2020年基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法亮點(diǎn)研討

2020年基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法亮點(diǎn)研討老年人健康管理是國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的一個(gè)重要項(xiàng)目，今年因?yàn)橐咔榈奶厥庠?，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和老年人都很擔(dān)心免費(fèi)體檢能否如期舉行。根據(jù)國(guó)衛(wèi)辦基層函177號(hào)文件精神：疫情防控期間，低風(fēng)險(xiǎn)縣（市區(qū)）可持續(xù)開展家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，鼓勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在實(shí)施家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，積極利用互聯(lián)網(wǎng)手段，提高服務(wù)效率。x省x市x區(qū)x街道第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制定體檢方案，落實(shí)職責(zé)分工，多措并舉，保證體檢順利、安全、有序地開展。從4月13日至今，我們已完成了545人的體檢。加強(qiáng)防護(hù)，科學(xué)防疫。所有人員全程必須戴口罩，測(cè)量體溫正常后方可體檢。壓縮體檢人數(shù)，每天30人，延長(zhǎng)體檢周期，縮短體檢時(shí)間。同時(shí)為了保持1米間距，我們把還沒(méi)裝修好的毛坯房都用上了，進(jìn)行一些衛(wèi)生要求比較低的項(xiàng)目，比如視力、身高體重、血壓、問(wèn)診、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)等。提前預(yù)約，短信提醒。我們用了一周的時(shí)間，利用電子屏、海報(bào)、微信群、公眾號(hào)等方式，告知居民預(yù)約方式和體檢注意事項(xiàng)。預(yù)約成功后，提前一天，通過(guò)短信通知居民體檢日期及注意事項(xiàng)。改善流程，單線體檢。所有體檢者按序單線體檢，視力、身高體重、血壓、抽血、問(wèn)診、心電圖、B超，保持1米間距，叫號(hào)進(jìn)入，避免相互交叉，防止聚集。優(yōu)化服務(wù)，提高效率。比如尿檢，很多老年人或者有前列腺疾病的患者憋不住尿，晨起在家排了尿，導(dǎo)致體檢沒(méi)尿，需要次日再來(lái)，這不僅給體檢者造成不便，也給我們后續(xù)的工作帶來(lái)了麻煩。因此，我們?cè)陬A(yù)約時(shí)就把尿杯發(fā)到居民手里，并詳細(xì)告知留尿方法，每人再發(fā)一個(gè)塑料袋裝尿杯，防止尿液被污染，很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。又如，80歲以上或行動(dòng)不便的老年人不用排號(hào)，優(yōu)先體檢。糖尿病患者抽血，做完超聲檢查后，優(yōu)先提供免費(fèi)的早餐，避免出現(xiàn)低血糖等。而且，五一假期期間我們沒(méi)有休息，專門為平時(shí)因?yàn)樵诩艺湛春⒆佣鴽](méi)有時(shí)間的老人安排體檢。增加項(xiàng)目，提升滿意度。針對(duì)糖尿病患者，增加眼科專項(xiàng)檢查，及早發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障及眼底疾病，提前干預(yù)。醫(yī)防融合，科學(xué)管理。受疫情影響，慢病患者沒(méi)有按時(shí)面訪，身體和心理都受到影響。我們通過(guò)體檢，一對(duì)一進(jìn)行健康宣教，合理調(diào)整用藥，緩解了他們的心理壓力。對(duì)于老年人，及時(shí)反饋結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)干預(yù)，必要時(shí)與x市中心醫(yī)院相關(guān)?？坡?lián)系。通過(guò)社區(qū)與三甲醫(yī)院上下聯(lián)動(dòng)，為患者提供專業(yè)連續(xù)的健康服務(wù)。