市場營銷學(xué)習(xí)題單選多選.doc

第一章單選1.在日常生活中，人們習(xí)慣將市場看作是A 供求關(guān)系 b消費者 c買賣的場所 d商品交換的總和2.市場的發(fā)展本質(zhì)上是一個由 決定并由生產(chǎn)者推動的過程。A中間商 b零售商 c政府 d消費者3. 是市場營銷的核心。A生產(chǎn) b分配 c交換 d促銷4 是市場營銷的基石。A商品和服務(wù) b人類需要 c廣告促銷 d分銷渠道5.建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為A,企業(yè)營銷 b關(guān)系營銷 c重復(fù)營銷 d交易營銷6.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動，更積極的尋求交換，我們就將前者稱為 A.潛在顧客 b現(xiàn)實顧客 c市場營銷者 d市場交易者7市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的 A歐洲 b日本 c美國 d中國8,1910年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的 教授正是出版市場營銷方法一書，首先使用市場營銷作為學(xué)科名稱。 A.愛德華，瓊斯 b阿克，肖 c詹姆斯，海杰蒂 d拉爾夫；斯達(dá)，巴特勒9.在20世紀(jì)30年代以前，市場營銷的研究領(lǐng)域還主要局限于 ，真正的市場營銷觀念尚未形成。 A生產(chǎn)領(lǐng)域 b流通領(lǐng)域 c交換領(lǐng)域 d消費領(lǐng)域10，市場營銷學(xué)第一次“革命”的標(biāo)志是提出了 的觀念。 A.以消費者為中心 b以生產(chǎn)者為中心 c市場營銷組合 d網(wǎng)絡(luò)營銷11.20世紀(jì)80年代，著名學(xué)者 提出了大市場營銷的理論。A尼爾，鮑噸 b菲利普，科特勒 c西德尼，萊維 d唐，E，舒爾茨12、20世紀(jì)90年代，著名學(xué)者唐，E，舒爾茨提出了 。 A全球營銷 b綠色營銷 c4r營銷理論 d內(nèi)部營銷13.我國現(xiàn)存最早的市場營銷學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯，復(fù)旦大學(xué)與1993年出版的 。 A市場學(xué) b市場營銷方法 c市場營銷原理 d市場營銷14 ，是市場營銷在中國迅速傳播時期。 A.1930-1935年 b1978-1983年 c1984-1994年 d1994年以來15. 年1月，為為加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研究，推進(jìn)市場營銷學(xué)的普及和發(fā)展。全國高等財經(jīng)院校，綜合性大學(xué)市場學(xué)教學(xué)研究會在湖南長沙成立（1987年改名為中國高等院校市場學(xué)研究會）。 A.1978 b1981 c1984 d199416.從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和 兩大部分。 A.宏觀環(huán)境 b微觀環(huán)境 c企業(yè)不可控因素 d營銷組合17.營銷理論的基礎(chǔ)是 和價值實現(xiàn)論。 A.價值來源論 b生產(chǎn)目的論 c交換目的論 d消費者主權(quán)論多選1.現(xiàn)實市場的存在要有 等若干基本條件。A.消費者 b生產(chǎn)者 c中間商 d零售商2.按照美國學(xué)者基恩，凱洛斯的看法，人們對市場營銷的各種定義，大致可劃分為 等類型。A,企業(yè)的生產(chǎn)活動 b為消費者服務(wù)的理論 c對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識 d生產(chǎn)者和消費z者之間的交換過程3.按照著名營銷學(xué)家菲利普，科特勒教授的定義，我們可以講市場營銷概念具體歸納為 等要點。A.市場營銷的基本目標(biāo)是：獲得，保持和增加顧客B交換是市場營銷的核心C市場營銷的基本手段是價格D市場營銷以獲取最大利潤為基本目的E交換過程取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度。4.按照管理大師彼得，德魯克的說法，企業(yè)的基本職能是 。A生產(chǎn) b組織 c市場營銷 d創(chuàng)新 e控制5.第二次世界大戰(zhàn)后60多年來，市場營銷論著如云，不斷創(chuàng)新，每隔幾年就有一批有創(chuàng)見的新概念出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代提出的新概念主要有 等。A市場營銷組合 b產(chǎn)品生命周期 c品牌形象 d市場細(xì)分 e市場營銷觀念6.20世紀(jì)90年代，營銷學(xué)術(shù)界提出了 等許多營銷理論新概念。A網(wǎng)絡(luò)營銷 b4R營銷 c關(guān)系營銷 d差異化營銷 e綠色營銷7營銷管理伴隨實踐發(fā)展演進(jìn)的主要范式是 。A服務(wù)營銷 b關(guān)系營銷 c交易營銷 d價值營銷 e價值網(wǎng)營銷8學(xué)習(xí)和研究市場營銷學(xué)的意義主要表現(xiàn)在 等幾個方面。A.迎接新世紀(jì)的營銷挑戰(zhàn)。 B促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 c推銷自我D獲取最大利潤 e促進(jìn)企業(yè)成長9.市場營銷學(xué)的傳統(tǒng)研究方法主要包括 等。A產(chǎn)品研究法 b管理研究法 c機(jī)構(gòu)研究法 d系統(tǒng)研究法 e職能研究法第二章單選1.市場營銷管理的實質(zhì)是 。A刺激需求 b需求管理 c生產(chǎn)管理 d銷售管理2.針對有害需求的市場情況，市場營銷的任務(wù)是 。A反市場營銷 b同步市場營銷 c改變市場營銷 d刺激市場營銷3在對企業(yè)營銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時，人們一般把市場營銷觀念和 稱為新觀念。A.產(chǎn)品觀念 b銷售觀念 c全方位營銷觀念 d生產(chǎn)觀念4.在全社會產(chǎn)品供應(yīng)能力不足的條件下，由于提高產(chǎn)量，降低成本，便可獲得豐厚利潤。因此，企業(yè)的中心問題時 。A.重視市場需求差異 b考慮社會整體利益 c關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 d擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模5.推銷觀念盛行于20世紀(jì) 。A.20年代 b三四十年代 c50年代 d70年代6.某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率和降低成本來擴(kuò)大市場時，則會導(dǎo)致企業(yè)奉行 。A.生產(chǎn)觀念 b產(chǎn)品觀念 c市場營銷觀念 d社會市場營銷觀念7“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”體現(xiàn)了企業(yè)在營銷過程中所奉行的是 。A.生產(chǎn)觀念 b推銷觀念 c產(chǎn)品觀念 d市場營銷觀念8.在產(chǎn)品高度同質(zhì)的條件下， 是決定顧客購買總價值大小的關(guān)鍵和主要因素。A.服務(wù)價值 b產(chǎn)品價值 c人員價值 d形象價值9 是構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。A.時間成本 b體力成本 c精神成本 d貨幣成本10.全面貫徹市場營銷管理哲學(xué)，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好 。A市場策劃 b公共關(guān)系 c關(guān)系營銷 d市場調(diào)研11.通用電氣公司董事長約翰，韋爾奇在談到全面質(zhì)量管理時認(rèn)為：“ 是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有利的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”A.附加服務(wù) b送貨 c產(chǎn)品保證 d質(zhì)量12.從企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是 。A創(chuàng)造產(chǎn)品價值 b創(chuàng)造顧客價值 c技術(shù)創(chuàng)新 d產(chǎn)品創(chuàng)新13.通過滿足顧客需求達(dá)到 ，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。A.顧客價值 b顧客滿意 c顧客偏好 d顧客購買14.在企業(yè)的價值鏈中，真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的 。A.供銷環(huán)節(jié) b戰(zhàn)略環(huán)節(jié) c生產(chǎn)環(huán)節(jié) d技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)15.“命令控制式”組織的致命弱點是 。A.高度集權(quán) b效率低下 c執(zhí)行過時的營銷觀念 D阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播16.把通過傾聽所獲取的信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需要的情報，知識，理解和智慧的過程，我們稱之為 。A.市場研究 b市場調(diào)查 c學(xué)習(xí) d市場營銷17.企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)，政策和 。A.制度 b資本 c人力 d文化18. 是達(dá)致顧客忠誠的重要條件。A.產(chǎn)品質(zhì)量 b以人為本 c高度滿意 d誠信待人19各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以 為核心的。A產(chǎn)品質(zhì)量 b顧客滿意 c擴(kuò)大銷售 d企業(yè)利潤多選1,。全方位營銷主要包括 等幾個部分。A.關(guān)系營銷 b內(nèi)部營銷 c廣告促銷 d整合營銷 e績效營銷2.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理 之間的利益關(guān)系。A企業(yè) b供應(yīng)商 c顧客 d中間商 e社會3.市場營銷觀念的主要支柱包括 。A.目標(biāo)市場 b顧客滿意 c整體營銷 d產(chǎn)品質(zhì)量 e盈利率4.通過 ，達(dá)到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。A創(chuàng)造價值 b促銷 c傳遞價值 d分銷 e滿足需求5.顧客購買總成本包括 。A.貨幣成本 b時間成本 c精神成本 d固定成本 e體力成本6.企業(yè)對 這些挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。A.創(chuàng)新 b傾聽 c知識 d學(xué)習(xí) e領(lǐng)先7.一般地說，利益方主要包括 。A.顧客 b員工 c股東 d供應(yīng)商 e經(jīng)銷商8.在價值鏈中的企業(yè)輔助性增值活動，包括 等環(huán)節(jié)。A.基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) b組織建設(shè) c人力資源管理 d科學(xué)技術(shù)開發(fā) e采購管理9,。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有 等共性。A. 擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量B. 系統(tǒng)的傾聽企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音C. 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法D. 擁有科學(xué)合理且順暢的營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道E. 擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對變化作出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序10.為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價值。為此，企業(yè)必須采取 等有效手段。A.提高顧客購買的總價值 b降低顧客購買的總成本 c致力建立持久的顧客關(guān)系D實施全面質(zhì)量營銷 e加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理第三章單選1.戰(zhàn)略是企業(yè) 的行動方案。A.局部性 b全局性 c區(qū)域性 d全球性2.企業(yè)戰(zhàn)略在時間上表現(xiàn)為 。A.長遠(yuǎn)性 b中期性 c短期性 d臨時性3.區(qū)分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的 。A.經(jīng)營主線 b經(jīng)營目標(biāo) c經(jīng)營方針 d經(jīng)濟(jì)利益4.共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品，市場與未來的產(chǎn)品市場之間的一種 聯(lián)系。A.內(nèi)在 b外部 c多種 d局部5.問號類是具有較高成長率和 的業(yè)務(wù)單位或業(yè)務(wù)。A.較高市場占有率 b一般市場占有率 c沒有市場占有率 d較低市場占有率6具有較高市場占有率和較高成長率的業(yè)務(wù)單位是 。A問號類 b奶牛類 c明星類 d瘦狗類7.明星類業(yè)務(wù)單位的市場成長率 ，而相對市場占有率較高，便成為奶牛類單位。A.提高 b穩(wěn)定 c降低 d先降，后提高8.市場成長率和相對市場占有率都較低的業(yè)務(wù)單位是 。A.問號類 b奶牛類 c明星類 d瘦狗類9.通用電氣公司矩陣是用市場吸引力和 兩大類因素對每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的現(xiàn)狀和前景作出評估。A.利潤率 b市場成長率 c市場規(guī)模 d競爭能力10.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有力的條件是 。A環(huán)境威脅 b市場機(jī)會 c市場利潤 d成本降低11.邁爾克，波特認(rèn)為，有 競爭的力量影響和決定著行業(yè)，市場的吸引力。A.五種 b三種 c四種 d兩種12.在同一市場上，采用同一戰(zhàn)略的企業(yè)之間，事實上形成了一個 。A.戰(zhàn)略 b戰(zhàn)術(shù)部落 c戰(zhàn)略聯(lián)盟 d戰(zhàn)略群落13.促使現(xiàn)有顧客增加購買次數(shù)，購買數(shù)量，爭取競爭者的顧客到“倒戈”，吸引新顧客，這是 策略。A市場開發(fā) b市場滲透 c產(chǎn)品開發(fā) d一體化14.依據(jù)市場結(jié)構(gòu)理論，在一個行業(yè)內(nèi)部，企業(yè)，品牌之間的競爭關(guān)系與強(qiáng)度，是由集中度， 以及進(jìn)入，退出障礙的高低決定的。A.產(chǎn)品差別 b企業(yè)資源結(jié)構(gòu) c戰(zhàn)略差異 d經(jīng)營目標(biāo) 15.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其抓們制定經(jīng)營戰(zhàn)略的 業(yè)務(wù)管理單位。A.一般 b普通 c日常 d最小16.收購，兼并上游供應(yīng)商，擁有或控制供應(yīng)系統(tǒng)，這是一種 策略。A.前向一體化 b反向一體化 c水平一體化 d同心多角化多選1.企業(yè)戰(zhàn)略一般分為 三個層次。A.職能戰(zhàn)略 b總體戰(zhàn)略 c財務(wù)戰(zhàn)略 d經(jīng)營戰(zhàn)略 e營銷戰(zhàn)略2.企業(yè)使命說明書包括的基本要素是 。A.使用范圍 b業(yè)務(wù)領(lǐng)域 c國家法律 d經(jīng)營政策 e愿景3.美國波士頓公司的市場成長率/市場占有率矩陣將企業(yè)業(yè)務(wù)單位劃分為 集中。A明星類 b成長類 c奶牛類 d問號類 e痩狗類4.邁克爾，波特認(rèn)為， 是一個企業(yè)尤其是相關(guān)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)選擇必須考慮的環(huán)境因素。A供應(yīng)商的討價還價能力 b購買者的討價還價能力 c替代品的威脅D新進(jìn)入者的威脅 e行業(yè)內(nèi)部的競爭5.菲利普，科特勒指出，營銷部門依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略及其目標(biāo)，制定戰(zhàn)略營銷計劃過程，也是一個4p過程，他們包括 。A市場研究 b市場細(xì)分 c市場選擇 d市場組合 e市場定位6.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括 。A后向一體化 b向上一體化 c水平一體化 d向下一體化 e前向一體化7.企業(yè)的“市場營銷計劃”是一個統(tǒng)稱，它包括 。A.品牌營銷計劃 b產(chǎn)品類別營銷計劃 c新產(chǎn)品計劃 d區(qū)域市場計劃 E客戶計劃8.營銷組合4p因素包括： A.產(chǎn)品 b生產(chǎn) c價格 d地點 e促銷9.美國哈佛大學(xué)教授邁克爾，波特提出的競爭性戰(zhàn)略包括： A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 b差異化戰(zhàn)略 c品牌戰(zhàn)略 d一體化戰(zhàn)略 e集中戰(zhàn)略第四章單選1.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是 。A.并列關(guān)系 b主從關(guān)系 c遞進(jìn)關(guān)系 d沒有關(guān)系2.向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人被稱為 。A.供應(yīng)商 b中間商 c廣告商 d經(jīng)銷商3、不直接從事商業(yè)活動，但對工商企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要的營銷中間商是 。A.中間商 b實體分配公司 c營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) d財務(wù)中介機(jī)構(gòu)4.企業(yè)最重要的環(huán)境因素是 。A.政府 b顧客 c產(chǎn)品 d服務(wù)5.滿足同一消費欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代競爭，是消費者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次一級競爭，即平行競爭，也稱為 。A.產(chǎn)品競爭者 b屬類競爭者 c欲望競爭者 d品種競爭者6企業(yè)所在鄰近的居民和社區(qū)組織叫做 ，也是企業(yè)面對的微觀環(huán)境A.一般公眾 b社團(tuán)公眾 c社區(qū)公眾 d媒介公眾7.構(gòu)成市場的第一位因素是 。A.人口 b經(jīng)濟(jì) c技術(shù) d政治8.影響消費需求變化的最活躍的因素是 。A.個人可支配收入 b人均國內(nèi)生產(chǎn)總值 c個人收入 d可任意支配收入9.恩格爾定律表明，隨著消費者收入的提高，恩格爾系數(shù)將 ，生活水平越高。A.越來越小 b保持不變 c越來越大 d趨近于零10.企業(yè)營銷戰(zhàn)略中實行生態(tài)營銷，綠色營銷，是因為營銷活動受到 的影響。A.社會文化環(huán)境 b經(jīng)濟(jì)環(huán)境 c政治法律環(huán)境 d自然環(huán)境 11.對市場消費需求形成和實現(xiàn)，具有一定調(diào)節(jié)作用的是 。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 b政治環(huán)境 c法律環(huán)境 d自然環(huán)境12.一個國家或地區(qū)的民族特征，價值觀念，生活方式，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，倫理道德，教育水平，語言文字等的總和，被稱為 。A.社會文化 b政治法律 c科學(xué)技術(shù) d自然資源13.由于社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念，生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這是一種 。A.價值觀念 b消費習(xí)俗 c消費流行 d宗教信仰14.威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被稱為 。A.理想業(yè)務(wù) b困難業(yè)務(wù) c成熟業(yè)務(wù) d風(fēng)險業(yè)務(wù)15.威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)室 。A.理想業(yè)務(wù) b困難業(yè)務(wù) c成熟業(yè)務(wù) d風(fēng)險業(yè)務(wù)16.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉于結(jié)合部分的市場機(jī)會，稱為 。A.全面機(jī)會 b邊緣市場機(jī)會 c行業(yè)市場機(jī)會 d局部機(jī)會17.出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機(jī)會，稱為 。A.行業(yè)市場機(jī)會 b目前市場機(jī)會 c企業(yè)市場機(jī)會 d局部機(jī)會18.一般來說，邊緣市場機(jī)會的業(yè)務(wù)比行業(yè)市場機(jī)會的業(yè)務(wù)進(jìn)入難度 。A.小 b大 c一樣 d不好說19.企業(yè)既要注意發(fā)現(xiàn)目前環(huán)境變化中的市場機(jī)會，也要預(yù)測未來可能出現(xiàn)的消費傾向，這是基于分析環(huán)境變化的 。A.穩(wěn)定性 b規(guī)律性 c動態(tài)性 d可控性20.企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立的進(jìn)行，企業(yè)營銷活動主動去去 。A.控制環(huán)境 b征服環(huán)境 c改造環(huán)境 d適應(yīng)環(huán)境多選1.市場營銷環(huán)境 。A是企業(yè)能控制的因素 b是企業(yè)不可控制的因素 c可能形成機(jī)會也可能形成威脅D是可以了解的 e是可以通過企業(yè)的營銷努力在一定程度上去影響的2.微觀營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括 。A企業(yè)本身 b營銷中間商 c顧客 d競爭者 e公眾3.營銷環(huán)境具有 等特征。A.客觀性 b差異性 c可控性 d多變性 e相關(guān)性4.企業(yè)的高層管理部門負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)，目標(biāo)，方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，其組成包括 。A.董事會 b總經(jīng)理 c銷售經(jīng)理 d廣告經(jīng)理 e總經(jīng)理辦事機(jī)構(gòu)5.營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷，銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)，包括 。A.中間商 b實體分配公司 c營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) d財務(wù)中介機(jī)構(gòu) e證劵交易機(jī)構(gòu)6.企業(yè)在競爭性的市場上除來自本行業(yè)的競爭外，還有來自其他方面的多種力量競爭，包括 。A.替代品生產(chǎn)者 b潛在加入者 c原材料供應(yīng)者 d購買者 e代理商7.購買行為的實現(xiàn)必須具備 。A消費欲望 b購買力 c成年資格 d商品 e推銷人員8.次級文化是在主體文化支配下所形成的文化分支，包括 。A.地域 b種族 c宗教 d人生觀 e價值觀9.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于 。A.威脅是否存在 b威脅的潛在嚴(yán)重性 c威脅的征兆 D預(yù)測威脅到來的時間 e威脅出現(xiàn)的可能性10.對市場機(jī)會的分析，主要應(yīng)該考慮 。A.機(jī)會是否存在 b機(jī)會出現(xiàn)的可能性 c機(jī)會的潛在吸引力 d成功的可能性 E機(jī)會到來的時間第五章單選1.消費者購買行為研究模式中比較有代表性的是 。A.刺激-反應(yīng)模式 b條件-反射模式 c刺激-反射模式 d條件-反應(yīng)模式2.購買目的是為了生產(chǎn)，銷售或履行組織職能，這樣的市場操作被稱作 。A.消費者市場 b生產(chǎn)者市場 c中間商市場 d組織市場3.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為 。A意見領(lǐng)袖 b道德領(lǐng)袖 c精神領(lǐng)袖 d經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者4.一個人的 影響著消費需求和對市場營銷因素的反應(yīng)。A.能力 b個性 c聯(lián)系 d精神5.不同生活方式 對產(chǎn)品和品牌有不同的需求。A.群體 b社會 c模型 d藝術(shù)6.馬洛斯認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要時指 。A.生理需要 b社會需要 c尊敬需要 d安全需要7. 指有形或無形的影響最后購買決策的人。A.發(fā)起者 b使用者 c影響者 d決定者8. 指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。A.刺激物 b誘因 c反應(yīng) d驅(qū)使力9.消費者購買過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為 的過程。A.購買心理 b購買意志 c購買行動 d購買意向10.意見領(lǐng)袖的行為會引起群體內(nèi)追隨者，崇拜者的 。A.否定 b反感 c厭惡 d效仿11.下列不屬于影響購買行為主要因素是 。A.文化因素 b社會因素 c自然因素 d個人因素12.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的 ，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A.售前服務(wù) b售后服務(wù) c售中服務(wù) d無償服務(wù)13.在復(fù)雜的購買行為中，消費者購買決策的第三個階段是 。A.確認(rèn)需要 b收集信息 c備選產(chǎn)品評估 d決定購買14.消費者了解有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品品牌，這種購買行為稱為 。A.習(xí)慣性的購買行為 b多樣性的購買行為 c減少失調(diào)感的購買行為 d復(fù)雜的購買行為15.產(chǎn)品在消費者心中表現(xiàn)為一系列基本 的集合。A.文化 b屬性 c功能 d特點16.消費者購買過程決策模式適用于 。A.多樣性的購買行為 b習(xí)慣性的購買行為 c減少失調(diào)感的購買行為 d復(fù)雜的購買行為17 是人由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)反映客觀事物的特性與聯(lián)系的過程。A.感覺過程 b知覺過程 c認(rèn)知過程 d學(xué)習(xí)過程18. 指消費者對某品牌優(yōu)劣程度總的看法。A.效用信念 b品牌信念 c企業(yè)信念 d產(chǎn)品信念19.一個人在認(rèn)知，情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標(biāo)準(zhǔn)的某個人或某些人的集合，稱為 。A.主要群體 b參照群體 c正式群體 d正相關(guān)群體20. 指維護(hù)人身安全與健康的需要。A.生理需要 b自我實現(xiàn)需要 c社會需要 d安全需要多選1.消費者在購買活動中可能扮演的角色有 。A.發(fā)起者 b影響者 c決定者 d購買者 e使用者2.按照群體的吸引力，即群體對消費者的影響方向，相關(guān)群體可分為 。A.正相關(guān)群體 b負(fù)相關(guān)群體 c成員群體 d隔離群體 e非成員群體3.消費者對產(chǎn)品的評價主要涵蓋 。A.產(chǎn)品屬性 b屬性權(quán)重 c品牌信念 d效用要求 e評價模型4.西方營銷學(xué)者通常將消費者購買決策的一般過程分為 等階段。A.確認(rèn)問題 b信息收集 c備選產(chǎn)品評估 d購買決策 e購后過程5.人們對刺激物產(chǎn)生的知覺有 等幾個層次的理解。A.選擇性注意 b選擇性扭曲 c選擇性保留 d選擇性淘汰 e選擇性理解6.對于尋求多樣性的購買行為，市場領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過 等方式鼓勵消費者形成購買習(xí)慣性購買行為。A.占有貨貿(mào) b避免脫銷 c降價 d提醒購買的廣告 e折扣7.同一社會階層的成員具有類似的 。A.收入 b個性 c價值觀 d興趣 e行為8.在營銷理論中，我們一般使用 等變量來對相關(guān)群體進(jìn)行分類。A.接觸類型 b組織類型 c成員資格 d性別 e吸引力9.動機(jī)的產(chǎn)生必須有 條件。A.客觀 b先決 c內(nèi)在 d有利 e外在10.個性心理結(jié)構(gòu)包括 。A個性傾向性 b個性復(fù)雜性 c個性心理特征 d個性主觀性E個性直觀性第六章單選1.就賣主而言，消費者市場是個人市場，組織市場則是 。A.集體市場 b區(qū)域市場 c決策者市場 d法人市場2.供應(yīng)商所采用的與系統(tǒng)購買相應(yīng)的銷售方法稱為 。A.直接銷售 b系統(tǒng)銷售 c統(tǒng)一銷售 d互惠銷售3.派生需求又叫 。A.負(fù)需求 b無謂需求 c客觀需求 d引申需求4.組織市場需求的波動幅度 消費者市場需求的波動幅度。A.小于 b大于 c等于 d都不是5.組織用戶改變原先所購買產(chǎn)品的規(guī)格，價格或其他交易條件后再行購買稱為 。A.直接重購 b修正重購 c重購 d新購6.被賦予權(quán)利按照采購方案選擇供應(yīng)商和商談采購條款的人員稱為 。A.影響著 b批準(zhǔn)者 c決策者 d采購者7.影響組織市場購買決策的基礎(chǔ)性因素是 。A商品質(zhì)量 b價格 c服務(wù) d經(jīng)濟(jì)因素 8組織用戶自身的有關(guān)因素稱為 。A.人際關(guān)系因素 b個人因素 c組織因素 d環(huán)境因素9.按照不同的職能，非營利組織可分為 。A.履行國家職能的非營利組織 b促進(jìn)群體交流的非營利組織C提供社會服務(wù)的非營利組織 d a，b和c10.非營利組織為了維持日常辦公和組織運(yùn)行的需要而進(jìn)行采購稱為 。A.公開招標(biāo)選購 b議價合約選購 c日常性采購 d正常購買11.政府采購的目的是 。A.營利 b滿足生活需要 c維護(hù)國家安全和公眾的利益 d以上都不是12.非營利組織的日常性采購的采購金額相對 。A.較多 b較少 c一般 d量大13.非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購買， 。A.有較大自由 b缺乏自主性 c受控制少 d可任意選購14.政府購買的最主要方式是 。A.公開招標(biāo)選購 b議價合約選購 c日常選購 d正常購買15.客戶關(guān)系管理師指優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為發(fā)現(xiàn)客戶，獲得客戶，維系客戶和 而開展的所有活動。A提高顧客潛在購買量 b提高顧客現(xiàn)實購買量 c提高顧客光顧次數(shù)D提升客戶價值16.根據(jù)客戶關(guān)系管理的思想，企業(yè)新增的管理對象是 。A.人員 b資金 c物資 d客戶17.在俱樂部，娛樂場，校友會，培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶屬于 。A.中心開花法 b隨機(jī)法 c社交群體法 d地毯式拜訪法18.通常客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)不包括 。A成本因素 b態(tài)度因素 c產(chǎn)品因素 d價格因素19. 是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。A.維系客戶 b客戶分類 c挖掘客戶 d發(fā)現(xiàn)顧客20.議價合約的采購方式通常發(fā)生在 的購買項目中。A.重要的 b復(fù)雜的 c次要的 d簡單的多選1.組織市場包括 。A.生產(chǎn)者市場 b競爭者市場 c中間商市場 d非營利組織市場 e政府市場2.政府購買方式有 。A.公開招標(biāo)選購 b議價合約選購 c會議選購 d日常性采購 e專家選購3.組織市場購買類型包括 。A.直接重購 b修正重購 c新購 d單獨購買 e以上都不是4.影響組織市場購買決策的主要因素可分為 。A.環(huán)境因素 b組織因素 c服務(wù)因素 d人際因素 e個人因素5.非營利組織的購買特點包括 。A.限定總額 b價格低廉 c保證質(zhì)量 d受控較多 e程序復(fù)雜6.非營利組織的類型包括 。A.行業(yè)協(xié)會 b宗教組織 c圖書館 d有限責(zé)任公司 e新聞機(jī)構(gòu)7.客戶發(fā)展計劃的特點包括 。A.明確性 b可操作性 c階段性 d詳細(xì)性 e可達(dá)到性 8.對客戶進(jìn)行正確分類應(yīng)當(dāng)考慮 等因素。A.客戶關(guān)系價值 b客戶忠誠度 c客戶生產(chǎn)能力 d客戶信用度E客戶盈利能力9.組織市場的特點有 。A.購買數(shù)量大 b需求彈性大 c需求波動小 d專業(yè)人員采購E間接采購10.按照不同的職能，非營利組織可分為 。A.履行競爭職能的非營利組織 b履行國家職能的非營利組織 C促進(jìn)群體交流的非營利組織 d從事商品交換的非營利組織E提供社會服務(wù)的非營利組織第七章單選1.一部正在暢銷的小說被作者，編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的 特征。A.可檢索性 b可共享性 c可轉(zhuǎn)換性 d可存儲性2. 由人，設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集，挑選，分析，評估和分配及時，準(zhǔn)確的信息。A營銷信息系統(tǒng) b營銷分析系統(tǒng) c內(nèi)部報告系統(tǒng) d營銷調(diào)研系統(tǒng)3.訂單-發(fā)貨-賬單 的循環(huán)式 的核心。A營銷情報系統(tǒng) b營銷分析系統(tǒng) c內(nèi)部報告系統(tǒng) d營銷調(diào)研系統(tǒng)4. 就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的，有計劃的收集，整理和分析有關(guān)營銷的信息，提出建議，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。A營銷信息系統(tǒng) b市場調(diào)研 c市場預(yù)測 d決策支持系統(tǒng)5.企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，通常要進(jìn)行 。A.探測性調(diào)研 b描述性調(diào)研 c因果關(guān)系調(diào)研 d臨時性調(diào)研6.市場營銷調(diào)研劃分為探測性調(diào)研，描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)時 。A.調(diào)研時間 b調(diào)研范疇 c調(diào)研內(nèi)容 d調(diào)研目的7.在已明確所要研究問題的內(nèi)容和重點后，擬定調(diào)研計劃，進(jìn)行實地調(diào)查，收集第一手資料，如實的反應(yīng)情況和問題，這屬于 。A.探測性調(diào)研 b描述性調(diào)研 c因果關(guān)系調(diào)研 d定期性調(diào)研8.為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計分析和邏輯推理等方法，潘明變動原因和結(jié)果以及他們變動的規(guī)律，這屬于 。A.探測性調(diào)研 b描述性調(diào)研 c因果關(guān)系調(diào)研 d定期性調(diào)研9.收集第一手資料的主要工具是 。A.計算機(jī) b亂數(shù)表 c調(diào)查表 d統(tǒng)計年簽10.在其他條件相同的情況下，抽樣誤差較小，樣本代表性較好的抽樣方法是 。A.純隨機(jī)抽樣 b機(jī)械抽樣 c類型抽樣 d整群抽樣11.用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時間內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是 。A.觀察調(diào)查 b固定樣本連續(xù)調(diào)查 c類型抽樣 d詢問調(diào)查12.隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激 消費的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但當(dāng)營銷費用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求達(dá)到極限值，這個極限值稱為 。A.市場需求 b企業(yè)需求 c市場潛量 d市場最低量多選1.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，他們是 。A傳聞 b消息 c隱私 d資料 e知識2.信息的主要功能是 。A流動功能 b中介功能 c存儲功能 d聯(lián)結(jié)功能 e放大功能3.市場營銷信息系統(tǒng)由 所構(gòu)成。A.內(nèi)部報告系統(tǒng) b外部報告系統(tǒng) c營銷情報系統(tǒng) d營銷調(diào)研系統(tǒng) e營銷分析系統(tǒng)4.市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為 。A探測性調(diào)研 b描述性調(diào)研 c經(jīng)常性調(diào)研 d臨時性調(diào)研 e因果關(guān)系調(diào)研5.市場調(diào)研計劃的內(nèi)容主要包括 。A.資料來源 b調(diào)研方法 c調(diào)研工具 d抽樣計劃 e接觸方法6.在實地調(diào)查過程中，調(diào)查收集第一手資料通常采用的方法是 。A.固定樣本連續(xù)調(diào)查 b觀察調(diào)查 c抽樣調(diào)查 d實驗法 e詢問調(diào)查7.隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求也 。A.隨之增長 b無限制的增長 c隨著市場環(huán)境的不同而有所不同 D報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減 e隨產(chǎn)品類別不同而有不同的增長速度第八章單選1.市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期美國市場營銷學(xué)者 提出的。A.基恩。凱洛西爾 b鮑敦 c溫德爾，斯密 d菲利普，科特勒2同一細(xì)分市場的顧客需求具有 。A.絕對的共同性 b較多的共同性 c較少的共同性 d較多的差異性3.當(dāng)市場上出現(xiàn) 時，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場。A集群偏好 b同質(zhì)偏好 c分散偏好 d需求偏好4. 理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本的變革。被西方理論家稱為“市場營銷革命”。A定位 b差異化營銷 c市場細(xì)分 d4c5.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶提供推土機(jī)，打樁機(jī)，起重機(jī)和水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種 策略A市場集中化 b市場專業(yè)化 c全面覆蓋市場 d產(chǎn)品專業(yè)化6.屬于生產(chǎn)者市場細(xì)分變量的是 。A.職業(yè) b生活格調(diào) c收入 d采購方法7.下列 不是市場細(xì)分的原則。A.可衡量性 b可區(qū)分性 c可對比性 d可盈利性8.不進(jìn)行市場細(xì)分的目標(biāo)市場戰(zhàn)略類型是 營銷戰(zhàn)略。A.無差異性 b集中性 c差異性 d彌隙性9.企業(yè)所選擇的的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，是市場細(xì)分的 原則。A.可衡量性 b可實現(xiàn)性 c可盈利性 d可區(qū)分性 10.采用 模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營銷實力。A.市場集中化 b市場專業(yè)化 c產(chǎn)品專業(yè)化 d選擇專業(yè)化11采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是 。A.市場占有率高 b成本的經(jīng)濟(jì)性 c市場適應(yīng)性強(qiáng) d需求滿足程度高12.集中性市場營銷戰(zhàn)略尤其適用于 。A跨國公司 b大型企業(yè) c中型企業(yè) d小型企業(yè)13.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用 。A.產(chǎn)品專業(yè)化 b市場專業(yè)化 c無差異性市場營銷戰(zhàn)略 d差異性市場營銷戰(zhàn)略14.“定位”一詞是由艾爾，里斯和 在1972年提出的。A.菲利普，科特勒 b杰克特勞特 c波特 d沃倫，J，基根15.重新定位，是對銷路少，市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行 定位。A避強(qiáng) b對抗性 c競爭性 d二次16. 是市場定位的根本戰(zhàn)略。A.差異化 b市場細(xì)分 c同質(zhì)化 d目標(biāo)市場營銷17.識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的 。A.根本 b原則 c基礎(chǔ) d方法18.尋求 是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A.戰(zhàn)略聯(lián)盟 b產(chǎn)品特征 c成本優(yōu)勢 d市場地位19.通常，企業(yè)有 可供參考的市場覆蓋模式。A六種 b五種 c四種 d三種20.通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。這屬于市場定位戰(zhàn)略中的 戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品差異化 b人員差異化 c服務(wù)差異化 d形象差異化多選1.市場細(xì)分理論和實踐的發(fā)展，所經(jīng)歷的階段包括 。A.生產(chǎn)觀念階段 b產(chǎn)品觀念階段 c大眾營銷階段 d產(chǎn)品差異化營銷階段E目標(biāo)市場營銷階段2.市場細(xì)分的原則包括 。A.可控制性 b可實現(xiàn)性 c可區(qū)分性 d可衡量性 e可盈利性3.屬于消費者細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的有 。A.地理因素 b行業(yè)因素 c人口因素 d心理因素 e行為因素4.市場細(xì)分的作用表現(xiàn)在 。A，有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會 b有利于掌握目標(biāo)市場的特點 c有利于制定市場營銷組合策略 d有利于提高企業(yè)的競爭能力 e有利于擴(kuò)大市場份額5.無差異性市場營銷戰(zhàn)略 。A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性 b不進(jìn)行市場細(xì)分 c適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D只強(qiáng)調(diào)需求共性 e適用于小企業(yè)6.企業(yè)采用差異性營銷戰(zhàn)略時 。A.一般只適合小企業(yè) b要進(jìn)行市場細(xì)分 c能有效提高產(chǎn)品的競爭力D具有最好的市場效益保證 e以不同的營銷組合策略針對不同的細(xì)分市場7.產(chǎn)品專業(yè)化意味著企業(yè) 。A.只生產(chǎn)一種產(chǎn)品供應(yīng)給各類顧客 b形成和發(fā)展其生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢C可有效的分散經(jīng)營風(fēng)險 d可有效發(fā)揮大型企業(yè)的實力優(yōu)勢 e進(jìn)行集中營銷8.對細(xì)分市場的評價，包括 。A.細(xì)分市場的規(guī)模 b細(xì)分市場的增長率 c細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力 D企業(yè)目標(biāo) e企業(yè)的資源9.市場定位的主要方式有 。A.產(chǎn)品定位 b價格定位 c避強(qiáng)定位 d迎頭定位 e重新定位10.企業(yè)在市場定位過程中，要 。A.了解競爭產(chǎn)品的市場定位 b充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢 c選定本企業(yè)產(chǎn)品的特點 d避開競爭者的市場定位 e研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度第九章單選1.在發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有認(rèn)真研究 的優(yōu)勢與劣勢及其競爭戰(zhàn)略和策略，明確自己在競爭中的地位，有的放矢的制定競爭戰(zhàn)略，才能在激烈競爭中求得生存和發(fā)展。A.技術(shù)創(chuàng)新 b競爭者 c消費需求 d自己的競爭優(yōu)勢2.某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)市場的絕大部分并且顧客認(rèn)為各公司產(chǎn)品沒有差別，對不同品牌無特殊偏好，鋼鐵，石油等行業(yè)多為此種行業(yè)，這些行業(yè)屬于 。A.完全競爭 b完全寡頭壟斷 c不完全寡頭壟斷 d壟斷競爭3.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是 。A.產(chǎn)品供不應(yīng)求 b產(chǎn)品供過于求 c產(chǎn)品更新?lián)Q代快 d企業(yè)形象良好4.根據(jù) 導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時，應(yīng)充分考慮市場需求和企業(yè)實力。A.技術(shù) b需求 c顧客 d產(chǎn)品 5.對競爭者的攻擊有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測的競爭者屬于 。A.從容型競爭者 b選擇型競爭者 c兇狠型競爭者 d隨即型競爭者6.違反行業(yè)規(guī)則，打破行業(yè)平衡，生產(chǎn)能力過剩任然繼續(xù)投資的競爭者屬于 。A.強(qiáng)競爭者 b近競爭者 c弱競爭者 d“壞”競爭者7.一般來說，“好”競爭者的存在會給公司 。A.增加市場開發(fā)成本 b帶來一些戰(zhàn)略意義 c降低產(chǎn)品差別 d必然造成戰(zhàn)略利益損失8.企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度擴(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊 。A.近競爭者 b“壞”競爭者 c弱競爭者 d強(qiáng)競爭者9.下面哪一個不是決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素。 。A.社會需求變化 b銷售商數(shù)量 c產(chǎn)品差異程度 d成本結(jié)構(gòu)10. 指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。其通過提供高附加值而得到高利潤和快速增長 ，很多處于發(fā)展初期尚比較弱小的企業(yè)采用這種競爭策略。A.市場領(lǐng)導(dǎo)者 b市場利基者 c強(qiáng)競爭者 d近競爭者11.市場總需求擴(kuò)大時受益也最多的是 。A.市場挑戰(zhàn)者 b市場追隨者 c市場領(lǐng)導(dǎo)者 d市場利基者12.市場領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場份額的途徑是 。A.以攻為守 b增加使用量 c轉(zhuǎn)變未使用者 d尋找新用途13.結(jié)合盈利能力考慮，企業(yè)的市場份額 。A.越大越好 b存在最佳市場份額限度 c以50%市場份額為限 d不存在上限14.有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動，有望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于 。A.強(qiáng)競爭者 b市場挑戰(zhàn)者 c市場利基者 d“好”競爭者15.市場追隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng) 。A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者 b向市場領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn) c跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者 d不作出任何競爭反應(yīng)16.市場利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實現(xiàn) 。A.多元化 b避免競爭 c緊密跟隨 d專業(yè)化17.尋找和攻擊對手弱點的挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略屬于 。A.側(cè)翼進(jìn)攻 b正面進(jìn)攻 c游擊進(jìn)攻 d包抄進(jìn)攻18.企業(yè)在密切注意競爭者的同時，不能單純強(qiáng)調(diào)以競爭者為導(dǎo)向而損害更為重要的 。A.以利潤為導(dǎo)向 b以顧客為導(dǎo)向 c以質(zhì)量為導(dǎo)向 d以市場為導(dǎo)向多選1.競爭中常見的反應(yīng)類型有 。A.從容型競爭者 b選擇型競爭者 c兇狠型競爭者 d隨機(jī)型競爭者2.市場領(lǐng)導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略包括 。A.組織市場總需求增加 b保護(hù)現(xiàn)有市場份額 c擴(kuò)大市場份額D謀求壟斷 e擴(kuò)大總需求3.市場挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括 。A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者 b攻擊市場利基者 c攻擊規(guī)模相同但資金不足，經(jīng)營不佳的公司D攻擊市場跟隨者 e攻擊規(guī)模較小且資金缺乏，經(jīng)營不善的公司4.市場利基者的作用是 。A.拾遺補(bǔ)缺 b有選擇的跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者 c見縫插針 d供市場跟隨者E打破壟斷5.市場利基者的主要風(fēng)險是 。A.找不到利基市場 b競爭者入侵 c自身利益弱小 d目標(biāo)市場消費習(xí)慣變化E專業(yè)化6.公司應(yīng)有長遠(yuǎn)的眼光，從 的角度識別競爭者。A.行業(yè)結(jié)構(gòu) b產(chǎn)品導(dǎo)向 c技術(shù)導(dǎo)向 d多元導(dǎo)向 e業(yè)務(wù)范圍7.在現(xiàn)代市場中，企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定既要注意競爭者，也要考慮顧客，應(yīng)該在戰(zhàn)略上實現(xiàn) 的平衡。A.市場導(dǎo)向 b多元導(dǎo)向 c顧客導(dǎo)向 d競爭者導(dǎo)向 e技術(shù)導(dǎo)向8.防御對手進(jìn)攻和保護(hù)現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略有 和收縮防御。A.陣地防御 b側(cè)翼防御 c以攻為守 d反擊防御 e機(jī)動防御9.市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有 。A.正面進(jìn)攻 b側(cè)翼進(jìn)攻 c包抄進(jìn)攻 d迂回進(jìn)攻 e游擊進(jìn)攻10.下列各選項中，屬于市場利基者競爭戰(zhàn)略的是 。A.分工專業(yè)化 b市場細(xì)分化 c垂直專業(yè)化 d地理市場專業(yè)化 e客戶訂單專業(yè)化第十章單選1.每種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為滿足市場需要而提供的 。A.服務(wù) b質(zhì)量 c效用 d功能2.企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足 的需要。A.消費者 b顧客 c社會 d目標(biāo)市場3.由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和 。A.質(zhì)量 b品種 c服務(wù) d功能4.影響購買材料和部件的最重要因素是 和供應(yīng)商的可信度。A.質(zhì)量 b品種 c規(guī)格 d價格5.特殊郵票和錢幣屬于產(chǎn)品類別中的 。A.便利品 b選購品 c特殊品 d非渴求品6.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有 的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目 b產(chǎn)品線 c產(chǎn)品種類 d產(chǎn)品品牌7.產(chǎn)品組合的 是指企業(yè)產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)。A.寬度 b長度 c關(guān)聯(lián)度 d深度8.企業(yè)生