國家開放大學電大?？啤秾W校管理心理》2023-2024期末試題及答案（試卷號：2055）

國家開放大學電大?？茖W校管理心理2023-2024期末試題及答案（試卷號：2055）國家開放大學電大?？茖W校管理心理2023-2024期末試題及答案（試卷號：2055） 一、選擇題（每小題2分，共20分） 1學校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設計與組織有效性的心理規(guī)律屬于( )。 A個體心理 B群體心理 C組織心理 D領導心理 2人為設定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法是( )。 A. 訪談法 B實驗法 C觀察法 D問卷法 3反映“鏡中我”概念的自我認知的途徑是( )。 A自我行為 B他人反饋 C內(nèi)省 D社會比較 4“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的( )。 A首因效應 B暈輪效應 C投射效應 D近因效應 5一般教師通過努力都可以達到( )的水平。 A專業(yè)化教師 B專家型教師 C杰出教師 D新教師 6非官方規(guī)定的，自然形成的群體是( )。 A大群體 B正式群體 C非正式群體 D小群體 7下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這是人際溝通中哪種障礙的表現(xiàn)：( A過濾 B選擇性知覺 C情緒 D語言 8學生因為害怕受到懲罰而遵守紀律，這是( )。 A認同 B服從 C內(nèi)化 D模仿 9屬于非權(quán)力性影響力因素的選項是( )。 A資歷 B品德 C職務 D地位 10.直接體現(xiàn)學校的組織氣候的選項是( )。 A學校的制度文化 B學校的校舍整潔、美觀 C學校有良好的校風、班風 D學校具有悠久的歷史 二、判斷并改錯（將或填在題后括號內(nèi)，并將正確答案寫在該題后。每小題2分，共20分） 11. 現(xiàn)代學校管理應把學校看成是一個開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學校管理是一個系統(tǒng)工程。( ) 12. 自尊反映了個體對自己的滿意程度。( ) 13. 教師個人的自我效能感與職業(yè)倦怠有直接的關系。() 14. 群體凝聚力越強，工作效率越高。( ) 群體凝聚力強既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。 15. 不管什么工作，總是人越多干得越好。( ) 個體在群體情境下既有社會助長作用，也有社會抑制作用。 16家長對教師的信任程度影響教師教育的有效性。( ) 17. 對于學習中等的學生來說競爭最有利。( ) 對于學習中等的學生來說合作最有利。 18. 教師在課堂管理中要遵循最小干預原則，追求“無痕”管理的境界。() 19. 職權(quán)引起的是被領導者韻內(nèi)部動機。( ) 職權(quán)引起的是被領導者的外部動機。 20學習型組織的特點是以科層化為中心的。( ) 學習型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心的。 三、填空題（每空1分，共10分） 21學校管理必須遵循人的心理活動規(guī)律。 22. 一個人對將來會發(fā)生什么情況有一個堅定的信念，并使其變成現(xiàn)實，這種現(xiàn)象被稱為皮格馬利翁（羅森塔爾）效應。 23. 根據(jù)職業(yè)教師生命周期的理論，教師成長的心理機制是反思和更新。 24. 個體在群體壓力下放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做從眾。 25學校里的人際關系具有 教育性、道德規(guī)范性和豐富性的特點。 26. 形成一個有效的課堂管理系統(tǒng)一般要經(jīng)歷設計、建立、維持和完善三個階段。 27. 學校領導的主要功能是組織功能和激勵功能。 28學校精神文化是學校組織文化的核心。 四、論述題（從下列題目中選作兩題，每題15分，共30分） 29.結(jié)合實際談談影響教師工作滿意度的因素。 答：態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯(lián)系，凡與教師需要有關的因素，都會影響教師的態(tài)度。影響教師工作滿意度的因素主要有(1)公平的報酬；(2)支持性的工作環(huán)境；(3)好的領導；(4)融洽的同事關系；(5)挑戰(zhàn)性的工作；(6)人格與工作匹配。 30.談談你對費德勒權(quán)變理論的認識和理解。 答：(1)費德勒將人格測驗和管理的情境分類相結(jié)合，建立了領導權(quán)變模式。他的人格測驗即LPC問卷（最難共事的同事）將領導者大致劃分為任務取向、人際關系取向和中間型三種。(2)他根據(jù)三種情境因素：即領導者與被領導者的關系好壞；任務結(jié)構(gòu)是否明確；領導職位的權(quán)力強弱將領導情境分為八種。(3)費德勒認為領導情境與領導行為取向匹配時，便可得到最佳的領導效果：在領導情境有利或極不利時，采用任務取向行為的領導是有效的。在領導情境狀況一般的情況下，人際關系取向行為的領導是有效的。 31.說明學校組織的特點及對一特點的具體認識與分析。 答：(1)教師工作的松散化和彈性化。教學工作具有一定的獨立性，相互之間的依賴性比較小。因此教師常常具有自己的處事權(quán)，可以自由地選取所需要的教學方法，安排教學和輔導的時間與空間，對靈活性要求較高。 (2)非教學部門管理的緊密化。學校組織中應該并存兩種狀態(tài)：教學部門的松散化和非教學部門的緊密化。在對教師教學或科研管理的彈性化同時，教務、后勤等方面的管理則應科層化，要強化分工，強化責任，強化協(xié)調(diào)。(3)學校組織的人性化。學校管理以人的培養(yǎng)為目的、以人的開發(fā)為內(nèi)容，如果沒有人性化的特征，將無法完成任務。人性化能解決長期以來存在于學校組織中的教職工工作積極性低下的問題，也能在一定程度上緩解人際關系的矛盾。(4)信息的開放化和組織的學習化。學校組織應是一個開放的系統(tǒng)。這樣可以保證學校組織的良好發(fā)展。學校組織必須具有學習的特性，要能在環(huán)境變化的過程中通過學習產(chǎn)生自身的變化以應對未來。 五、案例分析（20分） 32基本要求： (1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分析論證。 (2)要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。 (3)字數(shù)要符合答題要求，一般不少于300字。 張老師，女，今年四十五歲，大專學歷，平時工作踏實認真，從不遲到、早退。班主任工作也一絲不茍，且在我校已連續(xù)當班主任至今達十年，十年如一日每天在校時間達十小時以上，所帶班級在同年級總是名列前茅。但由于一直專心于教學工作，沒有時間參加學歷進修，在職稱的晉升上成了不可逾越的障礙。看到其他年齡比她小得多的、工作成績不如她的教師一個個都評上了高級，就感到難以接受，產(chǎn)生了想調(diào)離學校的念頭，在工作上也有所松懈。 學校察覺到這一情況后及時采取行動，利用節(jié)假日去拜訪，平時主動關心她，并提拔她擔任教研組副組長，并許諾在條件可能的情況下，爭取幫其解決職稱問題。經(jīng)過學校到位的思想工作，她終于放下了思想包袱，重新煥發(fā)了原來的工作熱情。 試用雙因素理論分析以上案例。 答：(1)雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格提出的。他認為人有兩種不同類型的需要，它們獨立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為，也稱為激勵因素和保健因素。 (2)激勵因素：主要指工作成效、工作認可、工作責任、職業(yè)發(fā)展等與工作內(nèi)部和個人成長相關的因素。這類因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動的積極性。保健因素：主要指管理條件及環(huán)境、政策因素、人際關系、薪酬等與工作外部環(huán)境相關的因素。這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。 (3)要有自己的理解和認識。