歡迎來到裝配圖網(wǎng)! | 幫助中心 裝配圖網(wǎng)zhuangpeitu.com!
裝配圖網(wǎng)
ImageVerifierCode 換一換
首頁 裝配圖網(wǎng) > 資源分類 > DOC文檔下載  

國家開放大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 形考作業(yè) 答案19秋

  • 資源ID:20356404       資源大?。?span id="1bng6hk" class="font-tahoma">18KB        全文頁數(shù):4頁
  • 資源格式: DOC        下載積分:12積分
快捷下載 游客一鍵下載
會員登錄下載
微信登錄下載
三方登錄下載: 微信開放平臺登錄 支付寶登錄   QQ登錄   微博登錄  
二維碼
微信掃一掃登錄
下載資源需要12積分
郵箱/手機:
溫馨提示:
用戶名和密碼都是您填寫的郵箱或者手機號,方便查詢和重復(fù)下載(系統(tǒng)自動生成)
支付方式: 支付寶    微信支付   
驗證碼:   換一換

 
賬號:
密碼:
驗證碼:   換一換
  忘記密碼?
    
友情提示
2、PDF文件下載后,可能會被瀏覽器默認(rèn)打開,此種情況可以點擊瀏覽器菜單,保存網(wǎng)頁到桌面,就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載,請使用電腦自帶的IE瀏覽器,或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮,下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔,如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案,請知曉。

國家開放大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 形考作業(yè) 答案19秋

形考任務(wù)一: “隆中對”的要點在于兩方面:1、如何立于不敗之地(生存問題);2、如何穩(wěn)步擴張(發(fā)展問題)。隨著電信服務(wù)市場競爭的加劇,目前中國電信服務(wù)市場已形成了中國移動、中國聯(lián)通、三足鼎立之勢。現(xiàn)就中國電信的基本戰(zhàn)略問題淺析如下:一、中國電信基本情況中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于2000年5月17日,注冊資本2204億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元人民幣,年收入規(guī)模超過3800億元人民幣。中國電信是中國三大主導(dǎo)電信運營商之一,位列2013年度財富雜志全球500強企業(yè)排名第182位,多次被國際權(quán)威機構(gòu)評選為亞洲最受尊敬企業(yè)、亞洲最佳管理公司等。作為綜合信息服務(wù)提供商,中國電信為客戶提供包括移動通信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、信息化應(yīng)用及固定電話等產(chǎn)品在內(nèi)的綜合信息解決方案。中國電信在國內(nèi)的31個省(自治區(qū)、直轄市)以及歐美、亞太等區(qū)域的主要國家均設(shè)有分支機構(gòu),擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動通信網(wǎng)絡(luò),具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)能力和客戶服務(wù)渠道體系。中國電信旗下?lián)碛小疤煲眍I(lǐng)航”、“天翼e家”、“天翼飛Young”等著名客戶品牌、以及“號碼百事通”、“翼支付”等多個知名產(chǎn)品品牌。中國電信擁有龐大的客戶資源,截至2014年底,寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶規(guī)模超過1億戶,移動用戶規(guī)模1.86億戶,固定電話用戶規(guī)模約1.44億戶。近年來,中國電信緊緊把握住信息通信產(chǎn)業(yè)日益呈現(xiàn)的大變革、大融合的發(fā)展趨勢,秉承“開放、合作、創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)精神,定位于“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”,打破傳統(tǒng)思維禁錮,全面深化企業(yè)改革,持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:優(yōu)化客戶服務(wù)方式、擴大價值創(chuàng)造領(lǐng)域,通過市場化運作深層次激發(fā)企業(yè)活力,通過差異化經(jīng)營持續(xù)打造競爭優(yōu)勢,進(jìn)一步解放生產(chǎn)力、增強企業(yè)發(fā)展動力,推動公司向互聯(lián)網(wǎng)化運營模式演進(jìn),力爭用五年時間再造一個新型的中國電信。二、中國電信基本戰(zhàn)略淺析現(xiàn)代生活的方方面面與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越緊密,中國電信作為中國第一家提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的公司,幾十年來的耕耘,打造了中國接入速度最快、最穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng),得到了大多數(shù)用戶的認(rèn)可,其“中國最佳網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)公司”的市場形象已深入人心,短期內(nèi),在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)方面的優(yōu)勢地位,其競爭對手難以撼動?!熬W(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”是中國電信能在目前電信服務(wù)市場上立于不敗之地的核心因素,抓住這一點并繼續(xù)做大做強,則在較長一段時間內(nèi)中國電信應(yīng)不必過于擔(dān)心生存問題?;诖?,我認(rèn)為中國電信應(yīng)以“網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”為根本,制定相關(guān)市場戰(zhàn)略。1、繼續(xù)加大在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)上的投入,采取各種措施(費用、服務(wù)等)進(jìn)一步增大中國電信在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)上的市場份額,提高市場美譽度,提高客戶忠誠度;2、以“網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”上的既有優(yōu)勢為基礎(chǔ),強力推進(jìn)移動用戶、固定電話用戶及其他電信增值服務(wù)的業(yè)務(wù)推廣工作;3、調(diào)整心態(tài)、擺正位置,徹底摒棄既傷客戶又損自身的“老大”情結(jié),建立以“客戶為本”、“雙贏共進(jìn)”為核心的營銷模式、服務(wù)模式及業(yè)務(wù)擴展模式。形考任務(wù)二分析對象:營口市文壇路宏源川菜館基本情況:主營各種川菜制品,門店面積50平米左右,客戶以街坊鄰居、回頭客為主,提供電話訂餐送餐服務(wù),與相關(guān)網(wǎng)站合作提供網(wǎng)上訂餐送餐服務(wù)。外部環(huán)境分析:1、宏觀因素:國家對中小企業(yè)的扶持力度進(jìn)一步加大,扶持政策陸續(xù)出臺,近期出臺的國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見進(jìn)一步明確了促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo): 營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,緩解中小企業(yè)融資困難,加大對中小企業(yè)的財稅扶持力度,加快中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整。2、餐飲行業(yè)競爭特點:(1)行業(yè)內(nèi)競爭強度大,競爭形式主要有價格競爭、食品質(zhì)量競爭、廣告品牌競爭、服務(wù)競爭和地理區(qū)域位置競爭;(2)競爭規(guī)模上,以單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭為主,多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化、大規(guī)模的競爭在逐漸形成;(3)進(jìn)入門檻較低,存在一定程度上的退出障礙;(4)來自替代品行業(yè)的競爭壓力逐漸增大;(5)隨著大眾對食品衛(wèi)生及安全問題、健康飲食問題的重視程度不斷提升,餐飲行業(yè)在整體客源方面表現(xiàn)為穩(wěn)中趨減;(6)原材料供給充足,但隨著供給價格趨升。3、宏源川菜館的主要競爭對手:(1)附近其他的特色餐館;(2)提供電話、網(wǎng)絡(luò)訂餐送餐服務(wù)的家庭作坊;(3)新進(jìn)入者;(4)替代品行業(yè)。形考任務(wù)三 搜狐公司2018年全年總收入17億美元,較2017年增長19%,其中,品牌廣告收入5.41億美元,較2017年增長26%,這主要得益于在線視頻和房產(chǎn)廣告業(yè)務(wù)收入的增長;移動端收入占比已達(dá)30%,搜狗營收3.86億美元,同比增長70%;在線游戲業(yè)務(wù)收入達(dá)6.52億美元,搜狐視頻收入取得了超過60%的同比增長,有三分之一左右的收入來自移動端;張朝陽對財報解讀要點如下:2018年,搜狗營收達(dá)3.86億美元,同比增長79%,盈利3300萬美元,首次實現(xiàn)全年持續(xù)性盈利。搜狗手機輸入法在蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的中文輸入法客戶端中毫無爭議的居首位,搜狗手機輸入法是微信、手機QQ之后日活躍用戶和月活躍用戶規(guī)模第三大的產(chǎn)品。張朝陽對財報解讀了很多要點,個人認(rèn)為僅此一點值得引述,除了搜狗輸入法,真不知道搜狐還有什么讓大家印象深刻的東西。戰(zhàn)略方案如下:1、在搜狗輸入法上加大投入,擴大其市場占有率,成為搜狐引以為傲的大眾產(chǎn)品;2、縮減在搜索引擎上的投入,可以保留該業(yè)務(wù),但目前想趕超百度不太現(xiàn)實,等待也是一種策略,一次技術(shù)創(chuàng)新足夠搜狐趕超百度;3、新增業(yè)務(wù)可考慮以搜索引擎為基礎(chǔ)的反饋服務(wù)(搜索引擎目前基本上都是單向溝通模式,搜索出來的資料大部分是垃圾資料,可考慮從技術(shù)層面上對搜索詞條進(jìn)行優(yōu)化整理,反饋至搜索用戶端,實現(xiàn)雙向溝通,以后續(xù)服務(wù)讓客戶感受到企業(yè)對客戶的重視程度,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的認(rèn)同度。形考任務(wù)四1、工商銀行面臨的競爭環(huán)境有哪些特點,近幾年來這種競爭特點有什么變化?(1)宏觀層面:世界經(jīng)濟形勢混亂、動蕩,國內(nèi)金融政策不確定性較大;(2)行業(yè)層面:產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)表明化、承諾過度化、競爭無序化,行業(yè)增長速度下降、買方市場形成、行業(yè)盈利能力下降;(3)企業(yè)層面:名為股份制銀行,實則國有機制,需承擔(dān)較多政府指定的額外職能,弱化了其市場競爭性。(4)近幾年,以上特點不僅未有改善,反而愈演愈烈。2、這些合作屬于什么類型,這種類型的合作與工商銀行所處的競爭環(huán)境有什么聯(lián)系?這些合作屬于合作營銷中的品牌合作。這種類型的合作源于行業(yè)競爭程度加劇,工商銀行基于自身的行業(yè)地位挑選合適的合作伙伴謀求雙贏局面,催生新的利潤增長點,緩解競爭壓力,改善目前較為惡劣的生存環(huán)境。3、這些合作能持續(xù)多長時間,如何實現(xiàn)雙贏?這種合作的持續(xù)時間需視合作成果而定,如能借助工商銀行的品牌效應(yīng)及客戶基礎(chǔ),給客戶爭取到更好的優(yōu)惠條件,能在一定程度上實現(xiàn)鞏固已有市場、拓展新市場的合作目標(biāo),亦能為合作方帶來更多的的客源,使合作方在營業(yè)額及營業(yè)利潤上大幅增長,方能實現(xiàn)雙贏共進(jìn)的良性循環(huán)。

注意事項

本文(國家開放大學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 形考作業(yè) 答案19秋)為本站會員(燈火****19)主動上傳,裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。 若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng)(點擊聯(lián)系客服),我們立即給予刪除!

溫馨提示:如果因為網(wǎng)速或其他原因下載失敗請重新下載,重復(fù)下載不扣分。




關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號:ICP2024067431-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!