《采購與供應(yīng)管理》PPT課件.ppt

采購與供應(yīng)管理,第一章 緒論,采購與供應(yīng)管理概念 采購與供應(yīng)管理的作用 采購分類 采購部門及其職責(zé) 采購與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢,第一節(jié) 采購與供應(yīng)管理的概念,采購與供應(yīng)的概念 采購與供應(yīng)管理的概念 采購與供應(yīng)管理的目標(biāo),采購與供應(yīng)的概念,采購 -定義:在市場經(jīng)濟(jì)條件下,在商品流通過程中,各企業(yè)及個人為獲取商品,對獲取商品的渠道、方式、質(zhì)量價格時間等進(jìn)行預(yù)測、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程。 -采購與購買的區(qū)別 -根據(jù)物料獲取途徑的不同分為 狹義的采購：購買 廣義的采購：租賃、借貸、交換 供應(yīng) -指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程 采購與供應(yīng)區(qū)別與聯(lián)系 -采購部門采購物品的過程也可以被認(rèn)為是向企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)所需物品的過程,采購和供應(yīng)相輔相成,什么是采購？,Procurement is the process of obtaining all the goods and services required by an organisation from external sources. 采購是一個組織從外部獲取所需 的物資和服務(wù)的全過程。 獲得的過程 組織-采購主體 貨物和服務(wù)-采購的內(nèi)容 組織需要-采購的動機(jī)和目的 從組織外部-采購特性,商業(yè)采購和個人購買的區(qū)別,采購與供應(yīng)管理,采購管理 -概念 -采購管理與采購的區(qū)別 供應(yīng)管理 -概念 采購管理與供應(yīng)管理的區(qū)別與聯(lián)系 -許多企業(yè)正在用供應(yīng)管理或采購與供應(yīng)管理的概念來替代采購管理的叫法,以反映采購職能的變遷,采購與供應(yīng)管理的目標(biāo),總體目標(biāo):在準(zhǔn)確的時間和地點以合適的價格和服務(wù)獲取合乎要求的商品 具體目標(biāo) -提供不間斷的物料、供應(yīng)和服務(wù) -使庫存投資和損失保持最低限度 -保持并提高質(zhì)量 -發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商 -當(dāng)條件允許的時候，將所購物資標(biāo)準(zhǔn)化 -以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù) -在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系 -以可能的最低水平的管理費(fèi)用來實現(xiàn)采購目標(biāo) -提高公司的競爭地位,采購的目標(biāo)要素,Procurement is the process of obtaining the right item from the right supplier using the right price at the right time, it must have the right quality and the right quantity,第二節(jié) 采購與供應(yīng)管理的作用,利潤杠桿的作用 資產(chǎn)收益率的作用 信息源的作用 勞動效率作用 對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用,利潤杠桿作用,采購的利潤杠桿作用的概念 -含義：當(dāng)采購成本降低一個百分點時，企業(yè)的利潤率將會上升更高的比例 利潤杠桿效應(yīng)產(chǎn)生的原因 -采購成本在總成本中占據(jù)很大比例 利潤杠桿效應(yīng)的意義 -通過對比分析表明，降低采購成本的方法用來提高企業(yè)利潤率比其他方法要更為有效 -采購部門已經(jīng)被越來越多的專家視為企業(yè)最后一個尚未開發(fā)的利潤創(chuàng)造源,物流第三利潤源,降低物耗 第一利潤源 提高勞動生產(chǎn)率 第二利潤源 現(xiàn)代物流 第三利潤源,據(jù)美國的一份調(diào)查報告表明，產(chǎn)品制造成本己不足總成本的10%；產(chǎn)品的加工時間只占總時間的5%（儲存、搬運(yùn)、運(yùn)輸、銷售、包裝等作業(yè)占95%的時間）。,采購的杠桿效應(yīng),企業(yè)的利潤 = 收入 成本 企業(yè)的成本 = 采購成本+生產(chǎn)成本+管理成本,A公司年營業(yè)收入RMB1000萬，利潤率5%，成本RMB950萬（采購成本600萬，生產(chǎn)成本RMB200萬，管理成本RMB150萬） 1. 利潤(50)=營業(yè)收入(1000)5% 2. 營業(yè)收入增加10% 利潤(55)=營業(yè)收入(1100)X5% 3. 采購成本節(jié)約10% 利潤(60)=采購成本(600)X10%,資產(chǎn)收益率作用,資產(chǎn)收益率作用的概念 -含義：指采購成本的節(jié)減對于企業(yè)提高資產(chǎn)收益率所帶來的巨大作用 -資產(chǎn)收益率=凈利潤/總資產(chǎn)=投資周轉(zhuǎn)率X利潤率=（凈利潤/銷售收入）X（銷售收入/總資產(chǎn)） 采購與付諸東流管理能提高資產(chǎn)收益率的原因 -采購成本的降低一方面使凈利潤上升，另一方面又降低了總資產(chǎn)，使得資產(chǎn)收益率大大提高,信息源作用,信息源作用的含義 -由于直接與市場接觸，采購部門可以廣泛地收聽到各種信息，這些信息對銷售、財務(wù)、研發(fā)和高層管理部門都有一定的意義，可以提高企業(yè)中其他部門的經(jīng)營績效，采購和供應(yīng)管理部門收集到的信息可以間接的為企業(yè)做出貢獻(xiàn),營運(yùn)效率作用,營運(yùn)效率作用的含義 -采購與供應(yīng)部門動作的有效性將直接反映在其他部門的運(yùn)作上。當(dāng)采購部門的運(yùn)作會對其他部門的營運(yùn)效率產(chǎn)生很大的影響,對企業(yè)競爭優(yōu)勢作用,采購與供應(yīng)管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢作用 -采購部門能夠保證企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r間和地點獲得需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證企業(yè)可以及時提供滿足客戶需要的產(chǎn)品，提高和維系客戶滿意度 -采購部門的行動還會直接影響到公共關(guān)系和企業(yè)形象。如果采購部門的行為為企業(yè)帶來了良好的形象，就會和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，帶來企業(yè)持續(xù)的成本節(jié)減，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,第三節(jié) 采購分類,按采購范圍分 按采購時間分 按采購主體分 按采購制度分 按采購輸出結(jié)果分,按采購范圍分,國內(nèi)采購 -概念：指企業(yè)以本幣向國內(nèi)供應(yīng)商采購所需物資的一種行為。國內(nèi)采購主要指在國內(nèi)市場采購，并不是指采購的物資都一定是國內(nèi)生產(chǎn)的。 -優(yōu)勢 國外采購 -概念：又稱國際采購或全球采購主要是指國內(nèi)采購企業(yè)，直接向國外廠商采購所需要的物資的一種行為。 -優(yōu)勢 國內(nèi)采購與國外采購的互補(bǔ)應(yīng)用,按采購時間分,長期合同采購 -概念：采購時簽訂長期的采購合同，常為多次交易。 -優(yōu)點 -適用對象 短期合同采購 -通過合同，實現(xiàn)一次交易。交易關(guān)系不穩(wěn)定 -優(yōu)點 -適用對象,按采購主體分類,按采購主體分類，可以將采購分為 -個人采購 -企業(yè)采購 -政府采購,按采購制度分類,集中采購 -概念：把采購工作集中到一個部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分公司以及各個工廠均沒有采購權(quán)責(zé) -適用對象：產(chǎn)銷規(guī)模不大、采購量均勻的企業(yè)；或者工廠羅為集中和各部門信息交流順暢的企業(yè) -優(yōu)點 分散采購 -概念：指將采購工作分散給各個需用部門自行辦理 -適用對象：規(guī)模大工廠分散在較廣區(qū)域的企業(yè) -優(yōu)點,采購的組織模式,集中式采購,將公司所有的采購業(yè)務(wù)集中于一個部門進(jìn)行 優(yōu)點：物料容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)模采購，節(jié)省成本 管理層次少，利于采購控制 利于專業(yè)化分工 缺點：反應(yīng)慢 不能適應(yīng)特殊需求,分散式采購,各部門分別處理各自的采購業(yè)務(wù)。 優(yōu)點：了解自己的需求 便捷 供應(yīng)商關(guān)系密切 缺點：無法形成規(guī)模 不利于節(jié)省成本 不利于采購的控制 適用于：小公司、特殊情況,集中式采購應(yīng)用,家樂福的集中采購,家樂福在不少國家的消費(fèi)者中耳熟能詳，但它的發(fā)展歷史并不長。1959年，富尼耶和德富雷家族成立了家樂福公司。次年，在法國開設(shè)了第一家超市。1970年，家樂福股票在巴黎上市。后由于法國政府對在本土開設(shè)超市限制較多，在本土擴(kuò)張不盡如意，于是在1973年，家樂福走出法國，在西班牙巴塞羅那開設(shè)了第一家國外超市。1981年，推出家樂?！巴ㄐ凶C”，即會員制。1984年，家樂福開始從事金融服務(wù)。1985年，家樂福推出了自己的品牌產(chǎn)品。1995年，家樂福進(jìn)軍中國市場，幾年來不斷開設(shè)超市和全球采購中心。去年家樂福集團(tuán)的全球銷售額達(dá)到780億歐元，繼續(xù)保持全球第二大零售商的地位。 在短短的40多年間，家樂福正是堅持以“提供各種周到的專業(yè)服務(wù)和盡可能價廉物美的商品”為宗旨，才得以不斷擴(kuò)張壯大，去年的全球銷售額達(dá)到780億歐元。截止今年6月底，家樂福已在31個國家建立了各類連鎖銷售點9200多個。其中，開設(shè)20家分店以上的國家和地區(qū)就有巴西、馬達(dá)加斯加、泰國、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、日本、香港、韓國和中國。,家樂福在國際市場上的成功，是因為它不僅具有全球統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營模式，而且也擁有先進(jìn)的全球采購體系和流通手段，能夠做到統(tǒng)一采購，物流分銷、倉店合一，因而在最大程度上節(jié)約人力和物力，降低了成本。這為家樂福占有市場、贏得利潤打下了良好的基礎(chǔ)，也為吸引顧客創(chuàng)造了有利條件。 除了采購中心駐地采購?fù)?，在世界各地舉辦的商品博覽會現(xiàn)場，也往往活躍著家樂福銷售人員的身影，他們經(jīng)常舉辦供需雙方直接見面會，致力于與供應(yīng)商建立長期可靠的合作伙伴關(guān)系。在采購中，他們以中低收入消費(fèi)群體的需求為出發(fā)點，以產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量和銷路、盡可能完美的性能價格比和長期有保證的貨源供應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)，大批量采購商品，降低了產(chǎn)品的單價，在林林總總的對手面前取得了競爭優(yōu)勢。 各國生產(chǎn)的產(chǎn)品總有一些具有其他國家無可比擬的優(yōu)勢。正因為如此，家樂福在開設(shè)連鎖店時，也增設(shè)“全球采購中心”。在進(jìn)入中國市場6年以來，家樂福相繼在中國16個城市開設(shè)了28家連鎖店，同時采購中心也在北京、上海、天津、武漢、廣州、大連和寧波等制造業(yè)發(fā)達(dá)的大中城市落戶。據(jù)統(tǒng)計，去年家樂福在中國已經(jīng)開辦了23個超市，采購額達(dá)35億美元，在亞洲的直接采購額中占六成。 與此同時，家樂福從1985年起就著手在許多生產(chǎn)廠商建立和發(fā)展自有品牌商品，以充分發(fā)揮其品牌效應(yīng)；生產(chǎn)商為擴(kuò)大銷路，也愿意將自己的產(chǎn)品冠以家樂福的品牌，從而促進(jìn)了產(chǎn)銷兩旺的雙贏局面的形成。,混合采購 -概念：集中采購與混合采購相結(jié)合的采購方式 -適用對象：各分公司同時有共同需求和地域性需求 -優(yōu)點,按采購輸出結(jié)果分類,按采購輸出結(jié)果分類, 可以將采購分為有形采購和無形采購 -有形采購的輸出結(jié)果是有形的物品 -無形采購的輸出結(jié)果是無形的物品或服務(wù),第四節(jié) 采購部門及其職責(zé),采購部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系 采購部門與其它部門的關(guān)系 采購部門職責(zé),采購部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系,當(dāng)采購部門的主要職責(zé)是協(xié)助生產(chǎn)工作順利運(yùn)行時,采購部門屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理。 當(dāng)采購部門的主要職責(zé)是獲得較佳的價格和付款方式,以達(dá)到財務(wù)上的目標(biāo)時,采購部門在企業(yè)中隸屬于財務(wù)副總經(jīng)理。 當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不大,但物料或商品在制造成本或銷貨成本所占的比率比較高時,采購部門直接隸屬于總經(jīng)理。 當(dāng)企業(yè)對物料需求管制不易,需要采購部門經(jīng)常與其他相關(guān)單位溝通,協(xié)調(diào)時,采購部門隸屬于資材部。,采購部門與其它部門的關(guān)系,與銷售部門的關(guān)系 與生產(chǎn)管理部門的關(guān)系 與倉儲管理部門的關(guān)系 與財務(wù)部門的關(guān)系,組織采購的邏輯結(jié)構(gòu),內(nèi)部關(guān)系,采購部門職責(zé),采購部門的職責(zé)分為管理層面職責(zé)和作業(yè)層面職責(zé) -作業(yè)層面的職責(zé) 產(chǎn)品品質(zhì) 交貨 價格 供應(yīng)商關(guān)系 -管理層面的職責(zé) 采購經(jīng)理職責(zé) 采購科長職責(zé) 采購員職責(zé) 采購助理職責(zé),第五節(jié) 采購與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢,采購與供應(yīng)管理職能部門的產(chǎn)生和演變歷程 采購與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢 -全球化采購 概念 全球化采購興起的原因 -電子采購 概念 電子采購興起的原因 -供應(yīng)商伙伴關(guān)系 概念 供應(yīng)商伙伴關(guān)系的優(yōu)勢 -JIT采購 概念 JIT采購的優(yōu)勢及其要求,第2章* 采購與供應(yīng)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略概述 采購與供應(yīng)戰(zhàn)略及其構(gòu)成因素 采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的制定,第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略的概念 -企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的管理層所制定的”策略規(guī)劃”,目的是建立本企業(yè)在其領(lǐng)域中的位置,成功地同其競爭對手進(jìn)行競爭,滿足顧客的需求, 獲得卓越的公司業(yè)績. -特點 1.涵蓋范圍廣，涉及企業(yè)經(jīng)營和管理的層層面面 2.是一個不斷前進(jìn)的動態(tài)過程,企業(yè)戰(zhàn)略層次,公司戰(zhàn)略（企業(yè)總體戰(zhàn)略） -概念 -特點 職能戰(zhàn)略 -概念 -特點 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（經(jīng)營戰(zhàn)略） -概念 -特點 經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略 -概念 -特點,企業(yè)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的異同,戰(zhàn)略期限不同 戰(zhàn)略的具體程序不同 戰(zhàn)略參與人員不同,企業(yè)戰(zhàn)略類型,三種基本的競爭戰(zhàn)略 -成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 概念 適用場合 實現(xiàn)途徑 -差異化戰(zhàn)略 概念 適用場合 實現(xiàn)途徑,-集中化戰(zhàn)略 概念 適用場合 實現(xiàn)途徑 最優(yōu)成本戰(zhàn)略 -概念與基本思想 -適合場合,第二節(jié) 采購與供應(yīng)戰(zhàn)略及其構(gòu)成要素,采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的概念 采購與供應(yīng)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 -采購與供應(yīng)戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略 采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的作用 -實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),是企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)組成部分 -體現(xiàn)供應(yīng)方面的機(jī)會和問題,采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括: -采購什么 -何時采購 -何地采購 -什么價格采購 -誰負(fù)責(zé)采購 -如何采購 -采購多少 -采購質(zhì)量 -為什么采購,采購的目標(biāo)要素,Procurement is the process of obtaining the right item from the right supplier using the right price at the right time, it must have the right quality and the right quantity,第三節(jié) 采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的制定,ABC分析方法 -ABC分析方法的原理 -ABC方法應(yīng)用的四條基本原則 -ABC方法的局限性 過于集中于采購成本,忽視了其他重要的標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)”ABC”分析法我們只能了解某產(chǎn)品或服務(wù)對財務(wù)狀況直接的相對重要性,而面對市場環(huán)境和激烈競爭的供應(yīng)商時,”ABC”分析法無法延伸到制定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),ABC法與供應(yīng)細(xì)分分析法的比較 -供應(yīng)細(xì)分分析方法比ABC分析法更能反映企業(yè)實際,克服了ABC分析法只關(guān)注采購成本的局限性,保證相應(yīng)的企業(yè)管理人員在權(quán)衡成本/價值和風(fēng)險程度的前提下,優(yōu)先安排需緊急處理的物資以及相關(guān)事宜,SWOT分析方法 -概念 -SWOT方法制定采購與供應(yīng)戰(zhàn)略步驟 首先把識別出的所有優(yōu)勢分成兩組,分的時候應(yīng)以下面的原則為基礎(chǔ);看看它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會有關(guān),還是與潛在的威脅有關(guān). 用同樣的方法把所有劣勢分成兩組,一組與機(jī)會有關(guān),另一組與威脅有關(guān) 建構(gòu)一個表格每格占1/4 把公司的優(yōu)勢和劣勢與機(jī)會或威脅配對,分別放在每個格子中.SWOT表格表明公司內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅的平衡,企業(yè)與市場環(huán)境分析,SWOT分析 S企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢 W企業(yè)所欠缺的資源劣勢 O企業(yè)所面臨的營銷機(jī)會 T企業(yè)所面對的挑戰(zhàn) 實例：某一熱水器制造企業(yè)的SWOT分析 問題：本公司的SWOT分析,企業(yè)與市場環(huán)境分析,某一熱水器公司的SWOT分析 優(yōu)勢 全新的市場 優(yōu)質(zhì)的美國產(chǎn)品 強(qiáng)勁的財力支持 現(xiàn)代化的裝備 Combi產(chǎn)品的巨大潛力,某一熱水器公司的SWOT分析 劣勢 品牌名聲不夠響 銷售政策不靈活 產(chǎn)品開發(fā)周期緩慢 廣告預(yù)算低 產(chǎn)品某些特性不適合市場 售后服務(wù)不健全 分銷渠道不暢通 沒有專業(yè)的銷售力量,企業(yè)與市場環(huán)境分析,某一熱水器公司的SWOT分析 機(jī)會 住房項目的增長 熱水器總市場的擴(kuò)大 個人收入和生活水準(zhǔn)的提高 天然氣和液化管道氣的普及,企業(yè)與市場環(huán)境分析,某一熱水器公司的SWOT分析 威脅 市場上越來越多的國際競爭對手 國內(nèi)廠家提供的低價位產(chǎn)品 經(jīng)銷商的短期行為 多樣靈活的銷售政策 顧客仍以價格為導(dǎo)向,企業(yè)與市場環(huán)境分析,SWOT矩陣,企業(yè)與市場環(huán)境分析,內(nèi)部劣勢 W,內(nèi)部優(yōu)勢 S,外部機(jī)會 O,外部威脅 T,SO戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢 抓住外部機(jī)會,ST戰(zhàn)略 利用內(nèi)部優(yōu)勢 抵制外部威脅,WO戰(zhàn)略 利用外部機(jī)會 克服內(nèi)部弱點,WT戰(zhàn)略 減少內(nèi)部弱點 回避外部威脅,第3章 采購與供應(yīng)管理流程,采購的基本程序 采購手冊的制定 采購業(yè)務(wù)流程的改善,第一節(jié) 采購的基本程序,采購一般可以分為以下八個步驟: -需求的確定與采購計劃的制定 -供應(yīng)源的搜索分析 -定價 -擬定發(fā)出訂單 -訂單的跟蹤與跟催 -驗貨與收貨 -開票與支付貨款 -記錄維護(hù),采購的基本流程,需求的確定與采購計劃的制定 -基本步驟 需求部門向采購部門發(fā)出請購單來表明需求：需要什么，需要多少，何時需要 采購部門在接到請購單后確定請求，制定采購計劃 供應(yīng)源的搜索分析 -基本步驟 采購部門進(jìn)行供應(yīng)市場搜索，獲得一份候選供應(yīng)商列表 采購部門可以通過不同的指標(biāo)來分析潛在的供應(yīng)商 -優(yōu)先供應(yīng)商的概念,定價 -常見的兩種定價方式 競爭性報價：競爭性報價是采購商向符合要求的供應(yīng)商發(fā)出產(chǎn)品詢價單來問價 -談判 談判是供需雙方一起協(xié)商對合同條款達(dá)成共識的方法 擬定并發(fā)出訂單 -同供應(yīng)商簽訂正式的采購訂單 -采購訂單包含的要素 -采購訂單示例,訂單跟蹤與跟催 -訂單跟蹤 概念 適用對象 跟蹤方式 -訂單跟催 概念 驗貨和收貨 -貨物檢驗 驗貨的基本步驟 -收貨 收貨的基本步驟,開票與支付貨款 -貨款結(jié)算與支付方式 收貨后結(jié)算 周期結(jié)算 -付款的基本步驟 記錄維護(hù) -記錄維護(hù)的概念 -需要保存的幾種記錄,第二節(jié) 采購手冊的制定,采購手冊概念 -采購手冊的概念 -采購手冊的幾種名稱 采購手冊作用 -制定采購手冊的基本目的 -采購手冊的幾種作用 采購手冊格式及內(nèi)容 -確定采購手冊格式需要注意的因素 -采購手冊包含的三個基本內(nèi)容 -采購手冊框架的示例,第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程的改善,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的缺點 -一系列沒有增值作用的文書工作 -過多的單證操作 -處理內(nèi)部和外部訂單消耗大量時間 -純文本工作消耗大量成本,業(yè)務(wù)流程的改善,業(yè)務(wù)流程改善的意義 -降低采購成本 -外部制造的管理 采購業(yè)務(wù)流程改善的三種方式 -電子采購 -信息技術(shù)的參與 -JIT采購,電子采購,電子采購的概念 -電子采購是信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過電子的方法提升采購和供應(yīng)的管理過程，無論這些采購和供應(yīng)是外部的或是內(nèi)部的（電子采購是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)的采購和銷售） 模式 -買方模式：企業(yè)自已控制的電子商務(wù)系統(tǒng) -賣方模式：供應(yīng)商為增加市場份額以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而實施的電子商務(wù)系統(tǒng) -第三方系統(tǒng)：由采購方供應(yīng)方以外的第三方構(gòu)建的系統(tǒng)，供采購方供應(yīng)商在該平臺上交流,信息技術(shù)的參與,概念 -在采購流程中使用信息技術(shù)如計算機(jī)系統(tǒng)等工具同樣可以減少冗余機(jī)構(gòu)減少所需人力，降低采購的成本提高采購的質(zhì)量 經(jīng)典案例 -福特汽車公司,JIT采購,JIT概念與原理 -JIT的基本思想是在需要的時候,按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品,徹底杜絕浪費(fèi). -它的核心是追求一種無庫存生產(chǎn)系統(tǒng),或是庫存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng) JIT采購的含義 -JIT采購是一種準(zhǔn)時化采購模式,它最大限度地消除消費(fèi),降低庫存,實現(xiàn)零庫存,把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品,在合適的時間供應(yīng)到合適的地點,最好地滿足用戶的需要 -JIT采購的原理與特點,JIT采購的作用 -大幅度減少原材料和外購件的庫存 -提高采購物資的質(zhì)量 -降低原材料和外購件的采購價格 JIT采購的應(yīng)用要求 -距離越近越好 -制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 -注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) -強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與 -建立初評JIT采購策略的組織 -制造商向供應(yīng)商提供綜合的,穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù) -著重教育與培訓(xùn) -加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用,第四章 采購計劃的制定及采購預(yù)算的確定,采購需求的確定 采購與計劃的制定 采購預(yù)算的確定,第一節(jié) 采購需求的確定,采購需求確定方法 -預(yù)測 -獨(dú)立需求物料采購需求的確定 定期訂貨法 定量訂貨法 -相關(guān)需求物料采購需求的確定 MRP -DRP,預(yù)測,采購預(yù)測的概念 采購預(yù)測的目的 采購預(yù)測的作用 采購預(yù)測的基本步驟 采購預(yù)測的基本方法 -定性預(yù)測及其主要方法 -定量預(yù)測及其主要方法 采購預(yù)測的EXCEL或其他軟件演示,獨(dú)立需求物料采購需求的確定,獨(dú)立需求和相關(guān)需求 -獨(dú)立需求概念 -相關(guān)需求概念 獨(dú)立需求物料采購需求確定方法 -定期訂貨法 概念 方法應(yīng)用研究 -定量訂貨法 概念 方法應(yīng)用研究,相關(guān)需求物料采購需求的確定,物料需求計劃MRP -概念 -基本原理簡介 分銷需求計劃DRP -基本原則,MRP（Material Requirement plan）,MRP的主要思想： 打破產(chǎn)品品種臺套之間的界線，把企業(yè)生產(chǎn)過程中所涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料、中間件等，在邏輯上視為相同的物料； 把所有物料分成獨(dú)立需求（independent demand）和相關(guān)需求（dependent demand）兩種類型； 根據(jù)產(chǎn)品的需求時間和需求數(shù)量進(jìn)行展開，按時間段確定不同時期各種物料的需求。,MRP,MRP的幾個發(fā)展階段 MRP階段：六十年代初發(fā)展起來的MRP僅是一種物料需求計算器，從而解決了生產(chǎn)過程中需要什么，何時需要，需要多少的問題。 閉環(huán)MRP （Closed-loop MRP）階段： 編制能力需求計劃； 建立了信息反饋機(jī)制； 計劃調(diào)整功能；,MRP的結(jié)構(gòu),我們有什么？(假設(shè)資源是無限可獲得的),我們需要什么？,我們要制造什么？,主生產(chǎn)計劃,物料需求計劃,MRP,庫存信息,物料清單,每一項加工件的建議計劃,需求數(shù)量,開始日期和完工日期,每一項采購件的建議計劃,需求數(shù)量,訂貨日期和到貨日期,生產(chǎn)作業(yè)計劃,采購供應(yīng)計劃,圖,2,-,1 MRP,的基本邏輯,物料清單（Bill of Material, BOM ）,主生產(chǎn)計劃（Master Production Schedule, 簡稱MPS ）,LK=3周,LH2周,LM=3周,LE=1周,LG=2周,LD=3周,文件柜,柜體組件(1),鎖(1),LB=1周,1層,LA=1周,3層,2層,0層,LC=2周,LF=4周,抽屜組件(3),滑條(6),柜體(1),屜體G(1),手柄H(1),滾珠(2),LJ=3周,J(20kg),K(5kg),線性規(guī)劃模型,例1.1 生產(chǎn)計劃問題 勝利家具廠生產(chǎn)桌子和椅子兩種家具。桌子售價50元，椅子售價30元，生產(chǎn)一 個桌子需要木工4小時，油漆工 2 小時。生產(chǎn)一個椅子需要木工3小時，油漆工 1小時。該廠每月可用木工工時為120，油漆工工時為50 。該廠如何生產(chǎn)才能 使每月銷售收入最大？,生產(chǎn)價格高的產(chǎn)品：能生產(chǎn)25個桌子，木工剩余20小時，銷售收入1250元； 替代生產(chǎn)方案 1：生產(chǎn)20個桌子，10 個椅子，木工仍剩余10小時，銷售收入1300元； 替代生產(chǎn)方案 2：生產(chǎn)15個桌子，20 個椅子，用完全部工時，銷售收入1350元；,生產(chǎn)方案,網(wǎng)絡(luò)計劃方法,大型項目的開發(fā)涉及很復(fù)雜的項目協(xié)調(diào)和管理問題，為使項目管理人員對項目進(jìn)度有全面的了解，進(jìn)行有效的控制，必須使用科學(xué)的管理方法； 網(wǎng)絡(luò)計劃法是使用最廣泛的方法之一，關(guān)鍵路徑法(CPM)和項目評審技術(shù)(PERT)是兩種使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。,CPM (Critical Path Method)方法 1956年杜邦公司在制定企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)規(guī)劃時制定了一套網(wǎng)絡(luò)計劃，借助網(wǎng)絡(luò)表示各項工作所需時間以及相互關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)分析研究工程費(fèi)用與工期的相互關(guān)系，并找出執(zhí)行計劃中的關(guān)鍵路線。該方法適用于已有相關(guān)經(jīng)驗的工程項目。,CPM (Critical Path Method)方法,PERT(Program Evaluation and Review Technique) 1958年美國海軍部在制定北極星導(dǎo)彈計劃時應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)分析與網(wǎng)絡(luò)計劃方法，但它注重于對各項工作的安排的評價與審查，因此該方法稱為計劃評審方法。它更多地應(yīng)用于研究與開發(fā)項目。,PERT(Program Evaluation and Review Technique),網(wǎng)絡(luò)計劃方法的優(yōu)點使它適用于生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，工作項目繁多，且緊密聯(lián)系的一些跨部門的工作計劃，如： 新產(chǎn)品研制開發(fā) 大型工程項目建設(shè) 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備 復(fù)雜設(shè)備的大修計劃,MRPII（Manufacture Resource Planning）,MRPII階段 MRPII在80年代初開始發(fā)展起來，是一種資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)，代表了一種新的生產(chǎn)管理思想。 它把生產(chǎn)活動與財務(wù)活動聯(lián)系起來，將閉環(huán)MRP與企業(yè)經(jīng)營計劃聯(lián)系起來，使企業(yè)各個部門有了一個統(tǒng)一可靠的計劃控制工具。它是企業(yè)級的集成系統(tǒng)，它包括整個生產(chǎn)經(jīng)營活動：銷售、生產(chǎn)、生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制、庫存、采購供應(yīng)、財務(wù)會計、工程管理等。,MRPII,MPRII管理模式的特點： 1、計劃的一貫性與可行性：MRPII是一種計劃主導(dǎo)型的管理模式，計劃由粗到細(xì)逐層優(yōu)化，始終與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致。 2、管理的系統(tǒng)性：MRPII提供一個完整而詳盡的計劃，在“一個計劃”的協(xié)調(diào)下將企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)的部門的工作聯(lián)成一個整體，提高了整體效率。 3、數(shù)據(jù)共享性：各個部門使用大量的共享數(shù)據(jù)，消除了重復(fù)工作和不一致性。 4、物流與資金流的統(tǒng)一：MRPII中包含有成本會計和財務(wù)功能，可以由生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財務(wù)數(shù)據(jù)，保證生產(chǎn)和財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。,MRPII,集成-MRPII的精髓 MRPII是企業(yè)管理集成思想與計算機(jī)、信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。其集成性表現(xiàn)在： 橫向上，以計劃管理為核心，通過統(tǒng)一的計劃與控制使企業(yè)制造、采購、倉儲、銷售、財務(wù)、設(shè)備、人事等部門協(xié)同運(yùn)作。 縱向上，從經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)計劃逐層細(xì)化，使企業(yè)的經(jīng)營按預(yù)定目標(biāo)滾動運(yùn)作、分步實現(xiàn)。 在企業(yè)級的集成環(huán)境下，與其它技術(shù)系統(tǒng)集成。,Yes,No,Yes,No,財務(wù),市場營銷,制造,調(diào)整生產(chǎn)計劃,主生產(chǎn)進(jìn)度計劃,MRP,生產(chǎn)能力計劃,是否有問題?,調(diào)整主進(jìn)度計劃,MRPII,ERP,ERP階段（Enterprise Resource Planning） 進(jìn)入90年代，MRPII得到了蓬勃發(fā)展，其應(yīng)用也從離散型制造業(yè)向流程式制造業(yè)擴(kuò)展，不僅應(yīng)用于汽車、電子等行業(yè)，也能用于化工、食品等行業(yè)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，MRPII系統(tǒng)的功能也在不斷地增強(qiáng)、完善與擴(kuò)大，向企業(yè)資源計劃（ERP）發(fā)展。,ERP,一般認(rèn)為，ERP是在MRPII基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，以物流思想為基礎(chǔ)，融現(xiàn)代管理思想為一身，以現(xiàn)代化的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為運(yùn)行平臺，集企業(yè)的各項管理功能為一身，并能對物流上所有資源進(jìn)行有效控制的計算機(jī)管理系統(tǒng)。 ERP產(chǎn)生的背景 1、MPR需要完善，特別是其管理范圍需要擴(kuò)充。 2、新的管理思想（ JIT、物流管理等）不斷出現(xiàn)，要求MRP融入這些新的管理理念。 3、客戶/服務(wù)器（C/S）體系機(jī)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)、Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI)，使在不同平臺的互操作以及對整個物流信息進(jìn)行集成管理得以實現(xiàn)。,ERP,ERP的功能結(jié)構(gòu)： 德國SAP公司的ERP軟件產(chǎn)品-R/3系統(tǒng)： 財務(wù)會計模塊：應(yīng)收、應(yīng)付、總帳、現(xiàn)金管理等功能。 管理會計模塊：利潤及成本中心、產(chǎn)品成本、項目會計、獲利分析等功能。 資產(chǎn)管理模塊，具有固定資產(chǎn)、技術(shù)資產(chǎn)、投資控制等管理功能。 銷售與分銷模塊，其中包括銷售計劃、詢價報價、訂單管理、運(yùn)輸發(fā)貨、發(fā)票等的管理。 物料管理模塊，主要有采購、庫房與庫存管理、供應(yīng)商評價等管理功能， 生產(chǎn)計劃模塊，可實現(xiàn)對工廠數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計劃、MRP、能力計劃、成本核算等功能。,ERP系統(tǒng),業(yè)務(wù)計劃,執(zhí)行 研發(fā),管理支持服務(wù),市場與銷售,執(zhí)行訂單管理,采購物料與服務(wù),計劃與制造產(chǎn)品,管理物流,提供客戶支持,管理人力資源,管理財務(wù)與會計,管理信息技術(shù),JIT,JIT的基本思想 1） 后一道工序到前道工序提取零部件 2）小批量生產(chǎn)，小批量傳送 3）用最后的裝配工序調(diào)節(jié)整個生產(chǎn)過程 4）消除浪費(fèi)。浪費(fèi)是指超出產(chǎn)品增值的對設(shè)備、材料、零件、生產(chǎn)空間、工人和生產(chǎn)時間最小絕對必需的數(shù)量。,利益沖突,第二節(jié) 采購計劃的制定,采購計劃的概念 物料采購定單容量的確定 制定訂單計劃,采購計劃的概念,采購計劃的定義 -廣義的采購計劃是指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總帳 -狹義的采購計劃是指每個年度的采購計劃,即對企業(yè)計劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署 采購計劃分類 -按計劃期的長短分 -按物料的使用方向分 -按物料自然屬性分 采購計劃的作用 -可以有效地規(guī)避風(fēng)險,減少損失 -為企業(yè)組織采購提供了依據(jù) -有利于資源的合理配置,以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益,物料采購定單容量的確定,物料采購定單容量確定步驟 -分析采購項目供應(yīng)資料.有供應(yīng)商的物料供應(yīng)是滿足生產(chǎn)需求和滿足緊急市場需求的必要條件. -計算總體定單容量.總體定單容量一般包括兩方面的內(nèi)容:一是可供給的物料數(shù)量,二是可供給物料的交貨時間. -計算承接定單容量.承接訂單容量的指供應(yīng)商在指定的時間內(nèi)已經(jīng)簽下的定單量. -確定剩余定單容量.物料剩余定單容量=物料供應(yīng)商群體總體定單容量-已承接定單容量,訂單計劃的確定,制定訂單計劃步驟 -對比采購需求與供應(yīng)容量 -供需綜合平衡.供需綜合平衡是指綜合考慮市場,生產(chǎn),定單容量等要素,分析物料定單需求的可行性,必要時調(diào)整定單計劃,計算定單容量不能滿足的剩余定單需求。 -確定余量認(rèn)證計劃。如果供應(yīng)容量小于物料需求就會產(chǎn)生剩余需求。 -制定定單計劃 下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計劃入庫量-現(xiàn)有庫存量+安全庫存量 下單時間=要求到貨時間-認(rèn)證周期-定單周期-緩沖時間,第三節(jié) 采購預(yù)算,采購預(yù)算的概念 采購預(yù)算的編制方法,采購預(yù)算的概念,采購預(yù)算定義 采購預(yù)算的作用 -保障企業(yè)戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致。 -協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營 -在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性 -對企業(yè)物流成本進(jìn)行控制，監(jiān)督 采購預(yù)算編制的原則 -實事求事地編制采購預(yù)算 -積極穩(wěn)妥、留有余地編制采購預(yù)算 -比質(zhì)比價編制采購預(yù)算,采購預(yù)算的編制步驟 -審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo) -制定明確的工作計劃 -確定所需的資源 -提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字 -匯總 -提交預(yù)算,采購預(yù)算的編制方法,彈性預(yù)算 -概念：彈性預(yù)算是根據(jù)計劃期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)經(jīng)營活動水平和一種費(fèi)用預(yù)算 -編制彈性預(yù)算步驟 首先要確定在計劃期內(nèi)業(yè)務(wù)量的可能變化范圍 其次，要根據(jù)成本形態(tài)，將計劃期內(nèi)的費(fèi)用劃分為變動費(fèi)用部分和固定費(fèi)用部分，對變動部分費(fèi)用，要按不同的業(yè)務(wù)量水平分別進(jìn)行計算,概率預(yù)算 -定義：近似地判斷出各種因素的變化趨勢、范圍和結(jié)果，然后，對各種變量進(jìn)行調(diào)整，計算其可能值的大小，這種利用概率（即可能性的大?。﹣砭幹频念A(yù)算，即為概率預(yù)算。 -概率預(yù)算必須根據(jù)不同的情況來編制，大體上可分為以下兩種情況： 銷售量的變動與成本的變動沒有直接聯(lián)系，這時，只要利用各自的概率分別計算銷售收入，變動成本，固定成本的期望值，然后即可計算利潤的期望值。 銷售量的變動與成本的變動有直接聯(lián)系。這時，需要用計算聯(lián)合概率的方法來計算利潤的期望值。,零基預(yù)算 -概念：零基預(yù)算是指在編制預(yù)算時，對于所有的預(yù)算項目均以零為起點，不考慮以往的實際情況，而完全根據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要和每項業(yè)務(wù)的輕重緩急，從根本上來研究，分析每項預(yù)算有否支出的必要和支出數(shù)額大小的一種預(yù)算編制方法 -編制步驟 提出預(yù)算目標(biāo) 開展成本-收益分析 分配資金落實預(yù)算 滾動預(yù)算 -概念：預(yù)算期隨著時間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限（通常為一年）。當(dāng)年度預(yù)算中某一季度（或月份）預(yù)算執(zhí)行完畢后，就根據(jù)新的情況進(jìn)行調(diào)整和修訂后幾個季度（或月份）的預(yù)算，以此往復(fù)，不斷滾動，使年度預(yù)算一直含有四個季度（或十二個月）的預(yù)算,第5章 供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理,供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商質(zhì)量管理 供應(yīng)商關(guān)系管理,第一節(jié) 供應(yīng)商選擇,供應(yīng)商選擇步驟 -供應(yīng)源調(diào)查 資源市場分析 供應(yīng)商初步調(diào)查 供應(yīng)商深入調(diào)查 -供應(yīng)商評估 供應(yīng)商評估指標(biāo) 供應(yīng)商評估方法,供應(yīng)源調(diào)查,資源市場分析 -資源市場調(diào)查內(nèi)容 -資源市場分析的內(nèi)容 供應(yīng)商初步調(diào)查 -供應(yīng)商初步調(diào)查的目的 -供應(yīng)商初步調(diào)查的特點 -供應(yīng)商初步調(diào)查的方法 -供應(yīng)商初步調(diào)查的內(nèi)容：供應(yīng)商卡片 -供應(yīng)商分析的內(nèi)容，初步確定供應(yīng)商候選名單,供應(yīng)商深入調(diào)查 -概念 -供應(yīng)商深入調(diào)查的特點 調(diào)查深入 調(diào)查成本大 -供應(yīng)商深入調(diào)查適用場合 準(zhǔn)備發(fā)展緊密關(guān)系的供應(yīng)商 尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商,供應(yīng)商評估,供應(yīng)商主要評估指標(biāo) -價格 供應(yīng)商產(chǎn)品價值評估方法：成本法，收益法，市場法 影響供應(yīng)商產(chǎn)品價格的因素：成本結(jié)構(gòu)，市場結(jié)構(gòu) 供應(yīng)商產(chǎn)品的定價方法：成本導(dǎo)向，需求導(dǎo)向和市場導(dǎo)向定價法 供應(yīng)商產(chǎn)品成本控制：采購物料項目，選擇原材料供應(yīng)商，采購批量和到貨時間 -質(zhì)量 采購物料項目質(zhì)量包括：樣件物料質(zhì)量，批量物料質(zhì)量 認(rèn)證過程中的質(zhì)量控制-初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制，樣件試制認(rèn)證的質(zhì)量控制，中試認(rèn)證的質(zhì)量控制和批量認(rèn)證的質(zhì)量控制 質(zhì)量的定位-性價比,-服務(wù) 售前服務(wù):產(chǎn)品說明,制造過程或材料規(guī)范,免費(fèi)培訓(xùn)等 售后服務(wù)：安裝，培訓(xùn)，維修，保養(yǎng)，升級，技術(shù)支持等 -位置 -供應(yīng)商存貨政策 -柔性 供應(yīng)商評估方法 -走訪 -招標(biāo) -協(xié)商,沃爾瑪對供應(yīng)商的評估與審核步驟,了解沃爾瑪：要求供應(yīng)商通過沃爾瑪網(wǎng)站、光顧沃爾瑪商場等了解其商品、質(zhì)量、價格情況、業(yè)務(wù)及要求，以及沃爾瑪?shù)念櫩颓闆r。 提供相關(guān)資料：正式打印的“供應(yīng)商問卷”Supplier Questionnaire”由當(dāng)?shù)匚譅柆斏虉鼋?jīng)理提供，填完后還需經(jīng)其與區(qū)域經(jīng)理或食品部經(jīng)理簽字,打印的對“關(guān)鍵問題Key Questions”的回答、最新的財務(wù)狀況與財務(wù)報告副本、產(chǎn)品責(zé)任保險副本、標(biāo)準(zhǔn)條形碼情況等。 其中對產(chǎn)品供應(yīng)商的“關(guān)鍵問題”包括：年齡、平均收入、家庭規(guī)模、地理位置、人口規(guī)模及預(yù)期增長。誰是你的顧客？你的產(chǎn)品未來需求來自哪里？該產(chǎn)品將如何幫助沃爾瑪獲益于此未來的需求？沃爾瑪如何通過你的產(chǎn)品贏得市場份額同時控制經(jīng)營成本以使銷售最大化？該市場上誰是你的直接競爭對手？誰是間接競爭對手？你的產(chǎn)品有什么附加值可以傳遞給顧客？你的產(chǎn)品將如何影響我們商店的相關(guān)產(chǎn)品請給出正面的例子?同沃爾瑪現(xiàn)有的花色品種相比，你的產(chǎn)品包裝將如何強(qiáng)化外觀與形象,即包裝怎樣推銷產(chǎn)品?,沃爾瑪對供應(yīng)商的評估與審核步驟,匯集相關(guān)報價、樣品等：要求供應(yīng)商集齊所有的產(chǎn)品文獻(xiàn)，包括產(chǎn)品目錄、價格清單等，選擇好樣品提交。 提交審核：檢查所有相關(guān)要求滿足后，供應(yīng)商即可將所有文件及產(chǎn)品樣品提交給沃爾瑪?shù)墓?yīng)商發(fā)展本部，其間沃爾瑪不對供應(yīng)商因此而發(fā)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)，且收到的所有樣品屬于沃爾瑪。收到供應(yīng)商完整的相關(guān)資料與樣品后，沃爾瑪經(jīng)審核會在天內(nèi)給予答復(fù)。一旦審核通過，沃爾瑪就會給出供應(yīng)商編號并簽訂正式“供應(yīng)商協(xié)議”。,供應(yīng)商問卷,表頭：包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、電話、傳真、電子郵件等 基本情況：成立時間、注冊資本、公司性質(zhì)、財務(wù)狀況、工廠占地、建筑面積、組織架構(gòu)、員工及結(jié)構(gòu)、工作時間及班次、主要產(chǎn)品與產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、進(jìn)出口比例、主要顧客及業(yè)務(wù)分布、主要供應(yīng)商及原材料控制等 質(zhì)量體系：質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系架構(gòu)、是否ISO9001認(rèn)證、質(zhì)量目標(biāo)、來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)、過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制設(shè)備設(shè)施及檢測項目、產(chǎn)品認(rèn)證及安全認(rèn)證情況CCEE,UL,CSA,DVE,BSI等,生產(chǎn)計劃及物流管理：企劃、生產(chǎn)、采購、銷售部門的關(guān)系與架構(gòu)以及相關(guān)人員狀況、接單、安排生產(chǎn)、交貨的流程、運(yùn)輸方式、交貨時間、原材料采購周期、庫存、最小生產(chǎn)批量、可接受的訂單變化范圍、確認(rèn)訂單時間、或系統(tǒng)的應(yīng)用情況等 生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平及工程能力：開發(fā)及工程工藝部門的功能、架構(gòu)及人員構(gòu)成、自制產(chǎn)品設(shè)備及工藝、產(chǎn)品的開發(fā)周期、客戶參與產(chǎn)品或工藝開發(fā)情況、供應(yīng)商參與產(chǎn)品或工藝開發(fā)的情況、主要設(shè)計軟件及功能、主要生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)備利用率、設(shè)備故障率等 環(huán)境管理：環(huán)境方針、管理目標(biāo)與體系、是否認(rèn)證、產(chǎn)品設(shè)計與工廠建設(shè)環(huán)境影響評估狀況、產(chǎn)品或工藝過程是否含有或使用重金屬、包裝材料循環(huán)使用等,采購人員的職業(yè)道德規(guī)范,CIPS的個人職業(yè)道德規(guī)范 NAPM采購行為準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn),CIPS推薦采用的買方主辦的電子拍賣的道德規(guī)范,與所有的供應(yīng)商交流相關(guān)規(guī)則,以確保它們都遵守 同時向所有的供應(yīng)商提供同樣的信息 給所有的供應(yīng)商提供同等的競價機(jī)會 確保所有的供應(yīng)商都經(jīng)過了培訓(xùn),得到了必要的資料 避免給任何供應(yīng)商特殊待遇 確保過程的客觀性和匿名性 誠實對待預(yù)期交易量 保守參與供應(yīng)商的機(jī)密 接受任何其它方式報價,CIPS提出的”買進(jìn)環(huán)境”,建立業(yè)務(wù)計劃,使對環(huán)境友好的采購切實可行 理解影響組織與供應(yīng)鏈的環(huán)境問題 制定針對環(huán)境問題的采購政策 應(yīng)用環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)給供應(yīng)商排序 與供應(yīng)商增加交流,促進(jìn)對話 設(shè)計共同認(rèn)可的目標(biāo)以進(jìn)一步改善環(huán)境,環(huán)境問題,物料與廢舊產(chǎn)品的回收,循環(huán)及再利用 產(chǎn)品與材料的安全測試 安全處理不可循環(huán)使用的廢舊產(chǎn)品 在運(yùn)輸物料和最終產(chǎn)品的過程中所產(chǎn)生的噪音,灰塵及震動 選擇符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商 選擇關(guān)心資源節(jié)約和更新的供應(yīng)商,背景中的商務(wù)道德,自由市場資本主義的道德 其它道德 非自由市場資本主義的道德 平等 沉默的利益相關(guān)者 與第三世界交易 商務(wù)道德和道德商務(wù),第二節(jié) 供應(yīng)商質(zhì)量管理,供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念 -供應(yīng)商質(zhì)量的定義 在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方或最終客戶）期望或需求的能力 -供應(yīng)商質(zhì)量的內(nèi)涵 一貫符合或走出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力 現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商質(zhì)量不權(quán)權(quán)是指產(chǎn)品的實體特性 -供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義 供應(yīng)商供貨質(zhì)量會對產(chǎn)品質(zhì)量有影響 供貨質(zhì)量會影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平 供應(yīng)商持續(xù)改善的必要性,供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略 -提供明晰的產(chǎn)品說明書 -明確采購方期望-溝通能力、說明自身的能力 -采購方態(tài)度 -供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化-80/20規(guī)則 -供應(yīng)商績效評定-質(zhì)量、供應(yīng)、價格、支持配合 -供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)-定期開會、持續(xù)改進(jìn)小組 -供應(yīng)商激勵-長期合同、免檢收貨、協(xié)調(diào)工作 -供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證-ISO9000，CMM，QS9000,第三節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理,供應(yīng)商關(guān)系分類（供應(yīng)商矩陣分類法） -商業(yè)型：雙方均不很重要，可隨意更換 -重點商業(yè)型：該業(yè)務(wù)對供應(yīng)商不很重要，對采購商十分重要 -優(yōu)先型：該業(yè)務(wù)對采購商不很重要，對供應(yīng)商十分重要 -伙伴型：供應(yīng)商自身有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力，業(yè)務(wù)對雙方均很重要,供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系,定義 -在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險，共享利益的長期的、合作關(guān)系 -具體含義 -合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別,傳統(tǒng)模式和供應(yīng)商合作關(guān)系的模式區(qū)別,建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的意義 -提高產(chǎn)品質(zhì)量保證材料和零部件的供應(yīng),縮短交貨周期,降低庫存水平,控制生產(chǎn)成本,加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,取得供應(yīng)商的技術(shù)支持 合作伙伴關(guān)系的分類 -基本供應(yīng)鏈聯(lián)盟與伙伴關(guān)系重點通常在降低成本和風(fēng)險 -層次適中的聯(lián)盟與伙伴關(guān)系與職能目標(biāo)直接掛鉤 -戰(zhàn)略性或高層次的聯(lián)盟與伙伴關(guān)系直接支持公司或業(yè)務(wù)單位的需要 典型的合作伙伴關(guān)系 -戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟 -先進(jìn)技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系 -供應(yīng)商早期參與流程設(shè)計的技術(shù)聯(lián)盟,供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立,建立長期伙伴關(guān)系的步驟 合作伙伴關(guān)系評價 避免合作伙伴關(guān)系失敗的要點,第六章 采購定價與合同,采購定價 采購談判 采購合同,采購定價,采購價格概述 -定義：是指企業(yè)進(jìn)行采購作業(yè)時，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購的物品和服務(wù)的價格 -采購價格種類 送達(dá)價、出廠價、現(xiàn)金價、期票價、凈價、毛價、現(xiàn)貨價、合約價及實價等 -采購價格的影響因素 供應(yīng)商成本的高低、規(guī)格與品質(zhì)、采購物品的供需關(guān)系、生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)、采購數(shù)量多少、交貨條件、付款條件等,采購定價方法 -生命周期成本法 定義 生命周期成本的概念 適用對象：采購品成本高，使用周期長的物品 -目標(biāo)成本法 定義 目標(biāo)成本的定義 適用場合,總獲取成本,總的獲取成本（TOTAL ACQUISITION COST）生命周期成本 總獲取成本包括的內(nèi)容： 采購成本 管理成本 運(yùn)輸成本 保修成本 服務(wù)成本 重置成本,總的獲取成本（TOTAL ACQUISITION COST）生命周期成本 總獲取成本包括的內(nèi)容： 采購成本 管理成本 運(yùn)輸成本 保修成本 服務(wù)成本 重置成本,生命周期成本,定義：生命周期成本是指在它運(yùn)作期間的所有成本，它等于 采購價格+運(yùn)作成本+運(yùn)行成本+維護(hù)成本+閑置成本+替代成本+棄置與回收成本 它常用于固定資產(chǎn)采購，在其他的決策中可用作輔助手段,Lexon上市公司報價,物品：100臺高規(guī)格打印機(jī) 客戶：太平盛世媒體服務(wù)公司 每臺價格：$600.00 速度（張/分鐘）：10 效率(平均頁數(shù)/墨盒): 800 每個墨盒的成本：$50.00（必須用Lexon墨盒） 上門維修：免費(fèi)一年，以后每上門一次$100(只限辦公時間) 供應(yīng)商地點:100KM 使用壽命:15年 去年銷售額變動百分率:20% 公司規(guī)模和詳情:大的日本公司跨國制造商,Inkhead有限公司報價,物品:100臺高規(guī)格打印機(jī) 客戶:太平盛世媒體服務(wù)公司 每臺價格:$560.00或租用$25/月/臺(包括每年免費(fèi)維修) 速度(張/分鐘):12 效率(平均頁數(shù)/墨盒):600 墨盒成本:$45.00(能用任何墨盒包括普通的) 上門維修:$20.00/臺/年(24小時上門服務(wù)) 供應(yīng)商地點:50KM 使用壽命:10年 去年銷售額變動百分率:5% 公司規(guī)模和詳情:英國為基地的中等規(guī)模的公司批發(fā)商,Bubble有限公司報價,物品:100臺高規(guī)格打印機(jī) 客戶:太平盛世媒體服務(wù)公司 每臺價格:只限租用$20/月,最短租期三年 速度(張/分鐘):10 效率(平均頁數(shù)/墨盒):800 墨盒成本:$50.00(必須用供應(yīng)商的墨盒) 上門維修:全保五年(24小時上門服務(wù)) 供應(yīng)商地點:50KM 使用壽命:2年 去年銷售額變動百分率:140% 公司規(guī)模和詳情:新的地方企業(yè)家建立的公司(型號不多),其它情況,根據(jù)你的經(jīng)驗和調(diào)研: 10%的機(jī)器需要一年維修一次 20%的機(jī)器需要兩年維修一次 40%的機(jī)器需要三年維修一次 預(yù)計每臺打印機(jī)每年印2400頁 不考慮租金的現(xiàn)值及將來值 任務(wù): 1.每個供應(yīng)商供應(yīng)的物品在三年中的價格和總成本 2.每個報價/供應(yīng)商的優(yōu)點和缺點,第二節(jié) 采購談判,采購談判概述 -采購談判的定義 -采購談判適用的場合 -采購談判的方法 -采購談判的內(nèi)容 -采購談判的作用 -采購談判的影響因素,采購談判的過程 -采購談判前計劃 -采購談判中的步驟 -采購談判后的工作,采購談判策略與技巧 -投石問路策略 -避免爭論策略 -情感溝通策略 -聲東擊西策略 -最后通牒策略 -其他談判策略,第三節(jié) 采購合同,采購合同的概念 -定義 -特征 -作用 -簽訂原則 采購合同的種類 -按照有效性分類 有效的采購合同 效力待定的采購合同 無效的采購合同 可撤銷的采購合同 -幾種特殊的合同,采購合同的內(nèi)容和形式,采購合同的組成要素 -開頭、正文、結(jié)尾、附件4部分組成 -開頭和結(jié)尾包括購銷雙方當(dāng)事人的名稱、地址、合同的名稱、法人的法定代表人或合法代理人的姓名、主合同文本的份數(shù)、有效期限、簽訂合同的時間、簽約地點及合同雙方當(dāng)事人的簽名蓋章等 -附件是指與合同有關(guān)的文書、電報、圖表和其他資料 -正文是雙方擬定的合同內(nèi)容，即采購合同的必備條款 商品的名稱 質(zhì)量條款 數(shù)量及計量單位 商品的價格 交貨的期限和時間,合同的定義,合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 中華人民共和國合同法所稱的合同，不包括婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議。 根據(jù)合同法的定義，合同就是協(xié)議，協(xié)議就是合同。 備忘錄、意向書因不具備權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，不是合同，一般不具有法律效力,合同成立的方式,中華人民共和國合同法第十三條的規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。,要約,要約，又叫發(fā)盤或報盤、報價、發(fā)價，是指締約人一方以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作的意思表示。發(fā)出要約的當(dāng)事人為要約人，受領(lǐng)要約的當(dāng)事人為受要約人，簡稱受約人。 中華人民共和國合同法第十四條規(guī)定：“要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定： （一）內(nèi)容具體確定； （二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束?！?第十五條規(guī)定：“寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。 商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。,要約的構(gòu)成要件,要約是特定的合同當(dāng)事人所出的意思表示 要約是以締結(jié)合同為目的而作出的意思表示 要約的內(nèi)容必須具備足以使合同成立的主要條件 要約必須表明一經(jīng)受約人承諾即受其約束的意旨 要約應(yīng)當(dāng)向特定的人發(fā)出,要約與要約邀請,要約邀請是指一方當(dāng)事人邀請對方當(dāng)事人向自己發(fā)出邀約，因此，也稱為要約的誘引或率誘。要約邀請不屬于要約，是請求對方當(dāng)事人發(fā)出要約的意思表示。常見的要約邀請有：向客戶寄送價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商品廣告等為要約邀請。但，如果商品廣告的內(nèi)容符合要約的要件的，視為要約。,承諾的概念,承諾，又稱接盤、接受，是指受約人完全同意要約人的要約并愿意與其締結(jié)合同的意思表示 中華人民共和國合同法第二十一條關(guān)于承諾的定義是：“承諾是受要約人同意要約的意思表示?！?承諾的構(gòu)成要件,承諾必須由受約人作出 承諾須向要約人作出 承諾的內(nèi)容必須與要約內(nèi)容完全一致，即對要約人作出完全同意其要約的意思表示 承諾應(yīng)當(dāng)在要約的有效期內(nèi)作出,中華人民共和國合同法第三十條規(guī)定：“承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更的，為新要約。有關(guān)合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬、履行期限、履行地點和方式、違約責(zé)任和解決爭議方法等的變更，是對要約內(nèi)容的實質(zhì)性變更?！?中華人民共和國合同法第三十一條規(guī)定：“承諾對要約的內(nèi)容作出非實質(zhì)性變更的，除要約人及時表示反對或者要約表明承諾不得對要約的內(nèi)容作出任何變更的以外，該承諾有效，合同的內(nèi)容以承諾的內(nèi)容為準(zhǔn)?！?受要約人在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形能夠及時到達(dá)要約人，但因其他原因承諾到達(dá)要約人時超過承諾期限的，除要約人及時通知受要約人因承諾超過期限不接受該承諾的以外，該承諾有效。,采購合同的履行與監(jiān)控,合同的履行原則 -采購合同履行原則的概念 -采購合同履行的基本原則 全面履行原則 協(xié)作履行原則 糾紛的解決與索賠 -糾紛的解決途徑 和解/調(diào)解 仲裁 訴訟 -索賠,仲裁,定義(Arbitration):指交易雙方達(dá)成書面協(xié)議，自愿將他們之間的糾紛提交給一個雙方同意的第三者來進(jìn)行裁判，這個第三者的裁決對雙方都有約束力。,仲裁與訴訟的區(qū)別,仲裁必須是雙方當(dāng)事人同意，而且要有書面證明即仲裁協(xié)議；訴訟則是由一方當(dāng)事人單方面提出的。 仲裁員是由雙方當(dāng)事人選定的；法官則是由法院指定的。 仲裁裁決是終局的，即不得上訴；而訴訟判決則是可以上訴的。,仲裁協(xié)議的效力,它是雙方當(dāng)事人在發(fā)生爭議時，以仲裁方式處理爭議的依據(jù)，雙方均受其約束，不得向法院起訴。 它使仲裁機(jī)構(gòu)取得對有關(guān)爭議案件的管轄權(quán)。 它排除法院對有關(guān)爭議案件的管轄權(quán)。,仲裁協(xié)議的效力(續(xù)),第81條：宣布合同無效不影響合同中關(guān)于解決爭端的任何規(guī)定。 第21條：合同中的仲裁條款將被視同獨(dú)立于該合同其它條款的一項協(xié)議。 也就是說，即使合同被宣布無效，作為合同一部分的仲裁條款，其法律效力如同獨(dú)立于合同以外的提交仲裁的協(xié)議一樣，絲毫不受任何影響。,貿(mào)易糾紛的處理,國際貿(mào)易中，有關(guān)的法律及國際條約對于區(qū)分違約的性質(zhì)和救濟(jì)方法： 以所違反的合同條款是否重要為依