人員因素對鐵路行車安全的影響畢業(yè)論文設(shè)計(jì)

畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論文）題目 人員因素對鐵路行車安全的影響 姓名： 專業(yè)： 鐵道運(yùn)輸（本） 工作單位： 職務(wù)： 準(zhǔn)考證號(hào)： 設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師： 發(fā)題日期： 2010 年 04 月 30日 完成日期： 2010 年 06 月 30日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評議意見書畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目：人員因素對鐵路行車安全的影響一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）內(nèi)容鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，是聯(lián)系社會(huì)生產(chǎn)、分配、 交換、消費(fèi)的紐帶，鐵路運(yùn)輸安全是維持運(yùn)輸生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行秩序正常、旅客生命財(cái)產(chǎn)平安無險(xiǎn)、貨物和運(yùn)輸設(shè)備完好無損的綜合表現(xiàn)。本論文以我國鐵路行車安全現(xiàn)狀為研究背景，用安全系統(tǒng)工程的有關(guān)原理，對影響鐵路行車安全的因素進(jìn)行了分析，影響鐵路行車安全的因素主要為：人、設(shè)備、環(huán)境三大類。通過對實(shí)際資料的分析可知，在影響鐵路行車安全的三大因素中，人的因素是引起鐵路行車事故發(fā)生最重要的因素，也是人機(jī)系統(tǒng)中最難控制和預(yù)測的因素。因此，本論文對人的因素進(jìn)行了著重研究， 從人的生理、心理、思想、業(yè)務(wù)、群體等因素進(jìn)行剖析，較為系統(tǒng)的闡述了人的因素對鐵路行車安全的影響。從而，可以針對不同的人，不同的特性，采取相應(yīng)的措施， 使行車事故得到控制或降到最低限度，這對發(fā)展和保障鐵路行車安全具有十分重要的意義。此外，本論文還圍繞影響鐵路行車安全的因素提出了發(fā)展和保障鐵路行車安全的一些策略和措施，并且結(jié)合鐵路行車安全現(xiàn)實(shí)狀況，特別提出了保證其行車安全的幾點(diǎn)建議，以期對保障其鐵路行車安全有一定的幫助。二、基本要求結(jié)合鐵路安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，運(yùn)用系統(tǒng)工程的有關(guān)原理，分析影響鐵路行車安全的因素，采取相應(yīng)措施，確保鐵路行車安全。三、重點(diǎn)研究的問題針對引發(fā)鐵路行車重大事故、險(xiǎn)性事故的各種因素進(jìn)行重點(diǎn)分析，特別是人的因素分析，根據(jù)不同特性的人，采取相應(yīng)措施，使我國鐵路行車事故得到控制或降到最低限度。四、主要技術(shù)指標(biāo)五、其他需要說明的問題本文在創(chuàng)作時(shí)參考了大量的文獻(xiàn)以及資料，所述的各項(xiàng)論點(diǎn)僅代表個(gè)人意見。下達(dá)任務(wù)日期：2010年4月 20日要求完成日期：2010年6月30日指導(dǎo)教師：中 文 摘 要鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，是聯(lián)系社會(huì)生產(chǎn)、分配、 交換、消費(fèi)的紐帶，鐵路運(yùn)輸安全是維持運(yùn)輸生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行秩序正常、旅客生命財(cái)產(chǎn)平安無險(xiǎn)、貨物和運(yùn)輸設(shè)備完好無損的綜合表現(xiàn)。本論文以我國鐵路行車安全現(xiàn)狀為研究背景，用安全系統(tǒng)工程的有關(guān)原理，對影響鐵路行車安全的因素進(jìn)行了分析，影響鐵路行車安全的因素主要為：人、設(shè)備、環(huán)境三大類。通過對實(shí)際資料的分析可知，在影響鐵路行車安全的三大因素中，人為因素是引起鐵路行車事故發(fā)生最重要的因素，也是人機(jī)系統(tǒng)中最難控制和預(yù)測的因素。因此，本論文對人的因素進(jìn)行了著重研究，從人的生理、心理、思想、業(yè)務(wù)等因素進(jìn)行剖析，較為系統(tǒng)的闡述了人的因素對鐵路行車安全的影響。從而，可以針對不同的人，不同的特性，采取相應(yīng)的措施， 使行車事故得到控制或降到最低限度，這對發(fā)展和保障鐵路行車安全具有十分重要的意義。此外，本論文還圍繞影響鐵路行車安全的因素提出了發(fā)展和保障鐵路行車安全的一些策略和措施，并且結(jié)鐵路行車安全現(xiàn)實(shí)狀況，特別提出了保證其行車安全的幾點(diǎn)建議，以期對保障其鐵路行車安全有一定的幫助。關(guān)鍵詞：人 行車安全 行車事故 影響目 錄第一章 緒 論3第一節(jié) 鐵路行車安全系統(tǒng)概論與構(gòu)成3第二節(jié) 鐵路行車安全系統(tǒng)研究的意義5第二章 鐵路行車安全現(xiàn)狀分析及行車事故分類6第一節(jié) 我國鐵路行車安全現(xiàn)狀6第二節(jié) 我國鐵路行車事故分類6第三章 鐵路行車事故致因分析12 第一節(jié) 人員素質(zhì)分析 13第二節(jié) 設(shè)備質(zhì)量分析13第三節(jié) 環(huán)境對人員和設(shè)備影響的分析13第四節(jié) 本論文研究的主要內(nèi)容15第四章 人員素質(zhì)因素影響的具體分析18第一節(jié) 人的生理因素影響分析18第二節(jié) 心理素質(zhì)影響分析21第三節(jié) 職工業(yè)務(wù)素質(zhì)影響分析26第四節(jié) 職工思想素質(zhì)對行車安全的影響分析28第五節(jié) 企業(yè)管理對改善職工自身素質(zhì)的影響30第五章 發(fā)展和保障鐵路行車安全的策略和建議32第一節(jié) 提高人員素質(zhì)的策略與方案32第二節(jié) 對發(fā)展和保障我國鐵路設(shè)備安全的幾點(diǎn)思考32第三節(jié) 影響行車安全的環(huán)境因素的解決措施33第四節(jié) 對保證我國鐵路行車安全的幾點(diǎn)建議 34結(jié) 論37后 記39參考文獻(xiàn)39第一章 緒 論運(yùn)輸生產(chǎn)是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)營中不可缺少的重要組成部分，其生產(chǎn)目的是及時(shí)、準(zhǔn)確的將托運(yùn)人本人（即旅客）或托運(yùn)人所托運(yùn)的貨物用一定的形式送往指定地點(diǎn)。自承運(yùn)之日起，運(yùn)輸單位就有責(zé)任保障旅客生命財(cái)產(chǎn)平安無險(xiǎn)，托運(yùn)貨物完好無損。鐵路是國家運(yùn)輸生產(chǎn)的大動(dòng)脈，做為大型運(yùn)輸企業(yè)，鐵路還必須維護(hù)其自身運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的正常，運(yùn)輸所需設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。鐵路運(yùn)輸工作的這些特點(diǎn)，就決定了鐵路必須要把安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首要位置上，做為企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的基礎(chǔ)。第一節(jié) 鐵路行車安全系統(tǒng)概論與構(gòu)成安全生產(chǎn)是鐵路運(yùn)輸工作的前提，它貫穿于運(yùn)輸生產(chǎn)的全過程中，是保證鐵路運(yùn)輸企業(yè)能夠平穩(wěn)運(yùn)營的必要條件。如果把鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的安全當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，它將由以下幾部分構(gòu)成：如圖1-1所示鐵路運(yùn)輸安全系統(tǒng)路外安全子系統(tǒng)貨運(yùn)安全子系統(tǒng)行車安全子系統(tǒng)客運(yùn)安全子系統(tǒng)勞動(dòng)安全子系統(tǒng)圖11 鐵路運(yùn)輸安全系統(tǒng)分析圖其中，行車安全子系統(tǒng)包括車、機(jī)、工、電、輛等系統(tǒng)；貨運(yùn)安全子系統(tǒng)包括車站貨運(yùn)、裝卸系統(tǒng)；客運(yùn)安全子系統(tǒng)包括車站客運(yùn)及列車客運(yùn)安全系統(tǒng)；勞動(dòng)安全子系統(tǒng)包括作業(yè)人員和管理人員人身安全系統(tǒng)；路外安全子系統(tǒng)由路外傷亡及道口安全等系統(tǒng)組成。本文將針對行車安全子系統(tǒng)做部分探討。鐵路行車安全子系統(tǒng)，是由多個(gè)有機(jī)聯(lián)系、相互作用的因素所組成的具有特定功能與結(jié)構(gòu)的問題復(fù)合體。其構(gòu)成因素跟據(jù)分析如圖1-2所示。職工教育與福利待遇企業(yè)管理水平社會(huì)大環(huán)境、生產(chǎn)力發(fā)展與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)境條件社會(huì)環(huán)境自然環(huán)境環(huán)境因素路外人員行為設(shè)備的先進(jìn)性與可靠性設(shè)備因素職工自身素質(zhì)規(guī)章的完善性制度的合理性職工責(zé)任心職工技術(shù)能力人為因素鐵路行車安全312圖1-2 鐵路行車安全影響因素結(jié)構(gòu)模型保證鐵路行車安全的主觀因素是人為因素，生產(chǎn)者是生產(chǎn)力的主體，職工的責(zé)任心高低、技術(shù)能力的好壞將直接影響鐵路行車的安全，而影響職工責(zé)任心與技術(shù)能力的原因則主要由職工自身素質(zhì)（內(nèi)因）、企業(yè)管理水平（外因）構(gòu)成。設(shè)備因素和環(huán)境因素屬客觀因素，設(shè)備是生產(chǎn)工具，是要靠生產(chǎn)者來操縱的，設(shè)備的先進(jìn)性與可靠性是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，隨著生產(chǎn)工具的不斷更新必將直接帶動(dòng)生產(chǎn)者素質(zhì)的提高。此外的環(huán)境因素是我們所不能決定的，無論是自然環(huán)境還是社會(huì)環(huán)境，都將直接影響鐵路行車安全（值得一提的是，路外人員的行為在某些方面也會(huì)給鐵路行車設(shè)備帶來影響，糾其根本，是社會(huì)環(huán)境造成的）。以上一切影響行車安全的因素歸根結(jié)底都是在社會(huì)大環(huán)境背景下行成的，由此才分出了根本因素（1階段）；再由根本因素產(chǎn)生了內(nèi)在因素（2階段）；由內(nèi)在因素生成表面因素（3階段），這些因素既相互制約又相互關(guān)聯(lián)，因此，為了確保列車運(yùn)行安全，減少事故所造成的損失，運(yùn)用安全系統(tǒng)工程學(xué)的理論和方法來研究鐵路行車工作十分必要。第二節(jié) 鐵路行車安全系統(tǒng)研究的意義隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活的改善，追求安全、快速、舒適的運(yùn)輸已成為時(shí)代對于運(yùn)輸業(yè)的要求。為了保證鐵路在競爭中處于有利地位，鐵道部對鐵路進(jìn)行了四次提速。提速后的鐵路與提速前相比，在行車方面有行車速度高、密度大的特點(diǎn)。但是，由此帶來的安全問題隨之加劇，對作為核心子系統(tǒng)之一的行車安全系統(tǒng)進(jìn)行研究更具有突出的意義。整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)安全工作的好壞主要取決于行車安全工作。列車運(yùn)行速度高，對行車相關(guān)技術(shù)的要求也隨之增高。3我國鐵路運(yùn)營為客貨混合運(yùn)行，由于兩者速度相差較大，行車組織工作較國外復(fù)雜，不安全因素較多。因此，只有科學(xué)正確的對人為因素、設(shè)備因素和環(huán)境因素進(jìn)行規(guī)范和管理應(yīng)用，就可以避免行車事故的發(fā)生，保障鐵路的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。第二章 鐵路行車安全現(xiàn)狀分析及行車事故分類第一節(jié) 我國鐵路行車安全現(xiàn)狀近十五年來，我國鐵路行車安全狀況經(jīng)歷了一個(gè)起伏不定的動(dòng)態(tài)變化過程，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明，1988年第一季度鐵路連續(xù)發(fā)生了四起旅客列車重大傷亡事故，引起了國務(wù)院的重視，鐵道部立即做出整改，1988年下半年至1989年全路運(yùn)輸安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。時(shí)隔不久，1990年上半年鐵路行車安全狀況又開始惡化，僅在7月3日至8月5日一個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生了12起行車重大事故。鐵道部再次就安全工作進(jìn)行整治，1991年全路創(chuàng)下歷史上事故率最低的一年（0.025件百萬機(jī)車公里）。1992年上半年全路運(yùn)輸安全工作繼續(xù)保持了穩(wěn)步發(fā)展的好勢頭，然而，進(jìn)人8月后，全路運(yùn)輸安全開始滑坡，8、9、10三個(gè)月就先后發(fā)生14件。1996年5月21日18時(shí)，全路首次實(shí)現(xiàn)了100天無行車重大、大事故的運(yùn)輸安全百日，但是，好景不常，進(jìn)入97年后安全工作再次出現(xiàn)滑坡，尤為嚴(yán)重的是4月29日在京廣線榮家灣車站內(nèi)，發(fā)生了震驚中外的324次旅客列車與停站818次旅客列車追尾沖突重大事故，給國家和人民生命財(cái)產(chǎn)造成了極為慘重的損失。98以后，隨著鐵路運(yùn)輸設(shè)備的不斷進(jìn)步，企業(yè)管理的不斷加強(qiáng)，使運(yùn)輸生產(chǎn)的安全系數(shù)明顯提高，但伴隨鐵路行車的大小事故仍不斷發(fā)生，安全形勢依然嚴(yán)峻。仿佛事故就應(yīng)該是鐵路運(yùn)輸?shù)母碑a(chǎn)品，火車開到哪里它就會(huì)跟到哪里。第二節(jié) 我國鐵路行車事故分類凡因違反規(guī)章制度、違反勞動(dòng)紀(jì)律、技術(shù)設(shè)備不良及其他原因，在行車中造成人員傷亡、設(shè)備損壞、經(jīng)濟(jì)損失、影響正常行車或危及行車安全的，均構(gòu)成行車事故。行車事故的分類，應(yīng)按照事故的性質(zhì)、損失及對行車造成的影響，分為特別重大事故、重大事故、較大事故和一般事故。1特別重大事故有下列情形之一的，為特別重大事故：(1)造成30人以上死亡，或者100人以上重傷(包括急性工業(yè)中毒，下同)，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的；(2)繁忙干線客運(yùn)列車脫軌18輛以上并中斷鐵路行車48小時(shí)以上的；(3)繁忙干線貨物列車脫軌60輛以上并中斷鐵路行車48小時(shí)以上的。 2重大事故 有下列情形之一的，為重大事故： (1) 造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的； (2) 客運(yùn)列車脫軌18輛以上的； (3) 貨物列車脫軌60輛以上的； (4) 客運(yùn)列車脫軌2輛以上18輛以下，并中斷繁忙干線鐵路行車24小時(shí)以上或者中斷其他線路鐵路行車48小時(shí)以上的； (5) 貨物列車脫軌 6輛以上60輛以下，并中斷繁忙干線鐵路行車24小時(shí)以上或者中斷其他線路鐵路行車48小時(shí)以上的。 3較大事故有下列情形之一的，為較大事故：(1)造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的；(2)客運(yùn)列車脫軌2輛以上18輛以下的；(3)貨運(yùn)列車脫軌6輛以上60輛以下的；(4)中斷繁忙干線線路行車6小時(shí)以上的；(5)中斷其他線路鐵路行車10小時(shí)以上的。 4一般事故造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，為一般事故。一般事故分為：一般A類事故、一般B類事故、一般C類事故、一般D類事故。有下列情形之一，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故：A1.造成2人死亡。A2.造成5人以上10人以下重傷。A3.造成500萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。A4.列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)、爆炸、相撞，造成下列后果之一的：A4.1繁忙干線雙線之一線或單線行車中斷3小時(shí)以上6小時(shí)以下，雙線行車中斷2小時(shí)以上6小時(shí)以下。A4.2其他線路雙線之一線或單線行車中斷6小時(shí)以上10小時(shí)以下，雙線行車中斷3小時(shí)以上10小時(shí)以下。A4.3客運(yùn)列車耽誤本列4小時(shí)以上。A4.4客運(yùn)列車脫軌1輛。A4.5客運(yùn)列車中途摘車2輛以上。A4.6客車報(bào)廢1輛或大破2輛以上。A4.7機(jī)車大破1臺(tái)以上。A4.8動(dòng)車組中破1輛以上。A4.9貨運(yùn)列車脫軌4輛以上6輛以下。有下列情形之一，未構(gòu)成一般A類以上事故的，為一般B類事故：B1.造1人死亡。B2.造成5人以下重傷。B3.造成100萬元以上500萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。B4.列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)、爆炸、相撞，造成下列后果之一的：B4.1繁忙干線行車中斷1小時(shí)以上。B4.2其他線路行車中斷2小時(shí)以上。B4.3客運(yùn)列車耽誤本列1小時(shí)以上。B4.4客運(yùn)列車中途摘車1輛。B4.5客車大破1輛。B4.6機(jī)車中破1臺(tái)。B4.7貨運(yùn)列車脫軌2輛以上4輛以下。有下列情形之一，未構(gòu)成一般B類以上事故的，為一般C類事故：C1.列車沖突。C2.貨運(yùn)列車脫軌。C3.列車火災(zāi)。C4.列車爆炸。C5.列車相撞。C6.向占用區(qū)間發(fā)出列車。C7.向占用線接入列車。C8.未準(zhǔn)備好進(jìn)路接、發(fā)列車。C9.未辦或錯(cuò)辦閉塞發(fā)出列車。C10.列車冒進(jìn)信號(hào)或越過警沖標(biāo)。C11.機(jī)車車輛溜入?yún)^(qū)間或站內(nèi)。C12.列車中機(jī)車車輛斷軸、車輪崩裂、制動(dòng)梁、上拉桿、交叉桿等部件脫落。C13.列車運(yùn)行中碰撞輕型車輛、小車、施工機(jī)械、機(jī)具、防護(hù)柵欄等設(shè)備或路料、塌體、落石。C14.接觸網(wǎng)接觸線斷線、倒桿或塌網(wǎng)。C15.關(guān)閉折角塞門發(fā)出列車或運(yùn)行中關(guān)閉折角塞門。C16.列車運(yùn)行中刮壞行車設(shè)備設(shè)施。C17.列車運(yùn)行中設(shè)備設(shè)施、裝載貨物（包括行包、郵件）、裝載加固材料（裝置）超限（含按超限貨物辦理超過電報(bào)批準(zhǔn)尺寸的）或墜落。C18.裝載超限貨物的車輛按裝載普通貨物的車輛編入列車。C19.電力機(jī)車、動(dòng)車組帶電進(jìn)入停電區(qū)。C20.錯(cuò)誤向停電區(qū)段的接觸網(wǎng)供電。C21.電氣化區(qū)段攀爬車頂?shù)⒄`列車。C22.客運(yùn)列車分離。C23.發(fā)生沖突、脫軌的機(jī)車車輛未按規(guī)定檢查鑒定編入列車。C24.無調(diào)度命令施工，超范圍施工，超范圍維修作業(yè)。C25.漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏傳、錯(cuò)傳、調(diào)度命令導(dǎo)致列車超速運(yùn)行。有下列情形之一，未夠成一般C類以上事故的，為一般D類事故。D1.調(diào)車沖突。D2.調(diào)車脫軌。D3.擠道岔。D4.調(diào)車相撞。D5.錯(cuò)辦或未及時(shí)辦理信號(hào)致使列車停車。D6.錯(cuò)辦行車憑證發(fā)車或耽誤列車。D7.調(diào)車作業(yè)碰軌脫軌器、防護(hù)信號(hào)，或未撤防護(hù)信號(hào)動(dòng)車。D8.貨運(yùn)列車分離。D9.施工、檢修、清掃設(shè)備耽誤列車。D10.作業(yè)人員違反勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律耽誤列車。D11.濫用緊急制動(dòng)閥耽誤列車。D12.擅自發(fā)車、開車、停車、錯(cuò)辦或在區(qū)間乘降所錯(cuò)誤通過。D13.列車?yán)F鞋開車。D14.漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)樓穿、漏傳、錯(cuò)傳調(diào)度命令耽誤列車。D15.錯(cuò)誤操縱、使用行車設(shè)備耽誤列車。D16.使用輕型車輛、小車及施工機(jī)械耽誤列車。D17.應(yīng)安裝列尾裝置而未安裝發(fā)出列車。D18.行包、郵件裝卸作業(yè)耽誤列車。D19.電力機(jī)車、動(dòng)車組錯(cuò)誤進(jìn)入無接觸網(wǎng)線路。D20.列車上工作人員往外拋擲物體造成人員傷害或設(shè)備損壞。D21.行車設(shè)備故障耽誤本列客運(yùn)列車1小時(shí)以上，或耽誤本列貨物列車2小時(shí)以上；固定設(shè)備故障延時(shí)影響正常行車2小時(shí)以上（僅指正線）。第三章 鐵路行車事故致因分析鐵路行車系統(tǒng)是一個(gè)在時(shí)間、空間上分布很廣的開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，影響行車安全因素錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及面很廣，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，可將行車安全影響因素劃分為兩大類，即行車安全直接影響因素（人員、設(shè)備以及環(huán)境）和行車安全根本影響因素（社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、管理水平等），由于根本因素的形成復(fù)雜，所有在這里我們只對直接因素進(jìn)行分析。第一節(jié) 人員素質(zhì)分析在鐵路行車這個(gè)人員機(jī)（設(shè)備）環(huán)境系統(tǒng)中，在人機(jī)界面、人環(huán)界面、機(jī)環(huán)界面上，拋去“環(huán)境”這個(gè)我們不好決定的因素除外，只要人或機(jī)中有一個(gè)出現(xiàn)問題，就有發(fā)生事故的可能性。而在人與機(jī)二者之間比較起來，由于生產(chǎn)者占主導(dǎo)地位，所以人員素質(zhì)對安全的影響顯得更為重要。從我國行車一般事故分類中可以看出，22類一般事故中與生產(chǎn)者未發(fā)生直接關(guān)系的只有7類（915），只占總數(shù)的不到1/3。可見人是安全的中心，而人的可靠性，首先取決于人的自身素質(zhì)的高低。人的素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面：（1）生理素質(zhì) 年齡、性別、耐力、視覺、聽覺等；（2）心理素質(zhì) 氣質(zhì)和性格、情緒、需要和動(dòng)機(jī)等；（3）業(yè)務(wù)素質(zhì) 文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平等；（4）思想素質(zhì) 事業(yè)心、責(zé)任感、安全意識(shí)等；運(yùn)輸系統(tǒng)各級人員素質(zhì)高，對行車安全就是一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的保障；否則對行車安全就是一種潛伏的危險(xiǎn)。運(yùn)輸企業(yè)為保證安全生產(chǎn)，對系統(tǒng)內(nèi)不同人員的素質(zhì)要求如圖3-1所示：運(yùn)輸系統(tǒng)內(nèi)人員各級領(lǐng)導(dǎo)人員專業(yè)管理人員基層作業(yè)人員作風(fēng)硬朗，務(wù)實(shí)肯干，具有敏銳的洞察力，管理能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)過硬，文化修養(yǎng)高，具有遠(yuǎn)見博識(shí)，身體健康等務(wù)實(shí)肯干，專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)精良，責(zé)任心強(qiáng)，文化修養(yǎng)高，工作細(xì)心認(rèn)真，具有發(fā)現(xiàn)并處理事件能力，身體健康等身體健康，熟練的專業(yè)技術(shù)，具有安全觀念，責(zé)任心強(qiáng)，高度的紀(jì)律性，自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，擁有職業(yè)道德圖3-1 運(yùn)輸安全對不同階層人員的素質(zhì)要求第二節(jié) 設(shè)備質(zhì)量分析運(yùn)輸設(shè)備是鐵路運(yùn)營的基礎(chǔ)。社會(huì)生產(chǎn)力越是發(fā)展，越是現(xiàn)代化，技術(shù)設(shè)備的作用也就越大，它們的技術(shù)狀態(tài)和質(zhì)量狀態(tài)的好壞，將直接影響運(yùn)輸生產(chǎn)的能力、效率及安全。從對過去發(fā)生的事故分類中可以看出，各種運(yùn)輸設(shè)備都存在著一些不安全的因素，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1線路 如：鋼軌或魚尾板折斷，路基下沉等；2車輛 如：斷軸，制動(dòng)裝置失靈等；3機(jī)車 如：制動(dòng)系統(tǒng)故障，自動(dòng)停車裝置失靈故障等；4信號(hào)及通信設(shè)備 如：機(jī)械部分故障，信號(hào)燈熄滅，電線短路等。第三節(jié) 環(huán)境對人員和設(shè)備影響的分析由于人和設(shè)備都處于特定的環(huán)境中工作，環(huán)境對人和設(shè)備就會(huì)施加各種影響。因此，環(huán)境對行車安全的影響，在某種方面說就是通過人或設(shè)備而間接起作用的。（1）對人的影響高溫容易使人疲勞和煩躁；嘈雜的噪聲使人難以發(fā)現(xiàn)異常聲響和報(bào)警信號(hào)；照明不夠使人不易識(shí)別物體等。（2）對設(shè)備的影響 各種運(yùn)輸設(shè)備長期暴露在自然環(huán)境之中，受到腐蝕而影響使用壽命，甚至還被直接破壞。例如：洪水、泥石流、地震等毀壞線路；風(fēng)大造成車輛溜逸；下雪造成道岔不密貼等。（1）對人的影響 家庭因素：經(jīng)濟(jì)困難，住房緊張，家庭不和等；人際關(guān)系：與同事關(guān)系緊張，受到不公平的批評或處罰等；社會(huì)風(fēng)氣：干部特殊化，權(quán)錢交易，腐敗現(xiàn)象等；勞動(dòng)組織：班組人員配備不當(dāng)，任務(wù)分配不符合職務(wù)條件等。（2）對設(shè)備的影響 由于我國鐵路并非像地鐵、輕軌鐵路一樣封閉運(yùn)營，致使破壞鐵路設(shè)備的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，例如鋼軌聯(lián)結(jié)零件被拆除，信號(hào)通信電線被割斷，電信器材被盜走，危險(xiǎn)品帶上車，關(guān)閉折角塞門，拔掉閘瓦簽偷走閘瓦等，所有這些，都會(huì)嚴(yán)重影響鐵路行車安全。影響運(yùn)輸安全的環(huán)境因素如圖3-2所示。圖3-2第四節(jié) 本論文研究的主要內(nèi)容鐵路行車安全系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)和自然系統(tǒng)合成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)又可分為車務(wù)、機(jī)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車輛等子系統(tǒng)所組成，這些子系統(tǒng)間通過行車作業(yè)相互協(xié)調(diào)、相互配合共同完成鐵路行車生產(chǎn)任務(wù)。而這些子系統(tǒng)，基本上又是由人、機(jī)、環(huán)境三大要素所組成。如圖3-3：人員子系統(tǒng)環(huán)境子系統(tǒng)設(shè)備子系統(tǒng)圖3-3人從事和參加鐵路行車工作的有關(guān)人員。如機(jī)車乘務(wù)員、車站行車人員等。機(jī)有關(guān)行車的各項(xiàng)設(shè)備。如：線路、機(jī)車、車輛以及相關(guān)的檢測、維修設(shè)備等。環(huán)境鐵路行車環(huán)境和行車工作環(huán)境。包括：自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境。三大因素的關(guān)系如圖3-4所示：三大因素相互作用、相互聯(lián)系、相互滲透，共同構(gòu)成鐵路行車安全系統(tǒng)。環(huán)境因素人員因素設(shè)備因素鐵路行車安全系統(tǒng)圖3-4 制約鐵路行車安全系統(tǒng)的三大要素關(guān)系本文不打算從行車組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)進(jìn)行研究，而是就影響行車安全的最基本三個(gè)因素之一的人員因素進(jìn)行論述，并對其存在的問題提出相應(yīng)的對策。本文將結(jié)合我國鐵路行車事故的特點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)工程學(xué)和心理學(xué)等有關(guān)學(xué)術(shù)理論，對人為因素進(jìn)行分析、研究，系統(tǒng)的論述了人員與事故的關(guān)系以及有關(guān)的人員素質(zhì)與行車安全的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上，提出了預(yù)防事故，確保鐵路行車安全的一系列解決方案。第四章 人員素質(zhì)因素影響的具體分析在我國，鐵路人為性質(zhì)的事故占行車事故的比例高達(dá)70%左右，可見，在運(yùn)輸事故中，人為因素所占的比例相當(dāng)高。因此，研究人的特性，對預(yù)防事故的發(fā)生是十分必要的。第一節(jié) 人的生理因素影響分析生理素質(zhì)是指影響運(yùn)輸安全的人體生命活動(dòng)，包括身體條件及生理狀況。分析和研究人的生理素質(zhì)，如人體生物節(jié)律、喝酒、疲勞、疾病等對運(yùn)輸安全的危害，是認(rèn)識(shí)人的安全環(huán)境的重要方面。一、生理特征對行車安全的影響分析生產(chǎn)者是生產(chǎn)力中的主體，如何用好“人”的因素對發(fā)展生產(chǎn)力有著決定性的作用。做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者的生理特點(diǎn)合理安排適當(dāng)崗位，用好了，會(huì)充分發(fā)揮一個(gè)人的作用；用不好，則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至影響安全。如：婦女就不適合從事重體力勞動(dòng)；高齡職工不適合勞動(dòng)強(qiáng)度大的作業(yè)；青年職工也不適合從事對工作經(jīng)驗(yàn)要求較高崗位。試想如果要婦女從事調(diào)車工作；把剛分配的新職工就放在調(diào)度員位置上會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果，恐怕運(yùn)輸生產(chǎn)秩序都無法保證，更不要提安全了。二、飲酒對行車安全的危害分析由于酒精對人體有麻醉作用，班前或當(dāng)班飲酒現(xiàn)象已經(jīng)成為了困擾鐵路行車安全的毒瘤，由此而產(chǎn)生的誤扳道岔，值班員錯(cuò)辦進(jìn)路，司機(jī)冒進(jìn)信號(hào)等事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及行車安全和路風(fēng)建設(shè)。1喝酒對人的生理影響酒的主要成份是酒精，酒精是一種對人體各種器官都有損害的原生質(zhì)毒物，是一種麻醉劑，它作用于高級神經(jīng)中樞，降低大腦的抑制功能，使低級中樞失去控制而過度興奮，所致感情沖動(dòng)，理智減弱，意志失控。2喝酒對人的心理的影響喝酒對人的心理的影響是多方面的。（1） 色覺因受酒精影響而降低。（2） 覺因受酒精的影響而下降。（3） 思維判斷能力因受酒精的影響而減退。（4）記憶力因受酒精的影響而減退。（5）注意力會(huì)受到很大影響。（6）酒后在情感上也會(huì)發(fā)生很大變化，機(jī)車乘務(wù)員如果在這時(shí)出乘，是肯定要出事故的。（7）在性格方面，也會(huì)因醉酒而發(fā)生暫時(shí)的變化。喝酒或醉酒會(huì)使心里變得不正常，自然會(huì)造成危害行車安全的重大事故。3防止酗酒對安全生產(chǎn)的危害首先，要加強(qiáng)對職工的教育，說明酒后工作的嚴(yán)重危害，使職工自覺遵守班前嚴(yán)禁飲酒的規(guī)定，再就是加大檢查與處罰力度，用外在手段去約束職工，禁止帶酒氣上班和當(dāng)班飲酒。三、疲勞對行車安全的影響分析鐵路運(yùn)輸工作要求運(yùn)輸職工在全部工作時(shí)間內(nèi)自始至終保持穩(wěn)定的注意和高度的警覺，這就造成生產(chǎn)和管理人員心理壓力大，耗費(fèi)的身心能量多。因此，研究疲勞和疲勞產(chǎn)生的原因，對保證運(yùn)輸安全有重要意義。1什么是疲勞疲勞是人在連續(xù)工作一定時(shí)間后，體力和精力消耗超過正常限度所出現(xiàn)的生理心理機(jī)能衰退的現(xiàn)象。其表現(xiàn)是： （1）生理機(jī)能下降，身體困乏，頭痛頭暈，視覺模糊，心率加快等。 （2）心理機(jī)能下降，感知覺失調(diào)，記憶和思維減退，反應(yīng)遲緩等。2產(chǎn)生疲勞的原因（1）班前休息不充分。（2）家庭負(fù)擔(dān)，家務(wù)事多，休息時(shí)間缺乏保證。（3）住房條件。如：有的職工由于住房條件差，失去了良好的休息環(huán)境。（4）職工身心條件。如：中年以上的人消除疲勞的能力降低；健康者比體弱者既不易疲勞，又容易消除。（5）職場環(huán)境。如：溫度、噪音、濕度、塵粉、有毒物質(zhì)等。（6）自然環(huán)境。如：陰天、雨天及霧天，信號(hào)及線路能見度低，能使工作人員情緒緊張，所以容易疲勞。（7）人際關(guān)系的情緒。如：人際關(guān)系緊張，情緒不高，則容易產(chǎn)生疲勞。（8）工作超勞。長時(shí)間工作，對身心機(jī)能都會(huì)產(chǎn)生不良影響。3疲勞對行車安全的不良影響疲勞對于行車安全的影響，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）職責(zé)意識(shí)減退所謂職責(zé)意識(shí)減退，就是由于生理上的原因，放松對安全第一的警惕性。就乘務(wù)員來說，開始疲勞時(shí)只是腰酸背痛，思考分散，精神上迷迷糊糊而不能自制。繼而下去，注意力渙散，心理機(jī)能降低，變成全身性疲勞。這時(shí)已無法按要求行車，只能是馬虎、湊合、應(yīng)付，若再勉強(qiáng)駕駛，則可能預(yù)示著事故的到來。（2）身心機(jī)能不適應(yīng)勞動(dòng)者產(chǎn)生疲勞時(shí)，首先是感覺機(jī)能弱化，其次還會(huì)引起視感的錯(cuò)覺，甚至發(fā)生幻覺，三是注意的轉(zhuǎn)移和分配不由自主，記憶也差多了，創(chuàng)造性思維能力明顯降低。這時(shí)，生產(chǎn)者從事生產(chǎn)活動(dòng)所必須的心理過程的組合，被打亂了，破壞了。（3）信息反應(yīng)的潛伏期延長工作人員發(fā)生疲勞后，對各種信息反應(yīng)的潛伏期顯著延長。同時(shí)，對復(fù)雜刺激的選擇反應(yīng)時(shí)間也增長了，有時(shí)甚至增長2倍以上。（4）操縱動(dòng)作的準(zhǔn)確性下降操縱者疲勞之后，操縱動(dòng)作的準(zhǔn)確性大大下降了，動(dòng)作協(xié)調(diào)性也受到了破壞。有時(shí)做出的動(dòng)作并不錯(cuò)，但不是時(shí)機(jī)。疲勞后，對判斷的錯(cuò)誤遠(yuǎn)比平時(shí)增多。4怎樣預(yù)防疲勞預(yù)防和減少疲勞應(yīng)是多方面的，是比較復(fù)雜的，所以主要應(yīng)從以下幾方面采取預(yù)防措施。（1） 由于運(yùn)輸工作需要24小時(shí)不停運(yùn)作，從業(yè)人員班前必須保持充分休息；（2） 盡量避免在過度疲勞的情況下工作；（3） 在疲勞的不同階段采取不同的措施；以機(jī)車乘務(wù)員為例：疲勞的第一階段，正副司機(jī)堅(jiān)持呼喚應(yīng)答，多給以相互提醒，采取站立駕駛的方法。疲勞的第二階段，伙計(jì)之間要相互警告，特別是要監(jiān)督司機(jī)正確地操縱機(jī)車，開通“三項(xiàng)設(shè)備”正常工作，并作緊急性情況向調(diào)度匯報(bào)，請求停車待備或換人。（4） 根據(jù)疲勞的性質(zhì)采取不同的預(yù)防措施；急性疲勞只要及時(shí)休息，很快就能消除。慢性疲勞因是疲勞的積累，安排較長時(shí)間休息后再出乘。（5） 堅(jiān)持安全第一，強(qiáng)調(diào)勞逸結(jié)合。第二節(jié) 心理素質(zhì)影響分析心理素質(zhì)主要包括個(gè)體的氣質(zhì)、能力、性格、情緒、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、愛好、興趣、意志、協(xié)作心理等各個(gè)方面。研究人在行車安全中的心理活動(dòng)及其規(guī)律性，對建立良好的安全心理素質(zhì)也是非常重要的。一、氣質(zhì)和性格對行車安全的影響分析1氣質(zhì)和性格的一般概念氣質(zhì)系指人的心理過程在強(qiáng)度、速度、靈活性和穩(wěn)定性等方面的心理動(dòng)力特征。性格是人對周圍人和事的穩(wěn)定態(tài)度和行為方式的心理特征，它在人的個(gè)性中起核心作用。2氣質(zhì)、性格與運(yùn)輸安全從事運(yùn)輸生產(chǎn)人員的性格和氣質(zhì)對運(yùn)輸安全直接相關(guān)。良好的氣質(zhì)和性格是作業(yè)人員實(shí)現(xiàn)自控的心理保證。而氣質(zhì)較差、性格有缺陷的職工，因客觀存在的心理障礙而導(dǎo)致自控能力較差的問題，應(yīng)通過各種安全管理手段促使矛盾向有利于安全的方面轉(zhuǎn)化。1）氣質(zhì)與運(yùn)輸安全在鐵路運(yùn)輸勞動(dòng)中，行車工種作業(yè)人員的氣質(zhì)與運(yùn)輸安全的關(guān)系是比較密切的。一些研究表明，多血質(zhì)和粘液質(zhì)類型的人比較適宜擔(dān)任行車工作；膽汁質(zhì)類型的人由于興奮過程與抑制過程的不平衡有易出事故傾向；而弱型的抑郁質(zhì)類型的人一般不適合從事直接與列車運(yùn)行和調(diào)車有關(guān)的工作。2）性格與運(yùn)輸安全根據(jù)運(yùn)輸工作連續(xù)、緊張和單調(diào)的特點(diǎn)，運(yùn)輸工作要求職工在全部工作時(shí)間內(nèi)自始至終保持穩(wěn)定的注意和高度的警覺。因此，一般而言，內(nèi)向性格的運(yùn)輸職工較易適應(yīng)工作的要求。另外，從運(yùn)輸安全角度出發(fā)，最好把那些具有典型的馬虎、冒失、沖動(dòng)、過分自信和情緒易變性格特征的人安排到發(fā)生事故可能性較小的作業(yè)崗位上去，或者把他們作為安全管理重點(diǎn)控制和關(guān)照的對象。二、情緒與行車安全情緒是人對客觀事物是否滿足自身需要，或是否符合自己的愿望和觀點(diǎn)而表現(xiàn)出來的肯定（滿意、愉快、高興等）或否定（不滿、不快、憎恨等）的態(tài)度體驗(yàn)。情緒和情感狀態(tài)有積極和消極之分，良好的情緒和情感是保證運(yùn)輸安全的充分必要條件；情緒不穩(wěn)、心境不佳則是發(fā)生事故的重要原因。1情緒與運(yùn)輸安全積極的情緒可以提高運(yùn)輸職工的活動(dòng)能力和工作效率，消極的情緒往往會(huì)使人萎靡不振、無精打采，在這種情緒支配下工作，對運(yùn)輸安全極為不利，因此，為了保證運(yùn)輸安全，在運(yùn)輸安全管理工作中必須重視運(yùn)輸職工的情緒與行為安全可靠性的關(guān)系。 1）影響運(yùn)輸安全的消極情緒分折運(yùn)輸職工的情緒往往是以喜、怒、哀、怨、愁、懼、驚等形式表現(xiàn)出來。喜是所盼望目的達(dá)到后的情緒體驗(yàn)，按理說是積極的。但異常欣喜，大腦極度興奮，思緒集中在喜事上，由于注意不能合理分配和及時(shí)轉(zhuǎn)移，一旦作業(yè)中出現(xiàn)意外情況，往往不能正確判斷和反應(yīng)。怒是由于事與愿違所引起。哀是因?yàn)樗鶡釔凼挛锏氖ザa(chǎn)生。怨是一種不滿情緒。愁是一種消極心境。懼往往是由于沒有能力擺脫可怕的現(xiàn)實(shí)面造成。 驚是一種典型的情緒應(yīng)激狀態(tài)。這些情緒對運(yùn)輸安全都有可能產(chǎn)生“減力”作用。 2）運(yùn)輸職工情緒的掌握和調(diào)節(jié)運(yùn)輸事故的發(fā)生往往與運(yùn)輸職工的消極情緒有關(guān)。因此，在正常工作中，管理人員應(yīng)善于察言觀色和知曉舉止，及時(shí)了解并掌握運(yùn)輸職工的情緒，有的放矢地調(diào)節(jié)并控制運(yùn)輸職工的情緒強(qiáng)度和變化方向。通過分析引起消極情緒的原因，盡可能消除引起消極情緒的因素。在分析運(yùn)輸職工的消極情緒現(xiàn)狀時(shí)，還應(yīng)特別注意社會(huì)環(huán)境、管理方式以及工作和生活條件等方面因素的影響。此外，應(yīng)注意掌握運(yùn)輸職工情緒變化的規(guī)律性，以期增強(qiáng)運(yùn)輸安全管理的針對性和及時(shí)性。不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)安全教育和他控、群控等保護(hù)監(jiān)督措施能夠收到事半功倍的效果。三、協(xié)作心理因素對行車安全的影響分析當(dāng)前行車部門協(xié)作上存在的主要困難及問題：1協(xié)作部門之間缺乏溝通，對行車安全的認(rèn)識(shí)上存在著一定的狹隘利己思想，缺乏全局觀念，因而限制了協(xié)作的范圍及積極性。2協(xié)作成員的心理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)有待提高。一些職工往往因個(gè)人的、家庭的、社會(huì)外來的不快或失望事件，使工作染上濃重的情緒色彩，從而影響了協(xié)作的質(zhì)量，還有一些協(xié)作成員技術(shù)素質(zhì)較差、缺乏熟練的技術(shù)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。3領(lǐng)導(dǎo)者（包括工班長、司機(jī)長、調(diào)車員等）管理水平亟待提高，是眼下行車部門存在一種偏向。一些領(lǐng)導(dǎo)過于依賴行政和經(jīng)濟(jì)手段，缺少與協(xié)作成員的感情溝通，成員產(chǎn)生了一種權(quán)利的壓力感，使協(xié)作遇到心理上的障礙。4管理制度存在一定缺陷，缺少必要解決彼此扯皮的制度，客觀上構(gòu)筑了心理隔層，給協(xié)作工作帶來了麻煩和困難。如何保證協(xié)作的質(zhì)量和順利進(jìn)行：1. 讓協(xié)作成員充分了解協(xié)作的目的性，知道在完成任務(wù)上自己的職責(zé)范圍以及別人對自己的預(yù)期要求。增強(qiáng)群體的凝聚力，首先搞好群體成員和群體之間的感情、思想、態(tài)度的溝通，其次要通過群體規(guī)范和群體壓力促進(jìn)群體成員的集體觀念、全局意識(shí)，最后要允許和提倡群體內(nèi)及群體之間的合理競賽、競爭，促使協(xié)作向高層次發(fā)展。2. 要逐步培養(yǎng)和提高群體成員的文化素質(zhì)、政治素質(zhì)、心理素質(zhì)以及業(yè)務(wù)技術(shù)水平，特別是行車單位要把對職工的心理訓(xùn)練作為一項(xiàng)重要課題來抓。3. 迅速提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平，要把顧大局、性格優(yōu)秀、擅于做人的工作的同志推舉為領(lǐng)導(dǎo)者，要加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)者的全面培訓(xùn)，使他們掌握比較多的實(shí)用的效率高的管理知識(shí)、管理技能。4. 完善制度，積極推廣安全生產(chǎn)聯(lián)勞協(xié)作區(qū)，使協(xié)作成員置身于一個(gè)統(tǒng)一的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)之下，消除無形的心理隔閡，自覺地進(jìn)行協(xié)作配合。四、個(gè)人傾向性對行車安全的影響分析個(gè)性傾向性是指人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度以及行為的積極性特征，包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、理想、信念和世界觀等等。 1需要和動(dòng)機(jī) 1）需要和動(dòng)機(jī)的一般概念需要是被人感受到的對一定的生存和發(fā)展條件的要求，是客觀需求在人腦中的反映。動(dòng)機(jī)是指為滿足某種需要而進(jìn)行活動(dòng)的愿望或意志，是引起和維持人的行為的內(nèi)部動(dòng)力。人的需要一旦被意識(shí)到，就以行為動(dòng)機(jī)的形式表現(xiàn)出來。所以，動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它是推動(dòng)人去積極行動(dòng)的直接原因。 2）需要和動(dòng)機(jī)與運(yùn)輸安全需要、動(dòng)機(jī)與運(yùn)輸事故的發(fā)生往往是一種間接關(guān)系。但需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為，在運(yùn)輸安全管理中忽視這樣一種重要關(guān)系，不注意切實(shí)調(diào)動(dòng)運(yùn)輸職工安全生產(chǎn)積極性和提高其工作行為的安全可靠性，則運(yùn)輸事故發(fā)生的危險(xiǎn)就難以徹底消除。因此，安全管理的治本之策是把實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，培養(yǎng)運(yùn)輸職工對勞動(dòng)的興趣和開展運(yùn)輸安全教育有機(jī)地結(jié)合起來，激勵(lì)他們的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)和強(qiáng)化他們安全生產(chǎn)的心理定勢。 2興趣與愛好 1）興趣、愛好的一般概念興趣是指人探究某種事物的認(rèn)知傾向。愛好是指人從事某種活動(dòng)的傾向，它與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系非常密切。不親身參加某種活動(dòng)，就無所謂對這項(xiàng)活動(dòng)的愛好。 2）興趣、愛好與運(yùn)輸安全人的興趣、愛好對于人主動(dòng)獲得知識(shí)，發(fā)展能力和從事實(shí)踐活動(dòng)是一種強(qiáng)大的動(dòng)力，對人的動(dòng)機(jī)和行為模式有重要的影響。興趣、愛好與運(yùn)輸安全有著密切關(guān)系。要通過激發(fā)運(yùn)輸職工對本職工作的直接興趣來提高其工作行為的安全可靠性并非易事。但通過改善工作條件，組織勞動(dòng)競賽，開展技術(shù)表演，以及推廣新技術(shù)和采用新設(shè)備等都是培養(yǎng)和增進(jìn)運(yùn)輸職工對本職工作興趣和愛好的行之有效的途徑。此外，運(yùn)輸職工對勞動(dòng)結(jié)果的間接興趣也應(yīng)被合理地用來調(diào)節(jié)他們的工作行為，使他們能做出良好的工作績效。第三節(jié) 職工業(yè)務(wù)素質(zhì)影響分析技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)、安全法律知識(shí)和安全技能，以及處理各種非正常情況的作業(yè)能力等。由于鐵路運(yùn)輸作業(yè)經(jīng)?？赡苊媾R各種意外情況，所以運(yùn)輸工作人員的應(yīng)變能力非常重要。此外，對安全管理人員而言，還應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理知識(shí)和能力。一、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況鐵路運(yùn)輸工作對高技術(shù)人才的需求并非很高，對一般職工的要求也僅限于具有足夠的專業(yè)技術(shù)。我國鐵路在現(xiàn)有40歲以上的職工中，平均學(xué)歷只有初中文化水平，甚至文盲的大有人在，文化素質(zhì)的低下，直接造成了職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀。二、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低的原因分析造成人員素質(zhì)不適應(yīng)，職工素質(zhì)低的原因是多方面的，主要有三個(gè)方面。1入路職工基礎(chǔ)文化水平不高拋去社會(huì)因素，運(yùn)輸專業(yè)對從業(yè)人員的低技術(shù)要求是造成職工來源參差不齊的主要原因。某些接班頂替的職工文化素質(zhì)、思想素質(zhì)甚至不適應(yīng)鐵路發(fā)展要求；某些退伍軍人不具備運(yùn)輸專業(yè)常識(shí)等。2缺少技術(shù)培訓(xùn)由于設(shè)備更新，新技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)教育顯得非常重要。但是，一些單位并沒有按照規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行，只是滿足于培訓(xùn)率達(dá)到了多少。有些單位職工教育的師資、設(shè)備、資金都沒有得到很好保證。這樣很難保證技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的正常進(jìn)行和培訓(xùn)的質(zhì)量。3干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)不適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人和決策者，而現(xiàn)在許多干部仍習(xí)慣于運(yùn)動(dòng)式的工作方法，領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、思想水平、專業(yè)技術(shù)和文化水平跟不上現(xiàn)代化管理的需要，這必將造成整個(gè)管理水平低下，對企業(yè)發(fā)展的影響是嚴(yán)重的。三、改善職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的途徑要改善鐵路職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的現(xiàn)狀，不是一朝一夕所能完成的，我們依然要從這三個(gè)方面入手，全面加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。1對入路職工嚴(yán)格把關(guān)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我們鐵路應(yīng)一改往日“別人給什么，我們就留什么”的用人態(tài)度，要從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度出發(fā)，嚴(yán)把“入路”關(guān)，從最基層的職工開始，嚴(yán)格選拔錄用制度，保證職工隊(duì)伍都是精良的士兵；保證我們企業(yè)體內(nèi)永遠(yuǎn)有新鮮的血液。各級為企業(yè)輸送新鮮血液的專業(yè)院校，應(yīng)加快教育體制改革步伐，即要有過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，也應(yīng)有良好的思想道德素質(zhì)教育，并應(yīng)形成優(yōu)勝劣汰，堅(jiān)決把不合格的士兵擋在大門外。2加強(qiáng)對現(xiàn)有職工的培訓(xùn)，夯實(shí)職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)針對現(xiàn)有在冊職工素質(zhì)的參差不齊，我們各級站段教育部門應(yīng)負(fù)起責(zé)任，用因人而異的教育方法分別進(jìn)行培訓(xùn)。對年長的職工應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)新設(shè)備、新規(guī)章方面的培訓(xùn)，使之能夠迅速適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力的大發(fā)展，跟的上時(shí)代的形勢；對年輕職工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在技術(shù)業(yè)務(wù)的熟練程度上，通過加強(qiáng)新老職工的經(jīng)驗(yàn)交流，使廣大新職工能夠快速勝任崗位要求。3強(qiáng)化干部考核任用機(jī)制，使管理層、決策層不斷精良隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)對管理層、決策層的素質(zhì)要求也日益嚴(yán)格起來。正所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，將直接影響職工的隊(duì)伍建設(shè)，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來武裝自己的頭腦，保證自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理方法能夠與時(shí)俱進(jìn)，跟的上時(shí)代的步伐。另外，我們還應(yīng)嘗試用新的方法加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用，如聘任制等，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子也能加快新陳代謝。第四節(jié) 職工思想素質(zhì)對行車安全的影響分析思想素質(zhì)包括職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、安全觀念等。安全思想意識(shí)差，責(zé)任心不強(qiáng)，是導(dǎo)致“違章違紀(jì)”行為不斷發(fā)生的重要原因。因此，對生產(chǎn)者思想素質(zhì)進(jìn)行研究，制定增強(qiáng)安全意識(shí)的措施，對建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境有著重要的意義。一、影響安全的思想及表現(xiàn)1紀(jì)律松散，制度不嚴(yán)“國有國法，家有家規(guī)”，鐵路是半軍事化的企業(yè)，生產(chǎn)紀(jì)律的嚴(yán)格與否，將直接影響生產(chǎn)安全的可控性。從過去幾年里發(fā)生的行車事故中不難看出，職工當(dāng)班盹睡、飲酒、離崗、不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序所造成的事故屢見不鮮。例如：沈陽鐵路局91年因違章違紀(jì)造成的行車重大、險(xiǎn)性事故共4件，占全年5件的80.0%2某些干部作風(fēng)漂浮，“官僚主義、好人主義”嚴(yán)重某些干部對于安全工作落實(shí)不到位，只是滿足于說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上，沒有堅(jiān)決落實(shí)在行動(dòng)上。某些干部官僚主義、形式主義嚴(yán)重，平時(shí)很少上車、上道、上點(diǎn)、上線檢查安全工作，即使下去檢查，也只是流于形式，走走過程，發(fā)現(xiàn)問題睜一眼閉一眼，對發(fā)生的事故弄虛作假，隱瞞不報(bào)，能推就推，到處申訴，采取大事化小，小事化了的態(tài)度。 3“安全第一”的思想方針貫徹不夠一些單位不能充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，不能正確處理好安全與效益的關(guān)系，造成不顧安全的盲目蠻干。另有一些單位把“安全第一”僅僅當(dāng)作口號(hào)喊喊，出了事故處分幾個(gè)人，打幾針“強(qiáng)心劑”就算了事，并沒有從中吸取教訓(xùn)，更談不上采取有力的防范措施。二、強(qiáng)化安全思想的措施1建立健全規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行安全運(yùn)輸?shù)囊?guī)章制度是人們長期勞動(dòng)的結(jié)晶，是人們血的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，是保證安全運(yùn)輸必須遵守的法規(guī)?！皼]有規(guī)矩，不能成方圓”，沒有好的制度，運(yùn)輸安全也就難以保證。我們應(yīng)首先從規(guī)章制度的建立入手，不斷完善規(guī)章制度的合理性，再下大力量整頓“兩紀(jì)”（勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律），狠剎“兩違”（違章違紀(jì)），強(qiáng)制“一化”（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化），落實(shí)以嚴(yán)治路，使職工隊(duì)伍的精神面貌和工作態(tài)度有一個(gè)大的變化，違章違紀(jì)造成的慣性事故明顯減少。 2強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)作為企業(yè)的管理層，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要真正負(fù)起管理者的責(zé)任，切實(shí)抓好安全工作，通過廣泛深入現(xiàn)場搜集安全信息，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)。多加強(qiáng)與職工的思想溝通，針對職工特點(diǎn)加強(qiáng)安全思想工作，使思想工作起到提前性、預(yù)防性的作用。另外，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要正確面對發(fā)生的問題，出了事故深入細(xì)致的分析原因找結(jié)果，要養(yǎng)成抓住問題不放手的精神。3堅(jiān)持“安全第一”的思想不動(dòng)搖，擺正安全與效率的關(guān)系安全是永恒的主題，效益是永遠(yuǎn)的目的。鐵路運(yùn)輸工作要把安全與效率有機(jī)的結(jié)合起來，正確處理兩者間的關(guān)系。安全是效益的基礎(chǔ)和前提條件，有了安全才有效益，只講效率，只顧多載快跑，拼設(shè)備，吃老本，甚至吃掉設(shè)備的安全系數(shù)，遲早會(huì)導(dǎo)致事故。當(dāng)然，“安全第一”也并非“唯一”，作為企業(yè)，效益才是我們最終所追求的目標(biāo)，我們要學(xué)會(huì)向安全要效益，用常用的眼光來看待安全的重要性，讓二者相輔相成，才是運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的正確道路。第五節(jié) 企業(yè)管理對改善職工自身素質(zhì)的影響在影響運(yùn)輸安全的三個(gè)主要因素中，人為因素、設(shè)備因素以及環(huán)境因素往往是造成事故的直接原因，而企業(yè)管理則是影響安全的根本所在。這是因?yàn)榍罢呤鞘芎笳摺肮芾怼敝涞?，企業(yè)管理水平的高低，將直接影響職工素質(zhì)、設(shè)備質(zhì)量以及環(huán)境因素對運(yùn)輸安全的影響程度。圖4-1可將這種關(guān)系直觀的表現(xiàn)出來：（注：由于本文主要是討論行車安全，而企業(yè)管理對設(shè)備、環(huán)境的作用在行車系統(tǒng)中無法體現(xiàn)，所以本文中不做研究）企業(yè)管理的有效手段加強(qiáng)用人制度調(diào)整完善規(guī)章制度加強(qiáng)職工教育加大職工監(jiān)管力度引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備建立科學(xué)的維修與保養(yǎng)制度合理使用技術(shù)設(shè)備協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境改善職工工作環(huán)境對影響安全的外部環(huán)境影響進(jìn)行干預(yù)設(shè)備質(zhì)量職工素質(zhì)環(huán)境影響圖4-1 企業(yè)管理對人機(jī)環(huán)的支配關(guān)系由此圖可以看出，管理是一種手段，是改造客觀世界的有效措施。只有利用有效的管理手段，從外因方面提高勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)，安全生產(chǎn)才能得到基本保障。第五章 發(fā)展和保障鐵路行車安全的策略和建議第一節(jié) 提高人員素質(zhì)的策略與方案根據(jù)對鐵路行車安全系統(tǒng)中“人為因素”的分析，提出以下措施:(1)在任用人員時(shí)，應(yīng)該對其進(jìn)行職業(yè)適應(yīng)性測試，以便于為工作挑選最合適的人 ,減少潛在的不安全隱患。(2)對工作人員尤其是行車重要崗位的人員進(jìn)行定期的考核，包括理論知識(shí)和實(shí)踐能力的考核，提高工作人員的工作水平。(3)建立本單位專門的職工數(shù)據(jù)庫，預(yù)警生物節(jié)律的“危險(xiǎn)日”，實(shí)施時(shí)間、季節(jié)變化控制，制定動(dòng)態(tài)的值班輪流表。(4)改進(jìn)作業(yè)方法，制定合理的作業(yè)程序。在制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中，盡量做到優(yōu)化、簡化、突出重點(diǎn)、適用、提高可靠度，減少工作人員出現(xiàn)遺忘作業(yè)程序，或是不按程序做的情況。另外，要實(shí)施有效的監(jiān)控，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作業(yè)控制。(5) 合理勞動(dòng)組合，注重行為環(huán)境建設(shè)。勞動(dòng)組合要注重合理的技術(shù)組合，也要注重不同個(gè)性心理特征人員的組合。重視建立寬松的行為環(huán)境，給予職工公平競爭的機(jī)會(huì)。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)熟悉職工的性格、愛好，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，發(fā)現(xiàn)思想傾向，注重職工生理、心理狀態(tài)，做好安全工作。(6)實(shí)施全方位安全管理，完善安全保障體系。堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，充分發(fā)揮黨團(tuán)員、勞動(dòng)模范的帶頭作用 ,開展“黨員身邊無違章”活動(dòng)。將社會(huì)、家庭納入安全管理體系，開展“為鐵路職工送溫暖”、評選“安全生產(chǎn)賢內(nèi)助”、“安全五好家庭”等活動(dòng)，充分發(fā)揮第二道防線的作用。第二節(jié) 對發(fā)展和保障我國鐵路設(shè)備安全的幾點(diǎn)思考運(yùn)輸設(shè)備是運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，其質(zhì)量、狀態(tài)的好壞直接影響著運(yùn)輸業(yè)的效率和安全。因此，基于國內(nèi)外實(shí)踐，提出幾點(diǎn)思考和建議。引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)，取其之長，補(bǔ)己之短。2堅(jiān)持邊引進(jìn)邊開發(fā)，加速研制適合我國鐵路自身特點(diǎn)的運(yùn)輸相關(guān)設(shè)備。3盡量用機(jī)器代替人的某些功能。把人從緊張的操作中解放出來，發(fā)揮人的監(jiān)控特點(diǎn)，做到人機(jī)各盡所長。4建立科學(xué)的維修制度、保養(yǎng)制度，運(yùn)用科學(xué)的檢查、維修方法，加強(qiáng)設(shè)備的可靠性與安全性。5建立和發(fā)展我國的綜合運(yùn)輸調(diào)度中心，負(fù)責(zé)管理整個(gè)鐵路線上列車的運(yùn)行，走綜合調(diào)度的發(fā)展道路。第三節(jié) 影響行車安全的環(huán)境因素的解決措施針對上面對行車環(huán)境因素的分析，特提出解決影響行車安全的環(huán)境因素的構(gòu)想：一、社會(huì)環(huán)境因素安全保障措施 社會(huì)環(huán)境因素是社會(huì)造成的，鐵路作為一支企業(yè)，是社會(huì)的一份子，應(yīng)當(dāng)充分履行自身的職責(zé)，盡量避免社會(huì)不良因素給我們安全生產(chǎn)帶來的不利。歸納起來，我們該從以下幾方面入手：1、防范路外人員對鐵路基礎(chǔ)設(shè)施的不良影響。如實(shí)行封閉式管理；加強(qiáng)對鐵路沿線的監(jiān)控等。2、對與鐵路息息相關(guān)的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。如關(guān)心職工家庭生活，解決后顧之憂；與地方密切配合，改善治安環(huán)境等。3、協(xié)調(diào)路內(nèi)人員的協(xié)作關(guān)系。使作業(yè)人員在繁忙的工作中，仍能保持良好的心態(tài)和充沛的精力，把行車安全建立在良好的作業(yè)環(huán)境條件基礎(chǔ)上。二、自然環(huán)境因素安全保障措施自然環(huán)境因素屬不可抗力，我們應(yīng)采取預(yù)防為主的原則來對待。1、鐵路選線過程中就應(yīng)充分做好地質(zhì)、水文和氣象等勘察工作。2、對自然災(zāi)害采取預(yù)防為主的措施，加強(qiáng)后勤保障與預(yù)、確報(bào)工作，盡量減少損失。3、大力改善職場作業(yè)環(huán)境，嚴(yán)格按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，有效防止人員疾病、中毒現(xiàn)象發(fā)生，避免過早疲勞和不舒適感。第四節(jié) 對保證我國鐵路行車安全的幾點(diǎn)建議鐵路行車事故的發(fā)生，總是由人、設(shè)備和環(huán)境等相關(guān)因素復(fù)雜地交織在一起而產(chǎn)生的。這里不僅跟人員、設(shè)備、環(huán)境三個(gè)要素的單獨(dú)特性有關(guān)，也與人機(jī)、人環(huán)、機(jī)環(huán)三個(gè)界面的不匹配、不協(xié)調(diào)有關(guān)，這就給安全管理工作指明了方向。要保證安全，歸根結(jié)底，一是要提高人的可靠性，二是要提高設(shè)備的可靠性。一、針對我國鐵路的目前狀況，可考慮采用以下對策和措施來防止人為事故的發(fā)生：切實(shí)加強(qiáng)政治思想工作，提高職工的思想素質(zhì)，幫助職工解除后顧之憂；對主要行車人員建立招工、培訓(xùn)、考核制度，定期進(jìn)行身體檢查和心理測試，不斷提高職工的生理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；改善勞動(dòng)組織、科學(xué)地安排工作和休息時(shí)間，創(chuàng)造良好的工作和休息環(huán)境；貫徹物質(zhì)利益原則，把安全與職工切身利益緊密掛鉤；組織各種形式的安全競賽，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極培養(yǎng)群體安全意識(shí)。二、除了考慮人的因素以外，還要從設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修、保養(yǎng)等各方面來保證設(shè)備質(zhì)量，以提高設(shè)備的可靠性，針對我國鐵路目前的具體情況，還應(yīng)從以下幾個(gè)方面來發(fā)展安全技術(shù)設(shè)備：防止和排除人為錯(cuò)誤的設(shè)備，車站辦理進(jìn)路的監(jiān)督設(shè)備、列車運(yùn)行速度的測錄設(shè)備等；對各種固定和移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測診斷的設(shè)備，如熱軸探測和報(bào)警設(shè)備、各種自然災(zāi)害的報(bào)警設(shè)備等；兼有擴(kuò)能和安全作用的設(shè)備，如自