00058市場(chǎng)營銷學(xué)題庫.doc

1營銷審計(jì)答案：是對(duì)一個(gè)公司或一個(gè)業(yè)務(wù)單位（SBU）的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動(dòng)所做的全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的檢查。營銷審計(jì)的目的在于決定問題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高公司的營銷業(yè)績(jī)。2戰(zhàn)略計(jì)劃答案：企業(yè)根據(jù)外部市場(chǎng)營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的涉及企業(yè)管理各方面（包括生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營銷管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等）的帶有全局性的重大計(jì)劃。3渠道密度答案：同一層次渠道的中間商的數(shù)目。4市場(chǎng)定位答案：是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特位置的一種行動(dòng)。5影響企業(yè)定價(jià)的因素有哪些？答案：產(chǎn)品成本 、市場(chǎng)需求、 競(jìng)爭(zhēng)因素、政府管制、 定價(jià)目標(biāo)、 其他因素6描述消費(fèi)者在購買汽車的過程中一般要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，并做簡(jiǎn)要分析。答案：需求確認(rèn)、收集信息、評(píng)價(jià)方案、購買決策、購后評(píng)價(jià)7簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的依據(jù)及其含義。答：答案：屬性和特色定位：將產(chǎn)品與其某種特性或某種特色建立聯(lián)系的定位方法用途或使用場(chǎng)合定位：將產(chǎn)品或品牌與其用途、應(yīng)用情況或使用場(chǎng)合相聯(lián)系的定位方法價(jià)格和質(zhì)量定位：將產(chǎn)品或品牌與其價(jià)格和質(zhì)量相聯(lián)系的定位方法利益定位：將產(chǎn)品與顧客所追求的某種利益相聯(lián)系的定位方法使用者定位：將產(chǎn)品或品牌與其使用者聯(lián)系在一起的定位方法8選擇目標(biāo)市場(chǎng)的5種基本戰(zhàn)略各是什么？答：答案：集中單一市場(chǎng)；有選擇專門化；市場(chǎng)專門化；產(chǎn)品專門化；覆蓋整個(gè)市場(chǎng)9 TCL與松下背道而馳的品牌加減法 前不久，繼收購德國白色家電品牌施耐德之后，TCL集團(tuán)又間接收購了美國Govedio公司，TCL計(jì)劃用這兩個(gè)品牌分別去開拓歐洲和美國市場(chǎng)。再加之TCL收購并重組樂華彩電，擁有樂華品牌的使用權(quán)，TCL旗下已經(jīng)擁有了TCL、樂華、施耐德和Govedio四個(gè)品牌。TCL的品牌戰(zhàn)略已經(jīng)非常明顯，即在國內(nèi)和國際市場(chǎng)上針對(duì)不同的營銷區(qū)域、不同的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次積極開展多品牌市場(chǎng)戰(zhàn)略。正當(dāng)TCL全面實(shí)施多品牌戰(zhàn)略而“漸入佳境”的時(shí)候，另一跨國家電巨頭日本松下公司卻走上了與TCL相反的道路。7月21日，隨著日本松下電器全球第一款Panasonic品牌冰箱在上海的亮相，松下電器(中國)有限公司的新任董事長(zhǎng)伊勢(shì)富一宣布，松下的全球第一品牌正式全面啟動(dòng)。2004年3月起，Panasonic將全面取代National，National將淡出人們的視野。問題（1）結(jié)合TCL品牌加法分析多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）你認(rèn)為松下公司在實(shí)行了多年的雙品牌戰(zhàn)略之后，選擇了單一的綜合品的原因是什么？答：a答案：多品牌|戰(zhàn)略|提高占有率|分散|增強(qiáng)|綜合品牌|優(yōu)勢(shì)|劣勢(shì)10當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對(duì)各種不同偏好的消費(fèi)群體以及使用不同的分銷渠道時(shí)，建立（ ）組織是可行的。A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場(chǎng)型組織D地理型組織答：答案：C11消費(fèi)者為防治牙病而購買牙膏，這是根據(jù)下面哪種情況進(jìn)行的細(xì)分A購買時(shí)機(jī)B尋求利益C使用情況D忠誠程度答：答案：B12某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于A前向一體化B后向一體化C水平一體化D水平多角化答：答案：B13隨著家庭收入的增加，家庭用于購買食品的支出占家庭收入的比重會(huì)（）。A下降B上升C不變D隨意變動(dòng)答：答案：D14紅利、競(jìng)賽、銷售集會(huì)主要是針對(duì)（ ）的促銷工具。A消費(fèi)者市場(chǎng)B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C中間商D推銷人員答：答案：D15一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是產(chǎn)品組合的（ ）。 A寬度B長(zhǎng)度C深度D關(guān)聯(lián)性答：答案：B16企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍屬于（）多元化。A水平B同心C集團(tuán)D過量需求答：答案：B17消費(fèi)品中的選購品和特殊品最適宜于采用（ ）。AA選擇分銷BB密集分銷CC獨(dú)家分銷D答：答案：A18細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的最基本變量是（）。A地理變量B人口變量C心理變量D行為變量答：答案：B19小王正在購買一套房子，其購買行為應(yīng)該屬于A多樣性購買行為B減少失調(diào)感購買行為C復(fù)雜購買行為D習(xí)慣性購買行為答：答案：C20企業(yè)將創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定的很低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C目標(biāo)定價(jià)D加成定價(jià)答：答案：B21對(duì)于品牌差異不大的產(chǎn)品，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時(shí)又有一定的風(fēng)險(xiǎn)，這種購買行為是（）。A習(xí)慣型B變換型C協(xié)調(diào)型D復(fù)雜型答：答案：C22在影響產(chǎn)品價(jià)格的因素中，決定價(jià)格上限的因素是（）。A定價(jià)目標(biāo)B成本C需求D競(jìng)爭(zhēng)者答：答案：C23下列哪一個(gè)因素不屬于直接營銷環(huán)境范疇A供應(yīng)商B競(jìng)爭(zhēng)者C企業(yè)D人口答：答案：D24（）有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部門之間的協(xié)作，能集中各種專業(yè)人員的知識(shí)技能又不增加編制，組建方便，適應(yīng)性強(qiáng)。A金字塔型組織B產(chǎn)品型組織C矩陣型組織D地理型組織答：答案：C25企業(yè)一般在銷售額中提取5作為廣告預(yù)算，這屬于A量入為出法B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法C銷售百分比法D目標(biāo)任務(wù)法答：答案：C26（）一直是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。A廣告B銷售促進(jìn)C人員推銷D宣傳答：答案：C27當(dāng)企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷方式大體相同時(shí)，應(yīng)該采用（）設(shè)置組織結(jié)構(gòu)。A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場(chǎng)型組織D地理型組織答：答案：A28按照消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠程度這種細(xì)分變量來細(xì)分，某類消費(fèi)者群體在任何時(shí)候都只購買確定的某一種品牌，并一貫忠誠于該種品牌，這類消費(fèi)者被稱為是（ ）。A鐵桿品牌忠誠者B幾種品牌忠誠者C轉(zhuǎn)移的忠誠者D非忠誠者答：答案：A29營銷管理哲學(xué)是指A企業(yè)與顧客的關(guān)系B以顧客為中心的營銷觀念C市場(chǎng)營銷觀念D營銷管理的基本指導(dǎo)思想答：答案：D30對(duì)于象牙膏、肥皂等這些產(chǎn)品的分銷宜采用A密集分銷B獨(dú)家分銷C選擇分銷D專營性分銷答：答案：A31市場(chǎng)營銷觀念與推銷觀念顯著區(qū)別是A由內(nèi)向外思考問題的方式B是否采用整合營銷的策略C從產(chǎn)品出發(fā)來考慮問題D從顧客的需求來考慮問題答：答案：D32消費(fèi)者決策過程包括（）個(gè)階段ABC D答：答案：A33（）產(chǎn)生于資本主義國家由“買方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡階段。A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D客戶觀念答：答案：C34企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略，叫做A水平多角化B同心多角化C密集性增長(zhǎng)D集團(tuán)多角化答：答案：B35當(dāng)企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大、產(chǎn)品品種太多，建立（ ）組織制度是比較適宜的。A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場(chǎng)型組織D地理型組織答：答案：B36企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需要，這種戰(zhàn)略是A無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略B密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略C差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略D集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略答：答案：A37（）戰(zhàn)略是在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷組合方面，盡可能仿效主導(dǎo)者。 AA緊密跟隨BB距離跟隨CC選擇跟隨D答：答案：B38企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這是企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)方法的（）。A市場(chǎng)滲透B市場(chǎng)開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D密集增長(zhǎng)答：答案：B39同一渠道中不同層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突是（ ）。AA垂直渠道沖突B水平渠道沖突C多渠道沖突D交叉渠道沖突答：答案：A40收集原始數(shù)據(jù)的主要方法有（）A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C調(diào)查法D專家估計(jì)法答：答案：ABCD41定點(diǎn)超越有四種基本類型，分別是（）A產(chǎn)品定點(diǎn)超越B過程定點(diǎn)超越C組織定點(diǎn)超越D戰(zhàn)略定調(diào)超越答：答案：ABCD42目標(biāo)市場(chǎng)營銷有三個(gè)步驟組成（）A市場(chǎng)細(xì)分B選擇目標(biāo)市場(chǎng)C市場(chǎng)定位D細(xì)分市場(chǎng)答：答案：ABC43以下屬于心理定價(jià)策略的有（ ）。A聲望定價(jià)B尾數(shù)定價(jià)C招徠定價(jià)D讓價(jià)策略答：答案：ABC44典型的產(chǎn)品生命周期可分為（）。A導(dǎo)入期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期答：答案：ACD1新產(chǎn)品擴(kuò)散答：答案：指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。5企業(yè)為什么要大力開發(fā)新產(chǎn)品？答案：（1） 產(chǎn)品生命周期的理論要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品；（2） 消費(fèi)需求的不斷變化需要企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品；（3） 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品；（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品9 帕米亞無煙香煙 1998年下半年，美國RJB公司的帕米亞無煙香煙在美國亞特蘭大、圣路易斯、費(fèi)尼克斯等城市試銷。但是銷售量不理想，再購率很低。 對(duì)于大多數(shù)人來說，帕米亞無煙香煙是個(gè)“新玩意兒”，它的一端有一個(gè)碳頭和幾個(gè)有趣的圓珠，香煙中的尼古丁來源于此，尼古丁被耐燃的鋁箱紙包裹。這種很難點(diǎn)燃，一般要點(diǎn)三四次，原因是它不像一般香煙那樣燃燒，并且不產(chǎn)生煙灰，吸過與沒吸過在上無明顯區(qū)別，價(jià)格比普通香煙價(jià)格高25%。RJB公司為此煙的生產(chǎn)和促銷投入3億多美元，它沒有采用以往“萬寶路”香煙等比較成功的形象廣告，而采用比較復(fù)雜的印刷廣告(顧客買“帕米亞”時(shí)，會(huì)同時(shí)得到三頁文字說明書)，還采取了買一送二的鼓勵(lì)方式。公司營銷人員認(rèn)為：大多數(shù)吸煙者開始會(huì)對(duì)帕米亞不適應(yīng)，但隨著使用頻率和使用時(shí)間的增加，最終會(huì)適應(yīng)。公司把“潔凈者之煙”作為帕米亞的主題廣告利益者非吸煙者個(gè)人，而是環(huán)境和他人。 RJB公司對(duì)帕米亞香煙目標(biāo)市場(chǎng)的定位極其廣泛，包括：(1)25歲以上，受過良好教育的文雅的吸煙者；(2)試圖戒煙和尋求代替品者；(3)吸煙成癮者；(4)生活富余者；(5)尋求低焦油含量者；(6)老年吸煙者。 來自華爾街日?qǐng)?bào)的一個(gè)記者在亞特蘭大機(jī)場(chǎng)對(duì)幾十名吸煙者的一項(xiàng)調(diào)查表明：大多數(shù)人不喜歡帕米亞香煙，包括它的味道和太多的吸煙方式的改變。有人只吸了一兩口就扔掉了。但一位廣告公司的總裁說：“我不喜歡帕爾米亞，但在家中為了擺脫太太喋喋不休的嘮叨時(shí)，我會(huì)抽它?！币晃婚L(zhǎng)期在辦公室工作的職員說：“有時(shí)我感到疲勞，但辦公室不準(zhǔn)吸煙。此時(shí)，帕米亞可以幫助我解決問題?！币晃徽蛩愕菣C(jī)長(zhǎng)途旅行的人說：“一般情況下，我不會(huì)選擇它。但長(zhǎng)途旅行中為打發(fā)時(shí)間，我可能會(huì)抽帕米亞。” 最后，調(diào)查的結(jié)果是：60%以上的人不喜歡帕米亞香煙，主要是對(duì)它的味道和吸煙行為方式的改變不適應(yīng)，40%的人說：在那些不允許冒煙的地方，將把帕米亞作為第二品牌。 問題：（1）評(píng)價(jià)RJB公司對(duì)帕米亞香煙的目標(biāo)市場(chǎng)選擇，你是否認(rèn)為帕米亞香煙的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)有突破性的改變?（2）評(píng)價(jià)RJB公司營銷組合? 如何改進(jìn)營銷組合才能把帕米亞推向成功？答案：是|目標(biāo)市場(chǎng)|營銷組合|策略|產(chǎn)品|價(jià)格|促銷|渠道11（）觀念最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營銷近視”？A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D客戶觀念答：答案：B17在通用電氣公司法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是A市場(chǎng)占有率和相對(duì)市場(chǎng)占有率B行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量C市場(chǎng)占有率和行業(yè)吸引力D業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場(chǎng)占有率答：答案：C18對(duì)于挑戰(zhàn)者而言，（）戰(zhàn)略就是集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，有時(shí)可以采取“聲東擊西”的戰(zhàn)略，佯攻正面，實(shí)際供給側(cè)翼或背面。A正面進(jìn)攻B迂回進(jìn)攻C側(cè)翼進(jìn)攻D游擊進(jìn)攻答：答案：C21為方便顧客夏天及時(shí)洗衣服，海爾集團(tuán)推出了“小小神童”洗衣機(jī)，這種做法是A產(chǎn)品開發(fā)B市場(chǎng)滲透C市場(chǎng)開發(fā)D產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)答：答案：A26競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)企業(yè)某些類型的攻擊作出反應(yīng)，而對(duì)其他攻擊不作出反應(yīng)，這種競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式是A選擇型B從容不迫型C強(qiáng)烈型D隨機(jī)型答：答案：A27能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌屬于（）。A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者答：答案：C40專業(yè)化組織包括（）A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場(chǎng)型組織D地理型組織答：答案：ABCD1市場(chǎng)細(xì)分答：答案：是指把某一提供物的整體市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)的過程，它是營銷者認(rèn)識(shí)消費(fèi)者異質(zhì)需求的重要工具。2營銷渠道答：答案：配合在一起生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)某一個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)和個(gè)人。3產(chǎn)品生命周期答：答案：是指某種產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的全部運(yùn)動(dòng)過程。4品牌延伸答：答案：指營銷者利用已有很高聲譽(yù)的品牌，推出改進(jìn)的或全新的產(chǎn)品，甚至增加新的產(chǎn)品線。5在產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣中涉及哪四種市場(chǎng)戰(zhàn)略。答：答案：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化6試依據(jù)產(chǎn)品的整體概念描述電冰箱產(chǎn)品的五個(gè)層次。答：答案：核心產(chǎn)品 提供物給顧客帶來的基本利益或服務(wù)（保鮮食品）基礎(chǔ)產(chǎn)品 是核心利益借以實(shí)現(xiàn)的形式，又稱為形式產(chǎn)品（質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌、包裝等）期望產(chǎn)品 是指期望得到與現(xiàn)有提供物密切相關(guān)的一組屬性（省電）附加產(chǎn)品 涉及送貨、維修、保證、安裝、培訓(xùn)、資金融通等產(chǎn)品試題以外的利益或者價(jià)值，又稱為延伸產(chǎn)品（送貨、安裝、維修等）潛在產(chǎn)品（在辦公室能夠遙控家中的電冰箱中的食品解凍）8有哪幾類市場(chǎng)細(xì)分變量（消費(fèi)者市場(chǎng)）？答：答案：人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分變量；地理細(xì)分；消費(fèi)心理細(xì)分；行為細(xì)分10小明考上了大學(xué)，去學(xué)校可以選擇坐飛機(jī)和坐火車，那么，飛機(jī)和火車之間形成了（）。 A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者答：答案：D11折扣、贈(zèng)品、特殊服務(wù)主要是針對(duì)（ ）的促銷工具。A消費(fèi)者市場(chǎng)B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C中間商D推銷人員答：答案：B12拓展產(chǎn)品組合的寬度和增強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度是（）。A擴(kuò)大產(chǎn)品組合B縮減產(chǎn)品組合C產(chǎn)品延伸D產(chǎn)品大類現(xiàn)代化答：答案：A13消費(fèi)者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于A復(fù)雜購買B尋求多樣化購買C習(xí)慣性購買D減少失調(diào)感購買答：答案：B14波士頓咨詢集團(tuán)法中，位于第二象限的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（）。A明星類B問號(hào)類C金牛類D瘦狗類答：答案：A15同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用A產(chǎn)品專業(yè)化B市場(chǎng)專業(yè)化C無差異營銷D差異性營銷答：答案：C19如果一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)面向全國，那么應(yīng)該設(shè)置（ ）。A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場(chǎng)型組織D地理型組織答：答案：D23有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調(diào)味汁和鹵肉的配料，那么對(duì)于銷售小蘇打的企業(yè)來講，應(yīng)采用的定位策略是（）。 A產(chǎn)品特色定位B顧客利益定位C使用者定位D適用場(chǎng)合定位答：答案：D25通過過程的比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場(chǎng)營銷績(jī)效差異背后的關(guān)鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，屬于（）定點(diǎn)超越。A產(chǎn)品B過程C組織D戰(zhàn)略答：答案：B28公司戰(zhàn)略的主要任務(wù)是A應(yīng)對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)B考慮改進(jìn)運(yùn)營效率C決定公司應(yīng)該在哪些領(lǐng)域經(jīng)營D考慮如何增加品牌價(jià)值答：答案：A29企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商，這種采購行為是（）。A直接重構(gòu)B修正重購C全新采購D基準(zhǔn)采購答：答案：B30“顯要義務(wù)”是由（）提出的。A杰米里邊沁B約翰穆勒 C羅斯D加勒特答：答案：C32旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者答：答案：A34（）戰(zhàn)略是指跟隨者在主要方面追隨主導(dǎo)者，但與主導(dǎo)者保持一定差異。 AA緊密跟隨BB距離跟隨CC選擇跟隨D答：答案：A35企業(yè)首次收集的數(shù)據(jù)，被稱為是（）。A原始數(shù)據(jù)B一手?jǐn)?shù)據(jù)C二手?jǐn)?shù)據(jù)D和答：答案：D36同一層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突是（）。A垂直渠道沖突B水平渠道沖突C多渠道沖突D交叉渠道沖突答：答案：C37山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于A跨行業(yè)多角化B同心多角化C水平多角化D關(guān)聯(lián)多角化答：答案：A38企業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略A收割B放棄C發(fā)展D維持答：答案：C39某產(chǎn)品組合共有產(chǎn)品線6條，產(chǎn)品項(xiàng)目共27個(gè)，則每個(gè)產(chǎn)品線的平均深度為（ ）A4B4.2C4.5D6答：答案：C40評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A公正性B可靠性C有效性D及時(shí)性答：答案：ABC41市場(chǎng)定位的方法有（）A初次定位B重新定位C對(duì)峙定位D避強(qiáng)定位答：答案：ABCD43影響定價(jià)的因素有（）A定價(jià)目標(biāo)B成本C需求D競(jìng)爭(zhēng)者答：答案：ABCD2差異化營銷答：答案：差異化營銷是為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)與之適應(yīng)的營銷組合。即針對(duì)被選做目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)按其各自的需求特點(diǎn)，分別為之開發(fā)產(chǎn)品并制定相應(yīng)的營銷方案。3網(wǎng)絡(luò)營銷答：答案：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利的目的的營銷過程。4新產(chǎn)品答：答案：只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上有改進(jìn)，與原有產(chǎn)品有差異，即可視為新產(chǎn)品。5簡(jiǎn)述參照群體對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響答：答案：（1）為消費(fèi)者展示新的行為模式和生活方式；（2）影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度；（3）促使人們消費(fèi)行為的一致化6簡(jiǎn)述密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略的含義及主要類型。答：答案：是指公司在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里尋求未來的發(fā)展機(jī)會(huì)。有四種形式：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多樣化7簡(jiǎn)述推銷觀念和市場(chǎng)營銷觀念的區(qū)別答：答案：出發(fā)點(diǎn)不同，第一類觀念的出發(fā)點(diǎn)是產(chǎn)品，第二類是顧客； 目的不同，第一類是把產(chǎn)品銷售出去獲利，第二類是在滿足顧客的過程中獲利； 實(shí)現(xiàn)的方法和途徑不同，第一類是增加生產(chǎn)、加強(qiáng)推銷；第二類是組織組織以產(chǎn)品適銷對(duì)路為核心的整體市場(chǎng)營銷活動(dòng)。（ 市場(chǎng)營銷觀念的基本觀點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶需要什么產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)、銷售什么產(chǎn)品。）可適當(dāng)展開論述。8簡(jiǎn)述一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的分類，并舉例說明。答：答案：水平一體化、前向一體化、后向一體化 舉例（略）10取得補(bǔ)缺基點(diǎn)的主要戰(zhàn)略是（）。A專業(yè)化營銷B差異化營銷C強(qiáng)勢(shì)化營銷D低成本化營銷答：A答案：A13（）是指企業(yè)集中所有的力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)里取得較大的市場(chǎng)占有率。A無差異市場(chǎng)營銷B差異性市場(chǎng)營銷C集中性市場(chǎng)營銷D大市場(chǎng)營銷 答：答案：C14市場(chǎng)營銷的核心是A生產(chǎn)B分配C交換D促銷答：答案：C23在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分答：答案：D24當(dāng)企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)提供服務(wù)，會(huì)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要，這樣的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）。A無差異市場(chǎng)營銷B差異性市場(chǎng)營銷C集中性市場(chǎng)營銷D大市場(chǎng)營銷答：答案：B28根據(jù)市場(chǎng)的需求強(qiáng)度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解價(jià)值來確定商品價(jià)格的方法屬于A成本導(dǎo)向定價(jià)法B需求導(dǎo)向定價(jià)法C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)法答：答案：D29在潛在需求的情況下，市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)是A改變市場(chǎng)營銷B刺激市場(chǎng)營銷C開發(fā)市場(chǎng)營銷D維持市場(chǎng)營銷答：答案：C32非企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種策略是（）。 A向下延伸B向上延伸C雙向延伸D產(chǎn)品大類現(xiàn)代化答：答案：A34直接重購是指A原有產(chǎn)品/原有供應(yīng)商B原有產(chǎn)品/新供應(yīng)商C新產(chǎn)品/原有供應(yīng)商D新產(chǎn)品/新供應(yīng)商答：答案：A35對(duì)于中間商的主要購買決策中，最基本、最重要的購買決策是（）。 A配貨決策B供應(yīng)商組合決策C供貨條件決策D賣主決策答：答案：A36“酒香不怕巷子深”奉行的是（）觀念？A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D客戶觀念答：答案：B37企業(yè)根據(jù)購買者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格的方法是（ ）。A認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法B隨行就市定價(jià)法C反向定價(jià)法D成本加成定價(jià)法答：答案：A38生產(chǎn)者市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)的相同點(diǎn)在于A購買產(chǎn)品的目的相同B購買產(chǎn)品的行為相同C都需要制定購買決策D評(píng)價(jià)產(chǎn)品的角度相同答：答案：C40密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（）AA市場(chǎng)滲透B市場(chǎng)開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D一體化答：答案：ABC41市場(chǎng)營銷控制的類型包括（）A年度計(jì)劃控制B盈利能力控制C效率控制D戰(zhàn)略控制答：答案：ABCD42不能進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的測(cè)定尺度有（）。A名義尺度B順序尺度C間距尺度D比例尺度答：答案：AB43消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（）A地理變量B人口變量C心理變量D行為變量答：答案：ABCD44影響渠道設(shè)計(jì)的主要因素有（ ）。A顧客特性B產(chǎn)品特性C中間商特性D企業(yè)特性答：答案：ABCD2目標(biāo)市場(chǎng)答：答案：指企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后，已選定進(jìn)入并為之服務(wù)的市場(chǎng)。4渠道結(jié)構(gòu)的密度答：答案：制造商在分銷渠道的某一層次上使用同類中間商數(shù)量的多少。6簡(jiǎn)述有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。答：答案：可衡量性 細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算可實(shí)現(xiàn)性 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)是否易于進(jìn)入可盈利性 細(xì)分市場(chǎng)有足夠的需求量和發(fā)展?jié)摿?，能使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)可區(qū)分性 不同細(xì)分市場(chǎng)的特征可以清楚地加以區(qū)分7“一旦產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，管理人員便無計(jì)可施?！痹囋u(píng)論之。答：答案：企業(yè)進(jìn)入衰退期仍有以下策略：（1）維持和縮小策略；（2）延長(zhǎng)生命策略；（3）開發(fā)新產(chǎn)品淘汰老產(chǎn)品。9 杉杉西服 “杉杉西服”是我國服裝行業(yè)的知名品牌。其從起步開始就采取了一系列獨(dú)特的營銷策略：先是集中生產(chǎn)技術(shù)難度較大、市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的男式西服，并將產(chǎn)品定位于國產(chǎn)高檔優(yōu)質(zhì)品牌；杉杉西服的品牌打響后，在不斷提高質(zhì)量的同時(shí)限量生產(chǎn)（年產(chǎn)量控制在35萬套左右）并控制向商場(chǎng)發(fā)貨；在銷售渠道選擇方面所采取的先是名牌進(jìn)名店，然后再在鬧市區(qū)設(shè)專賣連鎖店；每年廣告費(fèi)的投入約占年銷售額的10%；建立有效的銷售人員管理制度等。問題：（1）試用營銷理論分析杉杉西服成功的原因。（2）定價(jià)的方法有哪三種？（3）一件普通襯衫定價(jià)49.8元，一套高檔西服定價(jià)3800元，試分析這兩種商品定價(jià)的合理性。答：a答案：營銷策略|成本導(dǎo)向|競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向|需求導(dǎo)向|定位不同|心理需求|定價(jià)|策略10（）一直是消費(fèi)品的主要促銷工具。A廣告B銷售促進(jìn)C人員推銷D宣傳答：答案：A12在社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是A企業(yè)利益B消費(fèi)者利益C社會(huì)利益D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益答：答案：D15對(duì)于市場(chǎng)主導(dǎo)者而言，（ ）戰(zhàn)略不僅防御目前的陣地，而且還要擴(kuò)展到新的市場(chǎng)陣地，作為未來防御和進(jìn)攻的中心。A側(cè)翼防御B陣地防御C以攻為守D反擊防御答：答案：D18由于社會(huì)文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性，這是（）A宗教信仰B價(jià)值觀念C道德規(guī)范D消費(fèi)時(shí)尚答：答案：D19在波士頓矩陣法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是A市場(chǎng)占有率和相對(duì)市場(chǎng)占有率B行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量C相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)成長(zhǎng)率D業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場(chǎng)占有率答：答案：C21企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分，從中選擇若干個(gè)子市場(chǎng)并為其制定營銷組合策略是A大量營銷B目標(biāo)市場(chǎng)營銷C差異化營銷D定制營銷答：答案：B24促銷的本質(zhì)是（）。A溝通B交換C交易D流通答：答案：A25許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)是A推銷觀念B生產(chǎn)觀念C市場(chǎng)營銷觀念D社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念答：答案：D27市場(chǎng)主導(dǎo)者處保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基地作為防御陣地，必要時(shí)作為反攻基地，此屬于是（）。A側(cè)翼防御B陣地防御C以攻為守D反擊防御答：答案：A28對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意花時(shí)間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程的消費(fèi)者購買行為是（）購買行為。A習(xí)慣型B變換型C協(xié)調(diào)型D復(fù)雜型答：答案：A31市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略適用的情況是A現(xiàn)有市場(chǎng)新產(chǎn)品B新市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品C現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品D新市場(chǎng)新產(chǎn)品答：答案：B33按照價(jià)值觀進(jìn)行細(xì)分采用的細(xì)分變量屬于A地理細(xì)分B人口細(xì)分C心理細(xì)分D行為細(xì)分答：答案：D35農(nóng)民在自己農(nóng)場(chǎng)門口開設(shè)門市部屬于（）。A零階渠道B一階渠道C二階渠道D三階渠道答：答案：A36在_情況下，產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少？A直接重購B修正重購C全新采購D變更購買答：答案：A38顧客購買某種商品100單位以下，其單價(jià)為10元，購買100單位以上，單價(jià)為9.5元，這種折扣屬于A現(xiàn)金折扣B數(shù)量折扣C功能折扣D季節(jié)折扣答：答案：B41下列屬于影響消費(fèi)者行為心理因素的因素有（）A動(dòng)機(jī)B知覺C學(xué)習(xí)D信念E態(tài)度答：答案：ABCDE42產(chǎn)品包裝一般包括以下哪些部分（）AA首要包裝BB次要包裝CC裝運(yùn)包裝D答：答案：ABC43有效的市場(chǎng)細(xì)分，必須使細(xì)分后的市場(chǎng)具備如下條件（）。A可測(cè)量性B可進(jìn)入性C可盈利性D可區(qū)分性答：答案：ABCD1市場(chǎng)跟隨者答：答案：在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。5簡(jiǎn)述渠道沖突的幾種形式及其含義。答：答案：垂直渠道沖突 同一分銷渠道中不同層次的渠道成員之間的沖突橫向渠道沖突 分銷渠道中同一層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突多渠道沖突 廠商在同一地域使用兩種及以上分銷渠道時(shí)發(fā)生的沖突10魚背運(yùn)輸是指（）聯(lián)運(yùn)。 A鐵路和卡車B飛機(jī)和卡車 C船和卡車 D船和火車答：A答案：C12一手資料主要是來自A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫答：答案：C14在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的A現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位答：答案：A15蘇寧電器、國美電器等此類賣場(chǎng)的配貨決策屬于（）。A獨(dú)家配貨B專深配貨C廣泛配貨D雜亂配貨答：答案：C17銷售人員把產(chǎn)品銷售出去后就不再與顧客接觸式是關(guān)系營銷的（ ）層次。A基本型B鼓動(dòng)型C負(fù)責(zé)型D能動(dòng)型答：答案：A18對(duì)于企業(yè)所處的環(huán)境，即存在機(jī)會(huì)，同時(shí)還存在風(fēng)險(xiǎn)，那么，高風(fēng)險(xiǎn)和高機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)屬于（）。A理想業(yè)務(wù)B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)答：答案：C19樣品、折價(jià)券、以舊換新、減價(jià)等主要是針對(duì)（ ）的促銷工具。A消費(fèi)者市場(chǎng)B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C中間商D推銷人員答：答案：A20消費(fèi)者購買商品的過程可分為：引起需求、搜集信息、比較評(píng)價(jià)、決定購買，其后的第五階段是A收看廣告B購后評(píng)價(jià)C繼續(xù)購買D中斷購買答：答案：B21（）戰(zhàn)略的目標(biāo)是增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長(zhǎng)期效益。A發(fā)展B保持C收割D放棄答：答案：C23能夠進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的測(cè)定尺度是（）。A名義尺度B順序尺度C間距尺度D比例尺度答：答案：D24容易腐爛的產(chǎn)品和價(jià)值高、體積小的產(chǎn)品適合采用（）方式運(yùn)輸。 A水運(yùn)B管道運(yùn)輸 C空運(yùn) D鐵路運(yùn)輸答：答案：C26應(yīng)該慎重應(yīng)對(duì)的威脅是A嚴(yán)重性大/發(fā)生概率低的機(jī)會(huì)B嚴(yán)重性大/發(fā)生概率高的機(jī)會(huì)C嚴(yán)重性小/發(fā)生概率低的機(jī)會(huì)D嚴(yán)重性小/發(fā)生概率高的機(jī)會(huì)答：答案：B27絕大數(shù)人對(duì)某種產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它，這屬于（ ）需求狀態(tài)。A負(fù)需求B無需求C有害需求D過量需求答：答案：A28企業(yè)在進(jìn)行營銷分析時(shí)，關(guān)注的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的主要因素是消費(fèi)者的（）變化。A可支配收入B可隨意支配收入C總收入D平均收入答：答案：C30產(chǎn)品已經(jīng)具備大批量生產(chǎn)的條件，生產(chǎn)成本相對(duì)降低，企業(yè)的銷售額迅速提升，利潤(rùn)也迅速增長(zhǎng)，這一階段屬于產(chǎn)品生命周期的（）。A導(dǎo)入期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期答：答案：B31以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)中的A市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)B市場(chǎng)營銷研究系統(tǒng)C市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)D內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)答：答案：D33市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是A產(chǎn)品類別的差異性B消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C市場(chǎng)規(guī)模的差異性D競(jìng)爭(zhēng)者營銷能力的差異性答：答案：B35制造商給某些批發(fā)商或零售商一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種營銷功能，如推銷等，這種折扣被稱之為（）。A貿(mào)易折扣B現(xiàn)金折扣C讓價(jià)策略D現(xiàn)金折扣答：答案：A37銷售人員在產(chǎn)品銷售出去后，主動(dòng)征求顧客意見是關(guān)系營銷的（ ）層次。 A基本型B鼓動(dòng)型C負(fù)責(zé)型D能動(dòng)型答：答案：C38促成買賣雙方交易，但對(duì)交易商品不擁有所有權(quán)的中間商屬于A批發(fā)商B零售商C代理商D發(fā)展商答：答案：C39（）是指消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品。A便利品B選購品C特殊品D非渴求物品答：答案：B41產(chǎn)品組合決策包括A縮減產(chǎn)品組合B產(chǎn)品線延伸C產(chǎn)品線特色化D產(chǎn)品線現(xiàn)代化E新產(chǎn)品開發(fā)答：答案：ABD43多元化增長(zhǎng)的主要方式有（）A市場(chǎng)多元化B同心多元化C水平多元化D集團(tuán)多元化答：答案：BCD1渠道的長(zhǎng)度答：答案：產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至最終消費(fèi)者或用戶時(shí)所經(jīng)過的中間商的個(gè)數(shù)。3零售答：答案：是指向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)。12老王一個(gè)月工資1500元，扣除個(gè)人收入所得稅、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金等之后剩余的收入叫A個(gè)人收入B個(gè)人可支配收入C個(gè)人可自由支配收入D國民收入答：答案：B15散裝巧克力和精美包裝的巧克力即使品牌一樣，但是市場(chǎng)價(jià)格卻不相同，這樣的定價(jià)策略是（）。A產(chǎn)品形式差別定價(jià)B產(chǎn)品部位差別定價(jià)C產(chǎn)品部位差別定價(jià) D銷售時(shí)間差別定價(jià)答：答案：A36關(guān)系營銷重點(diǎn)關(guān)注( ) A達(dá)成交易B關(guān)注長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系C關(guān)注產(chǎn)品滿足顧客需求D使顧客忠誠答：答案：B9 金山公司的產(chǎn)品策略 1997年，金山公司總經(jīng)理雷軍在WPS 97未上市前就意識(shí)到，只有單一產(chǎn)品是不行的，如果WPS不能對(duì)抗微軟的WORD，金山的生存就會(huì)受到威脅。1999年，金山公司公布了1631產(chǎn)品計(jì)劃：一個(gè)辦公產(chǎn)品：WPS2000；六個(gè)工具產(chǎn)品：金山詞霸、金山網(wǎng)譯、金山毒霸 .三個(gè)娛樂教育產(chǎn)品：逐鹿中原、多多作文一個(gè)INTERNET 業(yè)務(wù)：JOYO 網(wǎng)站。憑借上述策略，目前金山公司已牢牢站穩(wěn)了市場(chǎng)。試問：（1） 何謂產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、寬度和關(guān)聯(lián)程度（相關(guān)性）？（2） 結(jié)合案例談?wù)?，金山公司在產(chǎn)品線上采取了哪些策略？答：答案：寬度|長(zhǎng)度|相關(guān)性|擴(kuò)大產(chǎn)品組合|產(chǎn)品線延伸|向上延伸|向下延伸|雙向延伸14能夠進(jìn)行加減運(yùn)算不能進(jìn)行乘除運(yùn)算的是（）。A名義尺度B順序尺度C間距尺度D比例尺度答：答案：D16百貨大樓的配貨決策屬于（）A獨(dú)家配貨B專深配貨C廣泛配貨D雜亂配貨答：答案：D18影響消費(fèi)者行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是A文化因素B社會(huì)因素C個(gè)人因素D心理因素答：答案：A20將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在統(tǒng)一包裝物內(nèi)出售，這種包裝策略屬于（）。A相似包裝B差異包裝C相關(guān)包裝D分等級(jí)包裝答：答案：C40以下屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的有（ ）。A成本加成定價(jià)法B目標(biāo)定價(jià)法C反響定價(jià)法D隨行就市定價(jià)法答：答案：AB3拉式策略答：答案：指廠商在廣告和消費(fèi)者促銷方面使用較多經(jīng)費(fèi)，通過激發(fā)消費(fèi)者的需要和欲望，來拉動(dòng)渠道商逐級(jí)向廠商要貨。7企業(yè)在進(jìn)行渠道決策時(shí)，一般要考慮那些因素？答：答案：競(jìng)爭(zhēng)者特征、企業(yè)特征、產(chǎn)品特征、環(huán)境特征、顧客特征。21消費(fèi)者購買過程中介入程度高、品牌差異大的購買行為屬于A復(fù)雜購買B尋求多樣化購買C習(xí)慣性購買D化解不協(xié)調(diào)購買答：答案：A24處于介紹期和成長(zhǎng)期的新產(chǎn)品，市場(chǎng)營銷的重點(diǎn)是啟發(fā)和鞏固消費(fèi)者的偏好，最好實(shí)行（）。A無差異市場(chǎng)營銷B差異性市場(chǎng)營銷C集中型市場(chǎng)營銷D大市場(chǎng)營銷答：答案：A27市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）管理。A需求B交換C消費(fèi)者D銷售答：答案：A38大現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是A發(fā)展增大B保持C收割D放棄答：答案：B42在下列商品中，適宜選擇短渠道的有A鮮活商品B建筑材料C機(jī)器設(shè)備D日用百貨E文具答：答案：ABC1包裝和商標(biāo)屬于產(chǎn)品整體概念中的A核心產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C形式產(chǎn)品D延伸產(chǎn)品答：A答案：C3從事商品購銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商是（）。A商人中間商B代理中間商C批發(fā)商D經(jīng)紀(jì)人答：答案：C4購買這讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告等主要是針對(duì)（ ）的促銷工具。A消費(fèi)者市場(chǎng)B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C中間商D推銷人員答：答案：C6“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B形式競(jìng)爭(zhēng)者C一般競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者答：答案：C8集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略最適用于A大型企業(yè)B中、大型企業(yè)C小型企業(yè)D各類型企業(yè)答：答案：C10將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測(cè)定顧客的行為反應(yīng)，這種方法稱為（）。A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C調(diào)查法D專家估計(jì)法答：答案：C11同一制造商建立的兩條以上的渠道向同一市場(chǎng)出售產(chǎn)品時(shí)引起的沖突（）。A垂直渠道沖突B水平渠道沖突C多渠道沖突D交叉渠道沖突答：答案：C14在產(chǎn)品生命周期的介紹期應(yīng)選擇的廣告類型是A提示廣告B比較廣告C通知廣告D季節(jié)廣告答：答案：A20銷售人員鼓動(dòng)顧客在遇到問題或有意見時(shí)與公司聯(lián)系是關(guān)系營銷的（ ）層次。 A基本型B鼓動(dòng)型C負(fù)責(zé)型D能動(dòng)型答：答案：B34市場(chǎng)主導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的方法有（）A發(fā)現(xiàn)新用戶B開辟新用途C增加使用量D開辟新市場(chǎng)答：答案：ABCD37市場(chǎng)營銷答：答案：以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。43簡(jiǎn)述理想補(bǔ)缺市場(chǎng)的特征。答案：1）對(duì)主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力2）具有足夠的規(guī)模和購買力，使公司能夠盈利3）具備一定發(fā)展?jié)摿?）本公司具備向這一市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的資源和能力5）本公司在顧客中建立了良好的聲譽(yù)，能夠抵御競(jìng)爭(zhēng)者入侵15企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這種決策稱為A品牌質(zhì)量決策B品牌擴(kuò)展決策C家庭品牌決策D多品牌決策