北京郵電大學管理學課件-控制方法.ppt

樂考無憂，考研我有！,第十五章 控制方法,第一節(jié) 預算控制 第二節(jié) 生產控制 第三節(jié) 財務控制方法 第四節(jié) 綜合控制方法, 樂考無憂，考研我有！,預算控制,預算控制就是根據預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束。,預算控制 預算的編制 預算的種類 預算的作用及缺點 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,2, 樂考無憂，考研我有！,預算的編制,為了有效地從預期收入和費用兩個方面對企業(yè)經營全面控制，不僅需要對各個部門、各項活動制定分預算，而且要對企業(yè)整體編制全面預算 分預算是按照部門和項目來編制的 全面預算則是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的 全面預算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來衡量，而分預算則不一定用貨幣單位計量,預算控制 預算的編制 預算的種類 預算的作用及缺點 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,3, 樂考無憂，考研我有！,預算的種類,預算控制 預算的編制 預算的種類 預算的作用及缺點 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,4, 樂考無憂，考研我有！,預算的作用及缺點,預算的作用： 使得企業(yè)在不同時期的活動效果和不同部門的經營績效具有可比性 使管理者了解企業(yè)經營狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢部門與問題部門，從而為調整企業(yè)活動指明了方向 為協(xié)調企業(yè)活動提供了依據 為企業(yè)的各項活動確立財務標準 大大方便了控制過程中的績效衡量工作，也使之更加客觀可靠,預算控制 預算的編制 預算的種類 預算的作用及缺點 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,5, 樂考無憂，考研我有！,預算的作用及缺點（續(xù)）,預算的缺點 ： 不能促使企業(yè)對企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠的重視 編制預算時通常參照上期的預算項目和標準，從而會忽視本期活動的實際需要 預算可能會過度束縛決策者的行動，使企業(yè)經營缺乏靈活性和適應性 對費用的精打細算可能會忽視部門活動的本來目的 預算很可能被無形地放大,預算控制 預算的編制 預算的種類 預算的作用及缺點 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,6, 樂考無憂，考研我有！,對供應商的控制,對供應商的控制可以說是從企業(yè)運營的源頭抓起，能夠起到防微杜漸的作用 對供應商控制方法： 在全球范圍內選擇供應商 與供應商建立一種長期的、穩(wěn)定的、合作的雙贏關系 持有供應商一部分或是全部股份，或由本企業(yè)系統(tǒng) 內部的鞭個子企業(yè)供貨,預算控制 生產控制 對供應商的控制 庫存控制 質量控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,7, 樂考無憂，考研我有！,庫存控制,對庫存的控制主要是為了在保證生產經營活動正常進行的前提下，降低各種與庫存有關的成本耗費，提高經濟效益 經濟訂購批量模型（Economic Order Quantity，簡稱EOQ）： 兩種成本：訂貨成本和保管成本 最優(yōu)訂購量： D：一定時間內總需求量 O：每次訂購所需的費用 P：庫存物品單價為 C：保管成本與庫存物品價值之比,預算控制 生產控制 對供應商的控制 庫存控制 質量控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,8, 樂考無憂，考研我有！,庫存管理（續(xù)）,經濟訂購批量示意圖：,預算控制 生產控制 對供應商的控制 庫存控制 質量控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,9, 樂考無憂，考研我有！,質量控制,質量的概念： 廣義：產品質量 狹義：除產品質量外還包括工作質量 質量管理和控制的三個階段： 質量檢查階段：20世紀20到40年代 工作重點在產品生產出來的質量檢查 統(tǒng)計質量管理階段： 20世紀40至50年代 管理人員主要采用統(tǒng)計方法作為工具，對生產過程加強控制，提高產品質量 全面質量管理（TQC）階段：從20世紀50年代后 以保證產品質量和工作質量為中心，企業(yè)全體員工參與,預算控制 生產控制 對供應商的控制 庫存控制 質量控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,10, 樂考無憂，考研我有！,質量控制,全面質量管理與控制,預算控制 生產控制 對供應商的控制 庫存控制 質量控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,11, 樂考無憂，考研我有！,比率分析,含義：比率分析就是將企業(yè)資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)的經營成果和財務狀況 常用的兩種比率： 賬務比率：幫助了解企業(yè)的償債能力和盈利能力等財務指標 經營比率：也稱活力比率，是與資源利用有關的幾種比例關系,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,12, 樂考無憂，考研我有！,財務比率,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,13, 樂考無憂，考研我有！,經營比率,也稱活力比率，是與資源利用有關的幾種比例關系 經營反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用 庫存周轉率：銷售總額與庫存平均價值之比 反映了與銷售收入相比庫存數量是否合理，表明了投入庫存的流動資金的使用情況 固定資產周轉率：銷售總額與固定資產之比 反映了單位固定資產能夠提供的銷售收入，表明了企業(yè)固定資產的利用程度 銷售收入與銷售費用的比率： 表明單位銷售費用能夠實現(xiàn)的銷售收入，在一定程度上反映了企業(yè)營銷活動的效率,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,14, 樂考無憂，考研我有！,經營審計,審計是對反映企業(yè)資金運動過程及其結果的會計記錄及財務報表進行審核、鑒定，以判斷其真實性和可靠性，從而為控制和決策提供依據 根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為三種主要類型： 由外部審計機構的審計人員進行的外部審計 由內部專職人員對企業(yè)財務控制系統(tǒng)進行全面評估的內部審計 由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,15, 樂考無憂，考研我有！,外部審計,外部審計是由外部機構（如會計師事務所）選派的審計人員對企業(yè)財務報表及其反映的財務狀況進行獨立的評估 優(yōu)點： 保證審計的獨立性和公正性 缺點： 對公司缺乏了解，對具體業(yè)務的審計困難 員工的抵制，增加審計難度,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,16, 樂考無憂，考研我有！,內部審計,內部審計提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達成既定目標和執(zhí)行既定政策的手段 優(yōu)點： 有助于推行分權化管理 局限性： 需要大量的費用，特別是進行深入、詳細的審計 需要對審計人員進行充分的技能訓練 可能使員工產生心理上產生抵觸情緒,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,17, 樂考無憂，考研我有！,管理審計,管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法 管理審計的方法是利用公開記錄的信息，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經營與管理的健康程度,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,18, 樂考無憂，考研我有！, 樂考無憂，考研我有！,其它方法,統(tǒng)計分析： 管理人員通過對過去的資料或未來的預測進行統(tǒng)計分析，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，對比自己企業(yè)的經營實績，實行有效的控制。 親自觀察： 主管人員到車間或辦公室進行實地觀察。這種方法有利于主管人員獲得來自第一線的信息，而不是被文山會海所淹沒。,預算控制 生產控制 財務控制方法 比率分析 經營審計 其它方法 綜合控制方法 思考題,20, 樂考無憂，考研我有！,標桿控制,標桿控制的內含： 標桿控制是以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內某部門作為基準，將本企業(yè)的產品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量化的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復進行的一種管理方法。,預算控制 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題,21, 樂考無憂，考研我有！,標桿控制的步驟,22, 樂考無憂，考研我有！,標桿控制的作用和缺陷,作用： 通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力 不足： 容易導致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同 容易使企業(yè)陷入“落后標桿又落后再標桿”的“標桿管理陷阱”之中,預算控制 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題,23, 樂考無憂，考研我有！,平衡積分卡,平衡積分卡控制的內含： 平衡積分卡是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片，它的目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、長期和短期目標、財務和非財務衡量方法、滯后和先行指標。 平衡記分卡控制的優(yōu)點： 將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位 使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯(lián)系起來 使戰(zhàn)略目標在各個經營層面達成一致 有助于短期成果和長遠發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一,預算控制 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題,24, 樂考無憂，考研我有！,平衡積分卡的控制指標,財務方面 財務方面是其它幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點 客戶方面 在客戶方面，核心的衡量指標主要包括市場份額、客戶回頭率、新客戶獲得率、客戶滿意度和從客戶處所獲得的利潤率 內部經營過程 在內部經營過程方面，應本著滿足客戶需要來制訂衡量指標 學習和成長 在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序,預算控制 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題,25, 樂考無憂，考研我有！,平衡積分卡控制圖, 樂考無憂，考研我有！,平衡積分卡控制的作用,闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內部達成共識 在整個組織中傳播戰(zhàn)略 把部門和個人的目標與這一戰(zhàn)略相聯(lián)系 把戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術安排銜接起來 對戰(zhàn)略進行定期和有序的總結 利用反饋的信息改進戰(zhàn)略,預算控制 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 標桿控制 平衡積分卡 思考題,27, 樂考無憂，考研我有！,思考題,何謂預算控制?預算控制的方法有哪些? 何謂經濟訂購批量?如何確定經濟訂購批量?經濟訂購批量的確定有何意義? 何謂標桿控制?如何運用這種方法進行管理控制? 何謂平衡積分卡?如何運用平衡積分法方法進行管理控制?,預算控制 生產控制 財務控制方法 綜合控制方法 思考題,28,