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振奮精神 奮力拼搏 工作總結(jié)和工作計(jì)劃

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振奮精神 奮力拼搏 工作總結(jié)和工作計(jì)劃

工作總結(jié)和工作籌劃 尊敬的各位職工:人們好!在春節(jié)即將來臨和省公司工作會(huì)議結(jié)束不久的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,我們匯集一堂,隆重召開XXXX公司工作會(huì)議,目的是振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,努力開創(chuàng)XX公司科學(xué)發(fā)展新局面。下面,我講三點(diǎn)意見:一 、回憶總結(jié)工作剛剛過去的一年,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大,環(huán)繞收視終端的市場競爭愈演愈烈,我們遭遇了前所未有的經(jīng)營困難。在省公司和市文廣新局的對的領(lǐng)導(dǎo)下,上下戮lù力同心,奮力拼搏,較好地完畢了年初擬定的各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)。(一)經(jīng)營收入實(shí)現(xiàn)新增長,公司實(shí)現(xiàn)收入 元,完畢年初預(yù)算的88%。其中,基本業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 元,完畢預(yù)算的103%;增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 萬元,完畢預(yù)算的31%,數(shù)字電視工程配套收入 萬元,完畢預(yù)算的131%,估計(jì)實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤 萬元。特別是,后一種季度,全公司經(jīng)營收入呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,與去年同期相比,增收了近 多萬元。 (二)主業(yè)經(jīng)營得到新發(fā)展是公司發(fā)展以來,面臨形勢最嚴(yán)峻、環(huán)境最復(fù)雜、競爭最劇烈的一年,公司上下精誠團(tuán)結(jié),迎難而上,想了諸多措施,克服了諸多困難,保持了迅速發(fā)展的良好勢頭。 基本業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。全年新增有線電視顧客 萬戶,全年掉戶 萬戶,掉戶率為 %,凈增顧客 萬戶,凈增長率為 %。截止底,公司全網(wǎng)有線電視覆蓋戶數(shù) 萬戶,覆蓋率 %。合計(jì)有線電視居民顧客 萬戶,合伙顧客 萬戶,非居民顧客 萬終端。居民戶入戶率為 %,全網(wǎng)居民數(shù)字顧客 萬戶,數(shù)字化率 %。 增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。增值業(yè)務(wù)全年收入 億元(不含專網(wǎng)),完畢預(yù)算的 %,增值業(yè)務(wù)ARUP值由于顧客增長,由年初的 元減少到 元。其中,付費(fèi)頻道收入 億元,完畢預(yù)算的 %, 自主新業(yè)務(wù)收入 萬元。 目前,付費(fèi)頻道顧客為 萬戶,有效顧客滲入率 %(業(yè)務(wù)顧客/數(shù)字繳費(fèi)顧客數(shù)),較年初提高 個(gè)百分點(diǎn);VOD顧客為 萬戶,本年凈增顧客 萬戶,其中已激活顧客 戶,高清機(jī)頂盒布放由年初 萬增長到 萬。 末, 抓住兩節(jié)大好機(jī)遇,開足馬力,全面開展?fàn)I銷,實(shí)行日記錄、周調(diào)度、月總結(jié),把握營銷進(jìn)度,獲得了兩節(jié)創(chuàng)收的歷史最高水平。 建設(shè)營銷體系,制定營銷方略,各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲得了良好的發(fā)展勢頭,涌現(xiàn)出了一大批的營銷楷模。其中,運(yùn)營維護(hù)部 XX全年完畢增值業(yè)務(wù)304664元,持續(xù)三年在XX分公司位居榜首。大客戶服務(wù)部XX全年完畢增值業(yè)務(wù)118945元;運(yùn)營維護(hù)部XX全年完畢增值業(yè)務(wù)88966元,XX等十人分部完畢增值業(yè)務(wù)五萬元以上。 (三)嚴(yán)格把關(guān)工程質(zhì)量,工程建設(shè)獲得新進(jìn)展 ,公司進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理,依托新開發(fā)的工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)有效加強(qiáng)工程管控,工程項(xiàng)目管理日趨規(guī)范化、流程化。 持續(xù)推動(dòng)城網(wǎng)改造(EPON+LAN)區(qū)域雙線入戶工程。目前,城網(wǎng)EPON+LAN改造區(qū)域覆蓋 萬戶,已完畢雙線入戶 萬戶。有效貫徹新建社區(qū)配套數(shù)字電視工程有關(guān)政策。,公司強(qiáng)化了對新建社區(qū)數(shù)字電視工程有關(guān)政策的貫徹,全年數(shù)字電視工程收入 萬元。 (四)重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控,安全生產(chǎn)獲得新成效 ,公司高度注重網(wǎng)絡(luò)安全工作,環(huán)繞安全播出、安全傳播、安全防備,進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng),加強(qiáng)了有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)與管理,全年合計(jì)重要播出保障期16次,合計(jì)95天。重要播出保障期期間,公司投入機(jī)房值班人員 人次,出動(dòng)車輛 車次,線路巡護(hù)人員 人次,沒有浮現(xiàn)一次停播、插播事故,安全傳播、安全播出零事故,這對我們來說,就是勝利。 (五)核心突出流程再造,公司管理邁上新臺(tái)階 強(qiáng)化流程制度建設(shè)。進(jìn)一步了完善5S管理體系,研究編制了公司工程項(xiàng)目管理、物資管理、運(yùn)營維護(hù)、市場營銷工作流程。目的就是增進(jìn)公司各項(xiàng)工作做到任務(wù)明確,職責(zé)清晰,責(zé)任貫徹,可管可控,管理進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。 加強(qiáng)人力資源管理。公司對職工進(jìn)行全面考核,對中層干部進(jìn)行調(diào)節(jié),按照集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)薪酬發(fā)放指引意見,明確獎(jiǎng)勵(lì)薪酬二次分派的基本原則、額度核定、分派措施和分派規(guī)定,切實(shí)發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬獎(jiǎng)勤罰懶的鼓勵(lì)與導(dǎo)向作用,激發(fā)員工的積極性。 (七)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)獲得階段性成果按照集團(tuán)公司黨委有關(guān)進(jìn)一步開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部署規(guī)定,環(huán)繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主題,全面開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在教育實(shí)踐活動(dòng)中,不走過場、突出實(shí)效、把握重點(diǎn)、狠抓貫徹。高原則、高質(zhì)量完畢了學(xué)習(xí)教育、聽取意見,查擺問題、開展批評、整治貫徹、建章立制、回頭看等各個(gè)環(huán)節(jié)的“規(guī)定動(dòng)作”。同步,還環(huán)繞顧客反映強(qiáng)烈的霸王營銷、捆綁收費(fèi)等問題廣泛征求顧客意見。通過教育實(shí)踐活動(dòng),“四風(fēng)一頑癥”問題得到了有效整治,黨員干部的宗旨意識(shí)得到了強(qiáng)化,服務(wù)質(zhì)量明顯改善,服務(wù)群眾更加密切,工作效率明顯提高,有力的增進(jìn)了公司發(fā)展。 下面,我講第二方面的內(nèi)容。 二、面臨的形勢和任務(wù) 在肯定成績的同步,我們必須居安思危,蘇醒地結(jié)識(shí)和解決好發(fā)展中的差距和局限性。 第一,蘇醒結(jié)識(shí)廣電網(wǎng)絡(luò)劇烈的競爭業(yè)態(tài)。三網(wǎng)融合政策履行后,大量的新業(yè)態(tài)、新媒體層出不窮,多種媒體形式、多種終端產(chǎn)品獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,廣電網(wǎng)絡(luò)面臨的是“三面合圍”的競爭環(huán)境。這種環(huán)境蘊(yùn)含著一種不安、一種危險(xiǎn)和一種危機(jī)。一是IPTV。由河北廣電、河北聯(lián)通公司共同合伙的IPTV對廣電網(wǎng)絡(luò)形成了正面沖擊,分流的顧客也是最多的。二是網(wǎng)絡(luò)電視。各大商業(yè)視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)電視正在侵蝕IPTV顧客和有線電視顧客。三是直播衛(wèi)星。接受設(shè)備價(jià)格低廉,免費(fèi)收看50套左右的電視節(jié)目,也在一定限度上分流了有線電視顧客。今年,競爭環(huán)境更是雪上加霜,“三面合圍”變成了“四周楚歌”。底,國家財(cái)政決定投入40多億實(shí)行中央廣播電視節(jié)目無線數(shù)字化全國覆蓋工程。與收費(fèi)的有線數(shù)字電視相比,地面數(shù)字電視通過無線信號(hào)發(fā)射傳播,免費(fèi)提供地面數(shù)字電視服務(wù),保守估計(jì),傳播節(jié)目16套以上。對于存量電視機(jī)可通過無線機(jī)頂盒接受,對后出廠的電視機(jī)強(qiáng)制規(guī)定具有地面數(shù)字電視接受功能,只要接上天線就可以收看,這也將會(huì)在一定限度上分流有線電視顧客。廣電網(wǎng)絡(luò)在接受終端、傳播內(nèi)容、傳播渠道幾種方面都受到了夾擊。 第二,深刻結(jié)識(shí)XX公司的位次。應(yīng)當(dāng)說,縱向比,近幾年我們發(fā)展的確不久,公司從本來的2萬戶發(fā)展到目前的12萬戶,但橫向比,形勢就更不容我們有絲毫的懈怠。XX在全省53個(gè)分公司各項(xiàng)指標(biāo)排名在第35名。這個(gè)名次闡明兩個(gè)問題,一種是有諸多縣級(jí)規(guī)模的公司在我們前面,也就是說,我們被經(jīng)濟(jì)總量遠(yuǎn)不如XX的小兄弟甩在背面。二是在全省九個(gè)地市州,我們倒數(shù)第三。有的發(fā)展基本不好的兄弟地市后發(fā)趕超,也站在我們前面。逆境中需要的是堅(jiān)持和努力。須知,不進(jìn)是退,慢進(jìn)也是退。我們再不奮力拼搏,排名在我們之后的公司也會(huì)超過我們。 第三,深刻結(jié)識(shí)XX公司自我。我們既有總量不大的問題,又有發(fā)展不快的問題;既有質(zhì)效不高的問題,又有活力局限性的問題;既有發(fā)展相對滯后的問題,又有管理不善的問題。 因此,我們面臨的形勢可以概括為16字:楷模漸遠(yuǎn)、追兵逼近,危機(jī)潛在、壓力空前,挑戰(zhàn)巨大。 盡管我們面臨著這樣和那樣的困難和挑戰(zhàn)。但我們不能怨天尤人,自暴自棄,也要看到發(fā)展機(jī)遇和有利條件。一是發(fā)展?jié)摿薮?。我們發(fā)出的機(jī)頂盒是12萬戶,目前有效繳費(fèi)9萬戶,有3萬的發(fā)展空間。XX市區(qū)覆蓋18萬戶,有6萬戶的潛力。再加上農(nóng)村居民6萬戶,爭取通過開發(fā)、合伙和整合3萬戶,也就是說,我們尚有接近9萬戶的寶藏等待我們?nèi)ラ_掘。這9萬戶上來,是什么概念,不僅是XX公司在全省位次大幅度提高,并且也是我們的榮光、也是我們的薪酬的翻番。二是我們有一支能干事、會(huì)干事的干部隊(duì)伍,有一支富有干勁和活力的團(tuán)隊(duì)。總的看,我們的職工隊(duì)伍構(gòu)造優(yōu),素質(zhì)好。 35歲如下的職工占總數(shù)的50% ,是公司振興之基、競爭之本。大學(xué)本科學(xué)歷的職工占總數(shù)的18% ,她們公司發(fā)展的后勁和將來。在過去發(fā)展中,我們緊緊依托職工的智慧和力量,打牢了基本,積累了經(jīng)驗(yàn);面對新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),只要我們充足調(diào)動(dòng)人們的主觀能動(dòng)性和發(fā)展積極性,充足激發(fā)人們的激情和活力,就一定能凝聚起攻堅(jiān)克難的力量,增進(jìn)各項(xiàng)工作不斷向前邁進(jìn)。三是外部發(fā)展環(huán)境趨優(yōu)。對XX公司的發(fā)展,省公司高度注重,要政策給政策,要條件給條件。地方政府和各有關(guān)職能部門,特別是文廣新局從領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)處室對我們工作鼓勵(lì)支持,凡波及到公司發(fā)展問題都是無條件的積極配合和協(xié)助。在此,向一切關(guān)懷和支持公司建設(shè)發(fā)展的各界朋友,表達(dá)衷心的感謝! 下面,我講第三方面內(nèi)容。 三、 工作安排 同志們,面對劇烈的區(qū)域競爭,面對楷模漸遠(yuǎn)、追兵逼近的雙重壓力,我們沒有理由夜郎自大,更沒有資格停滯不前。要從橫比中看到差距,找出局限性。敢與強(qiáng)的比規(guī)模,敢向好的攀水平,敢向高的爭位次,比出壓力,比出干勁,比出激情,比出氣勢,努力發(fā)明一流的工作業(yè)績。要高點(diǎn)起跳,后發(fā)超越,此后一種時(shí)期,我們致力于把基本夯hng實(shí),把身邊的事情做好,把頭頂?shù)拿弊诱簦?“求突破、上臺(tái)階、大發(fā)展”是我們一種階段的主旋律。 一、明確思路,科學(xué)籌劃,全面完畢經(jīng)營指標(biāo)。 根據(jù)省公司的部署和XX分公司的實(shí)際,我們擬定的預(yù)算總收入為 元。主業(yè)預(yù)算收入 萬元,工程建設(shè)費(fèi) 萬元,增值業(yè)務(wù)收入 萬元,一體機(jī)銷售任務(wù) 萬元,具體任務(wù)分解如下: ,基本業(yè)務(wù)1307.6萬元,增值業(yè)務(wù)797.2萬元,合計(jì)2104.8萬元。 ,基本業(yè)務(wù)621.2萬元,增值業(yè)務(wù)358.3萬元,合計(jì)979.5萬元。 ,基本業(yè)務(wù)604萬元,增值業(yè)務(wù)277.6萬元,合計(jì)881.6萬元。 ,基本業(yè)務(wù)793萬元,增值業(yè)務(wù)382.7萬元,合計(jì)1175.7萬元。 公司全體員工(含臨時(shí)工)合計(jì)114人,每人2萬元一體機(jī)銷售任務(wù),合計(jì)228萬元。后勤人員合計(jì)58人,每人2萬元增值業(yè)務(wù),合計(jì)116萬元。 二、加強(qiáng)服務(wù),多管齊下,保持基本業(yè)務(wù)收入適度增長。有線電視基本業(yè)務(wù)作為公司的命脈,發(fā)展的根基,關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,失去了基本業(yè)務(wù)這片江山,其他就無從談起。 一種顯而易見的事實(shí)是,基本顧客在流失,基本業(yè)務(wù)收入沒有太多增長。這就需要我們高位思考,統(tǒng)籌大局,努力保證基本業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。一是加強(qiáng)和改善服務(wù)。定義為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的我們,顧客就是基本,服務(wù)就是王牌。不僅讓顧客滿意,并且讓顧客感動(dòng),這是一種永恒的主題。人們都明白這樣一種道理,只有無可挑剔的服務(wù),才干贏得顧客的滿意,才干樹立我們的良好的形象,才干增強(qiáng)顧客的粘著度,留住顧客。服務(wù)喊了這樣近年,也抓了這樣近年,捫mén心自問,我們做得怎么樣,是不是盡善盡美?服務(wù)水平要提高,不能僅僅停留在口頭上,要實(shí)實(shí)在在貫徹到行動(dòng)中。我們的一線窗口服務(wù)、上門維修服務(wù)以及貫徹首問負(fù)責(zé)制方面是不是還存在不盡人意之處,是不是應(yīng)當(dāng)做得更好某些?對照電信、聯(lián)通和移動(dòng)這樣的網(wǎng)絡(luò)巨頭,無論是服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)還是服務(wù)態(tài)度,我們均有距離。迎頭趕上,需要我們每個(gè)人的努力,需要一點(diǎn)一滴的做起。二是想方設(shè)法擴(kuò)大增量。XX周邊農(nóng)村大概6萬戶左右居民,市場由多家民營小網(wǎng)主導(dǎo)。相對于成熟的城區(qū)市場,農(nóng)網(wǎng)是我們尚未涉足的一片陣地,具有一定的發(fā)展空間。我們可以摸索新模式,研究新措施。通過整體并購、合伙經(jīng)營等方式,哺育和壯大農(nóng)網(wǎng)市場,增長我們的發(fā)展后勁。三是清理小天線。制定籌劃,有環(huán)節(jié)地清除非法衛(wèi)星接受設(shè)施,充足挖掘潛力空間??梢猿雠_(tái)優(yōu)惠政策,通過減免費(fèi)用來爭取顧客重新入網(wǎng),力求清掉一戶,營銷一戶,增長顧客保有量。 三、創(chuàng)新思維,加大力度,推動(dòng)增值業(yè)務(wù)落地生根。 在邁向多媒體運(yùn)營商的偉大征程中,我們已經(jīng)走出了可喜的第一步。高清交互、寬帶接入、視頻點(diǎn)播、付費(fèi)電視和數(shù)據(jù)專網(wǎng)等增值業(yè)務(wù),為我們提供了更為廣闊的發(fā)展空間。 將來幾年,我們要在增值業(yè)務(wù)方面下足功夫、有所作為。一是建立健全營銷組織體系。采用營裝維一體化網(wǎng)格管理,做到組織固化、責(zé)任固化、利益固化、管理固化和服務(wù)固化。 二是集思廣益,創(chuàng)新營銷方式。我們的增值產(chǎn)品在進(jìn)入市場過程中,與電信等其她對手存在同質(zhì)化競爭。這就需要我們以人無我有,人有我優(yōu)的技巧,創(chuàng)新營銷方式。運(yùn)用市場化的手段,推動(dòng)觀念創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。三是豐富營銷方略。集團(tuán)公司陸續(xù)推出了諸多增值產(chǎn)品和方略,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)略,用好用足政策,重點(diǎn)突破,全面開花。大力推廣雙向交互業(yè)務(wù),重點(diǎn)營銷“吉視悅享”融合產(chǎn)品。大力發(fā)展一體機(jī)業(yè)務(wù),除自營外,可以摸索與家電商場合伙,拓寬銷售渠道。此外,省公司有關(guān)部門正在制定食品藥物“電子追溯”項(xiàng)目、智慧社區(qū)智能家居業(yè)務(wù)、“云游戲”業(yè)務(wù)、“屏屏通”業(yè)務(wù)、“電視彩信”業(yè)務(wù)和電視銀行代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的推廣方案,我們要及時(shí)的跟進(jìn),有序組織開展。 四、修正職能,理順流程,加大對工程項(xiàng)目的管控。 隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有線電視工程項(xiàng)目也迎來了一段黃金發(fā)展時(shí)期,新樓交工十幾、幾十棟的增長,新增顧客幾百、幾千的增長。這就對我們的項(xiàng)目建設(shè)和管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)和更高的規(guī)定。 省公司規(guī)定,此前批復(fù)的所有項(xiàng)目必須保證在3月30日前驗(yàn)收完畢,批復(fù)的所有項(xiàng)目必須保證在6月30日前驗(yàn)收完畢。如果沒有完畢,停止一切新建項(xiàng)目審批和投資。這個(gè)后果是很嚴(yán)重的。因此當(dāng)務(wù)之急是一方面對未能通過驗(yàn)收的 個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行整治,工程、運(yùn)維、辦公室、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門要密切配合,集中精力,全力以赴解決工程遺留問題。另一方面,針對暴露出來的問題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),重新明確職能,再造和優(yōu)化流程。把握工程立項(xiàng)、工程預(yù)算、工程報(bào)批、材料使用、工程質(zhì)量和竣工驗(yàn)收各個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)決杜絕工程項(xiàng)目周期過長、物料管理混亂、竣工資料不全等狀況的浮現(xiàn)。 五、精細(xì)運(yùn)作,統(tǒng)籌推動(dòng),不斷提高管理水平。管理,是現(xiàn)代公司發(fā)展的不竭動(dòng)力,是公司創(chuàng)新和邁進(jìn)的強(qiáng)大支撐。一種富有生機(jī)的公司,離不開與時(shí)俱進(jìn)的管理理念和完善的管理手段。我們要進(jìn)一步提高管理意識(shí)、管理理念和管理水平。一是建章建制。有籌劃地梳理、建立和完善與工作實(shí)際相適應(yīng)的管理制度。建立健全員工考勤措施、員工行為規(guī)范、安全生產(chǎn)細(xì)則、車輛使用和管理措施和績效考核措施等各項(xiàng)規(guī)章制度。以制度來規(guī)范言行,用制度來兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,從而實(shí)現(xiàn)效率和公平。二是優(yōu)化流程。遵循既有的部門職能和崗位職責(zé),制定和優(yōu)化流程,保證各項(xiàng)流程高效、流暢運(yùn)營。重點(diǎn)解決目的不明、責(zé)任不清、環(huán)節(jié)繁雜、效率低下的流程頑癥。三是建立鼓勵(lì)競爭機(jī)制。建立公平合理、效率優(yōu)先的鼓勵(lì)機(jī)制,完善和貫徹績效考核措施,考核要細(xì)化到每月、每個(gè)季度,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。考核要把工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作技能和工作成果結(jié)合起來,有效激發(fā)員工工作熱情。在既有崗位設(shè)立中,8崗到10崗是員工崗,6崗是主管崗,7崗作為晉升通道已經(jīng)預(yù)留出來。這樣做,也是體現(xiàn)了公司求賢若渴的良苦用心。目前,8崗到10崗中,員工位于D級(jí),如果干得好,向上的空間就會(huì)是C級(jí),或者是B級(jí)、A級(jí),體現(xiàn)突出,還可以再向上一種層次-7崗。只要人們好好干,公司絕不會(huì)埋沒人才,絕不會(huì)辜負(fù)人們的無私奉獻(xiàn)。我們的核心管理思想,就是讓品德兼?zhèn)涞膯T工可以通過自己的努力和業(yè)績實(shí)現(xiàn)和證明自己的人生價(jià)值。四是弘揚(yáng)公司文化。今年我們要以形式多樣的文體活動(dòng)為載體,豐富職工生活,增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力、凝聚力,增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感,使公司文化真正成為干部員工的普遍共識(shí)、自覺行動(dòng)和價(jià)值追求。在這里,我要強(qiáng)調(diào)的是,公司是我們共同的家園。我們每位職工都是這個(gè)人們庭中的一員,公司的榮辱興衰與職工息息有關(guān),一榮俱榮,一損俱損。世上沒有完美的個(gè)體,只有完美的團(tuán)隊(duì)。惟有集體的發(fā)展,才干帶給個(gè)體最大的發(fā)展機(jī)會(huì),因此,每個(gè)人都要一種與公司同甘苦、共患難的思想,有一種扎根公司、奉獻(xiàn)今生的情懷。為了“家”的發(fā)展,我們每一位“家庭成員”責(zé)無旁貸,讓我們撲下身子、真抓實(shí)干。要把嘴上說的、紙上寫的、會(huì)上定的,變成具體的行動(dòng)。習(xí)近平總書記在進(jìn)一步基層調(diào)研時(shí),在多種場合強(qiáng)調(diào)了一種精神,那就是-咬定青山不放松。通俗的說,就是規(guī)定我們,不管經(jīng)歷多少風(fēng)風(fēng)雨雨,不管面對多少艱難險(xiǎn)阻,我們都應(yīng)當(dāng)像翠竹同樣,堅(jiān)定不移,矢志不渝。只要秉持這種精神,踏石留印,抓鐵有痕,我們的工作就一定可以獲得實(shí)實(shí)在在的成效。今年,我們要制定清晰的工作原則,規(guī)范嚴(yán)格的工作流程,完善有力的規(guī)章準(zhǔn)則,為崗位職責(zé)的落地生根提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。讓職工十分明確自己的工作責(zé)任,杜絕責(zé)任的真空地帶和反復(fù)交叉,嚴(yán)格堅(jiān)持人力資源配備的“定崗、定員、定職責(zé)”,讓職工的勞動(dòng)與收入成正比,提高職工的公平感和滿意度,有效督促責(zé)任貫徹。通過責(zé)任文化的貫徹推動(dòng)各項(xiàng)工作整體上一種臺(tái)階。 五是全面實(shí)行管理網(wǎng)格化。網(wǎng)格化是省公司去年和今年深化公司管理的一項(xiàng)重要舉措,是我們分公司今年的一部重頭戲。有關(guān)網(wǎng)格化,我要多說幾句。所謂網(wǎng)格化,就是本著“全面覆蓋、分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)、網(wǎng)格究竟、責(zé)任到人”的原則,將服務(wù)區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元,并在每個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)配備相應(yīng)的工作人員,營裝維一體。通過對客戶和市場實(shí)現(xiàn)扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學(xué)管理,構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的網(wǎng)格化管理工作模式。實(shí)行網(wǎng)格化,可以有效提高公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力、服務(wù)營銷能力和公司品牌形象。目前,網(wǎng)格化組織架構(gòu)已經(jīng)搭建完畢,與之配套的分派措施和考核機(jī)制將陸續(xù)制定出臺(tái)。我們期待,通過網(wǎng)格化,實(shí)現(xiàn)營銷關(guān)口前移、服務(wù)無縫覆蓋,進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)水平的大提高和增值業(yè)務(wù)的大發(fā)展。 六、端正態(tài)度,明晰責(zé)任,牢牢守住安全底線。 俗話說,“千里之堤,潰于蟻穴”。安全生產(chǎn)無小事,事故隱患警鐘鳴。一種安全、穩(wěn)定、和諧的生產(chǎn)環(huán)境是公司正常運(yùn)營的前提。我們?nèi)藗冊谧バб?、保增長的同步,不能忽視了安全的底線。一是貫徹責(zé)任。就我們這個(gè)公司而言,安全工作涉及安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)和安全防火工作。安全生產(chǎn)又涉及傳播安全和施工安全。省公司下發(fā)過諸多安全面的文獻(xiàn),對安全工作作出多次部署,足見對安全生產(chǎn)的注重限度。各部門要按照職能,貫徹職責(zé)范疇內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,貫徹責(zé)任主體。二是加強(qiáng)檢查。把平常巡邏和重點(diǎn)檢查結(jié)合起來。抓好機(jī)房安全運(yùn)營,密切監(jiān)控前端信號(hào),檢查機(jī)房設(shè)備。定期巡視光纜線路。建立安全防火隱患臺(tái)賬,對也許存在的隱患發(fā)現(xiàn)一處,整治一處。重點(diǎn)是檢查滅火器、消防栓與否完好,與否存在違規(guī)用火、用電行為。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。主管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督管理。在安全問題上決不能抱有僥幸心理、麻痹思想,浮現(xiàn)責(zé)任事故要嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 七、勤政廉政,做好表率,大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。古語有云:“公生明 廉生威”。 這句千古名言的意思是說清正廉潔,就能樹立威信;辦事公道正派,就能安定人心。廉潔從政,清白做人,是黨對我們共產(chǎn)黨員和廣大群眾的普遍規(guī)定,是引領(lǐng)我們事業(yè)不斷進(jìn)步的思想動(dòng)力。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神和省公司經(jīng)營管理暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神,把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到業(yè)務(wù)管理中,堅(jiān)持“政治和業(yè)務(wù)兩手抓、兩手都要硬”。一是要遵章守紀(jì)。堅(jiān)決貫徹民主集中制,重大事項(xiàng)實(shí)行民主決策。嚴(yán)格遵守物資采購、工程項(xiàng)目招標(biāo)的管理制度和程序,從源頭上避免暗箱操作,逐漸形成拒腐防變的長效機(jī)制,通過制度建設(shè)、程序規(guī)范、嚴(yán)格操作、自身修養(yǎng)等幾種核心環(huán)節(jié),切實(shí)將廉政建設(shè)抓實(shí)抓好。二是堅(jiān)決執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,夯實(shí)推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定,不僅是黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體規(guī)定,同步也是公司從嚴(yán)管理的重要內(nèi)容。我們要以此為契機(jī),狠剎擺闊氣講排場的奢靡之風(fēng),扭轉(zhuǎn)大手大腳的揮霍之風(fēng)。行之日久,必將切實(shí)轉(zhuǎn)變廣大干部職工的工作作風(fēng),密切黨群干群關(guān)系,營造出風(fēng)清氣正的良好氛圍。 同志們,雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。我們正在啟動(dòng)一種嶄新時(shí)代。我深信,我們有近年打拼發(fā)明的物質(zhì)基本,有艱苦奮斗積累的精神財(cái)富,有久經(jīng)鍛煉、敢于和藹于干事的職工隊(duì)伍、有上下想發(fā)展、求發(fā)展的強(qiáng)烈愿望和創(chuàng)業(yè)熱情,我們完全可以在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的跨越。我們要以今天的大會(huì)為起點(diǎn),團(tuán)結(jié)起來,振奮精神,以求真務(wù)實(shí),不畏艱難,開拓創(chuàng)新的精神,同心同德,銳意進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)公司新發(fā)展,發(fā)明XX公司更加美好的明天而努力奮斗。 今天是農(nóng)歷二十七,再過兩天就是新春佳節(jié)了,借此機(jī)會(huì)向全體職工及家屬拜個(gè)早年,祝人們在新的一年里工作順利、身體健康,合家幸福! 謝謝人們!

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