工商系統(tǒng)法制建設(shè)市長會議上講話.doc

演講：_工商系統(tǒng)法制建設(shè)市長會議上講話姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 14 頁工商系統(tǒng)法制建設(shè)市長會議上講話同志們：為了貫徹國務(wù)院、省政府依法行政工作會議及國家工商總局法制建設(shè)經(jīng)驗交流會精神，全面落實依法行政各項要求，推進(jìn)法治工商建設(shè)，今天，我們召開全省工商行政管理法制建設(shè)工作會。剛才柏云局長作了重要講話，對全系統(tǒng)的工商法制工作提出了新的更高的要求，希望大家深刻領(lǐng)會和貫徹執(zhí)行。樂山等部分市州工商局就依法行政，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，大力開展行政指導(dǎo)、行政調(diào)解、行政執(zhí)法監(jiān)督、科學(xué)防范監(jiān)管風(fēng)險等特色工作作了交流發(fā)言，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。下面，我對近年來全省工商法制工作的情況，并就貫徹落實柏云局長的重要講話精神講幾點意見。一、嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，積極依法行政，法制工作取得顯著成效（一）依法行政理念初步樹立，公權(quán)限制與被監(jiān)督意識不斷增強工商法制工作政策性、法律性強。工商法制工作在為工商執(zhí)法把關(guān)，防范執(zhí)法風(fēng)險方面承擔(dān)著十分重要的職責(zé)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，市場監(jiān)管面臨的經(jīng)濟(jì)主體和經(jīng)營過程日趨復(fù)雜，涉法性、疑難性問題日益增多。為了準(zhǔn)確執(zhí)法，努力防范和化解執(zhí)法風(fēng)險，工商執(zhí)法機構(gòu)與法制工作的關(guān)系愈加緊密，法制機構(gòu)在提供法律保障方面的作用日益突出，已成為各級工商機關(guān)十分重要的綜合業(yè)務(wù)部門。近年來，全省各級工商機關(guān)及法制機構(gòu)通過案件核審、行政復(fù)議、行政訴訟、行政調(diào)解、建章立制等方式，努力將法律法規(guī)賦予工商的職能置于陽光之下，接受社會的廣泛監(jiān)督，極大地提高了全省工商機關(guān)依法行政的理念，進(jìn)一步增強了公權(quán)限制與被監(jiān)督意識，保證了行政執(zhí)法的合法性、公正性和合理性，促進(jìn)了依法行政工作的順利開展。（二）立法技術(shù)大幅提高，四川工商法規(guī)制度體系基本形成近年來，隨著國家行政許可法、行政訴訟法等規(guī)范依法行政行為的法律法規(guī)相繼出臺，結(jié)合四川工商監(jiān)管市場特點，省局積極協(xié)助國家工商總局、省人大相繼制定頒布了行政復(fù)議法實施條例、四川省消費者權(quán)益保護(hù)條例、四川省合同監(jiān)督條例等法規(guī)。為了進(jìn)一步規(guī)范全省工商系統(tǒng)行政執(zhí)法行為，省局相繼制定了行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法、行政執(zhí)法評查辦法、行政執(zhí)法監(jiān)督實施辦法、行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法、行政執(zhí)法查辦案件四分離規(guī)定、首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度、案件核審辦法等一系列行政執(zhí)法規(guī)章制度，初步形成了具有四川工商特色的法制工作規(guī)范體系。其中，行政調(diào)解、行政指導(dǎo)、深化行政執(zhí)法責(zé)任制相關(guān)的制度規(guī)范和工作模式在全國工商系統(tǒng)和四川省級機關(guān)中較好地起到了示范帶頭作用，受到國家工商總局和省政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。（三）全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，執(zhí)法監(jiān)督力度明顯增強去年，省工商局被省政府確定為省級機關(guān)深化行政執(zhí)法責(zé)任制示范單位，這既是對我們工作的肯定，同時，也是對我們今后工作的期望和鞭策。近年來，全省各級工商機關(guān)把落實行政執(zhí)法責(zé)任制作為推進(jìn)工商機關(guān)依法行政的重要措施來抓。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，努力開創(chuàng)“執(zhí)法有保障，有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，違法受追究，侵權(quán)須賠償”的工商執(zhí)法新局面。省局先后制發(fā)了關(guān)于開展深化行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動方案、全面推進(jìn)依法行政落實行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案等規(guī)范性文件，從基礎(chǔ)工作、行政執(zhí)法、隊伍建設(shè)、執(zhí)法監(jiān)督、社會評價等五個方面細(xì)化了考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，把落實行政執(zhí)法責(zé)任制工作納入了考核目標(biāo)，把依法履職情況作為考核執(zhí)法人員的主要內(nèi)容。重點指導(dǎo)和協(xié)調(diào)了具有行政許可、行政執(zhí)法、消費維權(quán)、食品安全監(jiān)管、廣告、商標(biāo)、合同監(jiān)管、打擊傳銷和規(guī)范直銷等職能的工作部門嚴(yán)格依法履行職責(zé)，較好地形成了監(jiān)管執(zhí)法合力，為維護(hù)全省流通領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在具體辦案監(jiān)督方面，嚴(yán)格執(zhí)行查辦案件立案、調(diào)查、核審、執(zhí)行四分離制度，把立案審查、案件核審、聽證、行政復(fù)議、行政訴訟、執(zhí)法檢查、案件評查、信訪等作為監(jiān)督工作的重點，嚴(yán)格實行辦案過錯責(zé)任追究制度，層層落實行政執(zhí)法責(zé)任制。其中，樂山市工商局創(chuàng)新制定實施行政管理預(yù)警制度、城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者過渡期管理制度，積極防范行政監(jiān)管風(fēng)險；宜賓市工商局積極改革案件評查模式，堅持開展“五評”活動，嚴(yán)把案件評查關(guān)；巴中市工商局制定了行政處罰若干問題的規(guī)定、罰沒物資管理暫行辦法等制度，進(jìn)一步規(guī)范行政處罰程序和罰沒物資管理。在行政復(fù)議工作方面，全省工商系統(tǒng)堅持“定紛止?fàn)?、案結(jié)事了”的行政復(fù)議原則，認(rèn)真落實行政復(fù)議工作責(zé)任制，充分發(fā)揮行政復(fù)議工作的監(jiān)督作用，有效地維護(hù)了執(zhí)法工作的嚴(yán)肅性。其中，廣元市工商局采用“三個規(guī)范、三個結(jié)合”的方式，把好“四個關(guān)口、四個環(huán)節(jié)”，使行政復(fù)議工作成為化解行政爭議的“調(diào)節(jié)器、降壓器、穩(wěn)壓器”，有效地化解了行政爭議，降低了行政成本。此外，為提高行政復(fù)議和行政訴訟效率，省局及部分市（州）局積極與人民法院協(xié)調(diào)，就執(zhí)法辦案的新問題認(rèn)真研討如何正確維護(hù)和踐行行政效率優(yōu)先和司法公平公正的原則，為深入推進(jìn)工商執(zhí)法與司法審判相銜接起到了積極的作用。三年來，全省工商行政管理機關(guān)在執(zhí)法監(jiān)督工作方面，共核審行政執(zhí)法案件14.4萬件，舉行聽證6千余次，依法處理行政復(fù)議案件192件，參加行政訴訟177次，處理信訪1278件，行政執(zhí)法檢查1.2萬余次。執(zhí)法監(jiān)督工作成效顯著，確保了依法行政工作落到了實處。（四）推行行政指導(dǎo)和行政調(diào)解，大力化解行政爭議省局是省級機關(guān)探索推行行政指導(dǎo)較早的單位，也是省級機關(guān)推進(jìn)行政調(diào)解工作的試點單位。近年來，全省工商系統(tǒng)在不斷強化行政執(zhí)法的同時，創(chuàng)新監(jiān)管模式，推行行政指導(dǎo)和行政調(diào)解，取得了明顯成效。全省各級工商機關(guān)將行政指導(dǎo)貫穿于企業(yè)注冊登記、合同、廣告、商標(biāo)、反不正當(dāng)競爭、消費者權(quán)益保護(hù)等監(jiān)管和服務(wù)全過程，針對不同監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容，重點建立了“服務(wù)發(fā)展助導(dǎo)制、巡查監(jiān)管勸導(dǎo)制、執(zhí)法辦案疏導(dǎo)制、依法維權(quán)引導(dǎo)制”等制度措施。其中，南充市工商局在推行行政指導(dǎo)工作中，深入實施“三個停止”，認(rèn)真落實“抓大放小”、“首違不罰”、“距離監(jiān)管”等措施，做到執(zhí)法效果、社會效果、法律效果“三效統(tǒng)一”；眉山市工商局通過行政指導(dǎo)主動促進(jìn)市場主體發(fā)展，幫助部分經(jīng)營規(guī)模和發(fā)展?jié)摿^大，管理比較規(guī)范的個體工商戶轉(zhuǎn)型升格為私營企業(yè)，圍繞重點行業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品，指派專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)申報馳名、著名商標(biāo)，在食品經(jīng)營戶中推行“五制、二查、一承諾、一指導(dǎo)”，進(jìn)一步提高了行政管理效能。全省工商行政管理系統(tǒng)推行行政指導(dǎo)二年以來，市場流通領(lǐng)域輕微違法案件大幅下降，社會各界對工商機關(guān)人性化、規(guī)范化、法治化監(jiān)管工作給予了充分肯定，取得了良好的社會效果。在行政調(diào)解工作方面，全省工商系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于預(yù)防和化解行政爭議，健全行政爭議解決機制的意見及省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系，有效化解社會矛盾糾紛的意見，在堅持依法行政的前提下，大力開展行政調(diào)解工作。省局先后制發(fā)了行政調(diào)解實施意見、行政調(diào)解實施方案、關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)行政調(diào)解工作的通知等文件，明確了執(zhí)法監(jiān)管爭議、合同爭議、行政許可爭議、消費糾紛、行政復(fù)議等五類行政調(diào)解的原則、范圍和內(nèi)容，制定了行政調(diào)解工作流程，配套印制了行政調(diào)解申請書、行政調(diào)解登記審批表等10余種行政調(diào)解文書，使全省工商系統(tǒng)行政調(diào)解工作做到“四個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一工作機制，統(tǒng)一制度規(guī)程，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一文書格式。省局機關(guān)和各市（州）工商局分類設(shè)立了行政許可、行政執(zhí)法、合同爭議、消費爭議、行政復(fù)議調(diào)解辦公室，各單位選配了業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任調(diào)解員，確保了調(diào)解的專業(yè)性和權(quán)威性。全省工商機關(guān)在行政調(diào)解過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，主動探索調(diào)解規(guī)律，堅持做到行政調(diào)解“四化”：即解決矛盾糾紛前沿化、調(diào)解爭議程序化、調(diào)解處置分類化、復(fù)議調(diào)解前置化。其中，廣安市工商局在行政調(diào)解工作中，主動提出“六個一”工作要求，廣泛開展行政調(diào)解宣傳，積極探索創(chuàng)新行政調(diào)解方式，使行政調(diào)解工作頗有特色，效果較好。全省工商系統(tǒng)通過行政調(diào)解，促進(jìn)了執(zhí)法人員履行法定責(zé)任，較好地解決了以罰代管等問題，降低了行政成本，減少了執(zhí)法對立狀態(tài)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧，具體成效主要體現(xiàn)在“三減少、兩保護(hù)”，即：行政許可的登記糾紛逐年減少，經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為逐年減少，行政訴訟、行政復(fù)議逐年減少；有力保護(hù)了合同當(dāng)事人的利益，有力保護(hù)了經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益。在此期間，省局與部分市（州）局積極與司法行政機關(guān)協(xié)調(diào)，探索行政調(diào)解與人民調(diào)解銜接機制，省局和省司法廳聯(lián)合制定了關(guān)于加強工商行政調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導(dǎo)意見，基本形成了工商系統(tǒng)縱向到底、橫向到邊的“大調(diào)解”工作格局。（五）法制機構(gòu)日益完善，執(zhí)法監(jiān)督工作得到有力加強在法制機構(gòu)建設(shè)方面，全省各級工商機關(guān)高度重視法制隊伍建設(shè)，大力夯實工作基礎(chǔ)，切實為執(zhí)法監(jiān)督工作提供有力保障。一是認(rèn)真落實機構(gòu)和人員配置。按照行政復(fù)議法規(guī)定，省、市（州）工商機關(guān)依法設(shè)置了法制機構(gòu)，基本上解決了人員配備問題，保證了行政復(fù)議及日常法制工作的正常開展。近年來，各級工商機關(guān)逐步把政治思想好、法律功底深、表達(dá)能力強的優(yōu)秀干部選拔到法制機構(gòu)。通過配備素質(zhì)較高的法律專業(yè)人員，使各級法制工作水平得到明顯提高，多數(shù)案件及行政爭議在市、縣范圍內(nèi)得到了及時解決，有效避免了矛盾激化和上交。二是改善辦公條件。為了適應(yīng)法制工作的需要，全省多數(shù)工商機關(guān)較好地解決了法制工作人員自動化辦公設(shè)備等問題，保障了法制工作的正常開展。（六）廣泛進(jìn)行依法行政培訓(xùn)，大力加強執(zhí)法隊伍建設(shè)全省各級工商機關(guān)堅持把依法行政培訓(xùn)，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)作為一項事關(guān)全局性和長期性的基礎(chǔ)工作來抓，通過長期努力，執(zhí)法隊伍素質(zhì)得到普遍明顯地提高。1、在依法行政培訓(xùn)方面：一是堅持公務(wù)員學(xué)法制度。各級工商機關(guān)堅持把法律法規(guī)作為黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，中心組每年的學(xué)法時間超過2次。在機關(guān)公務(wù)員隊伍中，堅持落實“一周一題、一月一法、一季一考、半年一賽”的學(xué)法制度，公務(wù)員每年學(xué)法時間累計超過40小時。各市、州局還把法律知識考試作為公務(wù)員任職、定級、晉升的重要依據(jù)，進(jìn)一步提高了公務(wù)員學(xué)法的自覺性。二是加強依法行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三年來，全省工商行政管理機關(guān)共舉辦行政許可、行政執(zhí)法、案件核審、行政復(fù)議、行政訴訟等法制培訓(xùn)850期，共培訓(xùn)執(zhí)法人員7.5萬余人次，極大地提高了廣大公務(wù)員依法行政的意識和執(zhí)法水平。省工商局先后組織200余名公務(wù)員到清華大學(xué)、西南政法大學(xué)、西南交通大學(xué)、浙江大學(xué)、國家工商總局行政學(xué)院等院校進(jìn)行法制研修，進(jìn)一步豐富和提高了行政執(zhí)法人員的法制理論水平。舉辦培訓(xùn)班26期，培訓(xùn)各級分管領(lǐng)導(dǎo)和各類業(yè)務(wù)骨干3250人次。巴中市工商局與西南政法大學(xué)建立人才培訓(xùn)計劃，分批選送執(zhí)法辦案骨干進(jìn)行提升培訓(xùn)；南充市工商局與西華師范大學(xué)共建“5+2紅盾人才計劃”，通過綜合運用自學(xué)、講授、研究、互動交流、網(wǎng)絡(luò)式教學(xué)等模式，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平；宜賓市工商局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)“執(zhí)法培訓(xùn)宣講團(tuán)”成員深入9縣1區(qū)對基層工商公務(wù)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了基層執(zhí)法人員在維權(quán)、辦案、服務(wù)、巡查工作方面的能力。三是積極推行行政首長出庭應(yīng)訴制度。倡導(dǎo)發(fā)生行政訴訟業(yè)務(wù)的分管局長出庭應(yīng)訴，就本單位職責(zé)、工作程序、履職情況或案件事實進(jìn)行應(yīng)訴、答辯，進(jìn)一步增強了領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識。2、在加強執(zhí)法隊伍管理方面：一是嚴(yán)把執(zhí)法主體資格關(guān)。全省工商系統(tǒng)執(zhí)法人員在嚴(yán)格公務(wù)員身份審查的基礎(chǔ)上，先后全部按規(guī)定參加了省局統(tǒng)一組織的行政執(zhí)法資格考試。經(jīng)考試合格的，統(tǒng)一頒發(fā)并及時換發(fā)了由國家工商總局制發(fā)的行政執(zhí)法證。經(jīng)各級工商法制機構(gòu)全面清查，全省工商機關(guān)無內(nèi)設(shè)機構(gòu)、非公務(wù)員、合同工、臨時工參與執(zhí)法的情況，也無違法委托執(zhí)法的問題。通過嚴(yán)把執(zhí)法人員的素質(zhì)關(guān)，確保了工商執(zhí)法主體資格的合法性。二是嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”，認(rèn)真組織開展執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對象和社會述職述廉活動，主動接受監(jiān)管服務(wù)對象和社會的監(jiān)督，有效地防止了不廉潔等違紀(jì)行為的發(fā)生，受到了各級政府和社會各界的廣泛好評。二、法制工作存在的問題在充分肯定法制工作成績的同時，我們也要清醒地看到存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是工商法制機構(gòu)對行政許可類案件的監(jiān)督還不夠及時和充分，部分單位只注重對行政處罰類案件的監(jiān)督，但對許可類案件的監(jiān)督在數(shù)量和種類上存在明顯偏少的問題。二是對自由裁量權(quán)的監(jiān)督力度還應(yīng)進(jìn)一步加強。在核審案件中遷就辦案單位同案不同罰，罰款畸輕畸重的現(xiàn)象仍然存在。三是部分單位應(yīng)對行政處罰案件的行政復(fù)議、行政訴訟能力還有待進(jìn)一步提高。四是在核審案件過程中，脫離辦案實際，機械強調(diào)“公平”而不顧辦案“效率”的情況依然存在。三、加快推進(jìn)法治工商建設(shè)，努力開創(chuàng)工商法制工作新局面今后一個時期，全省工商系統(tǒng)法制工作要認(rèn)真貫徹全國、國家工商總局法制工作會議及全省工商工作會議精神，牢牢把握“四個只有”要求，緊貼形勢任務(wù)，大力加強工商法治化建設(shè)，按照“法制工作全局化、全局工作法制化”的要求，轉(zhuǎn)變觀念，依法行政，大力推進(jìn)行政調(diào)解和行政指導(dǎo)工作，切實落實行政執(zhí)法責(zé)任制和行政復(fù)議工作責(zé)任制，依法嚴(yán)把執(zhí)法監(jiān)督關(guān)，努力促進(jìn)依法行政水平不斷提高，為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，充分發(fā)揮法律服務(wù)保障的職能作用。（一）加強協(xié)調(diào)配合，推進(jìn)立法工作取得新進(jìn)展法律法規(guī)是工商行政管理機關(guān)依法行政的根本依據(jù)，是加快建設(shè)法治工商的重要基礎(chǔ)工作。要適應(yīng)形勢發(fā)展和強化監(jiān)管執(zhí)法的需要，按照有利于調(diào)動市場主體積極性和創(chuàng)造性、激發(fā)市場活力和競爭力、解放和發(fā)展生產(chǎn)力、維護(hù)公平正義、規(guī)范權(quán)力運行的要求，繼續(xù)加快立法立規(guī)步伐。要按照國家工商總局和省政府法制辦關(guān)于立法工作的要求，積極做好協(xié)助立法工作，確保立法質(zhì)量，促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展。（二）突出工作重點，進(jìn)一步提高執(zhí)法監(jiān)督水平嚴(yán)格依法履行行政執(zhí)法監(jiān)督職責(zé)，要把抽象行政行為法制化，促進(jìn)行政執(zhí)法做到“四化四聯(lián)動”，全面提升行政執(zhí)法水平，重點做好以下工作：1、全面深化和落實行政執(zhí)法責(zé)任制。全系統(tǒng)要按照省局關(guān)于開展深化行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動方案要求，緊緊圍繞市場監(jiān)管和行政執(zhí)法中心工作，緊密結(jié)合績效管理，充實示范活動內(nèi)容，按標(biāo)準(zhǔn)要求開展執(zhí)法評議考核。進(jìn)一步明確執(zhí)法責(zé)任制的重要性、明確執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法責(zé)任。要把與工商行政管理執(zhí)法工作相關(guān)的近200部現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章逐一進(jìn)行梳理，整理編目，理順執(zhí)法關(guān)系，明確具體的法定權(quán)利和義務(wù)。同時，按照省局制定的全面推進(jìn)依法行政工作要點、全面推進(jìn)依法行政，落實行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案等文件規(guī)定，對執(zhí)法工作按類設(shè)崗，以崗定責(zé)，確定具體執(zhí)法崗位的執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法目標(biāo)，嚴(yán)格界定各執(zhí)法機構(gòu)和執(zhí)法崗位的執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限，做到定位準(zhǔn)確，職責(zé)明確，目標(biāo)清晰，避免出現(xiàn)執(zhí)法“真空”或相互交叉扯皮的現(xiàn)象。隨著工商行政管理執(zhí)法領(lǐng)域的拓寬、執(zhí)法力度的加大、查處經(jīng)濟(jì)違法案件的增多，嚴(yán)格執(zhí)法程序、規(guī)范執(zhí)法行為變得越加重要和緊迫。為此，我們要按照行政處罰法等法律法規(guī)的規(guī)定，把規(guī)范執(zhí)法程序作為落實執(zhí)法責(zé)任制的重點，規(guī)范行政處罰程序，規(guī)范行政許可和行政收費程序，規(guī)范行政復(fù)議和應(yīng)訴程序。要進(jìn)一步健全違法責(zé)任追究制度，對實施執(zhí)法責(zé)任制中被查出的違法行政行為，按照行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法的規(guī)定追究執(zhí)法人員的過錯責(zé)任，以此提高全系統(tǒng)干部依法行政的自覺性和責(zé)任心，確保執(zhí)法行為的合法性和規(guī)范性。2、大力開展行政指導(dǎo)和行政調(diào)解，營造和諧執(zhí)法環(huán)境。在堅持依法行政的前提下，創(chuàng)新監(jiān)管方式，將平息爭議，化解矛盾的行政指導(dǎo)及行政調(diào)解工作融入依法行政中，在突出執(zhí)法剛性的同時，充分運用調(diào)解的辦法處理行政爭議和與行政管理有關(guān)的糾紛。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，采取靈活多樣的方式，增加解決實際問題的柔性，促使各方當(dāng)事人互諒、互讓，從而化解矛盾糾紛、解決糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。一是充分運用行政建議、行政預(yù)警、行政告誡、行政約見等方式，在市場主體登記注冊、年檢審查、日常監(jiān)管、執(zhí)法辦案等環(huán)節(jié)全面推行行政指導(dǎo)制度，引導(dǎo)經(jīng)營者知法、懂法、守法。特別注意掌握涉及許可類的指導(dǎo)內(nèi)容，適時適當(dāng)?shù)亟槿胄姓S可登記相關(guān)事項的指導(dǎo)，提高行政許可效率。二是進(jìn)一步建立健全行政調(diào)解工作機構(gòu)，明確任務(wù)，落實人員，設(shè)置場所，規(guī)范檔案，加強宣傳。建立健全行政爭議糾紛排查機制，嚴(yán)格按照程序，采取靈活多樣的方法，認(rèn)真做好行政調(diào)解工作，做到規(guī)范執(zhí)法、和諧執(zhí)法。三是樹立“權(quán)力有制約、用權(quán)應(yīng)救濟(jì)”的理念，克服長期以來形成的行使公權(quán)力后，不向行政行為相對人或利害關(guān)系人交待法定救濟(jì)權(quán)的問題，最大限度地為管理對象說明其提出異議的渠道，最大限度地減少行政爭議，從而最大限度降低社會矛盾率。3、加強執(zhí)法監(jiān)督，開展執(zhí)法案件評查工作。全省工商機關(guān)要嚴(yán)格執(zhí)行查辦案件立案、調(diào)查、核審、執(zhí)行四分離制度，各個環(huán)節(jié)責(zé)任明確，互相制約，監(jiān)督嚴(yán)密，確保立案查處的案件核審率在100%。要堅持從規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法活動和解決人民群眾關(guān)心的問題入手，加大對行政執(zhí)法行為的權(quán)力制約，加大同級部門監(jiān)督、層級上下監(jiān)督、媒體監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督的力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不依法依規(guī)行政的行為，爭取將違法違規(guī)行為消滅在內(nèi)部運轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，最大限度地發(fā)揮法制部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門的作用，避免危害后果產(chǎn)生。對外，落實實施好述職述廉、政務(wù)公開、復(fù)議應(yīng)訴工作，樹立良好的公開、公正、公平的透明執(zhí)法形象，將述職述廉制度更加深入、更加廣泛地展開。政務(wù)公開工作要按照政府信息公開條例的規(guī)定，應(yīng)公開的創(chuàng)造條件公開。發(fā)生復(fù)議訴訟的，各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，需要開庭審理的，按照國家工商總局關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見規(guī)定，市州區(qū)縣工商局的一把手要親自出庭，分管局長必須出庭。經(jīng)復(fù)議訴訟的案件，發(fā)生被撤銷、被變更的，所在局在法律文書生效之日起三個月內(nèi)，向省局寫出報告，說明案件情況，分析失誤原因，總結(jié)錯誤教訓(xùn)，提出整改措施。社會各種監(jiān)督機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的問題，所在單位都必須加以重視，及時予以整改。繼續(xù)開展以登記許可案件為重點的案卷評查。同時，有針對性地查找在登記許可及行政執(zhí)法工作中存在疏于形式要件審查、濫用自由裁量權(quán)等問題，指導(dǎo)并督促制定整改措施。（三）抓好法制培訓(xùn)，增強依法行政能力根據(jù)形勢發(fā)展需要，圍繞職責(zé)任務(wù)的新變化、新要求，各單位要結(jié)合實際，重點組織對行政許可、行政執(zhí)法、行政調(diào)解、行政復(fù)議、行政訴訟等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主、重在實效”的原則，圍繞業(yè)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)具備的知識、素質(zhì)和技能有計劃地進(jìn)行提高和拓展培訓(xùn)，努力提高工商執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。（四）加強法制機構(gòu)建設(shè)，提高執(zhí)法監(jiān)督能力執(zhí)法監(jiān)督是依法行政的重要保障。各級工商法制機構(gòu)擔(dān)負(fù)著主要的監(jiān)督職責(zé)，目前，仍需進(jìn)一步落實法制機構(gòu)和解決人員配置不足的問題。各工商所必須設(shè)一個法制員，一般由副所長擔(dān)任。對因工作需要應(yīng)當(dāng)配置的辦案裝備以及審理、復(fù)議取證、出庭應(yīng)訴需要的裝備，各地應(yīng)積極予以解決。對法制人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，各級工商機關(guān)應(yīng)當(dāng)積極支持和妥善安排。各地工商局應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)工商業(yè)務(wù)工作帶頭人，注重發(fā)揮法制干部的作用，注重法制干部的交流和使用。同志們，展望工商法制建設(shè)工作，任重道遠(yuǎn)。在今后的工作中，希望同志們保持昂揚的精神風(fēng)貌，深入貫徹國務(wù)院和國家工商總局法制工作會議精神，落實總局提出的“四個只有”，大力推進(jìn)“四化建設(shè)”，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，把全省工商系統(tǒng)法制工作提升到一個新水平，為營造和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。第 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