20XX年商業(yè)銀行信貸文化建設(shè)思考分析.doc

工作總結(jié)范文/工作總結(jié) 20XX年商業(yè)銀行信貸文化建設(shè)思考分析 加入wto對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的影響，不僅表現(xiàn)為前所未有的市場(chǎng)較量，還兼藏著文化的交匯與碰撞?，F(xiàn)在，入世既成事實(shí)，國(guó)有商業(yè)銀行為迎接競(jìng)爭(zhēng)除加緊做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備之外，文化上的準(zhǔn)備也不可或缺，這種文化就是銀行的企業(yè)文化。信貸在銀行整體經(jīng)營(yíng)中所處的特殊地位，決定了它所蘊(yùn)涵的特性文化在國(guó)有商業(yè)銀行企業(yè)文化中的特殊比重。因此，關(guān)注、解析和構(gòu)建信貸文化應(yīng)當(dāng)成為國(guó)有商業(yè)銀行當(dāng)前文化準(zhǔn)備中特殊的、重要的環(huán)節(jié)。一、國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)展信貸文化是參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的特殊選擇先進(jìn)的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志，是對(duì)企業(yè)管理理論、模式和成就的概括和反映，同時(shí)也助推著企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，是企業(yè)改革創(chuàng)新、贏得競(jìng)爭(zhēng)以及繁衍生息的強(qiáng)大動(dòng)力。同所有形式的健康文化一樣，信貸文化相對(duì)信貸業(yè)務(wù)本身也存在于日常、衍生于細(xì)微、作用于無(wú)形，它秉承著以人為本的理念，具有影響人、教育人、引導(dǎo)人和改變?nèi)说墓δ?，并通過(guò)人的思想行為對(duì)信貸工作起著規(guī)范、導(dǎo)向、推動(dòng)運(yùn)行和發(fā)展的作用，使信貸生成人性化的內(nèi)在品質(zhì)和外在形象。所謂信貸文化，是指在信貸實(shí)踐活動(dòng)中形成的能夠體現(xiàn)信貸價(jià)值觀的信貸基本理念、形象氣質(zhì)和行為方式的總和，它是銀行企業(yè)文化的一個(gè)特殊分支。外資銀行進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，不僅依靠其優(yōu)越的體制、獨(dú)特的觀念、豐富的經(jīng)歷和良好的素質(zhì)，還將憑借其先進(jìn)的文化。這種文化在理念、習(xí)俗、規(guī)則、目標(biāo)、精神等諸多方面的優(yōu)勢(shì)都預(yù)示著無(wú)形的挑戰(zhàn)，迫使國(guó)內(nèi)銀行必須以特有的銀行文化來(lái)應(yīng)對(duì)。長(zhǎng)期以來(lái)，信貸作為國(guó)有商業(yè)銀行最大、最傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之一，一直是國(guó)有商業(yè)銀行最主要的創(chuàng)利渠道，隨著入世后新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的形成，信貸的作用和地位將更顯突兀。抓住信貸文化就抓住了國(guó)有商業(yè)銀行問(wèn)題的核心，信貸文化既是制勝的基本點(diǎn)，又是發(fā)展的動(dòng)力源。我國(guó)的銀行信貸在經(jīng)營(yíng)思想和運(yùn)行方式上經(jīng)歷了幾次重大變化，也孕育了不同類型、不同特性的信貸文化。改革開(kāi)放之前，國(guó)有銀行處在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之中，信貸規(guī)模和項(xiàng)目均由政府決定，銀行只是按照要求劃撥貸款，不具有獨(dú)立的信貸理念和自主的信貸行為。十一屆三中全會(huì)以后，國(guó)有銀行逐步建立了具有相對(duì)獨(dú)立性的經(jīng)營(yíng)權(quán)限、利益目標(biāo)和信貸策略，但整體上仍然沒(méi)有擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約，仍兼顧著政策性銀行和商業(yè)性銀行的雙重職能。信貸工作的突出特征還表現(xiàn)為片面強(qiáng)調(diào)擴(kuò)張規(guī)模而忽視資產(chǎn)質(zhì)量與自身經(jīng)營(yíng)成果。直至20世紀(jì)90年代初我國(guó)開(kāi)始轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以后，隨著金融改革的實(shí)施和一系列金融政策法規(guī)的出臺(tái)，國(guó)有銀行才從根本上確立了作為國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)有的獨(dú)立的金融企業(yè)法人資格與地位，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。信貸工作也漸漸形成了以質(zhì)量和效益為中心的相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并開(kāi)始走上了集約化經(jīng)營(yíng)管理的軌道。入世使國(guó)有商業(yè)銀行信貸文化面臨一次重大調(diào)整的新機(jī)遇，并進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。歷史演化新階段的新情況、新格局，促使我們有必要對(duì)信貸文化的歷史與現(xiàn)狀進(jìn)行一些審視和反思，力圖為信貸文化的未來(lái)發(fā)展提供有益的借鑒。二、國(guó)有商業(yè)銀行信貸文化的現(xiàn)狀與差距我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行在信貸文化的內(nèi)涵、規(guī)模、作用上較之國(guó)外同業(yè)先進(jìn)水平與參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求都尚處于初級(jí)階段，甚至與國(guó)內(nèi)一些小銀行相比也有一定的差距。1.由于信貸的核心地位及特殊作用還沒(méi)有被全面、客觀地認(rèn)同，信貸在整體經(jīng)營(yíng)中的特殊功能得不到科學(xué)、合理的定位，信貸文化也顯得消極與被動(dòng)。國(guó)有商業(yè)銀行面對(duì)變革，缺乏對(duì)健康的信貸文化的建設(shè)與引導(dǎo)，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展上過(guò)分強(qiáng)調(diào)安全性與零風(fēng)險(xiǎn)，致使信貸部門與信貸從業(yè)人員不求有權(quán)、但求無(wú)責(zé)等不良習(xí)氣在一定范圍內(nèi)滋生蔓延，信貸從業(yè)人員應(yīng)有的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)自我的意識(shí)無(wú)從體現(xiàn)，集體主義、團(tuán)隊(duì)精神也鮮有展露。2.隨著市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)需求與客戶素質(zhì)的變化，信貸經(jīng)營(yíng)的觀念、思路、領(lǐng)域、行為方式也不斷更新，但一些機(jī)構(gòu)開(kāi)拓信貸市場(chǎng)的能力和水平卻沒(méi)有得到相應(yīng)的提高。對(duì)外營(yíng)銷與服務(wù)還停留在較低層次，甚至沿襲較為原始的公關(guān)方式，依靠請(qǐng)客送禮來(lái)維系銀企關(guān)系，爭(zhēng)攬優(yōu)質(zhì)客戶，使信貸業(yè)務(wù)帶有了不良甚至不健康的文化色彩。3.無(wú)論是同業(yè)之間還是本系統(tǒng)之內(nèi)，廣泛的交流不僅能相互促進(jìn)，相互提高，而且有利于營(yíng)造寬松、和諧的經(jīng)營(yíng)氛圍。但一些國(guó)有商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)在信貸改革創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面常常眼睛向內(nèi)，過(guò)分依賴自給自足，存在自滿意識(shí)和排外心理，背離了合作共存的時(shí)代精神，使信貸文化在一定范圍內(nèi)附帶了純粹的本土化色彩和無(wú)形的封閉化特性，并最終限制了信貸業(yè)務(wù)自身的發(fā)展。這些現(xiàn)象的存在，制約了信貸文化對(duì)經(jīng)營(yíng)的反作用力的發(fā)揮，最終勢(shì)必影響信貸資產(chǎn)的質(zhì)量、效益以及信貸的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。三、以國(guó)際視野打造優(yōu)秀的信貸文化1.樹(shù)立信貸文化意識(shí)，重視和關(guān)注信貸文化。思路取決于觀念，意識(shí)作用于實(shí)踐。在未來(lái)的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信貸文化的競(jìng)爭(zhēng)與信貸業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是同時(shí)進(jìn)行、彼此交融、相互促動(dòng)的兩個(gè)方面。只有從主觀上高度重視和關(guān)注信貸文化，才能正確認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握二者之間的關(guān)系，大力倡導(dǎo)積極的信貸文化，并進(jìn)而有意識(shí)地發(fā)揮文化對(duì)業(yè)務(wù)的助推作用。充分認(rèn)識(shí)信貸文化的概念、形式、表象和內(nèi)涵，有針對(duì)性地實(shí)施文化建設(shè)，主動(dòng)關(guān)注信貸經(jīng)營(yíng)、管理、改革與發(fā)展過(guò)程中的文化因素，從文化的角度觀察、分析和解決信貸具體工作中的問(wèn)題。2.正確評(píng)估信貸文化的現(xiàn)狀，對(duì)信貸文化的功能和作用進(jìn)行準(zhǔn)確定位。一方面，針對(duì)目前信貸文化的狀況予以全面、正確地評(píng)價(jià)，既提煉出經(jīng)驗(yàn)、成果，又查找出諸要素中的問(wèn)題，并從歷史背景、客觀條件、人為因素等方面分析問(wèn)題的成因及危害。另一方面，立足現(xiàn)狀并結(jié)合時(shí)代特征和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)需求就信貸文化的功能、作用進(jìn)行合理定位。用實(shí)際、深遠(yuǎn)的眼光，以新的信貸市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面分析、衡量信貸文化的市場(chǎng)潛力和引導(dǎo)、規(guī)范作用，明確信貸文化在信貸市場(chǎng)中的角色和地位，把握好信貸文化與信貸業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的結(jié)合點(diǎn)。>3.綜合治理當(dāng)前信貸文化中各類不良因素。體現(xiàn)以人為本的思想，注重信貸文化中人的因素，突出信貸文化的主體，將文化的思想、行為及職業(yè)道德與倫理通過(guò)人這一特殊載體得以有效傳導(dǎo)和貫徹。其一，要關(guān)注信貸人員的個(gè)人素質(zhì)和個(gè)體價(jià)值。優(yōu)秀的信貸文化應(yīng)當(dāng)將鍛造人才放到首位，通過(guò)培訓(xùn)等手段提高員工的個(gè)人素質(zhì)，并使個(gè)人素質(zhì)轉(zhuǎn)化為個(gè)體價(jià)值，使信貸人員的個(gè)體價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)和提升。其二，要建立良好的職業(yè)環(huán)境。這種環(huán)境既包括人際氛圍、上下關(guān)系，又包括對(duì)員工教育、培養(yǎng)、選拔、任用以及處罰、激勵(lì)的機(jī)制。良好的環(huán)境能對(duì)員工產(chǎn)生壓力、引力和合力，既有利于穩(wěn)定和吸引人才，又使信貸人員充滿安全感、使命感、成就感和自豪感，從而增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。其三，要發(fā)揮管理者的表率作用。這是信貸文化不斷提升的關(guān)鍵。管理者是楷模，是政策和組織行為的化身，好的表率是隱含的文化、無(wú)形的力量，能夠通過(guò)上行下效貫穿全員，形成一致的行動(dòng)、集體的合力。其四，要培育、打造集體主義與團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立團(tuán)結(jié)、自信、奉獻(xiàn)、必勝的人文精神，把從業(yè)人員感召到集體主義的旗幟之下。4.立足國(guó)情行情、放眼未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，積極打造有特色的銀行信貸文化。信貸文化建設(shè)是一項(xiàng)牽動(dòng)全局、意義深遠(yuǎn)的工作，是金融競(jìng)爭(zhēng)新格局下國(guó)有商業(yè)銀行的新任務(wù)。在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、市場(chǎng)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展時(shí)代的信貸文化，應(yīng)當(dāng)是面向社會(huì)、面向市場(chǎng)、面向國(guó)際、面向未來(lái)的文化。一方面，國(guó)有商業(yè)銀行要立足現(xiàn)狀，注重體現(xiàn)和挖掘國(guó)內(nèi)信貸文化的民族特色。發(fā)揮固有文化基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，趨利除弊，相互取補(bǔ)，使信貸文化依附于國(guó)情、行情，體現(xiàn)民族化、本土化的優(yōu)良特性。另一方面，還要敞開(kāi)胸襟、放寬眼光，大膽汲取域外文化的精華。與本土和國(guó)內(nèi)銀行文化匯集交融，相得益彰，使國(guó)內(nèi)銀行信貸文化更具開(kāi)放、兼容的國(guó)際化特性，更能跟緊先進(jìn)信貸文化的發(fā)展潮流，更加適應(yīng)未來(lái)國(guó)際信貸競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境