采用激勵(lì)手段 減少事故發(fā)生

采用激勵(lì)手段 減少事故發(fā)生 所謂激勵(lì)就是通過各種客觀因素的刺激，來引發(fā)和增強(qiáng)人行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，使人始終處于一種興奮狀態(tài)中的心理過程。也就是說，采用各種恰當(dāng)?shù)募?lì)手段引起職工心理狀況變化，達(dá)到激發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)生響應(yīng)的行為，使每一種內(nèi)在的動(dòng)力，都朝著所期望的組織目標(biāo)做出持久的努力。 最常用的激勵(lì)手段有正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、責(zé)任激勱、情感激勵(lì)等。正激勵(lì)是通過表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等正面鼓勵(lì)的手段去調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。負(fù)激勵(lì)是通過批評(píng)、處罰、處分等反面鞭策的手段去調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。只要堅(jiān)持以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則；適當(dāng)采用目標(biāo)激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、情感激勵(lì)等多種激勵(lì)并用的手段，就能提高職工的安全意識(shí)，大幅度降低習(xí)慣性違章和人為責(zé)任事故發(fā)生。 1 根據(jù)人的層次需求理論，采用目標(biāo)激勵(lì)手段 目標(biāo)激勵(lì)就是根據(jù)職工不同層次的需求，制定出不同的安全目標(biāo)和獎(jiǎng)罰方法，去調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，使之自覺、主動(dòng)地完成組織的任務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。前些年，朝陽供電公司由于設(shè)備陳舊，資金短缺，有些職工缺乏責(zé)任心，安全生產(chǎn)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。1995年以前的歷史最長安全記錄僅為349天。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)：造成安全生產(chǎn)紀(jì)錄難以長久的主要原因是人為責(zé)任變電設(shè)備事故多，習(xí)慣性違章事故多。 為了提高安全生產(chǎn)水平，減少人為事故，公司就把該階段的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)定為：實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)350天，創(chuàng)造安全生產(chǎn)歷史最好水平。采用的激勵(lì)手段是正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)與目標(biāo)激勵(lì)相結(jié)合。即：實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)給重獎(jiǎng)，中斷這個(gè)安全目標(biāo)給重罰。其結(jié)果是，僅在1996-05-24就實(shí)現(xiàn)了安全目標(biāo)。這時(shí)職工的需求由安全生產(chǎn)350天上升到一個(gè)新的層次，于是又制定出新的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)：爭取實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1 000天。照此做法，截止1999-07-18，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)1 500天。 2 分析事故原因，采用責(zé)任激勵(lì)手段 責(zé)任激勵(lì)就是通過安全責(zé)任的細(xì)化，來調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，使之自覺地、主動(dòng)地去完成生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，從19801995年發(fā)生的477次設(shè)備事故中，大部分是人為責(zé)任事故。在68次變電事故中，由于變電站誤操作和檢修、安裝、試驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量不良等原因造成的人為責(zé)任事故共63次，占變電事故總數(shù)的92.6%；在99次輸電事故中又有12次是質(zhì)量不良的人為責(zé)任事故，占事故總數(shù)的12%；特別是在19901995年的6年里，共發(fā)生18次中斷安全生產(chǎn)考核周期的事故，其中：變電責(zé)任事故14次，占事故總數(shù)的78%，因?yàn)闄z修質(zhì)量不良、調(diào)試質(zhì)量不良、制造質(zhì)量不良造成的事故有9次，占事故總數(shù)的50%。由此得出結(jié)論：倘若落實(shí)安全責(zé)任制，控制工作質(zhì)量，就可以減少人為責(zé)任的設(shè)備事故發(fā)生。所以，從減少責(zé)任事故為突破口，以責(zé)任激勵(lì)為手段，充分發(fā)揮工程技術(shù)人員的作用，編制了工序質(zhì)量保證卡，開展質(zhì)量點(diǎn)控制。同時(shí)明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的安全責(zé)任，建立了質(zhì)量分級(jí)控制機(jī)制。在工作中，工序質(zhì)量保證卡的每一道工序、每一項(xiàng)任務(wù)欄里都有工作人員簽名，對(duì)關(guān)鍵的質(zhì)量檢測點(diǎn)和停工待檢點(diǎn)還要有質(zhì)檢員簽名。做到分工明確，職責(zé)清楚。通過這種正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)與責(zé)任激勵(lì)相結(jié)合的方法，激發(fā)了全體職工的工作責(zé)任心，以往不按照大修項(xiàng)目、工藝規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象基本杜絕了，使得人為責(zé)任的設(shè)備事故大大減少，安全有了保障。 3 針對(duì)職工安全意識(shí)差，采用情感激勵(lì)手段 隨著安全生產(chǎn)形勢的好轉(zhuǎn)，事故和不安全現(xiàn)象等反面教材越來越少，個(gè)別年輕職工逐漸忘記了老一輩留下的血的教訓(xùn)，甚至對(duì)嚴(yán)格的安全管理工作產(chǎn)生了抵觸情緒。為此，全公司有計(jì)劃地開展了以關(guān)心職工生命安全和家庭幸福為中心的情感激勵(lì)工作，采用多種再現(xiàn)歷史教訓(xùn)的形式，給職工敲警鐘。例如：1998年匯編了歷史上發(fā)生過事故、 障礙、未遂事故的專輯，組織各班組學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)；1999年錄制了安全教育片泣血往事，以觸電、高處墜落、車輛傷害、誤操作事故案例場面再現(xiàn)了事故危害。公司不僅牢記自己的事故教訓(xùn)，還不斷搜集來自電力系統(tǒng)兄弟單位的相關(guān)事故案例，從中吸取教訓(xùn)。特別是在生產(chǎn)班組的墻上都掛著每個(gè)職工的“全家?！闭掌厦鎸懼骸鞍踩谖倚闹?，操作在我手中”；“請(qǐng)記?。荷嫌欣?，下有小，出了事故不得了”；“安全我一個(gè)，幸福我全家”等語重心長的關(guān)懷警句，天天都提醒著每個(gè)人，起到了正、負(fù)激勵(lì)起不到的作用。這些情感激勵(lì)手段，成了職工把“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全”的動(dòng)力。為了提高職工安全技能，安全監(jiān)督人員手把手地教他們掌握救護(hù)方法，以及怎樣布置安全技術(shù)措施、怎樣找危險(xiǎn)點(diǎn)和預(yù)防措施等。從而改變了職工對(duì)安全監(jiān)督人員的逆反心理，提高了職工自我保護(hù)的安全意識(shí)，把安全生產(chǎn)要求變成了職工自覺的行動(dòng)。 總之，朝陽供電公司幾年來通過靈活、恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N激勵(lì)手段，極大地調(diào)動(dòng)了職工安全生產(chǎn)的積極性和自覺性，使生產(chǎn)人為責(zé)任事故大大減少，安全生產(chǎn)邁上了新的臺(tái)階。作者單位：遼寧電力大連培訓(xùn)中心摘自電力安全技術(shù)