存在問題及整改措施

施隨著社會的不斷開展和進步，急危重癥綠色通道的開展 水平已成為社會根底保障職能非常重要的內(nèi)容，而且已成為 衡量當代城市公共衛(wèi)生體系建設不可缺少的重要局部，也是 一個醫(yī)院綜合實力的象征。提高急診創(chuàng)傷、急診分娩、急性 心肌堵塞等病人的搶救成功率，防止和減少醫(yī)療糾紛，加強 醫(yī)院手術(shù)相關(guān)科室危急重癥綠色通道建設，對于我院來說是 非常重要的。急危重癥綠色通道是指醫(yī)院內(nèi)部專門為危急重癥患者 提供的一套完整快速高效的效勞系統(tǒng)，具體包括急診患者的 預檢室、搶救室、手術(shù)室、重癥監(jiān)護室、藥房、血庫、化驗 檢查和影像檢查等。由于生命的搶救必須室爭分奪秒的，因 此通道的建設和管理必須保證快捷、暢通無阻、無障礙，其 目的是為急危重癥患者贏得?？浦委煹恼滟F時間，有效降低 醫(yī)院就醫(yī)死亡率，充分表達當代醫(yī)院“一切以患者為中心， “仁心仁術(shù)、至誠至善的人文關(guān)心理念。根據(jù)我科室情況建立急危重癥病人綠色通道管理，現(xiàn)在 匯報近 3 年來我科執(zhí)行情況：時間急診創(chuàng)傷急診分娩急性心肌堵塞2021 年7348262021 年5226262021 年29318、近 3 年來開展綠色通道存在問題：1是對急危重癥綠色通道認識缺乏。本科室醫(yī)務人員年輕 化，急救技能仍欠缺：急診超聲檢查醫(yī)護人員不僅要有扎實的醫(yī)學理 論知識，更要有過硬的超聲專業(yè)技術(shù)，對于搶救流程要熟練掌握，確 保患者檢查、診治、搶救措施的持續(xù)性，但現(xiàn)在我科室醫(yī)護隊伍逐漸 年輕化，臨床經(jīng)驗應急能力明顯缺乏，同時個別醫(yī)護人員未認識到重 點疾病急救流程的重要性。2溝通能力差，應急能力缺乏：隨著人們法律意識的提高，患者的 維權(quán)意識也逐漸增強，功能科是醫(yī)院的前沿陣地，急危重病人多，這 就需要醫(yī)護人員具有應對急危重患者各項能力，保證超聲檢查工作的 質(zhì)量，最為重要的是認識到疾病的危害性，要及時、隨時與患者或家 屬充分告知、多以臨床醫(yī)師聯(lián)系。3、科室內(nèi)部溝通不暢，至使患者檢查等候時間延長。今年我科室就 出現(xiàn)了一例典型的病例：患者 女 29歲 2021 年2月19日來我科做 彩超室二檢查，由于有疑難問題轉(zhuǎn)到彩超室一再次檢查當時 沒有任何告知此患者病情嚴重，讓患者等候時間30 分鐘以上，到檢 查完后，才知病情嚴重，立即建立危急值報告，才使患者立即做手術(shù)。 這次造成重大損失：1、胎兒死亡。2、孕婦子宮破裂。3、子宮破裂 及右側(cè)輸尿管，致再次手術(shù)。4、引發(fā)醫(yī)療糾紛，我院賠償51500 元。 通過這次事故我科室對急危重癥綠色通道有很大認識。二、持續(xù)整改措施：1、加強醫(yī)務人員對急危重癥綠色通道標準化培訓、提高醫(yī)護 人員業(yè)務素質(zhì)，超聲檢查技能是理論與實踐的緊密結(jié)合，對年輕的醫(yī) 務人員要給予全面的定向培訓，制定相應的培訓方案并落實到位，培 訓的內(nèi)容要有針對性、實用性，做到理論與實踐相結(jié)合，提高搶救危 重病人的能力。2、接到各科室 ，有急危重癥病人要轉(zhuǎn)運到我科檢查的患 者，要做到優(yōu)先檢查，確保綠色通道的暢通。3、加強科室內(nèi)部的溝通：在遇到疑難問題時通知會珍醫(yī)師到現(xiàn)場檢 查，不要在轉(zhuǎn)移患者再次檢查。4、健全醫(yī)務人員與病人的溝通能力：急診超聲醫(yī)患溝通始終是困擾 所有醫(yī)護人員的難題，鑒于急診超聲的工作性質(zhì)，決定對醫(yī)護人員再 次進行關(guān)于醫(yī)患溝通制度的培訓，尤其年輕的醫(yī)護人員重點培訓，必 須充分認識到醫(yī)患溝通對急診超聲工作的重要性。