我國跨境電商發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn).doc

長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院行業(yè)電子商務(wù)課程論文 題 目： 我國跨境電商發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn) 學(xué) 號(hào)： 1418053101 姓 名： 唐榮慧 班 級(jí)： 電商1431 院 部： 商學(xué)院 任課老師： 禹銀艷老師 2016 年 5 月 31日 目錄【摘要】2【關(guān)鍵詞】3一、我國跨境電商情況分析3（一）我國跨境電商發(fā)展情況介紹4（二）我國跨境電商發(fā)展環(huán)境分析5二、跨境電商的模式分類6（一）B2B出口應(yīng)用和平臺(tái)7（二）B2C出口應(yīng)用和平臺(tái)7（三）保稅進(jìn)口模式與平臺(tái)7（四）代購C2C進(jìn)口模式與平臺(tái)8三、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展特征及趨勢(shì)8（一）發(fā)展特征9（二）發(fā)展趨勢(shì)10四、總結(jié)11（一）機(jī)遇及挑戰(zhàn)11（二）建議11參考文獻(xiàn)13【摘要】近年來，在互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷興起的推動(dòng)下，我國跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，這將對(duì)我國生產(chǎn)、流通、消費(fèi)和老百姓生活方式產(chǎn)生深刻的影響，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)升級(jí)的重要新生力量。當(dāng)前中國跨境電子商務(wù)正處在應(yīng)用高速成長、服務(wù)不斷擴(kuò)展、環(huán)境面臨突破的生態(tài)爆發(fā)時(shí)期。本文主要從跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析其面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的發(fā)展建議。【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 云計(jì)算 跨境電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 1、 我國跨境電商情況分析（一）我國跨境電商發(fā)展情況介紹根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的2015年（上）中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2015年上半年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)到7.64萬億元，同比增長30.4%。其中，B2B交易額達(dá)5.8億元，同比增長28.8%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.61萬億元，同比增長48.7%。交易規(guī)模：2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億。同比增長42.8%，占我國進(jìn)出口總值的17.3%。 從上述數(shù)據(jù)分析可以知道，上半年中國對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)低迷態(tài)勢(shì)，而跨境電子商務(wù)則呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。未來會(huì)有更多企業(yè)加入跨境電子商務(wù)行列，中國跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量都會(huì)有大幅度的提高，在國際市場(chǎng)的影響力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著跨境電商試點(diǎn)城市數(shù)量的增多，電商平臺(tái)跨境業(yè)務(wù)將借機(jī)不斷擴(kuò)大，地方政府也將加速建設(shè)自有電商服務(wù)平臺(tái)，由此產(chǎn)生的大量跨境貿(mào)易交易規(guī)模將在未來予以呈現(xiàn)。進(jìn)出口比例：2015上半年，中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)出口占比達(dá)到84.8%，進(jìn)口比例15.2%?！澳壳?，中國出口電商仍為跨境電商的主角，隨著政策的推動(dòng)以及消費(fèi)需求的旺盛，進(jìn)口電商得到了快速的發(fā)展，占比比例有所上升，但幅度不大。試點(diǎn)政策的逐步放開以及更多企業(yè)的參與，都將推動(dòng)進(jìn)口電商的發(fā)展。”中國電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平表示。模式結(jié)構(gòu)：跨境電商B2B占比91.9%，B2C占比8.1%。2015年上半年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達(dá)到91.9%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，跨境電商B2C交易占比8.1%。對(duì)此，張周平老師認(rèn)為，B2B模式的交易方式始終占據(jù)行業(yè)主流，這跟兩種模式針對(duì)的對(duì)象有關(guān)。B2B交易量極大、且訂單穩(wěn)定，所以該種方式在未來仍是主流。B2C模式下訂單趨向碎片化和小額化，但需求強(qiáng)勁，在未來幾年，B2C占比比例也將會(huì)逐步提升。（二）我國跨境電商發(fā)展環(huán)境分析2015年是中國跨境電商的轉(zhuǎn)折年。激烈的價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)跨境電商的經(jīng)營模式和增長模式受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。以草根創(chuàng)業(yè)和價(jià)格戰(zhàn)為特色的第一波跨境電商已經(jīng)過去，未來一段時(shí)期將迎來第二波跨境電商熱潮。傳統(tǒng)企業(yè)和品牌商的覺醒和爆發(fā)，中小制造型企業(yè)面對(duì)買家需求封閉、訂單周期長、匯率風(fēng)險(xiǎn)高、利潤空間低等傳統(tǒng)外貿(mào)限制，對(duì)跨境電子商務(wù)的需求更為迫切。出口易在原來的基礎(chǔ)上更要抓住機(jī)遇發(fā)展自身，滿足市場(chǎng)對(duì)新型跨境電商的需求。隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商交易呈現(xiàn)新的特征：交易產(chǎn)品向多品類延伸、交易對(duì)象向多區(qū)域拓展。從銷售產(chǎn)品品類看，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從服裝服飾、3C電子、計(jì)算機(jī)及配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型產(chǎn)品拓展。自2013年以來，國家對(duì)跨境電商的扶持力度明顯增強(qiáng)，進(jìn)而成為行業(yè)加速發(fā)展的重要催化劑。其中，最具標(biāo)志性意義的是2013年8月推出的關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見。該意見從國家層面明確提出對(duì)跨境電商的政策支持，提出6項(xiàng)具體措施解決在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅收和收付匯等方面存在的問題，并且此次政策的扶持重點(diǎn)在B2C跨境模式，關(guān)鍵目的在于更好地服務(wù)于B2C跨境電商企業(yè)。2、 跨境電商的模式分類（1） B2B出口應(yīng)用和平臺(tái) B2B出口模式的賣家主要是境內(nèi)的生產(chǎn)商、貿(mào)易商,買家主要是境外的貿(mào)易商、批發(fā)零售商、生產(chǎn)商、網(wǎng)店主等。阿里巴巴平臺(tái)是目前全球最大的跨境B2B平臺(tái)。目前,B2B仍然是跨境電商的主流,也是可能對(duì)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)面最大最廣的業(yè)務(wù)模式。對(duì)于B2B模式來說,目前的關(guān)鍵成功因素仍然是高效匹配和安全保障。B2B平臺(tái)與外貿(mào)綜合服務(wù)的打通或許是完善B2B業(yè)務(wù)閉環(huán)的關(guān)鍵,通過提供通關(guān)、結(jié)匯、退稅、物流、金融的“一站式”縱深化服務(wù),能一定程度上拉動(dòng)企業(yè)在達(dá)成訂單后仍然將后續(xù)行為留在平臺(tái)上,完成閉環(huán)確認(rèn)和數(shù)據(jù)積累。（二）B2C出口應(yīng)用和平臺(tái)B2C出口模式的買家主要是境外的個(gè)人消費(fèi)者,賣家主要是境內(nèi)的貿(mào)易商/網(wǎng)店主,以及少量生產(chǎn)商等。B2C平臺(tái)為賣家將貨物售賣給海外消費(fèi)者提供信息展示和交易流程。以阿里全球速賣通為代表的跨境B2C零售平臺(tái),主要服務(wù)于國內(nèi)賣家與國外消費(fèi)者之間的交易流程。通過這種模式,買家(消費(fèi)者)能實(shí)現(xiàn)快速訂貨和在線下單支付。消費(fèi)者能夠直接選購中國商品、完成交易并收貨,而不用通過中間批發(fā)商、零售商的環(huán)節(jié)來獲得商品。速賣通通過搭建一個(gè)交易性的市場(chǎng)平臺(tái),撮合買賣家之間跨境達(dá)成交易,將中國商品跨境賣給全球消費(fèi)者。自2010年4月上線以來,全球速賣通面向全球市場(chǎng)(英文以及多語言)高速發(fā)展,已經(jīng)成為俄羅斯國內(nèi)最大的網(wǎng)購平臺(tái),在巴西等國家也發(fā)展迅猛。目前,跨境B2C零售業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭很好。這種業(yè)務(wù)模式能繞過處在中間的批發(fā)零售商,將產(chǎn)品直接賣給海外消費(fèi)者,具有交易和交貨速度快、支付簡(jiǎn)便的特征。但跨境B2C零售對(duì)支付服務(wù)、物流服務(wù)的水平要求較高,支付和物流對(duì)購物體驗(yàn)有很大的影響。且該模式容易以個(gè)人物品/郵包/快遞的形式通關(guān),具有一定的貿(mào)易政策風(fēng)險(xiǎn)。在跨國糾紛處理、本地化支付和物流方面也面臨挑戰(zhàn)。 （3） 保稅進(jìn)口模式與平臺(tái)保稅進(jìn)口模式是一種B2B2C模式,這種模式首先是海外商家(品牌商或代理商)將貨物運(yùn)送到國內(nèi)試點(diǎn)城市的保稅區(qū)倉庫(2B部分),然后通過進(jìn)口平臺(tái)實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者的交易,再從保稅區(qū)行郵出關(guān)、寄送到消費(fèi)者手中(2C部分)。在這種模式下,阿里巴巴推出了“天貓進(jìn)口”平臺(tái),這一平臺(tái)通過整合商品成交信息、用戶支付信息、跨境物流信息打造一個(gè)服務(wù)于個(gè)人用戶的全球網(wǎng)絡(luò)直購的平臺(tái)。平臺(tái)大力發(fā)展海外品牌,以電子商務(wù)形式試水中國市場(chǎng)。平臺(tái)通過“事前監(jiān)管、事中監(jiān)控、事后追溯”的方式,實(shí)現(xiàn)“信息流、資金流、物流”三流合一?？缇尘W(wǎng)購商品在交易、支付、物流過程中,為國內(nèi)用戶帶來了透明、陽光和便捷的跨境購物體驗(yàn)。國內(nèi)還有其他平臺(tái)商采用了這種進(jìn)口模式,如跨境通、跨境購、萬國優(yōu)品等。圍繞保稅進(jìn)口平臺(tái)的供應(yīng)鏈服務(wù)(向保稅區(qū)運(yùn)輸、保稅倉儲(chǔ)、快遞發(fā)貨、監(jiān)管對(duì)接)也在蓬勃發(fā)展中。在海關(guān)總署相關(guān)文件的規(guī)范下,保稅進(jìn)口模式當(dāng)前依托于政府的保稅進(jìn)口政策,面向上海、重慶、寧波、鄭州、杭州、廣州這六個(gè)試點(diǎn)城市展開。（4） 代購C2C進(jìn)口模式與平臺(tái) 這種模式采用海外供貨商/代購商/個(gè)人賣家供貨,通過個(gè)人行郵或攜帶的方式發(fā)到國內(nèi)消費(fèi)者手中,可以看作是一種C2C模式。這種模式主要是迎合了中國消費(fèi)者為購買國外商品而進(jìn)行海淘的趨勢(shì),C2C進(jìn)口平臺(tái)為海淘的買賣雙方提供了信息溝通和交易場(chǎng)景,及時(shí)反饋海外的商品價(jià)格和折扣信息。 這種代購模式在跨境進(jìn)口發(fā)展早期具有很強(qiáng)的靈活性,能及時(shí)滿足國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)海外部分商品的需求,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外價(jià)差。近幾年,較多的海淘服務(wù)和移動(dòng)端海淘app不斷涌現(xiàn)。但從長期看,代購模式有較多的灰色空間,而且較難形成較大的規(guī)模。三、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展特征及趨勢(shì)（1） 發(fā)展特征1.我國發(fā)展跨境電商具有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)基礎(chǔ) 如今跨境電商訂單的特點(diǎn)是小批量、高頻次，直接化。而這些特點(diǎn)正好迎合了我國國內(nèi)海量的中小外貿(mào)企業(yè)的碎片化優(yōu)勢(shì)?？缇畴娮由虅?wù)成為了他們開辟海外市場(chǎng)的有力武器。數(shù)不勝數(shù)的小微企業(yè)能夠提供充足的貨源，直接支撐起了我國的世界級(jí)跨境電商供應(yīng)鏈。截至2013年，我國已經(jīng)成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，也是世界第三大的跨境網(wǎng)購市場(chǎng)。在跨境貿(mào)易出口對(duì)象方面，除了已經(jīng)較為穩(wěn)定的美國和歐洲市場(chǎng)以外，還涌現(xiàn)了一些新興市場(chǎng)如巴西、阿根廷、俄羅斯以及東南亞地區(qū)等國家。這些新興市場(chǎng)的政府和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)都很樂意與中國跨境電商企業(yè)發(fā)展更深的合作往來，幫助中國跨境企業(yè)供應(yīng)的商品更深的扎根于他們的市場(chǎng)，從而創(chuàng)造一個(gè)雙贏局面。2.跨境電商平臺(tái)的快速發(fā)展  根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)在已經(jīng)有超過5000家的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，還有不止20萬家的外貿(mào)企業(yè)借助這些電商平臺(tái)發(fā)展跨境外貿(mào)交易。電子商務(wù)平臺(tái)帶來的是中間貿(mào)易環(huán)節(jié)的縮減，從而使得國內(nèi)電商企業(yè)與境外客戶的交易成本大幅降低，縮短了交易流程和運(yùn)營周期，加快了資金周轉(zhuǎn)速度。   完善的第三方跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)，是跨境電商發(fā)展的不可或缺的推動(dòng)力。借鑒eBay和亞馬遜這兩個(gè)全球最大交易平臺(tái)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)、阿里速賣通這些國內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展也日趨成熟。商務(wù)部為了增強(qiáng)這些電商平臺(tái)服務(wù)跨境電商的力度，還專門制定了相關(guān)政策給予支持。這對(duì)處于蓬勃發(fā)展期的跨境電商來講，無疑是個(gè)利好消息。3.我國政府大力支持 近年來跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展吸引了政府部門的密切關(guān)注。各級(jí)政府積極出臺(tái)政策措施，旨在掃除廣大跨境外貿(mào)企業(yè)發(fā)展道路上的各種阻礙，為跨境電商的發(fā)展?fàn)I造了有利環(huán)境。發(fā)改委和海關(guān)總署于2012年12月正式啟動(dòng)了國家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作。隨著跨境電子商務(wù)改革在通關(guān)、結(jié)匯等方面的政策突破，截止至2014年3月，已有13座城市先后獲得開展跨境電商試點(diǎn)服務(wù)的資格。這些試點(diǎn)城市跨境電商的穩(wěn)步推進(jìn)，除了帶動(dòng)自身的發(fā)展給予政府積極的反饋外，還能給其他城市提供經(jīng)驗(yàn)支持和技術(shù)支持，起到帶頭的作用。(二）發(fā)展趨勢(shì)1.跨境電商仍將繼續(xù)保持高速增長 隨著國內(nèi)消費(fèi)理念的改變，對(duì)生活品質(zhì)追求不斷的提高以及政策的不斷放開，我國進(jìn)口電商的空間將進(jìn)一步拓展。根據(jù)中國電子商務(wù)研究院數(shù)據(jù)分析，隨著國際人均購買力不斷增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)普及率提升、物流水平進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)支付改善，未來幾年我國跨境電商仍將保持30%的復(fù)合年均增長率，預(yù)計(jì)2017年交易額將達(dá)到進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%左右。2.跨境電商B2C模式將迅速發(fā)展，電商模式不斷變化全球跨境電商B2C市場(chǎng)的規(guī)模不斷壯大是重要的背景因素，埃森哲預(yù)計(jì)全球跨境電商B2C將于2020年達(dá)到近1萬億美元，年均增長高達(dá)27%；全球跨境B2C電商消費(fèi)者總數(shù)也將超過9億人，年均增幅超過21%?？紤]到擁有超過2億跨境B2C電商消費(fèi)者，我國將成為全球最大的跨境B2C電商消費(fèi)市場(chǎng)。3.跨境電商出口仍將占據(jù)主導(dǎo)地位，但跨境電商進(jìn)口將是重要增長極 2015年我國跨境電商中出口占比達(dá)到85.4%，預(yù)計(jì)未來出口電商占比仍將保持在80%以上，2017年將達(dá)到6.64萬億的規(guī)模。隨著我國進(jìn)出口稅收體系的進(jìn)一步理順和進(jìn)口物流配套的持續(xù)升級(jí)，按照更多進(jìn)口滿足消費(fèi)者需求的方向，預(yù)計(jì)未來3年，跨境電商進(jìn)口的份額占比可提升至17%左右，將成為跨境電商的重要增長點(diǎn)。4、 總結(jié)（1） 機(jī)遇及挑戰(zhàn)2013年，國內(nèi)跨境電商平臺(tái)阿里巴巴再赴港交所上市計(jì)劃雖然前景未明，但有機(jī)構(gòu)對(duì)阿里巴巴作出估值，稱阿里巴巴市值可達(dá)1000億美元。國際電商巨頭亞馬遜雖然連年報(bào)虧，但由于前景看好，目前市值已達(dá)1800億美元，另一電商平臺(tái)eBay的市值則達(dá)到700億美元。此外，環(huán)球市場(chǎng)去年再次在倫敦交易所上市，D X此前已在香港上市，蘭亭集勢(shì)則成為2013年首家赴美上市的中概股。此外，去年以來還有不少跨境電商企業(yè)獲得融資，近年來，跨境電商企業(yè)在不斷地發(fā)展壯大，同時(shí)行業(yè)內(nèi)不同的企業(yè)根據(jù)不同的定位，也逐漸形成了各自的發(fā)展趨勢(shì)，跨境電商產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈逐漸形成。但是，隨著機(jī)遇的增加，人才的缺失及價(jià)格戰(zhàn)的變化也逐漸浮出水面。許多電商在投資了海外倉之后，資金鏈也更加緊張。對(duì)于跨境銷售商而言，海外廣闊的市場(chǎng)既是巨大的機(jī)遇，更是巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，貨物在不同的國家進(jìn)出，應(yīng)對(duì)不同的海關(guān)政策，也讓不少跨境銷售商頭疼不已。 （2） 建議1. 政府層面 我國跨境電商發(fā)展只是剛剛起步。在下一步擴(kuò)大覆蓋面的工作中，政府需要注意以下幾點(diǎn)問題：（1）政府應(yīng)該做好規(guī)劃引導(dǎo)的工作，在參考其他國家的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上因地制宜，結(jié)合我國現(xiàn)狀制定一套完善的跨境電商規(guī)劃計(jì)劃。（2）要加大對(duì)跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施的投入，積極扶持第三方跨境電商服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，力爭(zhēng)讓更多中小跨境電商企業(yè)享受到一站式平臺(tái)服務(wù)。（3）政府需要細(xì)化對(duì)跨境電商的監(jiān)督和管制，制定關(guān)于跨境電商的法律來保護(hù)中小企業(yè)避免遭受損失，從法律層面上對(duì)跨境電商進(jìn)行監(jiān)管。2.物流方面    當(dāng)前物流主要包括成本高和發(fā)展滯后兩個(gè)問題，為了解決這兩個(gè)問題，有以下幾點(diǎn)建議（1）在國內(nèi)口岸城市建立專門的跨境物流園區(qū)，并且引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的國際貨運(yùn)代理公司。給予跨境物流園區(qū)特定的政策優(yōu)惠，降低國內(nèi)路段的物流成本，并發(fā)揮國際貨運(yùn)代理公司在國際網(wǎng)路、海外倉儲(chǔ)和配送分撥的能力，進(jìn)一步降低物流成本。（2）建設(shè)海外倉儲(chǔ)，這就需要政府參與協(xié)助考察目標(biāo)國的基礎(chǔ)設(shè)施和報(bào)關(guān)程序，將建設(shè)海外倉儲(chǔ)的成本量化并使之最小化，在降低成本的基礎(chǔ)上共享資源。（3）創(chuàng)新建設(shè)跨境第三方物流企業(yè)模式。建議通過并購重組、委托代理等多種形式，不斷探索和創(chuàng)新適合我國發(fā)展需要的第三方物流新模式。3.自身品牌建設(shè)    對(duì)中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來講，品牌化經(jīng)營是轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路。外貿(mào)企業(yè)需要從自身做起，擺脫模仿和同質(zhì)化的問題，大力創(chuàng)新，以誠信的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來獲取國外消費(fèi)者的認(rèn)可，積極提升產(chǎn)品的質(zhì)量并強(qiáng)調(diào)差異化，追求產(chǎn)品的豐富性，從中國制造升級(jí)成中國創(chuàng)造。除了從自我提升以外，企業(yè)還要積極借助第三方跨境電商平臺(tái)，利用平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，整合自身供應(yīng)鏈，依托政府的利好政策，建立跨境營銷渠道，強(qiáng)化客戶關(guān)系，進(jìn)而打造自己的品牌。 參考文獻(xiàn)1. 劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起和發(fā)展問題研究J.對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù).2012.（02）2.李亞婷.外貿(mào)電商變革時(shí)刻J.中國經(jīng)濟(jì)和信息化.2013(08)3.陳云波.在國際電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)下的中國跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探討J.商.2013(13)4.曹淑艷,李振欣.跨境電子商務(wù)第三方物流模式研究J.電子商務(wù).2013(03)注：以上圖表均來自中潔網(wǎng)；數(shù)據(jù)分析來源于中國電子商務(wù)研究中心 15