解 病 人 所 需 ， 及 時(shí) 為 病人 解 決 問(wèn) 題 。16、 加 強(qiáng) 與 主 管 醫(yī) 生 及 科 主 任 溝 通 ， 了 解 醫(yī) 療 對(duì)護(hù) 理 的 要 求 。17、 17.必 要 的 參 觀 手 術(shù) ， 了 解 病 人 手 術(shù) 情 況 ，以 便 更 好 地 做 好 術(shù) 后 護(hù) 理 ， 提 高 自 身 業(yè) 務(wù) 素質(zhì) 。 20 01 不 參 加 晨 會(huì) 及 床 頭 交 接 班 ,-1分 /次 。2 漏 霧 化 ,會(huì) 陰 護(hù) 理 等 治 療 及 護(hù) 理 -1分 /次 。3 不 參 加 本 組 危 重 病 人 搶 救 -1分 /次 。4未 按 要 求 書(shū) 寫(xiě) 護(hù) 理 記 錄 ,缺 健 康 方 案 -1分 /次 。5 病 人 掌 握 健 康 教 育 知 識(shí) 80%,健 康 教 育 實(shí) 施 缺 項(xiàng)-0.5分 /次 。6 手 術(shù) 的 術(shù) 前 不 到 位 -1分 /次 。7 未 按 級(jí) 別 巡 視 病 房 記 錄 -1分 /次 。8 未 進(jìn) 行 電 話 回 訪 -0.5分 /次 。9 晨 間 護(hù) 理 不 到 位 ： 1)床 單 位 臟 、 亂 、 有 渣 屑 ,未予 以 更 換 或 清 掃 -0.5分 /次 ； 2)未 按 要 求 扎 蚊帳 ， 輸 液 鉤 未 放 在 一 條 線 上 ， 柜 子 未 統(tǒng) 一 放 在床 尾 -0.5分 /次 ； 3)未 協(xié) 助 病 人 清 理 床 頭 柜 及床 下 物 品 ， 便 盆 -0.5分 /次 ； 4)出 院 病 人 ,手 術(shù)轉(zhuǎn) 床 病 人 床 單 位 未 更 換 床 頭 卡 ,巡 視 單 未 收 回 -0.5分 /次 。10 接 待 病 人 不 熱 情 ， 不 主 動(dòng) ， 未 介 紹 環(huán) 境 及 自 我介 紹 ， 未 讓 病 人 簽 住 院 須 知 ， 未 寫(xiě) 床 頭 卡 ， 診斷 牌 -0.5分 /次 。11 未 向 出 院 病 人 發(fā) 放 服 務(wù) 之 星 表 、 未 將 免 費(fèi) “ 車(chē)送 出 院 病 人 ” 的 服 務(wù) 告 之 病 人 、 未 將 電 話 號(hào) 碼抄 寫(xiě) 在 回 訪 單 上 -0.5分 /次 。 外 二 四 科 績(jī) 效 考 核 評(píng) 分 細(xì) 則 (四 ) （ 五 ） （ 六 ） （ 七 ） n .護(hù) 理 班 職 責(zé) ： （ 正 常 班 ） 收 集 標(biāo) 本 ， 更 換 引 流 袋 ， 換藥 室 管 理 、 消 毒 物 品 ， 測(cè) 全 部 病 區(qū) 病 人 體 溫 并 繪 制 。n .結(jié) 賬 班 職 責(zé) ： （ 正 常 班 ） 結(jié) 賬 +取 藥 、 發(fā) 藥n .主 長(zhǎng) 班 職 責(zé) ： （ 8am-3pm)上 午 相 當(dāng) 于 治 療 班n .副 長(zhǎng) 班 職 責(zé) ： （ 8am-3pm或 2： 30pm)上 午 護(hù) 送 病 人檢 查n .大 夜 班 職 責(zé) （ 1： 30am-8am）n .小 夜 班 職 責(zé) （ 6： 30pm-1： 30am）|交 接 班 ： 主 長(zhǎng) 班 卡 班 小 夜 班 大 夜 班 主 長(zhǎng) 班 制 定 各 班 職 責(zé) ， 檢 查 各 班 職 責(zé) ， 發(fā) 現(xiàn) 一 處 不 合 格 扣 1分 。 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 的 方 法 護(hù) 士 長(zhǎng) 首 先 要 組 織 全 科 護(hù) 士 學(xué) 習(xí)護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 細(xì) 則 ， 讓 全 科 護(hù) 士 知道 考 核 內(nèi) 容 和 扣 分 標(biāo) 準(zhǔn) 。 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 的 方 法 每 月 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 全 科 護(hù) 士 進(jìn) 行 績(jī) 效 考 核 打分 一 次 ， 結(jié) 合 護(hù) 士 長(zhǎng) 對(duì) 護(hù) 士 每 日 、 每 周 、每 月 工 作 檢 查 ， 科 室 一 級(jí) 護(hù) 理 質(zhì) 量 檢 查（ 護(hù) 士 長(zhǎng) 2次 /月 ， 質(zhì) 控 員 4次 /月 ） 護(hù) 理部 每 月 一 次 對(duì) 科 室 的 護(hù) 理 質(zhì) 量 檢 查 ， 護(hù)理 部 隨 機(jī) 抽 查 ， 護(hù) 士 長(zhǎng) 夜 查 房 ， 每 月 三基 理 論 、 操 作 考 核 、 醫(yī) 院 各 種 檢 查 存 在問(wèn) 題 均 與 個(gè) 人 績(jī) 效 考 核 分 掛 鉤 。 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 的 方 法建 立 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 登 記 本 。將 每 月 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 分 登 記 在冊(cè) ， 另 復(fù) 制 一 份 交 護(hù) 理 部 備 案 。 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 的 方 法 |護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 分 與 護(hù) 士 評(píng) 先 、評(píng) 優(yōu) 和 獎(jiǎng) 金 掛 鉤 。 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 的 方 法 對(duì) 個(gè) 人 績(jī) 效 考 核 分 90分 或 連續(xù) 3個(gè) 月 績(jī) 效 分 排 名 最 后 1名 者給 予 降 低 獎(jiǎng) 金 系 數(shù) 一 個(gè) 檔 次 處 理 。 護(hù) 士 績(jī) 效 考 核 的 方 法 個(gè) 人 年 度 績(jī) 效 考 核 分 排 名第 一 名 者 ， 科 室 給 予 100-200元 獎(jiǎng) 勵(lì) 。 意 義 J規(guī) 范 了 護(hù) 理 部 、 護(hù) 士 長(zhǎng)對(duì) 護(hù) 士 的 統(tǒng) 一 管 理 。 意 義 J調(diào) 動(dòng) 了 護(hù) 士 的 工 作 和 學(xué)習(xí) 積 極 性 。 意 義 J護(hù) 理 質(zhì) 量 穩(wěn) 步 提 高 ， 護(hù) 理安 全 隱 患 大 大 減 少 。 Thank you for your listening！