99連鎖-領(lǐng)跑百元經(jīng)濟(jì)旅店2200字

99連鎖:領(lǐng)跑百元經(jīng)濟(jì)旅店2200字 名不見(jiàn)經(jīng)傳的99連鎖，似乎沒(méi)有如家、漢庭、7天等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店知名，但其卻一直在百元經(jīng)濟(jì)型旅店這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)跑。玖玖旅館管理股份有限公司（簡(jiǎn)稱99連鎖）副董事長(zhǎng)兼總裁吳恕成認(rèn)為：“雖然如家、漢庭、7天等旅店也在打經(jīng)濟(jì)牌，但它們不過(guò)是準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)型旅店，房?jī)r(jià)一般在200元左右，99連鎖、易佰連鎖等才是真正的經(jīng)濟(jì)型旅店?！?六大管理近年來(lái)，隨著商業(yè)地產(chǎn)持續(xù)升溫，物業(yè)成本水漲船高，在成本不斷抬升的情況下，不少旅店不斷調(diào)高房?jī)r(jià)。而99連鎖是個(gè)例外，它推行的全國(guó)房?jī)r(jià)均價(jià)99元的定價(jià)策略令不少同行側(cè)目。其實(shí)99連鎖的房?jī)r(jià)也經(jīng)歷過(guò)一次調(diào)整，最初為了與其他品牌形成區(qū)隔，吳恕成大手筆定下了“全國(guó)統(tǒng)一房?jī)r(jià)99元”的標(biāo)準(zhǔn)，只是后來(lái)由于客觀市場(chǎng)的要求，把“統(tǒng)一”改為了“平均”。目前99旅店的最高價(jià)格為129元，最低為79元，平均下來(lái)也就99元。區(qū)別于大型或星級(jí)酒店，經(jīng)濟(jì)型旅店行業(yè)屬于微利行業(yè)，為了讓99連鎖在99元的基礎(chǔ)上還能盈利，吳恕成在成本控制和科學(xué)管理上下了一番功夫，他推出了“六大管理”模式。一是信息化管理。通過(guò)高效的信息技術(shù)提高管理效率，降低管理成本。他要求99的管理和經(jīng)營(yíng)與信息技術(shù)要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，內(nèi)部管理數(shù)據(jù)做到了“五個(gè)自動(dòng)”數(shù)據(jù)全部自動(dòng)錄入，數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，數(shù)據(jù)自動(dòng)審批，數(shù)據(jù)自動(dòng)提醒，數(shù)據(jù)自動(dòng)激活。二是程序化管理。在這種管理體制下，員工在企業(yè)內(nèi)部做任何事情都會(huì)有章可循，不至于混亂。三是規(guī)范化管理。也就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)化管理，目前99從硬件到軟件都有符合自身的一套標(biāo)準(zhǔn)。四是績(jī)效管理。此管理為99企業(yè)管理的核心，99從上到下全部實(shí)行績(jī)效管理?！耙蚴略O(shè)崗，因崗定員，因員定酬，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬?！蔽迨侨宋墓芾?。此舉主要是為了營(yíng)造一種和諧、積極向上的企業(yè)文化。最后則是民主性管理。99內(nèi)部提倡民主意識(shí)、民主決策，以激發(fā)員工的工作熱情。六大管理的推行讓99在有條不紊的運(yùn)營(yíng)和成本控制方面得到了提升，加上99的母體新丁香控股集團(tuán)強(qiáng)有力的財(cái)力支持，使得99在百元經(jīng)濟(jì)旅店細(xì)分領(lǐng)域長(zhǎng)期占據(jù)著市場(chǎng)第一的份額。精準(zhǔn)定位均價(jià)99元是99連鎖在細(xì)致分析市場(chǎng)需求之后的定價(jià)?！八趨^(qū)域性價(jià)比最高的住宿產(chǎn)品，是我們企業(yè)的定位。99元不過(guò)是針對(duì)人群的一個(gè)定價(jià)。”吳恕成表示。吳舉例道，在上海坊西路的物業(yè)價(jià)格是110元每平方米，99連鎖拿到物業(yè)之后，把房?jī)r(jià)賣(mài)到129元仍是該區(qū)域最便宜的。而在一些三四線城市，也許30、40元就能拿到物業(yè)，而99連鎖隨之就將定價(jià)調(diào)整為79或89元?！案鶕?jù)不同的地段，99采取了不同的定價(jià)策略，但總線不會(huì)偏離100元。”當(dāng)然這樣的定價(jià)策略有得有失。99從創(chuàng)立之初，就把人群定位在中低端的商務(wù)人士、社區(qū)的居民、低收入人群，而高端商務(wù)人士就不會(huì)入住99旅店。精準(zhǔn)的定位是今天99得以成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的重要因素，而吳恕成也表示，為了保持這個(gè)領(lǐng)軍地位，無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到什么地步，99連鎖的定位永遠(yuǎn)不會(huì)變。“無(wú)人”服務(wù)盡管99連鎖是以低價(jià)贏得市場(chǎng)，但這并不意味著客房的條件寒酸。恰恰相反，24小時(shí)熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間、洗澡、免費(fèi)寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，甚至為了讓客人住得更加安靜、舒適，99在所有靠近馬路、市場(chǎng)等喧鬧區(qū)的客房都安裝了隔音玻璃。而自助式服務(wù)（網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)上支付，自助取卡、入住，零秒退房）也不過(guò)是99連鎖特色服務(wù)中的冰山一角。為了進(jìn)一步方便消費(fèi)者，除了在99連鎖的官網(wǎng)上可預(yù)訂房間外，99還推出了移動(dòng)終端服務(wù)，消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)直接預(yù)訂。99還與快錢(qián)合作，推出了基于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的在線支付功能，此功能是可選擇性的，客人可以選擇在線支付，亦可選擇到店后再行支付?！巴ㄟ^(guò)手機(jī)客戶端網(wǎng)上支付目前在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型旅店中，99連鎖是第一家?！眳撬〕烧f(shuō)道。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂房間后，可直接到達(dá)門(mén)店，通過(guò)第一道門(mén)后，利用二代身份證打開(kāi)第二道門(mén)，代替員工的是一臺(tái)自助機(jī)器，客人把身份證放在上面，如果已經(jīng)線上支付，系統(tǒng)會(huì)提示選擇房間，然后吐出房卡。若只是預(yù)定房間，還未支付，則需要通過(guò)POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金或網(wǎng)上支付中的任何一種支付方式付費(fèi)后，再選擇房間、領(lǐng)取房卡。在退房時(shí)，把房卡插入卡槽，自助機(jī)就會(huì)告訴顧客消費(fèi)金額，卡上余額以及提示要不要打印發(fā)票。今后這種無(wú)人自助機(jī)會(huì)在所有99連鎖旅店推廣?！?9是國(guó)內(nèi)第一家使用自主服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，這套系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年研發(fā)，具有一定的技術(shù)壁壘，不能輕易模仿?！眳撬〕蓪?duì)此頗為自豪。除此之外，99的會(huì)員生成系統(tǒng)也十分便捷。只要讓客人提供二代身份證，把身份證放在掃描儀上，顧客再提供一下自己的手機(jī)號(hào)碼，會(huì)員信息便會(huì)自動(dòng)生成。“這個(gè)過(guò)程與登機(jī)前通過(guò)自主設(shè)備換取登機(jī)牌類(lèi)似。”準(zhǔn)確的定位和不斷創(chuàng)新的服務(wù)讓99連鎖的業(yè)績(jī)不斷翻番。2009年，99連鎖的年?duì)I業(yè)額為6000萬(wàn)元，2011年，營(yíng)業(yè)額達(dá)到了1.8億元。99的快速發(fā)展也引起了風(fēng)投的關(guān)注。日前，美國(guó)的一家投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合高盛共同投資了99連鎖，共注資1.1億美元，據(jù)吳恕成透露，兩家機(jī)構(gòu)欲引導(dǎo)99連鎖于2015年前后在海外上市。而眼下，99的目標(biāo)是2012年直營(yíng)店和加盟店全年?duì)I收達(dá)到5億元。