主管以身作則是推行卓越工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵-廣東江門廖海棠.ppt

大專學(xué)歷15年倉(cāng)管負(fù)責(zé)人，很少與人溝通2006年3月：白板入司,廖海棠高級(jí)經(jīng)理,入司一年半晉升高級(jí)經(jīng)理連續(xù)九期入圍TOP2000、總公司四星會(huì)終身會(huì)員2010年1-8月團(tuán)隊(duì)：51人、360萬(wàn)晉升三年來(lái)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)率持續(xù)達(dá)75%以上,主管以身作則是推行卓越工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵,廣東江門.廖海棠2010.9,個(gè)人持續(xù)高件數(shù),團(tuán)隊(duì)活動(dòng)率持續(xù)75%以上,2007年10月晉升高級(jí)經(jīng)理，自己不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，問題很多2008年開門紅中支組織營(yíng)業(yè)部PK賽其他團(tuán)隊(duì)抱怨：主管都不沖，憑什么要我沖？而我以身作則，帶領(lǐng)大家往前沖結(jié)果：以弱勝?gòu)?qiáng)，我們贏了！,一次PK賽的啟示,啟示,主管以身作則是帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,召開主管會(huì)，研討并確定：,立即行動(dòng),說明3-高經(jīng)3日出單；5-業(yè)經(jīng)5日出單；10-業(yè)務(wù)員10日出單18-各級(jí)主管18日達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)員工（標(biāo)保5000元、2件）,主管以身作則的團(tuán)隊(duì)文化工作標(biāo)準(zhǔn):3-5-10-18,單獨(dú)面談高級(jí)經(jīng)理與服務(wù)部經(jīng)理先達(dá)成一致：堅(jiān)決執(zhí)行，不能妥協(xié)分別面談想不想發(fā)展團(tuán)隊(duì)？想發(fā)展一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？如果自己不出單，怎么要求組員出單？,部分主管不認(rèn)同,結(jié)果：基本達(dá)成共識(shí),早會(huì)宣布,營(yíng)銷服務(wù)部做PK賽總結(jié)：主管以身作則是PK賽獲勝的關(guān)鍵宣布主管會(huì)決定：推行3-5-10-18主管上臺(tái)簽名并表態(tài)業(yè)務(wù)員簽名舉行隆重的制度上墻儀式,如何推行？,高級(jí)經(jīng)理必須以身作則，確保每月3日開單是成功推行的第一步！,第1步,業(yè)務(wù)經(jīng)理必須以身作則，確保每月5日開單是成功推行的關(guān)鍵點(diǎn)！,第2步,具體推動(dòng)流程（1/2）,對(duì)5日開單的主管簽單第一時(shí)間，短信通報(bào)表彰在早會(huì)上隆重表彰、出單分享獎(jiǎng)勵(lì)小禮品照片上墻獲得一次高級(jí)經(jīng)理陪訪組員的機(jī)會(huì),推行效果：,樹立榮譽(yù)感、自豪感給未開單主管以壓力,具體推動(dòng)流程（2/2）,對(duì)5日未開單的主管,分析客戶群、陪訪讓組員激勵(lì)主管在該小組會(huì)上問：如果你是出單主管的新人，你會(huì)感覺如何？私下問該組新人：你希望主管象誰(shuí)一樣？再把答案告訴主管,對(duì)5日未開單的主管,電話、短信追蹤4日早會(huì)催促照片上墻嚴(yán)格執(zhí)行制度，早會(huì)上樂捐50元私下溝通,推動(dòng)難點(diǎn)：,拜訪量不足要求制定拜訪計(jì)劃，高經(jīng)再按計(jì)劃追蹤新晉升的主管技能不足試行一個(gè)月開小灶，補(bǔ)技能,在推行過程中，有部分主管向制度挑戰(zhàn),推動(dòng)效果：,主管的緊迫感、危機(jī)感增強(qiáng)了每月5日開單養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)主管以身作則后，對(duì)業(yè)務(wù)員的帶動(dòng)很大，甚至影響到新人對(duì)卓越工作標(biāo)準(zhǔn)的追求,莫雪瑛9日暴風(fēng)雨凌晨簽單,學(xué)歷：高中原職業(yè)：個(gè)體戶入司時(shí)間：2008年8月白板入司目前職級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理二級(jí),案例2008年9月8日沒有開單有一好友要7小時(shí)路程，而當(dāng)天預(yù)告有一個(gè)臺(tái)風(fēng)登陸.結(jié)果：在7.8級(jí)臺(tái)風(fēng)暴雨下，開了9個(gè)多小時(shí)車，9日凌晨簽下3張福祿雙至，標(biāo)保16000元,2010年3-5-10-18推動(dòng)效果,成長(zhǎng)感悟,主管以身作則是建立團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵以身作則，管理成本最小,謝謝大家！,知、信、行合一！,