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修改后體檢中心規(guī)劃

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修改后體檢中心規(guī)劃

,Contents,規(guī)劃,硬件,1、環(huán)境布局: 簡(jiǎn)潔、明了,流程順暢,既方便客戶又要便于工作人員,區(qū)域有前臺(tái)、體檢區(qū)、器械檢查區(qū)、后勤輔助功能區(qū)等。,體檢流程圖,軟件,1、一套適合的健康體檢系統(tǒng)要求:1)能具備專(zhuān)業(yè)職業(yè)健康檢查又能兼顧普通體檢,且數(shù)據(jù)能清晰區(qū)分; 2)能按職業(yè)健康檢查的要求出具檢查報(bào)告,包括個(gè)體報(bào)告及團(tuán)體報(bào)告,而且團(tuán)體報(bào)告能篩選出正常人員、疑似職業(yè)病及職業(yè)禁忌證人員、能自動(dòng)導(dǎo)出復(fù)查通知書(shū)、對(duì)企業(yè)本次檢查的分析指導(dǎo)意見(jiàn)。,人員梯隊(duì),1、目前醫(yī)生5人(含科主任),均為主治醫(yī)師、本科學(xué)歷、年齡要求50歲以下;護(hù)士4人,主管護(hù)師1人,護(hù)師2人,護(hù)士1人,客服人員1人,專(zhuān)科以上學(xué)歷;2、崗位設(shè)置:前臺(tái)(登記、照相、開(kāi)單、打證、派結(jié)果)、護(hù)士1(登記、照相、團(tuán)體登記、開(kāi)單、開(kāi)發(fā)票)、其余3護(hù)士(輪換抽血、駕駛證、肺功能室、14碳呼氣、聽(tīng)力室),為提供高質(zhì)量服務(wù),希望增加中專(zhuān)學(xué)歷定薪人員從事指引、打證、結(jié)果錄入、報(bào)告跟蹤、通知團(tuán)體取報(bào)告、收費(fèi)等文職人員。,人員主要崗位設(shè)置,除職檢人數(shù)外估算(以14年),與其他科室合作,體檢科近7年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一覽表,2014年度體檢科理論業(yè)務(wù)收入,科室含金量,體檢科近幾年并未添置貴重器械、設(shè)備,開(kāi)支主要為人力成本:9*9=81萬(wàn)元,其他如器械折舊、電腦、打印機(jī)、打印紙、試管、車(chē)輛開(kāi)支、檢驗(yàn)試劑等;利潤(rùn)保守七成70%*5835975.4=4085182.78元,科室含金量,年結(jié)余=利潤(rùn)-人力成本-各項(xiàng)開(kāi)支4085182.78-810000-12*30000=2915182.78元可見(jiàn),科室業(yè)務(wù)收入含金量是比較高的2015年1至8月份體檢科人均創(chuàng)利54436元。,預(yù)計(jì)投資、回報(bào)時(shí)間,人員績(jī)效計(jì)算,1、固定部分:按學(xué)歷、職稱(chēng)、院內(nèi)工齡、職檢主檢醫(yī)師分配;2、活動(dòng)部分:按工作量、出勤率;3、獎(jiǎng)勵(lì)部分:激勵(lì)為科室增收節(jié)支、收治病人;4、扣發(fā)部分:社??哿P、質(zhì)控扣罰、病事假、客戶投訴。,可持續(xù)發(fā)展策略:潛在產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)員,1、院內(nèi)每一位員工均是潛在的業(yè)務(wù)員,體檢科負(fù)責(zé)對(duì)每一位員工所介紹來(lái)的團(tuán)體客戶負(fù)責(zé)登記(員工姓名、科室、介紹團(tuán)體名稱(chēng)、人數(shù)、發(fā)生金額)、報(bào)送院辦公室,條件若允許,最好能予一定獎(jiǎng)勵(lì);2、每季度推出特價(jià)體檢套餐,以020模式運(yùn)作。,可持續(xù)發(fā)展策略:服務(wù)與宣傳,明晰了各種標(biāo)識(shí),制作了以人為本的新套餐宣傳小冊(cè)子,于醫(yī)院各顯眼位置介紹體檢套餐,同時(shí)利用宣傳拓展部舉辦義診機(jī)會(huì)大力宣傳體檢項(xiàng)目,使體檢客戶對(duì)體檢項(xiàng)目及流程一目了然,有針對(duì)性體檢;及時(shí)分析各種體檢結(jié)果,有特殊體檢結(jié)果情況務(wù)必落實(shí)客通知戶,團(tuán)體體檢單位均要有主檢醫(yī)生親自送體檢報(bào)告并告知注意事項(xiàng),同時(shí),開(kāi)放綠色入院通道,及時(shí)將有健康隱患客戶轉(zhuǎn)送住院部相關(guān)科室。,可持續(xù)發(fā)展策略:服務(wù)與宣傳,充分利用醫(yī)院大堂LED屏展示體檢科各項(xiàng)業(yè)務(wù)、體檢流程、各科室及人員、體檢各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng),預(yù)約取結(jié)果時(shí)間、方式,取結(jié)果后續(xù)咨詢專(zhuān)家等。,可持續(xù)發(fā)展策略:健康管理,健康管理、升級(jí)業(yè)務(wù)(2020年以后):規(guī)范化、科學(xué)化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路,是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一;與專(zhuān)業(yè)健康管理公司合作,顧名思義,健康管理公司,就是以“健康管理”為目標(biāo)的贏利性企業(yè)。該類(lèi)企業(yè)的終極目的是為了提高民眾的健康水平與生活質(zhì)量,但今時(shí)今日,中國(guó)大陸的健康管理公司仍然是以中高收入人群為目標(biāo)客戶。,可持續(xù)發(fā)展與策略,步驟一:全方面采集您的健康信息-醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的收集:包括既往病歷、體檢數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)檢查報(bào)告等-健康咨訊的收集:包括健商測(cè)試和各類(lèi)健康問(wèn)卷等-生物信息的采集:包括虹膜、量子、電子、經(jīng)絡(luò)、基因等信息醫(yī)學(xué)檢測(cè)等,可持續(xù)發(fā)展與策略,步驟二:建立您個(gè)性化的系統(tǒng)完整的健康檔案-整理病史(分類(lèi)錄入會(huì)員所有健康數(shù)據(jù),按病程及病種歸類(lèi)整理。)-建立電子檔案,對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估,全程跟蹤疾病動(dòng)態(tài)。是制定跟蹤干預(yù)方案和指導(dǎo)的依據(jù)。,可持續(xù)發(fā)展與策略,步驟三:為您的健康作出專(zhuān)業(yè)綜合的分析評(píng)估-根據(jù)會(huì)員的健康狀態(tài)作出四類(lèi)分級(jí)。(綠色、黃色、橙色、紅色),個(gè)性化監(jiān)測(cè)管理健康動(dòng)態(tài)。-評(píng)估健康信息,出具類(lèi)不同層次健康評(píng)估報(bào)告。,可持續(xù)發(fā)展與策略,步驟四:分級(jí)制定跟蹤干預(yù)方案-幫助您建立健康的生活方式和避免危險(xiǎn)因素的侵害。融匯健康天然療法,制定全面有效的干預(yù)方案。-開(kāi)展各類(lèi)健康服務(wù),與會(huì)員積極互動(dòng),共同促進(jìn)健康。,可持續(xù)發(fā)展與策略,步驟五:紅色等級(jí)的會(huì)員醫(yī)療預(yù)案,為您樹(shù)立居安思危的健康管理意識(shí)為每種惡性腫瘤和心腦血管疾病制訂醫(yī)療預(yù)案,在每三個(gè)月的循環(huán)健康評(píng)估中,對(duì)紅色會(huì)員及時(shí)啟動(dòng)醫(yī)療預(yù)案,利用廣東醫(yī)療資源的優(yōu)化組合,選擇最適合的醫(yī)院、科室、專(zhuān)家,并提供綠色就醫(yī)通道,達(dá)到最佳治療效果。,可持續(xù)發(fā)展與策略,步驟六:關(guān)愛(ài)保險(xiǎn)基金,環(huán)球健康最貼心的奉獻(xiàn)針對(duì)關(guān)注疾病,中心與保險(xiǎn)集團(tuán)精誠(chéng)合作,提供關(guān)愛(ài)基金。會(huì)員入會(huì)后,如果經(jīng)醫(yī)院確診初次患惡性腫瘤,將會(huì)獲得10萬(wàn)元人民幣的生命關(guān)懷基金。由私人秘書(shū)協(xié)助辦理理賠手續(xù),全權(quán)代理,最短時(shí)間內(nèi)輕松獲得理賠。,個(gè)性化、現(xiàn)代化的健康管理,充分依靠現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和現(xiàn)代信息學(xué),充分發(fā)揮現(xiàn)代通訊技術(shù)手段優(yōu)勢(shì),依據(jù)整套規(guī)范操作過(guò)程,就能精確確定管理目標(biāo)人群,為醫(yī)患交流提供交互平臺(tái),針對(duì)性強(qiáng)的低成本健康改善方案和途徑。完善體檢后續(xù)服務(wù),遵從“體檢專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)人性化、管理個(gè)性化”原則,從檢前、檢中到檢后,都有專(zhuān)業(yè)的健康管理專(zhuān)家為客戶作健康監(jiān)控。,總而言之,健康管理作為一種最具活力的健康服務(wù)模式,已越來(lái)越受到了政府的重視和支持,越來(lái)越深入人心,越來(lái)越得到體檢中心、保險(xiǎn)公司、健康產(chǎn)品廠商等上下游的關(guān)注,并逐漸融合,形成完美的產(chǎn)業(yè)鏈和運(yùn)行體系,“健康管理”將成為國(guó)人健康服務(wù)的主流。,Thank you,

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