沈陽市城市居民短線旅游市場開發(fā)對策建設(shè)論文

沈陽市城市居民短線旅游市場開發(fā)對策建設(shè)論文 摘 要：隨著國家休假制度改革，越來越多的旅游者喜愛短線旅游，目前，國內(nèi)短線旅游持續(xù)升溫，短線旅游市場不斷擴(kuò)大，有著良好的發(fā)展前景。沈陽市的旅游企業(yè)及相關(guān)管理部門應(yīng)抓住機(jī)會開拓短線旅游市場，促進(jìn)沈陽市旅游業(yè)的發(fā)展。通過對沈陽城市居民的抽樣問卷調(diào)查。關(guān)鍵詞：發(fā)表經(jīng)濟(jì)哲學(xué)論文,經(jīng)濟(jì)與管理論文發(fā)表,經(jīng)濟(jì)方面論文投稿隨著國家休假制度改革，越來越多的旅游者喜愛短線旅游，目前，國內(nèi)短線旅游持續(xù)升溫，短線旅游市場不斷擴(kuò)大，有著良好的發(fā)展前景。沈陽市的旅游企業(yè)及相關(guān)管理部門應(yīng)抓住機(jī)會開拓短線旅游市場，促進(jìn)沈陽市旅游業(yè)的發(fā)展。通過對沈陽城市居民的抽樣問卷調(diào)查，分析了沈陽城市居民短線旅游需求特征，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、保障措施等方面提出開發(fā)對策。1、產(chǎn)品策略第一，注重“周末游”的開發(fā)，突出產(chǎn)品特色。調(diào)查結(jié)果顯示，沈陽城市居民選擇“平時有空”的人最多，占41.2%;其次是春節(jié)，占35.1%，再次是周末，占34.5%?？梢钥闯?，在眾多的節(jié)假日中，對于短線游，游客更愿意選擇周末出游，周末是居民首選的出游時段，因此在短線旅游市場開發(fā)中要注重“周末游”的開發(fā)。開發(fā)“周末游”產(chǎn)品，要注意以下兩點：首先，產(chǎn)品市場定位要以中低端人群為主，其次，“周末游”產(chǎn)品的開發(fā)要突出特色。調(diào)查表明，有65.5%的被調(diào)查者認(rèn)為沈陽短線游“產(chǎn)品單一，沒有意思”，所以，旅游企業(yè)應(yīng)致力于周末短線游的特色開發(fā)。短線旅游一般以季節(jié)性特色和地方性特色吸引游客的眼球。從季節(jié)性角度看，旅游企業(yè)應(yīng)不斷地推出適合時間以及季節(jié)性的特色旅游，如清明節(jié)，受氣候和三天假期的原因影響，可以組織進(jìn)行采摘和挖野菜的旅游活動。從地方性角度看，“周末游”產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)重在旅游產(chǎn)品的特色，旅游企業(yè)應(yīng)深入挖掘旅游地的自然資源、人文資源，將其融入旅游產(chǎn)品，突出旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。我們沈陽有著獨特的人文資源優(yōu)勢，可以依托“第一艘航母”的工業(yè)經(jīng)濟(jì)旅游、清文化和世界遺產(chǎn)游等來吸引人們進(jìn)行短線旅游。第二，注重市場細(xì)分，針對不同的群體，推出不同旅游路線。調(diào)查顯示，不同人口統(tǒng)計特征的游客群體，其短線旅游需求偏好不同，這就要求旅游企業(yè)要充分了解游客的需求差異，根據(jù)他們對短線游的需求偏好，對其進(jìn)行市場細(xì)分，開發(fā)符合他們需求偏好的短線旅游產(chǎn)品。如針對不同年齡階段的旅游群體推出不同的短線旅游套餐：青年人是有個性化需求的年輕一代，這類人通常具有冒險精神，他們的個性化需求較濃烈，需要旅行社能夠為其提供最具專業(yè)的冒險之旅，既能夠保證他們的旅游安全，又能夠滿足他們的需求;中年人，由于平時工作家庭壓力大，多半想借周末休閑放松，所以比較傾向于休閑度假式的旅游方式，這樣可以一邊享受旅游的樂趣，一邊又放松了心情;老年人旅游注重旅行線路段的安全設(shè)計、體力消耗少、旅行日常安排宜松不宜緊，以保證旅游行程的身心愉悅。第三，以省內(nèi)短線游為主，做好省外短線游的開發(fā)。調(diào)查表明，關(guān)于出游天數(shù)，沈陽城市居民短線旅游集中于“三天”的這個選項，占51.4%，其次為兩天，占32.4%，選擇一天的游客最少，占16.2%。這表明在時間允許的情況下旅游者更喜歡行程豐富的“省內(nèi)短線游”和距離稍遠(yuǎn)的“省外短線游”。對于“省內(nèi)短線游”的開發(fā)，要有創(chuàng)新，要有特色，要抓住游客需求的新趨勢，引導(dǎo)短線旅游消費潮流，這樣才能留住游客。對于“省外短線游”的開發(fā)，要考慮其可行性。由于哈大高鐵的開通，交通的便利使得人們在進(jìn)行短線旅游時也可以選擇省外游。旅行社應(yīng)抓住沈陽高鐵專線的開通機(jī)會，與吉、黑和冀三省的旅游企業(yè)合作，開拓新的有地方特色的跨省短線游產(chǎn)品，以滿足沈陽短線旅游市場對省外短線游產(chǎn)品需求。2、價格策略調(diào)查表明，50.7%游客選擇短線旅游的原因為“花費少能承受”，游客的人均消費處于中檔水平，其中選擇“400-600元/人”人最多，占45.3%;其次為“200-400元/人”，占29.1%;再次為“600-800元/人”，占16.2%?？梢钥闯?，性價比是沈陽城市居民選擇短線游的主要影響因素。旅游企業(yè)應(yīng)注重開發(fā)“質(zhì)優(yōu)價廉”的短線旅游產(chǎn)品，使短線旅游的價格定位符合沈陽城市居民的心理需求，作為旅游企業(yè)，其經(jīng)營理念應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楸±噤N，靠銷售數(shù)量來提高企業(yè)的整體效益。如，短線旅游群體多數(shù)是和家人、朋友一起旅游，旅行社可針對這一現(xiàn)象推出“一家三口短線游”，其中孩子可以享受半價優(yōu)惠，或者五人以上的團(tuán)隊可享受八折優(yōu)惠等。游客從各種各樣的促銷中感受到短線旅游的費用低廉，從而不斷增加短線旅游的次數(shù)和人數(shù)，達(dá)到全面開發(fā)短線旅游市場的效果。值得注意的是，產(chǎn)品價格的降低，不意味著質(zhì)量的下降，旅游企業(yè)反而要不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，注重“誠信”服務(wù)，注重游客滿意度，使游客在旅游的過程中充分體會到食、住、行、游、購、娛的樂趣，以樹立旅游企業(yè)的良好形象。3、渠道策略第一，拓寬短線旅游銷售渠道。短線旅游產(chǎn)品屬于大眾化旅游產(chǎn)品，絕大多數(shù)沈陽城市居民買得起，也愿意購買，因此，旅游企業(yè)的銷售網(wǎng)點應(yīng)選擇在那些人流密集、地域比較繁華的地方，旅游企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點位置的設(shè)立也應(yīng)該在市區(qū)繁華地段、主要街區(qū)、寫字樓、酒店的大堂、大型商場里、主要景區(qū)門口、機(jī)場、車站、碼頭，上述地區(qū)的人口比較密集，可方便游客對旅行社的旅游宣傳得到了解，與此同時，也方便旅行社服務(wù)人員利用不同方式，如發(fā)放宣傳手冊、旅游宣傳紀(jì)念品、調(diào)查問卷等進(jìn)行旅游宣傳。第二，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。調(diào)查表明，沈陽城市居民獲取短線旅游信息的方式主要是通過“各類旅游網(wǎng)站”，占49.3%;其次是“親朋好友的介紹”，占40.5%;再次是“旅行社的營銷推介”，占37.8%，而選擇“電視電臺媒體的”僅占15.5%。可以看出，沈陽城市居民獲取信息的方式主要是通過各類旅游網(wǎng)站，所以要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的作用，讓旅游企業(yè)和旅游者都享受到網(wǎng)絡(luò)代理的優(yōu)越性，旅游企業(yè)需做到以下兩點：首先，針對不同類型旅游者傳達(dá)不同營銷信息。旅游企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道將特定的信息傳達(dá)給特定的旅游者，這樣有助于企業(yè)為每個旅游者解決個別問題，甚至為每個游客量身定做產(chǎn)品，進(jìn)而建立二者直接穩(wěn)固的合作關(guān)系。其次，網(wǎng)站設(shè)計要突出人文關(guān)懷。旅游企業(yè)要從細(xì)微處關(guān)懷旅游者，從旅游者角度想象他們需要提供哪些服務(wù)。