周三多管理學(xué)第六版考試題和答案.doc

管理學(xué)單選1.亨利明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）A、領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色 B、人際角色、信息角色與決策角色C、人際角色、信息角色與技術(shù)角色 D、領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色2、在管理者的技能中，將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（C）A、技術(shù)能力 B、人際能力 C、概念能力 D、決策能力3、管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）A、政治屬性B、社會屬性C、自然屬性D、文化屬性4、在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（A）A、優(yōu)先發(fā)展 B、提高競爭力 C、逐步淘汰 D、盡快放棄5、在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為（D）A、優(yōu)先發(fā)展 B、提高競爭力 C、逐步淘汰 D、盡快放棄6、所謂授權(quán)，是指（C）A、在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)限委派給某些下屬D、委托代理關(guān)系7、俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當(dāng)? （B）A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率B、一個組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂8、馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點，它們是（B）A、人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起激勵作用。B、人是有需要的動物，人的需要是有層次的。C、人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)。D、人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。9、赫茲伯格的雙因素理論認為（B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A、提供良好的工作條件 B、工作上的成就感 C、改善員工的生活條件D、嚴(yán)格的勞動紀(jì)律10、在控制的基本過程中，衡量績效主要解決的問題是（D）A、衡量什么 B、制定標(biāo)準(zhǔn)C、如何衡量 D、A和C11、控制過程中合理的順序應(yīng)該是（D）A、制定標(biāo)準(zhǔn)，評價成績，測量成績B、測量成績，評價成績，制定標(biāo)準(zhǔn)C、測量成績，制定標(biāo)準(zhǔn)，評價成績D、制定標(biāo)準(zhǔn)，測量成績，評價成績12、不適合進行事后控制的產(chǎn)品是（B）A相機 B、 膠卷 C、 水泥 D、 洗發(fā)精13、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（A）A、 預(yù)先控制 B、 現(xiàn)場控制 C、 事后控制 D、 反饋控制14、為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制，必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個標(biāo)準(zhǔn)（D）A、 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化 B、 越高越好，從嚴(yán)要求C、 一旦制定便不能改動 D、 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來表示15、“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為?！边@句話是對下述哪種控制的描述？（B）A、 前饋控制 B、 反饋控制 C、 現(xiàn)場控制 D、 實時控制16、一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接管理幾個部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（C）A、 環(huán)式 B、 Y式 C、 輪式 D、 全通道式17、對于組織解決復(fù)雜問題最有效的溝通方式是（B）A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò) B、全通道式溝通網(wǎng)絡(luò) C、輪式溝通網(wǎng)絡(luò) D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) 18、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D）A、 目標(biāo)效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 B、 期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、 存在著負效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D、 應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進行優(yōu)化組合19、促使人們?nèi)プ瞿臣碌募盍Φ拇笮。Q于（C）A、 目標(biāo)價值 B、 實現(xiàn)目標(biāo)的可能性 C、 前兩者的乘積 D、 前兩者之和20、“經(jīng)濟人”假設(shè)是（B）的理論基石。A、現(xiàn)代管理 B、科學(xué)管理 C、經(jīng)驗管理 D、人群關(guān)系論21、有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請作出評價。（C）A、 確實如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B、 委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價值C、 委員會能集思廣益、揚長避短，對上述評價不敢茍同D、 以上都對22、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個單位，是按照（C）劃分部門A、 時間 B、 人數(shù) C、 職能 D、 過程23、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C）A、 直線制 B、 職能制 C、 直線職能制 D、 事業(yè)部制24、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B）A、 職能型結(jié)構(gòu) B、 直線制結(jié)構(gòu) C、 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D、 矩陣型結(jié)構(gòu)25、過渡集權(quán)的弊端是（C）A、 降低組織的適應(yīng)能力 B、 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C、 A+B D、 降低生產(chǎn)能力26、某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（A）說法是正確的。A、 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負有責(zé)任 B、 總經(jīng)理對損失有責(zé)任C、 采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任 D、 只有采購經(jīng)理對損失負有責(zé)任27、實施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán) 目標(biāo)的制定與展開 實施中的自我控制 成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D）。A、 B、 C、 D、 28、實施目標(biāo)管理的主要難點是（D）A、 不利于有效地實施管理 B、 不利于調(diào)動積極性C、 難以有效地控制 D、 設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難29、在管理的基本職能中，屬于首位的是（A）A、 計劃 B、 組織 C、 領(lǐng)導(dǎo) D、 控制30、管理的計劃職能的主要任務(wù)是要確定（C）A、 組織結(jié)構(gòu)的藍圖 B、 組織的領(lǐng)導(dǎo)方式 C、 組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑 D、 組織中的工作設(shè)計31、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（D）A、 人們看問題的角度不同 B、 人們所持的心態(tài)不同C、 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D、 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和32、權(quán)變理論是根據(jù)（D）的觀點提出來的。A、 經(jīng)濟人 B、 社會人 C、 自我實現(xiàn)人 D、 復(fù)雜人33、使計劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A、規(guī)劃 B、決策 C、預(yù)測 D、預(yù)算34、網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（B）A、占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列B、占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列C、占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列D、占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列多選1、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（CD）的性質(zhì)。A、彼此獨立，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)B、各不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)C、在空間和時間上彼此交融，每一個主管人員都要承擔(dān)這些活動D、形式不同而本質(zhì)相同2、按照X理論的觀點，（CD）。A、 憑借寬容和信任可以改進工作 B、 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C、 人天生懶惰、需要激勵 D、 金錢比地位重要3、按計劃所涉及的時間劃分的計劃有（ADE） A長期計劃 B生產(chǎn)計劃 C專項計劃 D中期計劃 E短期計劃 4、計劃的工作步驟有（ABCD）A確定目標(biāo) B確定方案 C評價方案 D選擇方案 E檢查落實 5、管理的二重性是指（AC） A、管理的自然屬性 B、管理的社會屬性 C、管理的科學(xué)性 D、管理的藝術(shù)性6、下列關(guān)于管理過程的描述正確的有（ACE） A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的 B、管理過程和管理職能是分離的 C、管理過程是動態(tài)中的管理 D、管理過程中靜態(tài)中的管理 E、管理過程也是信息變換的過程 7、公平理論中橫向比較的因素包括（AB）A、自己對所獲報酬的感覺 B、自己對他人所獲報酬的感覺 C、自己對個人所作投入的感覺 D、自己對他人所作投入的感覺 E、自己對現(xiàn)在所獲報酬的感覺 8、期望值理論表明在進行激勵時要處理幾個方面關(guān)系，即（ACD） A、努力與績效的關(guān)系 B、努力與工作關(guān)系 C、績效與獎勵關(guān)系 D、獎勵與滿足個人需要的關(guān)系 9、按照控制來源來分，控制類型有（BCD） A、現(xiàn)場控制 B、正式組織控制 C、群體控制 D、自我控制 10、控制的基本過程是（ACD）A、確定標(biāo)準(zhǔn) B、改變標(biāo)準(zhǔn) C、衡量業(yè)績 D、糾正偏差 11、創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是（CD） A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展 B 創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù) C 維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果 D 創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架 12、產(chǎn)品創(chuàng)新（ABCD）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容 B 受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面 C 影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮 D 往往要求企業(yè)利用新的機器設(shè)備和新的工藝方法 13、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機構(gòu)（BCD）。 A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項工作。 B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。 C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。 D、設(shè)計各部分共享的組織基礎(chǔ)。 14、網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是（ABD）。 A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一 B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 C、政策與實踐的統(tǒng)一 D、一元性與多元性的統(tǒng)一 15、在主管人員選聘過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原理（AD）A公開競爭原理 B靈活性原理 C彈性結(jié)構(gòu)原理 D用人之長原理 E限定因素原理 16、做好主管人員的考評工作必須做到以下要求（BCD）A考評指標(biāo)要靈活 B考評指標(biāo)要客觀 C考評方法要可行 D考評時間要得當(dāng) E考評結(jié)果要保密 17、核心目標(biāo)（ACD）A是企業(yè)存在的理由和目的 B是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略 C有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動力 D表達了公司的靈魂 18、戰(zhàn)略制定的原則是（ABC） A揚長避短 B趨利避害 C滿足顧客 D及時制定 19、“行為科學(xué)”的代表人物是（BC） A德魯克 B馬斯洛 C麥格雷戈 D西蒙 20、古典管理理論的代表人物是（AB） A泰羅 B法約爾 C梅奧 D李嘉圖 21、對下屬的工作進行現(xiàn)場監(jiān)督可以（ABCD）。A 使上級有機會當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B 糾正下屬錯誤的作業(yè)方法與過程C 保證計劃的執(zhí)行和計劃目標(biāo)的實現(xiàn)D 避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴散22、成果控制主要包括（ABCD）等內(nèi)容。A 財務(wù)分析 B 成本分析 C 質(zhì)量分析 D 職工成績評定23、集體決策的缺點包括（ABD）。A花費較多的時間B產(chǎn)生群體思維 C產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明24、頭腦風(fēng)暴法實施的原則有（ABCD）。A對別人的建議不作任何評價 B建議越多越好，想到什么就說什么C鼓勵每個人獨立思考 D可以補充和完善已有的建議使它更具說服力25、系統(tǒng)有哪些特征? （BCD）A客觀性B集合性 C層次性 D相關(guān)性 E穩(wěn)定性26、責(zé)任原理要求（BCE）A權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強對企業(yè)的控制B明確每個人的職責(zé) C職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理D管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性 E獎懲要分明、公正而及時簡答1改善企業(yè)道德行為的途徑有哪些?答：挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)對員工進行道德教育對績效進行全面評價進行獨立的社會審計提供正式的保護機制2如何正確運用技術(shù)方法?答：技術(shù)并不是萬能的，并不能解決一切問題。既然技術(shù)不是萬能的，管理者在解決管理問題時，就不能僅僅依靠技術(shù)方法。管理者使用技術(shù)方法有一定德前提，即他本人必須努力學(xué)習(xí)新技術(shù)的應(yīng)用方法，知道技術(shù)的價值所在和局限所在，并在可能的情況下，多向組織內(nèi)外的技術(shù)專家請教，彌補自身某些方面知識的不足。3決策的過程是什么?答：診斷問題，識別機會識別目標(biāo)擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實施戰(zhàn)略監(jiān)督和評估4計劃編制過程是什么?答：確定目標(biāo)認清現(xiàn)在研究過去預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件擬定和選擇可行性行動計劃制定主要計劃制定派生計劃制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化。5組織設(shè)計的必要性有哪些?答：管理過程是計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制勞動分工產(chǎn)品更新生產(chǎn)規(guī)模擴大或發(fā)生其他變化外部環(huán)境發(fā)生變化權(quán)力與職責(zé)及效益6產(chǎn)品部門化的優(yōu)缺點?優(yōu)點能使企業(yè)將多元化經(jīng)營和專業(yè)話經(jīng)營結(jié)合起來。有利于企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)方向有利于促進企業(yè)的內(nèi)部競爭有利于高層管理人才的培養(yǎng)。缺點需要較多像總經(jīng)理那樣能力的人去管理人才的基地。各個部門的主管也可能過分強調(diào)本單位利益，從而影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮產(chǎn)品部門某些職能管理機構(gòu)與企業(yè)總部的重疊會導(dǎo)致管理費用的增加，從而提高了待攤成本，影響企業(yè)競爭能力。7外部招聘的優(yōu)缺點?答：優(yōu)點：被聘干部具有“外來優(yōu)勢“。有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。能夠為組織帶來新鮮空氣。缺點：外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時期的適應(yīng)才能進行有效的工作。組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。外聘干部的最大局限性莫過于對內(nèi)部員工的打擊。8內(nèi)部提升的優(yōu)缺點? 答：優(yōu)點：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性。有利于吸引外部人才。有利于保證選聘工作的正確性。有利于使被聘者迅速展開工作。缺點：引起同事的不滿?？赡茉斐伞敖H繁殖”的現(xiàn)象。9管理人員考評的作用是?答：為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)。為人事調(diào)整提供依據(jù)。為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)。有利于促進組織內(nèi)部的溝通。10管理人員考評的工作程序是什么?答：確定考評內(nèi)容選擇考評者分析考評結(jié)果，辨識誤差。傳達考評結(jié)果。根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案。