《開題報告模板》word版

*學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告題目名稱: :電子商務(wù)企業(yè)競爭情報分析學(xué)生姓名專業(yè)學(xué)號指導(dǎo)教師姓名所學(xué)專業(yè)職稱完成期限一、選題的目的意義電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化應(yīng)用后迅速發(fā)展起來的新型商務(wù)模式，它依賴于現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，所謂電子商務(wù)，就是利用互聯(lián)網(wǎng)提供的通訊手段通過信息網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動，它使商務(wù)活動超越了傳統(tǒng)的時空界限，把企業(yè)推進到全球化競爭范圍。信息是一個電子商務(wù)企業(yè)的靈魂，企業(yè)信息化程度的高低制約著企業(yè)的市場競爭力，從而決定了電子商務(wù)信息優(yōu)勢的發(fā)揮與創(chuàng)造。因此企業(yè)信息化建設(shè)的實施好壞決定電子商務(wù)企業(yè)信息競爭力的大小，信息競爭力的大小決定電子商務(wù)企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)因生存而產(chǎn)生競爭，因競爭產(chǎn)生情報，競爭情報是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的競爭中獲取勝利的關(guān)鍵，在現(xiàn)在企業(yè)的競爭中起著越來越重要的作用，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到競爭情報的重要性，尤其是對于電子商務(wù)企業(yè)來說，其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運營過程中，相當一部分信息情報來自于互聯(lián)網(wǎng)，所以，電子商務(wù)企業(yè)信息情報的獲取與傳輸、信息的安全保密就顯得尤為重要，及時、有效、準確的信息情報是電子商務(wù)企業(yè)競爭勝利的法寶。二、競爭情報的發(fā)展與國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 （一）競爭情報的起源現(xiàn)代的企業(yè)競爭情報起源于早期歐美國家的商業(yè)情報，是歐美國家的工商企業(yè)中廣泛存在的一類情報活動，它的基本做法是將于企業(yè)發(fā)展有關(guān)的方針政策、服務(wù)對象、競爭對手、技術(shù)動向、市場行情等信息經(jīng)過分析、消化、評價和解釋轉(zhuǎn)化在本企業(yè)內(nèi)傳播的情報，為企業(yè)的決策與營銷服務(wù)。國際上一些競爭情報的專家與學(xué)者將現(xiàn)代企業(yè)競爭情報劃分四個階段，第一階段是競爭數(shù)據(jù)搜集階段，第二階段是行業(yè)和對手分析階段，第三階段是戰(zhàn)略決策制定階段，第四階段是核心能力階段，由于電子商務(wù)企業(yè)興起較晚，因此關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)競爭情報的研究還比較少。（二）國外各國的競爭情報研究現(xiàn)狀美國，美國是競爭情報領(lǐng)域里發(fā)展最早的國家，其競爭情報的發(fā)展程度和水平也是處于世界領(lǐng)先地位，發(fā)展至今，已經(jīng)建立了相當完備的競爭情報體系，美國的競爭情報體系具有以下的特點：1、競爭情報獲取手段多樣化。競爭情報獲取途徑有政府機構(gòu)、企業(yè)主管部門、貿(mào)易展覽會、計算機檢索、公開出版物 、廣告、宣傳資料、智囊團等，另外還可以通過對公司客戶、產(chǎn)品用戶的調(diào)查以及電話采訪獲取；2、競爭情報合法化。美國企業(yè)非常重視通過正當手段、正當渠道開展競爭情報活動；3、競爭情報工作職業(yè)化。美國企業(yè)大都高度重視競爭情報工作，設(shè)置了相關(guān)的經(jīng)理的職位來負責(zé)競爭情報工作，這直接導(dǎo)致了情報工作隊伍的壯大，人員素質(zhì)的提高；4、創(chuàng)建競爭情報從業(yè)協(xié)會；1986年，美國競爭情報從業(yè)協(xié)會（SCIP）成立，成為CI發(fā)展中的重要里程碑，在全球CI發(fā)展過程中起到了領(lǐng)導(dǎo)和推動的作用。日本，日本的經(jīng)濟技術(shù)情報工作早已聞名全球。幾個世紀以前，日本人便開始注意收集經(jīng)濟情報。盡管競爭情報這個術(shù)語在日本不大流行，其實際功能早已根植在日本上至政府下至企業(yè)的經(jīng)濟技術(shù)情報機構(gòu)之中了。在大量文獻專著中常可以看到對“競合它社”情報調(diào)查和分析的內(nèi)容。日本的競爭情報工作已經(jīng)形成了綜合商社、公司的情報部和政府的情報機構(gòu)三大體系。這些機構(gòu)每天在全世界收集信息，然后，傳送給國內(nèi)供處理、分析和使用。日本的六大綜合商社三菱、伊藤忠、三井、丸紅、往友、和日商巖井在全世界有180多個辦事處，一萬多名雇員，建立了強大的情報網(wǎng)絡(luò)，每天都在不遺余力的搜集大量信息。此外，日本的一些大公司建立起自己的情報部門，來彌補綜合商社提供情報的不足。日本政府也積極參與競爭情報工作。歐洲是世界上開展競爭情報活動最普遍的地區(qū)之一，10%的歐洲企業(yè)都開展了競爭情報業(yè)務(wù)，許多大企業(yè)都設(shè)立了專門負責(zé)競爭情報的高級職位，1990年9月，由35位工商企業(yè)的代表發(fā)起成立了歐洲競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP Euroupe）名義上是SCIP的一個分會，歐洲是SCIP 在北美之外拓展最為成功的地區(qū)，SCIP峰會是歐洲競爭情報界最有影響的活動，到目前為止已經(jīng)連續(xù)舉辦了10屆其中最有代表性的國家是瑞典、英國、德國。瑞典的CI產(chǎn)業(yè)可以劃分為情報內(nèi)容供應(yīng)商，情報技術(shù)供應(yīng)商、情報培訓(xùn)/情報流程咨詢供應(yīng)商以及大學(xué)、政府、公共部門組織以及公司企業(yè)及部分。情報內(nèi)容供應(yīng)商包括信息供應(yīng)商和競爭信息門戶。信息信息供應(yīng)商（如Observer、Infopak、Factiva、Dialog、Affarsdata）可以提供媒體追蹤和最新資料通告服務(wù)。CI門戶包括BI-digital、全球情報聯(lián)盟(GIA)、全球情報網(wǎng)絡(luò)（GIN）以及聯(lián)合情報論壇（FOSO）等。Docere Intelligence、Kairos是瑞典著名的從事競爭情報研究、培訓(xùn)并提供技術(shù)服務(wù)的綜合性公司。瑞典政府積極的支持競爭情報活動，稅務(wù)局、雅典海關(guān)、斯德哥爾摩市政府則是率先接受CI的政府和公共部門。英國， CI 通常位于公司的營銷部門，側(cè)重于市場情報，一般作為其他名稱職位額外工作來完成的，英國現(xiàn)有CI咨詢公司僅有幾家，英國出版的有關(guān)CI的著作主要包括：Competitor Intelligence(Andrew Pollard.Financial Times/Pitman Publishing，1999)、Competitors:Outwitting，Outmaneuvering and Outperforming.(Hussey、Jenster.Wiley，1999)、Competitive Intelligence (Chris West.Palgrave，2001)；1988年Andrew Pollard創(chuàng)建了英國第一個專門的競爭情報咨詢機構(gòu)EMP情報服務(wù)，并一直作為英國競爭情報行業(yè)的領(lǐng)頭羊。德國，競爭情報在德國具有悠久的歷史，SCIP是德國居于主導(dǎo)地位的CI協(xié)會，SCIP會員數(shù)量居于歐洲第二，德國第一部以競爭情報命名的書籍是1997年出版的競爭情報戰(zhàn)略早期預(yù)警的資料依賴方法有SCIP會員Christian Kunze博士根據(jù)他的博士論文完成；2003年Lux and Peske出版了一本理論價值很高的著作競爭情報和安全對競爭情報進行了梳理，并探討了與反情報的關(guān)系。其他國家也有對競爭情報的研究，如俄羅斯、加拿大、澳大利亞、韓國等，在競爭情報領(lǐng)域都有一定的發(fā)展。（三）國內(nèi)的競爭情報研究現(xiàn)狀 CI 在我國的興起是情報研究工作是實踐活動、市場經(jīng)濟發(fā)展的社會需要、社會信息化的巨大吸引和組織建設(shè)的積極推動等因素共同作用的結(jié)果。我國 的競爭情報發(fā)展可以分為情報研究階段、引進階段、成長階段三個階段，1995年4月28日成立了中國科技情報學(xué)會競爭情報分會對外稱中國競爭情報研究會（Society of Competitive Intelligence of China ,SCIC），中國專業(yè)組織的成立，標志著我國情報研究工作進入了新的發(fā)展時期，更之家更有效的為我國的經(jīng)濟建設(shè)、企業(yè)發(fā)展和市場競爭服務(wù)，SCIC現(xiàn)擁有400多個團體會員，600多名個人會員，涵蓋了情報研究和信息咨詢?nèi)藛T2萬多人，初步建立了一個涵蓋了我國信息界、咨詢界、企業(yè)界和教育界的重要機構(gòu)和人員的權(quán)威、高效、有序的組織體系。三、主要研究內(nèi)容 對于競爭情報的研究就是要做到知己、知彼、知環(huán)境，三者缺一不可。第一、“知己”就是了解本企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃、核心競爭力、市場地位、資源的占有情況、自身的產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢與劣勢所在等；第二、“知彼”就是充分的了解競爭對手，對競爭對手的研究是競爭情報研究的核心，古人云“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，因此，必須仔細的研究競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)情況、其產(chǎn)品與服務(wù)的市場走向、生產(chǎn)工藝與技術(shù)、企業(yè)組織架構(gòu)、與之競爭的優(yōu)勢與劣勢所在等；第三、“知環(huán)境”就是對市場的環(huán)境競爭充分了解，環(huán)境是在企業(yè)之外的不受企業(yè)限制的但會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響的因素，既要熟知外部的宏觀環(huán)境，又要熟知內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境情報，做到知天知地、內(nèi)外皆通。四、畢業(yè)論文的研究方法文獻研究法：通過查閱大量資料，以便全面正確地了解與本課題相關(guān)的知識，為論文打下理論基礎(chǔ)；調(diào)查法：通過對幾個企業(yè)的實際調(diào)查，考查手機支付在商業(yè)中應(yīng)用情況；定性分析法：通過對手機支付相關(guān)文獻的搜集，并對文獻進行細致的研究和分析，進而得出對我國手機支付發(fā)展的自己的觀點。五、主要參考文獻1張翠英.競爭情報分析.科學(xué)出版社.2008年1月（1）2趙蓉英.競爭情報學(xué).科學(xué)出版社.2012年1月（1）3包昌火.李艷.王秀玲.馬德輝.黃英.張超.張艷研.劉宇.包琰.競爭情報導(dǎo)論.清華大學(xué)出版社.2011年9月（1）4王偉軍.黃杰.電子商務(wù)信息管理.科學(xué)出版社.2010年9月 (1)5包昌火.謝新洲.競爭對手分析.華夏出版社.2003年6包昌火.謝新洲.競爭情報與企業(yè)競爭力.華夏出版社.2001年7曹雷.企業(yè)專利戰(zhàn)略和專利信息分析方法.中國信息導(dǎo)報.2005年（2）42-45頁8陳麗娟.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息搜集路徑與技巧.商業(yè)時代（31）67-68頁9甘利人.企業(yè)信息化建設(shè)與管理.北京大學(xué)出版社.2001年10電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競爭情報工作的創(chuàng)新策略.武漢大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)出版）2003年5月（3）375-37911施慶平.施漢明.電子商務(wù)企業(yè)競爭情報的新內(nèi)涵.商場現(xiàn)代化2008年4月（下旬刊）12金鎮(zhèn).張繼蘭.網(wǎng)上競爭對手的分析研究.沈陽大學(xué)學(xué)報.2001年11期13路永和.張曉琴. 網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下我國購物網(wǎng)站的競爭情報分析. 中山大學(xué)學(xué)報.2007年11月11期14黃蕾.網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)競爭情報工作中的應(yīng)用.南開大學(xué).2001年（3）15劉春艷.面向電子商務(wù)的企業(yè)競爭情報研究.黑龍江大學(xué)2010年（26）六、指導(dǎo)教師審批意見 簽名：年 月 日5