網(wǎng)絡商品交易題庫.doc

網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管技能比武活動測試一、單項選擇題1. 網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法于（B）正式施行。A2010年6月1日B. 2010年7月1日C2010年8月1日D. 2010年9月1日2.（A）是實現(xiàn)網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管工作目標的總體思路和手段。A“以網(wǎng)管網(wǎng)”B.“兩個促進”C“公平、誠信”D.“兩個維護”3. （A）在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為，應當遵守網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法的規(guī)定。A網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡服務經(jīng)營者B. 中國公民C網(wǎng)絡交易平臺服務的網(wǎng)站經(jīng)營者D. 企業(yè)法人4.下面關于亮證亮標位置的說法最為恰當?shù)氖牵―）A主頁面上方B. 從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁醒目位C主頁面下方D. 以上說法均正確5.下列說法中不正確的是：（C）A通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息。B. 法律法規(guī)禁止交易的商品或者服務，經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進行交易。C消費者在進行網(wǎng)絡消費時應注意索取實物購貨憑證或服務單據(jù)作為消費投訴的依據(jù)，電子化的購物憑證或消費單據(jù)不能作為消費投訴依據(jù)。 D. 通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，不具備登記注冊條件的，可以不進行工商登記注冊。6.下列說法中正確的是：（D）A若消費者在進行網(wǎng)絡購物消費時同意了網(wǎng)絡經(jīng)營者提供的電子格式合同條款，那么即便是條款中含有對消費者不公平、不合理的規(guī)定，雙方在交易過程中依然須遵守。 B. 網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者對所有注冊用戶均須進行實名認證。C網(wǎng)絡商品交易中，網(wǎng)絡商品經(jīng)營者在確有困難的情況下可以不出具購貨憑證或服務單據(jù)。 D. 網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者提供商品或者服務可以將商品和服務合理拆分出售。7.下列屬于網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當建立網(wǎng)絡交易平臺管理規(guī)章制度的是：（D）A交易規(guī)則 B. 交易安全保障C不良信息處理D. 以上說法均正確8.下列說法中不正確的是：（A）A經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在網(wǎng)絡交易平臺的登記注冊之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。B. 為網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為提供網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用等服務的網(wǎng)絡服務經(jīng)營者，應當要求申請者提供經(jīng)營資格和個人真實身份信息，簽訂網(wǎng)絡服務合同，依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間不得少于60日。C提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當采取必要措施保護涉及經(jīng)營者商業(yè)秘密或者消費者個人信息的數(shù)據(jù)資料信息的安全。非經(jīng)交易當事人同意，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、出租或者出售交易當事人名單、交易記錄等涉及經(jīng)營者商業(yè)秘密或者消費者個人信息的數(shù)據(jù)。D. 消費者在網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害的，提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。9.已注冊登記，并通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務行為而未正確亮證亮標的，可以處以（A）的罰款。A1萬以下 B. 2萬以下C13萬 D. 5萬以下10.提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者未對申請通過網(wǎng)絡交易平臺提供商品或者服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者自然人的經(jīng)營主體身份進行審查的可以處以（C）的罰款。A1萬以下 B. 2萬以下C13萬 D. 5萬以下11.網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務平臺由以下三部分組成：“江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)”、“江蘇工商電子政務系統(tǒng)網(wǎng)絡監(jiān)管功能模塊”和（A）。A網(wǎng)上交易投訴處理模塊 B. 辦公自動化系統(tǒng)C江蘇工商文化網(wǎng)D. 揚州工商電子政務外網(wǎng)12.下列訪問江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)的方式中錯誤的是：（D）A輸入http:/www.jsgswljg.gov.cnB. 輸入http:/江蘇工商網(wǎng)絡監(jiān)管.cnC輸入http:/www.jsgswljg.gov.cn/jsNetWard/show/index.jspD. 輸入http:/www.jsgswljg.gov.cn/index.html13.下列不屬于江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)欄目的是：（D）A各地動態(tài) B. 政策法規(guī)C網(wǎng)站經(jīng)營主體查詢D. 政務公開14.下列欄目中與內(nèi)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換的是：（B）A各地動態(tài) B. 申訴咨詢C消費向?qū). 互動專區(qū)15江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)站經(jīng)營主體查詢欄目提供查詢方式不包括：（C）A網(wǎng)站經(jīng)營主體名稱 B. 注冊號CICP號D. 網(wǎng)站域名16.下列功能模塊中，用于錄入主動巡查獲得的網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)的是：（C）A人工下發(fā) B. 人工比對C人工錄入D. 關鍵字管理17. 根據(jù)揚工商市201027號文的要求，常規(guī)搜索任務每季應進行（C）次。A1 B. 2C3D. 418.下列網(wǎng)站后綴名中一般經(jīng)營性網(wǎng)站采用的是（D）。Agov.cn B. orgCedu.cnD. com19.以下說法中錯誤的是：（D）A在搜索結果篩選模塊中，勾選項應企業(yè)點擊涉嫌違法后，該企業(yè)則進入違法庫，本次搜索結果中將不再顯示。B. 定制常規(guī)搜索任務提供兩種任務制定模式，分別是“搜索經(jīng)營性網(wǎng)站主體庫”和“搜索市場主體經(jīng)濟戶口庫”。C定制專項搜索任務主要用于各地對網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為開展的專項巡查監(jiān)管。D. 搜索任務管理用于管理已經(jīng)完成定制的搜索任務，可以查詢已完成定制的搜索任務，并實現(xiàn)啟動、暫停、停止和刪除搜索任務的功能。20.下列說法中正確的是：（D）A在人工錄入模塊中，點擊“新增”按鈕輸入注冊號、企業(yè)名稱、法人、地址、經(jīng)營范圍、域名后即可點擊提交錄入新數(shù)據(jù)。B. 關鍵字庫由省局統(tǒng)一管理，各地每年上報一次需充實的關鍵字，保證關鍵字庫的動態(tài)更新。C對比對成功的網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)，人工比對界面將不再保留。D. 重復網(wǎng)站維護可以自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)庫中域名重復的數(shù)據(jù)，操作人員核實后即可刪除重復數(shù)據(jù)。21. 網(wǎng)上零售是典型的電子商務在（B）的應用A企業(yè)企業(yè) B企業(yè)消費者 C企業(yè)政府 D消費者政府22. 伴隨網(wǎng)絡消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的（D） A. 信息發(fā)布系統(tǒng) B. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C. 信用卡管理系統(tǒng) D. 購物車23. 當前企業(yè)參與電子商務活動的首要原因是：（A） A.降低交易成本 B.判斷產(chǎn)品交易機會C.考慮產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度 D.比較采購量和供應量24. 實現(xiàn)在線交易，最重要的是解決交易中的（B）問題A.信譽 B.安全 C.法律D.同步25.（A）用來確認電子商務活動中各自的身份，實現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易A.CA中心 B.網(wǎng)上銀行 C.網(wǎng)上工商局 D.網(wǎng)上公安局26. 信息服務商是指：(A)A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG27.在電子商務分類中，B2B是指：（B）A.消費者消費者電子商務 B.企業(yè)企業(yè)電子商務 C.企業(yè)消費者電子商務 D.企業(yè)內(nèi)部電子商務28. 交易虛擬化指的是貿(mào)易活動無需當面進行，均通過（B）完成A.媒體 B.互聯(lián)網(wǎng) C.計算機 D.電子工具29. 在電子商務條件下，賣方應當承擔的義務不包括（A）A對買方身份的認定 B按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)C對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務 D對標的物的權利承擔擔保義務30. 要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認對方的（A）A.身份 B.信用程度C.資金多少 D.是否上網(wǎng)31.下列屬于必須首先取得相關政府主管部門許可的經(jīng)營項目是（B）A.從事家用電器銷售的互聯(lián)網(wǎng)信息服務B.從事藥品銷售的互聯(lián)網(wǎng)信息服務C.從事房屋出租的互聯(lián)網(wǎng)信息服務D.從事手機銷售的互聯(lián)網(wǎng)信息服務32.格式合同的最大特點是（C）A.公平性B.科學性C.非協(xié)商性D.非強制性33.我國合同法規(guī)定了五大類違約責任形式，其中（B）A.繼續(xù)履行、定金、損害賠償是以不發(fā)生實際損害為要件的B.繼續(xù)履行、定金、采取其他補救措施是以不發(fā)生實際損害為要件的C.繼續(xù)履行、定金、違約金是以不發(fā)生實際損害為要件的D.違約金、損害賠償、采取其他補救措施是以不發(fā)生實際損害為要件的34.網(wǎng)絡服務提供者的主要類型（D）A.可以分成ICP和ISP，其中ICP又分為lAP和IPPB.可以分成IPP和ISP，其中ISP又分為IAP和ICPC.可以分成IAP和ISP，其中ISP又分為ICP和IPPD.可以分成ICP和ISP，其中ISP又分為IAP和IPP35.下列關于我國廣告法律的基本原則說法錯誤的是（D）A.真實、合法原則B.保護消費者合法權益原則C.守法、公平、誠實信用原則D.公平、公正、公開原則二、多項選擇題1. 網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法制定的依據(jù)有：（ABCDEFH）A合同法B.侵權責任法C消費者權益保護法D.食品安全法E產(chǎn)品質(zhì)量法 F.反不正當競爭法G.工商行政管理機關行政處罰程序規(guī)定H.電子簽名法2. 網(wǎng)絡服務經(jīng)營者，是指通過網(wǎng)絡提供有關經(jīng)營性服務的（ABCD）。A法人B. 其他經(jīng)濟組織C自然人D. 提供網(wǎng)絡交易平臺服務的網(wǎng)站經(jīng)營者3. 網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者在網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為中（ABCD）。A不得損害國家利益和公眾利益，不得損害消費者的合法權益B. 應當遵循誠實信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德C應當遵循公平、公正、自愿的原則，維護國家利益，承擔社會責任D. 應當事先向消費者說明商品或者服務的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息4.網(wǎng)絡從事下列哪幾項經(jīng)營活動需要辦理營業(yè)執(zhí)照：（ACD）A網(wǎng)絡銷售食品B. 網(wǎng)絡銷售服裝C網(wǎng)絡銷售藥品D. 網(wǎng)絡銷售農(nóng)藥5. 網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者對收集的消費者信息負有以下義務（ABC）。A安全保管B. 合理使用C妥善銷毀D. 無限持有6.下列關于網(wǎng)絡交易平臺服務經(jīng)營者的說法中正確的有：（ABCD）A提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當對申請通過網(wǎng)絡交易平臺提供商品或者服務的所有主體身份進行審查B. 提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當對暫不具備工商登記注冊條件，申請通過網(wǎng)絡交易平臺提供商品或者服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記C提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者在審查和登記時，應當使對方知悉并同意登記協(xié)議，并提請對方注意義務和責任條款。D. 提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當與申請進入網(wǎng)絡交易平臺進行交易的經(jīng)營者簽訂合同（協(xié)議），明確雙方在網(wǎng)絡交易平臺進入和退出、商品和服務質(zhì)量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任7.下列關于網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)督管理的說法中錯誤的有：（ABD）A網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的監(jiān)督管理由縣級（不含縣級）以上工商行政管理部門負責。B. 工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后，需要關閉該違法網(wǎng)站的，應當依照有關規(guī)定，提請網(wǎng)站許可地公安部門依法關閉該違法網(wǎng)站。C網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的網(wǎng)站的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。D. 網(wǎng)站的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地市級以上工商行政管理部門處理。8.根據(jù)網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法的規(guī)定，工商管理機關對違反本辦法規(guī)定的行為可以采取的行政處罰的種類有：（ABCD）A警告B.沒收違法所得、沒收非法財物C罰款D.吊銷營業(yè)執(zhí)照.相對于傳統(tǒng)領域違法案件，網(wǎng)絡違法案件所具備的新特點有：（ABCD）A主體隱匿性強B.違法主體認定難度大C違法證據(jù)易篡改D.違法證據(jù)易采集難固定10.下列說法中恰當?shù)挠校海–D）A提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當對通過網(wǎng)絡交易平臺提供商品或者服務的經(jīng)營者，及其發(fā)布的商品和服務信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應當向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告。B. 提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利，對權利人有證據(jù)證明網(wǎng)絡交易平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的不正當競爭行為的，應當依照反不正當競爭法采取必要措施。C提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為，提供在其網(wǎng)絡交易平臺內(nèi)進行違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)備份等資料，不得隱瞞真實情況，不得拒絕或者阻撓行政執(zhí)法檢查。D. 提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當采取數(shù)據(jù)備份、故障恢復等技術手段確保網(wǎng)絡交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性，并應當保證原始數(shù)據(jù)的真實性。11.下列關于江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)的說法中，不正確的有：（ACD）A各地動態(tài)欄目主要是發(fā)布網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，以及本省網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管工作動態(tài)。各地網(wǎng)絡交易管理人員收集信息交由處室負責人審核后即可發(fā)布。B. 消費向?qū)ОㄏM教育、消費提示和消費熱點分析3個子欄目。C政策法規(guī)欄目主要發(fā)布與網(wǎng)絡交易相關的法律法規(guī)，由各市自行維護。D. 消費者的咨詢、申訴、舉報的答復網(wǎng)站均予以公開，任何人均可查看。12.下面哪幾項屬于網(wǎng)站經(jīng)營主體查詢欄目結果數(shù)據(jù)項：（ACD）A開辦主體名稱B.開辦主體注冊資本C網(wǎng)站域名 D.地址13.在人工下發(fā)模塊中，可以通過以下方法進行查詢（ABCD）A地區(qū) B.主辦單位通信地址C主辦單位名稱 D.下發(fā)狀態(tài)14.違法網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為包括以下哪幾種（ABCDEF）A網(wǎng)絡交易中的不正當競爭行為B銷售不合格商品、違禁商品等行為C侵犯消費者合法權益的行為D利用網(wǎng)絡商品交易和服務合同進行的違法行為E發(fā)布違法廣告行為F侵犯他人注冊商標專用權、企業(yè)名稱權的行為15.下列屬于全部主體數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的有：（ABCD）A經(jīng)營性網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)B政府機關網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)C自然人網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)D社會團體網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)16.下列可以在系統(tǒng)參數(shù)設置中修改的參數(shù)有：（ABD）A調(diào)度線程每次執(zhí)行任務的時間間隔（秒）BGoogle搜索引擎是否只針對網(wǎng)頁的正文內(nèi)容進行搜索CBaidu搜索引擎是否只針對網(wǎng)頁的正文內(nèi)容進行搜索D是否對搜索結果進行md5值比較17.下列說法中正確的有：（ABD）A關鍵字錄入長度不要超過20個字符，關鍵字過長會影響搜索準確性B搜索結果中要求包含兩個及兩個以上關鍵字的話需要用空格鍵來表示C搜索結果中至少包含多個關鍵字中的任意一個用“-”號來表示Druntime為每次執(zhí)行任務運行時間，針對Google的此項設置不能超過600秒18.下列關于江蘇省工商系統(tǒng)網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務平臺工作規(guī)范的說法正確的是：（AD）A監(jiān)管服務平臺管理實行全省統(tǒng)一管理、各地分級負責的原則B縣（區(qū)）級工商部門負責網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管的部門必須配備2臺以上計算機連接互聯(lián)網(wǎng)C各地負責網(wǎng)絡監(jiān)管平臺的維護人員每周應按時登陸，及時瀏覽信息，落實處理相關工作任務。D上報省局的工作信息，均需相關處室負責人審核，保證上報信息的合法性、真實性、準確性和時效性19.下列關于網(wǎng)上交易投訴模塊的說法中正確的有：（BC）A通過江蘇網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)受理的消費者申訴信息需手工錄入到開設在內(nèi)網(wǎng)的12315系統(tǒng)。B操作人員必須對未自動分流的外網(wǎng)網(wǎng)上交易投訴的信息進行重新登記后才能進行下一步操作。C延期審批是指在分流時已經(jīng)確定辦理期限的申訴和舉報信息處理，無法按期完成時進行的操作。D查詢?yōu)g覽主要是查看某一時間段內(nèi)所有的紀錄，包括已處理和未處理。20.在定制專項搜索任務頁面中可以設置的項目有：（ABCD）A任務周期B任務名稱C搜索關鍵字D搜索引擎 21.互聯(lián)網(wǎng)信息服務服務分為（AC）A經(jīng)營性B服務性C非經(jīng)營性 D非服務性 22.下列屬于電子商務類型分類的是：（ABCD）AB2BBB2CCC2C D團購網(wǎng)站23.廣告經(jīng)營者的基本義務包括（ABDE）A.廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者之間在廣告活動中應當依法訂立書面合同，明確雙方的權利和義務B.廣告經(jīng)營者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗有關證明文件，核實廣告內(nèi)容C.廣告經(jīng)營者提供的媒介覆蓋率、收視率、發(fā)行量等資料應當真實D.廣告經(jīng)營者不得在廣告活動中進行任何形式的不正當競爭E.法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布廣告的商品或者服務，廣告經(jīng)營者不得為其設計、制作、發(fā)布廣告24.電子證據(jù)的審查判斷主要包括（ABCDE）A.審查電子證據(jù)的來源B.審查電子證據(jù)的收集是否合法C.審查電子證據(jù)與事實的聯(lián)系D.審查電子證據(jù)的內(nèi)容E.全面地使用證據(jù)25. 下列屬于電子證據(jù)特征的有（ABCDE）A.高科技性B.客觀性和脆弱性C.無形性D.易破壞性E.復合性29. 一般認為ISP在網(wǎng)絡廣告中的基本義務包括（ACD）A事先審查義務B事中監(jiān)控義務C事后控制義務D協(xié)助調(diào)查義務30.下列屬于網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管重點調(diào)研課題的是：（ABD）A網(wǎng)絡經(jīng)濟戶口建設B電子標識公開工作C網(wǎng)絡交易平臺建設D網(wǎng)絡交易執(zhí)法監(jiān)管31.下列屬于電子標識公開工作推行原則的是：（ABC）A統(tǒng)一標識B統(tǒng)一內(nèi)容C統(tǒng)一位置D統(tǒng)一公布32.下列屬于持有工商營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)站經(jīng)營者主要數(shù)據(jù)指標的有：（ABC）A網(wǎng)站名稱B網(wǎng)站服務器物理位置C經(jīng)營行業(yè)類型D網(wǎng)站設計公司名33.網(wǎng)絡商品經(jīng)營者是指：（ABC）A通過網(wǎng)絡銷售商品的法人B通過網(wǎng)絡銷售商品的其他經(jīng)濟組織C通過網(wǎng)絡銷售商品的法人自然人D提供網(wǎng)絡交易平臺服務的網(wǎng)站經(jīng)營者34.下列屬于其他網(wǎng)店經(jīng)營者主要數(shù)據(jù)指標的有：（ABC）A名稱B網(wǎng)店經(jīng)營行業(yè)類型C鏈接網(wǎng)址D銀行賬號35. 電子版工商營業(yè)執(zhí)照登載的事項包括：（ABCD）A經(jīng)營者名稱B注冊資本C經(jīng)營范圍D最近年檢時間三、填空題1.工商行政管理部門依照職能為網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為提供公平、公正、規(guī)范、有序的市場環(huán)境，提倡和營造誠信的市場氛圍，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益。2.鼓勵、支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者成立行業(yè)協(xié)會，建立網(wǎng)絡誠信體系，加強行業(yè)自律，推動行業(yè)信用建設。3. 網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者不得以電子格式合同條款等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。4. 網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡技術手段或者載體等方式，實施損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽、商品聲譽以及侵犯權利人商業(yè)秘密等不正當競爭行為。5. 提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當采取數(shù)據(jù)備份、故障恢復等技術手段確保網(wǎng)絡交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性。6.電信業(yè)務分為基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務。7.互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者應當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其經(jīng)營許可證編號或者備案編號。8. 江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)申訴咨詢欄目包括申訴、舉報、咨詢和查詢4個子欄目。9.未比對成功的網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)會被納入其他網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)。10.電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。四、論述題某網(wǎng)站是一家提供網(wǎng)絡商品拍賣的電子商務公司。小麗在該網(wǎng)站“好美化妝品”賣家發(fā)現(xiàn)，其出售的某化妝品比她在商店里購買的同一品牌的商品便宜四成。在仔細核對了網(wǎng)上商品介紹及相關圖片后，小麗按既定購物流程購買了該化妝品。隨后，小麗發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購得的化妝品屬于假貨。在與賣家協(xié)商退貨不成又無法獲知賣家詳細聯(lián)系方式的情況下，小麗將該網(wǎng)站告上了法庭。要求法院根據(jù)消費者權益保護的相關規(guī)定，維護其合法權益，判決該網(wǎng)站賠償損失。但是，法院并沒有采納小麗的訴求。因為，“好美化妝品”是根據(jù)該網(wǎng)站的服務協(xié)議開設的網(wǎng)店，該網(wǎng)站僅提供買賣雙方的交易平臺，并在網(wǎng)頁上提示，并不保證賣家所賣商品的真?zhèn)?。在小麗尋找賣家時，該網(wǎng)站也盡其所能地提供了賣家注冊時的聯(lián)系方式。根據(jù)案例分析回答以下問題：（1）從電子商務企業(yè)經(jīng)營模式角度分析，為什么法院如此判決？ 網(wǎng)站是交易當事人的，應當對所交易的行為負責。即如果是網(wǎng)站自己與客戶進行交易，網(wǎng)站應對客戶承擔責任。 網(wǎng)站是交易平臺的提供者，在其能力范圍內(nèi)，履行了合理的注意義務和披露義務，則對他人利用其交易平臺提供違反國家相關規(guī)定的行為不負責任。反之，若明知他人利用其交易平臺提供違法的商品，則應承擔責任。（2）在什么樣的情況下，該網(wǎng)站可能要承擔法律責任?從本案可知，該網(wǎng)站作為一個交易平臺提供者，所承擔的責任是有限的。如果沒有說明可能存在假貨，或者不能提供賣家地址無法找到賣家的情況下，可能需要承擔相關的法律責任。但該網(wǎng)站已在網(wǎng)頁上提示，并不保證賣家所賣商品的真?zhèn)?。在小麗尋找賣家時，也盡其所能地提供了賣家注冊時的聯(lián)系方式，所以最終不承擔出售假貨的法律責任。參考 最高人民法院關于審理涉及計算機網(wǎng)絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋，網(wǎng)絡服務者在如下情況才承擔共同侵權責任：參與他人侵權行為：通過網(wǎng)絡幫助他人實施侵權：明知網(wǎng)絡用戶通過網(wǎng)絡實施侵犯他人權利依然縱容；經(jīng)權利人提出警告，但卻不采取措施以消除侵權后果的。參考：1、網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法2、江蘇省工商系統(tǒng)網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務平臺工作規(guī)范 3、中華人民共和國電子簽名法 4、中華人民共和國侵權責任法5、中華人民共和國電信條例6、互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法9