《職業(yè)道德與法律》第一課第一節(jié)

第一單元 習(xí)禮儀，講文明,第一單元 習(xí)禮儀，講文明,第一節(jié),塑造自己的良好形象 鞠躬盡瘁，死而后已諸葛亮,教學(xué)目標(biāo),1認(rèn)知 理解自尊自信的重要性。 2情感態(tài)度觀念 尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌，珍惜自己的人格尊嚴(yán)。 3運(yùn)用 把學(xué)到的塑造健康人格的方法運(yùn)用到實(shí)踐中去，從點(diǎn)滴做起，塑造健,教材分析,1教學(xué)重、難點(diǎn) 1）正確理解自尊自信（重點(diǎn)）,2）珍惜人格尊嚴(yán)，努力塑造健康人格（重點(diǎn)也是難點(diǎn)）,2.教學(xué)方法,講授法、討論法、談話法等。,【創(chuàng)境激趣】,有這樣一個(gè)故事：有一天，個(gè)國王獨(dú)自到花園里散步，使他萬分詫異的是，花園里除了小小的忘憂草，其它的花草樹木都枯死了，園中一片荒涼。后來國王了解到，橡樹覺得自己沒有松樹高大挺拔，因此輕生厭世死了；松樹因?yàn)樽约翰荒芟衿咸涯菢咏Y(jié)出甜美的果子，也自慚死了；葡萄羞愧自己終日匍匐在架上，不能直立，不像桃樹能開出美麗可愛的花朵，于是也死了；牽牛花嘆息自己沒有茉莉花那樣的芬芳，其余的植物也都分別覺得自己缺陷太多，比不了別人而無精打采，而頂細(xì)小的忘憂草卻并不覺得自己卑微，獨(dú)自欣賞著自己，茂盛地生長。,1、正確的認(rèn)識(shí)自己 阿波羅神殿 馳名古希臘的戴爾波伊神托所，入口出刻在石頭上的兩個(gè)字，用今天的話來說就是“認(rèn)識(shí)你自己”。早在古希臘，就用神圣的方式向世人闡述認(rèn)識(shí)自己的重要性。,一、做自己人生的主人,古希臘的阿波羅神殿遺址,在神殿的石柱上刻著“認(rèn)識(shí)你自己”的箴言,孫武：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 孫武是我國歷史上春秋末期齊國人，是一位著名的軍事家，上面這句話就出自于其所著的孫子兵法。 意思是：既要了解的人虛實(shí)，又要了解自己的強(qiáng)弱，即使進(jìn)行上百次戰(zhàn)斗都不會(huì)有危險(xiǎn)。“知己知彼”是孫子兵法中被引用得最頻繁的一條作戰(zhàn)原則，也是全書的精華所在。,老子：知人者智，自知者明。老子是春秋戰(zhàn)國時(shí)期楚國人，是最偉大的哲學(xué)家和思想加之一。出自老子道德經(jīng)。意思是：能了解他人的人是智慧的，能了解自己的人是高明的。古代哲人揭示了認(rèn)識(shí)自我的重要性。,認(rèn)識(shí)自我是人生的起點(diǎn)，人的一生是一個(gè)不斷了解自己、發(fā)展自己、完善自己的過程。只有正確認(rèn)識(shí)自我，才能做出符合自己實(shí)際的人生選擇。找到適合自已特點(diǎn)的人生發(fā)展道路，做自己人生的主人。一個(gè)人正確認(rèn)識(shí)自己、接受自己的程度高低，決定著他適應(yīng)社會(huì)能力的強(qiáng)弱。,“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，認(rèn)識(shí)自己， 首先要自己跳出廬山，以旁觀者的眼光分析和審視自己。功是功，過是過，不夸大，不縮小，實(shí)事求是，避免主觀性和片面性。認(rèn)識(shí)不足，才能克服缺點(diǎn)，推動(dòng)自身進(jìn)步。 其次，通過與別人比較來認(rèn)識(shí)自己。自我評(píng)價(jià)高或低，把自己放在年齡相似并較熟悉的人中間作比較，認(rèn)識(shí)自己的實(shí)際水平及在群體中的地位，找到差距和努力方向。 再者，通過交往征求別人意見，依靠朋友，向他們了解對(duì)自己的看法，從中總結(jié)自己。,認(rèn)識(shí)自己,正確認(rèn)識(shí)自己的方法,自評(píng)法：通過分析認(rèn)識(shí)自己，即從生理自我，心理自我，社會(huì)自我來全面深刻地了解自己。認(rèn)識(shí)自己的外在特征比較容易，而要把握自己的心理必須經(jīng)常反省自己，并通過內(nèi)心的自我分析、自我解剖，及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)。,比較法：一是與別人比較。要善于吸收別人的長處克服自己的缺點(diǎn)。二是自己比較。與自己的過去比較，客觀地對(duì)待過去的自己，現(xiàn)在的自己，恰當(dāng)?shù)卮_立自己發(fā)展方向。,他評(píng)法：古人云，以人為鏡，可以知得失。別人對(duì)自己的態(tài)度和看法猶如一面鏡子，通過這面鏡子，可以他看見自己和評(píng)價(jià)自己,心理測(cè)驗(yàn)法：可以在心理健康老師的指導(dǎo)下，通過心理測(cè)試工具來認(rèn)識(shí)自己。,每個(gè)人身上都有自己的優(yōu)點(diǎn)，比如在品德、學(xué)習(xí)、待人接物、勞動(dòng)等方面。但是在很多時(shí)候，自己卻不一定能夠認(rèn)識(shí)到。那就請(qǐng)同學(xué)們找一找，大家一起做個(gè)“幫我找優(yōu)點(diǎn)”游戲。 1、我能夠做什么？ 2、我目前的情況如何？ 3、我在別人眼里是什么樣的人？ 4、我有什么優(yōu)點(diǎn)和不足？,互動(dòng)在線,2.成為一個(gè)自尊自信的人,1、自尊自信與正確認(rèn)識(shí)自己的關(guān)系。 分析情景 故事一：小麗的表現(xiàn)是自尊心過強(qiáng)的表現(xiàn)，這種心態(tài)是不好的，往往會(huì)給自己的生活造成困擾，甚至影響自己學(xué)習(xí)、工作的發(fā)展。,故事二恥辱戒指,在加拿大科技界，人們經(jīng)?？梢钥吹剑谝恍＜覍W(xué)者左手的無名指上，佩戴著一枚式樣相同的鋼制戒指。而且，凡是佩戴這種戒指的人，必定是加拿大工學(xué)院的畢業(yè)生。 加拿大工學(xué)院是一所頗有聲譽(yù)的高校，在國際上也很有名氣?？墒牵诠W(xué)院歷史上曾出現(xiàn)一件幾乎使該校聲名掃地的事情。有一次，加拿大政府將一座大型橋梁的設(shè)計(jì)工作交給一名畢業(yè)于該校的工程師，由于計(jì)算不精確，設(shè)計(jì)上出現(xiàn)失誤，橋梁在完工后不久就倒塌了，給政府造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為了牢記這個(gè)慘痛教訓(xùn)，加拿大工學(xué)院不惜重金，買下建造這座橋梁的所有鋼材，加工成一個(gè)個(gè)戒指，取名為“恥辱戒指”。從此，每當(dāng)學(xué)生畢業(yè)領(lǐng)取文憑時(shí)，都要領(lǐng)取一枚這樣的戒指戴在手上。 長期以來，加拿大工學(xué)院的畢業(yè)生們謹(jǐn)記“恥辱戒指”的教訓(xùn)，對(duì)工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，取得了許多非凡的成就，贏得了社會(huì)的肯定和贊揚(yáng)，為學(xué)校爭(zhēng)得了無數(shù)榮譽(yù)。然而，這枚“恥辱戒指”卻始終戴在所有加拿大工學(xué)院畢業(yè)生的手上，“恥辱戒指”成為他們工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的不懈動(dòng)力。 “恥辱戒指”應(yīng)該戴在手上，更應(yīng)該戴在心里。只有這樣，成功才不會(huì)是遙遠(yuǎn)的海市蜃樓，而是離你咫尺之近的燦爛圖景。,故事二：“恥辱戒指”告訴我們要知恥而后勇，樹立正確的自尊心會(huì)成為我們學(xué)習(xí)和工作上的動(dòng)力。知恥是自尊的重要表現(xiàn)。 知恥的人首先做到正確全面地看待自己，正視自己的缺點(diǎn)并且努力改正它，是對(duì)自己良好形象的維護(hù)，是自我尊重的表現(xiàn)。（在分析事例時(shí)，重點(diǎn)分析壞事可以轉(zhuǎn)變成好事，關(guān)鍵是如何正確地認(rèn)識(shí)自身的不足。對(duì)待自身的不足要敢于正視，要有勇氣改正，這是對(duì)自尊的有力維護(hù)。）,自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨(dú)特存在及尊重自己價(jià)值的一種心態(tài)。 自尊的人有著較強(qiáng)的榮辱觀，能夠自覺的約束自己。不做有損于自己的尊嚴(yán)、榮譽(yù)、形象的事，并能夠用正確的言行來維護(hù)自己的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。不懂得自尊的人，往往缺乏羞恥感，不能自我約束。 自尊的人善于自我解剖、自我反省，敢于正視自己的短處，不斷改正錯(cuò)誤。,2、自尊的含義。,名人名言,每一個(gè)正直的人都應(yīng)該維護(hù)自己 的尊嚴(yán) 盧梭,一個(gè)美國小男孩天生有一只奇丑無比的大鼻子，因?yàn)檫@個(gè)大鼻子。他在學(xué)校幾乎成了每個(gè)同學(xué)嘲笑的對(duì)象。他覺得不愉快，不自在，成天悶悶不樂，不愛和同學(xué)打交道，不愿參加班上的集體活動(dòng)，只是趴在教室是最后一扇窗前看風(fēng)景。 他的老師瑪麗亞發(fā)現(xiàn)了小男孩的憂郁。一次課后，她走到小男孩身邊問：“你在看什么呢？” “我看見一些人正在埋葬那條可愛的小狗。”小男孩悲傷不已。,換一扇窗,案例,“那我們到前面的窗邊去看看吧?！爆旣悂啝恐∧泻⒌氖值搅硗庖簧却扒?，“孩子，你看到了什么？” 窗外是一片玫瑰花，開得芬芳而燦爛，小男孩的悲傷頓時(shí)一掃而光。 “孩子，你開錯(cuò)了窗戶?！爆旣悂啌崦∧泻⒌念^說，“你知道嗎？在老師的心目中，你的鼻子是最可愛的?！?“但大家都笑我啊。”小男孩深感委屈。,“那是因?yàn)槟銢]有換一扇窗戶，把你鼻子最可愛的一面展示給大家看啊?！?恰巧學(xué)校有一個(gè)小型話劇演出，一個(gè)角色很符合小男孩。在瑪麗亞的指導(dǎo)下，小男孩鼓起信心和勇氣參加了，并成功了。因?yàn)樗拇蟊亲樱巳擞涀×诉@個(gè)校園里的小明星，后來，小男孩參加美國在線節(jié)目的演出，也名聲大振。再后來他進(jìn)入好萊塢，成了最受歡迎的明星之一。缺陷真的給他打開了另一扇明亮的窗戶。無論走到哪里，他的大鼻子人見人愛。這個(gè)男孩叫斯格特，20世紀(jì)美國最著名的滑稽明星之一。,世界上沒有完全相同的兩片樹葉，每個(gè)人的生命都是獨(dú)一無二的。我們要用發(fā)現(xiàn)的眼睛，積極尋找自己的優(yōu)勢(shì)和長處，正視不足，克服自卑，變?nèi)鯙閺?qiáng)。當(dāng)我們因出身門第、相貌缺陷而愁悶苦惱的時(shí)候，我們是否想到也換一扇窗，用自尊、自信、勇氣和毅力去發(fā)掘人生的另一面風(fēng)景，展現(xiàn)出缺陷最亮麗的一面呢？,3.培養(yǎng)健康的人格,3.培養(yǎng)健康的人格,2008年法國當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月7日，北京奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f在法國巴黎開始環(huán)球傳遞第5站，當(dāng)天，幾名獨(dú)立分子試圖從中國火炬手金晶手中搶走火炬，干擾北京奧運(yùn)圣火的傳遞，坐在輪椅上的金晶面對(duì)暴行，毫不畏懼，用雙手緊緊抱著火炬，同時(shí)臉上流露出驕傲的神情，雖然她被威脅、被毆打，但她手中的火炬始終沒有被搶走。 金晶用她那殘弱的身軀捍衛(wèi)了奧運(yùn)精神。,人格的內(nèi)涵 人格：是人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和。通常也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)。人格尊嚴(yán)是指維護(hù)人本身的存在價(jià)值的尊嚴(yán)。高尚的人格是國格的支柱，是一個(gè)民族的脊梁 擁有人格尊嚴(yán)：能夠激發(fā)人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步起推動(dòng)作用。對(duì)道德情操具有陶冶作用。是人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 失控的后果：虛榮 自我為中心 心胸狹窄不能把自己跟集體很好地融合，面對(duì)挫折時(shí)，往往采取極端做法。嫉妒心強(qiáng)。,意大利有位叫艾菲羅的畫家，他曾經(jīng)極用功地畫了一幅畫。為了檢測(cè)這幅畫究竟如何，他將畫送至畫廊展出，并在畫的旁邊放了一支筆，要求觀眾在認(rèn)為不妥之處畫出記號(hào)，結(jié)果整幅畫被涂滿了記號(hào)，他心情很不好。但思索了一陣后，他又將這幅畫重新臨摹了一幅，再次放到原處展出，旁邊同樣放了一支筆，請(qǐng)觀眾在認(rèn)為是妙筆之處做出記號(hào)，結(jié)果整幅畫全是贊美的標(biāo)記。這使得他信心大增，于是繼續(xù)努力，終于成為著名的畫家。,案例,別人的眼睛重要，自己的眼睛更重要,名人名言,我們熱愛我們的民族，這是我們自信心的源泉。 周恩來,個(gè)人的自尊自信與國家和民族的自尊自信是緊密相連的。沒有國家和民族的尊嚴(yán)，就沒有個(gè)人的尊嚴(yán)。偉大的祖國和人民是我們個(gè)人自尊自信最堅(jiān)強(qiáng)的后盾和力量的源泉。,健康人格的基本特征,第一，要從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)正確的思想觀念，良好的行為習(xí)慣，積極的生活態(tài)度，健康的情緒狀態(tài)。 第二，要通過廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來磨煉自己，促進(jìn)健康人格的形成和發(fā)展。 第三，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自我教育意識(shí)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，自覺地塑造、完善、健全自己的人格。 第四，世界上只有類似，卻沒有完全相同的人格，既要把握人格形成與發(fā)展的共同規(guī)律，也要承認(rèn)個(gè)性差異，不用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一種模式來限定自己健康人格的塑造。,塑造健康人格要做到以下幾個(gè)方面,互動(dòng)在線,欣賞自己,也許你想成為太陽，可你卻是一顆星辰； 也許你想成為大樹，可你卻是一株小草； 也許你想成為大河，可你卻是一泓山溪。 做不了太陽，就做星辰。在自己的星座發(fā)熱發(fā)光； 做不了大樹，就做小草，以自己的綠色裝點(diǎn)希望； 做不了偉人，就做實(shí)在的自我， 平凡并不自卑，關(guān)鍵的是必須做最好的自己。 不必總是欣賞別人，也欣賞一下自己吧！,詩歌朗頌,第一單元 習(xí)禮儀，講文明,二、提升自我，塑造良好形象,第一課 塑造自己的良好形象,（一）個(gè)人禮儀打造良好“第一印象”,【創(chuàng)境激趣】,案例1,曾任美國總統(tǒng)的老布什，能夠坐上總統(tǒng)的寶座，成為美國第一公民，與他的儀態(tài)表現(xiàn)分不開。在1988年的總統(tǒng)選舉中，布什的對(duì)手杜卡基斯，猛烈抨擊布什是里根的影子，沒有獨(dú)立的政見。而布什在選民中的形象也的確不佳，在民意測(cè)驗(yàn)中一度落后于杜十個(gè)百分點(diǎn)，不料兩個(gè)月后，布什以光彩照人的形象扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)，反而領(lǐng)先十多個(gè)百分點(diǎn)。原來布什有個(gè)毛病，他的演講不太好，聲音又尖又細(xì)，手勢(shì)及手臂動(dòng)作總顯出死板，身體動(dòng)作不美。后來布什接受了專家的指導(dǎo)，糾正了自己的動(dòng)作，有效地改變了人們對(duì)他的評(píng)價(jià)。,案例2,小金是某職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她參加了很多企業(yè)的招聘會(huì)，投遞了自己的簡(jiǎn)歷。學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)異的她接到了很多面試通知，可是幾乎沒有成功。她大為不解，請(qǐng)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師指點(diǎn)，老師很快發(fā)現(xiàn)了她的問題：說話聲音小，底氣不足，面容蒼白，頭發(fā)蓬亂。,【創(chuàng)境激趣】,案例3,有位倫理學(xué)家，做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：當(dāng)他以不同的儀表在同一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn) 時(shí)，得到的反應(yīng)迥然不同。當(dāng)他以整潔的衣飾、端莊的面孔出現(xiàn)時(shí)，顯得頗有風(fēng)度，大家對(duì)他禮貌有加；當(dāng)他打扮成一副流浪漢的模樣時(shí)，人們對(duì)他不屑一顧。,一次，某著名公司的董事長去理發(fā)。由于過度的操勞與奔波，他帶著 一副疲憊的樣子，衣冠不整地來到理發(fā)店。理發(fā)師對(duì)他說：“你對(duì)自己的容貌修飾不重視，就如同將你的產(chǎn)品弄臟似的。作為公司的代表，你不注重形象，難道不影響公司和產(chǎn)品的形象嗎？”一句話將董事長問得啞口無言。他將理發(fā)師的勸告牢記在心，從此以后對(duì)自己的儀表十分重視。,【創(chuàng)境激趣】,名人名言,禮儀是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。 約翰.洛克,禮儀的含義,禮儀是一種教養(yǎng)，是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。,儀容儀表 要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。一是要注意適體性，修飾要與容貌、體型、個(gè)人氣質(zhì)相適宜；要與自己的身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合乎和體現(xiàn)自己的身份特點(diǎn)和表現(xiàn)內(nèi)在的素意。恰二是要注意整體性，各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。三是要把握適度性，無論在修飾程度，還是飾品的數(shù)量和修飾技巧上，都要把握分寸，自然適度，追求雕而無痕的效果。,個(gè)人禮儀的表現(xiàn)方面,個(gè)人禮儀主要表現(xiàn)在個(gè)人的儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面。 儀容儀表整潔端莊，言談舉止真摯大方，服裝飾物搭配得體，表情自然舒展。,要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。一是要注意適體性，修飾要與容貌、體型、個(gè)人氣質(zhì)相適宜；要與自己的身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合乎和體現(xiàn)自己的身份特點(diǎn)和表現(xiàn)內(nèi)在的素意。恰二是要注意整體性，各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。三是要把握適度性，無論在修飾程度，還是飾品的數(shù)量和修飾技巧上，都要把握分寸，自然適度，追求雕而無痕的效果。,2從儀態(tài)舉止說 站、坐、行、蹲以及神態(tài)、動(dòng)作等方面嚴(yán)格要求自己 古人說站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓“,1從儀容儀表說 頭發(fā)不能凌亂，男士頭發(fā)不宜過長，不能留長指甲；女士要化淡妝，切忌濃妝。 個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意必須常洗澡、修面、勤換衣褲、襪子等，茶余飯后要漱口。 工作期間不能有如打哈欠、擦眼睛、伸懶腰等流露出疲態(tài)的動(dòng)作。,2.注意公共場(chǎng)所禮儀,1學(xué)校（教室、宿舍、課堂、老師、升旗儀式等） 2走路、問路、電梯、乘車、購物等 3旅游景點(diǎn),3.做到謙恭禮讓,“孔融讓梨” 孔融，字文舉，東漢時(shí)期山東曲阜人，是孔子的第二十世孫，他是泰山都尉孔宙的第二個(gè)兒子。孔融四歲的時(shí)候，某年某月，正好是他祖父六十大壽，來客很多。有一盤酢梨，放在壽臺(tái)上面，母親叫孔融把它分了。于是孔融就按長幼次序來分，每個(gè)人都分到了自己就得的一份，唯獨(dú)給自己的那一個(gè)是最小的。父親奇怪地問他：別人都分到大的梨子，你自己卻分到小的，為什么呢？孔融從容答道：樹有高的和低的，人有老的和小的，尊敬老人敬得長輩，是做人的道理！父親很是高興。 孔融小時(shí)候聰明好學(xué)，才思敏捷，巧言妙答，大家都夸他是奇童。4歲時(shí)，他已能背誦許多詩賦，并且懂得禮節(jié)，父母親非常喜愛他。 一天，父親的朋友帶了一盤梨子，給孔融兄弟們吃。父親叫孔融分梨，孔融挑了個(gè)最小的梨子，其余按照長幼順序分給兄弟。孔融說：“我年紀(jì)小，應(yīng)該吃小的梨，大梨該給哥哥們?！备赣H聽后十分驚喜，又問：“那弟弟也比你小啊?”孔融說：“因?yàn)榈艿鼙任倚?，所以我也?yīng)該讓著他?！笨兹谧尷娴墓适?，很快傳遍了漢朝。小孔融也成了許多父母教育子女的好例子。,一家企業(yè)的招聘現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)男生擠到招聘席前，高舉著簡(jiǎn)歷，大聲叫嚷“喂，收一下我的應(yīng)聘材料！”但招聘人員盯了他一眼，繼續(xù)和其他應(yīng)聘者交談。事后，招聘人員告訴記者：“像這樣沒禮貌的人，誰也不敢要！否則，哪天公司形象受損都不知道。”,案例1,個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，與人友善，表里如一。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。,案例解讀,午飯時(shí)間，某職業(yè)技術(shù)學(xué)校飯?zhí)脙?nèi)人頭攢動(dòng)，大多數(shù)同學(xué)自覺排隊(duì)打飯，李想打完飯經(jīng)過長長的隊(duì)伍時(shí)，因?yàn)榭臻g比較窄，加上走路太急，不小心碰到了正排隊(duì)打飯的張強(qiáng)，張強(qiáng)很大聲地責(zé)備說:“他X的，走路沒張眼睛啊”，李想一聽也沒好氣地說：“誰叫你不排好隊(duì)的”，“你跟我說對(duì)不起！”“憑什么？你也不對(duì)！”兩人遂吵起來,后來看有老師走過來制止. 張強(qiáng)指著李想鼻子說：“你小子等著瞧！”，李想毫不示弱：“誰怕誰??！”后來雙方各約一大幫人晚上聚集在學(xué)校比較隱蔽的地方解決問題，結(jié)果幾句話不合，雙方動(dòng)起手來，引發(fā)一起惡性校園打架事件，幾個(gè)主要肇事者被學(xué)校開除，其他參與打架者被處以校內(nèi)留校察看處分。,案例2,禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。,案例解讀,一名外商到我國某地進(jìn)行考察，對(duì)該地的投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等均感滿意，通過洽談，已基本達(dá)成意向，準(zhǔn)備隔天簽約。休息時(shí)，公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)外商到廠區(qū)參觀。在參觀過程中，公司負(fù)責(zé)人隨地吐了一口痰。為此，外商決定放棄簽約。 找?guī)酌麑W(xué)生自我介紹，讓同學(xué)們?cè)u(píng)價(jià)其做法的優(yōu)與缺 。,三、學(xué)習(xí)交往禮儀，完善自我形象,案例1,案例解讀,提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，要加強(qiáng)自律，學(xué)會(huì)自我約束。加強(qiáng)自律就是要學(xué)會(huì)克己、慎行、表里如一。,文明禮儀要從小培養(yǎng)，從嚴(yán)要求，才能形成良好習(xí)慣?！吧俪扇籼煨裕?xí)慣成自然。”,1. 交往禮儀的基本要求,1.提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，要加強(qiáng)自律，學(xué)會(huì)自我約束,2.提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，要懂得自尊自愛,3.提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，要注意言行適度得體。,基本要求：平等互尊、誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛、互利互助,平等互尊,誠實(shí)守信,團(tuán)結(jié)友愛,互利互助,交往禮儀的 基本要求,2.交往禮儀的基本要求,1.禮儀有助于塑造良好形象,2.交往禮儀的作用,2.禮儀有助于提升國民素質(zhì),3.禮儀有助于調(diào)節(jié)人際關(guān)系,4.禮儀有助于促進(jìn)精神文明建設(shè),1.注重禮儀是繼承我國禮儀傳統(tǒng)的需要,3.禮儀的意義,2.注重禮儀是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然需要,3.注重禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要,4注重禮儀是實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身完美的需要,1.從小事做起，注意細(xì)節(jié),4.自覺踐行交往禮儀規(guī)范,2.平等相待，尊重他人,3.顧全大局，求得和諧,4.增強(qiáng)意志力，提高自控力,我接觸的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會(huì)感到很溫暖。 海倫凱勒,1.從小事做起，注意細(xì)節(jié)。,阿明和阿勇生長在一個(gè)偏遠(yuǎn)的山村，初中畢業(yè)后又一起因?yàn)榧彝ヘ毨Фz學(xué)，他們相約到大城市闖蕩，靠做苦力、拾破爛維持生活，日子雖然辛苦，但兩人在生活上互相幫助，在精神上彼此安慰，友誼更加深厚了。 幾年后阿明應(yīng)聘進(jìn)了一家公司做職員，阿勇則開了一個(gè)小店。又過了幾年，雖然兩人都有了自己的小家庭，但他們還是像兄弟一樣經(jīng)常走動(dòng)。后來，阿明因?yàn)楣ぷ髋β毼徊粩嗵嵘?，而阿勇的小店卻一日不如一日。阿明多次建議阿勇關(guān)掉小店加入他的公司，阿勇總是笑笑說，不要緊，我能把店做大做強(qiáng)。這段時(shí)間，阿明感覺阿勇變了一些，在交往上變得越來越被動(dòng)了。 又過了若干年，阿勇的小店因?yàn)橐淮紊袭?dāng)受騙而破產(chǎn)關(guān)門，這是阿明已經(jīng)是總經(jīng)理了，他再次建議阿勇加入他的公司，并承諾讓擔(dān)任副總，但阿勇說：“有家公司請(qǐng)我去幫忙?！逼鋵?shí)，他每天都去做有苦有累的搬運(yùn)工以維持生活。阿明還像兄弟一樣到阿勇家聊天并試圖在物質(zhì)上幫助他，但阿勇的話卻明顯減少了，也拒絕阿明的任何幫助。隨著時(shí)間的流逝，阿明覺得阿勇與他之間的心理距離越來越大，為了縮小這種心理距離，阿明做了許多努力，例如他每次到阿勇家都不開小車而坐公交車而且穿戴很樸素，總是尋找阿勇感興趣的話題，但無濟(jì)于事，阿明覺得非?？鄲?。 請(qǐng)你幫阿明出個(gè)主意。,2.平等相待，尊重他人。,一天，阿明依計(jì)痛苦地對(duì)阿勇說：“現(xiàn)在公司有幾個(gè)人聯(lián)合起來反對(duì)我，我總經(jīng)理的位置搖搖欲墜，你能來公司幫幫我嗎？”阿勇痛快的答應(yīng)了，擔(dān)任公司的副總，極力扶助阿明。兩人并肩作戰(zhàn)，化解了一個(gè)又一個(gè)危機(jī)，慢慢地，兩人仿佛又回到了以前那種無話不談的兄弟時(shí)代。其實(shí)，那幾個(gè)反對(duì)阿明的人以及一個(gè)又一個(gè)危機(jī)都是阿明有意安排的。,3.顧全大局，求得和諧。,戰(zhàn)國時(shí)候，趙王得到了一塊楚國原先丟失的一塊名貴寶玉“和氏璧”。這件事情讓秦王知道了，他就派使者對(duì)趙王說,自己愿意用十五座城池來換和氏璧。 趙王看了信，心里想：秦王一向是只想占便宜，不肯吃虧的人。這一次怎么這么大方？要是不答應(yīng)他的請(qǐng)求吧，怕秦國興兵來進(jìn)攻；要是答應(yīng)吧，又怕上當(dāng)。他想來想去，拿不定主意，就和大臣們商量，但大臣們也想不出什么好辦法來。 藺相如知道了這件事，便對(duì)趙王說：“大王，讓我?guī)е褪翔等ヒ娗赝醢伞５侥抢镂乙姍C(jī)行事。如果秦王不肯用十五座城池來交換，我一定把和氏璧完整地帶回來?！壁w王知道藺相如是個(gè)既勇敢又機(jī)智的人，就同意他去了。 藺相如到了秦國，秦王在王宮里接見了他。藺相如雙手把“和氏璧”獻(xiàn)給秦王。秦王接過來左看右看，非常喜愛。他看完了，又傳給大臣們一個(gè)一個(gè)地看，然后又交給后宮的妃子們?nèi)タ础?藺相如一個(gè)人站在旁邊，等了很久，也不見秦王提起割讓十五座城的事情，他便知道秦王根本沒有用十五座城池?fù)Q取寶玉的誠意?？墒菍氂褚呀?jīng)到了秦王手里，怎么才能拿回來呢？他想來想去，想出了一個(gè)計(jì)策。只見藺相如走上前去，對(duì)秦王說：“這塊和氏璧雖然看著挺好，可是有一點(diǎn)小瑕疵，讓我指給大王看?！鼻赝跻宦牶褪翔涤需Υ?，趕緊叫人把寶玉從后宮拿來交給藺相如,讓他指出來。 藺相如拿著“和氏璧”往后退了幾步，身體靠在柱子上，氣沖沖地對(duì)秦王說：“當(dāng)初大王差人送信給趙王，說情愿拿十五座城來換趙國的和氏璧。趙國大臣都說，千萬別相信秦國騙人的話，我可不這么想，我說老百姓還講信義吶，何況秦國的大王哩！趙王聽了我的勸告 藺相如，這才派我把和氏璧送來。,完璧歸趙故事,沒想到方才大王把寶玉接了過去，隨便交給下面的人傳看，卻不提起換十五座城的事情來。這樣看來，大王確實(shí)沒有用城換璧的誠心?，F(xiàn)在寶玉在我的手里，如果大王硬要逼迫我，我情愿把自己的腦袋和這塊寶玉一塊兒撞碎在這根柱子上！”說著，藺相如舉起“和氏璧”，面對(duì)柱子，就要摔過去。 秦王本來想叫武士去搶，可是又怕藺相如真的把寶玉撞碎，連忙向藺相如賠不是，說：“大夫不要著急，我說的話怎么能不算數(shù)哩！”說著叫人把地圖拿來，假惺惺地指著地圖說：“從這兒到那兒，一共十五座城，都劃給趙國?！碧A相如心想，秦王常常會(huì)耍鬼把戲，可別再上他的當(dāng)！他就跟秦王說：“這塊和氏璧是天下有名的寶貝。趙王送它到秦國來的時(shí)候，齋戒了五天，還在朝廷上舉行了隆重的贈(zèng)送寶玉的儀式?，F(xiàn)在大王要接受這塊寶玉，也應(yīng)該齋戒五天，在朝廷上舉行接受寶玉的儀式，我這才能把寶玉獻(xiàn)上?！鼻赝醣静幌脒@樣做，但見藺相如態(tài)度堅(jiān)決，只得無奈地說：“好！就這么辦吧！”說完，他就派人送藺相如到旅店去休息。 藺相如拿著那塊寶玉到了公館里。叫一個(gè)手下人打扮成一個(gè)買賣人的樣兒，把那塊寶玉包著，藏在身上，偷偷地從小道跑回到趙國去了。至于秦王會(huì)把他怎么樣，他一點(diǎn)也沒有考慮。后來秦王發(fā)覺這件事，后悔已經(jīng)來不及了想發(fā)兵攻打趙國吧，趙國在軍事上作了準(zhǔn)備，恐怕打不贏。最后，秦王十分惱怒，可又見藺相如機(jī)智勇敢，是位難得的人才，也沒有為難他，便放他回到趙國去了。 這件事情在歷史上就叫作“完璧歸趙”。,4.增強(qiáng)意志力，提高自控力。,2006年3月9日，李青峰偶然發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上一篇求助帖，一名5歲女童小雪玲患白血病無錢醫(yī)治。李青峰當(dāng)日便到西南醫(yī)院看望雪玲，隨后又在另一網(wǎng)站上發(fā)動(dòng)捐款，一天便收到了1600元的善款。20余天，雪玲共收到來自全國甚至海外的21萬元捐款。雪玲實(shí)施了手術(shù)，卻因意外感染離開了人世。 2006年9月，李青峰在網(wǎng)上看到了另一個(gè)帖子合川11歲女孩闕琳琳患了脊椎骨結(jié)核，極易導(dǎo)致癱瘓或死亡，治療需10萬元，但家庭貧困。李青峰再次發(fā)動(dòng)捐款12月初，林林湊夠了手術(shù)費(fèi)，成功治療后出院了！一年中，李青峰共在網(wǎng)上募捐到34萬余元，又幫助了患細(xì)胞缺失癥的9歲女孩江敏，算上間接幫助的孩子，一共有9名。,1.規(guī)范性,5.禮儀的特征,2.差別性,3.多樣性,4.限定性,5.繼承性,6.可操作性,7.共同性,8，變動(dòng)性,1.相互尊重的原則,6.禮儀的原則,2.誠實(shí)真摯的原則,3.言行適度的原則,4.入鄉(xiāng)隨俗的原則,名人名言,愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。 孟子,【創(chuàng)境激趣】,積分規(guī)則：選a計(jì)1分，選b計(jì)2分，選c計(jì)3分，將各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分。,人際交往能力小測(cè)試,1.我不喜歡與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和活動(dòng)。 2.我不喜歡說話，有時(shí)寧愿用手勢(shì)，也不用語言。 3.我不愿和任何人的目光接觸。 4.同學(xué)們不喜歡與我一起學(xué)習(xí)和活動(dòng)。 5.同學(xué)們不喜歡在我面前討論各種問題。 6.父母總是對(duì)我管束嚴(yán)厲，動(dòng)輒訓(xùn)斥。 7.放學(xué)后我不愿意回家而喜歡在外面玩。 8.我對(duì)爸爸媽媽的談話十分反感。 9.我對(duì)爸媽的斗嘴、吵架感到無所謂。 10.爸媽從不過問我的任何事。 11.老師對(duì)我特別挑剔，專愛跟我過不去。 12.老師在課堂上幾乎從來沒有看過我一眼。 13.在路上看到老師，我總是設(shè)法躲避。 14.老師家訪時(shí)經(jīng)常向爸媽講我的壞話。 15.我覺得老師對(duì)我太不公平了。,【創(chuàng)境激趣】,得分說明： 40分以上，說明你樂于與人交往，人際互動(dòng)良好。 2040分，說明你與人交往意愿與能力不是很突出。 20分以下，說明你的人際交往意愿與能力偏弱。,人際交往能力小測(cè)試,交往禮儀,1.基本要求,3.意義,2.作用,4.自覺踐行,1.對(duì)照交往禮儀的基本要求，反思自己在交往中有沒有失禮之處，如果存在，該如何改進(jìn)。 2.“問候短信”創(chuàng)作 （1）內(nèi)容：根據(jù)交往禮儀的內(nèi)容，以父母長輩、老師同學(xué)、親戚朋友等為問候?qū)ο?，進(jìn)行優(yōu)秀問候短信創(chuàng)作。 （2）作品要求：每條問候短信不超過50個(gè)漢字（含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)），語言生動(dòng)、文字精練、富有創(chuàng)意，體現(xiàn)傳統(tǒng)美德和禮儀知識(shí)，朗朗上口，并由本人原創(chuàng)。,