國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤秾W(xué)校管理心理》2023期末試題及答案（試卷號(hào)：2055）

國(guó)家開放大學(xué)電大專科學(xué)校管理心理2023期末試題及答案（試卷號(hào)：2055）國(guó)家開放大學(xué)電大?？茖W(xué)校管理心理2023期末試題及答案（試卷號(hào)：2055） 一、單項(xiàng)選擇題(將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題2分，共20分） 1注重工作任務(wù)的分析與專業(yè)化設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，屬于( )。 A科學(xué)管理學(xué)派 B行為科學(xué)學(xué)派 C管理科學(xué)學(xué)派 D綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派 2學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有( )。 A學(xué)校管理心理學(xué)是一門基礎(chǔ)學(xué)科 B學(xué)校管理心理學(xué)具有多層次性的特點(diǎn) C學(xué)校管理心理學(xué)是各種鄰近學(xué)科的簡(jiǎn)單相融 D學(xué)校管理心理學(xué)偏重教育過程的心理規(guī)律 3人為設(shè)定條件，控制某些心理現(xiàn)象的發(fā)生并加以研究的方法是( )。 A訪談法 B問卷法 C觀察法 D實(shí)驗(yàn)法 4教師成長(zhǎng)的機(jī)制是( )。 A挫折 B反思 C評(píng)估 D壓力 5當(dāng)信息引起對(duì)象一定恐懼時(shí)，說服效果會(huì)更好，能夠達(dá)到此效果需要的恐懼強(qiáng)度是( )。 A低度 B高度 C中度 D超強(qiáng) 6職業(yè)倦怠的核心成分是( )。 A去個(gè)性化 B情緒衰竭 C自我效能感降低 D行為失當(dāng) 7學(xué)生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做( )。 A年齡特征 B個(gè)性特征 c發(fā)展特征 D階段特征 8課堂管理的一個(gè)重要目標(biāo)是盡量爭(zhēng)取更多的時(shí)間用于( )。 A. 自我管理 B自由發(fā)言 C學(xué)習(xí) D小組討論 9在班集體的建設(shè)中要重視的心理問題有( )。 A確立有明確社會(huì)意義的個(gè)人目標(biāo) B矯正學(xué)生的不良行為習(xí)慣 C培養(yǎng)管理者的素養(yǎng)與能力 D建立集體規(guī)范和健康輿論 10學(xué)校心理健康教育的中心工作是( )。 A全體學(xué)生的心理保健 B開展補(bǔ)救性和矯治性的心理咨詢與輔導(dǎo) C激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) D培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣 二、判斷并改錯(cuò)（將或填在題后括號(hào)內(nèi)，并將正確答案寫在該題后。每小題2分，共20分） 11.現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)?？闯墒且粋€(gè)開放的社會(huì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。 ( ) 12.自尊反映了個(gè)體對(duì)自己的滿意程度。( ) 13.教師個(gè)人的自我效能感與職業(yè)倦怠有直接的關(guān)系。( ) 14.群體凝聚力越強(qiáng)，工作效率越高。( ) 正確是：群體凝聚力強(qiáng)既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。 15.不管什么工作，總是人越多干得越好。( ) 正確是：個(gè)體在群體情境下既有社會(huì)助長(zhǎng)作用，也有社會(huì)抑制作用。 16.家長(zhǎng)對(duì)教師的信任程度影響教師教育的有效性。( ) 17.對(duì)于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來說競(jìng)爭(zhēng)最有利。( ) 正確是：對(duì)于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來說合作最有利。 18.教師在課堂管理中要遵循最小干預(yù)原則，追求“無痕”管理的境界。( ) 19.職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者韻內(nèi)部動(dòng)機(jī)。( ) 正確是：職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的外部動(dòng)機(jī)。 20.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以科層化為中心的。( ) 正確是：學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以系統(tǒng)性的思考為中心的。 三、論述題（每題18分共36分） 21.結(jié)合實(shí)際談?wù)労献鲗?duì)學(xué)生能力發(fā)展的影響。 答：合作更利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展的學(xué)習(xí)情境。在合作情境中學(xué)習(xí)的學(xué)生面臨的不是“輸一贏”的問題，他們不必過分擔(dān)心失敗，可以把更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性思維得到發(fā)展。 合作的情境能促進(jìn)建設(shè)性的爭(zhēng)論。在爭(zhēng)論中學(xué)生從他人那里得到更高級(jí)的知識(shí)、技能和解決問題的策略，并有更多的口頭表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而使口頭表達(dá)的能力得以提高。在準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見使他人理解自己的同時(shí)，還必須聽取和準(zhǔn)確理解他人的意見，可以鍛煉出良好的溝通能力。 22.結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)雙因素理論的理解。 答：(1)雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出的。他認(rèn)為管理活動(dòng)中的激勵(lì)，可分為激勵(lì)因素和保健因素兩類。 (2)激勵(lì)因素：主要指工作成效、工作認(rèn)可、工作責(zé)任、職業(yè)發(fā)展等與工作內(nèi)部和個(gè)人成長(zhǎng)相關(guān)的因素。使人產(chǎn)生滿意感。引發(fā)人的積極情感。這類因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)的積極性。 (3)保健因素：主要指管理?xiàng)l件及環(huán)境、政策因素、人際關(guān)系、薪酬等與工作外部環(huán)境相關(guān)的因素。使人消除不滿意感。引發(fā)人的消極情感。這類因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。 四、案例分析（24分） 23基本要求： (1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。 (2)要說明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。 (3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于500字。 我校是高校附屬子弟小學(xué)，生源絕大多數(shù)是高校教職工子女。而李軍、張浩、許正三位五年級(jí)(1)班的學(xué)生是租住周邊小區(qū)的外來務(wù)工人員子女。他們同住一個(gè)小區(qū)，有共同的生活背景，自然就形成了一個(gè)小群體。他們升入五年級(jí)以來，上課不愛聽講，經(jīng)常做小動(dòng)作，作業(yè)完成情況差，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，逆反心理也越來越強(qiáng)烈。經(jīng)常放學(xué)去游戲廳打游戲，要教師配合家長(zhǎng)找回；在小區(qū)踢足球連續(xù)砸壞兩家玻璃， 被鄰居告到學(xué)校，經(jīng)校長(zhǎng)和各家協(xié)調(diào)才平息此事，老師批評(píng)他們也無所謂。班主任為了轉(zhuǎn)化三位同學(xué)，仔細(xì)分析了他們的情況，認(rèn)為他們雖然貪玩，但較單純，可以因勢(shì)利導(dǎo)。根據(jù)他們的愛好，班里成立了足球隊(duì)，讓三人中的核心人物李軍擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，班主任協(xié)助制定隊(duì)規(guī)，李軍帶領(lǐng)隊(duì)員鍛煉身體；張浩喜歡上網(wǎng)，班主任聯(lián)系信息課老師，讓他擔(dān)任信息小組長(zhǎng)助理，協(xié)助組長(zhǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)自己的自律意識(shí)；許正獨(dú)立意識(shí)弱，學(xué)習(xí)底子好，讓他與學(xué)習(xí)委員同坐，參與學(xué)習(xí)委員的日常學(xué)習(xí)管理，找到自信。班主任利用他們之 間感情密切的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們相互學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上展開競(jìng)賽，在班級(jí)工作中依靠他們、信任他們，還指定同學(xué)們幫扶他們，從而使班級(jí)中大部分同學(xué)都樂意和他們交流，漸漸地他們也都在不同程度上有了較好的表現(xiàn)。 請(qǐng)依據(jù)非正式群體及管理的相關(guān)理論評(píng)析之。 答：(1)他們是非正式群體。非正式群體是指那些以個(gè)人之間的好感和喜愛為基礎(chǔ)而結(jié)成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關(guān)系。非正式群體具有自發(fā)性、滿足成員心理需要、凝聚力強(qiáng)、信息傳遞快，反應(yīng)靈敏的特點(diǎn)。人的需要是多方面的，正式群體不可能包括一切關(guān)系、滿足人的一切需要，因此非正式群體的存在是正?，F(xiàn)象。 (2)非正式群體對(duì)于實(shí)現(xiàn)正式群體的目標(biāo)可能有積極的作用，也可能有消極的作用。針對(duì)不同性質(zhì)的非正式群體，采取不同的管理辦法：當(dāng)非正式群體方向與正式群體方向一致時(shí)，要鼓勵(lì)并支持積極的非正式群體；當(dāng)非正式群體的方向與正式群體的方向不一致時(shí)，要引導(dǎo)和改造消極的非正式群體。 (3)自己的理解和認(rèn)識(shí)。