XX指揮中心工作人員創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)心得體會(huì).doc

心得體會(huì)范文/工作心得體會(huì) XX指揮中心工作人員創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)心得體會(huì) 學(xué)習(xí)是成事直本。大凡有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人，善于理性思考的人，具有敏銳眼光的人，能夠成就事業(yè)的人，一個(gè)人的前提條件就是酷愛(ài)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)最基本的方式是閱讀。閱讀是增加內(nèi)涵的重要渠道，是一項(xiàng)有益與自己觀察社會(huì)與思考人生的智力鍛煉。讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是重要的學(xué)習(xí)。只有實(shí)踐，才能將學(xué)到的理論和方法用于知道具體工作，用學(xué)到的知識(shí)和技能提高自己內(nèi)在素質(zhì)。城市管理是一個(gè)城市發(fā)展的永恒主題，如何科學(xué)的運(yùn)用信息化管理好城市，我們每一位工作人員還需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。因此，指揮中心派遣大廳將“學(xué)理論、懂法律、熟業(yè)務(wù)”的崗位大練兵活動(dòng)貫穿于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，進(jìn)行了數(shù)字化城市管理新模式理論知識(shí)、任務(wù)派遣工作流程、城區(qū)道路分布以及相關(guān)法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，每一名派遣員都積極地投入到了這場(chǎng)學(xué)習(xí)活動(dòng)之中，一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍已在派遣大廳基本形成。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)有了一定的理解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作談?wù)勎覍?duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步的提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。嚴(yán)格按照派遣大廳的學(xué)習(xí)要求，進(jìn)行了數(shù)字化城市管理新模式理論知識(shí)、任務(wù)派遣工作流程、城區(qū)道路分布以及城市部件管網(wǎng)圖的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際案例，學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考，系統(tǒng)安排。不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。因此，在個(gè)人形象上一定舉止端正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皿w、不卑不亢，做到“自愛(ài)、自尊、自強(qiáng)、自重”，以實(shí)際行動(dòng)為自己贏得威信。在接聽(tīng)過(guò)程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌，態(tài)度和藹，語(yǔ)速適度，語(yǔ)調(diào)適當(dāng)，耐心傾聽(tīng)每位群眾反映的情況，認(rèn)真記錄每件投訴。發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，要保持良好的風(fēng)度，自從我中心開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”以來(lái)，做為指揮中心工作人員，按照學(xué)習(xí)活動(dòng)