世界各國習俗禮儀.ppt

主講教師：陳蘇卉,國外禮儀習俗,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,東方禮儀與西方禮儀,（1）東方禮儀的特點 注重親情和血緣 謙遜、含蓄 承認現(xiàn)實，滿足現(xiàn)狀 強調(diào)共性 禮尚往來 （2）西方禮儀的特點 簡單實用 崇尚個性自由 昔時如金 自由、平等、開放,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,一、日本,日本既是公認的世界最現(xiàn)代化的國家之一，又是一個保持有濃郁傳統(tǒng)文化的國家。日本人十分看重禮儀，從日常起居到待人接物，處處都受到禮儀的約束。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,國名：,公元645年，將國名正式定位日本國。,國花：,櫻花,宗教信仰：,神道教和佛教,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（一）禮節(jié)禮貌（見面禮）,脫帽鞠躬，一般不握手，要遞名片，沒有名片就自我介紹，姓名、工作單位和職務(wù)。,（二）日本人的交際禮,站禮：最高是臉面與膝蓋相平；普通是30度， 一般交往是15度。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,坐禮：屈手禮、雙手禮,（三）日本人的訪問禮儀,（四）敬酒禮節(jié),（五）忌八筷,舔筷、迷筷、移筷、扭筷、掏筷、插筷、 跨筷、剔筷,（六）祝壽,61歲祝壽稱“還歷”，即60歲為一歲，返老還童；70歲稱“古稀”；77歲“喜壽”，88歲為“米壽”，尚能用飯；99歲為“白壽”即百壽。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（七）日常生活中的行為忌諱,1.不能赤裸身體去廁所。,2.吃飯時忌諱往米飯上澆醬湯。,3.忌諱洗過的東西晚上曬。,4.忌諱把竹簍頂在頭上。,5.忌諱睡覺時朝北。,6.忌諱在洗臉水中兌熱水。,7.忌諱晚上剪指甲。,8外出旅行忌諱八日出行七日歸。,9.給出生嬰兒送賀禮忌諱第七天。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,10.男性的危運之年是35歲、42歲、61歲；女性的危運之年是19歲、33歲、37歲。其中男性42歲、女性33歲被稱為大關(guān)。正值此歲數(shù)的人，忌諱說出歲數(shù)。,11.日本人習慣，奇數(shù)表示“陽”、“吉”，偶數(shù)表示“陰”、“兇”，故禮品數(shù)最好為5、7、9等。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,日本服飾禮儀 和服不用紐扣，只用一條腰帶，男士選用窄帶，女士用寬帶。腰帶的打結(jié),方包代表是已婚女性，蝴蝶結(jié)的代表未婚。,方包,蝴蝶結(jié),哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,二、韓國的民俗禮儀,國花：,木槿花,國旗：,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,韓國素以“禮儀之邦”著稱，韓國人在交往中十分重視所應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)，按照傳統(tǒng)，韓國家庭成員之間的關(guān)系不僅僅是一種維護自身利益的關(guān)系，而且涉及的范圍很廣泛，他們之間的血緣關(guān)系應(yīng)當建立在一種合作和互相支援的傳統(tǒng)基礎(chǔ)之上，因此家庭成員之間的感情，愛和責任感十分強烈，是無法割斷的。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,韓國人待客十分重視禮節(jié)，男性見面要相互鞠躬，熱情握手，并道“您好”。異性之間一般不握手，通過鞠躬、點頭、微笑、道安表示問候。分別時，握手說“再見”，若客人同自己一道離開便對客人說“您好好走”，若客人不離開則對客人說“您好好在這兒”。進門或出席某種場所，要請客人、長輩先行；用餐，請客人、長輩先入席；與客人或長輩遞接東西，要先鞠躬，然后再伸雙手。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,民俗禁忌,男尊女卑 “4”非常反感 贈送禮品最好不是日本貨 吃飯時忌帶帽子，否則終身受窮。 忌到別人家里剪指甲，否則兩家死后結(jié)冤。 婚期忌單日。 睡覺時忌枕書，否則讀無成。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,國花：,睡蓮,國旗：,三、泰國的民俗禮儀,宗教信仰：佛教,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（二）禮節(jié)禮貌,泰國人民熱情友好，總是以微笑迎客，故享 有“微笑土地”的雅號。,泰國人民在待人接物中，有許多約定俗成的規(guī)矩。朋友相遇，雙手合十于胸間，稍稍低頭，互致問候“薩瓦迪”（您好，安好），小輩向長輩合十禮拜，雙手要舉到前額，長輩也要合十還禮，以表示接受對方的禮拜。地位或年事較高者還禮時，手部不必高于前胸。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,握手禮的習慣，但只有政府官員、學者、知識分子中流行，男女間不準握手。,到泰國寺廟燒香拜佛或參觀時，必須衣冠整潔，進入寺廟時要摘帽脫鞋，以表示對神佛的尊重。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,泰國人非常重視頭部，而輕視兩腳，認為頭顱是智慧所在，是神圣不可侵犯的。如果用手觸摸泰國人的頭部，則被認為是一種極大的侮辱。如果用手打了小孩的頭，則認為這個孩子一定要生病。又如長者在座，晚輩坐著地下，或者蹲跪，以免高于長輩的頭部，否則就是對長輩極大的不尊。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,別人坐著時，也切忌將物品越過頭頂。泰國男女授受不親，外人不得造次。,泰國人吃飯用右手，左手掌用來拿一些不太清潔的東西。因此，給別人遞東西時都用右手，表示尊敬。如不得已用左手時，要說一聲“請原諒，左手”。小輩給長輩遞東西時用雙手，長輩接東西時可用一只手。不能把東西扔給別人，這是很不客氣的行為，如不得已，也要說聲“對不起”。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（三）飲食習慣,泰國人的主食是稻米。副食主要是魚和蔬菜。他們愛吃中國菜中的廣菜和川菜，特別愛吃辣椒，且越辣越好。還喜食魚露、味精。他們最喜歡的民族風味是“加厘飯”，它是用大米、肉片（或魚片）和青菜調(diào)以辣醬油做成的。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,泰國人特別喜歡喝啤酒，拿啤酒當水喝。也愛喝白蘭地對蘇打水。在喝咖啡和紅茶時，愛吃小蛋糕和干點心；飯后有好吃水果的習慣，如蘋果、鴨梨等，但不吃香蕉。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（四）忌諱,1、睡覺不能頭朝西，因日落西方象征著死亡。 2、不用紅筆簽名，因人死后用紅筆將其姓名在棺木 3、腳被認為是低下的，忌用腳把東西踢給別人，否則均為失利。如用腳踏門，會受到人們的指責。 4、泰國人就坐時最忌翹腿。把鞋底對這別人，被認為是把別人踩在腳下，是一種侮辱性的舉止。 5、婦女就坐時雙腿要并攏，否則被認為是缺乏教養(yǎng)。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,在泰國，所有的佛像都是神圣的，不經(jīng)允許不準拍照。泰國還有些習俗，如絕不可踩踏門檻，泰國人任務(wù)門檻下住著善神。夜間不能開窗戶，否則惡神會闖入屋內(nèi)。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,國花：,荷花,國旗：,四、印度民俗禮儀,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（二）節(jié)日禮貌,印度是文明古國，待人接物的講究相當多。到印度人寺廟或住宅，進門要脫鞋。“那摩斯戴”是印度人最為常用的問候語，在見面和告別時，印度人總免不了說一句“那摩斯戴”，這是印地語，意即“您好”。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,雙手合十：是伴隨“那摩斯戴”的身體語言。一般是雙手合十于胸前，或舉手示意。,擁抱：也是常見之禮。若久別重逢，或?qū)⑦h行，或有大事發(fā)生等，則要擁抱。擁抱時，彼此將雙手搭在肩上，先是把頭偏向左邊，胸膛緊貼一下，然后把頭偏向右邊，再把胸緊貼一下，有時，彼此用手撫背緊抱，以示特別親熱。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,摸足：,獻花環(huán)：,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,每逢喜慶節(jié)日，印度人愛用朱砂在前額兩眉中間涂上一個圓點。他們認為，吉祥痣可以驅(qū)邪避災(zāi)。有時，印度人為了表示隆重歡迎，不僅向賓客獻上花環(huán)，而且還給客人點上“吉祥痣”。在姑娘出嫁之前，父母要選擇吉日，請僧侶專門給姑娘點吉祥痣，祝愿她終身幸?！，F(xiàn)在，吉祥痣實際上也成為印度婦女日常打扮和美容的一個組成部分。,印度人稱為“貢姆貢姆”。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,送禮：一份糖果或是一束鮮花是印度人訪朋問友經(jīng)常見的禮物。一般來說禮物有糖果、鮮花以及主人可能會喜歡的東西。因為印度人愛吃甜食，所以送糖果居多。糖果有的是從商店中買的，有的是自己家做的。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,印度人交談中，搖頭或歪頭表示“是”，點頭表示“不是”。對印度婦女不可主動握手。許多家庭婦女忌見陌生男子，不能在廣庭大眾面前露面，不輕易與外人接觸。喜歡給貴賓、新婚夫婦、過生日者脖子上套上一個長長的花環(huán)。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（三）習俗,印度是個多民族國家。信奉多種宗教。因此，習俗也各不相同。印度教徒最忌在同一食盤取食，素食者很多。不吃牛肉。,印度人以米飯為主食，副食有雞鴨魚蝦蛋及蔬菜。一般生活簡單，口味清淡，不喜油膩、愛吃山芋，認為是菜中佳品。多不喝酒，因為喝酒違法宗教習慣。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,（四）忌諱,印度人奉牛為神，一般人忌用牛皮鞋和牛皮箱。在印度人心目中，孔雀和“神?！币粯樱魏稳瞬粶蕚λ?。政府于1963年1月宣布孔雀為國鳥，列為重點保護對象，禁止捕殺。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,還崇拜蛇，認為殺蛇是觸犯神明的行為。他們還忌諱用浴盆給孩子洗澡，認為是“死水”，是不人道的行為。忌用左手。印度有些地方妻子不能叫丈夫的名字，緊急時也忌諱直呼其名，丈夫同樣也不稱呼妻子的姓名，男人不愿意提“妻子”二字，說“外夫”來代替。不喜歡鶴和龜?shù)膱D案。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,國花：卓錦·萬代蘭。是新加坡人民勤勞、 勇敢的奮斗精神的象征。,國旗：,五、新加坡民俗禮儀,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,目前，新加坡全國總?cè)丝谟?60.8萬人，由208個民族組成。除中國外，它是世界上唯一一個以華人為主的國家。 華人 77.2% 馬來人 14.1% 印度人 7.4% 其他民族 1.3% 新加坡政府執(zhí)行各民族一律平等的政策，同時又給予馬來人某些特殊的優(yōu)待。憲法規(guī)定：“政府應(yīng)承認新加坡本土人民馬來人的特殊地位”。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,相見禮儀,在社交場合，新加坡人與客人相見時，一般都施握手禮。男女之間可以握手，但對男子來說，比較恰當?shù)姆绞绞堑葖D女先伸出手來，再行握手。馬來人則是先用雙手互相接觸，在把手收回放到自己的胸部。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,在設(shè)宴款待新加坡人時，務(wù)必在安排菜單 方面注意因民族而異。必須謹記，馬來人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動物的血，不吃貝殼類動物，并且不飲酒；印度人則絕對不吃牛肉。在用餐時，不論是馬來人還是印度人都不用刀叉、筷子，而慣于用右手直接抓取食物，但是，他們絕對忌用左手取用食物。對其他人的這種做法，他們也絕對難于容忍。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,生活習慣,新加坡各族人民的信仰分別為：華人大都信仰佛教或道教；馬來人基本信仰伊斯蘭教；印度人信仰印度教；巴基斯坦人也大都信仰伊斯蘭教；西方人一般信仰基督教。,新加坡華人見面多行傳統(tǒng)禮相互作揖；馬來人見面多行雙手握手禮，印度人見面市時常行合十禮。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,新加坡人忌諱用左手傳遞東西或食物；忌諱烏龜，認為是不祥之物；不喜歡“7”，認為是消極的數(shù)字,飲食習慣,偏愛中國廣東菜，信奉信奉伊斯蘭教的人喜歡吃咖哩牛肉。主食米飯、包子，不喜歡吃饅頭。副食主要是魚蝦,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,國花：。鳶尾花 “鳶尾”之名來源于希臘語，意思是彩虹。它表明天上彩虹的顏色盡可在 這個屬的花朵顏色中看到。鳶尾花在我國常用以象征愛情和友誼，鵬程萬里，前途無量明察秋毫。,國旗：,六、法國,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,第一，愛好社交，善于交際。,第二，詼諧幽默天性浪漫。法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。,第三，渴求自由，紀律較差。在世界上法國人是最聞名的“自由主義者”?！白杂?、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,第四，法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。,第五，騎士風度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,法國人對于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時尚、流行含意相同。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,法國人愛吃面食，面包的種類很多；他們大都愛吃奶酪；在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動物內(nèi)臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。,法國人非凡善飲，他們幾乎餐餐必喝，而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法國人平時還愛喝生水和咖啡。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,法國的國鳥是公雞，他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。,法國的國石是珍珠。,法國人大多喜愛藍色、白色與紅色，他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。,法國人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,七、英國的習俗禮儀,英國全稱是大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國簡稱聯(lián)合王國，簡稱英國。,國花：玫瑰,國旗,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,在英國相處,必須屬守信用，答應(yīng)過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。,英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認識時,一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。英國人有些禁忌須注意,如他們從不從梯子下走過,在屋里不撐傘,從不把鞋子放在桌子上。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認真，對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹慎態(tài)度,具有獨特的冷靜的幽默。,英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,謝謝、請字不離口。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。,重大的宴請活動，大家都放在晚餐時進行。去英國人家里作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,八、德國的習俗禮儀,國花：矢車菊,國旗：,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。與德國人握手時，有必要特別注意下述兩點。一是握手時務(wù)必要坦然地注視對方，二是握手的時間宜稍長一些，晃動的次數(shù)宜稍多一些，握手時所用的力量宜稍大一些。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當，通常會令對方大為不快。 一般情況下，切勿直呼德國人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。與德國人交談時，切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者，方可以“您”相稱。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,德國人對發(fā)型較為重視。在德國，男士不宜剃光頭免得被人當作“新納粹”分子。德國少女的發(fā)式多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)的婦女大半都是已婚者。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,德國人在所有花卉之中，對矢車菊最為推崇，并且選定其為國花。在德國，不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡。,德國人對黑色、灰色比較喜歡。,對于“13”與“星期五”，德國人極度厭惡。他們對于四個人交叉握手，或在交際場合進行交叉談話，也比較反感。因為這兩種作法，都被他們看作是不禮貌的。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,德國人不興厚禮。一瓶香水、一條領(lǐng)帶、一張賀卡、甚至自制的蛋糕、果醬都是送給親朋好友的最好禮物。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,國旗,國花：玫瑰花,九、美國的習俗禮儀,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,美國人穿衣以寬大舒適為原則，自己愛穿什么就穿什么。別人是不會議論或譏笑的。但正式場合，美國人就比較講究禮節(jié)了。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,美國商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時常是點頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無握手之意，男士不要主動伸手，除非女士主動。握手時不能用雙手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近，習慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120-150厘米之間，最少也不得小于50厘米。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”與“幽默感”。能經(jīng)常說幾句笑話的人，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應(yīng)參加對方舉辦的宴會時，一定要準時赴宴，如果因特殊情況不能準時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。赴宴時，當女士步入客廳時，男士應(yīng)該站起來，直到女士找到了位子你才可坐下。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,國旗：,國花：銀蕨,十、新西蘭的習俗禮儀,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,新西蘭氣候溫和，花木繁茂，綠草如茵，牛羊遍地，自19世紀初從澳大利亞和英國引進種羊以來，經(jīng)過100多年的發(fā)展，已成為舉世聞名的“畜牧之國”和“農(nóng)牧業(yè)王國”,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,新西蘭人的生活質(zhì)量一般都比較高，通常對衣、食、住、行都比較講究。他們大都喜愛戶外運動，除喜愛賽馬外，還特別喜愛橄欖球，在新西蘭，毛利人仍保留著濃郁的傳統(tǒng)習俗。他們大都信奉原始的多神教，還相信靈魂不滅，尊奉祖先的精靈。每遇重大的活動，他們便照例要到河里去做祈禱，而且還要相互潑水，以此表示宗教儀式上的純潔，他們有一種傳統(tǒng)的禮節(jié)：當遇到尊貴的客人時，他們要行“碰鼻禮”，即雙方要鼻尖碰鼻尖二三次，然后再分手離去。據(jù)說，按照其風俗，碰鼻子的時間超長，就說明禮遇越高，越受歡迎。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,新西蘭人見面和分手時都握手。和婦女相見時，要等對方先伸出手來再握。商務(wù)活動最好事先訂約，客人要先到一會兒，以示禮貌，客商通常喜歡請外來主顧到自己住的飯店或旅館吃午飯，會談一般是在當?shù)厝说霓k公室里進行。如應(yīng)邀到新西蘭人家里吃飯，可以帶一盒巧克力或一瓶威土忌作為禮物。禮品不要太多或太貴重。,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,謝謝大家,哈爾濱航空服務(wù)中等專業(yè)學校,