創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案

創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案 改革開放30年來,中國旅游業(yè)在鄧小平旅游經(jīng)濟(jì)思想指導(dǎo)下從無到有,從稚嫩到成熟,并成為我國國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn).實(shí)踐充分證明,沒有鄧小平旅游經(jīng)濟(jì)思想就不會有旅游業(yè)的繁榮。以下是我能網(wǎng)xx為大家?guī)淼年P(guān)于創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案，以供大家參考!創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案一、成立 5A創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：胡尼勇 副組長：周運(yùn)強(qiáng) 張 軼成員：杜修貴 王 卿 徐 曼 毛淑萍 譚榮佳 李久敏鄧昌煥 周傳友工作協(xié)調(diào)小組成員：周傳友 趙一民 劉莉莉 劉 瑜二、5A創(chuàng)建工作時間進(jìn)度安排1、7月初對6月28日公司邀請區(qū)5A創(chuàng)建工作小組現(xiàn)場查看的整改項(xiàng)目進(jìn)行部門責(zé)任明確，并對所有工作任務(wù)進(jìn)行分工。同時，將任務(wù)分工和整改項(xiàng)目細(xì)則上報區(qū)5A創(chuàng)建工作小組，將整改項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算上報公司總部。2、7月初(具體日期待定)分別召開部門經(jīng)理、二層骨干以上干部和全體員工創(chuàng)建5A景區(qū)動員大會各一次，從管理人員到基層員工都要明曉創(chuàng)建5A景區(qū)的目的和意義、達(dá)到5A景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并以實(shí)際行動開展5A景區(qū)創(chuàng)建工作。3、7月中旬，創(chuàng)建5A景區(qū)各項(xiàng)任務(wù)分工和整改項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。4、7-9月期間，不定期邀請區(qū)5A創(chuàng)建工作小組來景區(qū)進(jìn)行整改現(xiàn)場指導(dǎo)，并接受再次整改項(xiàng)目任務(wù)。5、8月下旬，各項(xiàng)整改項(xiàng)目基本到位。再次召開公司全體員工大會，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建5A景區(qū)的重要意義和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。迎接省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會的驗(yàn)收。6、10月上旬，在區(qū)5A創(chuàng)建工作小組的指導(dǎo)下，對各項(xiàng)任務(wù)分工和整改項(xiàng)目進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。配合大景區(qū)迎接國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會的驗(yàn)收。7、11月份，總結(jié)創(chuàng)建5A景區(qū)的各項(xiàng)工作，保持和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)建工作成果，全面為中外游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。三、工作要求1、關(guān)于創(chuàng)建5A景區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)分工和整改項(xiàng)目細(xì)則報區(qū)5A創(chuàng)建工作小組審定后，對我們景區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行了詳細(xì)的分工和安排，責(zé)任到了部門、班組和員工(具體內(nèi)容見寶峰湖景區(qū)5A創(chuàng)建工作任務(wù)分工和整改項(xiàng)目細(xì)則)。公司全體員工都必須認(rèn)真了解創(chuàng)建5A景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，細(xì)化、量化各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，按時按量完成各項(xiàng)任務(wù)。2、各部門、各班組的負(fù)責(zé)人是本負(fù)責(zé)區(qū)域5A創(chuàng)建工作的直接責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本區(qū)域的各項(xiàng)整改和準(zhǔn)備工作，在本區(qū)域5A創(chuàng)建工作進(jìn)度和質(zhì)量受到影響的情況下，公司將直接給予處罰，情節(jié)嚴(yán)重的就地免職。3、公司全體員工嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理規(guī)章制度、貫標(biāo)要求和創(chuàng)建5A景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)首先進(jìn)行自查自糾，從自身做起，從大局出發(fā)，然后根據(jù)整改要求進(jìn)行反復(fù)整改，硬件設(shè)施和軟件服務(wù)都要達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案湘湖創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)實(shí)施方案為推進(jìn)湘湖創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效，根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定等要求，結(jié)合湘湖實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十九大精神為指導(dǎo)，堅持綠水青山就是金山銀山的理念，全面貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(國發(fā)201431號)，根據(jù)湘湖國家旅游度假區(qū)(聞堰街道)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展三年行動計劃(20172019年)(蕭委辦發(fā)201757號)明確的創(chuàng)建要求，進(jìn)一步加大湘湖景區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，完善服務(wù)配套設(shè)施，不斷提升景區(qū)品質(zhì)，全力推進(jìn)國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，爭取早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。二、總體目標(biāo)力爭在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的目標(biāo)，使湘湖的資源吸引力和市場競爭力得到顯著提升，在旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等方面達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。三、名稱與范圍為彰顯蕭山八千年歷史的跨湖橋文化，經(jīng)多方征求專家意見，擬創(chuàng)建的國家5A級旅游景區(qū)名稱確定為杭州湘湖跨湖橋景區(qū)(簡稱跨湖橋景區(qū))。創(chuàng)建范圍以湘湖一期為核心區(qū)塊，面積約3.28平方公里(具體以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)總體規(guī)劃為準(zhǔn))。四、創(chuàng)建任務(wù)對照5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全面分析景區(qū)現(xiàn)狀及存在的問題，進(jìn)一步改造提升景區(qū)硬件設(shè)施，豐富旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)水平及環(huán)境質(zhì)量，完善區(qū)域內(nèi)旅游要素配套。計劃在2018年通過國家級旅游資源評審，2019年上半年成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。重點(diǎn)實(shí)施以下工程：(一)景區(qū)綜合管理工程。建立統(tǒng)一高效的景區(qū)經(jīng)營管理體制，明確湘湖國家旅游度假區(qū)管委會為5A級旅游景區(qū)申報主體，湘湖旅游控股(集團(tuán))有限公司為景區(qū)經(jīng)營機(jī)構(gòu)，調(diào)整跨湖橋遺址博物館的管理體制，統(tǒng)一景區(qū)名稱、形象、口號、門票、網(wǎng)站、標(biāo)識、制度等要素。(二)景區(qū)整改提升工程。按照國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，加快編制杭州湘湖跨湖橋景區(qū)5A創(chuàng)建工作總體規(guī)劃、杭州湘湖跨湖橋景區(qū)5A創(chuàng)建工作實(shí)施方案，明確各整改提升項(xiàng)目的責(zé)任主體，有序推進(jìn)景區(qū)整改提升工作。(三)景區(qū)交通提升工程。優(yōu)化湘湖路、越王路及周邊道路建設(shè)與管理;改善風(fēng)情大道湘湖地鐵站至下孫文化村游客中心道路路況，在特定時間實(shí)施越王路三善橋至下孫文化村段機(jī)動車限制通行措施，實(shí)施跨湖橋南北段機(jī)動車限制通行措施;完善景區(qū)內(nèi)部交通體系，建立湘湖老虎洞停車場游客集散換乘系統(tǒng)，適時開通老虎洞游客中心至湘湖跨湖橋景區(qū)的公交旅游專線;建立景區(qū)水、陸多方式立體交通網(wǎng)絡(luò)，合理設(shè)置景區(qū)公交和電瓶觀光車、游船碼頭?？奎c(diǎn)，提升景區(qū)內(nèi)部通行效率。搭建外部交通網(wǎng)絡(luò)，適時開通杭州蕭山國際機(jī)場、杭州火車南站、湘湖地鐵站、蕭山汽車站與景區(qū)的旅游專線，改善景區(qū)的可進(jìn)入性。開展通景公路及景區(qū)內(nèi)部道路沿線美化、綠化、潔化、亮化工作，加強(qiáng)可視范圍內(nèi)的環(huán)境整治、道路秩序整治、村莊立面改造，打造體現(xiàn)湘湖特色的景區(qū)道路。(四)智慧化景區(qū)建設(shè)工程。加快推進(jìn)湘湖智慧旅游建設(shè)，將度假區(qū)二期智慧旅游建設(shè)重點(diǎn)放在跨湖橋景區(qū)，盡快完成 景區(qū)監(jiān)管系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、免費(fèi)WIFI全覆蓋系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、旅游廁所使用信息系統(tǒng)和游客統(tǒng)計系統(tǒng)等建設(shè)，提高景區(qū)應(yīng)急處置能力、旅游服務(wù)能力、營銷推介能力，提升景區(qū)的智慧化管理與服務(wù)水平。(五)服務(wù)體系建設(shè)工程。以滿足游客需求為根本出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建三級游客服務(wù)中心體系。在景區(qū)周邊的老虎洞游客中心設(shè)立游客服務(wù)與集散中心，在下孫文化村建設(shè)一級游客服務(wù)中心，主要承擔(dān)交通接駁、游客接待、票務(wù)購買、咨詢解答、投訴處理、旅游購物等綜合性服務(wù)功能;景區(qū)內(nèi)外配套若干個停車場，提供1000個以上停車位，并實(shí)現(xiàn)智能化管理;在跨湖橋博物館入口處設(shè)置二級游客服務(wù)中心，主要承擔(dān)咨詢、票務(wù)購買、休憩、信息查詢、公交換乘等功能;改造景區(qū)內(nèi)原象山停車場作為旅游公交站點(diǎn)，周邊設(shè)置景區(qū)電瓶車換乘點(diǎn)和三級游客服務(wù)咨詢點(diǎn);在景區(qū)越堤南設(shè)置管理、咨詢站。同時，在下孫一級游客中心增設(shè)小車停車場;把下孫文化村停車場改建為旅游大巴專用停車場及景區(qū)觀光電瓶車專用換乘站;改造湘莊停車場，把景區(qū)外圍停車場和老虎洞游客集散中心停車場、獅子山停車場設(shè)置為景區(qū)備用停車場;重新布局下孫文化村一條街業(yè)態(tài)，滿足游客購物、休憩、餐飲等需求。(六)游覽引導(dǎo)系統(tǒng)提升工程。健全外部標(biāo)識系統(tǒng)，在主要交通站點(diǎn)、城市道路和國道、省道上合理設(shè)置交通引導(dǎo)標(biāo)識;完善景區(qū)內(nèi)部標(biāo)識系統(tǒng)，更新景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有標(biāo)識牌，結(jié)合景區(qū)文化統(tǒng)一設(shè)計全景圖、導(dǎo)覽圖、指示牌等。規(guī)范設(shè)置4國以上語言的系列游覽介紹牌和指引牌;完善特殊人群服務(wù)配套設(shè)施;規(guī)范設(shè)置公共信息圖形符號，完善導(dǎo)游服務(wù)并提供電子講解、手繪導(dǎo)游圖、智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)。(七)廁所建設(shè)與改造工程。加快新建、改建充足的景區(qū)旅游廁所，保證景區(qū)內(nèi)A級旅游廁所全覆蓋，其中3級旅游廁所達(dá)總量的80%以上;把下孫文化村內(nèi)部廁所改建為女士專用廁所，配備相關(guān)服務(wù)設(shè)施，打造特色亮點(diǎn)，體現(xiàn)人文關(guān)懷;在廁所建設(shè)中注重湘湖特色文化展示，同時根據(jù)游客量適當(dāng)增設(shè)流動廁所，滿足高峰期游客需求。(八)景區(qū)安全體系提升工程。建立景區(qū)綜合執(zhí)法(管理)中心，加強(qiáng)對景區(qū)的規(guī)范化管理;完善景區(qū)安保機(jī)構(gòu)，健全景區(qū)安全管理制度，充實(shí)一線安保力量，加強(qiáng)安全巡查;完善高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù)案，完善危險地帶安全防護(hù)設(shè)施;設(shè)立醫(yī)療和救護(hù)服務(wù)，建立緊急救援體系;加強(qiáng)景區(qū)陸地、湖面、山林全方位安全監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，完善24小時實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，提高應(yīng)急處置能力。(九)資源與環(huán)境保護(hù)工程。加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境監(jiān)測工作，使景區(qū)空氣質(zhì)量、噪聲均達(dá)到國家二類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)量達(dá)到國標(biāo)規(guī)定，湖域水質(zhì)達(dá)到三類標(biāo)準(zhǔn);有效保護(hù)古建筑、景觀和生態(tài)環(huán)境;出入口主體建筑格調(diào)優(yōu)美，有特色、有文化并與景觀協(xié)調(diào);景區(qū)內(nèi)所有行業(yè)的生產(chǎn)、生活污水全部納入管網(wǎng)，集中處理;建立景區(qū)樹枝、雜草集中處理點(diǎn)和垃圾分類處理系統(tǒng)，景區(qū)整體環(huán)境和衛(wèi)生保潔良好，力爭打造國內(nèi)最清潔景區(qū)。(十)旅游業(yè)態(tài)提升工程。完善水漾湖精品酒店、越王城山遺址公園及下孫村一條街業(yè)態(tài)布局，增強(qiáng)景區(qū)游樂、研學(xué)、住宿、餐飲等旅游接待服務(wù)能力;加快開發(fā)特色旅游商品，進(jìn)一步濃厚商業(yè)氛圍;以創(chuàng)建省級放心消費(fèi)示范區(qū)為抓手，加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)餐飲行業(yè)、購物場所管理，重點(diǎn)整治流動攤位擺放問題，維護(hù)景區(qū)良好的旅游秩序。五、工作要求(一)提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。湘湖創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)是區(qū)委、區(qū)政府在十三五時期的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，對蕭山推進(jìn)全域城市化、區(qū)域一體化、城區(qū)國際化，打造體現(xiàn)世界名城風(fēng)貌的現(xiàn)代化國際城區(qū)具有重要的意義。各有關(guān)單位要充分認(rèn)識創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的重要性和必要性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，做到心往一處想，勁往一處使。要堅持黨政主導(dǎo)、景區(qū)主體、部門聯(lián)動、統(tǒng)一有序的原則，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開工作例會，聽取各責(zé)任單位工作開展情況的匯報，研究解決創(chuàng)建中遇到的困難和問題。各工作小組要及時召開專題會議，細(xì)化落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，確保創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。(二)明確工作職責(zé)，形成創(chuàng)建合力。創(chuàng)建工作要求高、任務(wù)重、涉及面廣，各有關(guān)單位要按照創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，圍繞5A級景區(qū)創(chuàng)建工作任務(wù)安排，制定細(xì)化方案，明確工作責(zé)任、工作要求、工作任務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、投入到位、工作到位，確保按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)。各有關(guān)單位要通力協(xié)作、形成合力。區(qū)級相關(guān)部門要抽調(diào)專門人員開展集中辦公，并積極與上級部門聯(lián)系匯報，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家來湘湖實(shí)地指導(dǎo)創(chuàng)建工作。(三)加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。各有關(guān)單位要把宣傳工作貫穿于創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的全過程，充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語和車站碼頭、公交、地鐵、出租車等多種載體，及時宣傳創(chuàng)建工作的進(jìn)展與成效，使廣大干部群眾深刻認(rèn)識創(chuàng)建工作的重要性和必要性，進(jìn)一步激發(fā)廣大市民參與創(chuàng)建的熱情，在全區(qū)形成全民支持創(chuàng)建的濃厚氛圍，確保創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。抄送：區(qū)委各部門，區(qū)紀(jì)委，區(qū)人武部，區(qū)各群眾團(tuán)體。區(qū)人大常委會辦公室，區(qū)政協(xié)辦公室，區(qū)法院，區(qū)檢察院。創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案云水2018126號機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位：根據(jù)2018年云和梯田5A級景區(qū)創(chuàng)建專項(xiàng)工作考核細(xì)則和關(guān)于要求報送云和梯田5A級景區(qū)創(chuàng)建有關(guān)材料的通知，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本工作方案和年度計劃。一、工作目標(biāo)踐行綠水青山就是金山銀山戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，堅持以提升人民群眾生活品質(zhì)為根本，五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，政府主導(dǎo)、全民參與，突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治，集中整治、長效管理為原則，緊密結(jié)合全域5A、小城鎮(zhèn)綜合整治、六邊三化三美等重點(diǎn)工作，全面深化開展云和梯田5A級景區(qū)創(chuàng)建工作，不斷美好景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)服務(wù)水平，合力共建童話云和大花園。二、工作內(nèi)容工作內(nèi)容為：云和梯田景區(qū)自來水整治工程和云和梯田景區(qū)溪流景觀整治提升工程。云和梯田景區(qū)自來水整治工程，建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容：梯田景區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)核心村梅源、下垟、坑根、梅竹等村莊自來水管網(wǎng)整治工程。云和梯田景區(qū)溪流景觀整治提升工程，建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容：對景區(qū)內(nèi)溪流進(jìn)行景觀整治提升，放養(yǎng)景觀魚等。三、年度計劃云和梯田景區(qū)自來水整治工程，2018年計劃完成工程的前期規(guī)劃，2019年計劃工程完工。云和梯田景區(qū)溪流景觀整治提升工程，2018年計劃完成工程的前期規(guī)劃，2019年計劃工程完工。云和縣水利局