電大組織行為學(xué)形考任務(wù)知識(shí)交流

客觀題共35題（滿分70分）一、判斷題（共35題，每題2分） 第1題.美國著名社會(huì)學(xué)家帕森斯認(rèn)為,組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進(jìn)行。對(duì)錯(cuò)第2題美國社會(huì)學(xué)家艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標(biāo)志對(duì)組織進(jìn)行分類。r對(duì) 錯(cuò)第3題.美國社會(huì)學(xué)家布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作為組織分類標(biāo)準(zhǔn)。（7 C對(duì)錯(cuò)第4題.實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實(shí)行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。廠 7。 土對(duì) 錯(cuò)第5題組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。 s對(duì)廠錯(cuò)第6題.組織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第7題.堅(jiān)持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特點(diǎn)之一。G 7廣出對(duì) 錯(cuò)第8題.工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨 團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。G 7廣出對(duì) 錯(cuò)第9題霍桑實(shí)驗(yàn)成為行為科學(xué)發(fā)展的里程碑。 廠對(duì)。錯(cuò)第10題"人上一百，種種色色"，說明個(gè)體行為存在一定的差異性。(7 C對(duì)錯(cuò)第11題 經(jīng)濟(jì)因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素。對(duì)錯(cuò)第12題.麥格雷戈提出了 X理論。C 7廣 i對(duì) 錯(cuò)第13題.霍桑實(shí)驗(yàn)是屈斯特對(duì)煤礦工人所做的調(diào)查與分析。廣對(duì)，錯(cuò)第14題.教師應(yīng)該為人師表，屬于社會(huì)知覺中的角色知覺。7廣 f對(duì) 錯(cuò)第15題.人貴有自知之明，屬于社會(huì)知覺中的對(duì)人知覺。切 r 對(duì) 錯(cuò)第16題.以偏概全屬于錯(cuò)覺現(xiàn)象中的暈輪效應(yīng)。r 對(duì)-錯(cuò)第17題.先入為主屬于錯(cuò)覺現(xiàn)象中的知覺防御。廠 7 6 出對(duì) 錯(cuò)第18題.刻舟求劍屬于錯(cuò)覺現(xiàn)象中的首因效應(yīng)。第19題.善于自我知覺的管理者習(xí)慣采用"自我實(shí)現(xiàn)"管理方式。(7 C 對(duì) 錯(cuò)第20題.習(xí)慣采用"應(yīng)變"管理方式的管理者，F(xiàn)善于角色知覺。廣 7 $ 出對(duì) 錯(cuò)第21題.如果管理者善于進(jìn)行角色知覺，他們可能傾向于實(shí)行責(zé)任制的管理方式。對(duì) 錯(cuò)第22題.如果管理者善于人際知覺，他就能自覺采用”人群關(guān)系"的管理方式。對(duì) 錯(cuò)第23題.“有其父，必有其子“，說明遺傳是影響個(gè)性形成的重要因素。對(duì) 錯(cuò)第24題.“孟母三遷“，說明家庭是影響個(gè)性形成的重要因素。 第25題.關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的， 而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。廣 7 5 土對(duì) 錯(cuò)第26題.感覺是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，知覺是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏色、 聲音、氣味等）的反映。廠 7。 出對(duì) 錯(cuò)第27題性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動(dòng)力特征，能力 則是完成某種活動(dòng)所必備的心理素質(zhì)特征。7廣出對(duì) 錯(cuò)第28題.血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。廠對(duì)，錯(cuò)第29題.黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。第30題.在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會(huì)緩慢地發(fā)生某些變化。<C x-h，對(duì) 錯(cuò)第31題.麥格雷戈的“X理論"與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。 r對(duì) 錯(cuò)第32題.自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)認(rèn)為沒有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理方法.對(duì) 錯(cuò)第33題.工作參與表現(xiàn)出的是一個(gè)人對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它F是指f人對(duì)他所從事的工作的F態(tài)度。r 。對(duì) 錯(cuò)第34題.麥格雷戈的Y理論認(rèn)為人天生就是懶情的、厭惡工作、逃避責(zé)任。 c 對(duì) 錯(cuò)第35題.梅約通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了只有把人當(dāng)作"經(jīng)濟(jì)人"看待，才能 創(chuàng)造出高效率。對(duì)&錯(cuò)主觀題 共6題（滿分30分）二、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分）第36題.組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)?答：組織行為學(xué)的性質(zhì)、特點(diǎn)是：（1）邊緣性、綜合性；（2）兩重性；（3）實(shí)用性。第37題.研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義是什么？答：一，有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者 和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第38題.組織行為學(xué)的科學(xué)研究方法應(yīng)遵循的原則是什么? 答：一、有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的 凝聚力和向心力，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和 被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第39題.個(gè)體行為也帶有普遍特征,這些特征表現(xiàn)在哪些方面？答：個(gè)體行為也帶有普通特征，這些特征表現(xiàn)在：行為的自發(fā)性、行為的因果性、 行為的主動(dòng)性、行為的持久性、行為的可變性。第40題.影響個(gè)體行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素是什么?答：影響人的行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、 經(jīng)濟(jì)因素。其中生理因素包括:遺傳因素、體質(zhì)狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。 心理因素包括:心理活動(dòng):感覺、知覺、思維、認(rèn)識(shí)，個(gè)性傾向性心理特征:價(jià) 球魄、信念、穗。徹非情向心理榻正：、部、能力。文化因素： 個(gè)人所接受的文化教育、專業(yè)技術(shù)、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟(jì)因素：個(gè)人所處的經(jīng)濟(jì)地位。第41題何謂人本管理模式？答："以人為本的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活動(dòng)中，始終把人放在中心位置，在手段上,著眼于最充分地調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配 置;在目的上,追求人的全面發(fā)展以及由此而來的組織效益的最大化。一、判斷題（共35題，每題2分）第1題.雙因素理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充分注意工作本身對(duì)員工的價(jià)值和激勵(lì)作用。 r 對(duì) 錯(cuò)第2題.ERG理論不僅認(rèn)識(shí)到滿足一上升的現(xiàn)象，更揭示了挫折一倒退的現(xiàn)象。r 6 對(duì) 錯(cuò)第3題.成就需要強(qiáng)的人對(duì)組織是十分有害的。r 對(duì) 錯(cuò)第4題.動(dòng)機(jī)激發(fā)力量的大小等于該目標(biāo)對(duì)人的效價(jià)與人對(duì)能達(dá)到該目標(biāo)的主觀估計(jì)的乘積。r _對(duì) 錯(cuò)第5題.當(dāng)員工做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì) 量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。G 7 廠 1+ 對(duì) 錯(cuò)第6題.行為改造型激勵(lì)理論包括強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論。&7廠出對(duì) 錯(cuò)第7題.懲罰對(duì)于影響行為來說是最省力和有效的工具。r _ <7 _對(duì) 錯(cuò)第8題.歸因理論的特點(diǎn)，在于強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的知覺與其行為之間的關(guān)系。廠 7 6 出對(duì) 錯(cuò)第9題.強(qiáng)化理論最早可以追溯到20世紀(jì)初奧地心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析學(xué)說。r 對(duì) 錯(cuò)第10題.受挫的大<1與個(gè)體的動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。第11題.激勵(lì)的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來實(shí)現(xiàn)組織目氤第12題.工作激勵(lì)的關(guān)鍵就是使工作豐富化。$ r對(duì) 錯(cuò)第13題.制定目標(biāo)是組織發(fā)展和管理本身的需要，與員工無關(guān)。對(duì)，錯(cuò)第14題激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng) 機(jī)并按組織所需要的方向行動(dòng)。對(duì) 錯(cuò)第15題.美國的羅伯特豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵(lì)模式對(duì)管理者也具有很 大的啟發(fā)意義,即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵(lì)入手。 C對(duì)-錯(cuò)第16題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。第17題.懲罰是指通過不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。r對(duì) 錯(cuò)第18題.根據(jù)波特一勞勒模型，激勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力。. r _對(duì) 錯(cuò)第19題.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。廠 7 $ 土對(duì) 錯(cuò)第20題.某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為一名長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得,他很苦惱，他這種挫折感源于個(gè)人過于狂妄,目標(biāo)太高。r ._對(duì) 錯(cuò)第21題.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)安4查考試，都屬于固定間隔的強(qiáng)化方式。廠 7 & 土對(duì) 錯(cuò)第22題.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期 減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是懲罰。G 7 廠 T， 對(duì) 錯(cuò)第23題.根據(jù)期望激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。對(duì)。錯(cuò)第24題.麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論 是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。對(duì) 錯(cuò)第25題.根據(jù)赫茲伯格的理論，公司的人際關(guān)系屬于激勵(lì)因素。 r對(duì) 錯(cuò)第26題.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動(dòng)機(jī)。r (7對(duì) 錯(cuò)第27題.行為的基本心理過程就是f 激勵(lì)過程。第28題.職務(wù)夕卜滿足是指通過工作過程本身來使員工的需要得到滿足。第29題.群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。對(duì)，錯(cuò)第30題.內(nèi)聚力是成員被群體吸弓I并愿意留在群體內(nèi)的程度，指的是群體成員 彼此之間的"粘合力"。7廠 f對(duì) 錯(cuò)第31題.群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。對(duì)，錯(cuò)第32題.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有 別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。3 c對(duì) 錯(cuò)第33題.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評(píng)價(jià)者。第34題.維護(hù)角色包括鼓勵(lì)者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。r （?對(duì) 錯(cuò)第35題.人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。對(duì) 錯(cuò)主觀題共6題（滿分30分）二、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分）第36題.管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工減輕挫折感，正確處理挫折?答：樹立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標(biāo)。開展心理咨詢。運(yùn)用精神發(fā)泄法。第37題.激勵(lì)的最終目的是什么？答：激勵(lì)的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第38題.有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則是什么?=1）按需激勵(lì)原則；2）組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則；3）獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則；4）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則；5）內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則；6）嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則。第39題.激勵(lì)的手段與方法包括哪七項(xiàng)？答：目標(biāo)激勵(lì)，工作激勵(lì)，持股激勵(lì)，榜樣激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì),組織文化激勵(lì)，危機(jī)激勵(lì)第40題.群體的含義？答:群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相 依賴、思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。第41題.什么條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率?答：同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體在以下條件下可能達(dá)到最高的工作效率：第一，工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，例如會(huì)計(jì)小組編制職工工資表的工作；第二，當(dāng)完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合時(shí)，同質(zhì)群體較為有效；第三，如果一個(gè)工作群 體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質(zhì)群體較好?？陀^題共35題（滿分70分） 一、判斷題（共35題，每題2分）第1題.組織政治行為指組織中的個(gè)體或群體為了自身的利益，采取正當(dāng)或不正 當(dāng)?shù)氖侄蝸慝@取資源,爭(zhēng)奪權(quán)力的活動(dòng)。對(duì)C錯(cuò)第2題.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相同的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史 條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。 p c對(duì) 錯(cuò)第3題.領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。C （7 對(duì) 錯(cuò)第4題.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為，很難判斷明附領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是錯(cuò) 誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。對(duì) 錯(cuò)第5題.在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 第6題.弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策 的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。廣 7 9 戰(zhàn)對(duì) 錯(cuò)第7題.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在"不利的"或"有利的"情 況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì) 錯(cuò)第8題四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生 產(chǎn)部門中，效率與"組織"之間的關(guān)系成反比，而與"關(guān)心人”的關(guān)系成正比； 而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。r _對(duì) 錯(cuò)第9題.相對(duì)于個(gè)體決策，集體決策的效率較彳氐。c對(duì) 錯(cuò)第10題.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。對(duì) 錯(cuò)第11題.一個(gè)組織績(jī)效的高低,與個(gè)體行為有很大關(guān)系。對(duì)，錯(cuò)第12題.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程，即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人作用與特定環(huán)境的相互作用的動(dòng)態(tài)過程。對(duì) 錯(cuò)第13題.為員通供一種希望是領(lǐng)導(dǎo)的職位責(zé)任之一。r 對(duì) 錯(cuò)第14題.創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者，是領(lǐng)導(dǎo)非職位責(zé)任之一。r 對(duì) 錯(cuò)第15題.懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)都屬于職位權(quán)力。第16題.組織中的政治行為是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)。對(duì) 錯(cuò)第18題.現(xiàn)代特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是由遺傳決定的。對(duì)，錯(cuò)第19題.具有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人有著取得領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)越條件。G r-L。 i 對(duì) 錯(cuò)第20題.根據(jù)勒溫的試驗(yàn)，專制的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。 r對(duì) 錯(cuò)第21題.阿吉里斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式不好會(huì)影響人的成熟。(7 C對(duì) 錯(cuò)第22題.集體能比個(gè)人作出更好的決策。C 7廣土 對(duì) 錯(cuò)第23題.權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機(jī)械的服從，往往不能從根本上改變其態(tài)度。廠 7。 出 對(duì) 錯(cuò)第24題.縱觀各種權(quán)力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，模范權(quán)是最基本的，而合法權(quán)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。對(duì)錯(cuò)第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。r 。 對(duì) 錯(cuò)第26題.管理幅度是指 f上級(jí)管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)。c 。 對(duì) 錯(cuò)第27題.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。第28題.組織結(jié)構(gòu)形式中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng) 目。第29題.工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需 要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。第30題.研究成果表明，壓力與工作要求高低成正比，與控制能力成反比。第31題.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善，是現(xiàn)彳弋組織變革的內(nèi)在動(dòng)因之一。第32題.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式有連續(xù)強(qiáng)化方式和斷續(xù)強(qiáng)化方式兩種。第33題.組織發(fā)展的目標(biāo)就是構(gòu)建和諧組織。 第34題.彼得圣吉認(rèn)為，五項(xiàng)修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能，其中自我超越是 學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。G 7廣 f對(duì) 錯(cuò)第35題.敏機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。，對(duì)。錯(cuò)主觀題共6題（滿分30分）二、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分）第36題.何謂工作設(shè)計(jì)？答：工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。第37題.何謂壓力？答：所謂壓力,是指人在對(duì)付那些自己認(rèn)為很難對(duì)付的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。它是人和環(huán)境的相互作用的結(jié)果，是機(jī)體內(nèi)部狀態(tài)，是焦慮、強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應(yīng)。第38題.管理者如何通過組織途徑減輕和抵乎肖壓力？答：遵循PDCA原則，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到人，制定方案、實(shí)施、檢查并 改進(jìn)，還要加強(qiáng)與他人的溝通。第39題.組織文化的概念?答：組織文化是指組織成員共同的價(jià)值體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。第40題.組織文化的功能有哪些？答：（一）導(dǎo)向功:能組織文化決定著企業(yè)的價(jià)值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo)， 對(duì)員工及其行為起著導(dǎo)航的作用。（二）凝聚功能:組織文化的凝聚功能在于它可 以增強(qiáng)組織的凝聚力。這種凝聚力的產(chǎn)生來源于組織文化的同化、規(guī)范和融合作 用。（三）激勵(lì)功能:所謂激勵(lì)功能，就是組織文化通過滿足員工的需要，引導(dǎo)員工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，起到激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用，使之為實(shí)現(xiàn)組織的 目標(biāo)而努力奮斗。（四）約束功能:組織文化約束功能不僅表現(xiàn)在通過其物質(zhì)層和 制度層的各種物質(zhì)形式和規(guī)章制度來約束員工的行為，更主要的是通過組織文化 對(duì)員工的行為形成一種無形的群體壓力。第41題.何謂組織變革? 答：是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理法,對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組艦?zāi)?、溝通?道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行 為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處 的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。