2020專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《調(diào)節(jié)情緒的有效方法》單選多選判斷部分答案.docx

調(diào)節(jié)情緒的有效方法（單選+多選）部分答案單選題情緒一般可以分為“正面情緒” 和“（）” 兩大陣營。 A 激動情緒B 負面情緒C 行為情緒D 消極情緒焦慮、 浮躁、 悲觀、 失望、（）、 苦悶、 激憤和惱怒等不良情緒， 則會降低人們的智力活動水平。 A 輕松B 樂觀C 愉快D 憂郁情緒包含情緒體驗、 情緒（）、 情緒喚醒和對刺激物的認知等復(fù)雜成分。 A 消極B 行為C 失望D 履行激勵自我是指面對自己想實現(xiàn)的目標， 隨時進行自我（）、 自我說服， 始終保持高度熱忱、專注和自制。 A 水平B 鞭策C 天賦D 培訓(xùn)常見的情緒困擾癥狀有焦慮、 抑郁、（）、 憤怒。 A 興奮B 煩擾C 恐懼D 開心情緒管理是對個體和群體的情緒（）、 控制、 調(diào)節(jié)的過程。 A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一種能力， 是一種技巧， 更是一種（）。 A 情感B 創(chuàng)造C 感覺D 天賦心理學(xué)家使用的非智力因素這個概念有（） 和狹義之分。 A 狹隘B 廣泛C 廣義D 廣大管理自己的情緒， 是指對自己的快樂、 憤怒、 恐懼、 愛、 驚訝、 厭惡、 悲傷、 焦慮等體驗?zāi)軌蜃晕遥ǎ?自我協(xié)調(diào)A 寬慰B 認識C 安慰D 培訓(xùn)構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個部分： 自我意識、 自我（）、 情緒控制、 人際溝通、 挫折承受能力。 A 安慰B 激勵C 計劃D 培訓(xùn)自我意識是一個人對自己的認識、 評價和（）， 也就是對自己的心理體驗。 A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（）， 而不是懲罰。 A 罰款B 教育C 培訓(xùn)D 啟發(fā)專業(yè)技術(shù)人員壓力來源于工作性質(zhì)、（）、 社會因素與個人需求沖突、 競爭因素、 個性因素、人際關(guān)系、 身體狀況等。A 工資待遇B 工作環(huán)境C 工作心情D 工作崗位要找出壓力的本質(zhì)， 先要從壓力的（） 說起。 A 來源B 來歷C 結(jié)果D 作用競爭壓力主要有兩種： 一種是主觀壓力、 二是（） 壓力。 A 持久B 控制C 目標D 客觀提高自己競爭（）， 而不是和人競爭， 才能建立持久的自我價值感。 A 職能B 能力C 指揮D 關(guān)系在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。 A 心理B 監(jiān)督C 能力D 情感競爭能給社會發(fā)展帶來生機和（）。 A 勝利B 煩擾C 活力D 希望壓力一旦超過平衡點之后， 就是（）。 A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊減半驅(qū)除煩惱、 擺脫壓力要建立正確的（） 方法。 A 思維B 集中C 經(jīng)營D 現(xiàn)實若想在職場出類拔萃， 你一定得有夠深的（） 容量。 A 持久B 崗位C 壓力D 環(huán)境承受（） 是心智、 體能和情緒成長的基本條件。 A 資格B 壓力C 崗位D 職責(zé)情緒不但有消極的一面， 也有（） 的一面。 A 工作B 崗位C 積極D 環(huán)境適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作， 反而有（） 的幫助。 A 積極B 正面C 負面D 消極公認的能夠影響情緒的四大食品是： 鹽、 酒、 糖、（）。 A 味精B 面粉C 咖啡因D 牛奶一個重視身體健康、 愛惜生命的人， 工作的時候往往會（）。 A 復(fù)雜B 簡單C 事半功倍D 事倍功半深呼吸可以減慢心跳速度， 減少神經(jīng)張力， 降低（）。 A 血壓B 血脂C 血小板D 血栓控制（） 是最容易迅速冷靜下來的方法之一。 A 情緒B 行為C 呼吸D 工作自卑屬于（） 上的缺陷， 是一種瞧不起自己的消極心態(tài)。 A 心理B 行為C 性格D 態(tài)度不要在失敗中失掉自信， 失掉信念， 甚至失掉（） 和人格。 A 價值B 目標C 性格D 個性工作困難， 指的是在達到工作目標的過程中遇到（） 和干擾， 不能取得圓滿的結(jié)果。 A 工作B 障礙C 目標D 環(huán)境當(dāng)我們遇到困難時， 要暗示自己（）、 沉住氣。 A 開心B 冷靜C 生氣D 郁悶（） 上種種的不如意都會形成壓力。A 工作B 世界C 職業(yè)D 個人要處理好同事關(guān)系， 前提是要（）。 A 以牙還牙B 義不容辭C 謹言慎行D 怕須溜馬從某種意義上講， 工作支配著我們的（）。 A 崗位B 環(huán)境C 利益D 生命人緣是命運和幸福的（）， 是心理健康的活水。 A 終點B 重點C 根基D 結(jié)束言談舉止要（）， 不要以為是“小事” 而不在乎。 A 講道理B 講禮貌C 講文明D 講道德知識美容是內(nèi)心要有足夠廣博的（） 來支撐你的個人魅力。 A 培訓(xùn)B 行為C 知識D 工作學(xué)會把握開玩笑的分寸（）。A 比較重要B 無關(guān)痛癢C 無關(guān)緊要D 十分重要所謂輕諾， 就是毫無把握地（）， 既不了解客觀情況， 又沒有自知之明。 正確答案： CA 認可B 否定C 許諾D 確認相信自己， 讓你的同事信任你， 你的工作將（）。 正確答案： DA 不思進取B 困難重重C 順水推舟D 如魚得水在新入職期間， 要帶著謙虛謹慎、 好學(xué)向上的心態(tài)盡快（） 本職崗位的業(yè)務(wù)知識。 正確答案： DA 智力B 分析C 思維D 熟悉在工作中， 我們都應(yīng)（）、 虛懷若谷， 用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。 A 寬厚平和B 仁至義盡C 人信譽和D 斤斤計較微笑是一種富有（） 力的表情。 A 發(fā)現(xiàn)B 感染C 創(chuàng)造D 實踐快樂可以自找， 情緒可以（）。 A 控制B 經(jīng)營C 管理D 創(chuàng)造產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的（） 與自己能力之間的不平衡。 A 創(chuàng)造B 行動C 要求D 實踐（） 反應(yīng)過程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中。 A 警戒B 責(zé)任C 行為D 時間消除和緩解過度緊張應(yīng)注意兩個方面注意（）、 注意醫(yī)治。 A 心態(tài)B 預(yù)防C 關(guān)照D 照顧（） 情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、 一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式A 開心B 慵懶C 抑郁D 急躁（） 是指伴隨著認識和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗， 間關(guān)系的反應(yīng)， 是以個體需要為中介的一種心理活動。A 情緒B 愛情C 風(fēng)氣D 思想（） 當(dāng)人們滿足了饑渴需要時會感到高興， 當(dāng)人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼， 這些都是人的反應(yīng)。 A 情緒B 情感C 客觀D 行為（） 具有穩(wěn)定性， 持久性， 深刻性， 如大多數(shù)人不論遇到什么挫折， 其民族自尊心不會輕易改變。 A 思想B 情感C 情緒D 感覺（） 是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。 A 心境B 激情C 應(yīng)激D 情感（） 強調(diào)， 情緒產(chǎn)生的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動， 因此也叫做外周情緒理論。 A 詹姆斯蘭格理論B 坎農(nóng)巴德理論C 詹姆斯巴德理論D 情緒的認知理論（） 提出了情緒產(chǎn)生決定于兩個主要因素， 生理喚醒和認知因素， 認知因素又包括對生理喚醒的認知解釋和對環(huán)境刺激的認識。 A 阿諾德B 沙赫特C 拉扎勒斯D 西米諾夫（） 是建立自信心最快的手段。 A 堅持當(dāng)眾說話， 勇敢吐露見解B 挺起胸膛， 讓步展輕松穩(wěn)健C 學(xué)會善待他人， 融洽人際關(guān)系D 切勿求全責(zé)備， 學(xué)會變換視角（） 是社會上的不同利益主體之間為追逐某項為數(shù)有限的目的物而進行的一切活動的總稱。A 競爭B 情緒C 對抗D 焦慮多項選擇焦慮是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應(yīng)， 產(chǎn)生焦慮癥的原因主要有： （）。A 生物學(xué)因素B 心理因素C 遺傳影響D 生理因素引起抑郁的主要原因有（）。 A 心理和社會因素B 遺傳因素C 藥源性因素D 生物學(xué)因素主要的負面情緒包括哪些（）。 A 自卑B 嫉妒C 情緒低落D 悲觀常見的情緒困擾（）。 A 焦慮B 抑郁C 恐懼D 憤怒關(guān)于情商的定義以下說法正確的是（）。 A 情商與智商是對立的B 情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標C 可以采取適當(dāng)?shù)姆椒▉碛?xùn)練和提高人們的情緒調(diào)節(jié)能力D 情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標我國情商專家研究認為， 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下()部分。 A 自我意識B 自我激勵C 情緒控制D 人際溝通和挫折承受能力對個體來說， 積極地開發(fā)自己的情商要做到以下（）。 A 發(fā)揮主觀能動性B 目標替代C 情境轉(zhuǎn)移D 環(huán)境調(diào)節(jié)怎樣培養(yǎng)自信心（）。 A 針對性地做些工作支持自己B 根據(jù)自己的能力為人生劃一條界線C 把眼光集中在自己的優(yōu)點上D 就是要學(xué)會盡量較多地自我欣賞與自我激勵克服虛榮心的方法（）。 A 注重學(xué)業(yè)事業(yè)B 學(xué)習(xí)他人長處C 提高自我修養(yǎng)D 合理安排經(jīng)濟影響辦公室生活氛圍的原因主要有哪兩個方面（）。 A 生活習(xí)慣B 工作習(xí)慣C 辦公環(huán)境D 工作壓力如何讓領(lǐng)導(dǎo)采納你的意見（）。 A 要堅持原則， 旗幟鮮明B 要注意自己表達意見的方式C 要注意公私要分明D 直接與領(lǐng)導(dǎo)對著干哪些好的辦法可以擺脫因工作不得志而帶來的煩惱呢（）。 A 當(dāng)自己工作不得志時， 切不可悲觀失望B 切忌“好高騖遠”、“浮躁”C 要學(xué)會正確地歸因D 還要注意周圍的人際關(guān)系克服羞怯心理的具體方法（）。 A 松弛訓(xùn)練方法B 認知平衡法C 氣氛轉(zhuǎn)換法D 模仿法如何塑造自己的魅力， 很好地消除你的職場社交壓力（）。 A 憑著個人的興趣、 需要、 喜歡等進行B 需要接近他人并掌握交往的分寸C 以時間、 地點、 對象為轉(zhuǎn)移D 以客體的狀況為轉(zhuǎn)移如何處理別人對你的誤解， 從而緩解了自己的壓力（）。 A 冷靜地分析誤解產(chǎn)生的原因B 對誤解要“解” 而不要“誤”C 對誤解意氣用事D 自己的行動不要為誤解所左右消除和緩解過度緊張應(yīng)注意哪些方面（）。 A 注意改善和提高自身的應(yīng)付能力可緩解緊張情緒B 注意通過教育和鍛煉， 提高原有能力， 獲得新的技能C 注意預(yù)防， 即通過改變有關(guān)因素如環(huán)境、 應(yīng)變能力， 以預(yù)防緊張的產(chǎn)生D 注意醫(yī)治， 即對于已經(jīng)產(chǎn)生的緊張， 從根本上消除緊張的根源， 以及采取某些特殊的技術(shù)來克服過度緊張通過改善心理環(huán)境來消除和緩解過度緊張， 包括()。 A 注意處理和調(diào)節(jié)工作單位中同事之間人際關(guān)系B 注意人的需求C 注意因生活負擔(dān)和工作負擔(dān)過重而引起精神負擔(dān)， 從而導(dǎo)致過度緊張D 注意性格氣質(zhì)傾向預(yù)防緊張具有非常重要的作用是以下（）。 A 生物鐘B 睡眠C 運動D 營養(yǎng)從人的個性角度， 可將人劃分哪幾種性格（）。 A 活潑性格B 沉靜性格C 暴躁性格D 狂戾性格從急躁情緒產(chǎn)生的個體原因來看， 有以下哪些方面（）。 A 由人的脾氣、 性情和他所處的社會文化背景產(chǎn)生的B 由人的思想意識修養(yǎng)產(chǎn)生的C 由個體的偏執(zhí)性格所造成的D 由于外界的某種刺激干擾， 急于達到某一目標而產(chǎn)生的避免和克服急躁情緒的方法（）。 A 培養(yǎng)韌性B 目標適當(dāng)C 進退有節(jié)D 急事冷處理人們按心理傾向把人分為“內(nèi)向型” 和“外向型” 兩大類,內(nèi)向型的人主要特征表現(xiàn)為以下幾個方面（）。 A 他話語不多， 說話正經(jīng)， 對人從不敷衍B 他對細小的環(huán)節(jié)比較關(guān)注， 在大庭廣眾之中總會顯得局促和不安C 他處事謹慎， 做任何事都有自己的理由， 不樂于受人控制， 也不聽吩咐D 他希望一切都按部就班， 但別人的欣賞會讓他十分感動外向型的人具有以下特征（）。 A 外向型人喜歡放聲大笑B 他做事粗線條， 然而有很強的交際能力C 外向型的人容易沖動， 缺少謹慎， 有服從感， 容易接受外界的各種東西D 處事謹慎， 做任何事都有自己的理由與外向型的人交往應(yīng)該忌諱下面哪幾點（）。 A 沮喪的表情B 太多的疑慮C 干脆利落D 猶豫不決、 支支吾吾（） 等良好情緒， 不僅能使人產(chǎn)生超強的記憶力， 而且能活躍創(chuàng)造性思維， 充分發(fā)揮智力和心理潛力。 A 愉快B 樂觀C 輕松D 郁悶掌控情緒意味著： 你能通過給自己充電， 擁有（） 的健康信念， 來改變自己的不健康情緒。A 對朋友B 對自己C 對生活D 對世界循環(huán)性情者的抑郁氣質(zhì)的人基本特征是（）， 不愛生氣。 A 善于交往B 富有人情味C 親切熱情D 心地善良心境是一種（） 的情緒狀態(tài)。 正確答案： 微弱、平靜、持久A 挑戰(zhàn)自我B 挖掘潛力C 富有效率D 激起創(chuàng)造性人緣是（） 的根基， 是心理健康的活水。 A 觀念B 價值C 命運D 幸福所謂魅力， 指的是人與人之間的一種由喜歡而引起的()。 A 能力B 感召力C 吸引力D 動力笑是人類面孔上最動人的一種表情， 是社會生活中美好而無聲的語言， 它來源于心地的()，表現(xiàn)的是一種坦蕩和大度。 A 善良B 寬容C 無私D 邪惡情緒可以決定你的命運， 做好情緒管理關(guān)乎你一生的()。 A 觀念B 幸福C 美滿D 效能消焦慮是在預(yù)期面臨原因不明的危險處境時產(chǎn)生的一種（） 的復(fù)雜情緒。 A 郁悶B 緊張C 開心D 不愉快急躁情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的（）。 DA 一種焦躁不安的心態(tài)B 一種急不可耐的情緒性反映C 一種缺乏理智的表現(xiàn)形式D 一種效能觀念焦慮的對象常常是（）， 是對自己生活的某個領(lǐng)域， 而不是某個具體的事件或?qū)ο蟾械讲话?。A 明確的B 模糊的C 清晰的D 不明確的外向型的人（）。 A 容易沖動B 缺少謹慎C 有服從感D 容易接受外界的各種東西情商是()。 A 一種態(tài)度B 一種能力C 一種技巧D 一種創(chuàng)造激勵自我， 是指面對自己想實現(xiàn)的目標， 隨時進行（）， 始終保持高度熱忱、 專注和自制。A 認識逆境B 自我鞭策C 自我說服D 鼓勵別人智商只為個人成功提供了一種潛力， 而情商卻制約著智商發(fā)揮的（）。 A 程度B 管理C 限度D 超越自我意識是一個人對自己的（）， 也就是對自己的心理體驗。 A 認識B 評價C 期望D 態(tài)度承受壓力是()成長的基本條件。A 心智B 管理C 體能D 情緒腦啡是運動時由腦釋放出來的化學(xué)物質(zhì)， 它能產(chǎn)生()的狀態(tài)。 A 緊張B 舒適C 安樂D 放松情緒可以被分類為與生俱來的“（） 情緒” 和后天學(xué)習(xí)到的“（） 情緒”。 A 基本B 復(fù)雜C 智商D 情商下列說法正確的是（）。 A 蘭格認為情緒就是對機體狀態(tài)變化的意識B 蘭格看重骨骼肌肉系統(tǒng)的活動C 詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺D 詹姆斯看重血液及內(nèi)臟系統(tǒng)的變化造成職場壓力的組織因素包括（）。 A 工作中人際關(guān)系造成壓力B 工作目標的壓力C 人治的壓力D 多少領(lǐng)導(dǎo)的壓力自我效能感覺是個體在行動前對自身完成該活動有效性的一種主觀評估， 這種預(yù)先的估計對后續(xù)的行為多方面地發(fā)生影響， 包括（）。 A 自我效能感影響人對行為的選擇B 自我效能感影響困難是的堅持性C 自我效能感影響面對困難時的努力程度D 自我效能感影響人的情緒狀態(tài)在冥想期間， 我們可以（）。 A 雙腿盤坐在地上， 成松身體B 閉上眼睛或讓眼睛半睜半閉C 定下心來自然地呼吸， 觀察自己完整的吸氣和呼氣過程D 切忌心煩意亂寬容是一種力量。 當(dāng)我們掌握并能運用這種力量時， 我們自然就會顯得（）。 A 軟弱B 自信C 堅韌D 剛強判斷題表情既有先天的， 不學(xué)而會的性質(zhì)； 又有后天模仿學(xué)習(xí)獲得的性質(zhì)。 A(是)B(否)心理學(xué)認為： “情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度， 是對客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。 A(是)B(否)生活方面突然的變動是造成“情緒” 的主要來源之一。 A(是)B(否)情緒的力量是巨大的， 這種力量可以從兩個方面發(fā)揮作用： 一是負面情緒的消極破壞作用，二是正向情緒的積極動力作用。 A(是)B(否)抑郁是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應(yīng)， 只是每個人經(jīng)歷的時間長短不一或程度不同。 A(是)B(否)少數(shù)抑郁患者其抑郁是軀體疾病的后果， 大部分的患者抑郁是發(fā)生在軀體疾病之前A(是)B(否)自卑是一種性格上的缺陷。 表現(xiàn)為對自己的能力、 品質(zhì)評價過低， 同時可伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)， 諸如害羞、 不安、 內(nèi)疚、 憂郁、 失望等。 A(是)B(否)嫉妒是一種正面情緒， 是人們追求成功中的不利因素， 是人類社會普遍存在的弱點。A(是)B(否)情緒活動是一個獨立的心理過程， 對其他心理活動具有組織協(xié)調(diào)作用。 情緒讓人們的生活有了豐富多彩的顏色， 使人們的心理生活更富有意義A(是)B(否)“控制情緒” 的一個確切含義是： 善于激發(fā)積極情緒和適時、 適當(dāng)?shù)蒯尫挪涣记榫w。 A(是)B(否)情緒是指個體受到某種刺激后所產(chǎn)生的一種身心激動狀態(tài)。 A(是)B(否)現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明， 一個人的成功， 80依賴于智力因素， 也即是智商水平的高低， 其余 20都依賴于非智力因素。 A(是)B(否)情商實在是一門藝術(shù)， 合理運用就會感染他人， 就能收到奇效A(是)B(否)情商與智商是對立的， 有的人有幸既有較高的智商又有較高的情商， 有的人只有其中之一。A(是)B(否)所謂主觀壓力就是來自主觀的重負和沖擊， 使得競爭者在重負和沖擊面前， 必須迅速作出反應(yīng)。 A(是)B(否)生活方面突然的變動是造成“情緒” 的唯一來源。 A(是)B(否)適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我， 挖掘潛力， 富有效率， 激起創(chuàng)造性， 而不良的壓力， 不管其來源是什么， 對單位的后果都是嚴重的。 A(是)B(否)情緒是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗， 是人腦對客觀外界事物與主體需要之間的反映。 它是一種客觀感受， 是一種內(nèi)心體驗， 是以人的需要為中介的一種心理活動， 它反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)系。 A(是)B(否)寬以待人， 就是要我們在職場交際中擁有較強的相容度。 A(是)B(否)警戒反應(yīng)是一種生理上的復(fù)雜反應(yīng)， 是由塞里耶稱之為緊張源的東西激發(fā)的。緊張源就是“產(chǎn)生緊張的事物”， 一旦緊張源出現(xiàn)， 警戒反應(yīng)便隨之發(fā)生。 A(是)B(否)外部環(huán)境存在著七種主要的緊張源。 A(是)B(否)對人的身心健康危害最大的幾種負面情緒中不包括恐懼。 A(是)B(否)情緒對記憶和思維活動沒有明顯的影響。 A(是)B(否)睡眠、 運動和營養(yǎng)對于預(yù)防緊張具有非常重要的作用。 A(是)B(否)情緒僅僅存在于一個人的內(nèi)心， 它還可以在人與人之間進行傳遞， 而成為人際信息交流的一種重要形式和手段。 A(是)B(否)情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性， 在生理反應(yīng)上的評價和體驗， 包括喜、 怒、 憂、思、 悲、 恐、 驚七種。A(是)B(否)心理學(xué)認為： “情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度， 是對客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。 A(是)B(否)人在應(yīng)激狀態(tài)下常伴隨明顯的生理變化， 這是因為個體在意外刺激作用下必須調(diào)動體內(nèi)全部的能量以應(yīng)付緊急事件和重大變故。 A(是)B(否)心境對人們的生活、 工作和健康都沒有太大的影響。 A(是)B(否)情緒是人生色彩， 情緒活動是一個獨立的心理過程， 對其他心理活動具有組織協(xié)調(diào)作用。 A(是)B(否)情商管理不僅對生活影響巨大， 而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。A(是)B(否)從社會生活角度來看， 抑郁性格者對環(huán)境的適應(yīng)能力與正常人有明顯差別， 但由于性格上謹小慎微、 優(yōu)柔寡斷、 思慮過度， 因而不適合做偏門工作或大機構(gòu)的主宰， 僅僅適合于擔(dān)任基層組織的名譽職務(wù)。 A(是)B(否)不合理思維是焦慮的本質(zhì)A(是)B(否)狹義的非智力因素包括智力以外的心理因素、 環(huán)境因素、 生理因素以及道德品質(zhì)等等。 A(是)B(否)美國心理學(xué)家詹姆士認為， 一般人只運用了其總體智慧的 10； 而奧托則干脆認為， 一個人表現(xiàn)出來的智慧只占他全部智慧潛能的 4； 甚至那些成就卓著的科學(xué)家， 他們運用的智慧， 也不超過他們?nèi)恐腔蹪撃艿?20。 A(是)B(否)產(chǎn)生焦慮癥的原因主要有： 生物學(xué)因素， 如遺傳影響與生理因素； 心理因素， 如認知、 情緒等； 社會因素， 如城市過密、 居住空間擁擠、 環(huán)境污染、 緊張、 工作壓力過大等。 A(是)B(否)情商主要是指人在情緒、 情感、 意志、 耐受挫折等方面的品質(zhì)。 人與人之間先天差別直接決定了一個人的情商。 A(是)B(否)情商的概念是美國耶魯大學(xué)的沙洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶提出的。 A(是)B(否)自卑感既會使人羞怯退縮， 也能使人奮發(fā)進取。 A(是)B(否)嫉妒產(chǎn)生的原因有虛榮心在作怪； 沒有正確認識自己； 心胸比較狹隘等。 嫉妒就像一把雙刃劍， 既傷害別人， 也對自己不利。 A(是)B(否)人的三種負面情緒(緊張狀態(tài)、 抑郁狀態(tài)和常發(fā)怒)會影響體內(nèi)營養(yǎng)的吸收， 使人的體質(zhì)下降。A(是)B(否)卡耐基說：“學(xué)會控制情緒是我們成功和快樂的要訣?！?沒有任何東西比我們的情緒， 也就是我們心里的感覺更能影響我們的生活了。 A(是)B(否)長期處于負面情緒之中不會有損健康。 A(是)B(否)情緒危機就是指人的心理經(jīng)歷了極度的波動， 其中包括憤怒、 沮喪、 恐怖， 以及由期待而引起的激動和悲痛等。 A(是)B(否)高學(xué)歷者在工作環(huán)境中的壓力源有哪些？工作強度大、負荷高工作競爭激烈個人發(fā)展空間問題知識技能的儲備更新1. 產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的（）與自己能力之間的不平衡。(A)創(chuàng)造(B)行動(C)要求(D)實踐2. （）上種種的不如意都會形成壓力(A)工作(B)世界(C)職業(yè)(D)個人1. 一個重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時候往往會（）。(A)復(fù)雜(B)簡單(C)事半功倍(D)事倍功半2. 最好的管理方法是（），而不是懲罰。(A)罰款(B)教育(C)培訓(xùn)(D)啟發(fā)1. 若想在職場出類拔萃，你一定得有夠深的（）容量。(A)持久(B)崗位(C)壓力(D)環(huán)境2. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。(A)價值(B)目標(C)性格(D)個性1. 情緒不但有消極的一面，也有（）的一面。(A)工作(B)崗位(C)積極(D)環(huán)境2. 當(dāng)我們遇到困難時，要暗示自己（）、沉住氣。(A)開心(B)冷靜(C)生氣(D)郁悶1. 情商是一種能力，是一種技巧，更是一種（）。(A)情感(B)創(chuàng)造(C)感覺(D)天賦2. 競爭壓力主要有兩種：一種是主觀壓力、二是（）壓力。(A)持久(B)控制(C)目標(D)客觀1. 自我意識是一個人對自己的認識、評價和（），也就是對自己的心理體驗。(A)期望(B)期待(C)盼望(D)指望2. （）是指伴隨著認識和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗，間關(guān)系的反應(yīng)，是以個體需要為中介的一種心理活動。(A)情緒(B)愛情(C)風(fēng)氣(D)思想1. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有（）的幫助。(A)積極(B)正面(C)負面(D)消極2. 壓力一旦超過平衡點之后，就是（）。(A)利弊加重(B)弊多于利(C)利多于弊(D)利弊減半1. 在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉2. 控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。(A)情緒(B)行為(C)呼吸(D)工作2. 深呼吸可以減慢心跳速度，減少神經(jīng)張力，降低（）。(A)血壓(B)血脂(C)血小板(D)血栓1. 在工作中，我們都應(yīng)（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。(A)寬厚平和(B)仁至義盡(C)人信譽和(D)斤斤計較2. 激勵自我是指面對自己想實現(xiàn)的目標，隨時進行自我（）、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。(A)水平(B)鞭策(C)天賦(D)培訓(xùn)1. （）具有穩(wěn)定性，持久性，深刻性，如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會輕易改變。(A)思想(B)情感(C)情緒(D)感覺2. 驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法。(A)思維(B)集中(C)經(jīng)營(D)現(xiàn)實1. 在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。(A)心理(B)監(jiān)督(C)能力(D)情感2. 從某種意義上講，工作支配著我們的（）。(A)崗位(B)環(huán)境(C)利益(D)生命1. （）是社會上的不同利益主體之間為追逐某項為數(shù)有限的目的物而進行的一切活動的總稱。(A)競爭(B)情緒(C)對抗(D)焦慮2. 在工作中，我們都應(yīng)（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。(A)寬厚平和(B)仁至義盡(C)人信譽和(D)斤斤計較1. 情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營。(A)激動情緒(B)負面情緒(C)行為情緒(D)消極情緒2. 在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉2. （）是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。(A)心境(B)激情(C)應(yīng)激(D)情感1. 自我意識是一個人對自己的認識、評價和（），也就是對自己的心理體驗。(A)期望(B)期待(C)盼望(D)指望2. 在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。(A)心理(B)監(jiān)督(C)能力(D)情感1. 專業(yè)技術(shù)人員壓力來源于工作性質(zhì)、（）、社會因素與個人需求沖突、競爭因素、個性因素、人際關(guān)系、身體狀況等。(A)工資待遇(B)工作環(huán)境(C)工作心情(D)工作崗位2. （）當(dāng)人們滿足了饑渴需要時會感到高興，當(dāng)人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼，這些都是人的反應(yīng)。(A)情緒(B)情感(C)客觀(D)行為1. （）上種種的不如意都會形成壓力(A)工作(B)世界(C)職業(yè)(D)個人2. 工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(C)目標(D)環(huán)境1. 競爭能給社會發(fā)展帶來生機和（）。(A)勝利(B)煩擾(C)活力(D)希望2. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。(A)價值(B)目標(C)性格(D)個性1. 工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(C)目標(D)環(huán)境2. 要找出壓力的本質(zhì)，先要從壓力的（）說起。(A)來源(B)來歷(C)結(jié)果(D)作用1. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有（）的幫助。(A)積極(B)正面(C)負面(D)消極1. 競爭能給社會發(fā)展帶來生機和（）。(A)勝利(B)煩擾(C)活力(D)希望2. （）反應(yīng)過程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中。(A)警戒(B)責(zé)任(C)行為(D)時間1. （）是建立自信心最快的手段。(A)堅持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解(B)挺起胸膛，讓步展輕松穩(wěn)健(C)學(xué)會善待他人，融洽人際關(guān)系(D)切勿求全責(zé)備，學(xué)會變換視角1. 情緒包含情緒體驗、情緒（）、情緒喚醒和對刺激物的認知等復(fù)雜成分。(A)消極(B)行為(C)失望(D)履行2. 從某種意義上講，工作支配著我們的（）。(A)崗位(B)環(huán)境(C)利益(D)生命1. 在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉1. 消除和緩解過度緊張應(yīng)注意兩個方面注意（）、注意醫(yī)治。(A)心態(tài)(B)預(yù)防(C)關(guān)照(D)照顧2. 管理自己的情緒，是指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗?zāi)軌蜃晕遥ǎ?、自我協(xié)調(diào)。(A)寬慰(B)認識(C)安慰(D)培訓(xùn)1. 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個部分：自我意識、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力。(A)安慰(B)激勵(C)計劃(D)培訓(xùn)2. 常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒。(A)興奮(B)煩擾(C)恐懼(D)開心1. 激勵自我是指面對自己想實現(xiàn)的目標，隨時進行自我（）、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。(A)水平(B)鞭策(C)天賦(D)培訓(xùn)2. 公認的能夠影響情緒的四大食品是：鹽、酒、糖、（）。(A)味精(B)面粉(C)咖啡因(D)牛奶1. 相信自己，讓你的同事信任你，你的工作將（）。(A)不思進取(B)困難重重(C)順水推舟(D)如魚得水2. 情商是一種能力，是一種技巧，更是一種（）。(A)情感(B)創(chuàng)造(C)感覺(D)天賦1. （）強調(diào)，情緒產(chǎn)生的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動，因此也叫做外周情緒理論。(A)詹姆斯蘭格理論(B)坎農(nóng)巴德理論(C)詹姆斯巴德理論(D)情緒的認知理論2. 工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(C)目標(D)環(huán)境1. 控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。(A)情緒(B)行為(C)呼吸(D)工作2. 如果說“堅持”體現(xiàn)（），那么“放棄則表現(xiàn)為（）。(A)柔性；柔性(B)柔性；剛性(C)剛性；柔性(D)剛性；剛性1. 學(xué)會把握開玩笑的分寸（）。(A)比較重要(B)無關(guān)痛癢(C)無關(guān)緊要(D)十分重要1. 提高自己競爭（），而不是和人競爭，才能建立持久的自我價值感。(A)職能(B)能力(C)指揮(D)關(guān)系2. 情緒管理是對個體和群體的情緒（）、控制、調(diào)節(jié)的過程。(A)感知(B)把握(C)理解(D)安慰2. （）情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式（D）(A)開心(B)慵懶(C)抑郁(D)急躁1. 承受（）是心智、體能和情緒成長的基本條件。(A)資格(B)壓力(C)崗位(D)職責(zé)1. 知識美容是內(nèi)心要有足夠廣博的（）來支撐你的個人魅力。(A)培訓(xùn)(B)行為(C)知識(D)工作2. 心理學(xué)家使用的非智力因素這個概念有（）和狹義之分。(A)狹隘(B)廣泛(C)廣義(D)廣大1. 人緣是命運和幸福的（），是心理健康的活水。(A)終點(B)重點(C)根基(D)結(jié)束1. 要處理好同事關(guān)系，前提是要（）。(A)以牙還牙(B)義不容辭(C)謹言慎行(D)怕須溜馬本講認為，低學(xué)歷者在工作環(huán)境中的壓力源主要是（）。A、 發(fā)展壓力 B、知識技能的儲備更新 C、生存壓力 D、個人發(fā)展空間問題本講提到，長期慢性壓力帶來的（）會引起疲憊、肌肉疼痛、咽喉不適、關(guān)節(jié)痛、頭痛、注意力不集中、記憶力下降、情緒低落等。 A、腸應(yīng)激綜合癥 B、辦公室綜合癥 C、抑郁癥 D、慢性疲勞綜合癥本講認為，（）對于人類來說是非常重要的一個神經(jīng)中樞，叫做記憶中樞。A、 皮質(zhì) B、藍斑 C、海馬 D、中縫核本講認為，（）決定情緒和行為后果。 A、壓力 B、認知 C、生理反應(yīng) D、人際本課程講述的2小時策略是（）。 A、呼吸法 B、人際法 C、認知法 D、行動法