培訓管理制度 優(yōu)選(范本10篇)

培訓管理制度 優(yōu)選(范本10篇) 【導語】培訓管理制度優(yōu)選（范本10篇）由會員“暗夜櫻花”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。 【目錄】篇1：培訓管理制度篇2：培訓管理制度篇3：培訓管理制度篇4：培訓管理制度篇5：培訓管理制度篇6：培訓管理制度篇7：培訓管理制度篇8：培訓管理制度篇9：培訓管理制度篇10：培訓管理制度【正文】篇1：培訓管理制度 一、總則 1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。 2、培訓工作基本原則： （1）全員性。培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作本事，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要進取參加培訓、不斷學習提高。 （2）針對性。培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。 （3）計劃性。培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。 （4）全程性。培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。 （5）全面性。培訓資料上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。 （6）跟蹤性。培訓結束后要對培訓資料進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。 二、培訓組織體系 1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。 2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。 3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求必須有本事有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上理解人力資源部指導，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。 4、部門經(jīng)理和各單位負責人要進取推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作本事與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責。 5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，進取對公司培訓工作提出反饋意見和合理化提議，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。 6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實情景實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓工作開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。 三、培訓作業(yè)流程 1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。 2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結構、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。經(jīng)過人事基礎數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。（附表一：參訓群體分析表） 3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表二：培訓需求調(diào)查表） 4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結果，由培訓部門結合受訓部門實際情景，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡），做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。（附表三：培訓計劃表） 5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦經(jīng)過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情景和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，降低培訓工作要求。 7、培訓效果評估。 （1）訓中評估。對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保到達最好的培訓效果。 （2）講師評估：公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果錄入講師檔案（附表四：講師授課效果調(diào)查表）。 （3）跟蹤調(diào)查和回訪。在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會情景，作為培訓工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。 8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情景，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結果通知提議人員。由網(wǎng)友投稿 9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的?？己私Y束后要有結果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情景錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：培訓記錄表） 10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試卷、獎懲情景等其它一切原始資料。 11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開展情景，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后執(zhí)行。（附表六：月份培訓匯總表） 四、培訓管理職責 1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實情景。 2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。 3、崗前培訓與管理方法 （1）崗前培訓。即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。 （2）所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要進取配合做好培訓工作。 （3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師后，結合用人部門意見制定崗前培訓計劃（見附表七），人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓保障工作（如培訓場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。 （4）生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時到達培訓地點參訓。 （5）對于因崗位急需而零星進入公司的人員（20人以下），各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。 （6）崗前培訓：公共課程，包括企業(yè)簡介與發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范、保險、安全常識等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：（1）生產(chǎn)人員應知應會知識、操作規(guī)程等；（2）供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天供給培訓資料、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。 （7）崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時理解補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。 （8）崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。 （9）人力資源部負責保存。崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。 4、轉崗培訓與管理辦法 （1）轉崗。即在公司內(nèi)部轉變崗位的工作調(diào)動。轉崗人員須理解轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可轉崗。 （2）轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情景，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。 （3）部門內(nèi)部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。 （4）跨部門轉崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。 （5）培訓實施部門要保存以下培訓原始資料。轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。 （6）轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。 5、公司培訓 （1）公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。 （2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要進取配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。 （3）人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。 （4）公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作本事為目的不定期培訓。 （5）公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時間不得低于50小時。 6、外出受訓與管理辦法 （1）為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。 （2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。（附表八：外出受訓申請表） （3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。 （4）外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。 （5）外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫外出受訓記錄表報人力資源部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。（附表九：外出受訓記錄表） （6）所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關職責人進行經(jīng)濟處罰。 （7）訓后總結。參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出參加外訓工作改善報告，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。 7、部門內(nèi)訓與管理辦法 （1）部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。 （2）部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。 （3）培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。 （4）公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情景和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。 8、參觀考察與管理辦法 （1）為學習借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情景，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執(zhí)行。（附表十：外出參觀考察申請表） （2）公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負責。 （3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫外出參觀考察申請表報人力資源部，資料包括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預算等。 （4）外出參觀考察結束后，所有參與考察人員要填寫參觀考察體會，并結合公司具體情景提出改善意見和措施?？疾旖M織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。（附表十一：參觀考察體會） （5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。 （6）外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結經(jīng)驗、吸取教訓。 五、培訓計劃 1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃（附表十二：年度培訓計劃表），呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃（附表十三：年季度培訓計劃表），每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。 2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。 3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施情景，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。 4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行情景。 5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情景以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。 六、培訓考核機制 1、公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情景，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。 2、建立標準試題庫，主要崗位設置a、b、c三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；確定題主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題適用于考察要點較多的應知應會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務題結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。 3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。 4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。 5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結束經(jīng)考試合格者發(fā)放培訓合格證書，公司級培訓由人力資源部負責認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時間未到達應參訓時間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。 6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓；紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。 7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書，在公司內(nèi)與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證書；二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體情景認定。 8、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓和特殊專項培訓，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。 七、培訓師規(guī)范管理 1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著”寬進嚴出，培養(yǎng)激勵”的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關部門組成”培訓師認證管理委員會”，負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。 2、培訓師基本條件。（1）本人相關崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。（2）對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，并且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。（3）具有大?；蛞陨蠈W歷，生產(chǎn)車間操作技術特殊崗位能夠為中專或正規(guī)高中學歷。 3、申報、選拔、定級管理程序： （1）報名。凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。 （2）初審。貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。 （3）試講。按照”內(nèi)部培訓師選拔考核定級標準”，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。 （4）實習。凡是經(jīng)過初審的人員，實習期1個月。必須進取配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。 （5）定等：按照培訓師標準a、b、c、d共四級，參考培訓學員滿意度調(diào)查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別d、 （6）晉級。培訓師必須從最低級別d逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為c級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。 （7）認證。內(nèi)部培訓師經(jīng)人力資源部認定后，發(fā)放，取得證書的講師方可進行培訓。 篇2：培訓管理制度 一、總則 1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。 2、培訓工作基本原則： （1）全員性。培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作本事，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要進取參加培訓、不斷學習提高。 （2）針對性。培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。 （3）計劃性。培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。 （4）全程性。培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。 （5）全面性。培訓資料上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。 （6）跟蹤性。培訓結束后要對培訓資料進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。 二、培訓組織體系 1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。 2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。 3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求必須有本事有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上理解人力資源部指導，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。 4、部門經(jīng)理和各單位負責人要進取推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作本事與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責。 5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，進取對公司培訓工作提出反饋意見和合理化提議，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。 6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實情景實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓工作開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。 三、培訓作業(yè)流程 1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。 2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結構、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。經(jīng)過人事基礎數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。（附表一：參訓群體分析表） 3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表二：培訓需求調(diào)查表） 4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結果，由培訓部門結合受訓部門實際情景，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡），做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。（附表三：培訓計劃表） 5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦經(jīng)過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情景和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，降低培訓工作要求。 7、培訓效果評估。 （1）訓中評估。對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保到達最好的培訓效果。 （2）講師評估：公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果錄入講師檔案（附表四：講師授課效果調(diào)查表）。 （3）跟蹤調(diào)查和回訪。在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會情景，作為培訓工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。 8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情景，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結果通知提議人員。 9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的。考核結束后要有結果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情景錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：培訓記錄表） 10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試卷、獎懲情景等其它一切原始資料。 11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開展情景，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后執(zhí)行。（附表六：月份培訓匯總表） 四、培訓管理職責 1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實情景。 2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。 3、崗前培訓與管理方法 （1）崗前培訓。即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。 （2）所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要進取配合做好培訓工作。 （3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師后，結合用人部門意見制定崗前培訓計劃（見附表七），人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓保障工作（如培訓場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。 （4）生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時到達培訓地點參訓。 （5）對于因崗位急需而零星進入公司的人員（20人以下），各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。 （6）崗前培訓：公共課程，包括企業(yè)簡介與發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范、保險、安全常識等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：（1）生產(chǎn)人員應知應會知識、操作規(guī)程等；（2）供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天供給培訓資料、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。 （7）崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時理解補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。 （8）崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。 （9）人力資源部負責保存。崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。 4、轉崗培訓與管理辦法 （1）轉崗。即在公司內(nèi)部轉變崗位的工作調(diào)動。轉崗人員須理解轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可轉崗。 （2）轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情景，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。 （3）部門內(nèi)部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。 （4）跨部門轉崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。 （5）培訓實施部門要保存以下培訓原始資料。轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。 （6）轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。 5、公司培訓 （1）公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。 （2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要進取配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。 （3）人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。 （4）公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作本事為目的不定期培訓。 （5）公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時間不得低于50小時。 6、外出受訓與管理辦法 （1）為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。 （2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。（附表八：外出受訓申請表） （3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。 （4）外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。 （5）外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫外出受訓記錄表報人力資源部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。（附表九：外出受訓記錄表） （6）所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關職責人進行經(jīng)濟處罰。 （7）訓后總結。參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出參加外訓工作改善報告，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。 7、部門內(nèi)訓與管理辦法 （1）部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。 （2）部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。 （3）培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。 （4）公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情景和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。 8、參觀考察與管理辦法 （1）為學習借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情景，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執(zhí)行。（附表十：外出參觀考察申請表） （2）公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負責。 （3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫外出參觀考察申請表報人力資源部，資料包括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預算等。 （4）外出參觀考察結束后，所有參與考察人員要填寫參觀考察體會，并結合公司具體情景提出改善意見和措施。考察組織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。（附表十一：參觀考察體會） （5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。 （6）外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結經(jīng)驗、吸取教訓。 五、培訓計劃 1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃（附表十二：年度培訓計劃表），呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃（附表十三：年季度培訓計劃表），每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。 2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。 3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施情景，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。 4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行情景。 5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情景以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。 六、培訓考核機制 1、公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情景，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。 2、建立標準試題庫，主要崗位設置a、b、c三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題-主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；確定題-主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題-適用于考察要點較多的應知應會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題-只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務題-結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。 3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。 4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。 5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結束經(jīng)考試合格者發(fā)放培訓合格證書，公司級培訓由人力資源部負責認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時間未到達應參訓時間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。 6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓；紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。 7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書，在公司內(nèi)與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證書；二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體情景認定。 8、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓和特殊專項培訓，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。 七、培訓師規(guī)范管理 1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著”寬進嚴出，培養(yǎng)激勵”的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關部門組成”培訓師認證管理委員會”，負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。 2、培訓師基本條件。（1）本人相關崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。（2）對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，并且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。（3）具有大?；蛞陨蠈W歷，生產(chǎn)車間操作技術特殊崗位能夠為中專或正規(guī)高中學歷。 3、申報、選拔、定級管理程序： （1）報名。凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。 （2）初審。貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。 （3）試講。按照”內(nèi)部培訓師選拔考核定級標準”，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。 （4）實習。凡是經(jīng)過初審的人員，實習期1個月。必須進取配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。 （5）定等。按照培訓師標準a、b、c、d共四級，參考培訓學員滿意度調(diào)查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別d。 （6）晉級。培訓師必須從最低級別d逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為c級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。 （7）認證。內(nèi)部培訓師經(jīng)人力資源部認定后，發(fā)放abcd公司培訓師資格證書，取得證書的講師方可進行培訓。 4、培訓師選拔考核標準： （1）教案： （a）資料豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。 （b）主題鮮明，具有先進性、超前性。 （c）文筆流暢通順，精煉，容易理解。 （d）邏輯思路清晰。 （e）時間安排合理，有彈性。 （f）培訓目的性明確。 （2）講臺風格，亦稱”臺風”： （a）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。 （b）親合力強，有感染力。 （c）現(xiàn)場互動、反饋交流進取。 （d）講解透徹。 （3）效果評估： （a）訓后滿意度即時評估。 （b）跟蹤調(diào)查。 （c）實際效果評估。 （4）培訓技術。能夠選擇適合課程資料的培訓方式，并熟練運用各種培訓方法，為培訓主題服務。 （5）筆試。熟悉成人培訓教育規(guī)律，并能在教案準備、課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。 （6）前瞻性。課程方向或資料具有新穎性，能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。 5、培訓師獎勵機制： （1）根據(jù)完成內(nèi)訓課程課時，給予講師補貼：d級10元課時；c級20元課時；b級30元；a級50元課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。（附表十四：講師補助申請表） （2）在同等情景下，優(yōu)先向各重點崗位培訓師供給參加外訓的機會。 （3）每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓師，給予必須的物質(zhì)和精神獎勵。 （4）連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓師的，并且到達b級的，能夠給予帶薪參加外部培訓職業(yè)培訓認證培訓機會。也可根據(jù)公司實際狀況，供給必須比例的培訓費用補貼。 （5）在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。 6、培訓師紀律： （1）努力供給自身業(yè)務素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業(yè)信息。 （2）注意成人培訓的特點，尊重參訓學員，熱情認真完成培訓任務。 （3）在執(zhí)行培訓任務時，無故拖延或借故推拖，不主動進取配合培訓處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓師等級一級。 （4）不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。 （5）刻苦鉆研業(yè)務，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術，保證教材的科學性和先進性。 7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經(jīng)驗，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實際情景決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十五：講師資格申請認定表） 8、僅有內(nèi)部講師達不到培訓要求時，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準而外聘講師進行培訓，一切費用公司不予報銷。（附表十六：外聘講師申請表） 八、培訓紀律 1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。 2、參訓人員要遵守培訓時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。 3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。 4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務。 6、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。 7、參訓時將手機關掉，或?qū)⑩徛曣P掉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。 8、培訓期間禁止在培訓場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。 9、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。 10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。 11、要認真聽講，進取參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。 12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位，堅持桌面清理干凈。 九、培訓資源管理 1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。 2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具必須辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的，購置費用公司一律不予報銷。 2、培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際情景、培訓規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓地點，避免資源浪費。 3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因