公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)3答案.docx

窗體頂端一、判斷正誤（每小題2分，共40分）題目11、出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。錯(cuò) 2、開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。錯(cuò) 3組織的任何一次對(duì)外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。對(duì) 題目4CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。選擇一項(xiàng)：對(duì) 題目5經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。錯(cuò) 題目6在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。對(duì) 題目7全面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是“通行證”和“奠基石”。錯(cuò) 題目8社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。錯(cuò) 題目9名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。錯(cuò) 題目10在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，”獨(dú)此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實(shí)，故”酒香不怕巷子深“。錯(cuò) 題目11慶典活動(dòng)，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動(dòng)，也可以是大型公關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)程序。對(duì) 題目12危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才存在。對(duì) 題目13經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。錯(cuò) 題目14握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。對(duì) 題目15在為他人介紹時(shí)要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長(zhǎng)輩，將未婚者介紹給已婚者。錯(cuò) 題目16公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對(duì) 題目17“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。選擇一項(xiàng)：對(duì) 題目18政府公共關(guān)系是指政府通過與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的不自覺活動(dòng)。錯(cuò) 題目19與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點(diǎn)就是傳播的優(yōu)越性。錯(cuò) 題目20與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。錯(cuò) 二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目21贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。D. 社會(huì)事業(yè) 題目22一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。C. 23次就夠了 題目23搞開放組織活動(dòng)（）。D. 既公開又不能泄密 題目24展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。D. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 題目25組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。C. BI 題目26處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）。選擇一項(xiàng)：A. 理念識(shí)別系統(tǒng) 題目27由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。B. 抽象類 題目28良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。選擇一項(xiàng)：A. 個(gè)人禮儀 題目29公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。B. 尊重公眾 題目30當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。選擇一項(xiàng)：C. 協(xié)商對(duì)話 題目31坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點(diǎn)。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。B. 雙腳斜放式 題目32服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。B. 正裝 題目33根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（）。D. 企業(yè)使命 題目34在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（）。C. 名品戰(zhàn)略 題目35在現(xiàn)代社會(huì)，公共關(guān)系是任何社會(huì)組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）。選擇一項(xiàng)：A. 采集信息，咨詢服務(wù) 三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目36慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 開幕慶典 B. 閉幕慶典 C. 周年慶典 D. 特別慶典 E. 節(jié)慶活動(dòng) 題目37從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 貿(mào)易展覽會(huì) E. 宣傳展覽會(huì) 題目38危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 突發(fā)性 C. 緊迫性 E. 危害性 題目39任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 明確目的 B. 成立專門機(jī)構(gòu) D. 做好導(dǎo)向 E. 安排時(shí)間 題目40組織CI系統(tǒng)的功能包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理 B. 識(shí)別 C. 教育 D. 傳播 E. 經(jīng)濟(jì) 題目41CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 美國(guó) C. 德國(guó) E. 意大利 題目42企業(yè)理念的文字形式包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 標(biāo)語口號(hào) B. 訓(xùn)詞 D. 歌曲 題目43組織的視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 名稱 B. 標(biāo)志 C. 標(biāo)準(zhǔn)色 D. 標(biāo)準(zhǔn)字 E. 象征物 題目44名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 質(zhì)量 B. 價(jià)值 D. 知名度 E. 市場(chǎng)覆蓋率 題目45尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 尊重公眾的個(gè)性愛好 C. 尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利 D. 尊重公眾的人格 E. 尊重公眾的性格特質(zhì) 題目46公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括（）等內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 外事禮賓差異 B. 地位的差異 D. 性別的差異 E. 年齡的差異 題目47公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 整潔大方 C. 整體和諧 D. 展示個(gè)性 題目48在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（）原則。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. “以右為尊” B. “以前為上” C. “對(duì)門為大” 題目49公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 名人 C. 名品 D. 名門 題目50政府公關(guān)收集信息的工作包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 建議征集 B. 信訪工作 C. 民意測(cè)驗(yàn) D. 典型調(diào)查 窗體底端