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護(hù)士職業(yè)禮儀與溝通技巧.ppt

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護(hù)士職業(yè)禮儀與溝通技巧.ppt

護(hù)士職業(yè)禮儀與溝通技巧,胸心泌尿外科 xx 2018-12-6,一位優(yōu)秀護(hù)士理想的特征,具有敬業(yè)精神; 具有責(zé)任感和工作主動(dòng)性; 外觀讓人感覺(jué)整齊、清潔、親切自然; 個(gè)性開朗,能帶給別人愉快的感受; 具有良好的溝通技巧; 具有專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能; 待人謙恭有禮,懂得做人做事的禮節(jié)道理; 人際關(guān)系良好,尊重病人、同事、親友; 言行品性可讓人信賴; 有思想,有主意; 善良,有同情心,肯幫助別人,第一部分 護(hù)士職業(yè)禮儀,一、護(hù)士職業(yè)禮儀概述,不學(xué)禮,無(wú)以立。 孔子 世界上最廉價(jià) ,而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì), 就是禮節(jié) 。 拿破侖希爾 是一種文化,是一種精神 是儀容、儀表、儀態(tài),純屬行為學(xué) 禮是儀的內(nèi)涵,儀是禮的外展,相為互補(bǔ),一、護(hù)士職業(yè)禮儀概述,什么是護(hù)士職業(yè)禮儀? 指護(hù)士在護(hù)理職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則,在日常工作中微笑服務(wù),禮貌待人是護(hù)士應(yīng)具備的風(fēng)范,護(hù)士的禮儀可從護(hù)士的個(gè)體形象、容貌、服飾、言談舉止、姿勢(shì)禮節(jié)等方面展現(xiàn)出來(lái),并融于職業(yè)行為和服務(wù)內(nèi)容之中。 是我們護(hù)士職業(yè)綜合素質(zhì)最直觀的展示。,二、護(hù)士職業(yè)禮儀的重要性,是護(hù)患之間相互溝通的橋梁,有助于實(shí)現(xiàn)護(hù)患間真正的溝通。 是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)與靈魂。 是表示對(duì)患者的尊重和友好而遵循的道德行為。 應(yīng)用在職業(yè)行為之中,可以做好各項(xiàng)護(hù)理工作。,尊重原則 遵守原則 適度原則 自律原則,三、禮儀的原則,馬洛斯需求層次,四、護(hù)士的職業(yè)禮儀主要體現(xiàn),容貌服飾美 1.淡妝上崗:化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),遮掩相貌的瑕疵。護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。 2.恰當(dāng)?shù)谋砬椋菏亲o(hù)士容貌美的一個(gè)組成部分,一般來(lái)說(shuō),護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。 3.服飾美:著裝的TPU原則,著裝要和時(shí)間(time)、地點(diǎn)(place)、和場(chǎng)合(occasion)相協(xié)調(diào)。,四、護(hù)士的職業(yè)禮儀主要體現(xiàn),行為舉止美 1.站立姿勢(shì) 2.端坐姿勢(shì) 3.行走姿勢(shì) 4.下蹲姿勢(shì) 5.端治療盤姿勢(shì) 6.接電話禮儀(3分鐘原則) 基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,(一)護(hù)士與患者 1.對(duì)待病人的稱謂 (1)按年齡稱呼 (2)按職務(wù)稱呼 2.基本用語(yǔ) (1)年長(zhǎng)者稱爺爺、奶奶、婆婆、阿姨、叔叔等;年幼者稱小朋友、弟弟、妹妹同輩可直接稱呼姓名。 (2)請(qǐng) 、您好、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒉豢蜌?、謝謝配合、好嗎、可以嗎等。,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,接待門診病人 1. 一般病人來(lái)院就診時(shí),護(hù)士應(yīng)當(dāng)熱情迎接并根據(jù)病人年齡的不同進(jìn)行有特色性自我介紹。 2.如是發(fā)熱病人就診需測(cè)體溫時(shí),應(yīng)向病人解釋。 3.如是發(fā)熱、腹痛病人需做生化檢查時(shí),應(yīng)向病人解釋。 4.在用文明語(yǔ)言的同時(shí),還應(yīng)該注意形體語(yǔ)言。,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,接待急診病人 接待急診病人應(yīng)當(dāng)有應(yīng)急能力、沉著、迅速、敏捷、果斷。 1.重病人或輪椅、平車推入的病人,護(hù)士應(yīng)當(dāng)上前迎接并果斷采取措施。 2.意識(shí)不清的病人來(lái)就診,應(yīng)當(dāng)迅速而鎮(zhèn)靜地將病人推入搶救室,盡快向病人家屬詢問(wèn)情況并及時(shí)安慰家屬。 3.外傷、骨折的病人來(lái)就診,護(hù)士應(yīng)當(dāng)迅速協(xié)助醫(yī)生止血或固定傷肢,同時(shí)為病人做好解釋、安慰工作。,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,迎接新入院病人 1.見到入院病人時(shí),要起立面對(duì)病人,微笑迎接問(wèn)候病人。如同時(shí)有其它護(hù)士在場(chǎng),也應(yīng)該抬起頭來(lái),向病人致意。 2.雙手遞接病歷。 3.安排病人入落座或者進(jìn)入自己的病區(qū)休息。 4.介紹病人的責(zé)任護(hù)士和管床醫(yī)生。 5.責(zé)任護(hù)士先了解病人對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)和住院的想法,然后向病人介紹院規(guī)及有關(guān)保健知識(shí)。,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,送病人出院 1.責(zé)任護(hù)士得知自己管床病人即將出院的消息時(shí),應(yīng)向病人表示祝賀與感謝(感謝患者及家屬的配合與支持),并告知本病區(qū)的電話號(hào)碼以便聯(lián)絡(luò)。 2.病員出院的時(shí)候,熱誠(chéng)地送上一段距離。 根據(jù)天氣的具體情況,給予病人關(guān)懷性囑咐。,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,與病人交談 尊重病人、愛護(hù)病人、關(guān)心病人是和病人交談的原則。 1.站在或坐在病人的床前應(yīng)當(dāng)目光注視病人,面部保持微笑,聆聽為主,切忌心不在焉。 2.與病人交談的話題應(yīng)該圍繞“健康”的主題。 3.與老人、小孩、女性交談時(shí),可以輔以適當(dāng)?shù)氖謩?shì)。 4.交談時(shí),聲音不可過(guò)高。 5.對(duì)需患者記住的問(wèn)題必須進(jìn)行復(fù)核相關(guān)內(nèi)容。,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,(二)護(hù)士與合作者 1.向醫(yī)生報(bào)告病情時(shí)的禮儀 報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,準(zhǔn)備好必要的文字資料:記錄單、化驗(yàn)單、醫(yī)囑本等; 有禮貌地提醒醫(yī)生,有事相告; 做好預(yù)測(cè),準(zhǔn)備好必要的藥物、器械等; 當(dāng)醫(yī)生在病房里與病人交談時(shí),匯報(bào)病情應(yīng)注意病情是否對(duì)病人有負(fù)面影響。,五、護(hù)士的交際禮儀主要體,2.向醫(yī)生傳呼電話時(shí) 鈴響三聲內(nèi)接聽電話; 拿起話筒,應(yīng)及時(shí)問(wèn)候,并報(bào)出所在部門; 對(duì)話的人姓名、單位及所找人應(yīng)聽清楚并復(fù)述一遍; 應(yīng)走到醫(yī)生跟前輕聲告訴他。,第二部分 護(hù)患溝通技巧,一、護(hù)患溝通概述,護(hù)患關(guān)系 廣義的護(hù)患關(guān)系是指護(hù)士與病人、家屬、陪待、監(jiān)護(hù) 人的關(guān)系。 狹義的則指護(hù)士與病人之間的關(guān)系。 護(hù)患關(guān)系的實(shí)質(zhì) 是護(hù)士應(yīng)滿足病人的服務(wù)需要。 古希臘著名的醫(yī)生希波克拉底曾說(shuō)過(guò),能治病的有兩種東西:一是藥物、二是語(yǔ)言!,一、護(hù)患溝通概述,你會(huì)和患者說(shuō)話嗎? 據(jù)報(bào)道,臨床上85以上的護(hù)理糾紛是由于溝通不良或溝通障礙導(dǎo)致的;30的護(hù)士不知道或不完全知道如何針對(duì)性應(yīng)用溝通技巧;83.3的護(hù)士對(duì)溝通方式基本不了解。,一、護(hù)患溝通概述,護(hù)患溝通的意義 能使護(hù)士感到工作順利和心情舒暢; 能使病人因感到心情舒暢而利于康復(fù); 良好的護(hù)患溝通對(duì)護(hù)患雙方而言,是互惠互利共同受益的; 護(hù)士是護(hù)患關(guān)系后果的主要責(zé)任承擔(dān)者,二、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過(guò)程,初期,工作期,結(jié)束期,三、護(hù)患關(guān)系現(xiàn)狀分析,1.護(hù)理方面:個(gè)人素質(zhì)、操作技能等個(gè)人魅力 2.患者方面:病痛、擔(dān)心、期望與現(xiàn)實(shí)等 3.社會(huì)方面:有無(wú)醫(yī)保、家庭等,四、護(hù)患關(guān)系沖突原因分析,1.護(hù)方認(rèn)識(shí)錯(cuò)位的原因 缺乏必要的溝通禮儀修養(yǎng) 不能平等的看待護(hù)患關(guān)系 服務(wù)意識(shí)相對(duì)滯后,四、護(hù)患關(guān)系沖突原因分析,2.雙方共同存在的原因 期望與現(xiàn)實(shí)的沖突 休閑與忙碌的沖突 傷殘與健康的沖突 外行與內(nèi)行的沖突 依賴與獨(dú)立的沖突 偏見與價(jià)值的沖突 制度與己欲的沖突,五、構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系基本原則,1.尊重并平等對(duì)待患者 2.富有同情心 3.加強(qiáng)溝通互信 4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升專業(yè)技能,六、護(hù)患交往中的,:加一點(diǎn)喜悅 :減一點(diǎn)冷淡 :乘一點(diǎn)體貼 :除一點(diǎn)急躁,在良好的個(gè)人魅力 的基礎(chǔ)上 溝通技巧才能 錦上添花,構(gòu)成個(gè)人魅力的要素,知識(shí)與能力 情感魅力 自信與個(gè)性 氣質(zhì)與風(fēng)度,案例分享,1.消除患者或家屬陌生與緊張感的技巧 情景1:患者王某,女性,35歲,因患急性乳腺炎伴高熱不退由丈夫陪伴入院,患者表現(xiàn)焦慮不安,呈急性痛苦面容,拉著丈夫的手不愿松開,此時(shí)應(yīng)如何對(duì)患者進(jìn)行入院指導(dǎo)。 情景分析:新入院患者由于對(duì)住院環(huán)境不適應(yīng)往往會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感、不安全感,加之小孩在家才剛剛2個(gè)月,表現(xiàn)為憂心忡忡,焦慮不安。此時(shí),護(hù)士應(yīng)利用入院教育時(shí)機(jī)建立良好的“第一印象”,消除患者的陌生感,適時(shí)進(jìn)行入院環(huán)境介紹。 【溝通技巧】 護(hù)士:王老師,您好!我是您的責(zé)任護(hù)士,我姓李,您就叫我小李好了。您已經(jīng)發(fā)燒三天了,身體相對(duì)較虛弱,請(qǐng)跟我來(lái)稱一下體重,這樣方面我們醫(yī)生給您準(zhǔn)確用藥,協(xié)助患者稱體重,做好體重記錄,接下來(lái)我先送您去病房吧。(護(hù)送病人進(jìn)病房)大家好,我向大家介紹一位新病友。她叫王某。(面向王某)您旁邊這位阿姨叫程某,靠里面那張床的大姐叫許某,大家都認(rèn)識(shí)了,希望以后相互關(guān)照。(面向王某)這是您的床位,您先上床休息,我?guī)湍鷾y(cè)一下體溫和血壓。(測(cè)量完畢)您的體溫還是有點(diǎn)高,不過(guò)不用擔(dān)心,您的管床醫(yī)生黃某,一會(huì)兒就會(huì)來(lái)看您,我們會(huì)根據(jù)您的病情采取相應(yīng)的措施控制體溫。您枕邊放的這個(gè)開關(guān)是呼叫器,您如果有事找我們護(hù)士,可直接按一下開關(guān)就能對(duì)講了,按常規(guī)明天早上您要留大小便標(biāo)本做檢查,以便為診斷和治療提供依據(jù)。這是留取大小便的標(biāo)本采集管。這是衛(wèi)生間,明天清晨第一次排尿時(shí)先用這個(gè)尿杯接約半杯尿倒進(jìn)這個(gè)小便采集試管中,尿量至少要在離蓋下面這個(gè)刻度才可以,擰好蓋,然后放在標(biāo)本架上,排便時(shí)用這個(gè)大便采集器蓋上的小勺取一塊花生米大小的糞便放進(jìn)去即可,同樣擰好蓋,然后放在標(biāo)本架上。明天早上7-7:30前夜班護(hù)士還要采集血標(biāo)本,因?yàn)槟嫉氖侨橄傺?,檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)診斷和治療很重要,請(qǐng)您在今晚8點(diǎn)后口干時(shí)除可以適當(dāng)喝少量(約50ml/次)溫開水外就不要吃其他任何東西,以免影響檢查結(jié)果,這是您第一次住院,還有許多事情要向您介紹,您先休息一會(huì),等黃醫(yī)生看過(guò)您之后,我再向您介紹一下病區(qū)的環(huán)境及住院相關(guān)規(guī)則,我去看看其他患者,就是在您病房旁邊,您要有事可用呼叫器找我,一會(huì)兒見。,2.讓患者家屬一起愉快參與,降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)快速康復(fù),情景2:患者龔某,男性,37歲,因左側(cè)胸部持續(xù)疼痛2月余于2018年11月28日收入我科。28日胸部CT提示左側(cè)第七肋骨病變,責(zé)任護(hù)士盧敏配合管床醫(yī)生積極完善相關(guān)輔助檢查,28日下午擬定12月3日行手術(shù)治療?;颊叩弥中g(shù)治療,表現(xiàn)焦慮不安,食欲下降,此時(shí)我們責(zé)任護(hù)士、科室護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)如何對(duì)患者進(jìn)行健康宣教呢? 情景分析:該患者情況特殊,家住忠縣拔山,居民醫(yī)保,家庭經(jīng)濟(jì)條件差,營(yíng)養(yǎng)中等,加之行走靠拄雙拐,父母均是老實(shí)農(nóng)民,由一五歲兒子和未滿一歲的女兒,住院期間由其母親照顧,此時(shí),得知信息后,作為科室護(hù)士長(zhǎng)利用早上查房給予患者鼓勵(lì)與指導(dǎo),同時(shí)感謝其母親對(duì)他兒子的照顧及對(duì)我們工作的支持。責(zé)任護(hù)士的日常巡視多一些溫馨問(wèn)候與鼓勵(lì)。 【溝通技巧】 29日晨間該患者床旁交班時(shí),責(zé)任護(hù)士給護(hù)士長(zhǎng)介紹該患者基本情況后,護(hù)士長(zhǎng):您好!龔老師,我是科室護(hù)士長(zhǎng)葉瓊,根據(jù)您目前情況,為了術(shù)后刻度快速康復(fù),最為重要的是加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),每天早中晚餐;肺功能鍛煉;在費(fèi)用上盡量給予節(jié)約;要求責(zé)任護(hù)士多多給予鼓勵(lì)與指導(dǎo),并在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)給予患者多多照顧,各項(xiàng)治療護(hù)理措施落到實(shí)處;同時(shí)感謝其母親對(duì)其的照顧,尤其是在患者飲食辛苦的付出,感謝她對(duì)我們?cè)谄鋬鹤蛹膊】祻?fù)治療過(guò)程中的大力支持!整個(gè)交流溝通充滿真情,患者及家屬非常配合理解,手術(shù)順利,目前患者是術(shù)后第三天,胸腔引流管已經(jīng)拔出,只剩一根血漿引流管,恢復(fù)良好,在12月5日墊江電視臺(tái)隨機(jī)采訪時(shí)還大大的贊美了我們醫(yī)院一番。,3.如何說(shuō)服異性患者特殊操作時(shí)的配合,情景3:患者李某,23歲,未婚男性,因病情需要留置導(dǎo)尿。護(hù)士觀察患者面帶難色,遲遲不愿接受導(dǎo)尿操作。這時(shí),護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行操作前指導(dǎo),說(shuō)服患者接受治療并積極配合操作。 情景分析:此例患者為未婚男性,留置導(dǎo)尿術(shù)不僅會(huì)給患者帶來(lái)一定的痛苦,還會(huì)因?yàn)楸┞峨[私使其難以接受治療。在做次項(xiàng)操作前,不僅要說(shuō)明操作的意義,還要注意保護(hù)病人的隱私,消除其緊張、難堪的心理,主動(dòng)配合治療。 【溝通技巧】 護(hù)士:小李,您好,聽醫(yī)生說(shuō)這兩天你的病情有些變化,需要留置一個(gè)尿管來(lái)觀察你的排尿情況。留置尿管是臨床上常用的一項(xiàng)診療技術(shù),它不僅能解除因排尿困難造成的痛苦,還可以通過(guò)對(duì)尿量、尿液性質(zhì)的觀察指導(dǎo)您的主管醫(yī)生用藥。這項(xiàng)操作不太麻煩,只是把一根帶潤(rùn)滑劑的導(dǎo)尿管從尿道口插進(jìn)膀胱,見到尿液流出來(lái)就結(jié)束操作。一會(huì)兒給你用的是比較柔軟的氣囊導(dǎo)尿管,我會(huì)很輕地把它插進(jìn)你的尿道,當(dāng)你感到不舒服時(shí)就做幾次深呼吸,導(dǎo)出尿液后也不用膠布固定,整個(gè)過(guò)程不會(huì)讓你很痛苦。過(guò)幾天,病情穩(wěn)定了,醫(yī)生就會(huì)讓我們幫你拔掉尿管,您自己排尿了。一會(huì)兒,我會(huì)在拉好您床旁圍簾,讓其他人先回避一下。我相信,在您的配合下,我們會(huì)很順利的完成醫(yī)生下達(dá)的治療任務(wù)。,4.如何做好術(shù)前溝通,消除患者緊張情緒,情景4:患者黎某,中年女性。需要行乳房包塊微創(chuàng)術(shù)(MMT)治療,患者術(shù)前一天神情緊張,恐懼不安,責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行術(shù)前指導(dǎo)時(shí),應(yīng)如何與病人溝通。 情景分析:MMT是我科對(duì)乳腺疾病手術(shù)治療的一項(xiàng)最小的手術(shù),但由于此項(xiàng)手術(shù)也有一定的風(fēng)險(xiǎn),手術(shù)過(guò)程中會(huì)給患者帶來(lái)不適與痛苦?;颊哂捎趯?duì)醫(yī)生操作水平和治療結(jié)果的擔(dān)心,易產(chǎn)生焦慮、恐懼心理。 【溝通技巧】 責(zé)任護(hù)士:黎阿姨,您好。今天中午休息得怎么樣?明天要給您做MMT了,是不是有些擔(dān)心?其實(shí)MMT治療沒(méi)有您想象中的那么可怕,我們是在超聲引導(dǎo)下實(shí)施的一種無(wú)痛手術(shù),術(shù)前會(huì)用麻醉藥,手術(shù)過(guò)程也不會(huì)太痛,只會(huì)有點(diǎn)漲的不舒服的感覺(jué),就像平時(shí)我們愛美去去眼袋的那種感覺(jué),如果感到不舒服,就做幾下深呼吸。手術(shù)的時(shí)間都不長(zhǎng),因乳腺韌性特別好,包塊不易固定,只要把病變部位固定好了,切除只需要幾秒鐘的時(shí)間,整個(gè)手術(shù)過(guò)程也不過(guò)只要有10到20分鐘。今天晚回家洗澡洗頭,換好用紐扣扣的棉質(zhì)睡衣,不需要禁食禁飲,只需吃清淡一點(diǎn)。明天我陪您去超聲科,為您做手術(shù)的是經(jīng)驗(yàn)非常豐富的周主任,您就放心吧,今晚好好休息。,5.新護(hù)士如何解決操作失敗的尷尬局面,情景5:新護(hù)士小胡,在為一個(gè)乳腺Ca術(shù)后、血管條件不好又拒絕置PICC的患者的老年女性患者進(jìn)行靜脈輸液穿刺時(shí)操作失敗,她感到很尷尬,不知如何向患者接受。 情景分析:新護(hù)士輸液操作失敗或遇到患者不理解、不配合感到束手無(wú)策的情況時(shí)有發(fā)生。遇到這種情況,沉著冷靜,態(tài)度誠(chéng)懇地作出合理的解釋,讓患者感受到你的真誠(chéng),化解危機(jī)。 【溝通技巧】 護(hù)士:李婆婆真對(duì)不起,這針我沒(méi)有給您扎好,讓您受苦了。雖然您說(shuō)是您的血管不好,但我認(rèn)為還是我今天的狀態(tài)不好,有點(diǎn)緊張??磥?lái),我的功夫還不夠,遇到不好扎的血管心理就有點(diǎn)緊張。您看這樣好不好,我在幫您再選一選血管,如果我要是沒(méi)有把握,就請(qǐng)其她老師來(lái)幫您扎,謝謝您給我再試一次的勇氣。(穿刺成功后)李婆婆,太謝謝您了,是您的理解和支持給了我成功的信心,讓我順利地完成了治療任務(wù),再一次謝謝您!,6.避免全麻因定向障礙引起行為失常,影響術(shù)后健康,情景6:患者戴某,老年男性。食管癌術(shù)后入ICU監(jiān)護(hù)治療2天轉(zhuǎn)回我科搶救室,患者神志清楚,但表情痛苦,經(jīng)常用眼睛環(huán)顧周圍,神色不安。 情景分析:患者術(shù)后進(jìn)入ICU監(jiān)護(hù)治療,由于對(duì)所處環(huán)境不熟悉,加之室內(nèi)嘈雜的機(jī)器聲和較強(qiáng)的燈光刺激,容易使患者產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)、幻覺(jué),甚至發(fā)生定向障礙。護(hù)士應(yīng)在確認(rèn)患者麻醉完全清醒后,及時(shí)介紹監(jiān)護(hù)室環(huán)境,讓患者知道所處的環(huán)境及手術(shù)的情況,避免因定向障礙引起行為失常,影響術(shù)后健康。 【溝通技巧】 責(zé)任護(hù)士:(一只手放在患者的額頭上,另一只手握住患者的手)劉戴伯伯,您好!您的手術(shù)順利,并已經(jīng)平安的轉(zhuǎn)回普通病房,我們又見面了,我是您的責(zé)任護(hù)士小李,記得噻!如果您聽懂了我的話就請(qǐng)睜開您的眼睛,握一握我的手(患者按指令作出反應(yīng))。很好,我知道您已經(jīng)聽懂我說(shuō)的話了,您現(xiàn)在正處在術(shù)后恢復(fù)期,為了你的快速康復(fù),盡量半臥位休息,如果您那里不舒服一定要告訴我,我?guī)椭{(diào)整體位,但您自己不要亂動(dòng),因?yàn)槟砩嫌幸恍┯糜诓∏橛^察的管線,這些管線對(duì)預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥非常重要。如果您聽懂了我剛才說(shuō)的話,請(qǐng)?jiān)俦犚韵卵劬Γɑ颊弑犙郏?。非常好,你完全聽懂了,接下?lái)我還要按醫(yī)囑做一些檢查和治療,做這些事情之前我會(huì)告訴您,讓您有心理準(zhǔn)備,現(xiàn)在您可以閉上眼睛放心的休息吧。,護(hù)士素質(zhì)的好壞直接影響著護(hù)理工作的進(jìn)步和發(fā)展,并直接與醫(yī)院、科室、該護(hù)士本人的工作質(zhì)量?jī)?yōu)劣垂直相關(guān)。綜合素質(zhì)的提高是一個(gè)需要經(jīng)長(zhǎng)期的艱苦的自身培養(yǎng)、嚴(yán)格的強(qiáng)制的制度約束下形成的。 衷心祝愿各位在新的工作崗位能有更好的收獲!,謝謝聆聽!,

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