調(diào)研國(guó)際市場(chǎng)江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院國(guó)際商務(wù)專業(yè).ppt

2.2 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研,什么是國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研?,國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)的調(diào)研方法與手段，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理、分析有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)的各種基本狀況及其影響因素，以幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。,國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研作用和意義,案 例 某家大型家電生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員趙某在與外國(guó)客商溝通中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有國(guó)外客戶要求其提供BBQ（Barbecue）產(chǎn)品，該產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)銷量巨大，針對(duì)國(guó)外客戶的要求業(yè)務(wù)員趙某發(fā)現(xiàn)，如果公司要全面上馬該項(xiàng)目，則需要投資至少1000萬(wàn)人民幣。 該項(xiàng)目是否可行？ 如何說(shuō)服上級(jí)主管，公司高層以及總公司上馬該項(xiàng)目，依據(jù)是什么？ 怎么開(kāi)始行動(dòng)呢？,國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研,國(guó)際市場(chǎng)商品調(diào)研,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷情況調(diào)研,國(guó)外客戶情況調(diào)研,國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研,1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息 這是企業(yè)確定國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展方向和目標(biāo)的重要依據(jù)。包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境特征、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度、通貨膨脹率、工商業(yè)周期趨勢(shì)等一般信息和與之相關(guān)的價(jià)格、稅收、外貿(mào)等方面政策的資料。,國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研,2、社會(huì)或政治、文化信息 社會(huì)或政治、文化信息包括影響企業(yè)海外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的種種非經(jīng)濟(jì)性環(huán)境條件的一般信息，如：法律體系、語(yǔ)言文字、政治穩(wěn)定性、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、文化方式、宗教和道德背景等。,3、市場(chǎng)條件信息 市場(chǎng)條件信息包括有關(guān)國(guó)家市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與容量、交通運(yùn)輸條件等。還包括對(duì)本部門產(chǎn)品的獲利能力分析、主要進(jìn)出口國(guó)的需求總量、某商品進(jìn)出口量在其國(guó)內(nèi)消費(fèi)或生產(chǎn)的比重等。,4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的信息 競(jìng)爭(zhēng)者包括國(guó)內(nèi)、當(dāng)?shù)丶暗谌龂?guó)的競(jìng)爭(zhēng)者。調(diào)查的信息一般有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和壟斷程度；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的占有率；當(dāng)?shù)毓┴浬汤谜斡绊懱岣哧P(guān)稅和非關(guān)稅壁壘的可能性等。,5、科技發(fā)展的信息 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)有重大的戰(zhàn)略意義。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常注意和搜集對(duì)本企業(yè)有用的、別人已經(jīng)取得的科技成果或發(fā)明專利方面的詳細(xì)信息資料。,國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研,國(guó)際市場(chǎng)商品情況調(diào)研,企業(yè)要把產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)或從市場(chǎng)進(jìn)口產(chǎn)品，除需了解國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境外，還需了解國(guó)外商品市場(chǎng)情況，主要有： 1.國(guó)外市場(chǎng)商品的供給情況。包括商品供應(yīng)的渠道、來(lái)源，國(guó)外生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)能力、數(shù)量及庫(kù)存情況等。 2.國(guó)外市場(chǎng)商品需求情況。包括國(guó)外市場(chǎng)對(duì)商品需求的品種、 數(shù)量、質(zhì)量要求等。 3.國(guó)際市場(chǎng)商品價(jià)格情況。包括國(guó)際市場(chǎng)商品的價(jià)格、價(jià)格與供求變動(dòng)的關(guān)系等。,需求,供給,價(jià)格,進(jìn)出口國(guó)市場(chǎng)調(diào)研,國(guó)際市場(chǎng)商品情況調(diào)研,1,3,需求,需求,供給,客戶對(duì)商品的要求,如商品質(zhì)量、規(guī)格、包裝和商標(biāo)等的要求和意見(jiàn) 客戶需求的旺季和淡季、消費(fèi)水平等 客戶購(gòu)買方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和禁忌偏好,商品供應(yīng)的來(lái)源、渠道 其他生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)能力、數(shù)量及庫(kù)存情況 替代品和互補(bǔ)品的情況分析,供給,價(jià)格,2,價(jià)格,國(guó)際市場(chǎng)商品的價(jià)格、價(jià)格與供求變動(dòng)的關(guān)系等分析,進(jìn)出口國(guó)市場(chǎng)調(diào)研,需求理論 The Demand Theory,需求（Demand）,購(gòu)買 欲望,支付 能力,簡(jiǎn)明西方經(jīng)濟(jì)學(xué),簡(jiǎn)明西方經(jīng)濟(jì)學(xué),胰島素：不需要，買得起,胰島素參與調(diào)節(jié)糖代謝，控制血糖平衡，可用于治療糖尿病。,墓地：不需要，也買不起,供給理論 The Supply Theory,供給（Supply）,供給 欲望,供給 能力,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷情況調(diào)研,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷情況調(diào)研是對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合情況的調(diào)研，除上述已經(jīng)提到的商品及價(jià)格外，一般還應(yīng)包括： 1.商品銷售渠道。包括銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、批零商的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、消費(fèi)者對(duì)他們的印象、售后服務(wù)等。 2.廣告宣傳。包括消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、廣告內(nèi)容、廣告時(shí)間、方式、效果等。 3.競(jìng)爭(zhēng)分析。包括競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、政策、廣告、分配路線、占有率等。,每個(gè)商品都有自己的銷售（進(jìn)貨）渠道。銷售（進(jìn)貨）渠道是由不同客戶所組成的。企業(yè)進(jìn)出口商品必須選擇合適的銷售（進(jìn)貨）渠道與客戶，作好國(guó)外客戶的調(diào)查研究。一般說(shuō)來(lái)，商務(wù)企業(yè)對(duì)國(guó)外客戶的調(diào)查研究主要包括以下內(nèi)容：,國(guó)外客戶情況調(diào)研,國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研前的準(zhǔn)備工作,掌握產(chǎn)品準(zhǔn)確的英文名稱和專業(yè)術(shù)語(yǔ),Exhaust,Extractor,Air Ventilation,Range Hood,深抽型抽油煙機(jī) Deep Exhaust,超薄型抽油煙機(jī) Super-thin Extractor,Chinglish中式英語(yǔ),Canopy,Cluid,歐式抽油煙機(jī),Decoration,倒式抽油煙機(jī),Island,專業(yè)術(shù)語(yǔ),國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研前的準(zhǔn)備工作,掌握產(chǎn)品準(zhǔn)確的海關(guān)編碼,國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研前的準(zhǔn)備工作,掌握產(chǎn)品細(xì)致的行業(yè)分類和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,掌握產(chǎn)品細(xì)致的行業(yè)分類和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,信息調(diào)研收集途徑,購(gòu)買,www.info-,www.china-,信息調(diào)研收集途徑,案頭制作,聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù),中國(guó)海關(guān)網(wǎng),外交部網(wǎng),商會(huì),研究機(jī)構(gòu),銀行,國(guó)際組織,企業(yè)內(nèi)部資料,需要考慮的問(wèn)題,全球該產(chǎn)品的出口總量、進(jìn)口總量是多少？,比較前兩年的銷量，該產(chǎn)品的銷量是上升還是下滑？,上升的比率是多少？下滑的比率是多少？在那些國(guó)家是上升的？在哪些國(guó)家是下滑的？,進(jìn)口國(guó)的關(guān)稅是多少？還有其他稅種嗎？,進(jìn)口國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策如何？是鼓勵(lì)還是抑制？該國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化狀況如何？,進(jìn)口國(guó)的平均進(jìn)口單價(jià)是多少？出口國(guó)家的出口單價(jià)是多少？,需要考慮的問(wèn)題,進(jìn)口國(guó)的4PS現(xiàn)狀如何？他們的報(bào)價(jià)大概在什么范圍？我們的報(bào)價(jià)要控制在什么范圍才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？,如果要做這個(gè)產(chǎn)品，全球的主要買家是哪些？怎么能聯(lián)系到他們？預(yù)計(jì)他們的銷售數(shù)量是多少？,哪些國(guó)外企業(yè)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？哪些是我們國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要客戶有哪些？他們的成本、產(chǎn)能大概在什么樣的范圍？比我們有優(yōu)勢(shì)嗎？,需要考慮的問(wèn)題,宏觀數(shù)據(jù)收集 - 聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù),日本蘋(píng)果進(jìn)口總金額,日本蘋(píng)果進(jìn)口數(shù)量（單位：公斤凈重）,市場(chǎng)調(diào)研：鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)上下游的客戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái),國(guó)貿(mào)資訊網(wǎng)站 ,海關(guān)網(wǎng),GOOGLE,BAIDU,