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【管理畢業(yè)論文】社會(huì)數(shù)字化管理問(wèn)題及對(duì)策探討

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【管理畢業(yè)論文】社會(huì)數(shù)字化管理問(wèn)題及對(duì)策探討

【管理畢業(yè)論文】社會(huì)數(shù)字化管理問(wèn)題及對(duì)策探討摘要:不斷提高的城鎮(zhèn)化水平使得越來(lái)越多的人向城市流動(dòng),雖然有助于消除城鄉(xiāng)壁壘,促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展,但交通擁堵、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等諸多問(wèn)題也在不斷顯現(xiàn),它不僅考驗(yàn)著社會(huì)的管理水平,也制約著城市的可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也影響市民們的幸福感和滿意度指數(shù),各種各樣的城市問(wèn)題亟須創(chuàng)新社會(huì)管理手段,提升社會(huì)數(shù)字化管理水平。對(duì)社會(huì)進(jìn)行數(shù)字化管理,不僅能及時(shí)有效地提高社會(huì)管理水平,而且還能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持保障。因此,做好社會(huì)數(shù)字化管理,政府的工作效率將會(huì)得到提高,增加了政府的公信力,社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也會(huì)達(dá)到一個(gè)新的水平。本論文介紹了社會(huì)數(shù)字化管理建設(shè)必要性,建設(shè)中存在的問(wèn)題及提升社會(huì)數(shù)字化管理水平對(duì)策。關(guān)鍵詞:數(shù)字化管理;信息化;網(wǎng)格化黨的十九大以后,國(guó)家大力發(fā)展數(shù)字化建設(shè),并廣泛應(yīng)用于城市管理、生活辦公等領(lǐng)域。這些技術(shù)的出現(xiàn)不僅提高了社會(huì)管理的工作效率和技術(shù)水平,提升了政府服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí)還有效變革、優(yōu)化了政府的管理流程,促進(jìn)政府高效、優(yōu)質(zhì)、公平的為居民提供服務(wù)。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,許多社會(huì)矛盾日益凸顯,社會(huì)管理水平跟不上,不能滿足人們?cè)谝率匙⌒小⑨t(yī)療、教育等各方面的需求。社會(huì)數(shù)字化管理模式將從“信息化、高效化、精細(xì)化、科學(xué)化”發(fā)揮效應(yīng),運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù),開(kāi)展政務(wù)辦公、數(shù)字城管、數(shù)字環(huán)保、數(shù)字交通等信息化項(xiàng)目運(yùn)用,提高辦公效率、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和及時(shí)解決問(wèn)題,以信息技術(shù)為支撐,采用社會(huì)數(shù)字化管理的網(wǎng)格系統(tǒng)從單純依靠人員管理的方式轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞诌\(yùn)用數(shù)字化管理的手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)和對(duì)外進(jìn)行有效的管理,實(shí)現(xiàn)管理理念、管理手段的創(chuàng)新和政府職能的轉(zhuǎn)變。一、社會(huì)數(shù)字化管理建設(shè)必要性數(shù)字化發(fā)展已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),并且引發(fā)了社會(huì)上各方面的變革。數(shù)字社會(huì)概念及其技術(shù)、智慧城市概念及其技術(shù)相繼出現(xiàn),為社會(huì)治理創(chuàng)新奠定了信息化基礎(chǔ)。當(dāng)前,社會(huì)數(shù)字化管理在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)的支撐下形成的新型信息化管理模式,社會(huì)日常辦公、信息收集發(fā)布、公共事業(yè)行政管理等各方面工作都在走向社會(huì)數(shù)字化管理,誕生出了手機(jī)辦公、視頻會(huì)議、數(shù)字化城管、警務(wù)通、網(wǎng)格通等數(shù)字化管理辦公方式。實(shí)施社會(huì)數(shù)字化管理可以有效提高政府辦公效率。例如,手機(jī)辦公能夠做到隨時(shí)隨地辦公,政府相關(guān)部門把各種常用的信息、資料、文件等儲(chǔ)存在服務(wù)器中,工作人員手機(jī)上可以隨時(shí)查詢辦理,在外地出差或者在家,遇到緊急事情都可以辦結(jié)。常見(jiàn)的審批功能有待辦、已辦、轉(zhuǎn)批,待辦事件有提醒,已辦事件會(huì)及時(shí)發(fā)送給事件發(fā)起人,轉(zhuǎn)批事件是簽批后轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)或同事簽批,能夠在手機(jī)上完成復(fù)雜的文件、事件簽批事項(xiàng),提高了辦公效率和群眾滿意度。二、社會(huì)數(shù)字化管理建設(shè)存在的問(wèn)題隨著我國(guó)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷發(fā)展,以及城市管理與服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變,已經(jīng)使傳統(tǒng)的城市管理在管理思想、方法和手段方面有了新的發(fā)展。然而城市管理模式創(chuàng)新滯后,還停留在傳統(tǒng)的職能管理模式上。第一,對(duì)社會(huì)數(shù)字化信息管理建設(shè)支持不足,缺少頂層設(shè)計(jì),相關(guān)建設(shè)部門責(zé)任人職責(zé)不清晰、評(píng)價(jià)考核不明確。社會(huì)數(shù)字化投入資金不足,數(shù)字技術(shù)人才匱乏,成為制約社會(huì)數(shù)字化信息管理發(fā)展的瓶頸。各種行政事務(wù)分門別類,大小機(jī)構(gòu)層疊交叉,缺少統(tǒng)一規(guī)劃,考核不明確,形成政出多門、權(quán)責(zé)不清的情況,部門間協(xié)調(diào)合作困難,條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重。第二,政事不分的問(wèn)題依然存在,管理缺少統(tǒng)籌規(guī)劃,信息管理缺少資源共享,大量的“信息孤島”現(xiàn)象存在。在長(zhǎng)期的信息化建設(shè)中,不同管理部門積累了大量數(shù)據(jù)資源,但由于系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,缺乏科學(xué)有效的信息開(kāi)放、共享和利用機(jī)制,形成大量的“信息孤島”。第三,人工智能和大數(shù)據(jù)等新型科技手段運(yùn)用不足。數(shù)字信息化新型技術(shù)發(fā)展迅速,正滲入到社會(huì)生活的方方面面,它極大的方便了人們的生活與工作,改變了各行各業(yè)的面貌。運(yùn)用傳統(tǒng)工作模式,不僅工作效率低,難以滿足工作需求,降低群眾滿意度,而且費(fèi)用高,增加了管理成本,積極開(kāi)展社會(huì)數(shù)字化工作模式是現(xiàn)實(shí)需要。三、提升社會(huì)數(shù)字化管理水平對(duì)策(一)提升社會(huì)數(shù)字化管理水平的理論路徑出臺(tái)社會(huì)數(shù)字化相應(yīng)法規(guī)制度,加快數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程,培養(yǎng)數(shù)字化人才隊(duì)伍,推動(dòng)“政+企+研”的廣泛合作,建章立制,構(gòu)建自上而下的組織體系,對(duì)培育人才職責(zé)要清晰、評(píng)價(jià)考核要明確,開(kāi)展人才交流,組織人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)專家授課或外出學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高信息化水平,打造一批人工智能+管理、大數(shù)據(jù)+管理等智慧示范項(xiàng)目,培養(yǎng)新型復(fù)合型人才,普及新型技術(shù)。(二)提升社會(huì)數(shù)字化管理水平的技術(shù)路徑信息資源整合是數(shù)字化管理體系建立和信息管理資源共享的關(guān)鍵。通過(guò)信息整合,可以使城市的通信、商業(yè)、運(yùn)輸?shù)群诵囊叵到y(tǒng)整合起來(lái),形成一張城市網(wǎng)絡(luò)。在城市網(wǎng)中,加快人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在社會(huì)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。人工智能技術(shù)提供智能化移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)人機(jī)、傳感器等,提高工作效率,減少自然災(zāi)害;大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo),推動(dòng)現(xiàn)代化生產(chǎn)與產(chǎn)品高效流通、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全等,充分運(yùn)用信息技術(shù)助推城市數(shù)字化管理水平的提高。(三)構(gòu)建社會(huì)數(shù)字化管理的網(wǎng)格系統(tǒng)以社會(huì)數(shù)字化管理建設(shè)工作為抓手,以責(zé)任制為依托,以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,以社會(huì)各類人的管理為重點(diǎn),綜合考慮“地、物、事、組織”等因素,依托村(社區(qū))合理劃分基本網(wǎng)格單元,統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)城市管理、社會(huì)保障、應(yīng)急管理、綜合治理、社會(huì)救助等工作,實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”。網(wǎng)格系統(tǒng)分為系統(tǒng)管理、網(wǎng)格管理、人員管理、事件待辦查詢等功能,依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息手段,網(wǎng)格員運(yùn)用電腦手機(jī)辦公,一方面,通過(guò)網(wǎng)格化系統(tǒng)移動(dòng)終端,實(shí)時(shí)檢查更新臺(tái)賬,實(shí)時(shí)監(jiān)控社會(huì)生活、生產(chǎn)的安全保障,很大程度上提升工作效率,提高質(zhì)量。另一方面,利用APP、微信、微博等領(lǐng)先技術(shù),全面提升網(wǎng)格管理的智能化,即時(shí)掌握影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的各類動(dòng)態(tài)信息,提供智能分析預(yù)警機(jī)制,協(xié)助快速?zèng)Q策處置,形成聯(lián)通共享、全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、科學(xué)高效的社會(huì)管理新格局。采用網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)完全改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)登記,資料統(tǒng)計(jì)錄入,信息嚴(yán)重滯后的局面,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的管理和事件巡查,建立一種監(jiān)督和處置互相分離的模式,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化檔案管理,大幅提高巡查、監(jiān)管效率,建立一套長(zhǎng)效的管理工作模式。四、社會(huì)數(shù)字化管理應(yīng)用案例當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。物聯(lián)網(wǎng)是可以把所有物品和互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò),它按照約定的協(xié)議,通過(guò)信息傳感設(shè)備進(jìn)行信息交換和通信,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。常見(jiàn)有智能無(wú)線抄表、智能稅務(wù)、智能城市環(huán)境監(jiān)控。在智慧城市建設(shè)過(guò)程中,引入了智能路燈、智能停車、智能垃圾桶管理、公共消防安全、建筑工地、城市水位檢測(cè)、智能門禁、煙感/火警檢測(cè)智能系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用,將城市部件之間進(jìn)行信息交換和通信,實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理,提升城市管理效率和水平。城市管理行政執(zhí)法工作是一項(xiàng)重要的系統(tǒng)工程,執(zhí)法效果如何,群眾是否滿意,將直接影響著城市的文明程度、政府公信力和管理水平。數(shù)字城管系統(tǒng)的引入,方便了城市管理,節(jié)約了執(zhí)法者的時(shí)間和精力。數(shù)字城管系統(tǒng)工作有五個(gè)階段,分別是信息收集、審核立案、任務(wù)派遣、處理反饋和核查結(jié)案,實(shí)行閉環(huán)管理,確保每個(gè)問(wèn)題的處理都有始有終,操作簡(jiǎn)單便捷。在城市管理行政執(zhí)法工作中引入5G通信技術(shù),采用移動(dòng)執(zhí)法應(yīng)用系統(tǒng),融合了5G、智能移動(dòng)終端、VPN等多種移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)前沿技術(shù),主要依靠專網(wǎng)和無(wú)線通信技術(shù),將多種功能集合起來(lái),包括執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)信息采集、多媒體信息上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、信息查詢、執(zhí)法單打印、GPS定位功能,和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等,有效地減輕了現(xiàn)場(chǎng)人員工作量,并極大地提高了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的處理能力,以及執(zhí)法部門的工作效率、應(yīng)變能力,提高了政府公信力和群眾滿意度。警務(wù)通是為公安民警進(jìn)行移動(dòng)執(zhí)法時(shí)所需的信息管理系統(tǒng),使用起來(lái)很方便。在民警手機(jī)里安裝公安內(nèi)部專用軟件,軟件里有內(nèi)部各種各樣的大數(shù)據(jù),之前工作查找信息必須要在公安內(nèi)網(wǎng)中進(jìn)行查找,還不一定能找到,很不方便,現(xiàn)在利用警務(wù)通,民警一個(gè)一賬號(hào),進(jìn)行登錄,可以把日常工作收集到的信息可以拍照、記錄上傳,需要查詢時(shí),隨時(shí)查詢,查詢時(shí)遵循相似優(yōu)先,相似度越高越靠前,為緊急和突發(fā)事件的處理提供了信息依據(jù),可避免重特大案件的發(fā)生,為突發(fā)案件的迅速偵破創(chuàng)造信息條件。警務(wù)通適用于民警、交警、巡警、刑警、治安警等各類警務(wù)人員,不但可以大大減少警力不足的壓力,還能促進(jìn)警務(wù)工作的現(xiàn)代化、科技化、規(guī)范化管理。警務(wù)通的運(yùn)用可以說(shuō)是科技強(qiáng)警的重要手段之一,讓公安民警辦案更加高效便捷,能切實(shí)有效提高警務(wù)效能,保障社會(huì)和諧平安穩(wěn)定,人民幸福。五、結(jié)語(yǔ)信息化時(shí)代,社會(huì)數(shù)字化管理模式已經(jīng)完成了快速的發(fā)展。但就目前的發(fā)展情況而言,在社會(huì)數(shù)字化管理的過(guò)程中,仍舊存在著一些問(wèn)題,需要進(jìn)一步的完善、創(chuàng)新,要從多方面分析社會(huì)數(shù)字化建設(shè)存在的問(wèn)題,并從多個(gè)角度探索基于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G技術(shù)與數(shù)字化建設(shè)深度融合,運(yùn)用全方位、動(dòng)態(tài)化的網(wǎng)格化管理新模式,建立起及時(shí)響應(yīng)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制、快速高效的問(wèn)題解決機(jī)制、公開(kāi)公正的效能評(píng)價(jià)機(jī)制,把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,從而提高城市的管理效率,提高人民的幸福指數(shù)。參考文獻(xiàn):1閆立沙大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字化城市管理智慧應(yīng)用J住宅與房地產(chǎn),2020,(12):2562劉兵以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的城市運(yùn)行綜合管理中心建設(shè)J電子技術(shù)與軟件工程,2020,(04):17-193吳署青辦公軟件應(yīng)用課程教學(xué)研究J中外企業(yè)家,2020,(02):1794郝力數(shù)字城管邁向智慧城管(一)J自動(dòng)化博覽,2020,37(02):72-755張昭,陳勝剛基于數(shù)字化時(shí)代視角下的智慧城市管理J科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2019,(34):190-1916大通縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局打造智慧化城市管理體系J中國(guó)建設(shè)信息化,2019,(17):26-287李延亮,姬磊城市設(shè)施管理的數(shù)字化發(fā)展探討J科技資訊,2019,17(25):95-95+97

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