中職《計算機應用基礎》課程學習績效評價模式的設計與實施.doc

中職計算機應用基礎課程學習績效評價模式的設計與實施壽吉菁【摘要】：本文在企業(yè)績效評價模式啟發(fā)下，基于中職計算機應用基礎課程學習評價體系的改革實踐和調查分析，提出了學習績效評價模式。文章回顧了學習評價模式的現(xiàn)狀，重點闡述了計算機應用基礎課程中學習績效評價計劃制定、學習績效評價過程開展、學習績效評價結果應用、學習績效溝通四大組成部分的實際運作，證明了學習績效評價是一種促進學生學習的評價模式，在其實施過程中實現(xiàn)了教育、學習、評價三位一體的互融互助?！娟P鍵詞】：學習評價 學習績效 計算機應用基礎計算機應用基礎教材是根據(jù)2009年教育部頒布的中等職業(yè)學校計算機應用基礎教學大綱編寫而成的，大綱提出：在考核與評價過程中，要重點考核學生利用計算機解決實際問題的能力。重點關注學生學習態(tài)度、學習習慣、計算機文化素養(yǎng)及社會責任感的養(yǎng)成。由此可見，學習評價是對學生學習進展與行為變化的評價，它包括對學生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等方面發(fā)展狀況的評價。大綱已開始引導我們關注學習評價由“關于學習的評價”到“促進學生學習的評價”的轉變。 英國評價改革小組(Assessment Reform Group)認為，在促進學習的評價范式中，教學、學習和評價被看成三位一體的整體。評價不是外在于教學和學習的，而是鑲嵌于教學過程之中的。一、學習評價模式的現(xiàn)狀分析在全方位的課改進程中，針對學生學習評價的改革在諸多教學改革中顯得相對滯后。筆者認為，主要存在下面問題：1、對于教學目標和教學方法的關注遠高于對教學評價的關注。教學評價是教學活動的重要環(huán)節(jié)，甚至決定教育目標能否達成，所以教學評價應與教育目標相呼應，與教學方法相輔相承。但筆者在多年的中職計算機應用基礎課程教學中發(fā)現(xiàn)：由于職高生源本身的素質問題，教師更注重學習積極性的提升。因此，在進行教學計劃和教學設計時，重點關注的是教學目標和教學方法的設計，忽視了對教學評價的思考和分析。這就造成課堂教學虎頭蛇尾，學生學習的進度和成績得不到充分認識，教學評價的有效價值得不到體現(xiàn)。2、傳統(tǒng)學習評價觀仍悄然影響著評價習慣。雖然教師已逐漸意識到傳統(tǒng)評價的不足，并在實際的教育教學中探索、嘗試新的更有效的評價方法。但是，傳統(tǒng)的學習評價觀并不是一個時間上的簡單概念，它已使得教育工作者們對于學習評價形成了一種習以為常的思想和行為習慣。它悄然影響著對學習個體的評價習慣。例如現(xiàn)行的計算機應用基礎過程性評價體系，教師們已經(jīng)在不自覺中慢慢改變了它的初衷。更多的評價者是到了學期末，根據(jù)學生期末測試的分數(shù)和對學生的印象一起推算過程性評價表中課堂表現(xiàn)，學習態(tài)度等的各項得分。過程性評價并沒有真正落實到學生學習的過程中去，沒有真正發(fā)揮過程性的功用。3、學習評價沒有真正起到促進學生發(fā)展的作用“水能載舟，亦能覆舟”，并非所有的教學評價總是具有積極意義。只有促進學生發(fā)展的學習評價，才能和教學目標、教學方法等形成良好的教學體系。以計算機應用基礎學科為例，當前的教學評價忽視了學生的發(fā)展，造成了一些不良的后果。首先，學生的創(chuàng)造性思維被學習評價禁錮了。學生們害怕犯錯、失敗，不敢冒險嘗試，習慣了得到一個答案就停止尋求其他答案。其次，評價模式強調對知識技能的掌握，忽視了對學生學習素養(yǎng)、學習效率、實踐能力等綜合能力的考查。再次，評價方式側重于甄別與選拔功能，忽視了對教學的改進和對學生的激勵功能。這些都阻礙了學生思維的發(fā)展，以及學習和創(chuàng)造能力的提高。 筆者認為，促進學生發(fā)展性學習，提高有效性學習的概率，需要為學生創(chuàng)設一種自由寬松但有章可依，創(chuàng)新競爭但和諧互助的環(huán)境與氣氛。而這些僅靠課堂教學小環(huán)境的改變并不能起到根本的作用，只有學習評價機制由單一轉向多元，由定時的總結性評價轉向不定時的過程性評價，由獨立的體系轉向教育、學習、評價三位一體互融互助，這樣才能從根本上促進學生學習人格的完善和知識技能的全面發(fā)展。二、學習績效評價模式的設計1、企業(yè)績效評價模式企業(yè)中的績效評價是一項系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標體系及其目標責任體系、指標評價體系、評價標準及評價方法等內容，其核心是促進企業(yè)獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質是對企業(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。企業(yè)績效評價體系的運行主要包括下面幾個步驟： 序號企業(yè)績效評價步驟各步驟解釋1組織目標確定企業(yè)的具體經(jīng)營目標，并將企業(yè)經(jīng)營目標進行層層分解，形成部門和員工的關鍵績效指標.2績效計劃管理者和員工共同確定績效考核的周期，員工對自己的工作目標做出承諾。3績效輔導在整個績效評價期間內，管理者要對員工的工作進行監(jiān)督，并不斷對員工進行指導和反饋。4績效評價在績效周期執(zhí)行期間和結束的時候，依據(jù)預先制定好的計劃，主管人員對員工的績效目標完成情況進行記錄、評價。5績效反饋（結果使用）在員工與主管雙方對績效評價結果和改進點達成共識，確定下一績效管理周期的績效目標和改進點，從而開始新一輪的績效評價周期。企業(yè)為了在市場競爭中保持優(yōu)勢，紛紛采用績效管理來提高自己的運營效率。其中績效評價幫助企業(yè)在一定時期內，針對每個員工所承擔的工作，應用各種科學的定性與定量方法，對員工的工作結果及影響員工工作結果的行為、表現(xiàn)和素質特征進行考量評估。幫助企業(yè)員工找出進步和制約的問題所在，使員工的工作績效獲得良性循環(huán)，從而促使企業(yè)和諧發(fā)展。企業(yè)績效評價體系運作過程如圖所示： 企業(yè)績效評價體系運作圖2、學習績效評價模式內涵解析學習績效是指學習者在一定時間和條件下完成某一任務時所取得的學習業(yè)績、效果和效益。其表現(xiàn)形式多種多樣，主要體現(xiàn)在學習效率、學習成果的質量、數(shù)量、效益?zhèn)€方面。一個人的學習績效可以在很大程度上反映其自身的各項素質，它是個人素質與環(huán)境相互作用的結果。學習績效評價就是收集、分析、傳遞學生的學習行為、表現(xiàn)和結果等方面信息的過程。它是對學生完成學業(yè)情況的一個跟蹤、記錄、考評。設計實施學習績效評價的基本思路：以學生為本，根據(jù)學生從事學習的具體情況，運用科學的方法、手段，對學生的學習過程與學習效果進行評測，通過評測提供教學反饋信息，以便更好地改進教學，促進實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。完整的學習績效評價應當是一個系統(tǒng)的循環(huán)流程，它包括學習績效評價計劃制定、學習績效評價過程開展、學習績效評價結果應用、學習績效溝通四個組成部分。學習績效評價側重過程，通常需要一段較長的時間來完成整個流程。 學習績效評價組成圖3、計算機應用基礎課程中學習績效評價模式的設計 計算機應用基礎課程是中職文化課學習領域中的一門基礎技能課程。在該課程的教學過程中筆者試行了學習績效評價模式，現(xiàn)以該課程為例談談學習績效評價體系的設計、實施。計算機應用基礎課程學習績效評價的設計構架如下：根據(jù)學習績效評價實施的時間順序，一個完整的學習績效評價循環(huán)分為三個階段：學習績效評價模式確立、學習績效評價開展、學習績效評價結果處理。整個評價循環(huán)不是封閉的，一個循環(huán)的結束意味著下一個循環(huán)的開始。上一學習績效評價循環(huán)學習績效評價模式確立學習績效評價開展學習績效評價結果處理下一學習績效評價循環(huán)1學習績效計劃制定（長期）2學習績效計劃溝通1學習績效計劃制定（短期）2學習績效評價實施3學習績效實施溝通4學習績效結果應用（本次循環(huán)內部）1學習績效考核評價（匯總）2學習績效結果溝通3學習績效結果應用（下一循環(huán)）計算機應用基礎課程學習績效評價設計圖在一個完整的學習績效評價循環(huán)進行的同時，評價從下面三個方面展開：1、學生自評，互評與教師評價相結合2、定量評價（分數(shù)）與質性評價（評語）相結合3、形成性評價（日常）與總結性評價（定期）相結合三、學習績效評價模式的實施 1、學習績效計劃制定（1）學習績效評價目標確立：學習績效評價模式的實施首先要明確課程的教學目標，即課程教學對培養(yǎng)學生的知識、 能力、素質要求。教學目標為學習績效評價模式指明了評價方向，保證學習評價過程的針對性、全面性和合理性。筆者認為學習績效評價目標的制定必須抓住三個關鍵點： 首先，學習績效目標不同于學習計劃，目標的個數(shù)在2-3項最為適宜，太多就會成為具體的學習計劃，也會沖淡學習績效目標的導向作用； 其次，績效目標背后支撐的是課程的相關制度、規(guī)范，是制度規(guī)范的綜合體現(xiàn)。在制定目標時不能試圖把所有的課堂要求、規(guī)范都逐項體現(xiàn)在績效目標中。它的實施必須與制度管理、計劃管理等結合起來； 再次，學習績效目標需要師生雙方溝通確認。在建立目標時，一定要與學生進行充分的溝通，使學生認同學習績效目標。如果缺少雙方溝通交流確認績效目標的環(huán)節(jié)，達成一致的意見，績效管理也就失去了最初推行的意義。對于統(tǒng)考通過率這類指標有一定特殊性，指標下達時也需要雙方相互溝通，但是溝通的內容不應當是能否通過，而是通過統(tǒng)考所使用的方式方法。A、學習績效長期（學期或學年）目標制定根據(jù)計算機應用基礎課程教學大綱，學年學習績效評價目標從兩大方面建立：（1）、個人知識增長、能力提升（應用計算機解決工作與生活中實際問題），和適應社會需求的計算機基礎應用能力；（2）、會考或統(tǒng)考要求B、學習績效短期（每節(jié)課）目標制定績效長期計劃為學生一個學期或學年的學習指明了方向，而學習績效評價的切實落實需要教師通過短期計劃分解執(zhí)行，即學習績效目標在各學期、各章節(jié)直到每節(jié)課再進行更實際的細分設計。以電子表格處理軟件應用教學單元中圖表創(chuàng)建一課為例，學習績效目標設定為兩個：1、在Excel中創(chuàng)建正確的柱形圖、餅圖和折線圖。2、理解Excel中不同圖表的選擇和應用。學生根據(jù)自已的具體情況，自選學習目標。根據(jù)績效目標，績效作業(yè)通常要求學生完成一份必做題和一份選做題。必做題是每位學生每道題都必須落實的。選做題是學生利用提供素材，根據(jù)已選擇的學習績效目標，做出體現(xiàn)自己學習績效的作品。通過對這一節(jié)課的短期規(guī)劃，師生對本節(jié)課的績效要求有了很明確認識，保障了教學活動的有效展開。（2）學習績效評價規(guī)則制定課程結構是學習績效評價模式的基礎。計算機應用基礎課程共有七個學習單元，每個學習單元又分為若干個學習章節(jié)。學習績效評價規(guī)則的制定主要從以下幾個方面著手。首先，分析教學內容，確定考核比重。學習績效評價模式通過賦予權重系數(shù)方式來區(qū)分不同教學內容對學生知識技能培養(yǎng)的重要程度，較重要的內容賦予權重系數(shù)就大，反之則小。因此，認真分析計算機應用基礎整個課程結構，明確各學習單元對學生知識技能培養(yǎng)的地位和作用，根據(jù)其地位和作用分別確定各學習單元的考核比重。如第一學期涉及到四個學習單元（占總比重的75%）： 1、計算機基礎知識 2、操作系統(tǒng)的使用 3、文字處理軟件應用 4、演示文稿軟件應用，它們的考核比重分別為 10%、 10%、35%、 20%。每個學習單元成績按照百分制計分，各學習單元成績乘以對應考核權重的代數(shù)和即為學生期末學習單元部分成績。其次，剖析學習單元，列出績效清單。學習績效評價模式中評價學習績效的主要依據(jù)是每個學習單元的成績。單元績效評價是學習績效評價的重點。學習績效評價模式注重學生學習過程和學生綜合能力的考核，將學生的知識、能力、素質評價貫穿于學生學習全過程，而且評價嵌入到具體的學習內容上。所以須認真剖析每個學習單元，列出每個學習單元的知識、能力、素質績效清單。根據(jù)清單在知識能力培養(yǎng)過程中的地位和作用，分別賦予分值。評價方式采用教師評價、自我評價、同學評價、定性與定量評價結合等多元評價方式進行。以文字處理軟件應用教學單元為例：對學生的學習績效從章節(jié)學習、單元實訓項目、自評、互評、教師評語五個方面考核，前四者的權重系數(shù)分別為 70%、 20%和 5%、5%。學生單元績效成績 = 章節(jié)學習×70% + 單元實訓項目×20% + 自評×5% + 互評×5%，另附評語進行定性評價。評語作為一種質性評價，主要是指對一些重要的卻無法量化的指標進行記錄，如師生間的個別談話交流，學生課堂的典型行為表現(xiàn)等。 最后，匯總各項分值，評定學習績效。計算機應用基礎課程按照百分制進行評價，根據(jù)課程特點設定如下：學期績效評價 = 教學單元×75% + 期末測試×15% + 才能發(fā)掘×10% + 評語匯總學年績效評價 = 第一學期×60% + 第二學期×30% +統(tǒng)測×10%+ 評語匯總根據(jù)該課程結構，學習績效評價由八張評價表組成，如下圖所示：（3）學習績效評價規(guī)則解釋A、評價標準分值的設定績效分值在設定時必須考慮其準確性、實用性和可操作性。學習績效評價是伴隨著學習過程展開的，一方面它的數(shù)據(jù)必須準確，另一方面它又不能占用過多的教學時間，這就要求合理分配和設計績效分值。例如在每節(jié)課填寫的“課堂績效表”中，匯總分值為10分，其中課堂表現(xiàn)為4分。這4分的分布如下：基準分2分，在此基礎上對課堂表現(xiàn)進行加減分。由于分值設置簡明，教師可以利用有限的時間作出較為準確的判斷。從而避免了使用百分制時，82分與88分的誤差和不確定。在學生的自評和互評中，筆者也采用了十分制，并對分值給予中文解釋，幫助學生快速準確地打分，減少誤差。如“互評表”中互助合作一欄分值為2分，分三種情況評分：樂于互助，表現(xiàn)一般，只顧自己，分別為2分、1分、0分。B、評價獎勵分值的分配評價獎勵分值的分配必須考慮兩個問題：其一，評價獎勵分值必須能客觀地反映學生學習績效的差異；其二，評價獎勵分值能激勵學生盡最大努力提高學習績效。一句話，評價獎勵分值要讓學生覺得加分有意義。因此，評價獎勵分值的分配必須遵循公平、公正、公開的原則。獎勵分值的給予在普通學生與有職務學生間有一定差別。對于普通學生而言，獎勵分值主要出現(xiàn)在兩個地方：一個是“學期績效評價表”中的“才能發(fā)掘”，另一個是“課堂績效表”中的“課堂表現(xiàn)”。課代表和組長這類承擔一定職務的學生，除了上述兩欄可能獲得獎勵分值外，在“自評表”的“擔任職務”一欄和“互評表”中的“下一學習單元推薦組長”欄兩處可以獲得更多的加分機會。而課代表和組長的獎勵分值區(qū)別在“自評表”的“擔任職務”欄中。兩者在這一欄目中每次評價獲得的分值相同，但課代表為期一學期，而小組長則在每個教學單元都會有所更換。C、評價周期的設定計算機應用基礎課程學習績效評價涉及到多張評價表，每張表的評價周期不盡相同，筆者經(jīng)教學實踐后確定如下：學習績效評價周期表學習績效評價表評價周期每課教學單元學期學年定量評價課時績效表教學章節(jié)績效登記表各教學單元績效詳表學習績效評價總表（學期匯總）學習績效評價總表（學年匯總）自評表互評表質性評價評語（匯總）溝通記錄每次溝通評語作為一種質性評價，對于一個學生來說是必不可少的。但是由于它的記錄比較耗時，教師不可能每節(jié)課對每位學生進行評語評價。因此，它的評價周期設定為每個教學單元。教師在每節(jié)課有選擇性地記錄下部分學生的關鍵事件，每個學習單元每位學生必須記錄至少一次。每個學期有三到四個學習單元。期末匯總每個學習單元的評語和溝通記錄，這些連續(xù)的累積性記錄和評價就能較全面的對學生一學期的學習績效做出點評。同時，互評表中“下一學習單元推薦組長”一欄要求學生填寫一句話理由?；ピu表的評價周期也是一個教學單元。互評表以組為單位展開評價，對每個評價周期里組長的表現(xiàn)有較全面客觀的反映。2、學習績效評價過程開展（1）學習績效過程評價學習績效評價的最終目的在于促進學習，改進教學，所以在評價過程中一定要注意以下幾個原則：客觀性原則：立足于學生的差異，符合客觀實際，不能主觀臆斷或摻入個人情感；整體性原則：對學生的各個學習階段做多角度、全方位的評價，而不能以點代面、以偏概全；及時性原則：學習評價應該發(fā)生在學習開始前，貫穿于學習過程中，延伸到學習結束后；指導性原則：把評價和指導結合起來，對評價的結果進行認真分析，確認產生問題的原因，并通過及時的、具有啟發(fā)性的信息反饋，使被評價者明確今后的努力方向。下面筆者從定量評價和質性評價兩方面進行闡述：1） 定量評價準確、合理。計算機應用基礎課程的學習績效評價中，教師的課堂觀察很重要。教師不時地觀察學生的學習狀態(tài)和行為舉止，以保證定量評價的準確性、合理性。例如作業(yè)情況一項，不是交了作業(yè)的學生都能拿到分，拷貝作業(yè)的不拿分，別人代做的不拿分，但請教后自已完成的可以拿分。這一切都要依賴教師的觀察。教師還要特別注意通過觀察甄別課堂表現(xiàn)中的干擾因素。計算機應用基礎課程是一門側重實踐操作的課程，課堂上大部分的時間學生都在動手操作，學生的課堂表現(xiàn)往往有別于其他文化課：有些學生一節(jié)課都在認真做題，可是依然完不成作業(yè)，而有些學生很短的時間就能完成作業(yè)；有些學生思維活躍，操作方法多變，因此經(jīng)常會表達自己的獨道見解，而有些學生中規(guī)中矩，默默無聞。因此進行定量評價時，不能只獎勵表面上勤奮的學生，而忽視那些有效率的學生；或只獎勵順從聽話的學生，忽視那些有主見、有創(chuàng)意的學生。學習績效評價不僅評價學生學習的態(tài)度和成績，更側重于評價學習效率，發(fā)掘可持續(xù)發(fā)展的潛能。筆者認為在學習績效評價過程中真正需要確認的是學生在學習中實質性的表現(xiàn)和進步。計算機應用基礎課程中常會有一些小組活動或課外的團隊活動。在這種情況下強調團隊精神很重要，但是團隊作業(yè)的成功或失敗也會掩藏單個成員的表現(xiàn)，從而削弱團隊成員的積極性。對這種情況進行績效評價時，教師需要將團隊績效分解為個人績效，給出合理的評價。2）質性評價客觀、持續(xù)學習績效評價中的質性評價是由持續(xù)不斷的文檔記錄完成的，要求教師時刻保持高度的注意力和負責的態(tài)度。計算機應用基礎課程質性評價包括“課時績效表”中的課堂評語、“互評表”中推薦組長的一句話評語、平時師生的溝通記錄和作業(yè)評價等。良好的績效考評效果，必須在平時不斷進行記錄，決不能因為麻煩而忽略不做。質性評價既可以為定量評價提供可靠詳實的依據(jù)，也為績效輔導溝通打好了扎實的基礎。如果沒有平時持續(xù)不斷的評價記錄，那么溝通是沒有基礎和說服力的。特別是當溝通出現(xiàn)分歧時，教師的評價會變得無據(jù)可察。（2）學習績效匯總評價此時的績效評價主要是指期末或是年終的評價匯總和總結分析。學習績效目標完成的如何，只要把平時的評價記錄和溝通記錄匯總，就能一目了然。對于學習績效評價的分析要全面。分析評價匯總的關注點不僅在學生的得分率和失分率等一些數(shù)字指標上，還要專門細致的針對學生得失分的原因進行分析，并總結改進建議以及今后如何對改進措施的落實進行監(jiān)控和追蹤。3、學習績效評價結果應用1）學習績效評價過程中，學習績效結果應用在計算機應用基礎課程學習績效評價過程中，通過績效評價和溝通，師生對當前的學習進展狀況和存在的優(yōu)勢與不足都有了充分的認識，從而各自進行調整。這樣就能實現(xiàn)學習績效評價最關鍵的特征：使用所獲得的信息促進學生的學習。對于學生來說，根據(jù)學習績效評價，可以不斷改進學習方法，得到更多更及時的資源和幫助，更好地提升學習績效。對于教師來說，通過學習績效評價，可以全面了解學生情況，掌握學習進展信息，能夠有針對性地提供相應的輔導、資源，布置績效作業(yè)；能夠及時對教學進度和教學方法進行反思、修整。這些行為持續(xù)不斷地伴隨在學習績效評價過程中。更重要的是，教師還能根據(jù)對學生的評價，掌握其學習特點，幫助學生做好中短期學習規(guī)劃。2）學習績效評價匯總后，學習績效結果應用對學習績效評價結果的處理不僅僅是看過去，更重要的是談未來發(fā)展。學習績效評價是一個循環(huán)往復的過程，一個評價周期的結束，往往是下一周期的開始。因此，對未來目標的確定和對學習績效計劃的改進是學習績效評價結果處理的重要組成部分。師生雙方對下一階段目標要達成一致，對實現(xiàn)目標所要改進的措施和相應的支持條件也要形成共同意見，從而確保下一階段學習績效評價更好地施行。筆者在計算機應用基礎課程評價的實際操作中，在每學期末，都會根據(jù)本學期學生學習績效評價結果，完善學習績效計劃。比如：在使用互評表的第一個學期，表中“下一學習單元推薦組長”一欄只要求學生填寫推薦學生名字。推行一學期后，在與學生的溝通中，我發(fā)現(xiàn)學生推薦組長的原因很多，有些原因可能是教師還未意識到的。因此，增加了讓學生在推薦組長時寫上一句話理由，幫助教師更全面地了解評價者和被評價者。學習績效評價結果另一個重要應用就是要在一個評價階段告一段落時，充分肯定學生成績，并兌現(xiàn)獎勵。獎勵可以以獎勵學分的方式給予，也可以是獎勵學生參加競賽選拔，外出參觀培訓等形式。例如我校在一次春假期間挑選部分學生參觀阿里巴巴公司，這樣的機會學生們都想得到。我把人員的選定作為一種獎勵措施，從而極大地調動了學生的學習積極性。4、學習績效溝通學習績效溝通是對績效評價的信息反饋和解釋。它是學習績效評價過程中耗時最長、最關鍵、最能促進評價開展、產生效果的環(huán)節(jié)。沒有溝通，學習績效評價僅僅是個打分工具，不能起到激勵學生的目的。長此以往，學生對績效評價失去信心，評價就逐漸成為中看不中用的擺設。因此，一個學習績效的評價過程，就是一個學習績效的溝通過程。良好的績效溝通能夠及時排除障礙，最大限度提高學習績效。1）學習績效計劃溝通學習績效目標確立后，應在整個師生群體中形成一種目標責任的理念。每個學生都達到或超過自己的既定，才能算目標達成。否則，教師的口號喊的再響，也僅僅是口號，不能真正轉化成學生的學習績效。因此，切實加強宣傳、統(tǒng)一思想、減少分歧，對學習績效評價的意義進行有效輔導溝通是十分必要的。 筆者在計算機應用基礎課程每學期的第一堂課都進行始業(yè)教育。始業(yè)教育的內容之一就是解讀本學期該課程的學習績效目標和績效評價規(guī)則。教師與學生關于目標設定、評價內容和標準進行溝通并達成共識，確保學生在學習過程中實現(xiàn)有效的自我控制，最終使得目標成為教師與學生之間的績效紐帶，同時承擔著教師對學生的績效期望與學生對教師的績效承諾。 通過這一階段的溝通，可以防止教師硬派任務，學生被動接受的情況，學生對確定的學習績效目標認可度大大提升。通過溝通，讓學生能夠感受到教師的全力支持，他就會對完成目標充滿信心，斗志昂揚地投入到學習中去。2）學習績效實施溝通學習績效實施溝通是在評價過程中，針對學生學習出現(xiàn)各種情況及行為偏差等所采取的正式或非正式的溝通，是三次學習績效溝通中歷時最長、次數(shù)最多、最重要的一次溝通。教師需要根據(jù)觀察和評價記錄，分析學生當前的行為表現(xiàn)和學習進度，不斷進行溝通，幫助學生自我調整，更快更好地達成學習績效目標。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，做好學習績效指導溝通主要注意以下兩方面：第一、 做足準備工作，實現(xiàn)有效溝通。計算機應用基礎課程學習績效評價結果與期末的學分直接掛鉤，學生出于維護自身利益，都希望有好的評價結果。因此，教師要做好充分的準備，確保溝通順利進行。一方面，教師在進行績效溝通中，必須堅持客觀公正的原則，以數(shù)據(jù)與事實說話。數(shù)據(jù)與事實包括計算機應用基礎課程學習績效評價表中的量化評價和質性評價。教師在績效溝通前，應整理好與該學生有關的評價數(shù)據(jù)、課堂評語記錄等信息，再與學生進行溝通。這樣的溝通就能做到就事論事，言之有物，縮小分歧，達成共識。另一方面，教師在溝通過程中應充分發(fā)揮輔導功能，使學生能發(fā)自內心接受評價結果。教師不但要溝通學習過程中存在的問題，更要溝通解決問題的方式方法。第二、運用溝通技巧，提升溝通績效。學習績效溝通貫穿于計劃、實施、改進的績效評價全過程，通過全程溝通發(fā)現(xiàn)問題、改進績效并提高學習能力。在平時溝通中教師可以采用正式和非正式的各種溝通渠道，與學生就績效溝通的各項內容基本達成共識。以計算機應用基礎教學中績效作業(yè)評價溝通為例，談談可行的溝通方式。A、 正式溝通：方法一：教師用作業(yè)分數(shù)和作業(yè)評語兩種方式及時地向學生反饋作業(yè)情況。作業(yè)評語有針對性，并提出詳細的改進建議，讓學生明白自己的表現(xiàn)結果與學習目標之間的差異，指出努力的方向。方法二：面向全體學生對完成作業(yè)的總體情況進行分析，講評作業(yè)中存在的一些普遍性問題。方法三：與學生進行正式的個別談話，進行單獨輔導，個別反饋。B、 非正式溝通：方法一：在課堂上，利用教學軟件與學生就作業(yè)問題進行簡短對話；方法二：展示優(yōu)秀作業(yè)，學生點評交流；互批作業(yè)，學生間反饋作業(yè)的詳細情況；方法三：在課外時間，通過他人，比如班主任或其他學生，向學生傳遞評價信息和評價意見；3）學習績效結果溝通本階段的溝通是在學習績效評價最終結果出來后就本次評價所得的結果、績效目標完成情況、沒有完成原因分析以及下階段改進計劃交流所進行的溝通。績效評價結果的溝通要求教師把本次評價情況向學生說明，同時把打分的結果、依據(jù)和相關資料進行展示，讓學生感到評價是有理有據(jù)的。同時，教師要聽取學生對本次績效評價的結果和依據(jù)的反饋。這樣雙方對照，并根據(jù)實際情況對評估結果進行適當?shù)男拚?，這樣的評估結果就會更有說服力。四、學習績效評價模式的實施成效 在計算機應用基礎課程教學實施學習績效評價模式后，我們進行了學習績效評價模式調查，結合與學生、任課教師的訪談，通過對學生觀察和對各項考評數(shù)據(jù)的綜合分析，得出如下結果和啟示。1、學習績效評價模式關注學生的學習過程，強調在動態(tài)的學習中進行評價、溝通、改進，有效地促進了學生學習績效的提升和學習能力的發(fā)展。在實行學習績效評價模式的一學年里，學生們明顯感覺到學習績效評價給了他們一種內驅力，這種模式更象是一種競爭機制，督促他們增強了學習的主動性。比較學習績效評價模式實施前后的兩個學年，后一學年比起實施前的一學年在平均分等各方面都有明顯進步。而且，這種評價方式也促進了課堂學習氣氛的活躍。學生課堂參與率和師生、生生間的交流明顯增多。2、學習績效評價模式重視教師在學生學習過程中的干預，它要求教師以自身的專業(yè)素養(yǎng)和學科修養(yǎng)指導學生，在學習中評價，在評價中學習，促進學生全面可持續(xù)的發(fā)展。教師也因此更重視對學生學習績效的管理，避免了學習評價舊模式中可能存在的評價隨意、不持續(xù)。學習績效評價模式幫助教師對學生的學習、認知過程有了更精確的診斷，從而使教學更有針對性，便于準確進行對學生的激勵、使用、培養(yǎng)。五、學習績效評價模式的后續(xù)發(fā)展學習績效評價模式本身是一個逐步完善的循環(huán)過程，它在實施的過程中影響著教師的教學理念，同時促進和激勵學生改進學習方法、提升學習績效。但這些影響和改變都是逐漸顯現(xiàn)的，不是一蹴而就的。如果在推行學習績效評價時急功近利，希望通過它迅速改變學生學習現(xiàn)狀，這樣的學習績效目標是不可能實現(xiàn)的。只有正確對待績效評價的作用，從實際情況出發(fā)扎扎實實推進學習績效評價工作，學生的學習績效才會逐步提升，教師的教學績效才會隨之最終得到提高。 1、學習績效評價體系的完善。學習績效評價是一項系統(tǒng)工程，計劃、溝通、評價流程、成果運用等動態(tài)管理過程構成了績效評價的主要內容。因此要持續(xù)不斷地根據(jù)評價過程中存在的問題改進績效評價體系，同時還要把評價制度化、持續(xù)性地開展下去。這樣評價才會受到師生的重視，其創(chuàng)造的價值才會越來越大。 以自評和互評機制為例。自評和互評主要是學生間對課堂上各種活動的評價，也體現(xiàn)在對課外活動等的監(jiān)督評價上。不管是課內還是課外，良好的自評和互評機制是學習績效評價模式良性循環(huán)不可或缺的組成部分。但要注意避免使自評和互評成為學生學習的負擔，或者流于形式。學生的自評和互評都必須和教師評價結合起來。教師評價是教師給學生評價制作評價規(guī)則和范例引導，也是教師對學生開展的評價所做的檢測和監(jiān)督。在績效評價過程中，需要慢慢培養(yǎng)學生的評估技能，這本身也是對學習的一種自我認識和改進能力。教師需要和學生一起就某項活動制定具體的評估指標，通過提供學生自己的范例加以說明。并對活動具體的自評和互評步驟進行合理的監(jiān)督、引導，使評價過程和學習活動完全統(tǒng)一起來。2、教師專業(yè)素養(yǎng)的提升管理大師彼得·圣吉在第五項修煉中指出，在學習型組織中，領導者的新角色是設計師、仆人和教練。筆者認為，在學習績效評價模式中，教師是學習的引領者，他的新角色就是績效教練。在通過有效溝通，設計學習績效計劃，實施績效評價的過程中教師的作用毋庸置疑。因為，我們可以設計出好的學習績效評價模式，卻不能確保最佳教練效果的實現(xiàn)，也就難以保證最佳績效評價效果的實現(xiàn)。學習績效評價模式對教師的專業(yè)素養(yǎng)要求較高、 評價歷時久、 需要資源多。如果教師習慣了以往簡單粗放的教學管理方式，對定期搜集評價數(shù)據(jù)信息，填寫績效評價表等工作會產生厭煩，同時由于不能很快看到績效評價帶來的好處，也可能因此會有抵制情緒。因此，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，改進教學理念，充分發(fā)揮績效教練的角色作用，促進師生一起投入到持續(xù)改進學習績效的過程中去十分必要?！緟⒖嘉墨I】1 趙國軍.績效管理方案設計與實施M.北京：化學工業(yè)出版社，2009，8，1.2 崔允漷，夏雪梅，王少非. 基于標準的學生學業(yè)成就評價M. 上海： 華東師范大學出版社，2008，1，2.3 古貝等.第四代評估M.北京:中國人民大學出版社,2008,9. 4 陶書中.多元智力理論觀照下的高職教育學生評價研究 J .教育與職業(yè) , 2008, (30) : 80 .5（美）霍華德·加德納.多元智能M.沈致隆，譯.北京：新華出版社，1999.13