企業(yè)如何留住優(yōu)秀人才2(西安前程無憂2).ppt

企業(yè)如何留住優(yōu)秀人才,劉 星,企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源人 彼得.杜拉克,“我只對聰明又獨(dú)立的人感興趣” 比爾.蓋茨,用人“五不”觀,1、不用靚女 2、用生不用熟 3、不搞暗箱操作 4、不炒魷魚 5、不限工作時(shí)間,價(jià)值觀留人 使命留人 尊重留人 氛圍留人 溝通留人 ,人力資源的價(jià)值體現(xiàn),戰(zhàn)略 留人,會(huì)不會(huì)？,愿不愿意？,容不容許？,員工思維模式,員工能力,員工治理方式,組織能力,組織能力決定企業(yè)發(fā)展速度,戰(zhàn)略 留人,人們在為生存空間而努力著，企業(yè)必須不停擴(kuò)建以增加空間,現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢:現(xiàn)代管理越來越注重人的因素，注重研究人的心理和行為規(guī)律。,屋頂學(xué)說：即公司為員工提供許多資源，讓員工在里面成長。,戰(zhàn)略 留人,戰(zhàn)略 留人,土壤學(xué)說:即公司有許多資源灌溉土壤，所有員工在這片土地上自然成長，接受風(fēng)吹雨打。,招聘甑選,適 合 企 業(yè) 的 人 才,企 業(yè) 擇 人 標(biāo) 準(zhǔn),人力規(guī)劃控制,拓展招聘資源,高效快速反應(yīng),人崗一體應(yīng)用,資源保留跟進(jìn),戰(zhàn)略 留人,人力資源的循環(huán)利用,A,B,C,D,產(chǎn)品,市場,舊,新,舊,新,人力,活水池,戰(zhàn)略 留人,梅奧通過霍桑試驗(yàn)（照明試驗(yàn)、福利試驗(yàn)、群體試驗(yàn)、談話試驗(yàn)）提出的人群關(guān)系理論,霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論： 1、生產(chǎn)條件并非增加生產(chǎn)的第一要素。 2、經(jīng)濟(jì)刺激對激勵(lì)工人和提高生產(chǎn)效率并不是特別重要，而團(tuán)隊(duì)精神和工人的心理滿足感非常關(guān)鍵。 3、參與管理、傾聽職工意見、溝通人群關(guān)系等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對生產(chǎn)效率的提高意義重大 4、正式群體中還存在著非正式群體。,通過科學(xué)管理，不斷改良員工生存環(huán)境,勒溫的群體動(dòng)力理論、馬斯洛的需求層次理論、人性假設(shè)理論,績效留人,西方人性觀假設(shè),需要是指人對某種目標(biāo)的渴求或欲望。是人的積極性的基礎(chǔ)和根源。,需要,心理緊張,選擇目標(biāo),目標(biāo)行動(dòng),需要滿足,產(chǎn)生新需要,儒家，人心本善，重培訓(xùn) 法家，人心本惡，重法制 道家，人心自然，順勢無為,績效留人,KPI指標(biāo),工作職責(zé),能力素質(zhì),工作計(jì)劃,雙向溝通,關(guān)鍵事件,目標(biāo)選取,過程控制,目標(biāo)評估,360評估,綜合評估結(jié)果,本人,上級,客戶,下屬,同事,華盛頓合作定律邦尼人力定律,一個(gè)人一分鐘可以挖一個(gè)洞，六十人一秒鐘卻挖不了一個(gè)洞。,責(zé)任不清產(chǎn)生旁觀者效應(yīng),清晰的崗位職責(zé)能讓員工感受到工作所產(chǎn)生的價(jià)值,亞當(dāng)斯的公平理論 “不患寡、而患不均”,員工所得報(bào)酬是否公平會(huì)影響職工的工作積極性。 報(bào)酬是否公平包括橫向比較和縱向比較。,亞當(dāng)斯的公平方程式：,本人報(bào)酬,本人投入,他人報(bào)酬,他人投入,<,=,相對收入比絕對收入更具激勵(lì)效果！,設(shè)立目標(biāo),打分及績效面談,個(gè)人發(fā)展,技能評估,績效管理,如何一直有效激勵(lì)員工,溝通,需求 識(shí)別,激勵(lì) 過程,效果 評估,員工 分析,績效留人,建立和維護(hù)彼此之間的信任 清楚地說明面談的目的 鼓勵(lì)下屬說話 認(rèn)真傾聽 避免對立和沖突,績效激勵(lì)式面談十大原則,績效留人,集中在績效，而不是性格特征 集中于未來，而不是過去 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重 該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束 以積極的方式結(jié)束面談,績效激勵(lì)式面談十大原則,績效留人,培訓(xùn)留人,培訓(xùn)育人 培訓(xùn)用人 培訓(xùn)留人,提升現(xiàn)有員工隊(duì)伍； 培養(yǎng)管理梯隊(duì)； 形成學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造成長型企業(yè)形象。,育人才能用人 育人才能留人,沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本！,有效數(shù)據(jù)讓培訓(xùn)量身定做,人力資源統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái),自定義報(bào)表,標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表,培訓(xùn)留人,找出企業(yè)及個(gè)人發(fā)展中的“短缺元素”,“水桶理論”, ,市場需求,人力資源,行業(yè)知識(shí),生產(chǎn)能力,資本,人才梯隊(duì)計(jì)劃10部曲,組成一個(gè)項(xiàng)目小組，組員有：HR負(fù)責(zé)人員，總經(jīng)理，總監(jiān)及外聘的測評顧問。 各部門根據(jù)當(dāng)年的績效考評結(jié)果及平時(shí)的觀察，確定出各部門的人才梯隊(duì)的候選人。 進(jìn)行360度反饋 組織測評，包括情景模擬，文件筐測評，無領(lǐng)導(dǎo)討論，及性格測試，主要目的是看這些候選人的工作方式，價(jià)值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預(yù)測等 外聘顧問或HR面談：解釋測評及反饋結(jié)果，指出長短處 選定候選人，列名單。 項(xiàng)目小組對這些名單討論審核調(diào)配。 針對這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程，推薦書籍，指派教練等，幫助他們彌補(bǔ)不足。 至少半年左右的時(shí)間再面談及測評一次。 替換（如無機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉）,與績效掛鉤,“學(xué)習(xí)力”決定企業(yè)未來生死！,比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快！,培訓(xùn)留人,創(chuàng)新留人,90% 改善制度 10%改善人際關(guān)系,100%改善 制度與人的和諧！,一切從簡！,企業(yè)的類型 （組合分析）,復(fù)雜,簡單,A（強(qiáng)）,B,C（弱）,D,大,小,創(chuàng)新留人,企業(yè)文化育人、用人、留人文化與人才都是企業(yè)的無形資產(chǎn),無形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等 無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍 企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過去,創(chuàng)新留人,重視企業(yè)文化的力量,愿景、使命、 價(jià)值觀、核心理念,創(chuàng)新留人,85后的最愛共創(chuàng)、共贏、共享,總結(jié)：留住優(yōu)秀人才,1、以理念引導(dǎo)、以目標(biāo)誘導(dǎo) 2、用其所長、做其所愿 3、尊重其人格、回饋其業(yè)績,導(dǎo)入期,企業(yè)人,旗幟,成長期,專業(yè)人,加油站,貢獻(xiàn)期,事業(yè)人,舞臺(tái),只有員工與 企業(yè)共同成長，企業(yè) 才能成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 者，才能實(shí)現(xiàn)公司的 愿景！,西安智投學(xué)習(xí)熱線,學(xué)習(xí)熱線：029-68526433 學(xué)習(xí)熱線：029-68526436 學(xué)習(xí)熱線：029-63339606,